icu護理工作心得體會（通用18篇）

icu護理工作心得體會 篇1

時間過得飛快，我離開學習、生活了四年的校園，到ICU工作已經一年多了。這裏，是我人生的一次蜕變;這裏，是我揮灑汗水與實現理想的沃土。在這一年多時間裏，我親身感受到ICU全體醫護人員對病人的關心、愛護與同情心，以及什麼是奉獻和敬業，而那些真的不是思想課、口號。作為新護士，我更感受到前輩護士們對我的無限關懷與幫助。在這裏，我們新人是被“薰”着成長的。初到ICU的我身上還帶着學生身上的那份青澀與稚氣，對一切充滿好奇也充滿了恐懼。來到這裏的每一天都過得很充實，在寬敞明亮乾淨整潔的環境中，ICU護理團隊每天都在忙而有序的工作着，每次遇到接收新病人、搶救時，醫護間的配合是那麼的默契，正是這支出色的醫護隊伍使得一個個珍貴的生命一次次的轉危為安。這一幕幕都讓我驚歎醫護工作的神聖，而此時我內心是多麼希望自己有豐富的專業知識與臨牀操作能力，能儘快成為這個優秀的團隊中的一名，能捍衞脆弱的生命。而ICU的儀器設備、專科技術與理論讓我感到很陌生與束手無策，在我懵懵懂懂之時我的帶教老師那熱情、親切、關愛的教導感染了我，使我的陌生感慢慢悄然流逝殆盡，經過一個月的跟班學習，每晚下班後苦苦鍛鍊電腦錄醫囑，每一次犯錯都得到了帶教前輩護士不留情面的批評指正，我終於開始擔當獨立值班的重任。

當我對ICU的儀器設備、專科技術與理論感到不那麼陌生的時候，我將獨立上班，分管病人。這將意味着一個個脆弱的生命在我手上，病人身上是氣管插管、腦室引流管、胃管、尿管、胸管等各種管，而我身上是沉甸甸的責任。此時，我開始懷疑我自己的翅膀是否長成，能否離開帶教老師，獨立飛翔。我擔心煩躁、意識不清的病人把身上的管道拔掉;我恐懼病人病情變化，需要搶救;我生怕遺漏自己班上的工作，而給接班的同事帶來麻煩。當我還在為這一切憂心忡忡的時候，老師們無私的幫助讓我慢慢成長，步入積極充實的工作崗位。雖然我獨立分管病人，但是我感覺到老師們的眼光從沒離開我和我分管的病人，我很感謝老師的“放手不放眼”，既能讓我學着獨立，也讓我內心少了恐懼。每當我遇到疑惑，老師們總在我身邊並耐心地為我講解。例如：患者需要進行氣管插管，這個操作過程需要醫生護士的密切配合，對護士來講要有精湛的操作技能，老師們會在工作允許的情況下給機會我融入這個操作，而在操作過程中老師邊做邊講解，操作結束後，老師更會詳細地為我講述每個步驟的注意點。就是因為她們的無私，我才可以從中獲得她們寶貴的臨牀經驗，也讓我心中的恐懼慢慢消失，一步步地適應護理崗位，讓我感受到作為一名白衣天使的神聖與自豪，體會到病人康復時的歡欣與滿足。

經歷了一年的艱苦歷練，我已經基本具備了一個ICU護士應有的業務水平和心理素質，牢記作為一個重症室護士應有的職責，熟練掌握ICU各種日常設備的使用方法和注意事項，在常見危重病人的搶救中做到有條不紊地配合好醫生，充分銘記多種危重病例的護理注意事項，真真正正地從一個新人向一個優秀重症監護護士成長，併為此一直奮鬥下去。

有人説，ICU是一個很有成就感的科室，可以親身鑑證生命的奇蹟;有人説，ICU是一個又髒又臭，死氣沉沉的科室，肩上的壓力比任何一個科室重;我説，ICU是個精英部隊，醫務人員的素質非比尋常…….

icu護理工作心得體會 篇2

大學畢業後，我就來參了廣東省人民醫院的護士招聘，考上後結果被分配在了ICU工作，剛初到ICU的我身上還帶着學生身上的那份青澀與稚氣，對一切充滿好奇又充滿了恐懼，對ICU工作什麼都不熟，感覺什麼都陌生，再加上我以前實習從未輪轉過ICU，這就進一步增加了我的工作難度，可是很快已經三個月過去了。

但是來到這裏的每一天都過得很充實，在寬敞明亮乾淨整潔的環境中，ICU護理團隊每天都在忙而有序的工作着，每次遇到接收新病人、搶救時，醫護間的配合是那麼的默契，正是這支出色的醫護隊伍使得一個個珍貴的生命一次次的轉危為安。這一幕幕都讓我驚歎醫護工作的神聖，而此時我內心是多麼希望自己有豐富的專業知識與臨牀操作能力，能儘快成為這個優秀的團隊中的一名，能捍衞脆弱的生命。這裏，是我人生的一次蜕變;這裏，是我揮灑汗水與實現理想的沃土。在這一年時間裏，我親身感受到ICU全體醫護人員對病人的關心、愛護與同情心，以及什麼是奉獻和敬業。作為新護士，我更感受到護士長和部分前輩護士們對我的無限關懷與幫助。

當我對ICU的儀器設備、專科技術與理論感到不那麼陌生的時候，當我在經歷接近兩個月的老師帶教後，我將獨立上班分管病人。這將意味着一個個脆弱的生命在我手上，病人身上是氣管插管、腦室引流管、胃管、尿管、胸管等各種管，而我身上是沉甸甸的責任。此時，我開始懷疑我自己的翅膀是否長成，獨立飛翔。我擔心煩躁、意識不清的病人把身上的管道拔掉;我恐懼病人病情變化，需要搶救;我生怕遺漏自己班上的工作，而給接班的同事帶來麻煩。當我還在為這一切憂心忡忡的時候，老師們無私的幫助讓我慢慢成長，步入積極充實的工作崗位。雖然我獨立分管病人，但是我感覺到老師們的眼光從沒離開我和我分管的病人，我很感謝老師的“放手不放眼”，既能讓我學着獨立，也讓我內心少了恐懼。每當我遇到疑惑，老師們總在我身邊並耐心地為我講解。

在經歷了一次又一次的艱苦歷練，我已經基本具備了一個ICU護士應有的業務水平和心理素質，牢記作為一個重症室護士應有的職責，熟練掌握ICU各種日常設備的使用方法和注意事項，在常見危重病人的搶救中做到有條不紊地配合好醫生，充分銘記多種危重病例的護理注意事項，真真正正地從一個新人向一個優秀重症監護護士成長，併為此一直奮鬥下去。

icu護理工作心得體會 篇3

在院領導和護理部的大力支持下，我榮幸地參加了浙江省衞生廳舉辦的成人ICU第四期的專科護士培訓班。在這短短的四個月培訓中，我付出了很多，但收穫了更多。這是一次珍貴的人生經歷，它必將影響我今後的職業生涯。培訓包括兩個階段：第一階段，脱產理論學習;第二階段，臨牀實踐學習。 一個月的理論學習，是我繼學校畢業後第一次脱產學習，機會難能可貴，所以我特別珍惜。在經歷了20xx年的臨牀護理後，現在的我對知識的渴求是發自內心的，不再是像學校學習時是為了考試而學習，而是為了真正提高自己的業務水平，更好地為患者服務。基地也不負眾望，請來上課的老師都是各個領域的領軍人物，他們為我們講述並展現了許多新技術、新進展，大大拓寬了我們的知識面。通過一個月的靜心學習，使我對重症監護有了一個系統的認識，對以前一知半解的知識點也有了很好的彌補。同時許多在實際工作中碰到的問題也通過這個平台與各家醫院的專科護士進行了探討，獲益匪淺。通過QQ，微信我們緊密的聯繫在一起，我們有了一個強大的信息共享資源。

三個月的實踐，各基地為我們提供了強大的硬件設施。我是在省人民醫院ICU實習的，她們具有一支強大的護理隊伍，護士專業基礎知識牢固，學習氣氛也很好，團結協作精神也很強，具有豐富的臨牀經驗和分析問題、解決問題的能力，注重病人的病情評估和病情觀察，並能運用有效的帶教技能言傳身教，這都是我們在她們那裏看到的閃亮點也是我們所要學習的重點。姚慧萍護士長還安排了相關的護理科研、護理查房、課堂授課技巧、PPT製作技巧等的講授，讓我們在掌握基礎醫學理論知識的基礎下，學會了論文的撰寫、科研的開展等，提高了我們自身的綜合素質，這對平時沒有寫論文經驗的我來説是一種突破。

ICU護士必須愛病人勝過愛自己。培訓期間，有好多積極的事情感動着我們，好多積極的人物帶動着我們，幫助我們進步。面對飛速發展的特殊的醫療事業對護士提出的業務要求，面對當今社會對護理事業不斷提高的服務需求，我們曾經有過這樣的感概：當護士難，當好護士更難，當一個ICU好護士難上加難，學習期間老師們的敬業精神讓我們深受教育，我們的老師用自己的成績告訴我們付出就有回報的道理，讓我們深切體會到愛病人勝過愛自己是ICU護士必備的品質。總之，四個月的培訓中，我付出了該付出的時間、精力和財力，相比我所得到的知識、經驗與感悟，後者更值。ICU是個需要不斷學習和樂於付出的專業，選擇這個專業，既需要勇氣，也需要底氣，既需要體力，更需要智力。不管怎麼説，既然選擇了它，就要堅定做好它。 無論在理論學習階段還是在實踐階段，給我感觸最深的是：細節決定成敗，態度決定高度。理念的轉變很重要，思想指導行動，只有我們的理念正確了，我們的護理工作才能有成效。更好地為患者服務是我們的宗旨，我們學習新知識，新技術也是為了更好地服務患者，減輕患者痛苦。如果沒有切實做到為病人服務，那即使掌握再多的知識也是沒有價值的。通過這次學習，我對護理工作也有了更深的認識：基礎護理是根基，專科護理是保障;在基礎護理的基礎上發展專科護理;在專科護理的過程中提升基礎護理;我們要把基礎護理做實，把專科護理做精;兩者相輔相成、缺一不可。

學習是一種形式，感受是一種心得和收穫，學以致用是我們的目的。在此，再次十分感謝醫院給我提供了這樣一次寶貴的學習機會，讓我接觸並學習了先進的醫療技術及護理理念，親身體驗和感受了一個具有先進的管理經驗和優良的服務體系的醫院運作模式。

icu護理工作心得體會 篇4

優質護理服務”是指以病人為中心，強化基礎護理，全面落實整體護理責任制，深化護理專業內涵，整體提升護理服務水平。ICU是一個特殊的臨牀科室，這裏沒有家屬的陪護，所有的護理工作均由護理人員全面承擔,要求護理工作以“患者第一”“預防為主”“事實和數據化”“以人為本，全員參與”“質量持續改進”為原則，通過對護理工作的監控使護理人員在業務行為，思想職業道德等方面都符合客觀的要求和患者需要;使護理工作能夠達到最佳參數、最短時間、最好的技術、最低的成本，產生最優化的治療護理效果，最終實現為患者提供優質服務的目的。在全院開展“優質護理服務”活動以來，我們ICU護理人員積極主動投入到活動中，不僅在管理培訓護理人員方面取得了一些經驗，而且還呈現出嶄新面貌，護理工作更加細緻，更加貼近病人，現將優質護理服務體會總結如下。

一、加強監護護士自身素質的訓練

1、加強監護室護士思想觀念的培養 。優質護理服務的內涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協調和支持，用優質護理的質量來提升病人與社會的滿意度。因此，作為ICU的監護護士，在沒有患者家屬陪伴的工作環境下，處處以病人為中心，將病人的需要放在第一位，從思想上轉變認為監護護士是“高級保姆”的觀念，用實際行動把優質服務落實到位。

2、定期開展危重症醫學知識培訓。在要求護理人員定期參加院

教育培訓科安排組織的全員培訓以外，還定期選派有臨牀工作中經驗豐富、工作認真的護士參加全國各地舉辦的危重症醫學知識培訓班。把更多先進的科學護理理念、護理技術帶到科室，讓科室的危重症學護理知識持續進展，從理論上、技術操作上不斷更新進步。

3 、加強三基培訓。優良的服務加精湛的技術才是真正優質的護理，兩者缺一不可。“優質”護理是要實實在在把患者裝在心裏，沒有過硬的基本功，所謂的“優質”也是形式。護士長定期對護士進行理論和操作考試，通過這種形式，讓每位護士都有紮實的基本功;讓家屬放心，讓患者滿意。並在如何給予患者針對性的護理方面給予相關的指導，不斷提高護士的觀察能力、發現及解決問題的能力，不僅豐富了護士的專科知識，拓展了知識面，還使臨牀護理服務充分體現本科特色，豐富服務內涵，將基礎護理與不同專科護理有機結合，保障患者安全，體現人文關懷。

4、做好護理隊伍“傳、幫、帶”。近年來不斷有年輕護士充實到ICU病房，對於年輕護理人員，護士長安排有經驗有年資的護士一對一帶教，深入開展優質服務教育。首先對年輕護士從思想轉變的角度出發，介紹如何從不理解到理解，從消極到積極，從被動到主動，從“要我做”到“我要做”，最終獲得家屬的滿意、病人的滿意、醫生的滿意;年輕護士不僅提升了自學能力，推動責任制護理更快、更好地發展，更重要的是把活動真正落實到了具體的行動上，做到了真做事，做實事。

二、加強並完善科室制度建設

1、完善及健全監護室各項護理規章制度。在以病人安全為主的前提下，不斷完善及健全科室護理各項規章制度，包括：晨會制度、病人轉入轉出制度、搶救工作制度、護理查房制度、藥品管理制度、儀器保管使用制度、消毒隔離制度、家屬探視制度等，同時還需要建立健全各種技術操作和診療常規，大手術後監護常規，休克監護常規，呼吸機治療監護常規，氣管造口護理常規，各種導管、引流管護理常規等。護士長堅持每日“四查房”及晨間提問，每月開展核心制度、重要流程、護理查房、業務學習及危重患者的病例討論，不斷強化規章制度及重要流程的學習。

2、修訂和優化各種護理常規、護理應急預案、操作流程。根據“二甲”醫院複審要求，重新修訂ICU護理常規，呼吸機等各種儀器使用操作流程，特殊藥物如血管活性藥物使用操作流程，並進行強化訓練，檢查考核，逐一過關。不斷提高搶救成功率和監護水平。

3、建立各種登記本。科室根據護理部要求建立《毒麻藥登記本》、《物品登記本》、《查對醫囑登記本》、《危急值報告登記本》以外，為了避免醫療糾紛和減少病人及家屬的不理解，還加強《出入院登記本》、《貴重藥品登記本》等科室相關性的登記本。同時耐心解答病人家屬的疑問，做到有據可查、有證可依，讓病人及家屬真正瞭解每一筆賬單的出入，放心的在ICU救治。

4、牀旁交接班具體化。ICU一直遵循牀旁交接班制度，隨着科室的不斷髮展，牀旁交接班從模式化轉變為具體化，就是從病情介紹、護理要點、治療重點、特殊藥物使用注意事項等多方面交接病人的情況。每班次交接都詳細記錄，認真書寫在重症護理記錄單上。

三、加強科室文化建設

1、開展換位思維活動。開展“假如我是病人”的換位思考活動，以“假如我是一個病人”為主題，要求護士在工作中“以病人為中心，急病人之所急，想病人之所想”，站在病人及其家屬的角度，理解病人家屬看到親人飽受疾病折磨、掙扎在死亡線時焦慮、急切的心情。並以“誠心、同情心、責任心”為主要內容的“三心教育”貫穿整個活動，從而使護理人員能夠全身心的投入到危重患者的救治中，為他們提供更加精心、細心、耐心的規範化優質服務。通過這些活動的開展，使他們更加用“心”去對待每一個寶貴的生命，讓他們注重在治療護理中出現的每一個小小的問題。

2、醫院獲得性感染控制活動。ICU感染控制小組把好洗手關、填報關、外來會診人員管理關。“洗手”是控制感染最基本的措施，在執行各項護理技術操作前後、接觸患者前後等情況下，嚴格按照“洗手六步法”洗乾淨雙手。由當班護理人員監督外來會診人員執行洗手原則，杜絕一切可能造成交叉傳染的途徑。每日晨會由當班醫生彙報科室內患者感染控制情況，由護士長登記患者應用抗生素報表，醫療組組長填寫醫院感染上報卡，層層把關，一切以患者的生命安全為重點

四、建立績效考核激勵機制，實行護士績效考核,

1、改革護理工作模式：根據病區的情況 ，實施責任制整體護理，根據護士的工作能力，綜合素質等要素，分管不同數量，不同病情的患者，採取新老搭配排班，充分發揮高年資護士的傳幫帶和示範作用，促進低年資護士的儘快成長。

2、改變排班方式、在現有護理人員配備相對不足的情況下，實行彈性排班，排班以病人為中心，以滿足臨牀護理工作需要為出發點，在護理工作量大，重病人多的時段，增加護理人力，同時夜班(大夜小夜)採取4人值班，儘可能保證夜間基礎護理質量，同時兼顧護士的意願，實行APN排班，減少交班環節，實行24小時連續無縫隙護理，充分調動一切積極性為病人服務。

3、建立護理人員的績效考核登記，依據責任護士出勤率、護理病人的數量、護理質量、技術難度、風險程度、滿意度等進行考核，每月考核結果與當月績效工資掛鈎，體現多勞多得，優勞優酬。充分調動護理人員積極性和主動性。

五、嚴把質量關

1、

隨着“優質護理服務”活動的開展，ICU護理人員責任感日益增強，能自覺學習相關理論知識，豐富了護理專業的內涵，真正實現護理工作“貼近病人、貼近臨牀、貼近社會”的活動目標;各項工作流程優化、合理，提高了護理工作效率，促進護理工作更加科學、高效的開展，為構建和諧的護患關係搭建了橋樑，使病人及家屬的滿意度明顯提高。

icu護理工作心得體會 篇5

一、樹立良好的職業形象

職業形象不僅包括個人形象，它還包括認真嚴謹的工作態度，較強的責任心和同情心。護士如果能樹立起這樣良好的職業形象，可以增強家屬的安全感和信任感，從而取得家屬的認可，同時也是進行良好溝通的先決條件。

二、一切為病人着想

護士要懂得換位思考，由於病區無需家長陪護的特殊性，家長(特別是媽媽)容易產生“分離焦慮綜合症”。把孩子獨立放在病區會顧慮很多問題，會掛心很多事情，如孩子是否吃得好睡得好，疾病能否得到根治，針好不好扎，會不會一直哭鬧沒人管等等。面對家屬的種種擔憂，怎樣進行良好的溝通讓家屬放心至關重要。護士要向家屬做自我介紹、主治醫師的介紹以及病區內基本治療環境的介紹。告知家屬各項護理操作的風險評估，取得家屬的理解和認同。還要教會媽媽如何正確擠乳，以免影響日後的哺乳。這些細緻的工作可以消除家屬對陌生環境的焦慮。考慮到家屬會對“抱錯孩子”有所擔心，護士應與家屬一起認真核對患兒的信息，認真填寫患兒的識別腕帶及家屬身份識別卡，仔細檢查患兒的全身情況，滿足家屬馬斯洛基本需要論中的“安全需要”，以此贏得家屬充分的信任。

曾經遇到過這樣一件事，交接完孩子告知家屬可以暫時離開，等到探視時間再來，可家屬足足在門外徘徊了一個小時不肯離去，這引起了護士長及護士們的注意。經過護士長與家屬的耐心溝通，終於得知家屬原來是擔心孩子的針好不好扎，擔心孩子在病區沒有家屬的監督，護士會不會一次紮上好幾針也不成功，讓孩子受罪，為此，他想守在外面聽聽有沒有孩子長時間的哭鬧聲。對此，護士長給了耐心的解釋“我們新生兒科確實是個高難度高風險的科室，所以醫院安排的都是有經驗有責任心資歷最深的護士來擔任新生兒科的護理工作，對於高難度的靜脈條件，我們更會讓最頂尖的護士來做靜脈穿刺，請您放心!”聽了護士長的一番真誠話語，家屬終於放心地離開了。由此可見，護士過硬的技術本身就是一種良好的非語言交流，也是架起患兒家屬對護理人員信任的橋樑。在日常的工作中我們要用心刻苦地練習，用我們嫻熟的技術減少患兒的痛苦及家屬的擔心。

三、掌握適合的溝通方式

新生兒離開媽媽温暖的宮腔不久，對外界的環境有諸多不適應，對所有的不適的反應只有用哭鬧來表達，對各種治療與護理只有被動接受。面對服務對象的特殊性，護理工作中也要有特殊的溝通方式。撫觸是護士與患兒情感交流的方式。護士每天除了治療、翻身、拍背、餵奶、換尿布等基礎的護理外，為患兒進行皮膚按摩是必不可少的工作。讓患兒感受到母愛般的温柔與舒適，也為患兒創造良好的感觀刺激，有利於孩子大腦的發育。對患兒除了治療的需要還要考慮到美觀，所以我們儘量做四肢的穿刺，少在頭部扎針。這些細節都是對家屬焦慮情緒的安撫。對於在住院期間要求為患兒送母乳的家屬，護士應教會其擠奶及儲存的正確方法以免發生污染。

四、以人為本的溝通理念

本着優質服務於患者的目的，家屬探視也有系統的管理度。我們組成專門的醫護接待小組，對家屬探視做專門的接待，認真核對家屬的身份後由主治醫師為家屬做細緻的病情交待，並由當班護士詳細介紹孩子的體重、餵奶量、基本治療護理情況。對此最應強調的是病情交待醫護言行要一致，提高家屬的信任度減少矛盾和誤會的發生。

遇到過很多家屬對隔窗探視極其不理解不配合，這就要求我們更加耐心細緻地為其講解“由於新生兒免疫力低下，極易發生感染，病區有嚴密的隔離度，要求大家都認真執行，這樣才能降低孩子的感染率，有利於孩子早日康復出院。”但對於有特殊病情需要牀旁探視的，我們會要求家屬穿上隔離衣、套上鞋套進病區探視，體現了以人為本的管理度。

五、從一而終的溝通作風

最後，孩子們康復出院時，我們再次與家屬一起核對孩子的信息，並做完善的出院指導宣教，教會家屬正確的哺乳方式，如何添加輔食，接受正規的免疫接種，以及對常見病的預防知識等等。並做好出院後的回訪工作，增強家屬對服務的滿意度。

良好的護患關係從溝通開始，相信通過我們用心的工作，提高家屬對新生兒無人陪護度的認可和配合，在社會上贏得良好的信譽。

icu護理工作心得體會 篇6

護士工作心得領會

“5. 12”護士節又來到了。我的心情分外衝動。由於我也曾經是一位身着白衣的護士，對護士這個職業有着特別的情感。

提起護士，人們腦海中總會顯現出白衣飄飄、温婉可人的女性形象。影視作品裏的護士形象也個個年青英俊。高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，雪白的護士鞋，精神抖擻，身輕如燕的地穿梭在病房裏。美得不得了。人們把護士譽為“白衣天使”，然而“天使”的事實卻不像稱呼那麼美妙，又有多少人曉得這當面的艱鉅、辛勞，誰能真正體會到從事過護理工作的苦與樂呢?為此，我有着親身休會和感觸。

從小感到護士是聖潔而漂亮的。20歲那年，我緣了護士夢。當穿上護士服第一次踏進病房，看見那一個個在逝世亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙哀求的眼睛，從那時起我就有了一種使命：我清楚了護士的價值和“天使”背地的忘我的貢獻。天天我都以微笑、高興的心境投入工作，在病房區不停地穿梭繁忙，為病人丈量體温、注射送藥，當給病人穿刺，切中時弊時，心裏是快樂的;當病人被粘痰梗阻呼吸道，為其暢通，心裏是舒服的;當病人高燒，耐煩地為其做酒精擦浴，病人的高熱終於退下去的那一刻，心坎是愜意的;當看到本人護理的病人痊癒時，心情真是無比的舒暢。當看到那一張張由生疏到熟習的臉，由入院時的痛不欲生到出院時的神情飛騰，我覺得一種快慰。記得有位患者出院時對我説：你笑起來很美麗，很難看。固然只是很平凡的一句話，卻讓我很激動。作為一名平常的護士，我不求感激，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只盼望在咱們付出寬容和愛心的同時，能播種一份尊敬、懂得跟支撐。

豈非護士真的是無牽無掛的嗎?不，護士有自己的愁與自己的苦。當病人不理解時，我也會傷心落淚;工作操作失誤時，我也會後悔不已。年輕時我是個愛美的女孩，也像一般的花季�女一樣，尋求時尚，想把自己裝扮成天使。愛好飄逸的長髮，喜好那晶瑩剔透的首飾。可是，作為一名和沾染病打交道的護士，為了遵照護士禮節標準，為了本身防護，不得不將自己長長的秀髮高高盤起，將優美的首飾深藏閨中留於觀賞。往往是裏三層、外三層，被裹得結結實實，大圓帽一戴，雙層口罩一捂，只剩 下兩隻眼睛眨巴，甭説別人不意識你，連自己都認不得自個兒。在護士這個特殊的職業中，頻繁的三倒班，尤其是漫長的夜班讓人身心疲乏。初來病院時，我臉蛋長紅撲撲、水靈靈的，可多少年晚夜班倒下來，又黃又蔫。因為生物鐘的倒置，飯吃不香，覺睡不好，箇中味道，只有自己心裏知曉。節假日更不時光陪同在家人身邊，丈夫原來是個從小就被父母養尊處優的寵兒，我倆戀愛時，他曾竊喜，找了個護士，當前的日子裏能夠持續過他 “少爺”生活。婚後，當我忙完一天的工作，老是精疲力竭，常常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家務活的重任，洗衣，做飯，哄孩子睡覺。在家中，我不是好兒媳、好妻子、好女兒、好母親。為此，我也會痛心難忍，暗自落淚...

實在護士的生涯就是這樣，苦樂參半。護士是一個平凡的崗位。既然.你取捨了護理工作，就是挑選了奉獻。記得一首詩裏寫道：既然抉擇了遠方，就註定要去流落;我想用我的畢生，來抹平你心頭的創傷。

因為工作須要，我分開了護士這個光彩的崗位，但我始終愛護這段難以忘記時間。對護士工作和護士這個職業，仍懷有一種特殊的感情。在此，祝所有的護士姐妹們節日快活! 向你們道聲，辛苦了!

icu護理工作心得體會 篇7

護士的工作崗位神聖而崇高。身穿白大褂在崗履責，應全身心地投入到工作中，方才能夠做方方面面的事務。不僅講究工作效率，更要講究工作質量，注重工作效果。我認為，護士工作看上去容易，其實真正做卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責和內在的標準，各位護士做起來因自己年齡大小、工作經驗、履責態度、個人性格等因素，雖然也能在工作職責和工作標準圍內完成任務，但效率和質量卻是千差萬別，而且高效率、高質量的工作標準是沒有頂的。

有的護士完成了硬件工作(如量體温、打針、發藥等)之後，安心無事地歇之辦公室；有的護士做了硬件工作之後，又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)。“硬”有圍有尺度，“軟”則沒有指令性的規約。那麼，護士在崗履行職責，怎樣能夠做到高效率、高質量、創造性的完成各項工作任務，達到最佳工作效果，讓病員安心、放心，並積極配合醫院治療?雖然沒有千篇一律的格式，但有規律可循。通過這次醫德醫風的學習，引發了我對護士崗位意識的確立，對提高工作效率和工作質量的促進作用問題的思考！

1、責任意識

責任心才是做工作的前提。這“責任心”的“心”字，早被中國古代哲學家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學疇“意識”，與醫學上稱身體某部位的那個“心”有別。工作上的“心”(責任心)到位，即捧着一顆心來，在班用心去做，不夾私心離班，這樣專“心”之致，就能做護理工作。身為年青的護士，對剛接手的工作有時是“心有餘而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項工作。如果缺乏責任心，無論是新護士，還是老護士，都不會做護理工作的。

事物有因果關係，即有因才有果，護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護士工作要達到良的效果，甚至最佳效果，必定要求護士本身要有良的心理狀態，有正確的意識指導自己去履行職責。有的開端，才會有的結果。歪打正着的事是有，但不具有普遍性。護士工作切忌不能有絲毫麻痺大意之念，“差之毫釐，失之千里”，歪打是不會正着的。加強責任意識才是良的動因，也是最佳出發點。當然，工作中也會有心辦錯了事，這屬正常圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識，只是世界觀轉換成方法論的環節上出現了失誤，或是方法的運作上出了差錯。

“心辦錯了事”是方法問題，而不是思想問題。方法問題很複雜，也很有講究。對護士來説，護理工作有個業務水平、經驗多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種“錯”容易被防止和克服。如果不該出錯而因責任心不強出了錯，性質就變了，就不屬正常圍，也就不能用“出錯”來塘塞，那要追究其責任。

所以，責任意識對護士來説不是可有可無的，而是必須自我內修、點滴養成這種意識。責任意識與工作職責的要求是緊密聯繫的，有時能合二為一，但區別是顯然的。前者屬自我意識、自我要求，強調個體的內控，具有軟性的一面；後者屬外在規約，強制要求，具有硬性的一面。“硬性”是工作職責、標準，“軟性”是個體工作的靈魂，“硬性”比骨骼，“軟性”恰似血肉。

2、平等意識

護士加強責任意識是做本質工作必不可少的，但僅僅有責任意識還不夠，應該在責任意識的基礎上，並緊緊圍繞責任意識創造性地拓展工作。這個“拓展”就是由護士單方面努力，一廂情願的工作，變成護士與病人之間的相互配合和相互協調。而護士與病人之間的密切協作的主動權、選擇權在於護士這方。護士工作如何才能適應、迎合並受到病人的支持，確立平等意識是其關鍵，即護士對待病人採用平等的觀念，不僅對待所有病人一碗水端平，而且時時處處與病人平等相處，護士不能有居高臨下之感。

在病房裏護士是相對固定的，病人是流動的，選擇住院的權力在病人手裏，若把護士比作主人，那麼病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關係就應該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人，方便客人呢?首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務周到。做到這些，主要體現在護士的服務態度上，護士應該做到“説話輕，走路輕，操作輕”，

護士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的。如果護士在思想上確立了這種意識，那麼在對待病人的態度上就不會有居高臨下的表現，代之的是説話和藹可親，做事輕巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發生，當護士聲氣地對病人説話，回報的卻是惡言惡語或是不理不睬，從現象上來講就是用平等沒有換來平等，這是什麼原因呢?很顯然這是因為病人的心理狀態發生了改變。

當人受到疾病侵擾時，機體的正常組織細胞受到損傷，影響人的正常活動，打亂了多年的生活規律，從而產生煩躁情緒，這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會對護士的聲語給予應有的重視和回報。如果我們能夠想到，當我們護士自己遇到不愉快的事時，也會有這種表現，也許比他表現還差呢，那麼我們也就能夠理解他們了。這就要求護士有了平等意識，還要有同情心和寬容心。現在病人到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是態度問題，佔85%以上。從中説明病人對護士的態度是非常在乎的，也説明護士的態度對病人病情的發展和轉歸起着重要的影響。

以平等的態度對待病人，並不降低護士身份，相反能夠促進護士與病人之間的協調工作，相互交流，相互溝通，使病人信任護士，積極配合醫護人員治療疾病。同時，病人得到了平等相待，受到了尊重，減少了因病而帶來的失落感，本身就是自我的生理、心理乃至精神狀態的有益調理，極大地增強了自覺抵制疾病侵蝕的信心。因此，我們認為，護士在責任意識的基礎上確立平等意識是高質量完成本職工作的重要一環，也是護士創造性工作的一個重要方面。

3、朋友意識

有了平等意識，避免與病人產生不必要的衝突和不協調，達到了護士與病人之間的初步溝通的目的，彼此有相敬如賓之意，但相互間似乎還有距離感，即主人與客人界線分明，在彼此心目中未能融為一體，即尚未達到“你中有我，我中有你”。這種溝通仍須拓展、昇華。在平等意識的基礎上，護士還應確立朋友意識。有了朋友意識，就可以縮小護士與病人之間的距離感。護理工作中的朋友意識，是指護士在工作中把病人和他們的親人象朋友一樣對待，與病人相處的過程中投入一定的感情(當然這種與男女之間的異性感情是不相同的)，這種感情表現在為病人病情轉而高興，為他們的心情舒暢而共同愉悦。

護士有了朋友意識，在主觀上確定了這個朋友目標，就能主動地與病人交朋友，在對病人治療和相處中就能仔細地瞭解和觀察病人：他是什麼樣的個性特質的人?他的家庭成員對他怎樣?他的職業是什麼?這種職業對他的性格有什麼影響?他熱愛他的職業嗎?等等。在關心病人疾病的同時，還要關心一個個性格相異的人。我們常常聽到這樣的議論：“這個病人”，“那個病人不講理”，“這個病人本人倒不錯，可他的家屬太夾生”。

這就是護士與病人相處中滲透的感情色彩。有些病人入院前位於領導崗位。平時呼風喚雨，唯我獨尊，到了醫院對待護士也象對待他的下級一樣，呼來喚去，發號施令，擾亂了正常的護理工作程序，也有些病人自己很有錢，認為錢能買到一切，他們對護士的要求特別多，有時超出了護理的圍，遇到這樣的病人，確實令護士頭痛。如果有了“朋友意識”，我們護士就會這樣想：“這位朋友有點傲氣，我可要勸勸他，要他知道醫院有醫院的規矩，不可以隨心所欲。”“這位朋友觀念上有問題，我要開導他一下，讓他學會尊重別人”。當然，朋友意識不是讓我們放棄原則，放棄嚴格的操作規程，相反，為了朋友的安全和康復，我們更應該小心謹慎。

以朋友之心去待人，也一定能夠得到朋友之心的呼應，病人一定能夠遵守醫院規章制度，理解護理工作的艱辛，默默地提醒自己：應給朋友增光添彩，不給朋友添亂抹黑；應主動配合治療，而不消極、作梗；願把朋友之心作我心，定不負醫護人員的義。

以朋友的態度待病人，不是護理工作上的庸俗哲學，而是處理護士與病人之間關係的高層次溝通，我們日常護理工作能夠做到，卻沒有引起足夠的重視，很少有護士能真正做到待病人如朋友，也很少有人能真正領悟到護理工作中的“朋友意識”的價值所在，即使是領悟到其中的意義，也因與“不能增分酬金”而棄之。我們認為，護理工作中的朋友意識不是可有可無的，它是高質量護理的不可忽略的一環，有了這種意識並在這個意識驅使下工作，不僅工作效果，使病人放心，還能做“令人頭痛”的病人的思想工作。這是現代整體護理的內在要求，是新形勢下護士應備的素質，因為人是有感情的動物，朋友意識就是感情的凝鍊、昇華。

總之，護士工作千頭萬緒，歸根到底就是一句話：“全心全意為病人服務”，這“服務”思想的確立，就是護士崗位意識的形成，而崗位意識的具體內容就是責任意識、平等意識、朋友意識、親人意識。這內容的四個方面層層遞進，步步深入，環環扣緊，形成一個綜合的、立體的意識絡，指導護士工作。真正將這四個方面創造性地運用於護理工作中去，則完全體現出真、善、美，力避護理工作中的假、惡、醜。

因為護士確立責任意識在工作中就必然求真務實；確立平等意識，尤其是確立朋友意識、親人意識，在工作中就必然善待病人，與同事相互協作，與病人和睦相處，整個病區(病房)不是家庭，甚似家庭氛圍；在“和睦的家庭”氛圍中，護患之間彼此配合默契，心心相印，“你中有我，我中有你”，心靈必然湧現出美的和諧，昇華出人間真情。我們説，護士工作千萬件，件件連着病人的“臉”，這並不是意旨要看病人的臉色做事，“臉”牽繫着病人的健康狀況；牽繫着病人的心情是否愉快；牽繫着病人對護士工作的滿意程度；牽繫着護患之間關係是否和睦；牽繫着“家庭”氛圍是否温馨。

畫“臉”的主動權在護士，畫得不的關鍵也在護士。我們要牢牢記住“畫狐不成反成狗”的訓道，真正去加強崗位意識，才是畫“臉”譜的要則，這個“臉”譜中也滲透着護士自我的臉譜。

icu護理工作心得體會 篇8

整體護理模式的概念，我們都不陌生，而真正把護士交給病人，卻是在優質護理服務提出的今天。所以，優質護理服務是對整體護理模式的又一次升級，是對護理工作更高層

次、更高標準的要求。

過去護士都是圍繞醫囑開展工作，輸液打針、發藥、完成護理記錄等，現在則是圍繞病人展開工作，在對病人完成治療工作的同時，進行病情觀察、康復訓練、基礎護理、健康指導、心理調節……這樣下來我們不僅可以發現一些潛在問題，而且讓病人感覺到我們的關

心。把護士還給病人，這個響亮口號的提出，使我們從被需要到主動提供，無形中達到護患關係的和諧。

剛開始接觸這種新模式的轉變，我們都有一個疑問：護士有那麼多的時間和精力來做好這些事嗎?實踐證明，可以!優質護理服務的目標就是把時間還給護士。我們的護理記錄在不斷改進，將繁瑣的護理文書書寫形式變成了各項護理表格，要求簡而精，做到重點突出。流動護士工作站的設立，讓我們有更多的時間用來和病人溝通交流。真正做到了，走在紅燈前，想在病人前。

隨着優質護理服務模式的提出，我們科也積極實行責任小組包乾制，分牀到護，責任到人。每一個責任組由一名主管護師主管，多名護士分管，每名責任護士主管5-8個病人，落實所管病人的病情觀察、健康教育、治療、生活護理、心理護理及護理文書書寫等，並按工作量和專業技術要求實行彈性排班，新老護士搭配，工作能力強弱配合，增加高峯及薄弱時間段和夜班護士人力，保證護理工作連續性，最終保證各項護理工作的落實。

護士包病人的模式，切實把以病人為中心的理念落到了護理流程的'每個環節，也給了病人更多的安全感，病人在病房隨時都能見到自己的責任護士，不再像以前那樣需要按鈴叫護士。病人得到了更多的專業照顧、協助治療和健康指導。我們也驚喜地發現這種新的嘗試為我們帶來了更多來自病人的感謝和自己內心的喜悦。

呼與吸，生命的旋律，愛與護，我們的追求相信在我們的共同努力下，呼吸內科會越來越温馨、和諧、積極向上!

icu護理工作心得體會 篇9

在創先爭優的活動中，在科主任、護士長的率領下，他們逐日滿負荷的工作着，加班加點也是司空見慣的事，他們為患者揮汗如雨、不知疲乏，為了將更多的危重病員從逝世神手裏挽救回來，無論工作多忙多累，大家毫無怨言、腳踏實地的做好每一份工作，他們就是外四病區的醫護人員。

外四病區重要收治神經外科病員，家喻户曉，神經外科是外科中急、危、重病員最多的科室，每到節假日病員數量會比平時增多，尤其今年國慶節以來創歷史新高，走廊上、樓梯口到處加滿了住院病人，有時在沒法安頓病員的情況下連消防通道都臨時加了牀。因外科監護室牀位緊缺，所以部份危重病員只能在病房，最多的時候病危人數達13人以上。並且神經外科大多數病員都處於昏迷不醒、大小便失禁、軀體挪動阻礙、病情變化快，護理人員除了做好天天的慣例工作(及時實現醫治、口腔護理、會陰護理、氣管切開護理、q2h翻身拍背等等)，還要察看病情變更，做好護理記載，除此之外還得接收急診病員，因而工作非常繁忙。

10月22日下戰書17：30，在病房病員數目已經處於飽和的狀況下，急診科電話來了，告訴立刻要收4個腦外傷病員，剛開完會回到科室的護士長劉紅得悉情形，立刻部署人員加班，已經操勞一天預備放工的護士老師們踴躍自動請求加班，一邊告訴二線醫生，一邊忙着準備牀位，病區主任也聞訊趕到病房，待急診病員做完檢討送來病房的時候，病區已經做好了充足的籌備。

神經外科的急診病員最多，手術時光個別都很長，醫生值一個班，有時要收治十多個新入病員，做多少台手術(最多時醫生值一個班要做五台急診手術)，有時就是一個通宵，連飯都顧不上吃，第二天待處置好病人已經是中午，才回家休息，碰到主管病人有什麼突發狀態，還得趕到病院處理。

不論白天還是晚上，無論是休息仍是節假日，二線醫護人員都會及時趕到，患者的須要就是命令，不知到多少次，正在睡夢中的他們都會被電話叫醒，睡眼朦朧的趕往醫院，即時投入到工作當中，對此他們從無牢騷。

在神經外科的醫護職員平凡而又輕微的勞作中，一個個衰弱的病體變得健康，一幅幅苦楚的表情離去。雖然忙碌;雖然失去了一次次跟家人團圓的機遇;固然一次次的被曲解，眼淚只能悄悄的往肚裏咽，但他們想到的是職責，就會抖擻精力，以豐滿的熱忱面對每一位患者。他們就是這樣日復一日的在平常的崗位上愛崗敬業、埋頭苦幹、大名鼎鼎的貢獻着，這豈非不是實際創先爭優運動的詳細體現嗎?

icu護理工作心得體會 篇10

隨着優質護理服務的深入開展，我們顱腦創傷搶救中心作為全院第一批優質護理服務示範病房，在完善各項工作制度的同時，深刻理解優質護理服務內涵，進一步加強護患溝通的服務理念，將護患溝通貫穿於護理工作的全過程，受到了患者和家屬的一致稱讚。

溝通是觀察病情的重要渠道。由於我科收治均為顱腦外傷的患者，大部分患者入院時全身症狀很重。曾經有一位患者入院時因沒有達到手術指徵，情緒非常躁動，雖然神志朦朧，但我們還是一邊耐心的與患者溝通以減少患者內心的恐懼，一邊幫他擦掉身上的泥土及血漬，當我用軟毛刷為患者擦拭指甲內的血漬時詢問患者時，他不再説話，我立刻意識到患者的神智發生了變化，及時通知醫生，複查頭CT顯示血腫增大需要立即手術;通過溝通，及時發現了患者的病情變化，挽救了患者的生命，家屬握着我們的手不停地説謝謝，沒有你們，我們就沒有了親人，此時我們的'內心湧動着無言的感動。

溝通帶給患者更多的温暖。因頭部受傷，我科失語的患者比較多，很多時候他們不能用語言正確的描述出自己的想法，我們為患者準備很多提示卡片，如喝水，小便，頭痛，有時還會用筆和紙與患者進行交流。有一位患者因為失語無法正常溝通而情緒很激動，導致血壓持續升高，在為患者解釋了失語是可以治癒的，隨着顱內情況的好轉失語會逐漸減輕甚至痊癒，如果情緒激動導致血壓升高，使顱內情況進一步惡化會加重病情，嚴重情況下會使顱內壓急劇升高導致腦疝，患者聽後很快控制了情緒，在沒有使用降壓藥的情況下血壓恢復正常。通過耐心細緻的溝通使患者避免用藥帶來的痛苦，讓患者重拾戰勝疾病的信心。當病情好轉後患者的第一句話就是謝謝護士，此刻我們感到很欣慰。

溝通讓我們得到信任。一位患者因為長時間的住院，劇烈的頭痛不見好轉，對治療失去了信心，每天躺在病牀上誰也不理，只聽京劇。有一位對京劇也很感興趣的護士主動走近患者，拋開病情和患者聊了起來，當患者情緒好轉後，便向患者講解了頭痛的原因並希望患者配合。不久，在醫生和護士悉心的治療及護理下患者痊癒出院了，患者歉意地説對不起，以前是我脾氣太暴躁，要不是你們，我不會這麼快就能出院了。

類似這樣的事情每天都在發生，每一名護士都在平凡的崗位上做着不平凡的工作。患者滿意的微笑温暖我們，患者康復的笑聲激勵我們，我們會不斷努力，用我們更多的耐心、更專業的護理知識和技術、更新的護理理念架起有效的溝通橋樑，拉近與患者之間的距離，從而使護患關係更加和諧。

icu護理工作心得體會 篇11

有人説：護士的胸懷像大海，能容納千百萬被病痛折磨的父老兄弟；護士的品格像蠟燭，燃燒自己，照亮別人；護士的舉止像春風，給人帶來温暖驅散病痛愁雲；護士的心靈像清泉，愛的透明，不似親人勝似親人。

從我第一次走進病房，戴上燕尾帽，穿上隔離衣的那一刻起，我開始明白天使背後的無私奉獻。打針、發藥、輸液、鋪牀，我們在勞苦中呵護生命；交班、接班、白天、黑夜，我們在疲憊中把握着生命的輪迴。在白色的氛圍中，我們用自己的雙腿丈量了無數個漫長的夜晚；在親人的期待和怨聲中，我們守護者一個個身患疾苦的病人。在春節每個家庭歡慶的日子裏，我們默默地行走在病房的走廊上。有人問：“付出這麼多，收穫這麼少，值得麼？”我回答他們：“選擇這一行，我無怨無悔。”

記得剛上班不久，我還不太會打頭皮針，有一位患兒住院，我打了幾針沒打上，家長生氣了，説話也不好聽，我當時特別委屈，但後來我又想了一下，換做是誰的孩子哭成那樣都會生氣。後來我主動去詢問患兒、關心他、愛護他，剛開始患兒家長還不給我好臉色看，但我每次都用微笑來面對，漸漸的患兒好轉，臉上有了笑容，這時家長才轉變對我的態度，等患兒出院時，患兒奶奶握着我的手對我説：“你是個好姑娘，剛開始對你的態度不要往心裏去啊。”我聽到這話時，心裏特別感動，想到付出總是有回報的。是的，俗話説：人心都是肉長的，你怎麼對待別人，別人就怎麼對待你。

還有一次，我上夜班，來了一個新生兒，患兒剛出生不久，但患兒就是特別能吐，家長都挺緊張，一直追問怎麼了，我們就不厭其煩的一遍一遍的解釋，並經常過去查看，告訴他們，暫時先不要餵奶，要側着身子，避免嘔吐時嗆到患兒，還教他們如何觀察照顧患兒。到天亮時，患兒已經基本上不吐了，並且還能吃一點奶了，這時患兒家屬們也放心了，臉上也露出了笑容，他們説：“真是太謝謝你了，你看你忙了一晚上，為了我們也沒有休息一會。”我告訴他們：“這是我應該做的，患兒的健康是我們每個人所希望。”我在想，雖然忙碌了一個晚上，臉上佈滿了疲憊的倦容，但聽到這句話，感覺自己所有的付出都是值得的。

伴隨着工作中的酸甜苦辣，我認為護理工作是一項艱辛而又繁瑣的工作，但能讓病人感受到我們護士辛勤的付出，感受我們護士不懈的努力，我們做的一切都無怨無悔。每當看見生命垂危的病人在我們精心護理下轉危為安時；每當看見患兒家長由愁眉苦臉到歡聲笑語出院時，我心裏有説不出的高興。我由衷的`喜歡護理這份工作。因為它讓我體會到“送人玫瑰，留有餘香”的快樂，並且在忙碌的工作中實現了自己的人生價值。

icu護理工作心得體會 篇12

護士與患者之間的溝通是指護士護理病人中的信息傳遞、交流和理解的過程，是護士做好心理護理的主要表現形式和手段，是完成護理任務的重要保證。但臨牀上由於各種原因，導致護士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護理質量，促進護患和諧，筆者就護患溝通失敗的原因作如下分析。

1、護患失敗的原因

1.1觀

念差異是護患溝通的障礙；傳統的生物醫學模式觀念認為醫生是上級，護士只是被動執行醫囑進行操作，對護士沒有與患者進行交流溝通指導的要求，致使護士缺乏與患者溝通的主動性和自覺性，護士不願溝通或很勉強進行溝通，甚至怕引起衝突而採取不與患者溝通的消極態度。

1.2溝通信息的偏差；護士使用方言或較多的專業術語，往往使患者不易理解或產生概念上的誤解；在分析病情，評價治療效果時，過多使用“沒事”“肯定會”“不會”等不負責任或模稜兩可的話，容易造成患者誤解或斷章取義，從而影響溝通效果或根本無法溝通。還有護士在工作緊張、繁忙，工作量大時急於求成，與患者溝通時不注重方法，技巧、速度太快，給患者過大的信息量，超過患者的承受力，致使患者難以接受，再有溝通信息認識的差距也是造成護患溝通失敗的原因之一，如在進行住院評估時，問到病人的文化程度時，問：“你有文化嗎?”“你哪畢業的?”造成患者無法回答，影響溝通結果。

1.3對溝通時機掌握不適宜；護士與患者進行溝通時，不重視對方的想法和反應以及對此的理解程度，只考慮自己能夠完成工作，如入院宣教等；溝通內容與日常護理操作相分離，缺乏靈活機動性，甚至在患者病重或病痛不安，難以接受外來信息的情況下，不合時宜地自顧自地進行説話，從而達不到溝通的效果。

1.4護士自身知識不足或缺乏溝通技巧；個別護士本身對護理工作不感興趣，不能主動學習專業知識，且對專科護理知識缺乏全面深入的瞭解和掌握，當患者諮詢問題或對病情、治療等感到恐懼和焦慮時，護士不能得心應手地運用所學知識為患者解惑釋疑，做好心理疏導和健康指導工作，也不能進行有效溝通。

2、護患溝通的方法

2.1護士首先應在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊，舉止得體語言動作表情上表現出對患者的友善同情和温和如站立迎接，主動問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護，處處體現慈愛、關懷和體貼，把握説話的語調、語氣、語速，使病人產生親近感，即提高病人接受治療護理的情緒，也為今後的溝通，交流打下基礎。

2.2護士要了解不同病人的知識背景，根據不同的對象，不同的文化和職業，性別選擇談話內容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應用開放式談話方式，鼓勵病人陳述，並用點頭“嗯”表示接受或重複病人的陳述等方式鼓勵病人。對病人的提問不可急於回答，應先了解病人為什麼會有這樣的想法或問題，以便獲得某些人有意義的資料。對一時不能解答的問題不可斷然拒絕，可請病人稍等，告知我一會來幫你解決或對不起，我幫你查一下等語言並付之行動。

2.3環境是保護患者康復不可忽視的原因之一，它直接影響着患者的情緒，護士與病人交流多在病房，且24小時觀察瞭解病人，關心他們的一事一物，故在完成護理工作時，時刻為患者創造一個清潔、安靜、舒適、安全的休養環境，在治療處置時時刻關注病人，瞭解其病情進展感受，及時解決實際存在的問題，在評估病情過程中選擇合適的時間，環境對病人的病情、治療、預後方面的問題要有科學依據，不可主觀臆斷，根據病情變化及時修改醫囑，這樣可取得病人的信任，從而促進雙方的溝通且談話內容應通俗易懂。

2.4護理人員應加強自身業務知識和溝通技巧的學習，在工作中不斷總結經驗。學習新知識、新技術，提高自己各方面的素質，用精湛嫻熟的護理技術使患者對護士產生依賴性和安全感。

2.5學會換位思考，由於雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對護理工作有意見時，護士要抱着理解對方的態度。與病人進行心理交換。儘量消除誤會，使病人從護士的語言上得到心理上的滿足，對偶爾對護士出現的冒犯、敵意，不信任的語言要容忍，禁批評訓斥、善於對病人安慰鼓勵，體會對方的心理。護士也應學會角色轉換，調節好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。

總之，護患溝通是護理工作不可缺少的部分，是減少醫療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強與病人的溝通協調，搞好護患關係，才能保證病人的身心健康。

護士的工作崗位神聖而崇高。身穿白大褂在崗履責，應全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務。不僅講究工作效率，更要講究工作質量，注重工作效果。我認為，護士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責和內在的標準，各位護士做起來因自己年齡大小、工作經驗、履責態度、個人性格等因素，雖然也能在工作職責和工作標準範圍內完成任務，但效率和質量卻是千差萬別，而且高效率、高質量的工作標準是沒有頂的。有的護士完成了硬件工作(如量體温、打針、發藥等)之後，安心無事地歇之辦公室；有的護士做了硬件工作之後，又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)。“硬”有範圍有尺度，“軟”則沒有指令性的規約。那麼，護士在崗履行職責，怎樣能夠做到高效率、高質量、創造性的完成各項工作任務，達到最佳工作效果，讓病員安心、放心，並積極配合醫院治療 雖然沒有千篇一律的格式，但有規律可循。

通過這次醫德醫風的學習，引發了我對護士崗位意識的確立，對提高工作效率和工作質量的促進作用問題的思考！

（1）責任意識

責任心才是做好工作的前提。這“責任心”的“心”字，早被中國古代哲學家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學範疇“意識”，與醫學上稱身體某部位的那個“心”有別。工作上的“心”(責任心)到位，即捧着一顆心來，在班用心去做，不夾私心離班，這樣專“心”之致，就能做好護理工作。身為年青的護士，對剛接手的工作有時是“心有餘而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項工作。如果缺乏責任心，無論是新護士，還是老護士，都不會做好護理工作的。事物有因果關係，即有因才有果，護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護士工作要達到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求護士本身要有良好的心理狀態，有正確的意識指導自己去履行職責。有好的開端，才會有好的結果。歪打正着的事是有，但不具有普遍性。護士工作切忌不能有絲毫麻痺大意之念，“差之毫釐，失之千里”，歪打是不會正着的。加強責任意識才是良好的動因，也是最佳出發點。當然，工作中也會有好心辦錯了事，這屬正常範圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識，只是世界觀轉換成方法論的環節上出現了失誤，或是方法的運作上出了差錯。“好心辦錯了事”是方法問題，而不是思想問題。方法問題很複雜，也很有講究。對護士來説，護理工作有個業務水平、經驗多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種“錯”容易被防止和克服。如果不該出錯而因責任心不強出了錯，性質就變了，就不屬正常範圍，也就不能用“出錯”來塘塞，那要追究其責任。所以，責任意識對護士來説不是可有可無的，而是必須自我內修、點滴養成這種意識。責任意識與工作職責的要求是緊密聯繫的，有時能合二為一，但區別是顯然的。前者屬自我意識、自我要求，強調個體的內控，具有軟性的一面；後者屬外在規約，強制要求，具有硬性的一面。“硬性”是工作職責、標準，“軟性”是個體工作的靈魂，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉。

（2）平等意識

護士加強責任意識是做好本質工作必不可少的，但僅僅有責任意識還不夠，應該在責任意識的基礎上，並緊緊圍繞責任意識創造性地拓展工作。這個“拓展”就是由護士單方面努力，一廂情願的工作，變成護士與病人之間的相互配合和相互協調。而護士與病人之間的密切協作的主動權、選擇權在於護士這方。護士工作如何才能適應、迎合並受到病人的支持，確立平等意識是其關鍵，即護士對待病人採用平等的觀念，不僅對待所有病人一碗水端平，而且時時處處與病人平等相處，護士不能有居高臨下之感。在病房裏護士是相對固定的，病人是流動的，選擇住院的權力在病人手裏，若把護士比作主人，那麼病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關係就應該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人，方便客人呢 首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務周到。做到這些，主要體現在護士的服務態度上，護士應該做到“説話輕，走路輕，操作輕”。

護士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的。如果護士在思想上確立了這種意識，那麼在對待病人的態度上就不會有居高臨下的表現，代之的是説話和藹可親，做事輕巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發生，當護士好聲好氣地對病人説話，回報的卻是惡言惡語或是不理不睬，從現象上來講就是用平等沒有換來平等，這是什麼原因呢 很顯然這是因為病人的心理狀態發生了改變。當人受到疾病侵擾時，機體的正常組織細胞受到損傷，影響人的正常活動，打亂了多年的生活規律，從而產生煩躁情緒，這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會對護士的好聲好語給予應有的重視和回報。如果我們能夠想到，當我們護士自己遇到不愉快的事時，也會有這種表現，也許比他表現還差呢，那麼我們也就能夠理解他們了。這就要求護士有了平等意識，還要有同情心和寬容心。現在病人到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是態度問題，佔85%以上。從中説明病人對護士的態度是非常在乎的，也説明護士的態度對病人病情的發展和轉歸起着重要的影響。

最初選擇護士，並非為了救死扶傷，也都與病痛死亡無關，只是憧憬於燕尾帽的輕盈和一襲白衣的美麗，這只是一個年輕單純的夢。甚至於走上崗位那一刻，依然是滿頭滿腦的幻想。然而，在神經外科一年多的工作學習後，我開始真正體會到“護士”兩個字所藴含的意義。

雖然我在學校學習了很久，也在臨牀實習過一段時間，但畢竟跟正式工作不一樣，角色的轉變、環境的陌生、工作流程的差異，都讓我感到茫然。而神經外科又是一個特別的科室，病人發病急驟，病情危重、變化快，死亡率極高，每天要求24h對病人的神志、瞳孔、呼吸等密切觀察，所以神經外科護士必須具備熟練的護理技術、良好的心理素質，學會自我調節，自我減負，這些讓我感到害怕和焦慮，我能否擔起觀察病情的重大責任，能否做好神經外科的護士？

入科後，為使我們能更快進入角色，科裏組織了多次入科教育，介紹了神經外科的發展史，及眾多優秀的老前輩帶領神經外科取得的輝煌成就，我為能來到有這麼多優秀人才的科室而感到慶幸和自豪，循着老前輩的足跡和他們寶貴的經驗，神經外科定會取得更加輝煌的成就，我相信我也能成為一名合格的神經外科護士。

真正進入到臨牀工作後，護士長帶我們熟悉工作環境，並親自講解一些基礎操作的要領和注意事項，讓我們從開始就形成規範操作、嚴謹工作的良好習慣。由於神經外科需要對病人的神志、瞳孔、呼吸等密切觀察，而且還要做好各種引流管、氣管導管、靜脈通道等的護理以及頻繁面臨緊張的搶救，而我們又都是剛畢業，沒有工作經驗和處理緊急情況的能力，護士長安排了各個崗位經驗豐富的老師給我們帶教，老師們把自己工作多年的寶貴經驗和一些規則教給我們，並告訴我們一些能讓工作變得簡便的小竅門，而且她們總會有巧思妙招來解決一些條件不足帶來的難題，這些讓繁瑣枯燥的工作有了色彩、有了情趣，讓我受益匪淺。老師們帶教時的寬容和認真，也讓我深深感動，我做事毛手毛腳而且很慢，有時候同一件事情我會多次犯錯，但老師們從來不會嫌棄，而是每錯一次都給我重新糾正一次，而且告訴我做事前先思考一下這樣做對不對，會不會給他人帶來麻煩，有時候事情是做對了，但卻不方便他人工作。我會盡快地熟悉並融入這樣一個優秀的團體，向老師們學習優秀品格和做事嚴謹認真的作風，做一名合格的神經外科護士。

神經外科是一個温暖的大家庭，雖然忙，雖然累，但卻充實而温暖，給予我的不僅僅是工作，是成長，是堅強，更是責任。我要不辱使命對病人負責，對他人負責，對自己負責。

icu護理工作心得體會 篇13

一直到現在為止我覺得做護理工作需要一份耐性，這是肯定的，經歷了這幾個月的工作我確實感受到了耐心的重要，復浮躁的處在工作當中不能夠把事情做好，相當大的可能會讓自己對工作抱怨，保持一個平常心態去應對工作，耐性是對這個職業的負責，只要接觸到護理工作就能夠感受到這一點，再一個就是學習，其實學習是比較廣義的， 自己專業能力的一個提高，我們總是在工作中忘卻很多，但是自己一直在做那麼一件事情，就不會忘記，工作需要這般，找到自己在工作當中的那一份認真。

我感覺最深的還是，做護理工作的責任心，就像對待每一個病人都需要保持責任，心中有責任工作才會有，這份責任心是一定需要具備的，我們經常會覺得這不是偶然可是在工作當中這些都第一個必然的，我一直堅定，在工作的時候我們履行一些原則對自己今後是絕對有益的，幾個月的護理工作讓我覺得責任是一個非常重要的，優秀的護理工作者一定保持了強烈的責任心，其實這幾個月下來我感覺到的所有，都是我的應該細細體會的，接觸這份工作就意味着我要努力，平時的工作一定不會鬆懈，長期的讓自己保持好的狀態，學習，努力。

當然自己的生活狀態有時候也會影響到工作，就比如説情緒，這是一個很不穩定的，做護理工作的每一個人都很明白，其實有的時候需要把工作跟生活完全劃分，特別是自己的情緒，在工作的時候一定是不允許的帶入的，這樣的例子還是存在，因為生活的情緒造成的工作不便，還有給病人帶來的不好的一面在，這樣的例子給了我一個警示，做護理工作是一定需要保持好一個情緒的問題，隨時知道自己的情況，自己在做什麼，所以説護理工作這幾個月充實又緊張，我覺得每一個護理人員都需要有一個強烈的工作意識，也在今後保持好這些。

icu護理工作心得體會 篇14

光陰飛逝，內科實習即將停止，在先生的辛勤指導下，顛末持續實踐，我受益頗多。回首這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個人心中都有一種屬於本身的味道，即將要出科了，卻有許多多少的不捨。對付我們的實習，科裏的先生們都很看重，每週的實習支配也謹然有序，從而讓我們循序漸進的學習與發展。

神經內科是我在內科病房的第一站，剛進入病房，總有一種茫然的感到，然則先生很快讓我們熟悉適應了情況，使我們以最快的速度投入到病房實習中來。固然神經內科科是個很忙的科室，但黴畚我們做護理操作時，先生都邑陪在一旁，為我們的勝利快樂，我們失敗了會勉勵我們。先生的認真負責，像朋友般的和我們交流，讓我們在温馨的情況中度過了這段時光。同時先生還會常常結合病例給我們支配小授課，讓我們形象深刻的記着所學的器械。

心內科是我在內科病房的第二站，它以高血壓病、心律變態、冠心病及心力衰竭多見，在先生的帶教下，我基礎控制了一些常見病的護理及基礎操作。按時參加醫院支配的授課及科室的教授教化查房;微笑歡迎新病人並做好入院評估;嚴密監測生命體徵並規範記錄;正確採集血、尿標本;積極共同大夫治療;嚴格執行三查七對;認真執行靜脈輸液……

顛末這近二個月的心內科實習，使我對內科常見病、多發病的診斷治療有了重新的認識和進步，在突發病方面，學到了應對的知識和技術。總之，在內科實習的日子裏，我受益匪淺，固然我還只是學生，我的才能有限，但我會持續摸索，用微笑温暖病人心田，用盡力充足我的知識與技能。温故而知新，用實踐來驗證及鞏固所學。

在實習歷程中，我嚴格遵守醫院及科室的規章制度，認真履行護士職責，嚴格要求本身，尊敬師長，連合同學，踏實工作，關切病人。不遲到，不早退，盡力做到護理工作規範化，技能辦事優質化，根基護理機動化，愛心運動常常化，將理論與實踐相結合，並做到理論學習有計劃、有重點，護理工作有步伐、有記錄。

icu護理工作心得體會 篇15

人生格言：追求完美的服務，做病人的知心朋友。

快樂的工作情緒對於我們護士來説特別重要！我們的工作多而繁瑣，也許每天面對那些事情會讓人覺得很煩，心情會不好，但是情緒不好的話就會對我們的工作有很大的影響，所以我們要學會在工作中尋找快樂！那怎麼樣在工作中尋找快樂呢？這其實也不是一件難事。例如：某個病人很難打針，大家都怕他，但是自己卻運氣很好的一次就穿刺成功，這是可以讓自己開心的事；同事之間相處之間融洽，下班了聊聊去哪裏可以買到好看又便宜的衣服，這也是一件開心的事；對於搶救和加班，要怎麼樣才能讓自己在這樣的情況也能找到快樂呢？首先是給自己訂一個小目標：上夜交完班之後看看時間，然後設定一個覺得自己可以把活都幹完的時間，例如你希望三點半就能走，結果在三點鐘之前我就已經把事情都幹完了，可以去睡覺了，這樣也是能讓自己開心的。既然我們改變不了環境，那就改變一下自己的心情吧。

有時一接班就已經有一大堆的.事情在等着我們去完成！如果此時自己曚了，不知道該從哪裏下手的話，結果就只會是兩個字：糟糕！當遇到這種情況時，首先應該是自己能分清輕重緩急。只有這樣，我們才能更好地去計劃或者是分配我們的工作時間。當按照這樣的次序去計劃自己的工作時，會更得心應手，也不會説這件事幹了一點，又跑去幹另一件，到最後是什麼事情都還剩下一堆尾巴，這樣往往就需要拖班來幹剩下的活，情緒自然就不會好到哪裏去了。因此我們在上班之前要把工作職責與內容牢記並在腦海裏回放幾遍，瞭解哪些事情應該先幹，哪些可以緩一緩，然後就是請教資歷高的同事，因為她們在工作的過程中都已經形成了自己獨有的一套方法與計劃，從她們身上我們能學到很多東西並應用到工作上，然後通過總結來找到一套適合自己的工作方法，從而形成更好的條理性與計劃性，這樣在沒有什麼特殊的情況下我們就能順利地完成當班的工作，心情自然就是快樂的！

我們的工作面對的是人，所以這對我們的工作質量就有極高的要求：零差錯！三查七對、牀邊兩人核對，大家都已經倒背如流了，這個是不需要多説的。除了是要不斷學習新知識新技術之外，還需要加上自己的責任心、慎獨精神和輕鬆快樂的工作心情，那樣的話每個人都是有能力獨擋一面的能力的！

icu護理工作心得體會 篇16

當今社會，不管是良性的評價還是惡性的説法，醫療行業的職業精神是一個熱門話題，樹立一個好的醫療衞生職業形象，明確作為一名醫療工作者的道德標準和價值取向，是醫療工作者所要把握的重中之重。

作為一名臨牀護理工作者，我個人認為要做到以下幾點：

首先要有一個良好的工作態度，做到愛崗敬業，所謂“不愛崗就下崗，不敬業就失業”，愛崗敬業就是作為我們醫療護理工作者最基本的職業道德。前階段聆聽和拜讀了萬院長在第五屆三次職工代表會上的醫院工作報告和上週陳書記的文明禮儀大講堂的講話，感觸很深啟發很大，作為病房的一名護理工作者，要熱愛自己的職業，全心全意投入到工作中，增進醫患間的信任，促進醫患間的和諧，儘自己最大的努力為患者和廣大羣眾服務。例如在和患者溝通，治療，康復指導時就要做到認真聽耐心答。

其次要加強學習，提高業務水平。利用好我院現在正在爭創文明單位和爭創三級甲等醫院這個時機下，通過醫院這個良好的平台，我們要在日常的工作中，從實際出發，認真學習業務知識，領導交代的工作要盡全力完成，把病房的工作做到事無鉅細。例如病房管理，患者的安全管理及護理質量等工作做實做好。

第三，密切結合 “三好一滿意”活動，把“三好一滿意”活動作為我們職業道德教育的重要實踐載體，盡全力做到“服務好、質量好、醫得好、羣眾滿意。”充分發揮我們的職業精神，堅持做到“從小做起，從心做起，從我做起”。

最後，就像萬院長在院週會和陳書記在文明禮儀大講堂講的那樣，工作要從改善服務態度、加強內涵建設，加強醫德醫風建設等方面做起，踐行好“厚德尚學，精博至善”“患者至上”的醫院核心價值，履職盡責創先進、立足崗位爭優秀，不斷強化道德實踐。努力在全科乃至全院營造學習先進、爭當先進、趕超先進的良好氛圍。

icu護理工作心得體會 篇17

96年我從衞校畢業後來到xx縣醫院從事護理工作。

自參加工作以來，我一直以白求恩精神要求自己，愛崗敬業，在實際工作中不斷地充實和完善自己。

在業務上為了精益求精，我一直堅持學習，不斷地提高自己的專業水平。20xx年8月醫院安排我到省武警醫院學習，我不顧條件簡陋、天氣酷熱，丟下正在哺乳的兒子毅然前往，並參加了市立醫院舉辦的醫療急救知識和技能培訓班。

在平時的工作中，我一直視病人為親人，視服務為己任，視言行為形象。20xx年7月10日夜晚，天下着傾盆大雨，我和同事們一道從程嶺接來一位重度燒傷的患者。會診後，又要將患者轉市立醫院。我和同事顧不得疲勞和天氣惡劣，毅然一道將患者轉院，途中不幸遭遇車禍，當時我手臂骨折、身上多處受傷，但為了患者及其家屬的安全，我顧不了傷痛，堅持和其他同志一道搶救受傷人員，直到醫院派車將患者平安運走，才返回。年初到東山頭接診一位患者，當得知患者家庭困難時，急忙將隨身所帶的錢全部捐給了病人。我也曾多次參加義務獻血，為拯救他人生命，今年四川汶川大地震，我雖不能親赴第一線去搶救傷員，但第二天還是到血庫去獻血，以實際行動支援災區。平時醫院組織的支援貧困地區和災區的活動中，我一直積極響應，捐錢捐物，奉獻愛心。醫院組織的文體活動，我也積極參與。

我只是做了一些我該做的事情，組織上卻給了我很多榮譽。20xx年被評為科室優秀工作者，20xx年被評為科室先進工作者，今年又被評為“明星護士”。想想自己，覺得還是有很多不足之處，有待今後在工作中不斷地完善和充實。

在今後的職業生涯中我會繼續對病人多一點尊重，多一點理解，多一點解釋，多一點鼓勵，多一點幫助，學會換位思考，學會“用病人的眼光去看問題，用病人的心感受問題”。真正無愧於“白天天使”的光榮稱號。

icu護理工作心得體會 篇18

在不經意間回頭的一剎那，有點不敢相信的發現，半年的時間就在彈指一揮間毫無聲息的流逝。從入院工作到現在，差不多已有半年時間，每天忙忙碌碌，但卻充實，不知不覺之中，時間都過了這麼多了，真想感歎一句，時間好不經用。不過靜下心來再回顧一下過去的這半年，心理感慨頗多，頓時各種滋味都湧上心頭。

我現在還記得，剛被分到新科室的時候，內心十分激動，但同時也是一臉的茫然，因為不知道新科室具體的工作流程，不清楚自己該幹什麼，所以內心惆悵，但是看起來情況也沒那麼糟，因為我發現科室的那些姐姐們都很好，很熱情，她們都很樂意解答我所問出的各種問題，不厭其煩的聽着我問了一遍又一遍。所以很快的我熟悉了最基本的工作流程，一直到能自己單獨處理事情，在當時，我腦子裏就想着，知識還是在自己的大腦裏好，隨時都可以拿來運用，也不用再麻煩人，這感覺真的好極了。

當然，只要與別人接觸，就會遇到各種問題，更何況，自己所要接觸的還是病人。我所在的產科，從工作到現在，大大小小的問題我也遇到了一些，這其中，有好的事情，也有不好的事情，畢竟，事物都是有兩面性的。

南丁格爾説：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。首先，要學會觀察，才善於發現問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什麼地方時應該叫護士，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換與患者家屬產生矛盾。但是有些患者家屬還是很通情達理的，他們會感激護士為他們所做的一切，也很理解我們，這樣，會使護患之間的相處更加容易。其次，要學會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。患者前來就診，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便於我們開展下面的護理工作。

我們的職業是被人尊稱的“白衣天使”，也許只有同行們才清楚這天使背後的苦和累。工作對我們的要求是苛刻的，工作服一穿，什麼情緒和煩惱都得拋得遠遠的。眾所周知我們的工作辛苦，沒有固定的節假日，沒有固定休息時間，工作瑣碎，責任重大。有的護士還需要跟麻風患者、精神病患者、傳染病患者打交道，我們默默無聞的付出了很多。然而我們卻經常遇到委屈和誤解，但我們無怨無悔，因為我們深知服務對象是一個個需要人幫助和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人。

工作中，我們以“以病人為中心——以人為本誠信服務，以質量為核心——追求卓越精益求精”為服務宗旨，自覺合作，情緒穩定，樂於助人，勇於創新，本着這樣的工作態度，我堅信，我們的護理事業會越來越蒸蒸日上，工作中與病人的矛盾也會越來越少，我們護士也會得到更多人的認可與尊重。

在護理這條長長的跑道上，以及在日後的工作中，我會團結同事，積極奉獻，精益求精，不斷創新，超越自我，提升自身綜合素質，做一個有理想，有夢想，有思想，品德高尚的新時代女性，為之，我會努力奮鬥！