公司前台文員工作體會（通用17篇）

公司前台文員工作體會 篇1

在這裏我主要負責的工作是以下的內容：

1、週日至週一， 早上清潔前台衞生。

2、負責前台服務熱線的接聽及來電諮詢工作，重要事項認真記錄並及時傳達給相關人員，不遺漏，不延誤。

3、負責來訪人員的接待，基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範。

4、晚上4點到五點半之前做好當天的銷售報表。

5、做好分內事的前提下，認真協助其他人員交待的工作。

在文員這個職位上，技術性的勞動並不多，大多是些瑣碎重複的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發生在：

1、與客户溝通不好;2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任;3、與上客户發生爭執;4、對瑣碎重複的工作感到怨煩;5、情感方面。

針對這幾點我有以下的分析方法：

面對挫折，不妨從調整心態來紓解壓力。古曰“天將降人於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為;增益其所不能。”遇事應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫折的原因，採取有效的補救措施，樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於彼此存在着利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裏卻勾心鬥角不擇手段，踩着別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應。我覺得可能在學校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程，導致現在出現了些爭名單的現象，所以人與人之間的關係有時候顯得有點緊張，但是環境往往會影響一個人的工作態度。所以，辦公人員的情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室裏同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閒話”。且通過,,這次的實習是我更加認識到同學之間的關係是多麼的珍貴。我要保持不評論，不背後説人是非，也不與同事發生利益爭吵。

公司前台文員工作體會 篇2

今年2月，我通過人才招聘，在__x公司得到了自己的第一份工作，帶着對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業並不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年裏，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對於每一個追求進步的人來説，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。現就近一年來的情況向各位領導作工作總結。

一、人事管理方面

1、制定並落實相關人事管理制度

初到公司，適逢結構重組，__x結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，並由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好後勤保障工作。

2、歸檔人事檔案

我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務發展有着至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的信息複印並分發給__x公司各位領導及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳户

由於我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以説完全不熟悉。面對每個月的報表和一年裏頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關係到每一位員工切身利益的得失，關係到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關係的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立並熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4、招聘新員工

根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

二、行政工作方面

1、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對於“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在__x公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛鍊中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程，並能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。

2、為公司領導辦理出國簽證

領導們常因業務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這裏凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先後為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有着不同的申請條件和政策、都有着各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和儘可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。

公司前台文員工作體會 篇3

應學校要求，我於寒假期間到當地的一家運輸公司進行社會實踐，讓理論聯繫實際，為寒假的生活增添了許多色彩，通過實踐接觸到一些大學裏所接觸不到的事物、學到無法通過課本來學習的社會知識，又豐富了自己的社會經驗，加深了對專業知識的認識，更好的學會了如何與人相處，為自己成為社會需求的人才積累了可貴資本，是一件有着非同尋常意義的大事。

在此期間有快樂的時光又有委屈的時候，但無論如何這些都是寶貴的人生經驗。

作為一名學生，參加社會實踐，能夠獲得多少金錢上的收益是其次，關鍵是為自己積累社會經驗，更重要的是為了更好的服務於我們的課程、服務於我們的專業;將平日裏課本學到的理論知識應用於實踐，並用實踐予以檢驗。

在該運輸公司中，我主要負責貨物出入的登記工作，將它們歸類存檔並製作出標籤並黏貼，正是運用電子手段，處理商業過程中的事務。雖然有一個叔叔帶着我，但我還是處處小心，因為登記出錯會給別人帶來許多意想不到的麻煩，甚至會導致公司蒙受損失。

該公司的貨源比較雜，幾乎包羅萬象，什麼貨物都有，小到各種文具餐具，大到各種工廠的機器……

所以分類也很繁雜，不同類別的貨物便會被放在倉庫中的不用地方，細緻入微的分類也給其他後續工作提供了許多方便，例如公司年終查賬的時候就能按照分類登記數據進行準確核對。

所以，當將物品分完類後，另一道重要工序就是登記貨物，包括貨物的類別、來源地、廠家、目的地、單件重量、件數、立方、運費等等項目，將這些數據通過表格登記，然後再用電腦錄入，利用時間的不同將這些信息歸類，以後要查尋貨物情況的時候質詢在相應的文件夾中找出相應的文件即可，就不會導致對倉庫中的貨物情況不明，條款數目也不清不楚，自然會照成供貨混亂。

在做完這些貨物的登記後，我就需要為這些貨物製作標籤，標籤中的信息便包括了一開始登記的信息，諸如出貨地點、接收單位、應交款數，件數等等，然後再將標籤打印出來並一份份的粘貼到貨物的外包裝箱上，這工作自然是沉悶的，因為你必須不厭其煩的將標籤對號貼上，不過這項出貨前的準備工作卻必不可少，無論是對於行車在路德交通路檢，還是到大送貨地點後，買貨上的核對簽收，都會起到重要作用。

一旦這些標籤出錯，那麼對於供收貨物的商家雙方還是對於起到中轉作用的運輸公司都會造成交易上的混亂，甚至會減低彼此之間的信任度導致多方之間合作關係的破裂，這樣對哪一家利益團體來講都是極其不願意看到的，所以這樣看似細微的工作，卻有着相當重要的意義，不容從業者有一絲懈怠，我在處理時也是小心了再小心。

但還是出了一次錯，還好在張貼完後及時發現，沒釀成較大的不良後果，只是更改了原來標籤中的錯誤信息重新打印出來在將新標籤貼上，雖然浪費了很多時間，但相比貨物裝車出發後所引發的後果，這樣的辛苦是值得的，而且是我先前做錯了，老闆當時也罵了我一頓，不過這樣的經歷讓我在以後的工作中更加小心謹慎。

我的工作內容的最後一項就是出貨登記，大致跟進貨時的流程一樣，將出倉的貨物在電腦中的表格做好標記，以便以後跟進那批貨物的情況。

此次社會實踐，得到將專業知識運用到工作中的機會，讓我發現了理論在實踐中會出現的問題，在今後的學習中我會注意改進自己的學習方法來改變這方面的不足，同時我也體驗到工作中的變數，讓我意識到無論生活還是學習，我們都做到靈活多變，要做好應對意外情況的準備，當出現意外情況時才能做到處變不驚，準確應變，將意外損失及其造成的破壞降到最小。

還有，讓我感觸最深的一點就是做好細微之事往往能夠起到意想不到的作用，也可以讓他人感受你做事的用心與投入，我們應該多點嘗試多點實踐，找出自己學習、生活上的不足併為之做出改變，讓自己在一步步改變中提高，從而達到理想中的自我。

公司前台文員工作體會 篇4

經過了實習階段，逐漸體會到辦公室文員崗位職責有多麼的不容易，工作報告、打印文件、整理資料等一大堆事都等着處理，忙完了，好不容易等到星期五，想放鬆一下，可是，還有一週工作總結沒寫好，個人認為：辦公室文員一週工作總結具體有幾個細節要注意的。

一、記錄每天所做的工作內容，做好工作記錄表

二、做好會議記錄，列出一週的工作重點

三、做好獎勵、處罰的登記表，將公司制度落實到實處

四、做好新人培訓計劃，讓新人入職到轉正更快地成長

五、協助領導做好考核制度，加強對人事的管理

總結：一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的，有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

公司前台文員工作體會 篇5

轉眼間，一個多星期的實習時間過去了，在這段時間裏，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了我的視野，增長了見識，體驗到行政工作中的樂趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，

行政文員工作心得。

在實習這段時間，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務及工作流程。為了儘快融入這個快節奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業技能。

從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問題，還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵，我開始一點一點有了頭緒，慢慢的我學會了怎樣檢查合同收據的交接;如何進賬;如何檢查及審批成交報告這些基本的專業技能，師傅帶我去銀行存款轉賬，去總部核銷合同和收據等等，每一項的工作對於我而言都是新奇的都要問，

雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙。

有一次，我幫忙師傅進賬，在收據使用過程中，沒有細看物業名稱和房號，導致合同編號與物業名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過程中發現的，工作中無小事，任何一個環節的處理不當，都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認真、細心。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責任心。

作為外勤管理部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始於易,天下大事始於細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行。

感謝公司給我提供學習的平台，感謝師傅在這段時間對我的教導和悉心關照，師傅,您辛苦了!

公司前台文員工作體會 篇6

20__年__月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優越舒適而又能充分發揮個人智慧能力的環境中，不覺已經工作了將近四個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發的幹勁，體會到的是：人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來説，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。在領導的關心支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了新的工作崗位，回首翹望，有優點可待繼承發揚，還有不足需學習改進。現在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結。

在思想上，政治立場堅定，熱愛祖國，擁護黨的各項方針政策。與時俱進，開拓創新，而我深刻地認識到，新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來説是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛鍊和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真瞭解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了辦公室日常管理事務的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛鍊自己的工作能力，力求儘快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。

在工作上，我嚴格遵守廠紀廠規，認真履行文員的職責。尊敬領導，團結同事。不遲到，不早退，不礦工。蹋實工作，努力做到操作規範化，技能熟練化、基礎設施清潔維護經常化。將理論與實踐相結合，並做到理論學習有計劃、有重點，實踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以“熱心、細心”為準則，聯繫現場實際勤觀察，勤思考，勤學習。工作實踐讓我的業務不斷增長，工作能力和思想認識都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作。辦公室對我來説是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，是推動各項工作朝着既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落實。

四個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閲，工資結算，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。

四個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：1、初到公司，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲於應付工作。儘管如此，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作。2、缺乏創新精神。不能積極主動地發揮自身聰明才智，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽着工作走，很被動。缺乏認真鑽研、開拓進取的精神，忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。3、工作不很紮實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶於動手的毛病，不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。

在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經濟時代，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素質和業務工作水平，樹立良好的職業道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，提高服務意識，改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員，我將本着為人民服務的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務。再次，提高工作能力，勇於創新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。同時，我也將注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對四個月來工作的總結，説的不太多。但我認為用實際行動做出來更有説服力。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在今後工作中我將努力奮鬥，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。

公司前台文員工作體會 篇7

首先感謝院領導及護理部這次給我提供外出進修學習的機會。通過這次在重慶兒童醫院新生兒科的學習，不僅開拓了我的眼界，還大大提升了我對危重新生兒護理能力，豐富了我的知識，增強了自己的業務能力和技術操作水平，在半年的進修學習中我學到了很多。在工作實踐中我不斷總結經驗，在此我把半年進修學習所獲與各位老師分享，為這次難得的培訓經歷畫上一個圓滿的句號。

一、人性化管理

1、首先是良好的團隊協作，多元的護理人員梯隊。重醫兒童醫院新生兒科實行責任制管理排班模式，實行分組管理，提高工作效率，病區分為4個護理小組，每一個小組有3名不同年資的護士組成，有分管組長，中午以輪休的的方式休息(11：00—13：00，12：00—14：00，13：00—15：00)，讓責任護士有效保證患兒護理無縫隙，優護得到有效保障，大家在完成本職工作的同時又互相協作，確保病房的護理質量。另外為提高工作效率，有專門的配藥班，早上7：30負責藥物的配置，保證患兒的及時用藥治療，配藥工作結束後下午負責患兒的撫觸，促進患兒腦的恢復。還配有整理班，負責儀器常規管理、調試、清潔和保養確保儀器的正常使用。

2、新生兒病區的各分區都非常明確，病房的各類使用物品均使用五常法(常組織、常清潔、常整頓、常規範、常自律)，定點定標籤，每位患兒牀前均備急救盒、推注泵及心電監護固定使用，不得隨意搬動，出院後終末消毒，在所有儀器上都標示有上限制，下限制，掛牌標誌，開關標誌，操作流程圖，插管車旁牆上掛有插管的型號選擇標示圖，搶救車旁也可見搶救流程圖及各搶救藥物的用途及副作用，避免犯不必要的錯誤。

3、先進的設備及科學有效的器械設置，以病牀為中心，牀旁則是吊塔，吊塔設有負壓吸引器、氧源、壓縮空氣和電源等嵌入式裝置。復甦急救管道均標準放置在儀器架上的固定位置，使用起來一目瞭然得心應手。除此外，新生兒病房還有資深的醫生及護士，他們掌握着先進的`醫療水平，如固爾蘇的應用，動脈血壓監測，臍動靜脈插管，picc等等。

二、温馨細緻的護理服務

在使用CPAP時，會用一個人工保護膜墊在鼻子和鼻塞之間防止壓傷，頭部包上脱脂棉再用彈力繃帶固定管道，避免壓痕，撕臉上的膠布時，先用石蠟油潤滑後再撕，每天洗澡，都會用石蠟油清潔全身所有皮膚皺褶處，動作非常輕柔。每個暖箱上都放置有薄膜手套，接觸患兒前戴手套查看患兒，避免交叉感染，對每位患兒運用“發展性照顧”模式，促進患兒身心發展。既1、鋪墊鳥巢模擬子宮環境。2、保持病區環境安靜，減少噪音。3、所有暖箱上都會有一個卡通罩布，主要減少光線和外界的刺激。4、儘量減少不必要的操作，必要操作集中進行。使每一個患兒都感到舒適。

在那麼多優秀老師的帶領下讓我深刻的體會到護士不僅是要打針發藥，更重要的還要具備愛傷觀念和思考能力，我們要用母親的心，科學的腦，靈巧的手帶給兒童安全舒適，做好臨時好媽媽。

另外科室接代室裝有播放各類新生兒疾病的相關知識及護理視頻，備有各疾病的醫護知識小冊子，供人們自由取用。還為出院病人設置了熱線諮詢電話，24h負責提供各類諮詢服務，使患者與醫院保持熱線聯繫、隨時獲得醫療服務的專業指導。

三、服務系統的完整性和無限延伸性

在兒童醫院，在門診看病的很多新生兒病人都是經過預約的，出院後的新生兒在出院前科室與門診直接預約。如果是早產兒出院，就會聯繫準備出院的孩子家長到科室接待室學習護理知識，比如洗澡、餵養、換尿布等日常工作，護士會在現場示範，直到他們的父母完全掌握才將寶寶放心的交到他們的手裏。這樣很自然就把護理的工作延伸到了家庭中。

四、規範培訓

在進修期間老師要求很嚴格，無菌觀念特別強，必須做到開工前要洗手，接觸患兒前戴手套查看患兒，脱手套洗手關門。對於新分配的學生和進修護士由專科護士帶教，先了解病房的環境和各類物品的存放地點，學習各個設備的使用和注意事項，臨牀工作中所應用的各項護理技術，經考核合格後才指定帶教老師帶教。每月安排護理查房和護理講課，用幻燈片的形式大家共同學習，每週一早上晨交班都會有護理提問，一月一次護理操作抽考。

通過這次學習，我感受到當前護理領域的飛速發展，自己是那麼的渺小，值得我學習的內容重多，在今後的工作中我將結合進修所學的知識應用到我們的臨牀中，為醫院貢獻自己的力量，為我們醫院的護理事業添磚加瓦，為患者安康不遺餘力。最後再次感謝醫院的領導給了我這個寶貴的學習機會，讓我對生活、對工作有了更多的思索，希望它可以滲透進我的思想，為我的人生賦予新意。

公司前台文員工作體會 篇8

一、工作內容

在這一個多月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：

1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行復試;

2、開試工單通知複試通過者試工，並做好登記;

3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;

4、送文件至各級領導，簽收文件;

5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;

6、複印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等;

7、協助辦理新進人員入職手續，員工調

職、離職手續;

8、計算管理人員月考勤，並將考勤明細送至各部門核對簽字;

9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料;

10、製作20--年全廠管理人員年休表;

11、協助接待最大客户德國deichmann客人。

12、領導安排的其他工作。

二、收穫及體會

回想起自己的這一個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收穫。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業為主的，有很多有關鞋業的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發部的做包，車包，品質部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關鞋業的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了，我發現了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學畢業步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經驗少。所以為了儘快融入南方這個快節奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這裏的一切。

工作幾天之後，領導對我的工作表現和態度有了一些肯定之後，交給我一些我可以獨立完成的任務。比如送文件給各個部門的領導或某個員工簽字，這項工作現在對於我來説簡直是小菜一碟，可在當時，真的苦死我了，全公司30多個部門，3000多名員工，5個副總分別負責哪些部門，哪個部門在什麼地方，是管什麼的，部門主管是誰，手下員工有什麼人這些我通通是一團霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎麼辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。於是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終於把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務。但是我的收穫卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體瞭解，以後哪些文件該送給哪些領導，哪些送給部門文員讓他們自行下發，我都可以獨立辨別了。自己做過的永遠都是自己的!

公司前台文員工作體會 篇9

我性格開朗、大方，從擔任管理部前台文員以來，工作認真負責，任勞任怨，認真負責的完成了文員的，認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;維護公司的形象，做好文具的購買計劃和消耗總結工作;做好每月的考勤工作;做好長途電話的管理工作;將公司內的圖書、雜誌編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜誌的管理規範化;做好辦公室內務管理工作。注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意複印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養，同時還協助其他部門工作。

崗位雖然平凡但卻十分重要，因此今後在前台接待工作時加強其責任心，願意同貴公司共同發展、進步。

對個人自進入公司以來的工作表現、工作業績進行總結，對上級的考核結果提出自己的看法;説明自己的工作感受、對公司的印象、自己的想法和對公司的期望(如重新確定自己的工作崗位等)。

公司前台文員工作體會 篇10

半年多前，我到了__鎮的大眾賓館開始我的實習 生活：前台收銀。上崗前我滿腦子胡思亂想：平時寡言少語的我能和新的夥伴相處好嗎?能適應一個全新的環境嗎?平時內向膽小的我能處理好工作上的問題嗎?能面對外賓而氣定神閒、應付自如嗎?平時粗心大意的我會算錯帳、收錯錢、做錯事嗎?一個又一個問號在我腦海中浮現;一個又一個擔憂在我心中盤旋。初涉世事的我，就在惶恐不安和緊張憂慮中度過最初的幾天。

事情卻並沒有我想象的那麼糟。在同事和領導的幫助下，我很快便適應了新的工作和生活環境。隨着時間的推移，我也漸漸熟悉了業務。當然這其中也遇到過困難，但大多能順利解決。記得有一次，原本兩個人當班的中班臨時由我一個人負責。開始我有點慌，不但因為那是一天三班中最忙的一班，也因為那是我第一次獨自一人當班。我不停地告誡自己：要冷靜，不會有事的。就這樣我很快進入了角色，有條不紊地進行着我的工作。原以為這一天就這樣平安地度過了，可是一位外國客人突然説要退房，我愣了一下，我是第一次接受退房，生怕自己會做錯什麼。於是我先回憶了一下退房程序，然後開始收回鑰匙、通知各部門退房，核算帳單，與電腦核對，給客人結帳，等候查房通知，確認沒有問題後放人。雖説只是簡單地幾個程序，操作起來也挺複雜的。就拿核算帳單來説，雖然現在是微機管理飯店，有一套財務軟件能幫我算帳單，但按規定，為了防止電腦系統在操作中有什麼差錯，還必須手工將所有原始帳單核算一遍。如果客人住了幾個月，那賬單就跟小山似的。好不容易結好了帳，送走了客人。太棒了!平安無事。我那顆懸着的心終於放下了，心裏真有説不出的高興。

不過並不是所有事都是一帆風順的。有一回，一次小小的筆誤，使我受到了失敗的教訓。雖説涉及的金額不算大，教訓卻是終生難忘!

半年實習生活有苦也有樂，它使我變得勇敢堅強，它讓我變得熱情大方，它也讓我確立了新的人生目標。

實習，真是鍛鍊人的好機會!

公司前台文員工作體會 篇11

轉眼間已來公司3個月了，回想3個月來的點點滴滴自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的.機會。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。

作為公司銷售的我，有很多的工作需要我去做。總結了自己做的工作後，我發現了自己不足之處，我想我在的工作中會努力的改正的，不過現在的情況是這樣的，即使不能夠全部改正，努力去改就好了。在未來的日子裏，我會繼續不斷的努力工作，相信我會做的更好。

對於自己能力的問題。我會虛心討教，也會加強鍛鍊，讓自己自身的能力得到提高。素質也能夠進一步提高。

現在我先説説三個月的試用總結如下：

一、幫業務員更新網站信息，點擊關鍵詞。

二、整理寄貨寄樣，協助倉庫出貨出樣。

三、快遞單的統計與跟進。

四、接受公司安排的師傅對我進行產品知識和溝通流程的培訓。

五、對已註冊網站進行優化，增加點擊率。

六、7月份也有自己接待客户，實際操作。

在三個月工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向周圍的同事學習，工作中我應始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;二是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並且做到。你多麼愛自己的工作，工作也會多麼的愛你。避免錯誤，改進自己，我相信我會做得更好更加出色。未來計劃我覺得主要有以下幾點：

一、客户關係的維繫，並不斷開發新的客户。

二、努力做好每一件事情，堅持再堅持。

三、提高自己的能力跟素質。

四、擺正心態，遇事冷靜處理。

五、學會忍，正所謂“小不忍則亂大謀”啊。

六、對自己的工作要明確，拿捏恰當。

在今後的工作中，我會努力配合好與上面的領導之間的工作關係;我得到了很多，也失去了很多，但是我卻從未後悔過，因為我知道，我一直在進步，我一直在前進，我相信只要我能夠安下心來，不斷的努力，我就可以做的更好，只是暫時的困難，不會難倒我，我會一直不斷的努力下去的!

公司前台文員工作體會 篇12

文員是公司的基層職員,一般從事文件處理工作,也有許多的公司從薪金上劃分員工，辦公室文員培訓進經公司的第一步，下面是本站帶來的辦公室文員培訓心得，歡迎欣賞。

5月10日，我在中南路峽光廠廠區參加了公司開展的“統一思想、轉變觀念、立足崗位、爭先創優”培訓活動，這次培訓旨在關注、尊重我們員工、搭建企業與員工間交流、溝通的平台，使我們更加深入的瞭解當前公司的現狀與發展前景。通過學習，我感到收穫到了一顆豐盈的心，結合自身實際工作，我有如下體會：

一要樹立目標。在工作中要學會對自己鎖定的目標堅定不移，否則遇到困難只要有機會有退路我們就會本能的嘗試繞過或者退卻。只要瞄着目標不放我們才會窮盡全力推翻或者跨過那些障礙。那些在某領域做的成功或者有一定成就的人無論氣質和脾氣多麼不同在這一點上都很相似。

二要加強學習。要積極主動地學習政治、業務知識，勤於鑽研，注重理論和實踐相結合，將理論有效地運用於實際工作中。不斷改進工作方法，提高業務能力和工作水平。 三要端正態度。不是每一項工作都有令人滿意的結果的，但是工作進展的情況、令人不滿意的原因需要及時總結和反饋以確保以後不會出現類似事件。細節決定成敗，多注意一些小的細節避免一些重複性的錯誤，我作為辦公室的文員，每天面對大量的文件，重複性勞動很多，所以不能因為熟練而掉以輕心。而要轉變觀念，端正態度，認認真真對待每一份文件，連一個標點符號都不出現錯誤。

此次培訓對於我在以後的工作和學習可謂是受益匪淺。在工作中我看到了我個人很多不足之處。在今後的工作中?我會更加嚴格要求自己，努力做好自己的本職工作，積極完成領導安排的各項工作任務，爭取在以後的工作中有更大的進步。我想認真工作只能把事情做合格，用心工作才能把工作做好，才能體驗到成功和收穫的快樂。

9月1日到5日，有幸參加了股份公司組織的主管文員培訓，培教中心精心為我們安排了5天的課程以及參觀學習歐琳廚具的企業文化精神。通過這幾天學習更進一步瞭解公司發展情況，增強對公司企業文化的認識，提升個人抗壓力、團隊協作精神，以及寫作技巧等等，總結如下：

1、 員工素質如何提升方面，老師通過實例舉證，讓我們懂得如何

通過歸納工作的重要性和緊迫性來合理安排工作，使得以後在工作中利用這個技巧，獲得事倍功半的效果。

2、 人力資源方面，讓我們瞭解整個公司員工情況，以及工資獎金

分配，用人制度和招聘方法等。對自己未來的職業規劃有了更清晰的認識。

3、 管理要領和執行力，讓我們學習到真正有效的管理者卻都擅長

使佈置下去的任務和做出的決定得以執行，而作為管理者做出正確的判斷最為重要。參觀歐琳廚具企業文化，讓我們瞭解到他們有個文化大講堂，很多領導幹部都是通過每月一次從各個部門挑選出來的普通員工通過文化大講堂展示自己的才能讓BOSS從中提拔。

4、 公司的企業文化、企業文化宣傳以及重大信息披露，讓我們更

加認識寧波港的文化精髓，促使我們更有激情和動力為寧波港將來的發展做出貢獻。

轉眼間，一個多星期的實習時間過去了，在這段時間裏，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了我的視野，增長了見識，體驗到行政工作中的樂趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，

在實習這段時間，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務及工作流程。為了儘快融入這個快節奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業技能。

從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問題，還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵，我開始一點一點有了頭緒，慢慢的我學會了怎樣檢查合同收據的交接;如何進賬;如何檢查及審批成交報告這些基本的專業技能，師傅帶我去銀行存款轉賬，去總部核銷合同和收據等等，每一項的工作對於我而言都是新奇的都要問， 有一次，我幫忙師傅進賬，在收據使用過程中，沒有細看物業名稱和房號，導致合同編號與物業名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過程中發現的，工作中無小事，任何一個環節的處理不當，都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認真、細心。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責任心。

作為外勤管理部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始於易,天下大事始於細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行。

感謝公司給我提供學習的平台，感謝師傅在這段時間對我的教導和悉心關照，師傅,您辛苦了!

公司前台文員工作體會 篇13

自加入公司以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職以來的工作情況彙報如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作

為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，學習財務類相關法律法規，不斷豐富知識掌握技巧。在財務部同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心繫本職工作，認真履行職責

1、耐心細緻地做好財務文員工作

我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。及時收繳服務費，在進一步瞭解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，定期予以收繳、催收。

2、積極主動地搞好文案管理

主要做好了以下個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對財務部涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，製作表格文檔，草擬報表等;二是檔案管理工作。到財務部後，對財務的規章制度進行分類存檔，並做好收發文登記管理。

三、主要經驗和收穫

這一年以來完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位;

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態;

3、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責;

4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

很高興成為了一名財務文員，我將繼續加油，為公司的發展奉獻自已的一份力!

公司前台文員工作體會 篇14

回顧這一年來的工作，我在財務部經濟和同事的支持和幫助下，很快適應了財務文員的工作，為財務工作提供了優質的服務，並較好的完成了各項工作任務。現將個人工作總結如下：

一、愛崗敬業、堅持原則，樹立良好的職業道德

自己快速適應安排的工作崗位，並認真履行財務文員崗位職責，一絲不苟，忠於職守，盡職盡責的工作。工作上踏實肯幹，服從組織安排，努力鑽研業務，提高業務技能。儘管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用財務的優勢和電腦特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業務。

二、加強政治業務學習，努力提高自身素質

我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重託和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。認真學習單位全體會議貫徹內容，自己無論是在政治思想上，還是業務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉辦事。

三、協助出納工作的承接

及時登記現金及銀行等明細賬，保證賬實、賬表相符。並認真學習辦公室報銷單據的相關會計制度，為領導審批把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導彙報。認真做好財務文員基礎工作，認真審核原始憑證，保證憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求。

四、重視日常財務收支管理工作

收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，為加強收支管理，對一切開支嚴格按財務制度辦理，並做好每月的預算及預算執行情況，在經費相當吃緊的形勢下，既保證辦一系列正常業務活動和財務收支順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業發展計劃和財政政策的要求，提高資金的使用效益，達到節支的目的。

五、加強配套費核算的管理工作

認真的審核配套費的撥款進度，及時發現申請過程中存在的問題並向領導彙報。

六、協助做好年終決算工作

本年的年終決算主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等，是一項比較複雜和繁重的工作。年終決算的數據是對公司這一年來收支活動的一個總結和評價，我們需要總結出管理中的經驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決算提供依據。

七、認真做好會計檔案的整理和歸檔工作

對各類會計檔案進行分門別類的的整理。將會計憑證、會計賬簿、會計報表、配套費結報單費等分別進行了檔案打印、歸類、裝訂，並及時進行了會計檔案系統的錄入。

公司前台文員工作體會 篇15

_月_日至_月_日近一個半月時間，我在____集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習。以下是我擔任辦公室文員實習報告，敬請各位領導提出寶貴意見及建議。

實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之後，或者説當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源於實踐，歸於實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。現在即將面臨畢業，實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以説是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間裏，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。

一、辦公室文員工作總結

在這一個多月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：

1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行復試;

2、開試工單通知複試通過者試工，並做好登記;

3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;

4、送文件至各級領導，簽收文件;

5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;

6、複印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等;

7、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續;

二、收穫及體會

以上是我的實習報告，回想起自己的這一個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收穫。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業為主的，有很多有關鞋業的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發部的做包，車包，品質部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關鞋業的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了，我發現了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學畢業步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經驗少。所以為了儘快融入南方這個快節奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這裏的一切。

公司前台文員工作體會 篇16

一、員工招聘、錄用、轉正、離職。

(一)招聘：一般是通過現場招聘、網絡、門口張貼招工啟事、街道派發招聘廣告、員工帶熟人等方式，根據所提供的簡歷表，通過面試，其中涉及到個人的語言表達能力、儀容儀表、工作經驗、是否具備吃苦耐勞的精神、以及前來本公司服務的意志。

從事招聘工作差不多9個月了，也參與了多種的招聘渠道，我發現現場招聘的效果是最好的，其他幾個方式效果一般。我個人做了一個原因分析：現場招聘能夠直接與應聘者面談，且應聘者大部分都是打算在當地工作的人，工資水平不會有太大的差別，能讓用人單位直

接瞭解到應聘者的語言表達能力、經驗理論，應聘者的條件，同時也讓應聘者瞭解到用人單位提供到的條件，更關鍵的是：雙方能直接談條件。相對其他招聘方式來説，現場招聘更具優勢。

(二)錄用：經面試後，如果認為該應聘者符合應聘崗位條件的，再安排時間到公司與主管面試。面試成功後，要求應聘者持健康證以及所需證件上崗，對於新進員工，一般將員工帶到車間使其熟悉環境，由主管安排具體工作並作相應的説明。

(三)轉正：辦公室人員試用期一般為3個月，車間員工試用期分為兩種，一種為3個月，另一種為7天。待試用期滿後，由用人部門主管根據該員工的工作態度、能力、團隊合作精神等決定該員工是否可以轉正。

(四)離職：辦理離職手續一般需要提前一個月到人力資源科填寫離職申請表，再經所屬部門科長→部長→總經理簽名同意辭職，方可辦理離職手續。

截止20__年x月x日止，在職員工共有526名，其中人員流動情況如下

二、人事檔案管理

人力資源科負責將員工簡歷表、身份證複印件、健康證明等資料建立個人檔案，再以電子檔形式(一般是製作表格)存放於計算機中，便於日後對員工信息的查詢，離職人員在離職之後，將其檔案及時調出並做相應的離職記錄(尤其是被公司辭退的人員)

記得有一次，由於我個人的意識不足，將衝壓車間某位員工檔案裏面的資料了透露給車間主管了，結果被領導臭罵了一頓。從那次以後我就警告自己以後做事一定要三思而後行，身為人力資源科的成員，就一定要 團公檔案管路好，不隨便把員工信息透露給任何人。到現在我已經形成了一種習慣，除了人力資源科的同事，任何人一靠近我的文職我就關掉任何與檔案有關的文件。當然，有時候也會疏忽，不謹慎，但我希望自己在未來能夠做得更好。

三、通知的發放

人員的晉升、獎懲事件均以通知的形式，上級簽字確認後發放於各部門，以張貼於公告欄的方式告知於員工。有時行政科工作忙時，還會幫忙編制通知、發放。

剛來公司的時候，對整個環境都不熟悉，第一次發放通知的時候經常會手忙腳亂，有時候我很忙的時候會埋怨：行政科明明有組員很空閒，為什們讓我去派發通知，這根本不是我的工作。但現在回想一下，雖然這不是我的工作，但卻發現自己能夠清楚記得每個部門的位置及成員，與各部門的成員也都能夠相處融洽。

四、5S工作

每星期三都為5S檢查日，包括車間檢查和辦公室檢查。待其他5S成員檢查拍照回來後，各檢查成員將照片導出分類，再交由我編制，待編制完成後，由各車間查閲並將意見反饋到我處進行修改，再交由陳總審批簽名，最後總經辦蓋章生效。文件下發到各部門、車間，由各部門、車間參照文件圖片和意見進行整改。

公司前台文員工作體會 篇17

初出茅廬的我懷着滿腔熱情踏入社會，來到了X酒店參加工作。在X酒店工作的三個多月時間裏，接觸了各色各樣的人，從普通的基層員工到管理層團隊，不僅讓我體會當基層的滋味，更重要的是讓我對管理有一定的瞭解。同時工作期間經歷了人生的幾個轉變，有些轉變在別人看來可能微不足道，可在我看來卻是一筆珍貴的財產，將對我以後的人生產生不同程度的影響。在此，本人誠摯地對我曾經工作過的部門領導和同事及現在工作部門的領導和同事道聲謝謝，感謝各位領導對我的關心和栽培，感謝各位同事對我支持和照顧。具體的工作心得總結如下，

一、從學校到社會從學生到員工，環境的變化及身份角色的轉變使我積累了一定的工作經驗，提高了工作能力，為以後的工作奠定良好的基礎。

在我看來，學校與企業都是為人提供學習，展現自我的一個平台，在平台上究竟能學到多少知識，能鍛鍊到哪個程度，關鍵在於個體學習主動性強弱的差異。學校里老師管着，只要不出重大的差錯一般都能順利畢業，而在企業裏面，在市場經濟的競爭的原則作用下，人們面臨着強大的工作壓力，短期內不能勝任本職工作只能落得被炒魷魚的下場。所以，在高速發展的經濟社會局面及追求高額利潤的驅使下，企業往往要求勞動者有較強的適應能力和學習能力。臨畢業前X酒店給了我一個工作的機會，雖然只是一個行政文員的崗位，但正是這個崗位，在我的經驗白紙上畫上重重的一筆，有力而又清晰，無論這張白紙最終會演變成怎樣的一幅畫，這一筆都承載着重大的意義。行政文員的主要工作內容是負責編寫日常工作會議記錄及起草工作總結、協助上級做好飯堂及宿舍的管理工作、完成上級下達的臨時任務、整理部門檔案等等，工作較為繁瑣，卻鍛鍊了我的耐性、與人溝通交流的能力等等。文員的工作本來就較為被動，臨時性的任務較多，有時候當我正在幹活的時候，同時又接到兩三個任務，剛開始有點手忙腳亂，應付不來。後來我漸漸地意識到，當遇到類似的情況時，首先應該用筆把每件要做的事情記錄下來，因為“好記性不如爛筆頭”，畢竟自己的記憶力也不怎樣，然後細心思量每件事情的重要程度，分輕重分主次地完成每一個任務。公文寫作不是我擅長的，但卻是我的工作崗位必備的條件之一，這意味着我必須得學習才能勝任這份工作。通過上網查閲資料學習以及在李總的教導下，我開始掌握了公文寫作的一些要領，經過多次的訓練，總算學會了基本的公司公文寫作。從未接觸過接待工作的我，總覺得不太習慣，不懂講究倒水服務細節，但我清楚地知道這是接待客人最基本的禮貌，日常生活中也是必然會經歷的，就倒水這麼簡單的工作，雖然無技術含量可言，但它給我的啟示卻是無價的。

二、從我做起，集思廣益，不斷健全酒店的各項規章制度，完善酒店的管理，共同創造凱迪威酒店輝煌的未來。酒店現處於籌建的最後階段，待酒店投入運作之日將是對籌備工作進行檢收之時，為了順利保證酒店的順開業，我認為每個X酒店的員工都應該義不容辭地做好自己的本分，掌握本崗位的專業知識和專業技能，提高個人的綜合素質和能力。就拿我自己來説，在工作上仍然存在不足之處，工作的積極性有待加強，有關房務部的專業知識和技能瞭解不多，做事的方法過於單一，靈活性欠缺。在日後的工作中我會注意改正不足，善於總結教訓，不斷提升自身的能力和素質，爭取成為一個優秀的X酒店員工。