物業管理主管工作職責都有哪些（精選19篇）

物業管理主管工作職責都有哪些 篇1

1、園區日常管理，包括保安、清潔、綠化、員工考勤監督。

2、門衞休息時，需頂四天保安崗，12小時，不另計加班費，節假日門衞不能休息。

3、租金催收，抄表，計算水電費。

4，設備日常巡檢，發現問題通知相關部門維修。

5、與租户溝通相關事項。

6、需與政府相關部門打交道。

7、協助招商、與準客户洽淡，有招商提成，提成為出租物業月租金的8%需按合同樣板協助做合同，交由上級審核。

物業管理主管工作職責都有哪些 篇2

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、監督管理各個物業中心、產業園區的工作落實以及規範化服務情況;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、配合招商做好物業配套服務和物業公司的增值創收服務;

5、組織協調各應急小組以及服務品質提升，妥善處理各物業小區、園區投訴;

6、完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理主管工作職責都有哪些 篇3

1、協調好物業公司與業主的關係;

2、領導並貫徹物業體系的方針政策，保證物業體系的有效運行;

3、獨立負責小區的管理工作，並能解決各種突發事件。

物業管理主管工作職責都有哪些 篇4

1、確定所管理的物業項目相關的管理計劃、方針及經營目標，負責實施並對結果負責;

2、確定組織架構和各部門人員崗位職責，並作指導、管理、監督培養和考核等工作;

3、負責所在物業項目消防、治安等安全相關的工作，指導監督物業工程項目工作執行情況;

4、根據園區物業狀況及時提出修繕及改造計劃及實施方案，配合招商部門出租;

5、協調本部門與公司其他職能部門的關係，與外部關聯部門保持良好的合作關係。

物業管理主管工作職責都有哪些 篇5

1.負責所屬項目工程維修相關各項管理工作; 定期檢查、抽查各專業設備運行情況和維修工作;

2. 指導和帶領設備維修保養實施結果保障供水、供電、供冷、 供暖正常運行;

3.統籌安排弱電系統維護，消防系統及樓控、監控、門禁、拉 繩報警等弱電系統的維修、保養;

4.配合運維總監經理對外包公司的工作進行監察;

5.統籌處理項目日常綜合類報修需求;

6.負責制定配件購進計劃、驗收及庫存盤點，厲行節約，嚴格 執行能耗指標和成本目標。

物業管理主管工作職責都有哪些 篇6

1.物業主管在領導指導下，負責組織、安排公司物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實。

2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，並向經理彙報。

3. 執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，如《業主公約》、《住户手冊》、《裝修手冊》等規定，並督促業主/住户遵守執行。

4. 負責做好社區文化的推廣工作計劃，並跟進落實有關活動的開展事項。

5. 不定期巡視小區內各區域，並對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

6. 負責指導、監督下屬員工的工作，並向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

7. 跟進、落實領導安排的各項工作。

8. 定期向經理彙報管理處工作情況。

9. 完成經理臨時安排的其它工作。

物業管理主管工作職責都有哪些 篇7

1、負責部門的統籌工作，並監督、檢查以及人員的調配。

2、負責業主/住户對服務滿意度的調查，與業主/住户保持良好的溝通關係，負責小區業主/住户的投訴處理工作，定期將收集的用户意見和建議反饋至各職能部門改進。

3、定期召開部門會議、瞭解下屬工作情況及解決問題，做好員工的思想工作，充分調動員工積極性，為員工排憂解難，負責部門人員的招聘、任用、培訓、考核等工作。

4、負責小區社區文化建設及有償服務的開展。

5.負責業户物業管理費用的催收工作

6、完成領導交辦的其它工作。

物業管理主管工作職責都有哪些 篇8

1、在公司領導下，負責對所管轄的物業實施綜合管理，完成公司下達的年度管理責任和目標;

2、業務上接受公司的指導、監督、檢查和考核，主持園區日常管理工作，對園區內物業管理的一切事務全面負責;

3、熟悉園區情況，密切與客户的聯繫，接受客户的監督，徵詢客户的意見，及時處理客户的投訴意見;

4、園區客户管理、園區風險防範，催收客户租金，廠房、寫字樓招商。

5、完成領導交辦的其它工作。

物業管理主管工作職責都有哪些 篇9

1.催繳管轄區域客户所欠費用;

2.負責客户意見、建議或客户投訴的受理、跟進、反饋及回訪;

3.負責日常客户入夥、裝修的辦理工作;

客户管理：收集和整理客户信息，建立健全客户資料數據庫、VIP客户檔案，及時完善、更新VIP客户檔案;

5.對客户滿意度調查計劃的制訂及實施提出建議，統計分析客户滿意度調查數據並對低分項進行落實整改;

6.定期統計分析客户服務中心受理的客户投訴/意見及跟進處理情況;

7.重點關注VIP客户情況，做好大廈VIP客户的日常溝通和服務;

8.根據工作標準，對管轄區域的工程維修、安全管理、清潔衞生、綠化養護與消殺情況進行監督檢查，並對不合格項協調相關部門進行整改;

9.根據物業經理的安排，參與接待外來單位的參觀與來訪;

10.項目內宣傳品及宣傳活動的初步審核，並對宣傳品張貼及宣傳活動進行有效監控;

11.客户服務中心質量記錄及相關文件的歸檔及管理工作;

12.服務中心質量記錄及相關文件的歸檔及管理工作。

物業管理主管工作職責都有哪些 篇10

1. 負責市場內物業管理統籌工作，處理相關物業管理事務;

2. 指導並協助商户辦理裝修相關手續，負責商户裝修方案的標準化審核;

3. 負責市場內設施配套、基礎設施的維修、維護和運行管理工作;

4. 負責對安全、消防系統有關設施、設備的管理、檢查、維護、更換等監督管理工作;

5. 負責與市場內商户簽訂《消防安全責任書》、《安全生產責任書》;

6. 協助入駐商户辦理通訊、網絡設施的開通接入和系統維護工作;

7. 領導安排的其他工作。

物業管理主管工作職責都有哪些 篇11

1、負責本店保潔人員的日常管理，監督落實保潔人員的崗位責任，確保本店經營場所的整潔衞生;

2、負責協調本店與物業單位及當地公安、交管、安監、城管、街道等政府部門的關係;

3、妥善處理本店物業保衞工作中出現的各種問題及突發事件。

物業管理主管工作職責都有哪些 篇12

1.、負責協助管理處經理開展業務管理實施工作;

2、 負責對物業管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設備設施及物業管理隊伍進行管理，並提出整改意見。

3、負責與政府相關職能部門的協調溝通。

4、負責組織、指導建立各片區客户基礎資料、電子檔案和相關管理辦法，確保客户資料得到及時調整，保證客户資料的完整、準確。

5、負責公司水電費支付及審核，並分析片區能耗數據。

6、負責承租户合同的終止與解除。

7、協助上級對物業片區員工實施業務指導和培訓管理。

8、負責指導、落實、檢查物業片區各項工作，使其符合公司規定和相關流程。

物業管理主管工作職責都有哪些 篇13

1、協助上級編制、修改項目物業管理方案，擬定管理目標和服務標準。

2、根據實際情況，編制和修改安保、保潔、環境和綠化板塊的服務標準和規章制度並監督落實。

3、根據服務標準，選聘合適的外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務品質進行考評監督。

4、負責所轄區域業户的日常業務管理，監督團隊成員及時處理並進行結果反饋、回訪。

5、負責接待並處理業户日常投訴，定期組織業户滿意度調查，不斷提高服務品質。

6、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯動機制，快速反應並處理所轄區域內各種業務和突發事件。

7、完善物業服務中心各類檔案管理。

8、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業務技能培訓，不斷提高服務品質和團隊成員素質技能。

9、完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理主管工作職責都有哪些 篇14

負責園區物業管理中心的全面工作。

維護園區正常經營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執行情況。

園區日常巡視，對安保、保潔等方面的服務情況進行監督管理，發現問題及時解決。

對機電設備、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關客户，要求整改。

負責園區消防安全管理，及時發現並處理各類安全隱患。

發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理。

負責跟進落實管理處工作中有關客户投訴等事項

配合招商協助客户入駐工作，並完成後續相關費用催繳工作。

負責租户裝修改造工程的審批及現場施工管理。

負責派出所、城管等相關政府部門/協作單位的日常溝通和協調

完成領導安排的其他事項。

物業管理主管工作職責都有哪些 篇15

1、認真貫徹執行和落實集團制定的各項規章制度及流程，執行直屬上司的指令，完成公司領導分派的工作目標和實施計劃。

2、全面負責項目物管中心的物業管理工作，組織制定與完善物業管理工作規程。

根據實際情況，制定適應的組織架構和定編計劃，建立高效運作的服務團隊，確保能最有效地支持公司的營運與發展需求。

3、負責項目物管中心物業管理人員的招聘、面試、入職、培訓上崗工作，監督管理各崗位工作質量並進行考核。

4、負責制定、部署重要活動的安防預案和工作任務，貫徹落實“消防為主，防消結合”的方針，對物業管理人員進行消防安全知識、禮儀、技能、服務意識等方面的培訓。

5、負責物業管理人員的工作安排，排班與考勤，工作總結與計劃，不定時抽檢保安崗位、夜間查崗、定期組織安全檢查。

6、積極政府相關部門聯繫，加強溝通與工作配合。宣傳企業品牌，維護企業的良好形象;

物業管理主管工作職責都有哪些 篇16

1.確保所有設施正常運行，包括自動扶梯、電梯及貨梯;

2.對當班期間的所有事件、保養修理和租户投訴等進行記錄並上報(口頭，書面)處理;

3.嚴格執行操作手冊、預防措施手冊及其他管理相關規定的要求及流程;

4.對正在進行的保潔及保養修理工作進行監督;

5.妥善維持物業秩序，確保安全;

6.為租户及顧客提供各種指引及諮詢服務;

7.確保消防系統處在正常的運作狀態，並遵守一切消防安全條例;

8.與租户、外包商及顧客保持接觸，以確保任何問題/投訴都能得到妥善處理;

9.接聽控制室所有來電並提供迅速的反饋，處理上班當值期間發生的任何事件;

10.在上級的帶領下具體執行各種緊急事件處理預案;具體實施大型活動的安全保衞方案;

11.在上級的帶領下做好各班次交接班工作，準時參加班前班後會議及各種培訓工作;

12.透過中控/消防監控中心設備，確保物業內操作正常，若遇到突發事件，必須馬上通知上級進行排查及跟進。若發現設備/設施故障，必須馬上申報，通知有關單位/部門進行維修;

13.接聽控制中心所有來電，並提供即時反饋，若有事件發生，及時向上級彙報;

14.熟悉控制中心/消防控制室控制系統及其相關的設備、設施;

15.發放所有裝修承包商和租户承包商的許可證、施工證等並做好記錄;

物業管理主管工作職責都有哪些 篇17

1、梳理物業管理運作流程，負責物業項目前期運作及項目推進;

2、編制物業管理方案，擬定管理目標和服務標準;

3、負責統籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、綠化，設施設備維修，各項費用收繳等工作。

4、負責協調外部關係，維護和提升公司形象。

物業管理主管工作職責都有哪些 篇18

1、在項目經理的領導下，負責物業管理部全面工作，領導物業管理部全體員工履行管理、監督、協調、服務的職責。

2、主持部門的日常工作，制定工作目標、工作計劃並組織實施。

3、處理商户的投訴及突發事件。

4、參加項目的每週例會，組織主持物業助理、保安相關崗位的周例會，並向項目經理彙報例會中有爭議或重大問題。

5、制定物業部員工培訓計劃，定期開展員工業務培訓，規範工作流程服務標準，全面提高員工思想素質的業務水平，組織落實上級下達的工作任務。

6、帶領下屬做好所管轄區巡檢工作(每日至少巡查兩遍)，審閲各物業物助理的巡檢記錄，監督、檢查、指導本部門員工執行落實公司規章制度，工作考勤紀律的情況，處理一般違紀行為，按公司要求提交每月下屬員工績效考核及考評表，定期進行考核，對下屬的值班，排班、考核、考勤及工作紀律、工作程序、服務質量進行監督、指導。

7、負責帶領下屬做好物業接管、交接等工作，全面掌握所管轄區域物業及其配套設施等情況，建立健全相關檔案及租户檔案。

8、帶領下屬做好管理費、水電費、停車場使用費、租金等費用的催繳工作，每月提交收費統計表，分析表。

9、每月走訪率100%;及時更新租户聯繫表，部門人員聯繫表，做好消防等各種宣傳。

10、協調與租户關係，保持與社區、居委、城管等機關部門良好的工作關係。

11、制定市場商户和其他情況的動態表，跟進加強各項管理。

12、完成上級交辦的其他工作。

物業管理主管工作職責都有哪些 篇19

1、對物業服務中心各項工作全面負責，主管財務核算及審批、資產管理、公共關係、BI推行、團隊建設、小區的治安、消防、車輛及交通秩序管理安全管理等工作;

2、對業主投訴的處理結果進行跟進，對物業服務中心的各項工作進行檢查跟進，對物業服務中心的各項收費工作結果進行跟進並對結果負責;

3、對物業服務中心的日常費用支出工作的審批工作，對物業服務中心的物品採購進行審批工作;

4、對物業服務中心對外簽訂的合同、協議負責，對物業服務中心的CI標識系統的完善負責，對物業服務中心BI推行負責;

5、負責定期檢查各業務部門的工作狀態，跟進質量管理及環境管理體系運行狀況，確保質量記錄的真實性、完整性;

6、授權各專業主管負責物業服務中心的公共設施設備維護保養和運行、環境保潔部及外包方監控、裝修管理、採購管理、服務中心計劃管理、安全運行等工作;

7、負責抽查主管的工作情況，審批本部門每月的工作和培訓計劃，監督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核，並監督工作計劃的有效執行，跟蹤培訓效果。