市場業務員崗位職責大綱

你瞭解市場業務員的職責嗎，小編為大家蒐集了一篇“市場業務員崗位職責”，歡迎大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。更多文章請瀏覽首頁。

遵守市場部相關制度，分析市場，根據公司總體營銷戰略，制定客户開發計劃並落實執行，對市場開發及客户回款負責，建立良好的客户關係，傳播公司品牌及產品知識，拓寬業務渠道，不斷擴大公司商品的市場佔有率;及時處理好客户投訴，保證客户滿意，提高企業信譽; 團隊協作經驗共享，協助業務助理做好市場/客户的信息收集工作。

1、計劃制定：遵守精鋭及成員公司相關制度，在公司營銷戰略指導下分析市場，客户定位，制定市場/客户開發計劃。

2、市場開發：利用各種有效資源落實市場/客户開發計劃，制定針對性開發方案

(1)收集信息，瞭解潛在客户需求及競爭對手情況;

(2)進行信息處理、分析，確定市場目標;

(3)與潛在客户聯繫，爭取合作機會;

(4)合同條款的擬定、談判、簽約;

(5)對客户信用鑑別。

3、完成訂單：

(1)接受訂單，交付銷售內勤;

(2)跟蹤客户信息制定投產計劃，監督生產，保證供貨;

(4)每週制定發貨計劃，交銷售內勤;

(5)把發貨信息輸入電腦，向客户催款。

4、市場調研與宣傳：積極參與市場調研活動，並對市場進行分析，提出相關建設性意見，主動傳播公司品牌及產品知識

(1)跟蹤客户需求，努力提高市場份額;

(2)瞭解競爭對手情況;

(3)瞭解客户產品信息;

(4)瞭解行業動態、行業研發情況及現有市場的情況。

5、信息反饋：

(1)內部信息反饋，將交貨投產的有關情況交質量小組;

(2)外部信息反饋，處理客户產品質量的問題以及正常的信息溝通。

6、客户管理：建立良好的客户關係，對長期客户進行跟蹤和維護，做好市場/客户的信息收集工作。

7、溝通協調：積極參與市場部內外各種問題的討論，和同事共享市場開發的經驗和教訓，合作解決各種疑難問題，協助業務助理作好市場部內的信息收集和檔案管理工作。