心理健康教育辦公室規章制度

1、工作人員須在規定的時間內按時到崗、按時下崗。

2、心理健康教育辦公室衞生由當日工作人員負責打掃，要求整潔舒適。

3、心理諮詢人員應熱愛諮詢輔導工作，不斷努力於專業實務、教學、服務與研究，以提高自己得專業素養，並推動這以事業得發展。

4、作為心理諮詢人員須有效收集資料，作為諮詢輔導工作的依據。要求在諮詢時，須學會傾聽，做好記錄並及時整理來訪者的材料，做好分析與總結。

5、在一定時期內要將諮詢情況（諮詢檔案和記錄卡）歸檔，備以後查閲。

6、心理諮詢人員應嚴格遵循保密原則，未經當事人許可，不泄露會暴露當事人祕密的信息，違者後果自負。諮詢測量用表不可外借、複印，由負責人統一管理使用。

7、諮詢人員若不能當時解決問題，須查閲相關資料後再行約定時間解決。

8、心理諮詢人員只能接受其能力範圍內的個案，不負責治療心理疾病，有心理疾病和精神病（如抑鬱症、神經症、精神分裂症）等的患者，在初步診斷後，應聯繫監護人推薦到專業性機構確診治療。

9、諮詢人員應與當事人建立良好關係，並尊重當事人的意見，不得為滿足個人之需而犧牲當事人得利益。

10、諮詢輔導時的記錄包括筆錄、測驗資料、信函、音像資料等均應作為專業資料予以保密，只有在當事人同意之後，才能提供給他人使用。

11、諮詢輔導記錄資料若用於諮詢人員的訓練或學術研究，記錄內容必須改動，以保障當事人不被識別出來。

12、如果當事人的行為可能對自己或他人生命造成傷害時，諮詢人員必須採取行動或告知相關機構或人員，並儘可能與其他專業人員會診。緊急情況處理過後，應設法讓當事人（或監護人）對自己的行為負起責任。

13、諮詢人員值班時間不得帶無關人員進心理健康教育辦公室；若有熟識之人來到中心，值班人員可以接待，但不得影響值班；未經負責人允許，不得擅自將辦公室物品借給他人或組織使用。

14、中心工作人員要遵守管理制度，愛護室內公共財產，嚴格要求自己，做到愛室如家。

心理諮詢教師工作守則

1、心理諮詢教師應遵紀守法，遵守職業道德，在工作中建立並執行嚴格的道德標準。

2、心理諮詢教師應注意加強自身修養，通過自我心理分析，提高自己的心理素質。

3、心理諮詢教師應通過理論學習和工作實踐、教學和科研活動，提高自身的業務素質和專業水平。

4、心理諮詢教師應明確瞭解自己的能力界限和職能界限，不作超越自己能力和職能範圍的事情。

心理諮詢教師對來訪者的責任

心理諮詢教師在工作中要體現心理諮詢服務“助人自助”的原則，對來訪者負責，使他們獲得適當的服務並由此獲益。

1、心理諮詢教師應對諮詢者一視同仁，不得因來訪者的性別、民族、家庭背景、學習成績和樣貌等因素歧視來訪者。

2、心理諮詢教師在治療關係建立之前，應使來訪者明確瞭解心理諮詢與治療工作的性質、工作特點這一工作可能的侷限以及來訪者的權利和義務。並就對工作重點與來訪者進行討論並達成一致意見，必要時（如進行實地衝擊療法）應與來訪者達成書面協議。

3、心理諮詢教師應明確其工作的目的是促進來訪者的成長、自強自立，而並非使來訪者在其未來的生活中對心理諮詢師產生依賴。

心理諮詢教師與來訪者的關係制度

心理諮詢教師應尊重來訪者，按照本專業的道德規範與來訪者建立良好的治療關係。

1、心理諮詢教師應對自己所處的位置對來訪者的潛在影響有清楚地認識，不得利用來訪者對自己的信任或依賴謀取私利。

2、為保證諮詢與治療工作的客觀性，心理諮詢教師應避免在治療中出現雙重關係（即應避免與熟人、親友等建立治療關係）；如果雙方的治療關係已超越了工作界限（例如來訪者移情現象過於嚴重），應採取轉換心理諮詢教師等措施終止這一治療關係，並在檔案記錄中做出説明。

3、當心理諮詢教師認為自己不適合於對某個來訪者進行工作時，應對來訪者作出明確的説明，並且應本着對來訪者負責的態度將其介紹給另一位合適的專業人員，並在檔案記錄中做出説明。

心理諮詢教師保密制度

保護個人隱私，是心理諮詢工作者一項非常重要的責任，除特殊情況外，任何心理諮詢教師和諮詢員均應遵守保密制度：

1、心理諮詢教師（員）在諮詢工作中收集的個人資料，包括個案記錄、測驗資料、信件、錄音、錄像和其它資料，均屬於專業信息，應在嚴格保密的情況下進行保存，除司法機關憑介紹信可以借用外，不得向任何單位和個人泄露。

2、心理諮詢教師（員）在諮詢工作的開始就應向諮詢者説明心理諮詢與治療工作的保密原則，以及這一原則在應用時的限度。這一原則同樣適用於集體心理治療。

3、只有在來訪者同意的情況下才能對治療或諮詢過程進行錄音、錄像。在因專業需要進行案例討論或進行教學、科研、寫作等工作時，引用案例時均需隱去那些可能會據此辨認出諮詢者有關信息的資料。得到來訪者書面許可的情況可不受此限制。

4、心理諮詢教師（員）在工作中發現來訪者有危害自身或危及他人及社會安全的行為時，必須採取必要措施以防止意外事件的發生，必要時應通知上級主管部門或公安機關，此情況可不受保密原則限制。

心理健康教育辦公室工作職責

1、面向學生開設心理諮詢窗口，以預防為主、發展性諮詢為重點，做好學生心理健康的預防工作。針對普遍問題,適時開展團體心理輔導。

2、廣泛宣傳心理健康知識。普及心理健康知識，強化學生的參與意識，提高廣學生的興趣，陶冶學生高尚情操，促進學生全面發展和健康成長。

3、編印心理健康教育刊物和資料，開設心理健康教育網頁，建立和完善心理健康教育載體，宣傳普及心理健康知識。

4、組織心理健康教育活動課程的教學。傳授心理調適知識和方法，引導和幫助學生樹立心理健康意識，學會自我心理調適，培養良好的心理素質，提高承受和應對挫折的能力以及社會生活適應能力。

5、開展學生心理知識系列講座。宣傳普及心理健康知識和心理調適技能。

6、指導“學生心理協會”的各項活動。開展各種校園心理文化活動，營造健康校園心理文化氛圍。

7、適時開展學生心理健康普查，建立學生心理健康檔案，並對重點學生進行回訪和跟蹤輔導。

8、組織培訓教師心理諮詢專幹，不斷提高學生心理健康教育及諮詢服務的專業水平。

9、學生心理測量測驗，預防心理疾病，促進學生健康成長。

10、做好學生心理素質狀況等調研工作。分析研究不同特徵學生的心理特點，撰寫研究報告，開展心理健康與發展方面的課題研究。

11、心理健康教育辦公室工作時間：遵循正常工作日作息時間。

上午：8：00----11：25下午：1：00----4：30

德州一中心理健康教育中心

心理諮詢師道德規範

1、責任

認真遵守國家各項法規；瞭解諮詢工作的重大社會意義，對這項工作要有高度的責任感和事業心，不得抱有個人的、組織的、政治的或宗教的目的；不斷充實諮詢的專業知識和技能，以促進自身的專業成長，提升服務品質，發揮心理諮詢的功能。

2、來訪者的基本權利

把尊重來訪者的基本權利放在第一位；來訪者有接受和拒絕輔導與心理諮詢的權利，不得強迫、利誘、歧視和拒絕；來訪者有隱私權，不得強迫、誘導或規勸其表露隱私，以免造成心理傷害；來訪者有維護、建立及追尋自身價值觀和人生觀的權利，不得強制其接受諮詢者的價值觀和人生觀。

3、諮訪關係

心理諮詢師與來訪者應維持專業的諮詢關係，不能輕易將諮詢關係改變為社交關係或其他的諮訪關係；這樣一種專業或職業性關係，是諮詢師和來訪者在特定的時間、特定的地點為特定的目的發生的關係，除此之外，雙方不再有別的瓜葛；這種關係中沒有長遠的利益、情感聯繫，不存在對方會利用這種關係對自己進行控制和威脅，再加上保密性原則，就可以使諮詢雙方敞開心扉，投入到諮詢過程中。

4、保密

在諮詢過程中獲得的資料均屬機密，應予以保護，未經來訪者授權和允許，不得外泄；凡是諮詢記錄、錄音、錄像、來往信函、相關文件和測驗結果及解釋，應妥善保管，嚴禁外泄。因故必須提供給相關人員參考時，必須先徵得當事人的同意，提供和閲讀資料者也有保密責任；在因專業需要進行案例討論或採用案例進行教學、科研、寫作等工作時，應隱去那些可能會據以辨認出來訪者的有關信息；當維護來訪者權利和保密原則發生衝突時，即來訪者的行為傷害到自己和他人、社會安全時，可以不受保密原則的限制，同時設法阻止來訪者發生這種行為，遇此情況要冷靜處理。

5、同行關係應尊重其他諮詢者及其有關同行的權利和技術，合作共事，互相幫助，不得妨礙他人的業務工作；接受和處理來訪者時，若發現來訪者正在接受其他諮詢人員的諮詢，應徵得該諮詢者的同意，並要求取得相關資料，否則應拒絕給予諮詢或立刻停止諮詢。

6、具體守則

有些心理諮詢的守則既需要心理諮詢師遵守，也需要來訪者明確。諮詢師在諮詢初期，即向來訪者説明基本守則的內容，包括會談時間、會談頻率、會談地點、會談費用與諮訪關係等，並取得來訪者遵守的承諾。在隨後的諮詢過程中，雙方要言行一致地維護這個基本守則。

（1）會談時間與頻率

心理諮詢師在進行初次會談時，便應該向來訪者説明每次會談的時間長度和頻率。一旦確定後，儘量不要改變，除非是有特殊情況出現時，這便是關於時間的基本守則。如果偶遇到必須延長時間或者變更時間的情況，必須説明緣由。

（2）會談的地點和會談室的佈置

心理諮詢的實施地點要固定，最好是專用的會談室，內部的佈置和座位也應固定。

（3）會談費用與收費方式

鑑於我校對內採取免費諮詢，在此不做詳解。

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心理諮詢來訪者注意事項及流程

?來訪者最好提前到心理諮詢室辦公室預約（或電話預約）、登記；先登記後諮詢；您可以自由選擇諮詢教師。

?心理諮詢室一般是按照來訪者的來訪先後順序安排諮詢時間的，因此諮詢需要提前預約，不能隨到隨談，請您理解並遵守。

?預約之前，請先查看一下您的課程表，看一看哪天的哪一個時間段您有空閒時間，以便在預約時更快的與諮詢師協商，確定諮詢時間。

?預約諮詢時間後要守時，不要提前，也不要遲到。如果因特殊情況不能赴約，應務必提前通知諮詢師，以免浪費資源。如未事先告知而沒有按時來訪，我們視為您自動放棄諮詢資格。

?一次諮詢的時間一般為45分鐘左右，一般不超過60分鐘，因此注意您的傾訴時間，用大量時間去講述一件事的細節其實是不必要的。諮詢師更關注您內在的思想觀念及對問題的認識。如諮詢師對上一個來訪者諮詢尚未結束，請您在接待室稍作等候，但請您一定保持安靜。

?請事先想好同諮詢師談些什麼，以便較快進入主題，更加有利於雙方的溝通和理解。如首次諮詢請認真、如實填寫《心理諮詢檔案》首頁，以便諮詢師工作存檔與保證每次諮詢的連接。

?對諮詢師的問題最好如實作答，坦誠訴説您的真實情況和感受，以便讓諮詢師更容易對您的問題進行分析和判斷。

?不必過分地關注自我的表現與形象。諮詢師並不太關心您表層的東西，也不會對您進行價值判斷，而是更注重解決您的心理困惑。

?不要希望一次諮詢就“根治”。心理問題的產生有一定的過程，而解決心理問題往往也要有一個過程，那種希望立即有“良方”或“特效解藥”的想法是不現實的。

?不要期望由心理諮詢師給您“決策”。沒有最好的選擇，只有適合自己的選擇。心理諮詢師只能為您提供不同的觀點和視角，幫您分析問題，讓您更清楚自己的“癥結”，最後的“大主意”還得由您自己拿。

?來訪者如果對諮詢進程不滿意可隨時終止諮詢或變更諮詢師。

諮詢流程圖

心理諮詢流程：認真閲讀來訪者注意事項→選擇心理諮詢教師→預約諮詢時間→按預約時間來訪

我們的宗旨：您的成長是我們的期許，您的獨立是我們的驕傲，我們的目標是—助人自助！

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鎮江市香江花城國小心理諮詢室制度

一、輔導室工作人員須在規定的時間內按時到崗、按時下崗。

二、輔導人員接待來訪者時，必須熱情周到，想人所及。

三、輔導人員在諮詢或者輔導時，須學會傾聽，做好記錄。

四、輔導人員在分析問題時，要做到客觀、仔細、耐心。

五、輔導人員要及時整理來訪者的材料，並做好分析與總結。

六、輔導人員要為來訪者嚴守個人祕密，違者後果自負。

七、輔導人員若不能當時解決問題，須查閲相關資料後再行約定時間解決。如遇有重大突發事件，應及時向領導反映。

九、輔導人員遇到確有心理問題嚴重到精神問題者可介紹到他處就醫。

十、被輔導者應秉着三“誠”態度即：“誠實”、“誠懇”、“誠心”。不得以玩玩的心態來對待。

十一、被輔導者在接受輔導人員的輔導過程中，應該虛心認真的和輔導人員進行交流，講述自己即將或者要面臨的困惑和問題。

心理諮詢室保密制度發表時間：2011-1-2410:38:19訪問次數：719諮詢人員必須遵守：

一．除徵得來訪者本人同意，不得向其父母、教師、朋友談及來訪

者的諮詢內容和隱私；

二．能在報刊上報道來訪者的典型案例分析，但須注意文字技巧，

除本人同意外，不得披露來訪者的真實姓名和所在學校名稱；

三．除有關心理諮詢人員外，不允許任何人查閲心理檔案；

四．除來訪者觸犯法律，並經公檢法機關認定證明外，任何機構和

個人不得借用心理檔案。