淺談情緒管理心得體會（精選16篇）

淺談情緒管理心得體會 篇1

佛學與管理學，本來是風馬牛不相及的兩門學問，不少獨具慧眼的學者，卻研究如何把這兩門學問的共同之處，在互補長短之下發揚光大。佛學中的「禪」，是有關修行的學問;「情緒管理」，則是近年西方管理學的嶄新見解。最新的學術研究趨勢，是把兩者融合，令各自的理論更見完善。

情緒管理(EmotionManagement)，最先由因《情緒智商》(EmotionalIntelligence)一書而成名的丹尼高曼(DanielGoleman)提出。他認為透過控制情緒，管理人可以成為卓越的領導人。原來丹尼高曼在大學讀書時，就開始對佛學有興趣，他認為佛學對情緒管理的理論，將會有很大的貢獻。

最近丹尼高曼又寫了一本新書，叫做《破壞性情緒管理》(TheDestructiveEmotions)，內容是有關佛學與西方科學的智慧交流。為甚麼很多本來非常理性的人，卻做出種種殘暴行為?如何控制這類由於「破壞性情緒」腐蝕人心而引致的行為呢?丹尼高曼認為，習禪修行不僅能減少負面情緒，還可以增強對抗壓力的免疫能力，同時更可以幫助管理人提高自覺，學習處理憤怒，從而減少「破壞性情緒」的負面影響。

「禪」(Zen)是梵文「禪那」(Dhyana)的簡稱，意譯為「思維修行」。在大乘佛教中有所謂「六度」，包括了佈施、持戒、忍辱、精進、禪那、智慧，是由俗世過渡到彼岸世界的重要途徑。「禪」便是其中重要的一個環節，是佛教一種常用的修習方式，在佛教思想中更有特殊的意義。

禪的一個主要功能，是宣泄壓力，有效地管理情緒。佛學有一句名言：「愚者調身，智者調心」。所謂心性，包括了「定心」、「淨心」、「念心」及「明心」。達致「心明如鏡」的境界，做甚麼事情都會有定力、有智慧，身心自然安穩、絕對不會輕舉妄動。

「禪」在「情緒管理」的實際應用，可以包括下四點：

(1)察覺自身的情緒

禪宗所謂「般若」(Prajna)，旨在喚醒世人觀察管理事務時，要以「有所為、有所不為」的心態來靈活運用。所謂「涉世、忘世、入世」，便是要求人有自覺性，瞭解自己情緒上的問題。

(2)自覺訓練

禪的生活，是從「三世因果」及「十方因緣」裏定位自我生命，即矛盾中求統一、來去間能自在。透過「禪定」中有關「肯定自我」、「提升自我」和「融合自我」的鍛鍊，習禪的人可以對自己有更深入的認識。

(3)控制情緒

「禪定」有助於穩定情緒，更能促進身心的正常發展。習禪可以有效地平伏個人情緒的不安，從而抗拒外界慾望的干擾和引誘，令習禪的人能夠精神集中，步入「心注一境」的狀況。

(4)人際關係

禪學講求「同理心」(Empathy)，要求人人以設身處地的角度，在對方的立場去思考，才能真實地體會別人的處境。作為一個領導者，需要掌握下屬的困難，作出指導。不能瞭解別人的處境，是無法發揮領導的效率。利用「同理心」的精粹，便可明白他人的立場，從而發揮人際關係管理的作用。

整體而言，根據佛學的解釋，習禪可以令人冷靜地進行思考，通過「正審思慮」以應付難題，最終達到「去惡從善、由痴而智」的境界。對於現代管理學來説，正好提供了一種東方式的另類情緒管理方法。

淺談情緒管理心得體會 篇2

情緒，大家都有，天生就有。大家都有控制權。但是，在過度激動(生氣，悲傷，快樂……)時想控制好，卻非常地不容易，我們常常因此出洋相。

這是兩個故事，一個真實，一個虛構。

有人曾因某個不僉行為，把世界首富告上法院，他的律師本身可以打贏官司的，卻因為在法庭上過度興奮，出乎意料地打輸了。

有隻小鳥在冬天凍僵了，摔倒在地上，有頭牛糞便把它蓋住了，使它醒了。小鳥高興地唱起歌來，不料卻因此被貓發現，給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們，一定要控制好情緒。

比如，我們在受氣時候打人，先問問自己，打人可以解決什麼?在傷心時想哭，先問問自己，哭能解決什麼?在氣憤時想罵人，想想罵得再兇，問題解決不了，自己在別人心目中的印象會變得怎樣?……

只有學會控制好我們自己的情緒，我們才會成為有修養，受人敬重的人，才能更快地走向成功!

淺談情緒管理心得體會 篇3

現代心理學家威廉詹姆斯博士説：一個人很難以意志來控制他的情緒，但是你可以用你的意志控制你的舉止。換句話説，如果你希望感到快樂，你就必須表現出快樂的舉止;希望感到有成就感時，你的行為就必須看起來很有成就感的樣子。

一、合理宣泄

情緒的宣泄是一種自我保護，可使體內劇增的能量得到發泄。

前提：以不傷害自己和他人為前提

二、選擇遺忘

小故事引導

三、轉移

當火氣上湧時，有意識地轉移話題或做點別的事情來分散注意力，便可使情緒得到緩解。在餘怒未消時，可以用看電影、聽音樂、下棋、散步、運動等有意義的輕鬆活動使緊張情緒鬆馳下來。

四、分析

1.情緒abc理論

情緒abc理論揭示了引發我們情緒的主要原因，認為人的情緒和不是由某一事件直接引起的，而是由於個體對它不正確的認知和評價所引起的信念，最後導致在特定情景下的情緒和行為後果。

a是誘發事件。它可以是現實的事件。比如，自己被鎖在門外;一次考試不理想;對方失約。

b是我們的信念和某件事的理解。

如你經歷了一次挫折後，你對自己説;“怎麼能發生這樣的事呢?太糟糕了，我不能忍受!”從而導致焦慮、憤怒和抑鬱以及情緒失控，妨礙我們合理地思考問題;一個理性的人會對自己説：”我真希望那糟糕的情沒發生，但它確實發生了，我能夠忍受。”理性信念能夠引發輕微的不安情緒，如擔心、不快、煩惱或傷感，但感情色彩上通常是冷靜、温和的，而不是激烈、反覆無常的，可以幫助我們克服困難，獲得更大的滿足。

c(結果)是由我們的信念和自言自語所引發的情緒和行為。情緒和行為是我們的信念和自言自語導致的結果。a是c的間接原因，b是c的直接原因。

2.日記分析：

事情經過、情緒程度、情緒原因、情緒的潛在原因、疏導情緒的方法

通過分析可以達到梳理事情的前因後果、疏導不良情緒的目的。

3.分析不合理信念

(1)不合理信念的第一個特徵：絕對化要求

關鍵詞：“必須如何”、“應該如何”

如：“我必須成功!”、“別人必須很好地對待我!”、“所有的人都必須喜歡我!”等

(2)不合理信念第二個特徵：過分概括化

理解：是一種以偏概全、以一概十的不合理思維方式

如：常以某一件或幾件事的結果來評價自己或他人，其結果常常會導致自責自罪、自棄心理的產生以及焦慮和抑鬱的情緒。

(3)不合理信念的第三個特徵：糟糕至極

理解：這種觀念認為如果發生了一件不好的事情，那將是非常可怕的、非常糟糕的，是災難性的。

結果：這種想法會導致個體陷入極端不良的情緒體驗(如恥辱、自責自罪、焦慮、悲觀、抑鬱)，陷入惡性循環難以自拔。

五、調理

回到自然，流水歌唱，清風的撫慰，呼吸草木的芬芳，以一個旁觀者的視角審視自己的生活，當局者迷，當你忘情于山水之間是你的心胸會變得豁然開朗，會發現生活中煩惱大多是一些瑣碎的恩怨和得失，沒必要計較。

六、幽默與微笑

無論身處何境，你都可以選擇微笑和幽默。

淺談情緒管理心得體會 篇4

7月14日，我有參加了《職場壓力與情緒管理》培訓，在學習課程中，高老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現、緩壓的方法、情緒的調整、職業的素養、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人並富有感染力，使我收益頗多。

隨着社會經濟的飛速發展，企業管理的不斷昇華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關係，如何保持良好的自我心態，如何清楚的認知現狀是我們當即要去重點思考的問題。

通過學習認識到出色與成功者，往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠將“亮劍”精神深化應用於工作當中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環節，就要調節好人際關係，在不同的環境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態”認真

對待每一天。“抱怨”“喜悦”我們都要渡過每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悦”呢? 保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非福”。讓我們發現美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向着成功邁進。

淺談情緒管理心得體會 篇5

心一點一點地沉下去，慌得頭也不敢抬，老師的每句話都聽見了，那似乎與我無關。

“沒想到我們班還有這樣的同學，借別人作業抄，那是什麼樣的行為，是害別人啊”老師死死地盯着我，彷彿他是受害者，在控訴着我的罪行。

我聽了，頭低的更低，我想此刻全班同學的眼光都聚集在我的身上，幸災樂禍或是嘲笑。不敢在想了，一道道x光照的我臉越來越紅，腦子裏一片空白，連反駁的勇氣都沒有了。

“我，我，氣死我了，還是好同學呢，下課到我辦公室來。”老師的臉氣得通紅，語氣也不自覺的高了幾分，本以為他一定會再罵兩句可以解心頭之恨，可他居然沒有再説什麼。上課時，我一直慌亂不安，還有些不甘，為什麼只找我?而不找那個抄我作業的人呢?我認認真真做着，難道在老師眼裏就一文不值嗎?是的，他一定不喜歡我了，在故意找我麻煩吧。一時間，委屈加上埋怨充斥心頭，死死咬住嘴脣不敢出聲，眼淚“吧嗒吧嗒”往下掉，只能用衣袖偷偷擦掉，就這樣，擦了哭，哭了擦。

再抬起頭，眼睛已經腫的不成樣了，不想讓同學們看見，匆匆忙忙跑到老師辦公室。喊了聲“報告”，可彷彿被無視似地，老師自顧自的改着作業，好半晌才瞥了我一眼，冷冷出聲：“下次別這樣了，走吧。”

我一下子怔住了，老師不該是把我叫出來安慰我兩句的嗎?居然如此冷漠?我心裏也不高興起來，這件事一直壓在我的心頭。可不久我就釋懷了，老師當時那麼生氣，他若是課上罵我，那我一定會很尷尬，一定被同學們看低。他沒有，他控制住了，那麼，我的情緒也該控制下來。

後來，我的數學成績一直都不錯，一切源自那控制住的情緒。

淺談情緒管理心得體會 篇6

由於教育實踐的需要，專家學者把心理現象分為智力因素與非智力因素。非智力因素是指那些智力因素以外的心理因素，如情緒、意志、性格等，它不直接參與對活動的“認知”，但是它通過內驅力與情動力對認知過程起調節與動力作用。教師在教育教學中培養學生管理情緒的能力對提高教學質量將產生積極的作用.

情緒是人對客觀事物的態度的體驗。情緒是人所具有的一種心理形式。它與認識活動不同，具有獨特的主觀體驗形式。如喜、怒、悲、懼等感受色彩等;具有外部表現形式，如面部表情以及獨特的生活基礎。美國心理學家伊扎德認為，情緒包括生理基礎、表情行為和主觀體驗三個方面。情緒與有機體的需要相聯繫，又是有機體在社會環境中特別是在人際交往中發展起來的，從而又具有很強的社會性。因此，人既具有與生物學需要相聯繫的情緒體驗，又具有與社會文化相聯繫的高級情緒或社會情操，情緒影響着人的心理生活的各個方面，而且貫穿着整個人生。因此，在教學中就可以利用情緒這一特性發展情緒智力，使之成為學習的內驅力。

情緒智力是人對客觀事物是否符合自己需要的態度的體驗能力，是非智力因素的情動力。美國心理學家沙萊韋和麥耶爾認為：情緒智力一般包含準確地觀察、評價和表達情緒的能力;接近或產生情緒以促進思維的能力;理解情緒與情緒知識的能力，調節情緒以助情緒和能力發展的能力。讓學生懂得合理渲瀉情緒，巧妙轉移情緒，有效調控情緒及積極消除不良情緒。

首先,幫助學生建立同理心

建立同理心就是要讓學生懂得設身處地去理解他人的情感、動機和行為，尊重他人的想法並做出適度的反應等心理形成過程。同理心對於道德形成、人際交往、適應社會，甚至終身發展都至關重要。許多道德的義舉都源於同理心的驅動，而許多罪惡的源頭都源於往往缺乏應有的同理心。一個缺乏同理心的學生往往表現為情緒不健康，缺乏管理，易於氾濫，甚至引發許多道德問題。對於學生的喜、怒、哀、樂等情緒表現應予以重視並做出及時適當反應。即通過教師對學生情緒的高度重視、親切關心、耐心誘導、嚴肅把握等同理心的示範來使其“鈍化”了的同理心變得漸漸敏鋭起來。其次是積極引導學生換位思考。即學會設身處地替人考慮，學會理解他人，並嘗試交往中的感受，當其因尊重、理解、關心他人而獲得對方相應回報時，其感受往往是積極而熱烈的，於是同理心便會慢慢萌生。有了同理心，才能在處理情緒中有了必要的根基，才不至於武斷、狹隘、陷入自私的泥坑。語文教學就可以很好地運用教材自身的特點，特別是優秀的例文，讓學生走進作品，讓學生成為換位人物，即把自己置身於作品環境中，使自己“成為”這一特定人物，如在教學劉白羽的《白蝴蝶之戀》時，把學生引入作品所展現的環境中，讓學生置身其間,幻想自己成為作品中那隻可愛的白蝴蝶,以激發學生的理解、同情、尊重等人類崇高情感。

其次,幫助學生掌握學習人際交往技能

情緒不太健康或不會管理情緒的學生，往往就是那些缺乏人際交往的學生。因為懂得人際交往技巧的人，總是善於安撫他人的情緒，善於控制自己的感情表達，總能使自己的情感收放自如。因此，教師應積極組織各種有益於學生之間、師生之間的交往活動以加強學生的交往動機促進其相互交往。課堂教學中的討論就是一種很好的形式,讓情與知的發展互為條件，和諧共進。例如學生在學習魯迅的《孔乙己》時，學生可以對這一人物形象的悲劇性展開討論，其中孔乙己的無法與人交往的悲劇性格可以深刻地教育學生，使學生從中得到啟迪。更為重要的是，教師本人不僅應在師生交往中充當重要的角色，而且要對學生的交往情況有較為清楚的瞭解和把握，對不和諧的交往情況應及時指導與修正，這樣不僅可以提高學生的人際交往技巧，而且還可以讓學生個人情緒反應找到一個厚實的感情基礎，那就是在交往中建立起來的集體情感。這一集體情感可以成為重要的載體來承載與左右學生的情緒反應並對其情緒發展起着重要的導航作用。

再次,引導學生學會分析與調節自己的情緒

其實，心理健康的人不是沒有消極情緒的，而是在有了消極情緒反應時該如何理智地分析自己的情緒，如何正確地調控自己的情緒，以便迅速地走出情緒困境。在情緒分析與調控的諸多方法中最常見且最有效的方法是理智分析法。這種方法要求當事人能善於分析情緒產生的原因是否合理，表現方式與程度是否合適，可能造

成怎樣的後果，對人對已是否有利，怎樣擺脱情緒困境以及如何更好地消除業已發生的不良情緒所造成的影響等等。這樣理智的分析與調控可以幫助學生消除激情，有效地走出情緒困擾的怪圈。此外，讓學生適當地渲瀉自己的情緒也是很有必要的，但應受到場合、時間及特定情境的限制，可以通過開展實踐活動課，讓學生模擬社會生活中的人物情緒、行為、語言，也可以通過詩朗誦、演講等形式來激發學生良好情緒和渲瀉不良情緒。

其四,培養學生樂觀、自信、不畏挫折的心態

人在一生中都有可能面臨許多意想不到的環境遭遇。在教學中，應讓學生懂得，一切遭遇都會引起相關的心境、情緒反應。如挫折、失敗往往會使人失望、痛苦，而成功則會催人奮進使人充滿信心。此外，還要讓學生知道，情緒畢竟是主觀的東西，是可以操縱在自己的手中的，那些樂觀、自信、不畏艱難的人總會在一切遭遇來臨的時候，保持平衡、愉快的心境，並且順利地通過各種考驗。更為重要的是應在學生的學習活動中，主動設置應有的困難與必要的障礙，用以磨礪學生的意志，通過一定的挫折教育以積累學生對成功與失敗的真切體驗，用以逐漸培養學生不畏挫折的精神。並且鼓勵學生培養學習的興趣和對科學的愛好，特別是語文欣賞課和科學實驗課的作用是很大的,用以陶冶性情，愉悦情緒，從而達到調節心理的目的.語文教材中冰心的《小桔燈》,賈平凹的《我的小桃樹》以及經典文言《愚公愚山》等作品都是很好的範例。學生都可以從中受到潛移默化的教育作用。使之逐漸形成樂觀、自信、不畏挫折的良好心態。

總之，研究中學生在學習中的各種情緒狀況並積極引導他們成為良好情緒的管理者，提高情緒智力是素質教育的客觀要求，在情感教育嚴重缺失的今天，這更是一項值得每一位基礎教育工作者努力去研究的課題。

淺談情緒管理心得體會 篇7

情緒，大家都有，天生就有。大家都有控制權。但是，在過度激動(生氣，悲傷，快樂……)時想控制好，卻非常地不容易，我們常常因此出洋相。

這是兩個故事，一個真實，一個虛構。

有人曾因某個不僉行為，把世界首富告上法院，他的律師本身可以打贏官司的，卻因為在法庭上過度興奮，出乎意料地打輸了。

有隻小鳥在冬天凍僵了，摔倒在地上，有頭牛糞便把它蓋住了，使它醒了。小鳥高興地唱起歌來，不料卻因此被貓發現，給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們，一定要控制好情緒。

比如，我們在受氣時候打人，先問問自己，打人可以解決什麼?在傷心時想哭，先問問自己，哭能解決什麼?在氣憤時想罵人，想想罵得再兇，問題解決不了，自己在別人心目中的印象會變得怎樣?……

只有學會控制好我們自己的情緒，我們才會成為有修養，受人敬重的人，才能更快地走向成功!

淺談情緒管理心得體會 篇8

控制情緒

情緒，大家都有，天生就有。大家都有控制權。但是，在過度激動(生氣，悲傷，快樂……)時想控制好，卻非常地不容易，我們常常因此出洋相。

這是兩個故事，一個真實，一個虛構。

有人曾因某個不僉行為，把世界首富告上法院，他的律師本身可以打贏官司的，卻因為在法庭上過度興奮，出乎意料地打輸了。

有隻小鳥在冬天凍僵了，摔倒在地上，有頭牛糞便把它蓋住了，使它醒了。小鳥高興地唱起歌來，不料卻因此被貓發現，給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們，一定要控制好情緒。

比如，我們在受氣時候打人，先問問自己，打人可以解決什麼?在傷心時想哭，先問問自己，哭能解決什麼?在氣憤時想罵人，想想罵得再兇，問題解決不了，自己在別人心目中的印象會變得怎樣?……

只有學會控制好我們自己的情緒，我們才會成為有修養，受人敬重的人，才能更快地走向成功!

淺談情緒管理心得體會 篇9

生活中難免有各種各樣的不如意，人人都會有心情不好的時候，在心情煩躁時，該怎麼做?失控的情緒是生活和事情的大敵，極端的情緒可以讓你的朋友遠離你，讓你的家人疏遠你，讓你的事業蒙上一層陰影。所以，學會控制自己的情緒，是每一個成年人都應該具備的一種心理素質。那麼，怎樣才能做到這一點呢?

1、情緒管理只有一條規則

你一定有過這樣的經歷：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦後，只剩下了衝動，衝動之餘，做出了許多出格的事情。等冷靜下來，才感到後悔莫及，但是事情都已經發生了，後悔也晚了。其實，如果當時再冷靜一點。就可以很好地解決問題，為什麼就不能控制自己呢?所以，與其到事後再後悔，還不如在衝動的情緒上來的時候就努力讓自己平靜下來。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜!”讓自己把思緒沉下來，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會發揮作用，你就會發現事情遠沒有你想象得那麼糟糕，只要從容應對，一切都可以解決。

2、我們都是獨一無二的人

我們都是獨一無二的人，都有着自己的喜好與厭惡，有着不同於別人的經歷和觀念。我們的個性存在並依賴在全社會裏。不要依賴自己的經驗來判斷別人的對與錯。只不過是我們面對同一件事情，我們經驗不一樣，我們立場不一樣，我們喜好不一樣。個人想法不一樣，是由個人長期累積的經驗不同所造成的。個別差異我們必須要加以尊重。我們彼此尊重，彼此包容，彼此諒解，這樣才能求同存異，保證每個人表達自己真實的意願。

3、怨天尤人並無實際作用

在當今社會中，有些人生活在窘迫環境中的人，他們在少年時代就有一種改變命運的衝動，特別是來自艱苦山區，貧窮農村的人，他們雖然不是名門、富人之後，但他們不怨天尤人。他們通過考學或打工，憑藉着要在大城市出人頭地的願望，從基層開始艱難地一步一步走出來，漸漸有一席之地。這些人沒有怨天尤人成就了一番事業。在社會上也能經常見到有人怨天尤人，而不從自我出發改變現狀，一味的抱怨使自己的狀況越來越被動。到不如常常去檢討自己，常常去調整自己，當然檢討調整是有限度的，要有所變有所不變，可以變的是權宜措施，不能變的是基本原則。盲目學別人就會埋沒自己。切忌怨天尤人只能苦自己，天底下最可靠的就是自己。

4、改變別人不如改變自己為什麼當我們與他人的關係不能如我們所願的時候，我們就會立刻想到別人有責任改過來，我們習慣情緒不好時，便把箭頭朝向別人。把希望放在別人身上，要求別人改變，其實改變別人很困難，沒有人願意為我們而做出改變。除非有密切的利害關係，而且大多不能心甘情願。為什麼企圖改變別人總會失敗的原因有：認為他人應該遵守我們的行為準則;認為所有人都會樂於改變自己;認為比起別人對我們的行為，我們對他們的行為並不會令人生厭;我們想改變別人的結果常常是相反的，反而結果會更糟。為什麼我們不從自己出發呢，從改變自己開始，其實改變別人的有效方法，便是改變自己，更神奇的是我們自己改變之後，別人也會跟着變。

説了這麼多，表達核心是，情緒管理只有一條規則，腦袋要清醒，觀念要清醒。情緒和很多事情是相輔相成的。要管理情緒，需要管理情緒相關的因素，管理情緒需要追根尋源，管理情緒需要更好的疏導。有句格言説得好：“日出東海落西山，愁也一天，喜也一天;遇事不鑽牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。”人在旅途，保持心情快樂的途徑有兩條：第一，發現使你快樂的東西增加它;第二，發現使你不快樂的東西減少它。如果你能做到，我保證你天天都是一個快樂的人!

淺談情緒管理心得體會 篇10

什麼是情緒?情緒是內心的感受經由身體表現出來的狀態。情緒無好壞之分，只有負面情緒和正面情緒，當一個人擁有以下四種能力時，才算有足夠的情緒管理能力：

1、 自覺力：隨時隨地的清楚知道自己處於怎樣的情緒狀態，也就是總與自己的感覺在一起

2、 理解力：明白情緒的來源不是外界的人、事、物，而是自己的信念系統

3、 運用力：認識“負面”情緒的正面價值和意義，因而可以在三贏的基礎上運用它，去達到更高的成功快樂

4、 擺脱力：當某種“負面”情緒不能幫助自己達到更高的成功快樂時，能夠使自己從這種情緒中擺脱出來，進入另外一種更有幫助的情緒狀態中

以上筆記是摘自《重塑心靈》中如何管理情緒的一段話，這四種能力看似簡單，我們都能理解，但真正在做的時候，卻是非常難，沒有一定的修行是很難達到這種高度的。

大部分人很少去和自己溝通，原因是覺察不到，不知該如何與身體聯接，也體會不到當下情緒帶給身體的反映和體會，都是隨着意識去做事情，導致很多事情事後再回憶起當時因為衝動下的決定是多麼魯莽。就這第一點自覺力，我想也夠我修行大半輩子了。

個人認為情緒其實是小我的一種，情緒的發生讓我們的大腦產生了很多想法，導致做出很多決定，我們稱之為意識決定着行為。換句話説表面一個簡單的行為其實背後都隱藏着一種情緒，只不過這種情緒此時屬於“正面”還是“負面”罷了。

關於這兩點，讓我想到了最近控制不住情緒的一個例子：前幾天和一個部門鬧過矛盾，原因就是此部門要求非常多，於是在交流的過程中，我臉色有點不好看了，而讓我不舒服的原因其實就是對方的語氣。就這一件事情，我晚上下班後編了很長一段信息給經理，字裏行間感覺到自己的委屈，那一刻我感覺我是對的。

一直到今天看到情緒二字時，突然感覺到其實我委屈的同時是因為對方給我的感覺是我在找事，而我卻認為對方不下店就沒有資格這樣指責員工。其實這才是我情緒背後的原因，那一刻以上的四種能力頓時全無，心裏只有對和錯。

在這個案例中，我沒有發揮出自覺力的作用，讓意識牽制着我走，以至於對方也會心裏不舒服的現象。

所以，在以後的工作中，不論有多麼難過的坎，一定要調整好心疼，找出即將要爆發情緒背後的動機，自我覺察後並擺脱“負面”情緒，唯有如此才能創造三贏(我好、你好、世界好)的樂觀局面。

淺談情緒管理心得體會 篇11

表面上看，微軟是一家技術領先的公司，它以不斷進步的技術和解決方案，在不斷地創造和滿足着客户的需求，制定並左右着市場競爭的未來規則。事實上，推動微軟持續進步和發展的，則是藴藏在微軟公司內部的一種追求成功和創新的人氣、情感和情緒。

微軟公司的價值觀主要包括：誠實和守信;公開交流，尊重他人，與他人共同進步;勇於面對重大挑戰;對客户、合作伙伴和技術充滿激情;信守對客户、投資人、合作伙伴和僱員的承諾，對結果負責;善於自我批評和自我改進、永不自滿等。但是最能體現微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話：“每天清晨當你醒來時，都會為技術進步及其為人類生活帶來的發展和改進而激動不已。”

微軟公司裏的官僚作風比較少。公司放權給每一個人主導自己的工作。公司沒有“打卡”的制度，每個人上下班的時間基本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員基本上沒有“特權”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個人的辦公室基本上都一樣大。

微軟實行“開門政策”，也就是説，任何人可以找任何人談任何話題，當然任何人也都可以發電子郵件給任何人。一次，有一個新的員工開車上班時撞了比爾·蓋茨停着的新車，她嚇得問老闆怎麼辦，老闆説 “你發一封電子郵件道歉就是了。”她發出電子郵件後，在一小時之內，比爾不但回信告訴她，別擔心，只要沒傷到人就好，還對她加入公司表示歡迎。

如果説，蓋茨是微軟的“大腦”，那麼鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心臟”。身材魁偉、習慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理祕訣，就是激情管理。激情管理，給人信任、激勵和壓力。無論是在公共場合發言，還是平時的會談，或者給員工講話，他總要時不時把一隻攥緊的拳頭在另一隻手上不停地擊打，並總以一種高昂的語調爆破出來，以致於他1991年在一次公司會議上，連續高喊：“微軟視窗視窗”，叫得太猛太響亮，喊壞了嗓子，不得不進醫院動了一次手術。鮑爾默的出現無疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應手讓蓋茨終於得以從捉襟見肘的管理狀態中逃脱了出來，成為一名專職的程序員。這位更擅長團隊情緒管理和公關的微軟新掌門一上台，就向媒體公開了“重組微軟”的核心價值觀：用激情主義在合作伙伴、客户和業界同仁中塑造微軟誠信的商業新形象。

淺談情緒管理心得體會 篇12

佛學與管理學，本來是風馬牛不相及的兩門學問，不少獨具慧眼的學者，卻研究如何把這兩門學問的共同之處，在互補長短之下發揚光大。佛學中的「禪」，是有關修行的學問;「情緒管理」，則是近年西方管理學的嶄新見解。最新的學術研究趨勢，是把兩者融合，令各自的理論更見完善。

情緒管理(EmotionManagement)，最先由因《情緒智商》(EmotionalIntelligence)一書而成名的丹尼高曼(DanielGo情緒管理心得體會leman)提出。他認為透過控制情緒，管理人可以成為卓越的領導人。原來丹尼高曼在大學讀書時，就開始對佛學有興趣，他認為佛學對情緒管理的理論，將會有很大的貢獻。

最近丹尼高曼又寫了一本新書，叫做《破壞性情緒管理》(TheDestructiveEmotions)，內容是有關佛學與西方科學的智慧交流。為甚麼很多本來非常理性的人，卻做出種種殘暴行為?如何控制這類由於「破壞性情緒」腐蝕人心而引致的行為呢?丹尼高曼認為，習禪修行不僅能減少負面情緒，還可以增強對抗壓力的免疫能力，同時更可以幫助管理人提高自覺，學習處理憤怒，從而減少「破壞性情緒」的負面影響。

「禪」(Zen)是梵文「禪那」(Dhyana)的簡稱，意譯為「思維修行」。在大乘佛教中有所謂「六度」，包括了佈施、持戒、忍辱、精進、禪那、智慧，是由俗世過渡到彼岸世界的重要途徑。「禪」便是其中重要的一個環節，是佛教一種常用的修習方式，在佛教思想中更有特殊的意義。

禪的一個主要功能，是宣泄壓力，有效地管理情緒。佛學有一句名言：「愚者調身，智者調心」。所謂心性，包括了「定心」、「淨心」、「念心」及「明心」。達致「心明如鏡」的境界，做甚麼事情都會有定力、有智慧，身心自然安穩、絕對不會輕舉妄動。

「禪」在「情緒管理」的實際應用，可以包括下四點：

(1)察覺自身的情緒

禪宗所謂「般若」(Prajna)，旨在喚醒世人觀察管理事務時，要以「有所為、有所不為」的心態來靈活運用。所謂「涉世、忘世、入世」，便是要求人有自覺性，瞭解自己情緒上的問題。

(2)自覺訓練

禪的生活，是從「三世因果」及「十方因緣」裏定位自我生命，即矛盾中求統一、來去間能自在。透過「禪定」中有關「肯定自我」、「提升自我」和「融合自我」的鍛鍊，習禪的人可以對自己有更深入的認識。

(3)控制情緒

「禪定」有助於穩定情緒，更能促進身心的正常發展。習禪可以有效地平伏個人情緒的不安，從而抗拒外界慾望的干擾和引誘，令習禪的人能夠精神集中，步入「心注一境」的狀況。

(4)人際關係

禪學講求「同理心」(Empathy)，要求人人以設身處地的角度，在對方的立場去思考，才能真實地體會別人的處境。作為一個領導者，需要掌握下屬的困難，作出指導。不能瞭解別人的處境，是無法發揮領導的效率。利用「同理心」的精粹，便可明白他人的立場，從而發揮人際關係管理的作用。

整體而言，根據佛學的解釋，習禪可以令人冷靜地進行思考，通過「正審思慮」以應付難題，最終達到「去惡從善、由痴而智」的境界。對於現代管理學來説，正好提供了一種東方式的另類情緒管理方法。

淺談情緒管理心得體會 篇13

面上看，微軟是一家技術領先的公司，它以不斷進步的技術和解決方案，在不斷地創造和滿足着客户的需求，制定並左右着市場競爭的未來規則。事實上，推動微軟持續進步和發展的，則是藴藏在微軟公司內部的一種追求成功和創新的人氣、情感和情緒。

微軟公司的價值觀主要包括：誠實和守信;公開交流，尊重他人，與他人共同進步;勇於面對重大挑戰;對客户、合作伙伴和技術充滿激情;信守對客户、投資人、合作伙伴和僱員的承諾，對結果負責;善於自我批評和自我改進、永不自滿等。但是最能體現微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話：“每天清晨當你醒來時，都會為技術進步及其為人類生活帶來的發展和改進而激動不已。”

微軟公司裏的官僚作風比較少。公司放權給每一個人主導自己的工作。公司沒有“打卡”的制度，每個人上下班的時間基本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員基本上沒有“特權”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個人的辦公室基本上都一樣大。

微軟實行“開門政策”，也就是説，任何人可以找任何人談任何話題，當然任何人也都可以發電子郵件給任何人。一次，有一個新的員工開車上班時撞了比爾·蓋茨停着的新車，她嚇得問老闆怎麼辦，老闆説“你發一封電子郵件道歉就是了。”她發出電子郵件後，在一小時之內，比爾不但回信告訴她，別擔心，只要沒傷到人就好，還對她加入公司表示歡迎。

如果説，蓋茨是微軟的“大腦”，那麼鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心臟”。身材魁偉、習慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理祕訣，就是激情管理。激情管理，給人信任、激勵和壓力。無論是在公共場合發言，還是平時的會談，或者給員工講話，他總要時不時把一隻攥緊的拳頭在另一隻手上不停地擊打，並總以一種高昂的語調爆破出來，以致於他1991年在一次公司會議上，連續高喊：“微軟視窗視窗”，叫得太猛太響亮，喊壞了嗓子，不得不進醫院動了一次手術。鮑爾默的出現無疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應手讓蓋茨終於得以從捉襟見肘的管理狀態中逃脱了出來，成為一名專職的程序員。這位更擅長團隊情緒管理和公關的微軟新掌門一上台，就向媒體公開了“重組微軟”的核心價值觀：用激情主義在合作伙伴、客户和業界同仁中塑造微軟誠信的商業新形象。

淺談情緒管理心得體會 篇14

如果你希望感到快樂，你就必須表現出快樂的舉止;希望感到有成就感時，你的行為就必須看起來很有成就感的樣子。

一、合理宣泄

情緒的宣泄是一種自我保護，可使體內劇增的能量得到發泄。

前提：以不傷害自己和他人為前提

二、選擇遺忘

小故事引導

三、轉移

當火氣上湧時，有意識地轉移話題或做點別的事情來分散注意力，便可使情緒得到緩解。在餘怒未消時，可以用看電影、聽音樂、下棋、散步、運動等有意義的輕鬆活動使緊張情緒鬆馳下來。

四、分析

1.情緒abc理論

情緒abc理論揭示了引發我們情緒的主要原因，認為人的情緒和不是由某一事件直接引起的，而是由於個體對它不正確的認知和評價所引起的信念，最後導致在特定情景下的情緒和行為後果。

a是誘發事件。它可以是現實的事件。比如，自己被鎖在門外;一次考試不理想;對方失約。

b是我們的信念和某件事的理解。

如你經歷了一次挫折後，你對自己説;“怎麼能發生這樣的事呢?太糟糕了，我不能忍受!”從而導致焦慮、憤怒和抑鬱以及情緒失控，妨礙我們合理地思考問題;一個理性的人會對自己説：”我真希望那糟糕的情沒發生，但它確實發生了，我能夠忍受。”理性信念能夠引發輕微的不安情緒，如擔心、不快、煩惱或傷感，但感情色彩上通常是冷靜、温和的，而不是激烈、反覆無常的，可以幫助我們克服困難，獲得更大的滿足。

c(結果)是由我們的信念和自言自語所引發的情緒和行為。情緒和行為是我們的信念和自言自語導致的結果。a是c的間接原因，b是c的直接原因。

2.日記分析：

事情經過、情緒程度、情緒原因、情緒的潛在原因、疏導情緒的方法

通過分析可以達到梳理事情的前因後果、疏導不良情緒的目的。

3.分析不合理信念

(1)不合理信念的第一個特徵：絕對化要求

關鍵詞：“必須如何”、“應該如何”

如：“我必須成功!”、“別人必須很好地對待我!”、“所有的人都必須喜歡我!”等

(2)不合理信念第二個特徵：過分概括化

理解：是一種以偏概全、以一概十的不合理思維方式

如：常以某一件或幾件事的結果來評價自己或他人，其結果常常會導致自責自罪、自棄心理的產生以及焦慮和抑鬱的情緒。

(3)不合理信念的第三個特徵：糟糕至極

理解：這種觀念認為如果發生了一件不好的事情，那將是非常可怕的、非常糟糕的，是災難性的。

結果：這種想法會導致個體陷入極端不良的情緒體驗(如恥辱、自責自罪、焦慮、悲觀、抑鬱)，陷入惡性循環難以自拔。

五、調理

回到自然，流水歌唱，清風的撫慰，呼吸草木的芬芳，以一個旁觀者的視角審視自己的生活，當局者迷，當你忘情于山水之間是你的心胸會變得豁然開朗，會發現生活中煩惱大多是一些瑣碎的恩怨和得失，沒必要計較。

六、幽默與微笑

無論身處何境，你都可以選擇微笑和幽默。

淺談情緒管理心得體會 篇15

表面上看，微軟是一家技術領先的公司，它以不斷進步的技術和解決方案，在不斷地創造和滿足着客户的需求，制定並左右着市場競爭的未來規則。事實上，推動微軟持續進步和發展的，則是藴藏在微軟公司內部的一種追求成功和創新的人氣、情感和情緒。微軟公司的價值觀主要包括：誠實和守信;公開交流，尊重他人，與他人共同進步;勇於面對重大挑戰;對客户、合作伙伴和技術充滿激情;信守對客户、投資人、合作伙伴和僱員的承諾，對結果負責;善於自我批評和自我改進、永不自滿等。但是最能體現微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話：“每天清晨當你醒來時，都會為技術進步及其為人類生活帶來的發展和改進而激動不已。”

微軟公司裏的官僚作風比較少。公司放權給每一個人主導自己的工作。公司沒有“打卡”的制度，每個人上下班的時間基本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員基本上沒有“特權”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個人的辦公室基本上都一樣大。

微軟實行“開門政策”，也就是説，任何人可以找任何人談任何話題，當然任何人也都可以發電子郵件給任何人。一次，有一個新的員工開車上班時撞了比爾·蓋茨停着的新車，她嚇得問老闆怎麼辦，老闆説“你發一封電子郵件道歉就是了。”她發出電子郵件後，在一小時之內，比爾不但回信告訴她，別擔心，只要沒傷到人就好，還對她加入公司表示歡迎。

如果説，蓋茨是微軟的“大腦”，那麼鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心臟”。身材魁偉、習慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理祕訣，就是激情管理。激情管理，給人信任、激勵和壓力。無論是在公共場合發言，還是平時的會談，或者給員工講話，他總要時不時把一隻攥緊的拳頭在另一隻手上不停地擊打，並總以一種高昂的語調爆破出來，以致於他1991年在一次公司會議上，連續高喊：“微軟視窗視窗”，叫得太猛太響亮，喊壞了嗓子，不得不進醫院動了一次手術。鮑爾默的出現無疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應手讓蓋茨終於得以從捉襟見肘的管理狀態中逃脱了出來，成為一名專職的程序員。這位更擅長團隊情緒管理和公關的微軟新掌門一上台，就向媒體公開了“重組微軟”的核心價值觀：用激情主義在合作伙伴、客户和業界同仁中塑造微軟誠信的商業新形象。

淺談情緒管理心得體會 篇16

參加一般管理人員情緒壓力管理學習的心得體會 20xx年2月23日至26日，我有幸參加了寧東供電局對一般管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國際發展機構的李春林老師和賀老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現、緩壓的方法、情緒的調整、職業的素養、對企業的感恩、執行力的提升、溝通的技巧、職務犯罪的起源等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人並富有感染力，使我收益頗多。

隨着社會經濟的飛速發展，企業管理的不斷昇華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關係，如何保持良好的自我心態，如何清楚的認知現狀是我們當即要去重點思考的問題。

通過學習認識到出色的領導者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠將“亮劍”精神深化應用於管理當中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環節，就要調節好上司、平級和下屬的關係，在不同的環境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態”認真對待每一天。“抱怨”“喜悦”我們都要渡過每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悦”呢? 保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非福”。讓我們發現美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向着成功邁進。

再説到執行力，企業要在市場競爭中站穩腳跟，不斷髮展壯大，那麼員工高效的執行力是必不可少的重要因素，良好的執行力能夠創造優異的業績，為企業不斷創造價值，從而使企業走向輝煌。在學習中，我深刻體會到執行力的必要性，也深刻體會到該要具備高效的執行力，應該做到以下五個方面。首先，感恩之心是有效執行力的第一要素，賀老師在課堂上講：“執行力體現在服從，服從是前提，服從凝聚於感恩”。這句話充分展現了感恩心態的高低是執行力強弱的要點之一。父母把我們養育成人，我們應該心存感恩，企業為我們創造體現自我價值的平台，為我們解除生活之憂，我們應該心存感恩，有了感恩之心的不斷增強，那麼我們的執行力也會向着高效進發。第二，完善的目標計劃是有效執行力的前提，有一個目標，就是有了一個明確的方向，那麼我們在執行過程中就不會走彎路，走偏路，從而提高了工作的效率，實現了高效的執行力。第三，良好溝通協作機制是有效執行力的保障，溝通是信息的傳遞，是情緒的轉移，是感覺的互動，溝通可以使我們瞭解上司、平級、下屬的內心感受和想法，工作中的問題是在溝通中產生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，那麼我們也就掃清了執行力過程中的障礙。第四，時間效率的提升是有效執行力的關鍵，有道是“花有重開時，人無再少年”，人的生命是短暫的，要想在有限的時間內體現自身最大的價值，那麼時間觀念的把握就很重要，每做一件事，都加上一個時間的限制，那麼我們的工作效率必然會得到提升。最後，領導力是有效執行之利器，人們常説“火車跑的快，全憑車頭帶”，在一個精明的領導帶領下，合理處理好工作中人、財、物之間的關係，那麼員工的執行力怎能不有所提高。

總之，通過此次學習，在今後不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應該逐漸去學會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應環境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色， 強化自己的服從意識，固化愛崗敬業的精神，為社會、為企業，為家庭發揮我們人生最大的價值。