祕書“辦事”工作案例：被動與主動大綱

一次某地黨代會人數比較多，食宿安排難度大。會議接待人員工作做得好，得到了代表的誇獎，領導的通報表揚。

做法是，會議接待人員改變過去等待領導批示為主動建議、請示，從會議住地的安排到經費預算，事先到有關賓館調查摸底、綜合分析，做準備，先後3次做出4個會議食宿飯店和會場安排方案呈報領導決策參考。最後領導決定，按方案提出的意向選擇了食宿、交通、會場較為有利的錦寧飯店作為大會食宿飯店，錦寧劇場作大會會場。在接待工作中，從代表食宿、討論地點、會場安排、醫療保健、車輛調度、組織代表乘車，到老同志的關照逐項落實到人，一環扣一環，環環不脱節。全體接待人員全力以赴，一必撲在接待工作上，堅守崗位，積極努力，按高要求善始善終做好工作。

[簡評]

會議接待工作，常常處於被動之中，但是隻要我們積極主動去做，經常注意向領導和主管部門瞭解有關的信息，就可變被動為主動，以主人翁精神，高度的責任感，把工作搞好。前面提到的會議接待人員就是這樣，他們腿勤腦勤，一旦掌握召開會議的信息，不等領導交代，就主動做好準備和安排方案報告領導，領導一批准，就一一實施落實。因此獲得了較好的效果。

試問以下案例中謝祕書的那些做法妥當？具體應當怎麼做？應注意什麼？

某縣工商局辦公室謝祕書星期天值班，下午5點，接到一個緊急電話。電話內容是：局裏的一輛麪包車與外單位的一輛大卡車相撞，麪包車的司機及車內三人重傷，車損嚴重，不能開動，特請求局裏急速處理，祕書做好電話記錄，思考三種處理辦法：

一是等到第二天上班時，向領導彙報後，再按領導指示辦；二是立即向主管領導彙報，請領導親自到現場處理；三是自己立即到現場去做緊急處理；四是用電話方式聯繫有關部門，然後在向領導彙報。

[簡析]

謝祕書宜採取第四種辦法。具體做法是：先給出事現場附近的直屬單位工商所打電話，請他們派人去保護現場，並妥善保護好傷員；給縣醫院打電話，請他們立即派救護車去現場搶救傷員，並請外科住院部作好搶救傷員的準備；給交警隊打電話，請他們立即派人去現場處理事故；最後，打電話給局領導，彙報事故情況及自己處理的情況。此外，祕書在緊急時刻要堅守崗位，隨時關注事態的發展，並協助領導做一些聯絡事務。考試大編輯整理