酒店經理主要工作職責（精選12篇）

酒店經理主要工作職責 篇1

1.全面負責瑜上山間和仙居嶗山兩個民宿客房、前廳、保安等服務管理工作，做好個性化服務提升;

2.帶領團隊做好日常的接待工作，提前查房，跟進客人住店期間的一切需求;

3.回答客人的一切問詢，並向客人提供一切必要的協助和服務;

4.及時、圓滿地解決客人投訴，對於嚴重事件的投訴，要直接與店長聯繫;

5.負責檢查大堂區域的清潔衞生、各項設施設備的完好情況，從而維護民宿的高雅格調;

6.徵求客人意見，及時反饋並在時間將反饋的結果告之客人;

7.定期組織安排員工進行禮儀、服務、投訴、話術等培訓。

酒店經理主要工作職責 篇2

1.負責酒店的戰略規劃、運營指標及運營管理計劃，負責預算制定，推動並確保戰略指標達成;

2.負責組織營運，配合公司整體戰略，拓展新機構，能夠組建團隊、實施和協助培訓，實現戰略目標

3.檢查並指導酒店的內部管理工作，並協助酒店開展外部營銷，比如協議開發、會議客源等工作;

4.協助人力資源部做好酒店人員的招聘、選拔、培訓、帶教等工作，指導和培訓員工;

5.帶領酒店各職能部門下達和分解的各項任務指標，比如經營指標、會員卡銷售指標等;

6.完成公司總經辦安排的其他工作。

酒店經理主要工作職責 篇3

1、通過電話溝通、直面約談，對酒店進行考察評估、洽談合作，並根據客户需求與競爭對手情況，制定合理的運營方案;

2、完成與商户從簽約到上線過程中的溝通協調，合同信息錄入等工作;

3、處理各類活動、價格調整、到期續簽等日常運營事務;

4、與商户保持緊密聯繫，推動商户積極參與促銷活動，並協助客服解決客訴;

5、協助上級做好酒店業務市場和竟爭對手信息的收集，維護好重點合作伙伴的長期合作關係。

酒店經理主要工作職責 篇4

1.負責酒店有限公司旗下酒店品牌新項目開發;

2.根據公司的發展戰略，完成分公司制定的年度開發目標;

3.負責所負責區域開發項目的評估、審查、簽約，及區域內開發經理賦能和指導，確保區域開發指標總體完成;

4負責對優質客户的接待、參觀，灌輸加盟商對公司企業文化、發展前景、加盟優勢的瞭解，並參與項目的開發與評估工作

酒店經理主要工作職責 篇5

1、根據籌備酒店項目的定位，負責酒店項目的品牌篩選、分析及品牌選擇;

2、組織設計部對酒店產品設計工作，對酒店項目的功能佈局、業態分佈、經營方向提供設計標準建議;

3、獨立完成市場監控、可行性分析研究及品牌談判工作;

4、熟悉酒店温泉/SPA產品，並能根據酒店品牌定位進行品牌選擇;

5、配合撰寫酒店行業發展報告、項目經營報告等材料;

6、配合公司酒店板塊完成未來發展戰略的策劃工作;

7、配合公司酒店板塊完成制度流程搭建工作;

酒店經理主要工作職責 篇6

1、全面負責酒店及其配套娛樂休閒項目的日常經營和管理工作，按照標準化運營，確保項目經營和管理指標的完成;

2、組織落實和及時優化酒店及其配套娛樂休閒項目的業務流程與服務規範;

3、根據市場變化和發展，制定切實可行的市場營銷工作策略，並組織實施和有效控制;

4、負責員工隊伍建設，定期組織員工培訓，提高員工服務水平;

5、負責維護公共關係，提升酒店的形象。

酒店經理主要工作職責 篇7

1、全面負責酒店籌建、團隊組建、管理體系建立，承接公司經營目標;

2、處理酒店的一切事務，完成酒店所確定的各項目標;制定酒店經營目標和管理髮展方向，保證經營業務順利進行;

3、協調內、外部關係，使酒店有一個高效率的工作團隊;抓好重要客人的接待工作，塑造酒店良好的內、外部交流溝通;

4、制定有效的激勵政策和適合店情的考核標準;

5、抓好酒店員工隊伍建設和人才培養工作，全面提高酒店員工的素質;

6、負責酒店年度預算與決策的編制，嚴格控制酒店的經營成本和開支，檢查分析每月營業情況;

7、全面負責酒店的安全管理，有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查或抽查服務質量。

酒店經理主要工作職責 篇8

1. 負責酒店的運營管理工作，組織制(修)訂酒店運營程序、服務標準、管理規範，監督各級管理人員按照規範要求恪守職責，確保酒店服務質量。

2. 協調處理酒店運營中的各種問題及突發事件。

酒店經理主要工作職責 篇9

1.具有一定市場調研經驗和市場開發、銷售經驗。

2.具有一定的市場開發拓展能力，團隊意識強，服從領導工作安排。

3.善於溝通交流，性格開朗，思維敏捷，具有市場信息收集能力。

4.負責所屬區域客户關係的維護工作。

5.負責完成業績指標。

酒店經理主要工作職責 篇10

1、負責民宿集宿項目的整體管理工作;

2、負責民宿集宿項目的整體接待工作，包括但不限於政府領導、公司客户、合作伙伴等;

3、負責民宿集宿項目的客房、餐廳、會議室等管理工作;

4、負責民宿集宿項目員工的日常工作管理及工作協調安排;

5、負責監督項目工程進度;

6、負責維護與當地村民們的關係;

7、負責與總部公司對接協調相關工作事宜;

8、完成領導安排的其他事項

酒店經理主要工作職責 篇11

1、全面負責酒店經營管理，制定酒店規章管理制度和服務操作規程，健全酒店管理體系、責任制度，確保酒店服務質量的不斷提升。

2、制定酒店經營方向，包括酒店一系列價目，如房價、餐飲價等。制定市場拓展計劃，帶領銷售部進行全面的推廣銷售，檢查營業進度與營業計劃完成情況，保證酒店經營業務順利進行。

2、審定簽署年度經營目標與計劃。審批酒店財務預算、決算，控制酒店各項開支和成本消耗，開源節流，提高酒店經濟效益。

4、有效運用和選擇各種銷售渠道，不斷擴大銷售網絡，爭取___營業收益。

5、建立科學的客户檔案資料管理系統，増強與客人的溝通，與客户建立長期穩定的合作關係。

6、代表酒店與上級主管部門、政府機構、有關業務部門建立有效的溝通和良好的公關關係。

酒店經理主要工作職責 篇12

1、負責前台和客房的運營管理;

2、組織制定和落實經營管理計劃和方案，保證經營目標實現;

3、根據經營目標，組織制定酒店前廳和客房組織機構，人員編制，崗位職責;

4、負責酒店前台和客房的考核，制度等工作;

5、完成酒店總經理交辦的各項工作任務。