小區推廣專員崗位説明書

崗位名稱：小區推廣專員

所在部門：零售部

直接上級：店長

崗位目標：品牌產品知識、促銷信息在小區進行傳播並促成訂單

崗位職責：

n 制定特定小區推廣計劃，完成推廣目標

n 蒐集整理業主信息並且跟蹤業主裝修進度

n 與小區業主形成良好溝通並促成訂單

n 維護與物業的客情關係

n 配合門店日常工作

n 小區信息收集及建檔

主要資質要求：

n 有較強的溝通協調能力

n 有較強的導購能力

n 善於學習、吃苦耐勞

個性要求：

n 認同公司和產品價值觀

n 能承受一定的銷售壓力

n 有激情、工作認真負責

需培訓課程：

n 產品知識

n 企業品牌、文化

n 安裝標準及標準化流程

n 產品常見問題既解決方法

n 客户投訴處理技巧

n 產品賣點

n 導購技巧