旅遊顧問崗位職責
1、負責推銷公司旅遊產品,特色線路,完成簽單;
2、回答顧客查詢的問題,提供吃住行遊購娛等各方面的信息;
3、開發新客户,拓展與老客户的業務,建立和維護客户檔案;
4、維護客户,保持良好關係;
5、負責遊客旅遊線路諮詢接待、地接團接待及外出團導服工作;
6、處理客户旅遊投訴。
旅遊顧問崗位要求
1、瞭解當地的旅遊市場,對旅遊景點、旅遊商品和當地風俗都有一定了解;
2、有良好的溝通技巧,能和客人以最短的時間成為朋友。
3、掌握較高的銷售及談判技巧,具有一定的銷售經驗;;
4、思維敏捷、反映迅速,工作細緻,有較快的工作效率和獨立的處事能力;
5、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
6、具有良好的協調、組織、策劃能力;
7、具有良好的職業素質和極佳的個人信譽;
8、具有一定的相關工作經驗。
旅遊顧問關鍵技能
專業能力旅遊管理英語office辦公營銷
個人能力溝通能力責任心團隊合作精神抗壓能力
旅遊顧問升職空間
旅遊顧問 → 部門經理
旅遊顧問薪情概況
應屆畢業生¥3600.00
1年經驗¥3700.00
2年經驗¥4100.00
3年經驗¥5600.00
旅遊顧問工作內容
1、全面解答客户對旅遊線路的諮詢,將旅遊線路的詳細信息及特色正確傳達給客户;
2、對提交的訂單及時進行處理和跟進,維護現有客户、開發潛在客户;
3、為客户安排旅遊行程,並落實相關事宜;
4、按時完成公司要求的業績指標;
5、協助產品經理進行市場信息的收集、分析。
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