2023物業管理員工作職責歸納整合（精選22篇）

2023物業管理員工作職責歸納整合 篇1

1、每日巡檢責任區域內樓棟，關注現場品質環境;

2、負責接待顧客來訪，受理責任區域內客户意見、建議及時落實整改與回覆;

3、處理客户投訴，記錄並跟進處理結果，維護業主關係;

4、負責區域住户物業管理費的催繳;

5、定期按計劃執行客户訪談及滿意度調查;

6、跟進區域內客户裝修進展，及時向物業服務中心反映需要解決的問題。

2023物業管理員工作職責歸納整合 篇2

1、負責日常物業管理工作。

2、對項目區域的安全負責。

3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用管理。

4、配合部門經理的管理工作，收繳物業管理費及其它相關收支工作，並做好相應的台賬工作。

5、領導安排的其他工作。

2023物業管理員工作職責歸納整合 篇3

1、負責每天的巡查工作，對公共設施、安全、交通、綠化、清潔等實施全面監督和管理，並做日常事務巡查日記;

2、負責辦理裝修手續，定期檢查裝修情況，糾正違章行為，並做裝修巡查記錄;

3、負責聯繫維修及回訪工作，定期走訪，徵詢商户的意見和建議，並填寫相關記錄;

4、負責協調處理違法、違章行為和突發事件，並按應急作業流程有效處理;

5、負責欠費催繳和清欠工作，以及物業租賃、創收等經營性工作;

6、協助主管改善服務質量、提高客人的滿意度工作;

7、完成領導交辦的其它任務。

2023物業管理員工作職責歸納整合 篇4

1、負責受理一般客户投訴，跟進客户問題，定期瞭解客户對公司服務的意見和建議。

2、負責做好與園區企業以及新進客户的溝通協調工作。

3、負責部門文件的撰寫、整理、收發等工作。

4、負責各類諮詢、投訴信函或電話的接受和來訪用户接待工作。

5、負責部門文件、客户信息等資料的管理與存檔。

6、負責組員與組員之間工作的配合和互相監督。

7、負責對園區客户進行全方位的走訪、巡查。

8、積極配合完成各部門經理、主管交辦其他任務。

2023物業管理員工作職責歸納整合 篇5

1、 負責監督檢查項目內的外派清潔衞生、環境綠化、創造良好的營商環境;

2、 對項目內的隱患部位、重點部位，發現問題須及時上報;

3、 負責日常巡邏檢查工作，發現異常情況及時通知相關崗位處理;

4、 協助處理各類突發事件，並根據突發事件流程及時上報;

5、服從上級領導的工作安排。

2023物業管理員工作職責歸納整合 篇6

1)負責公司非生產公共區域硬件系統或設施包括水、照明電、電話、門、窗、牆、地、樓梯、天花板、桌、椅、燈具、環境綠化、廁所、食堂、垃圾存放、樓頂、公共標記、形象標誌(字體)等的定期檢(巡)查、維護、維修管理，確保上述各系統構件在任何時候均處於完好狀態;

2) 確保正常供水、供電和電話通信的暢通，確保水電、電信管線安全，接到維修報告至處理完畢的時間，一般故障不得超過48小時;

3) 定期對各系統構件進行巡查及維護、保養，可預期故障發生率應低於1%;

4) 協助有關部門對辦公、環保設施進行維修改造和調整;

5) 實施清潔人員清潔工作每日分工區域的檢查和記錄，為評估和考核清潔工作提供客觀證據;保證公司各公共區域的整潔、衞生;

6) 主動協助綜合部處理各種應急事務;

7) 完成上級領導交辦的臨時工作。

2023物業管理員工作職責歸納整合 篇7

1、 公司建築物業及其相關設施的維護保養、使用操作的執行;

2、 公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環保等設備的維護、保養，日常檢查;

3、 公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防範;

4、 公司廠房、物業的維修、保養，澇、汛、風..

2023物業管理員工作職責歸納整合 篇8

1、熟悉服務中心的各項管理制度、收費標準及其構成、租户情況、小區結構、功能等。

2、熟悉租户資料，負責檔案資料的歸檔、存檔及整理，保持良好的溝通及聯絡。

3、園區公共區域的巡視、檢查工作，監管客户服務人員的工作表現及工作內容。

4、負責租户的收樓、裝修、入駐等各項工作的順利開展及跟進。

5、負責監管、巡查租户裝修現場。

6、協助租户的日常辦公需求，配合有關部門維持好小區公共秩序，同時陪同有關部門做好租户承租區域內各項服務工作。

7、支持配合園區前台服務工作，根據管理工作實際需要調配及協助前台服務崗位工作。

8、負責受理接到的各項諮詢，報修，投訴，做好登記記錄並及時跟進客户回饋回訪工作。

9、熟悉並正確操作保修保養系統，彙總系統中所記錄的數據，並以此為依據定期做出報表及分類分析。

10、及時反映管理服務工作中的各項問題，及租户的需求。

11、及時完成上級領導安排的相關工作。

2023物業管理員工作職責歸納整合 篇9

1、負責巡視公司所出租房屋區域，掌握各處水、電等的供應和運營情況;

2、公司出租房屋的租金、水電等各項費用的收繳

3、熟悉各租客的背景情況，建立租客檔案，所有租客資料必須保密，妥善保存

4、熟練掌握突發事件應急處理方當，以便及時處理出現的各類緊急情況

5、做好回訪工作，虛心聽取租客的批評和建議及時上報，經常和租客溝通，保掛彼此良好的關係，限度滿足業主的需求

6、對正在裝修的房子進行跟蹤協調。

2023物業管理員工作職責歸納整合 篇10

1、負責小區樓宇、公區的巡查，發現問題及時報修，並負責跟進、檢查;

2、負責小區業户管理費用的派單、催繳及轄區範圍內裝修單元的日常監管與驗收工作;

3、負責與業户日常關係的維護等;

4、負責小區活動的組織;

2023物業管理員工作職責歸納整合 篇11

1、有物業相關管理經驗;

2、負責物業內清潔、安全、人員進出、水電等各種管理工作;

3、負責租客投訴、設施維護、環境綠化等事項。

2023物業管理員工作職責歸納整合 篇12

1、日常商場內外綠化的租擺、養護、補種、更換的檢查工作;

2、現場保潔服務質量進行巡檢、糾正、記錄;對消防、門禁設施進行日常測試、檢查和記錄，對餐飲單位排油煙管道清洗進行日常檢查和記錄;

3、對樓層內的照明、空調、電梯、建築等與顧客服務相關設施的日常運行情況進行檢查和記錄，及時上報處理，對日常租户二次裝修進行檢查和記錄;

4、對安全隱患進行排查，即時解除相關隱患，不能即時解除的，及時上報領班處理，跟蹤隱患的解決進程;

5、完成報修複核、租户計劃拜訪、各類租户物業協議洽談、物業通知發放等與租户物業服務相關的現場工作，並做好統計與上報;

6、完成公共區域地面修補和維保工作，有效監管石材養護公司的日常服務質量;

7、完成上級領導交辦的工作。

2023物業管理員工作職責歸納整合 篇13

1、主導推進負責區域物業制度文件修改，培訓體系的建立等;

2、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管;

3、負責該轄區的安管、客服、清潔、維修等各項服務工作;

4、主持物業項目年度考核工作，項目管理演練;

5、租金及物業管理相關費用的做催收;

6、協助物業主任完成區域物業管理的其它工作。

2023物業管理員工作職責歸納整合 篇14

職責：

1、推動各項物業管理規章、制度的建設和完善;

2、計劃、指導、協調、控制和激勵各物業部門的業務開展。授權並監督各負責人有效履行

3、負責年度、季度物業經營性目標(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，並監督進展完成情況;

4、負責各物業費用支出核准，各項費用預算審定和報批落實;

5、負責監督及檢查各部門執行崗位工作職責和行為動作規範的情況。職權範圍內核定員工的升職、調動、任免等;

6、負責協助市場部制定物業的招商政策、合作方式;

7、負責各類租賃合同的簽訂、變更、執行、終止;

8、定期召集物管人員工作會議，確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執行。

任職要求：

1、大專以上學歷，物業管理相關專業，持物業管理證人上崗證、物業管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業管理相關證件者優先;

2、有3年以上工業園物業管理、寫字樓物業管理、商業中心物業管理經驗者優先;

3、綜合素質較高，處理突發時間能力強，有較強的責任心，執行力強，能處理各類事務，有良好的職業道德和敬業精神;

4、具有較強的團隊管理能力，溝通能力;

5、熟練操作各類辦公軟件;

6、接受崗位外派(深圳/東莞/其他);

7、有車者優先。

2023物業管理員工作職責歸納整合 篇15

1、負責本公司項目的租賃管理工作;

2、負責租户的開發、洽談、簽約及驗收進駐的工作;

3、落實寫字樓租户資源及渠道的開發與維護;

4、參與各類租户檔案原始資料的收集與客户信息庫建立;

5、協助落實項目的市場調研及相關信息收集;

6、完成領導交辦的其它工作事項。

2023物業管理員工作職責歸納整合 篇16

1-做好日常巡查記錄並及時彙報和跟進所發現的問題

2-處理客户/業主一般投訴及詢問，反饋管理信息

3-檢查小區裝修的違章/違例情況並予以及時處理及彙報

4-跟進公共設施的維修保養工作

5-對負責轄區的公共清潔衞生、綠化、工程、保安等情況進行巡檢和監督

6-每天不定時全面巡查樓宇日常基本情況

7-負責收集、整理業主和住户的檔案和報修投訴資料的彙總工作

2023物業管理員工作職責歸納整合 篇17

1.建立和完善物業檔案及大型維修需求及進度跟進系統，做好物業檢查及維護，物業日常維護;

2.管理及監督相應組別物業人員執行標準，制定公共辦公環境保障的標準;

3.公共環境的改善，跟進定期維護事項，改善公共環境，滿足其他臨時項目需求;

2023物業管理員工作職責歸納整合 篇18

1、全面負責銷售案場管理工作，統籌協調相關資源。

2、配合地產營銷部門開展營銷策劃活動，並與其保持溝通，及時處理相關問題。

3、負責案場品質管理，提高物業服務崗位服務水平，統籌開展保安、保潔、客服、維修崗位相關培訓。

4、負責銷售案場物業服務策劃和服務創新。

5、處理案場發生的重大投訴和突發事件以及定期組織消防實操。

6、與其他部門做好日常協調工作，促進案場各環節的良好運作，樹立良好的企業形象。

2023物業管理員工作職責歸納整合 篇19

1、熟悉商户資料，商户租賃合同、二次裝修流程及各項管理規定;

2、與商户保持良好的溝能，處理商户一般投訴及詢問，提供優質服務;

3、掌據商户交費情況，並負責督促商户按時交費;

4、每日巡查商城，檢查並處理商户違規違紀行為，維護好商城形象;

5、處理簡單的物業維修工作。

2023物業管理員工作職責歸納整合 篇20

職責：

1.負責商場巡場工作，檢查商户上崗情況、佔道經營、消防設備、公共環境衞生等;

2.發現安全隱患及時反饋，並在能力範圍內解決;

3.負責處理現場糾紛和投訴事件，並及時彙報;

4.協助商場催租及營銷活動的工作開展;

5.配合商場的公關工作。

要求：

1.高中或同等以上學歷，年齡25歲-35歲，身高173cm以上;

2.具有商場巡場經驗者優先，熟悉巡場及相關安全防範措施;

3.具備獨立處理投訴和突發事件的能力，有較好的語言表達能力，強烈的責任心，工作積極上進、處事靈活，團隊合作力強，退伍軍人優先。

2023物業管理員工作職責歸納整合 篇21

職責：

1、 協助項目經理完成日常管理、服務工作，加強項目消防、安全、設備設施、環境衞生、結構主體的管理維護，確保項目正常運營;

2、配合部門經理定期檢查、維修供水系統的正常運轉，建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄;

3、建立高壓配電房巡視制度，每天巡查兩次，每月細查一次，半年檢修一次，並做好記錄;

4、主動上門徵詢聽取業主意見，做好日常及時率和滿意率的統計，發現問題及時向部門經理反映，並妥善解決;

5、完成領導交給的其他任務。

任職要求：

1、物業管理或相關管理專業畢業，20-35歲，中專以上學歷，形象好，氣質佳，有親和力;

2、一年以上大型住宅區、大廈物業管理經驗;

3、熟悉物業管理質量管理體系並有實操經驗，熟悉物權法和相關法律法規;

4、有良好的溝通能力及書面表達能力，熟悉電腦操作，熟悉掌握Office軟件;

5、有物業管理相關職業證書者優先，如：物業管理員證書、消防員資格證書等;

6、會水電維修、日常故障人員優先。

2023物業管理員工作職責歸納整合 篇22

1.負責公司員工餐廳的管理;

2.負責公司環境衞生的管理;

3.負責公司園區和樓內的綠化養護管理工作;

4.負責公司員工宿舍的管理;

5.負責保潔員和保安員的日常管理工作;

6.協助處理轄區安全生產監管的相關事宜。