銷售管理學心得體會範文

現實中，銷售精英們往往是精準銷售，有戰術，有體系，有制度，有方法，如同戰爭裏面的阻擊手，往往是一顆子彈幹掉一個敵人。以下本站小編為你帶來銷售管理學心得體會範文，希望對你有所幫助!

銷售管理學心得體會範文篇1

在思安股份工作已整整5年的時間裏，經歷了公司種種的變化，也親身體驗了公司的各種調整，但不管怎樣，企業仍要前進，我們的麪包仍要有。所以，我們大家在各個崗位銷售、服務、研發，各條戰線上，兢兢業業、勤勤懇懇的工作着。如何把工作做的更好，就得明確自己在做什麼，側重點是什麼?認清自己的職業特性。就拿服務和銷售來説：服務和銷售的工作類型是不一樣的，"做完了再説"是服務人員的共性;"先説後做"是銷售人員的售前工作。

我一直是從事銷售的，工作上雖沒有大的輝煌的業績，但也積累了一些工作心得，願同大家分享：

1.時間管理

每個人的工作課題存在差異，每個人的思想境界各有不同。但是上帝卻很公平的給了每個人一天24小時的時間，因此我們提出管理時間，是每個人都可以做到的事情。每天把24小時規劃好，也就管理好了自己。平時大家會説時間不夠，事情做不過來，我建議大家把時間拿出來分析一下，根據工作性質合理安排時間。像我，做銷售，事情多，工作瑣碎.，這樣我就養成了每天入睡前回顧一天工作的習慣，並對第二天的工作進行安排。在安排工作上要求本部門各級員工把握一個主次分明，輕重緩急合理的原則。這樣每天當我一到工作崗位上就能很快的進入工作狀態，而員工的工作也各級抓好，緊張工作。這樣就很好的把握和做到--"工作時效"。其實我們現在所做的日報也是為了幫助大家提高時間管理的效率，更好的安排工作生活。

2.四象限管理

"輕重緩急"對於每個人來説都很重要，這就要求思路活躍，把火燒眉頭的事情先處理掉，然後再去做日常工作。就好比用户送修，用户送機器來在台前等待，而我們大家還各做各的事情，還説我把這個事情做完就過來，馬上就好了。如果用户大熱天來，機器壞了本來心裏就着急你説叫他稍等，他能接受嗎?加上現在每個人的時間都比較緊張，用户都希望把機器修好趕快走不要停留!"當然這只是一個最常見的例子，總之輕重緩急具有非常的靈活性、時間性、場合性要視具體情況而當機立斷。做好了也是減少客户抱怨的有效方法。我們要分清四個象限的工作，什麼時候做什麼事情，這樣合理安排自己的工作，做事才會遊刃有餘。

3.規範制度

談到管理，就一定要從規範入手。規範是我們日常工作的行為準則，是企業生存、運作、發展、壯大的標尺和綱要。它的實施者既是所有領導，又是全體員工。只是各個崗位所規範的內容不同罷了。萬事開頭難，難就難在你走出的第一步，第一步邁出去了，第二、三步就沒有問題了。正如我們日常工作，你沒有第一稿資料，就沒有後續的所有工作內容。你最近沒有向部門反映工作中存在的問題，就沒有人來問你這個或哪個問題是如何如何的，等大家都有反映了這件事情，就有人開始琢磨怎麼樣來規範這項工作，讓大家都按這個規定來做。以後大家就在這個基礎上第二步、第三步的完善工作，把工作做得更好!任何事情都是一樣的道理，只要你想做，你就會去規範這件事情，規範也就使每個人有了行為的準則。

4. 提高會議效率

工作中的很多問題都是在會議中解決的。會議使我們對問題有了更多、更好的解決方案。我們平常碰到的會議也比較多，大大小小、各式各樣的都有，那麼如何提高會議的效率就成為大家關注的事情。如果我們在會議之前把要開會的事項告訴所有人，讓大家都有準備，開會的時候就可以切入主題，談每個人的思路，這樣可以縮短一些時間。往往在會議上大家談着談着就會跑題，這時候就需要會議的主持人能夠引導大家的思路往一個方向;再有就是會議結束前主持人或主管人員一定要重述這次會議的幾項內容和解決措施，這樣大家才會感覺到會議的重要性。

5.目標、執行、考核、監督

一件事情的好與壞如何去評價，首先要看所定目標定的合理性。合適的目標對每個人、對企業都有好處，員工不會有太大的壓力，安心努力的工作;企業每年都會穩步的積累和發展。定目標對我們每個人説就再簡單不過了，人的一生中不知道給自己定了多少目標，但真正努力去完成的又佔了多大比例?目標就要靠人來執行，執行過程中就有各種各樣的評價，嚴格的説就是考核和監督。在我們銷售體系內，年初給各事業部下達了今年的工作目標和工作項目內容，事業部分解任務給各部門或個人，訂立新的目標。日常員工們努力的工作，都每個月底公司收集數據進行評估和考核，監督到年底每個部門是否能完成年初訂立的目標。

6.培養人才

關鍵在於培養，其中包含有3個因素：品德、態度、能力;品德主要是個人修養的體現，能力則是業務技巧和知識內涵，。知識又分為：內隱知識和外顯知識(內隱知識：平常看不到學不到的，要靠個人的感悟和積累;外顯知識：看得到，學得到的東西)。平常總是要經過選拔招聘到一個適合企業的人員，進入公司後像小樹苗一樣培育，初長成就要考慮如何使用，經歷這一系列的洗禮，才會逐漸成為一個合格員工。一個人只要具備優秀的品德，熱忱於工作的態度，加上一定的能力，只要想做的工作就沒有做不好。有句廣告語説的很好：“沒有做不到，只有想不到”。

7.團隊建設

最早部門當時只有5個人，所有的事情也就是我們幾個人來完成，對於我來説，領導把工作交給我，我沒有理由不好好做，肯定會努力把他作好。其他同事也會很好的將自己的工作做好，並且任務小事情相對少一些，我們可以一起打牌、OK、等，生活自由自在。到20xx年後，起初我感覺還可以，最少我個人還可以應付，從成績上比較有所進步，但這種優越感並沒有太久，銷售任務的提高，我意識到了靠個人的力量是不行的，要靠一個團隊。平時一個人忙裏忙外不亦樂乎還不見的有效果，如何培養一支可以打勝仗的團隊呢，首先要了解團隊中的每個成員，發揮他們的優勢，挖掘潛能，根據每個人的個性不同選用不同的崗位，每個人在團隊中都發揮作用，管理人員就成功了一半，團隊也就有了競爭力。 談了這麼多，也都是大家知道的內容，一起來與大家學習。只要我們每個人都能合理安排好自己的事情，自己就能發展;部門才會更好;公司就會更強大!

銷售管理學心得體會範文篇2

這學期我有幸學習了市場營銷這門課程，在沒有學習之前，我對市場營銷的理解應該就是銷售員賣東西，直到王老師給我講解了關於課程的含義後，我才發現我之前對市場營銷概念理解的膚淺，其實市場營銷不只是賣賣東西那麼簡單，他是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關係以便讓組織與其利益關係人受益的一種組織功能與程序。他包括市場機會分析，市場細分，目標市場選擇，市場定位，營銷組合，確定營銷計劃，產品生產，營銷活動管理以及售後服務，信息反饋。

在我們這學期的學習中，我們着重學習了市場商機把握能力培養，市場細分、選擇、定位能力培養，營銷組合能力培養，營銷戰略與整合營銷能力培養。通過這一學期的學習，通過老師的講解，通過案例的分析，我發現市場營銷這門課程是很有意思的，發現了我們日常生活中滲透了很多營銷的道理，也知道了我們很多品牌是怎麼廣為熟知的，在這門課程裏，我學習到了很多系統的專業知識，很多專業術語，其中有很多策略和能力的培養使我獲益匪淺，有產品策略，品牌策略，定價策略，分銷渠道策略，以及推銷能力，公關能力，廣告能力和銷售促進能力，這些知識讓我瞭解到怎樣發現市場，分析市場，怎樣對產品進行定位，定價，怎樣為產品介紹，怎樣讓產品為廣大顧客所熟知，怎樣進行有效的銷售方式。雖然在理論上學習了這麼多，但想要做一名合格的銷售人員還需要具備很多自身條件，真正實踐還得經得起社會考驗，在課堂上，老師給我們講了銷售員應該必備的幾大素質，一，強烈的自信心。二，勇敢。三，強烈的企圖心。四，對產品的十足信心與知識。五，注重個人成長，不斷的學習和反覆學習可以大幅度的減少犯錯和縮短時間。六，高度的熱忱和服務心。七，非凡的親和力。八，對結果自我負責，100%的對自己負責。九，明確的目標和計劃。十，善用潛意識的力量。通過這些的瞭解，我發現我的差距還有很遠。

我相信通過市場營銷能力的培養對我以後的工作必定大有幫助，我會利用所學的知識來從事我的銷售工作，把知識應用於實踐才是真正的硬道理!

銷售管理學心得體會範文篇3

曾經有人説過，只有親身經歷的才是最難忘的,只有親身體驗的才是最真實的,只有在這種經歷和體驗中,我們才會思考那些看似簡單平凡的小問題,由此啟迪我們的思維。而人生又何嘗不是由無數的經歷與體驗組成，正是這無數的經歷與體驗教會了我們如何做人、如何做事，如何尋找人生的支點，如何實現自我的價值„„這本銷售管理工作指南，讓我們在實踐中結合理論，在實踐中發現問題從而加以指導，對我的職業生涯是個全新的體驗，在體驗式的培訓和教材中我受益良多。總結如下：

一、加深了對銷售管理工作的理解

“銷售管理工作指南”以工作流程為內容，按工作內容分別論述並且濃縮了銷售工作系統的平台操作，可稱得上銷售管理工作的寶典。讓新同事在培訓之後加深對銷售工作的理解和實際工作中的操作。其中“銷售人力資源管理”給我留下了深刻的印象。作為有興趣於人力資源管理的我，以前我對其基本職能活動的認識也僅僅停留在書本中所介紹的相關內容，知之甚少。通過“銷售管理工作指南”這些來源於實踐工作中的分佈流程，使我加深了對“銷售人力資源管理”的理解。

通過閲讀“銷售管理工作指南”，我更加深刻地體會到，每一個銷售管理工作都不是隨機的、盲目的，都有一定的流程和規範性。以點到面的形式讓銷售管理工作者加深對工作職責的瞭解，某種意義上來講，更有助於培訓之後效果的鞏固和平時工作的發揮。

通過銷售管理工作指南的詳細閲讀，我對銷售管理工作的主體和客體也有了更清晰的認識。在沒有同事們的指導之前，對“銷售管理工作指南”產生了些許誤解，認為公司培訓是最重要，而忽略“銷售管理工作指南”的作用。而事實上，“銷售管理工作指南”起着指導和引導的作用，工作中的主角是我們這些員工，我們的體驗和感受是最重要的，“銷售管理工作指南”的出發點和落腳點也是為了讓員工們有所感、有所悟，在思想上有所改變進而在工作上有所改觀，使之積極而細緻。所以，作為員工更應該積極配合，認真的閲讀，持着有思想和負責任的心態，積極投入工作中去。

二、閲讀感悟

通過閲讀代入實際工作中去，讓原本生疏流程的我，較能順利完成工作任務，雖然難免有磕碰和失誤的。但這些是我工作的積累，是我精益求精的初始，當所有這些交匯在一起，成為了閲讀這篇工作指南最大的也是最寶貴的收穫。工作中的任務的順利完成還得益於完善的工作指南的內容詳盡、制度規範;從公司的角度考慮，公司目標的實現得益於工作中的系統的規範與科學、完善的制度、詳細的工作細則及員工的共同努力。

銷售管理工作讓我深切感受到團隊目標的實現需要每位團隊成員的共同努力。而“銷售管理工作指南”讓我更加懂得了為什麼“細節決定成敗”，懂得了管理過程中分工、協調、控制的重要作用。

人生充滿無數次的學習和分享，每次的學習都是不斷地人生積累，每一次的實踐都是一筆寶貴的財富，都值得我們認真體味，用心珍藏。在工作學習和實踐中成長，踏實做人，認真做事，一步一個腳印。超越，讓每一天的自己都是一個嶄新的自己。也讓我明白還需要不斷地學習與成長;未來充滿更多挑戰，但相信在份學習累積中，給我之後的工作打下堅實的基礎，我會更加用心和努力地走下去。