客户投訴

崗位描述：

1、處理、跟蹤、落實產品質量投訴事件;

2、修改完善投訴業務流程，並監督執行;

3、監督、管理市場人員處理危急及公關活動的費用執行情況;

4、對無法解決的問題，向主管提交分析報告和處理建議。

任職資格：

1、大專以上學歷，有相關經驗者優先;

2、普通話標準，較強的表達能力，善於與人溝通;

3、遇事冷靜，考慮問題客觀、全面，工作耐心、細緻;

4、性格開朗，具有較強的親和力和良好的客户意識。