工作感悟及心得彙編（通用20篇）

工作感悟及心得彙編 篇1

我在xx公司擔任淘寶客服已經有很長一段時間了，在這段時間我遇到過難題，完成過業績，也犯過一些錯誤，可是整體來説我也算在那裏陪伴着大家經歷了許多的風雨，有着必須的心得體會了，最起碼我不再是那個在剛畢業到處投簡歷説不清自我介紹的人了，這份工作對自身的鍛鍊還是很有益處的。

在我進入公司以後，並不是一開始就投入客服工作之中，而是先經歷了一番崗前培訓，經過這個讓我快速地對公司的文化、產品以及一些營銷知識有了必須的瞭解。之後領導給了我一份厚厚的資料，裏面全是產品的型號，緊之後我便跟着一位主管到倉庫中去看貨，在我對產品有着足夠的瞭解，或者説我能夠根據不一樣的情景介紹不一樣的產品以後才開始下一步的工作。接下來就是話術的學習，每一位新客服最重要的便是這一本話術，雖然其中的話語有些老套，卻是歷代老員工總結出來的最實用的話術，所以不要有任何輕佻的態度，應當嚴謹對待，這樣就能明白這樣一本話術是有多麼重要了。

在順利度過試用期以後，我便開始了獨自摸索的路程，或者説淘寶客服這一行很難説有着敞開心扉的交流，我遇到過一個新員工向老員工請教他與客户交流中遇到的問題，結果半天不到這個客户被老員工搶走了這讓他既氣氛又無奈，不是説同事之間不能夠交流，只是説不要將客户的信息泄露出去。除了這樣一個教訓以外，其實也有相處得比較好的事例，也是一個新員工在做售後客服的時候被投訴了，我看到以後便想辦法幫他解決問題，最終成功聯繫上客户並經過合理的協商解決了問題，這樣自然是的。

此刻我已經能夠擔任客服培訓的講師了，其實也就是在工作之餘自我設計ppt給他們進行崗前培訓，這一項也是計算在我的業績之中的，在經歷這麼多以後，我自然期望我們這些客服能夠團結起來，至少很多時候遇到不會的問題能夠在內部提出來，然後大家共同想辦法解決，儘管客服是這份工作是帶有必須銷售性質的，但也不僅僅有着電話這樣的方式，更多則是經過線上進行交流。

這些便是我在擔任客服期間的工作心得體會，或者説正因為喜愛這份工作才能夠做到將自我的一些感想記錄下來吧，作為一個過來人，我期望那些剛剛進入客服這一行業的能夠時刻懷着學習的心態去進行工作。

工作感悟及心得彙編 篇2

作為酒店員工，自工作以來我一向細心謹慎，從未犯過什麼錯誤，並且我時刻牢記一名酒店員工的職責，懂得處理好與客户的關係，明白如何將日常工作做得更好，瞭解在酒店這樣一個環境下更好地適應併成長下去，或許這樣作為一名酒店員工才是合格的，以下是我的個人工作心得體會。

首先作為酒店員工就得要耐得住寂寞，每個崗位都有屬於自我的事情，這些事情其實都不難，難得是如何在重複而繁瑣的事情中堅持下來。我曾見過好幾個在酒店做兼職的員工，主要是做洗盤子的工作，明明在工作崗位上，卻總是邊工作邊抱怨，整日散發負能量，工作之餘就是坐在一邊玩手機什麼都不做，明明在做着這份工作，可是卻看不起這份工作，實際上我也看不起這種人。酒店員工就應當將酒店的一切與自我結合起來，酒店的榮譽便是自我的榮譽，酒店的損失便是自我的損失，酒店員工也是人，所以在工作的時候虔誠一點，不要手上做着這份工作，卻從心底瞧不起這份工作，酒店員工並不等同於清潔工，任何職業都不應當被鄙視。

其次作為酒店員工也應當要不斷學習，酒店員工也有服務員，有前台，有主管，很多時候應當竭力表現自我，這樣才會有着升職的機會。並且公司來往的客人很多，其中也有着外賓，耳濡目染之下，或者説為了與客户正常交流，學外語是必須要做到的，起碼應當懂得日常用語，這也是本事的一部分，掌握更多的知識便能夠獲得更多的成就，無論是在任何單位都是適用這個道理的。所以我覺得作為酒店員工，也應當有着不斷學習與進取之心，在工作之中學習，在磨礪之中提高。

最終作為酒店員工應當站在客户的角度研究問題，只會埋頭苦幹的人很難在日益發展的社會中適應下來，因為很多時候大家只需要其中最為優秀的那一個而已。有時候客户站在門口，我們會説歡迎光臨，但回答如此呆板肯定是不行的，正如做銷售一般，要站在客户的角度思考問題，客户站在門口肯定是在猶豫，他可能需要什麼，住店還是吃飯，一個人還是邀請朋友，或者説是要辦什麼宴會，很多問題需要我們主動去問，期待客户自我開口是不現實的，不抓住機會的話客户可能會選擇其他的酒店，所以競爭也是很重要的。

酒店員工的心得肯定不止這麼一點，我只是從中擇取了幾個我個人認為比較重要的，這也是我自我的體會，酒店員工是比較吃青春飯的，所以我要儘快在有限的青春年華之中做出必須的成就，否則的話可就太不稱職了，還是要努力啊。

工作感悟及心得彙編 篇3

在工作中，我做到管好、用好工會經費，做到“用得合理，羣眾滿意”，更好地為職工羣眾服務，為工會事業發展服務，是基層工會財務管理工作的基本要求。兼職擔任街道工會財務管理人員以來，我能主動與街道工會領導溝通，提出自己對加強工會財務管理工作的意見和建議。例如：對年度工會經費預算、工會開展活動的經費安排等，提出自己的想法；對工會經費使用管理的原則、開支範圍提出自己的意見；對加強基層工會財務管理工作提出自己的建議等，為領導提供參考。在我的努力下，近幾年來，街道工會先後制定出台了中國本站工會財務管理的有關文件，建立健全了以街道為核心的工會經費和資產審查監督機制，為基層工會經費合理使用和有效管理提供了依據。與此同時，我還主動與街道工會主席一起，深入基層單位工會進行定期、不定期的工會財務工作監督檢查，對不符合規定的，嚴格按規定幫助其整改，直到規範為止。由於制度健全，措施落實，既維護了國家財經法紀，又規範了工會經費使用管理，真正發揮了工會財務的監督服務作用，為基層工會有效開展工作充分發揮了積極地作用。

隨着信息技術的飛速發展，建立完整的會計系統，實現會計電算化是大勢所趨。今年，我們街道工會財務實現了電腦記帳，改變了過去手工會計系統、記帳憑證、會計帳簿及會計報表均以紙張為載體的狀況，實行會計電算化無紙辦公，極大的'提高了會計工作效率和工作質量，從而也促進了會計管理工作的規範化。

幾年來，本人在工會財務管理工作中取得了一些成績，積累了一些經驗，但與先進相比，與工會財務管理的要求相比，仍有一定差距。我將以這次會議為新的起點，虛心向先進學習，積極尋找自己在工作存在的的問題和不足，努力加以改進和完善，為不斷提高街道工會財務管理水平作出自己的努力，以實際行動報答工會組織和廣大會員對自己的信任。

工作感悟及心得彙編 篇4

有幸在12月3日下午聽了中華女子學院教育學院董旭花教授的講座《參與式研討活動與教師發展》，我頗有感觸，領悟到在組織教育活動過程中應該"心中有目標，眼中有孩子"這句話的深刻意義。

教師要清晰、全面地把握兒童發展目標，並化解在日常教育工作中，時刻依據幼兒發展目標整合一切教育因素：要求教師依據幼兒發展目標，根據幼兒當前的興趣需要，引導孩子生成課程。因而，作為教師必須明確並深刻領會兒童發展目標，做到心中有目標，從而依據幼兒發展目標全面地觀察孩子、瞭解孩子的興趣、需求和經驗，確立預設和生成活動，結合兒童發展現狀，挖掘一切教育因素，實施整合教育。

"眼中有孩子，心中有目標"是我們教師共同發展的方向，也是學前教育成功的前提、關鍵、根本，讓我們共同朝着這個方向努力，以更好地提高我們的工作效率。

工作感悟及心得彙編 篇5

時光荏苒，歲月如梭。曬黑的我已經不是以前的那個青澀少年了。來到中交一公局官渡黃河大橋一分部二工區項目部已經2個月了，從學校到項目部，從學生到員工，2個月的工作和學習已經完全把我身份轉變了。短短兩個月也讓我有一種脱胎換骨的感覺，也受益良多。

當踏出校園的那一天起，心中有對工作崗位的迷茫和期盼，因為之前瞭解過我們這一行的艱辛，所以就在心裏樹立一個堅定的信念，“為中國的建築事業鞠躬盡瘁，不辭辛苦。”就這樣，帶着猜想，帶着信念，我走上了自己的第一個工作崗位。

來到項目部的時間是三伏天，看着項目部的領導和同事們黑黝黝的膚色，心中的猜想肯定是沒錯了，果不其然，每天去現場都是揮汗如雨，烈日底下我們數着地系樑的鋼筋，品味着樁基的成樁工藝，看着師傅一邊擦着汗，一邊在地下畫着草圖，專心致志給我們講解着，我們彷彿忘記了炎熱，學習興趣也更加高漲，直到現在也沒削減一分我們積極學習的心態，就是師傅的認真讓我們有了一個良好的開始。當我和工人第一次近距離接觸的時候，我才發現我們的辛苦簡直是微不足道，如果説橋樑的堅固是鋼筋混凝土控制的，那麼我覺着應該還要加上工人的汗水。

兩個月下來，熟悉了項目部的生活，心中的迷茫也慢慢消失了，信念也更加堅定了，在以後的工作中加強學習，恪盡職守。

工作感悟及心得彙編 篇6

過去的x年，是及不平凡的一年，在公司董事會及經營領導班子的正確領導下，財務部全體員工，團結一致，緊密配合，比較順利的完成了公司會計核算、報表報送、財務計劃、財務分析、費用管理、資金籌措和結算多項工作任務。充分地發揮了財會工作在企業管理中的重要作用，回想一年來的工作，主要有以下幾點：

1、x年財務預算計劃工作。今年1月份，根據x總公司及公司領導班子的'工作要求，結合市場情況，在反覆研究歷史資料的基礎上，綜合平衡，統籌兼顧，本着計劃指標積極開拓穩妥的原則，在反覆聽取各方面意見的基礎上，向x總公司上報了x年公司財務計劃。並且，根據x總公司下達公司的x年計劃任務，層層分解落實，下達了有關部門x年計劃任務指標。同時，為了保證財務計劃的順利完成，財務部對各部計劃任務進行逐月檢查和分析，及時發現各部門計劃任務指標執行中存在的問題，為公司領導制定經營決策提供重要依據。

2、x年年財務決算工作。x年年財務決算工作，是x公司會計報表第一次上報x總公司，這對會計決算工作提出了更高的要求。財務部根據會計決算工作的要求，高標準、嚴要求、齊心協力，加班加點不計報酬，認真保質保量地完成了會計決算幾十個報表的編制及上報工作，並對會計報表編寫了詳細的報表説明，完滿地完成了會計決算工作任務。

3、員工集資工作。為了減少利息支出，減支增效。今年4月初，根據x總公司業務發展項目急需籌措資金的要求，以及公司領導班子的決定，財務部組織員工動員集資，半個月內完成集資x萬元，完成了公司為中陝總公司發展項目籌措部分資金的任務。6月份，經過多方努力，從x工行x支行取得貸款x萬元，緩解了資金短缺壓力，歸還了員工集資借款項x萬元，為公司節約利息支出x萬元。今年11月至12月，公司先後有三筆銀行貸款到歸還期限，按照銀行規定，如不能按期歸還貸款，一方面加罰息x%，一方面取消公司貸款x萬元額度，直接影響公司信貸信譽。對此，公司領導十分着急。公司領導與財務部採取多種方案，千方百計籌措貸款到期週轉資金，經過動員員工退住房公積金後集資等辦法，籌措資金x多萬元，按期歸還了銀行到期貸款，維護了公司信貸形象，防止了借款逾期增加罰息，為公司節約利息支出x萬元。

工作感悟及心得彙編 篇7

經過七天的實習實習，我終於瞭解到做一名人民教師並不是一蹴而就的事情。

就像許多老師説的，講課要台上十分鐘，台下十年功。結合遂溪縣第四國小開展的這次見習活動，細細體會，覺得這句話説得非常恰當。由於教師講課時，不單要按照自己準備的內容來講授知識，同時還要應付學生的突發問題，並隨時給學生提供解答技巧。以前，我覺得作為一個老師，只需要做好備課的準備，按照自己的思路去上課，但是後來發現自己的很多想法都不現實，很難達到一個合格教師的標準。

另外，通過這次實習，讓我感受頗深的是：老師的角色不能一成不變，要學會變通，合理安排。經過這些天的實習，發現這裏的老師有一個共同之處：他們都很善於把握自己的角色，把課堂氣氛搞得相當活躍，不會一成不變。一位成功的教師，不是把所有的知識都灌輸給學生，而是在教學中為學生指明瞭學好知識的道路。

此外，這次實習給我留下深刻印象的是，面對不同的年級，老師的講課重點也應隨時轉換好。對師範專業的學生來説，國小二、三年級的教師，教學目標應集中在教學生認識生詞和生詞方法，而不應出現急於求成的錯誤。七年級到三年級是國小的中間階段，要注重詞彙理解，加強閲讀能力，不要浪費太多時間教學生識字和識字。國小生五、六年級已經具備了良好的閲讀能力，教師應把閲讀技能和寫作技能作為教學的重點。

另外，我也理解了學高為師，身正為範的意思，這裏主要涉及的是做人的問題，學生都有向師性，其實就是做人的一種認同感；同時，學生接受教育的過程也是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的，無法估量的，教師要真正做學生的引路人。老師作為管理者，必須具有較強的組織領導和管理協調能力，這樣才能提高教學效率，促進學生的發展；作為教師，必須充滿愛心，教師對學生的愛應該是無私的，平等的，就像家長對待孩子一樣，所以老師就是家長。同時，教師也要善於發現每一位學生的閃光點和發展需要；教師作為學生的朋友，作為學生的良師益友，就是要注重師生之間的交融，師生之間的融洽程度、親和力達到知心朋友的程度；教師作為學生的心理諮詢師，要懂得教育學、心理學、健康心理學等，瞭解不同學生的心理特徵、困惑與壓力等，及時給予幫助與排解，培養學生健康的心理素質。

從低年級到高年級，學生的心理和行為逐漸走上了正常的學習軌道，我想我也逐漸懂得了怎樣從一個學生到一個老師，成功的轉變。與他們共同學習，共同探索，共同思考。它們教給我很多東西。我愛這些學生，我也非常愛他們的這個工作崗位。但願自己能夠再接再厲，與學生一起成長，成為未來的優秀語文教師。

工作感悟及心得彙編 篇8

首先學會改變自己的心態，工作不僅僅是為了拿份薪水，還為了成長和快樂。不要僅僅為了薪水而工作，還就應為夢想而工作，為自己的前途而工作，在以後的工作中只有踏踏實實的幹，用心去幹，有職責感，才能把工作做得更好。工作中只有用心做事，才能學到更多，學到的任何技能和知識都可能成為自己未來的生存工具，工作是一個人生存的手段，是幸福人生的保障，沒有工作生活會變得怎樣？用心工作，過好每一天，幹好每一件事，總有天會有所收穫，對自己沒有壞處。

其次要想得到，就得先付出，並且珍惜自己的工作。平時我們都是為了高薪或是其他什麼好的福利，而選取職業，唯獨沒有想到的就是：我們能為公司創造多少財富？試想，沒有自己的付出又怎樣能有想要的收穫，要想得到就必先付出。

最後我們要學會感恩。感謝企業給了我們工作的機會，在以後的工作中要用感恩的心全力以赴去做好每一天的工作。

工作感悟及心得彙編 篇9

回顧20xx年，在公司領導的關懷和指導下，在各部門和服務中心的積極配合下，人力資源部認真履行職能職責，各項任務基本完成，但仍存在諸多不足和亟待改進的地方。本文認真總結了二月份工作的成績和不足，為更好地開展二月份工作奠定基礎。

一.工作總結

(a)人員配置

目前共有4個職能部門，5個服務中心，人員配置按照定額規定合理配置。有些部門一人多崗。

現有員工188人，其中經理36人(含高級領導2人、中層經理7人、基層經理27人)，運營經理152人。此外，26名管理人員年齡在25歲以上、45歲以下，大專及以上學歷，1名註冊物業經理，2名中級及以上職稱。

(二)員工管理

1.招聘管理

建立適合公司的招聘渠道。8月29日，他花2元開通新鄉人才網會員，主要招聘中層管理人員和技術人員；結合物業公司實際情況，招聘信息通過長園在線免費發佈，主要用於招聘基層管理人員和崗位；參與現場招聘一次。

通過各種渠道招聘選拔人才，基本滿足了公司的`用工需求。今年共招聘96名員工(包括1名經理和86名運營人員)。

2.日常管理

(1)規範和完善員工入職、確認、離職等工作程序，及時辦理相關手續。目前，相關日常人事手續基本上可以按規定有序進行。

(2)員工檔案是掌握基本人事資料的信息庫，包括在職員工檔案、離職員工檔案、應聘人員檔案(保存備用)。平時對在職員工檔案進行清理補充，基本實現一人一檔。按時完成相關手續後，辭職人員應及時歸入辭職人員檔案；根據初試和就業需求，對考生檔案按照應聘崗位進行整理歸檔，以便日後需要時進行核對選擇；根據部門項目對員工檔案進行分類歸檔；同時建立上述類別員工的電子信息檔案，方便員工的動態信息管理和查詢。

(3)按照保密、規範的原則，20xx年6月，在原有基礎上對工資發放流程進行了改進。每月及時準確的核算和審批工資，讓員工能夠按時領取工資。截至20xx年11月，累計支付員工工資243446元，其中總部職能部門121572元，龍首園服務中心413632元，清華園服務中心784386元，園區28服務中心344336元，世紀園服務中心661253元，付梅社區服務中心19227元(20xx年4月至4月)

(4)制定發佈《人力資源管理手冊》，使日常人事工作能夠有據可依，更加規範。

(5)按時保質完成領導交辦的其他臨時性工作。

二.缺點及改進措施

(1)新員工的招聘選拔仍需改進思路，根據公司人力需求和人才市場情況隨時調整招聘計劃和招聘策略。

(二)乙

員工整體素質有待提高，這方面以後重點要把好招聘關，在保證用人需求的情況下，逐步提高招聘要求，力求招聘到有技能、有學歷、有素質、有管理才能的人員;其次對現有人員培訓提高。

(三)留人方面：由於留人機制不夠完善，造成了現階段公司員工進得來，留不住局面，20xx年各類離職人數74人(管理人員11人，操作層人員63人)，其中秩序員流動性較大。在今後工作中，注重員工離職原因分析，對症下藥，制定改善措施。

(四)績效考核和員工培訓方面：人力資源部對員工培訓考核不到位。運營部主要承擔了作業層員工培訓及核心管理人員的考核工作，在今後工作中要主動積極配合運營部進行培訓考核工作。

(五)人力資源專業知識、物業行業專業知識缺乏，需要加強學習，結合行業實際，更好地來開展人力資源管理工作。

(六)開拓創新能力不夠強，在以後的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路、改進工作方法，力爭做到實事求是的同時，將眼光放得再長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開拓創新。

工作感悟及心得彙編 篇10

代理記帳的弊端。無論是個人代理記帳，還是專業代理記帳，弊端大致是一樣的。主要存在以下幾點：

一是由於税務機關和各有關部門的高標準、嚴要求，代帳工作跟不上形勢發展的步伐；二是由於代帳多，往往申報前完成不了記帳工作，申報總是拖到最後，有的抄報税甚至到了下班前的最後時點才去；三是代帳會計不參與企業日常經營活動，記帳時經常出現現金與銀行混淆、掛帳與銷帳不及時、存貨和現金出現倒掛等非正常現象；四是申報的税款與税款專户餘額，一個大小，使税務機關無法成功扣款，造成滯後入庫加收滯納金現象；五是由於代理記賬僅僅是對企業一定時期內的業務彙總核算，也就是攏攏帳而已。但會計工作主要是核算當期經營成果，這就失去了財務會計在企業經營管理過程中的監督作用。

針對上述利弊，筆者認為，財税部門要加強對代帳會計以及代帳公司的管理和指導。首先，代帳會計在有會計證的基礎上，還要經有權部門（財税聯合）批准核發的“會計代理上崗證”，持證上崗，一年一驗；其次對個體代理會計要進行分類、分地區集中管理，最好歸口於“鄉鎮會計服務中心”；其三，每年要加強對代帳會計的.培訓和進行業務學習，讓代帳會計及時瞭解和掌握變化了的財税政策，使其吃透精神，正確運用；其四，對代帳户數要有限定，一個有資質的會計最多代理多少企業，超過限定作何處理。專業公司代帳可適當放寬，但也應明確；最後，要求代帳會計不能光攏帳，也要參與企業日常經營活動，加強核算監督作用。

總之，加強對代帳會計以及代帳公司的管理和指導，才能規範代帳會計的代帳行為，使代帳會計更好地為企業服務，向財税機關及有關部門提供準確合理的數據來源。

工作感悟及心得彙編 篇11

我於20年月份任職於，作為一個應屆畢業生，初來公司，以往很擔心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;可是在公司領導和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了_這個團體當中，成為這大家庭的一員，回顧這段時間的工作，我在任職期間，嚴格要求自我，按照公司規範，做好自我的本職工作。

一、全年度的工作情景和取得的成績

銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐，應對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有着落。

工作資料主要概括為以下幾點：

1、認真做好向供應商進行原材料採購價格、每一天收集的產品報價等信息的發佈工作。

2、認真完成了每日進行鋁錠質量的稱量及記錄，統計信息，統計生產情景，協助生產部更好的進行工作。

3、做到了貨物發交數量和時間的準確。如果這一環節出了問題，就會影響銷售部門各個工作環節，因而浪費人力和時間，大大降低工作效率。

4、做生產計劃，製作相關發貨報表;與生產部門，物流公司，其他分公司進行產品出庫的溝通協調。

5、完成了其他領導安排的工作，如與焦化廠的鐵路物流合作項目中擔任與焦化廠方的對接任務，供給給對方所需的資料信息，並順利的試發一箱貨物。

二、工作中存在的問題及教訓

1、工作的質量和標準與自身要求還有必須差距。由於各種原因，沒有足夠的經驗和本事去較圓滿的處理遇到的問題。

2、有時工作敏感性還不是很強，做事缺乏主動性，領導説一句就做一句。對領導交辦的事不夠敏感，大多數情景下工作沒有提前量，還不能主動、提前謀思路、想辦法。

3、總是為自我找藉口，認為工作忙，時間不夠，忽略產品相關知識方面的學習。

4、催款不夠，總在有要求時才對客户進行催款，不會主動進行回款催回。

5、做事研究不夠周到。如：在與焦化廠合作試發鋁錠時沒有研究陰雨天等惡劣天氣情景下的處理措施。

三、20年度工作計劃

半年來，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。在以後的工作當中，我會揚長避短，改善不足，爭取做一名不但稱職並且優秀的銷售內勤，與企業共成長。做到主動的學習，拓寬自身的知識面，異常是產品方面知識的學習，同時提高自身的溝通協調本事，銷售內勤的工作本來就是承擔着溝通內外、協調左右的主角，如果做不到這一點，在以後的工作中將是一個很大的障礙。

20年即將開始，在這一年，我期望我會有更大的收穫，所以對來年的工作做了一個規劃，主要如下：

1、加強相關業務知識的學習，打電話技巧，與客户溝通技巧，處理問題的方法等。

2、加強各方面的學習，藝多不壓身，各個行業都是相關的，對自我的工作也會有所幫忙。

3、愛崗敬業。向各位同事領導學習，把公司的事當成自我的事，做事細心，用心。

4、做事細心，謹慎，踏實，避免低級錯誤的發生。

5、提高工作主動性，對工作投入。

我清楚的感覺到自我在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由於工作時間不長，對待自我的工作並不是很得心應手，及由於自我年紀輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。

在今後的工作中，我會繼續堅持良好的心態，擺正學習者的位置，努力學習工作，勤于思考，找出不足，進一步熟悉分公司業務，針對性深化理論學習，並加強鍛鍊獨立解決事務的本事，爭取實現“質”的飛躍，為企業的發展做出自我的貢獻。

工作感悟及心得彙編 篇12

來到，是我踏入社會的第一份工作，我很感謝楊姐、鳳姐給我一個這麼好的工作和學習機會，在這裏我學會了很多東西。我知道了該怎樣去工作，怎樣去和同事相處，以及應該以一個積極向上的心態去對待每一天。

我們公司是一個很注重道德品質的地方，這讓我感受到自己很幸運能在一個這麼好的環境下工作、學習，為此我知道要學會做事，首先要學會做人。學會做人應從基本的道德要求做起，自覺去培養道德情感和道德意志。培養自己的道德觀念必須注意到知、情、意、行的統一，不能只講動機而不計效果，也不能只根據效果去判斷其善惡；要注重道德認知，處理好知與行的關係，要樹立遠大的理想，提高行動的自覺性，應注意實際行為的鍛鍊，要在實踐中增強道德情感、意志力，自覺尊遵守行為規範、服從紀律，使自己成為有理想、有道德的一代新人，不管是為人處事都要有一個良好的心理素質。我會牢記這些話，為此，在工作中，我會遵守職業道德，不泄露公司機密，服從領導安排，與同事建立默契的工作環境。

會計不僅僅是一份職業，更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。工作一段時間後，我認識到要做一個合格的會計工作者並非我以前想像的那麼容易，最重要的還是細緻嚴謹。作為財務工作人員，應當時時處處多留心、多多注意，做到積極主動。這是我的第一份工作，我會好好珍惜，同時我也希望我的不足之處，大家能夠幫我指正，我曾經對伶俐説過，如果我有什麼地方做的不對，可以直接説出來，我不會介意。一個人犯了錯就要勇於改正，而且大家對我説出來也是讓我認識到錯誤，是幫助了我。家人也一直告誡我要虛心向別人學習，眼勤一點，手腳勤一點，話少説一點，事多做一點，別人説你也是為你好。工作中我不會去計較太多，也不會説事情多而不去做或者是反感之類的舉動，我也會盡快把工作效率也提上去，同時也會學會如何主動去安排自己的工作。

我會好好記住這段時間來大家對我的建議以及對我工作錯誤的糾正意見。我們要微笑着對待每一天，也會牢牢的記住我們之間的話“堅持就是勝利”加油！

就像qq升級一樣，高級會計就像那太陽，而初級與中級就像星星和月亮，沒有星星和月亮的基礎就不能升級成太陽，在沒有學好初級會計和中級會計，沒有打好基礎，很難學好高級會計學。至少在我眼中，高級會計學很難，當然也有我沒有認真去學的原因。

翻開高級會計的書目錄，對所學的知識有印象的只有外幣折算，租賃，所得税以及合併報表。要問為嘛只對這些有印象，還是因為這些章節有老師佈置的課後作業，也是老師強調的重點，考試可是會考的！對於目錄上的衍生工具會計這2個章節，都忘記老師是否有講過了，實在是對不起老師啊！最後一章的每股收益是老師沒有上的內容，但我知道這個知識點，這可是在我們的財務分析課堂有講過，我為了寫財務分析而借的《財務報表分析》這書上也有寫這知識。對課本內容的學習基本檢討完畢，再説説課堂作業和課後作業的完成情況吧。

課堂作業麼，基本都是在看過題目後在書上找相關的例題，再依葫蘆畫瓢的寫下答案來，當書上沒有例題或者例題是老師的ppt內容時，只能等着老師講解答案，再把老師的勞動成果copy下來了，copy的速度跟不上老師板書速度時，只能下課了再找同學借來抄了。課後作業麼，老師可是説了到最後一次上課的時候交~所以呢，第一次作業，不急，第二次作業，不急~第13周了，不急~這不是還沒到最後一次課麼~嗯，17周了，要最後一次課了，有點急了，但也不用那麼急~別人不是都寫了麼，借來用用不就是了~嗯，記得老師有説過，嚴禁抄襲。但上回在課堂上做的那次作業，還讓上交的，老師可是見識了，不抄襲是不可能的。所以呢，課後作業是抄襲的是一定的'，但也不是完全抄襲的。又不趕時間，可以看看別人是怎麼寫的，那些數據是怎麼來的（要知道，這一層層的抄下來，答案也是會出現錯誤的啊）。也是在抄了別人的答案之後才發現，原本題目看起來很複雜的習題其實是很簡單的，而且書上有基本一樣的習題，自己還曾寫過！悔的那個我啊，又背上了個抄襲的稱呼，唉！都以抄過了，我樂觀點，不是有“天下文章一大抄”麼，我就抄了點作業，還不是全抄的，還是有自己去理解的~淡定~

都反省了，貌似也沒什麼東西好寫的了，可要上交的是2千字的心得啊，再來湊點字，就説説我到底從這門課上學到了些什麼知識吧（嗯，主要是我在高級會計學這書上有寫哪些筆記，勾畫哪些知識點，沒辦法，沒能下決心去記這些知識）。

雖然是按章節來寫的，知識點還是有點混亂。

第一章，非貨幣性資產交換，認定涉及少量貨幣性資產的交換為非貨幣性資產交換，通常以補價佔整個資產交換金額的比例低於25%作為參考。同時換入多項資產時如何如何進行會計處理。

第二章，債務重組，債務重組是指在債務人發生財務困難的情況下，債權人按照其與債務人達成的協議或者法院的裁定作出讓步的事項。債權人作出讓步的情形主要包括：債權人減免債務人部分債務本金或者利息，降低債務人應付債務的利率等。債務重組的方式：以資產清償債務、將債務轉為資本、修改其他債務條件以及三種方式的組合。

第三章，外幣折算，在企業中，列報貨幣———人民幣vs記賬本位幣———人民幣或者其他貨幣；外幣業務會計處理的基本方法：“單一交易”觀點和“兩項交易”觀點；期末如何進行外幣折算的會計處理；外幣財務報表折算的方法：現行匯率法、流動性與非流動性項目法、貨幣法、時態法。

第四章，租賃，租賃是指在約定的期間內，出租人為了獲取租金而將資產的使用權轉讓給承租人的行為。租賃的特點：能避免資金不足，加速技術改造，税收上的優惠，靈活多樣，增強融資能力。租賃按出租人取得租賃資產的來源和方式，可分為銷售型租賃、直接融資租賃、售後租回、槓桿租賃和轉租賃等。與租賃時間相關的概念：租賃開始日、租賃期、租賃期開始日。與租賃資產計價相關的概念：最低租賃付款額=應支付（租金）+可能支付（優惠購買選擇權）+擔保餘值（承租人或與其有

關的）；最低租賃收款額=最低租賃付款額+擔保餘值（第三方）。融資租賃的標準：所有權標準、購買選擇權標準、時間性標準、價值補償標準、其他標準。如何計算未確認融資費用（實際利率選擇法）。租賃期屆滿時，出租人的會計處理（4種情況）。

第五章，所得税，會計準則的目標———規範企業的對外財務報告vs税收法規的目標———以課税為直接目的。永久性差異vs時間性差異；應納税暫時性差異vs可抵扣暫時性差異。計算應交所得税的方法（3種）如何確認遞延所得税負債和遞延所得税資產；如何計量遞延所得税......

第九章，企業合併，企業合併的原因：擴大企業規模；優化資源配置，提高獲利能力；税收優惠；提高企業管理者的地位。準則內的企業合併：1、增發普通股合併；2、支付對價取得被合併企業的淨資產；3、以資產投入到被投資企業。不包括在準則內的交易：1、購買子公司的少數股權；2、其他不按企業合併準則核算的情況：形成合營企業的企業合併，僅通過合同的企業合併。企業合併的方式（重點：按照參與合併的企業在合併前後是否受同一方或相同的多方最終控制分類：同一控制下的企業合併vs非同一控制下的企業合併）。企業合併的會計處理方法：購買法vs權益結合法（產生的基礎：購買行為———股權聯合；對報表的影響：購買法資產價值大，權益法的留存收益大於購買法；操作上的差異：是否產生新的計價基礎，是否確認購買成本與商譽），新實體法

第十章，合併財務報表，編制合併財務報表的目的：放大觀vs取代觀；合併報表vs彙總報表：編制目的不同，編制範圍的依據不同，採用的編制方法不同......

總算差不多湊足字數了，爽歪歪了~這心得終於要寫完了啊~第一次自己組織語言寫這麼長的文章，興奮ing，激動ing~

工作感悟及心得彙編 篇13

在幼兒園語言教學中，培養幼兒學習語言的興趣對發展其語言能力具有極大的促進作用。教師可從情境創設、欣賞並朗誦或講述兒歌及故事、看圖講述、早期閲讀等四方面進行培養，從而提高語言教學質量，促進幼兒語言能力的發展。

幼兒有着愛説愛鬧的孩子氣，他們無所顧忌、敢想敢説、好動，求新求異的願望強烈。因此，我們因勢利導，激發他們的好奇心和求知慾。上課時，教師儘可能給幼兒創造一個開放寬鬆和諧的教學環境和活動氣氛，使幼兒以輕鬆愉快的心情投入活動，自然就願意積極思維，大膽發言，施展自己的個性，不斷產生學習語言和展示自我的興趣。

3—6歲是幼兒語言發展的黃金時期，所以作為幼兒教師要正確引導幼兒，多給幼兒傾聽與表達的機會，尤其是年齡小的幼兒，要多與幼兒交流，與幼兒交談時，要用幼兒能聽得懂的語言。

工作感悟及心得彙編 篇14

時間荏苒，轉眼間大學的第一學期匆匆而過，留下的是最美好最珍貴的回憶。常言道：“君子有所為，有所不為”。無論做任何事情都要三思而後行，瞻前顧後，只有這樣，方能有所收穫，進而才能提升自身素質，否則便會“竹籃打水—一場空”，徒勞無功。

平心而論，進入大學我學到了很多的東西，有幸加入學生會，更使我有機會接觸更多的人和事，令我受益匪淺!回過頭來看看自己走過的路，汗水和歡欣並存，成功與失敗同在。也許是這個學期過得太快了，而自己想做而又來不及做的事情真的太多太多，而且曾經做過的事情也並不是做得很好，此時此刻想寫一寫總結難免會覺得自己的筆頭有點苦澀。然而，不管自己如何沒有勇氣面對，過去的不能改變，總結終究還是要寫的，因為只有總結了過去，才能更好的提高自己，才能以此為鏡更好地認識自己，完善自我，並指導以後的工作。

在學生會裏工作可以讓一個人增長不少知識，不管是在學習方面還是在工作方面亦或是其他方面……在學生會，我學會了如何待人處事，懂得了一個團隊團結協作的力量是多麼的強大，知道了努力認真的做好每一件事是多麼地開心，體會到為老師同學們服務是多麼地快樂……在學生會這個大家庭裏面，我覺得自己就像沙漠裏微不足道的沙粒，但沙漠就是這樣的很多顆微不足道的沙粒堆積而成的，雖然我的力量是微弱的，但我們學院的中堅力量——學生會，就是由許多這樣的微弱力量組成的，我們不可以忽視其中任何一絲小小的力量。“團結就是力量”説的就是這個道理。

用心做事才能把事做對，認真做事才能把事做好。

學習部的工作很繁瑣、也很重要，稍不留神便很容易出亂子，所以要用心做事。用心即是要有責任心、有耐心，二者缺一不可。上大學以來，尤其是加入學生會學習部以後，我最大的收穫就是懂得做人要有責任心。過去的我總是喜歡抱着“事不關己高高掛起”的心態處事待人，總以為自己是世外桃源之人，外面的事情與自己毫無關係。現在回想起來，那時候的我真的很天真、很愚蠢。現在我終於明白做人應該有所擔當，若不然人就會很輕浮，整天會感到無所是事。其實當一個人有責任感時，不管他在什麼時候做什麼事，也一定會定下心來，耐心地把事情做好。所以我覺得有責任心至關重要，也只有用心才能把事情做對。

認認真真地做事情做好，把任務完成得妥妥當當。高中時候，我曾是很散漫的，不懂得紀律的重要性，也不懂得處理人際關係，更不懂得組織工作。都説在大學要想鍛鍊自己，一定要多參加活動。我想，跟着師兄師姐們一起幹工作，讓我從對學生會工作的異想天開到踏踏實實，一步一個腳印，儘自己最大努力，把事情做得盡善盡美。從一次又一次活動中我感受到，做好，需要的絕不僅僅是激情和刻苦，還要用自己的大腦和心。用腦想每一個細節，細節決定成敗;認真體會被服務對象的心理和感受，思其所思才能做得讓其滿意，正如我們學生會的宗旨所説的“你滿意，我成功”。

我相信學習部是一個真正幹實事的部門，真正鍛鍊人的部門。我相信，我能把我感動的一瞬又一瞬記在心中，為學習部服務，為我們學院熱愛學習的同學們服務;我相信，有我們，學習部會有更出色的工作，更精彩的活動，贏得大家更滿意的微笑。

工作感悟及心得彙編 篇15

有人説“成長的過程就是破繭成蝶，掙扎着褪掉所有的青澀和醜陋，在陽光下抖動輕盈美麗的翅膀，閃閃的，微微的，幸福的顫抖！”確實如此，每一個成熟睿智且略有成就的人士，其必有着一段不幹於平凡的成長經歷，每一個行業的精英，也同樣都是從一臉的茫然逐漸走向專業的！感謝，讓我在半年多的時間內有了一段超過普通常人的成長經歷，對自己的職業生涯也有了更加深刻的認識！

以前我總以為“努力就一定會有收穫”，甚至把它當作自己的座右銘來牢記心底，甚至在開始工作的一個星期我也非常堅定的告訴自己，只要自己不斷的努力，在未來的不久，就一定會學到更多的知識，掌握更多的技能，甚至會得到領導的賞識。但是在慢慢的工作中，尤其是在建築行業，一個人要想學到的更多，得到別人的認可，單單靠努力是遠遠不夠的！

在工地上的這麼長時間以來，使我深深的意識到，做工作不僅要靠努力，還要學會表現自己，這樣才能夠在自己的職業生涯中走的更遠！偌大的工地，每一個人都在努力的工作，揮灑着汗水，但是有的'人卻能很快的脱穎而出，有的人卻一直還在碌碌無為，這就是不善於表現自己的差距！工地上每一個優秀的人才，必有着超過普通員工的表現能力！

在工作半年多以來，給我印象最深刻的三個字莫過於“執行力”。的確如此，執行力不到位一切等於零！在工作中，有計劃沒行動同樣等同於零，如果計劃不能通過行動去實踐與總結，任何一個完美的計劃都會成為一個完美的童話，如何將童話變為現實，我們唯一能做的就是要不斷的提高自己的執行力！在工作中，我們需要的不僅是一雙能夠發現問題的眼睛，更重要的是要有一個能夠處理解決問題的大腦，只有這樣才能不斷的提高自己的執行力，在職場的道路上走的更遠！

我相信，每一個新員工都會牢牢記得在入職培訓期間領導們的淳淳教導。要善於向工人師傅學習！這句話聽起來非常簡單，但是執行起來卻需要更多的技巧和實踐！

工作感悟及心得彙編 篇16

在不知不覺中，我已經在事後監督中心工作了一年多的時間了。通過這一年多時間的工作和學習，我積累了豐富的知識和經驗，為我以後的工作和學習打下了堅實的基礎，也使得我愈發的對成為一名事後監督員感到驕傲和自豪。

責任要明確。對於在事後監督過程中發現的差錯要明確責任人，對第一責任人、第二責任人甚至可能的第三責任人一定要界定清楚，不能冤枉一個“好人”，也不能放過一個“壞人”。在打擊差錯的同時也要鼓勵優秀員工。

掌握難重點。在對於一些不經常出現的操作、賬務處理實施事後監督的時候一定要先了解和掌握相關操作及處理的概念、實施細則，對相關事項都瞭然於胸，然後才能做好事後監督工作。

今後我希望能一如既往的完善自己，在領導和同事們的關心指導下，更加嚴格的要求自己，為農合行的發展儘自己的一份力量。

工作感悟及心得彙編 篇17

為期近9周的會計實習已快接近尾聲了，這次的實習是對我們專業知識的一種檢驗，對我而言。

在這次實習中，我擔任的是銷售會計，負責公司所有銷售業務的會計工作。剛開始進行的工作是根據公司的銷售業務填制原始憑證和記賬憑證。填制原始憑證時，要清楚每一筆銷售業務具體是以哪一種結算方式進行的，再根據結算方式填制相應的原始憑證。如第一筆業務的購貨款是通過轉賬支票結算，那麼，我們應先填制增值税專用發票，然後填制轉賬支票，再根據轉賬支票填制銀行進賬單。原始憑證填制好後，接下來就要填制記賬憑證了，由於之前有過幾次簡單的實踐經驗，這一步相對來説就比較簡單了。

記賬憑證填制好之後，應當交給經理審核，待審核完成後，再由出納簽字，這個時候，就到了登記明細賬的環節了。作為銷售會計，應當開設主營業務成本、主營業務收入、其他業務成本、其他業務收入、營業外支出（三欄式）以及銷售費用（多欄式）等明細賬。而期間最繁瑣的便是主營業務收入明細賬的填制了。子目必須按照產品名稱分別登記。到了月末的時候，也應當分別彙總。再根據成本會計們核算出來的產品成本，對所銷售的產品進行成本結轉。

接下來，對記賬憑證中所涉及的所有會計科目建立T字賬，然後編制科目彙總表。科目彙總表的編制也是對我們前面所做的工作有無錯誤、紕漏進行的檢驗。若科目彙總表的借貸相等，所有科目的總額也正確，則説明沒有錯誤，可以進行下一步工作了。

最後，到了最關鍵的環節了，編制利潤表，計算出我們銷售的成果。由於各項收入成本在前面都已計算出，而各項費用也由成本會計提供，所以利潤表的編制是比較順利的。到這時候，所有銷售會計的工作也完成了。

在實習期間，我們遇到了很多困難，以至於好多憑證都是寫了很多遍，工作速度也很緩慢。總結原因有以下幾點：

（1）我們之前的理論基礎學的`不好，以至於在做的時候還要不停的翻書；

（2）以前沒有認真接觸過銷售會計，很多憑證都是第一次看到，剛開始根本無從下手，總怕做錯；

（3）心浮氣燥，對做會計沒有興趣，不能耐心的將業務認真的作完。所以我們要在接下來的時間裏，把會計理論知識好好的複習一下，培養對會計的興趣，爭取下次再做的時候能夠完成的更順利。

此次的實習為我們深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我們在實際的社會活動中感受生活,瞭解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會,我努力工作,嚴格要求自己,虛心向老師請教,認真學習會計理論,學習會計法律,法規等知識,利用空餘時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以後還應該多學些什麼,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎。

工作感悟及心得彙編 篇18

這周已經是我實習週期的倒數第二週了，這周過去，只剩一週我就要回學校了。越是到最後，我越發現自己沒有實習到的東西還有非常多，真想再延長几周時間，但這是不可能的，因為還要回學校進行我的實習彙報。

這麼多周下來，我深切體會到了會計專業的特殊性，會計，是一門實用性、操作性非常強的學科，如果不進行實際操作演練，而只是憑着書本上的一些理論性的東西去從事會計這門行業的話，你的工作將會非常地不適應，以至於在工作中出現意想不到的差錯。可見會計的謹慎性有多麼地重要。這周我還是從事上週原始憑證的.填制，由於上週的教訓和我後來偷偷地在宿舍惡補了一下書本上的知識，這周操作起來就比上週好多了。而且，我也加深了對紅字更正法的實際體會，以前在學校裏只要用紅筆劃掉，寫上“作廢”兩字就可以了，但在公司裏面，要用紅筆劃調，再蓋上責任人的章，這樣才能作廢。對於數字的填寫，高老師再三叮囑我字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的，並且記賬時要清楚明細分錄和總賬名稱，我不敢有絲毫的馬虎，因為這是關乎一個企業的業務。

這一週實習下來，從制單到記賬的整個過程基本上有了一個大概的瞭解，並結合書本知識總結了一下手工做賬的來龍去脈。通過自己的努力，我的實習變得越來越得心應手，我感覺非常欣慰。

工作感悟及心得彙編 篇19

早就想寫點的東西了，但總是被我以連自己都説服不了的理由一拖再拖，竟然拖了快兩個月之久。

那是一個星期天。安靜地躺在桌面上的手機突然歡快地唱起了歌來，拿起來一聽，電話那頭傳來熟悉的聲音，是一女性朋友打來的，聲音有點異樣。我問，怎麼了。她説，沒事，只是感冒了而已。她和我一樣，也是剛參加工作不久的應屆畢業生。不同的是，在學校裏她學的是醫學專業，我學的是電子專業。

那天，和那女孩聊了很多。最近過得怎樣?我問道。她説，不是很好，工作壓力很大，經常跟不上其他同事工作的節奏，所以非常擔心不能通過三個月的試用期。我安慰她説，對於工作經驗不夠的人來説，跟不上其他同事工作的節奏很正常。她説，剛工作的時候跟不上其他同事工作的節奏是不奇怪，別的同事也不會怪你，但是一個月後是這樣，兩個月後也是這樣，那樣的話其他的同事就會認為你的能力很差。對於她的回答，我無法否定。我問她，有沒有留意過她的其他同事是如何處理工作中所遇到的問題的。她説，有，他們工作的方法和她沒有什麼太大的區別。但一天下來，其他同事所做的工作就是比她多的多。那樣的話，很可能是你在一些細節方面沒注意到了，多和同事交流一下工作經驗，可以學到很多東西的，我説。

她突然説，她想辭職不幹了。我問，為什麼。她回答説，她已經做了兩個多月了還是跟不上其他同事工作的節奏，與其被醫院炒魷魚就不如她炒醫院的魷魚。我安慰她説，現在跟不上其他同事的節奏沒什麼關係的，只要努力做好該做的事情就行了。她沉默一會後説，她已經工作了兩個多月了誒。我只叫她一定要堅持下去就沒再説什麼了。我也不知道該對她説什麼好，因為我那時的處境和她的差不多，自從工作以來我的表現是一塌糊塗，也是經常跟不上其他同事工作節奏。我也知道我為什麼不能跟上同事工作的節奏，所以一直都在儘自己的能力在提高自己的工作效率，但還是難免犯一些本不應該犯的錯。既然犯了錯，那就儘自己的最大努力不再犯相同的錯誤吧，我是這樣想的。

過了半個月，她打來電話説，她已經通過試用期了，讓我也為她高興高興。

對於一個剛參加工作不久的人來説，不應該太在意別人對自己是如何看待的，更沒必要對領導及同事的批評耿耿於懷，就是因為我們工作做地不好他們才會批評我們的，只要把本職工作做好了，領導、同事對自己的看法自會有所改觀，所以我們該做的是如何去做好我們的分內事及如何提高我們的工作效率。

工作感悟及心得彙編 篇20

我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我自己。”這是世界上最偉大的銷售員——喬吉拉德的至理明言。這也是在本次培訓中，我感觸最深的一句話。為期兩天的培訓已經結束了，我似乎還沉浸在老師的博學廣聞和經典案例中，意猶未盡，現在想就我所學的知識做一個總結匯報。

我想先就這次為期兩天的培訓做一個簡單的小結，再來具體説説我印象比較深的部分。

第一天的時間主要講了面對面顧問式銷售的一些理論知識：比如它與告知型銷售的比較，它的模式及主要戰場;重點是銷售的理念，在這一點上老師陳述的最關鍵的一點，就是在銷售過程中，作為一個業務員，主要銷售的是自己。這也正是我在開文中提到的這句話：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己。”在第一天的下午，我們還學習瞭如何與客户溝通並對其進行説服，這一塊主要講了兩個層面：一是如何説話，即作為銷售人員，你該如何向你的顧客表達;二是如何聆聽，即我們在顧客表達時，應如何更加誠懇的與其溝通，讓顧客感受我們的誠意。在這裏，我覺得很重要的一點，就是周老師教我們的經典四句：你真不簡單、我很欣賞你、我很佩服你、你很特別。這是很簡單的四句話，如果我們能夠經常與身邊的同事多多表達，那麼作為公司核心價值觀之一的“和諧”，一定能更好的實現。

在第二天的時間裏，我們主要學習的是如何提升業績，增加收入。老師在這一塊，更加偏重的是理論與實際的結合，講了一些通俗易懂的案例，讓我們更加直觀的知道一些理論知識在實際中的運用。

正如老師所講，要想把這次培訓的內容都講透，那絕對不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我們自己領悟，把所學運用於生活，結合生活經驗進一步提高。作為一個銷售業務員，我們賣的並不是自己的產品，而是我們自己，是顧客對我們本身的信任。在這一點上，我覺得業務員要做到三點：建立對產品的信心，建立客户對你的信心，把你對產品的信心通過客户對你信心傳遞出去。如果把銷售人員分為四等，那麼一流的銷售人員靠的是顧客的喜歡，二流的銷售人員靠的是服務，三流的銷售人員靠的是產品，四流的銷售人員靠的是打折。我們如果做好了第一點，那麼我們已經成功了一大步，成為了一個二流的銷售人員!

喬吉拉德説過：“通往成功的電梯總是不管用的，想要成功，就只能一步一步地往上爬。”如果我們只是成為了一個二流的銷售人員，那麼並不意味着我們可以止步不前了，畢竟在我們前面，還有很多一流的，甚至特流的銷售人員，我們離成功，差的不只一點點，要想成功，我們就只能繼續努力，一步一步往上爬。這就要談到我在學習中獲得的第二點——沒有痛苦的客户不會買。銷售就是幫助客户解決問題，如果一個客户沒有痛苦，沒有問題，那麼何來銷售?要想讓客户喜歡你的東西，主動購買你的東西，那麼你就要讓他明白，即使買你的東西要掏錢，這讓他很痛苦;但是如果他不買你的東西，他會更痛苦。只要你能讓客户明白這個道理，那麼他一定樂於掏錢買你的東西，那麼你就成功了。

銷售是一門很深的學問，通過這次學習，我獲益匪淺。但是我也知道，僅僅靠這次學習是絕對不夠的，我要在以後的工作中，運用這些知識彌補我的不足，並積極地汲取更多的經驗，彙報公司。

同時，借這次心得體會，感謝公司及公司領導對我的栽培，祝工作順利，萬事如意。