營運專員的主要職責（精選27篇）

營運專員的主要職責 篇1

職責：

1.根據購物中心的定位，蒐集目標品牌，對商户進行調研和甄選;

2.負責具體實施商鋪的日常營運洽談和管理工作;

3.負責各商鋪銷售情況，以及經營分析工作，負責處理顧客(租户及消費者)投訴，定期彙總、分析;

4.負責組織樓層管理人員常規巡場工作，並做好相關記錄;

5.負責各租户衞生、人員等方面的營運管理;

6.完成領導安排的其他工作。

任職要求：

1.大專及以上學歷，市場營銷相關專業;

2.1年以上大型商業項目(購物中心、百貨)營運經驗;

3.具有較強的溝通能力、談判能力、以結果為導向;

4.正直、忠誠、追求卓越，有良好的職業操守。

營運專員的主要職責 篇2

職責：

1、指導門店日常經營，提升門店盈利水平。

2、規範門店日常操作，維護公司和門店利益。

3、服務門店經營，協助門店處理相關事務。

2、協助其他部門更好地制定門店營運與公司各職能部門的業務操作流程。

崗位要求：

1、大專以上學歷

2、熟悉零售行業門店營運管理相關知識

3、2年以上類似工作經歷

4、具有良好溝通表達能力，一定的領導管理能力及團隊合作精神

營運專員的主要職責 篇3

職責：

1、協調並跟進商户物業需求的解決，確保商户穩定、順暢經營;

2、活動洽談，監督商户活動籌備和措施落實情況;

3、不定時巡查賣場，全面瞭解商户經營活動細節，防範超範圍經營等違約情況的發生;

4、商鋪經營數據統計及分析。

任職資格：

1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業;

2、熟悉商鋪運營特點，一年以上百貨/購物中心營運工作經驗優先;

3、能熟練使用office辦公軟件;

4、具有良好的溝通協調能力，責任心強。

營運專員的主要職責 篇4

1在營運經理的直接領導下，具體負責商鋪及員工的日常工作。

2貫徹、落實公司的各項規章制度。

3維護現場正常的營運秩序，配合各職能部門開展相應的工作。

4負責現場發生的一般性投訴事件及突發性事件的處理。

5監督商鋪的消防安全及保衞工作。

6完成領導交辦的其它工作。

營運專員的主要職責 篇5

1. 每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商户經營情況，發現問題及時處理。

2. 對發現的問題及安全隱患記錄在案並及時向主管彙報。

3. 負責對商户經營貨物的陳列、經營品種、營業員管理提出建議。

4. 協助工程、物業、保潔現場突發事件、衞生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作

5. 負責組織各項意見徵詢活動，具體落實客户投訴的情況，並針對各種問題提出具體的解決方法及建議。

6. 配合企劃部做好活動資源的採集。

7. 對新進商户及撤場商户手續的辦理，建立商户維護檔案

營運專員的主要職責 篇6

1、協助主管對商户導購人員、服務人員的日常管理;

2、管理商户的商品進出;

3、協助商户規範化開展促銷推廣活動;

4、監督、指導商户規範化辦理裝修施工手續，按規定進行施工裝修;

5、協助物業工作監管與考評;

6、做好消防、安全檢查與管理。

營運專員的主要職責 篇7

職責：

1.負責部門日常工作，完成各類信息的收集、錄入、統計、分析、彙總工作;

2.負責整理、編制文件模板，改進和規範工作流程的文字工作;

3.負責收發，登記，閲籤，清退，整理，歸檔各類文件、信函、傳真、郵件等，並將資料分類保管，存檔，以便隨時翻閲調用;

4.參與策劃相關會議，並擬寫通知，傳達相關人員，做好會議記錄並提交給負責人審核，然後存檔，以備日後查閲;

5.能及時完成領導交代的其他事務。

崗位要求：

1.大專以上學歷，文祕或相關專業;

2.有文案編寫能力，計算機應用熟練掌握辦公自動化軟件;

3.具備分析、解決問題的能力，工作認真仔細、能夠承受工作中的壓力;

4.熱愛本職工作，服從分配，聽成領導，能夠自覺的遵守公司各項規章制度;

5.有相關領域工作經驗者優先錄用;

營運專員的主要職責 篇8

職責：

1、根據公司總體目標制定項目營運管理工作目標、考核標準和工作計劃並落實到年度、季度、月、周計劃;

2、制定項目營運費用預算、報批，在預算範圍內合理使用;

3、負責營運現場的環境管理、商品管理、銷售管理、服務管理、促銷管理、形象管理以及商户租金等各項費用的收繳工作;

4、及時、準確的傳遞公司精神和反饋商户動態，維護、控制經營秩序，定期對商户、顧客意見予以收集、回覆、歸檔並進行初步分析和傳遞;

5、負責與商户保持良好的合作關係，負責與商户的溝通協調工作並監督、提示商户合法經營，為商户提供經營指導支持，組織協調商户處理各種糾紛，組織協助設備部為商户提供服務，維護購物中心環境，樹立統一形象;

6、負責為商户經營提供各類商務諮詢、便利服務、培訓服務及有償服務。

任職要求：

1、本科及以上學歷，有商業地產或大型購物中心工作經歷者優先考慮;

2、運營數據分析能力、判斷決策能力、溝通協調能力、計劃與執行能力;

3、熟悉商場物業管理、熟悉經營分析表，有較強經營分析能力;

4、熟悉現場管理工作流程，顧客服務知識，商務禮儀，相關法律法規;

5、為人正直、思想健康、道德規範、原則性強、認真負責、成熟穩重。

營運專員的主要職責 篇9

職責：

1、每日巡視、檢查所管轄區域內的店鋪設備、設施是否完好，保潔服務的達標情況，及時對發現的問題做出處理，並做好記錄 ;

2、每週巡視空置單元，發現問題及時處理，填報檢查的記錄並上報主管領導;

3、嚴格按照公司相關規定處理管轄區域內的店鋪驗收、二次裝修、遷入遷出、物品出入、工程維修、業户拜訪等日常工作 ;

4、準確掌握有關物業的結構、佈局、和方位 ;

5、留意轄區內所有欠費動向的業户，注意其物品遷出，及時採取行動，並將有關信息記 ;

6、成領導交辦的其他各項工作。錄在之中，及時向領導彙報。

職位要求：

1.大學本科以上學歷，專業不限;

2.兩年及以上對客户工作經驗，有購物中營運工作經驗者尤佳;

3.有意在商業地產有興趣並意願長期發展;

4.有很好的激勵、溝通、協調、團隊領導能力，責任心強。

營運專員的主要職責 篇10

職責：

制定月度計劃、將其分解各門店，督促並檢核達成目標;

負責公司各門店的標準營運管理工作，店面形象、品質標準、售賣標準等;

對加盟商整體門店進行指導幫扶與管理，對加盟商人員勝任標準進行考核與輔導;

對新店開業進行統籌、規劃與實施。

對區域門店進行標準化檢核，問題門店進行業務輔導及整改;

任職資格：

本科及以上學歷，市場營銷、連鎖經營管理、食品工程等相關專業尤佳;

具備良好的語言表達能力，善於協調溝通;

為人外向熱情，能適應較快的工作節奏，富有團隊合作精神;

具有強烈的責任感和使命感，對服務行業發展前景嚮往;

有快消行業或連鎖加盟行業工作經驗者尤佳;

營運專員的主要職責 篇11

職責：

1、負責門店員工的日常管理和工作協調;

2、根據店鋪營運要求，開展定期巡店，對各門店的營運狀況進行監督、檢查和反饋，

3、對店鋪各類信息數據進行有效收集、整理、彙總、上報;

4、定期組織市場調研，收集同類商品及競品信息，整理並提交市場調研報告。

5、根據各門店各級人員培訓需求，制定相應培訓計劃，編寫培訓課件，制定培訓方案及組織培訓活動

6、配合各門店開展促銷活動，總結促銷效果，提交總結報告。

任職要求：

1、大專以上學歷，有一定市場培訓經驗

2、較強的溝通協調能力，有一定統籌能力

3、熟悉各類辦公軟件

營運專員的主要職責 篇12

職責：

1、商户各項費用的收取(租金、水電費以及其他費用)

2、商户業績的收集、分析與反饋

3、商户促銷活動的管理

4、商户資料、員工的管理及對商户品牌的分析

5、商户與公司的溝通協調

6、商業街活動的管理與執行(主要配合企劃)

7、商業街現場的管理

8、商業街營業安全、衞生狀況的監督

任職資格：

1、大專以上學歷，經濟管理、營銷管理類專業優先;一年以上同崗位工作經驗

2、形象良好，1.60米以上

3、熟悉商場整體運作流程，懂得與商户有效的溝通與協調能夠及時的發現問題並靈活的處理問題

4、較強的處理投訴問題的能力、市場調研能力、商户管理能力、良好的邏輯思維與分析能力

營運專員的主要職責 篇13

職責：

1、負責店鋪接待排位的管理;

2、負責統計店鋪截流以及相關流量的數據;

3、門口迎賓;

4、及時反饋工作中遇到的不合理現象;

5、做好領導指派的其它工作;

任職要求:

1、 形象氣質佳，女身高160及以上，男170及以上;

2、1年以上高端商場、星級酒店或高端寫字樓工作經驗;

3、 具優秀的客户服務意識，良好的溝通表達能力、管理協調能力;

4、有自己的原則，目標感強;

營運專員的主要職責 篇14

職責：

1、新店鋪圖紙收集、費用繳納、工牌辦理、現場監管、開業前驗收，直至按合同約定時間開業

2、制定店鋪銷售目標並落實，管理店鋪人員、貨品、陳列、廣告宣傳等，並配合我司整體營銷活動

3、主要針對同商圈競爭對手各項信息進行調研與分析，並學習借鑑市場上成熟商業體的各項管理模式

4、根據財務結算清單、配合相關部門催促商户按時繳納款項，及時反饋商户情況

5、品牌證照辦理相關信息，推廣資源信息，活動以及促銷信息等的蒐集彙總

6、根據店鋪經營情況進行分析，配合各種形式促進店鋪銷售增長，並分析人流、客單、坪效、趨勢等

任職要求：

1、大專或以上學歷一年以上購物中心/百貨商場/零售行業營運相關工作和管理經驗

2、熟練運用OFFICE辦公軟件

3、具有較強的溝通能力、團隊意識、工作主動性和表達能力。

營運專員的主要職責 篇15

職責：

1. 採購進貨. 各項採購相關指標分析報告定時呈報：付款計劃、採購訂單執行分析、品牌交貨準確率、國際運費分析(單件貨品的國際運輸成本)等

2. 銷售發貨. 各項銷售相關指標分析報告定時呈報：銷售計劃、回款計劃、到貨率、殘次率、協商回收進度、期貨訂單執行等.

3. 物流、直營和電商. 配合電商的新貨上市，整理每個電商倉庫的送貨注意事項

4. 其他工作事宜等。

任職要求：

1.大專及以上學歷，有一年及以上工作經驗者優先。

2.接觸過批發零售行業業務，有商控或物流相關經驗。

L操作熟練，熟悉ERP系統及進銷流程。

營運專員的主要職責 篇16

1. 負責門店店務的各項監督、管理工作，輔助門店做好與商場、公司、品牌方的對接工作

2. 負責數據收集、分析工作，對數據敏感，能通過數據看問題並提出合理建議

3. 負責傳達公司及上級領導的各項通知、文件及要求，並跟進執行結果及反饋意見

4. 負責與品牌營運助理的營運相關方面工作對接

5. 輔助品牌團隊與公司各部門之間的對接工作，保證高效運營

6. 參與門店規章制度的制定及完善

7. 適應經常性出差

8. 保持學習力，拓寬與品牌運營相關各方面的技能具備一定的培訓、帶教能力，為公司輸送優質營運儲備人才

營運專員的主要職責 篇17

職責：

1、負責對用營業額提成作為租金的租户的營業額收入按合同規定做好取數、稽核、監督、管理工作，定期彙總、統計各租户經營情況和用營業額提成作為租金的租户的營業額提成數據向公司彙報;

2、定時對商場所轄範圍進行巡查，檢查設備、設施使用情況，監管公共場地的衞生保潔質量，發現問題及時處理，負責對裝修施工現場進行檢查和監管;

3、負責跟進商鋪租户提出的投訴和維修事項，並將檢查到的情況及時反饋中心前台並做好記錄;

4、檢查公共場地，公共部位、公共設施的環境清潔情況，發現髒污和積水等問題及時安排人員解決，如實做好巡查記錄，做好清潔、衞生的監督工作;做好公共場地，公共部位、商場內部等綠化、養護的監管工作;

5、跟進各項管理工作，對租户的需要提供服務，預約服務時間，做出服務安排，以求租户100%滿意;

6、協助財務中心做好每月的派單及欠費追收工作;

7、對商場以及公共地方的經營活動進行監督管理，發現問題及時通知經營部，根據其意見進行處理，維護經營秩序;

8、完成領導交辦的其他工作任務。

任職要求：

1、全日制大專及以上學歷，2年以上商業/商超客服現場管理工作經驗;

2、形象氣質佳，具有良好的服務精神;

3、良好的溝通能力及應變能力，高度的工作責任心。

營運專員的主要職責 篇18

職責：

1、推行購物中心日常經營管理規範;

2、監管店鋪規範化經營，包含但不限於營業執照辦理、物價標籤規範管理、餐飲店鋪食品安全管理等;

3、負責跟進店鋪日常經營業績，編制店鋪營運報告，總結評估租户的經營表現，提出合理建議;

4、開展購物中心現場管理，包含店鋪內外視覺形象管理、經營秩序管理、及時糾紛處理及保潔消防及工程協調;

5、根據日常經營管理需要，完成各類數據彙總及分析報告。

任職要求：

1、大專以上學歷，市場營銷、工商管理等相關專業;

2、具有購物中心、百貨行業營運工作1年以上經驗優先，優秀應屆生亦可;

3、具有良好的口頭、文字表達能力及較強的人際溝通能力，有較強的責任心和協作精神，工作主動性強，服務意識強。

營運專員的主要職責 篇19

職責：

1、根據公司要求對各加聯盟店進行指導、跟進、達成;

2、協助加聯盟商提高銷售，提升產品在區域內的佔比;

3、協助加聯盟商的競品動態及節假日促銷活動計劃，並制訂出相應策略;

4、定期巡店並指導各加聯盟商的管理工作，協助各加聯盟店商品的陳列管理。

任職資格：

1、中專以上學歷，零售行業有2年以上的工作經驗，條件優秀者可適當放寬;

2、吃苦耐勞，有較強的工作責任心和團隊協作精神，能適應經常出差;

3、瞭解嬰童行業終端，熟悉孕嬰產品者優先，熟練操作辦公軟件;

4、對於零售店鋪營運管理以及終端陳列有一定的經驗，能夠獨立組織店鋪開業者優先。

營運專員的主要職責 篇20

職責：

1、根據公司管理制度體系，對本部門實施營運、客服等相關工作規範性制度流程，對商户裝修管理、開業經營、租金費用收繳等實施規範化管理，規範商户經營行為;

2、負責拓展創收渠道，進行臨促點位、廣告位等多經點位創收;

3、負責商户的經營情況、客流、銷售等數據分析，對商户經營提供輔導。

4、負責與商户保持密切溝通，及時瞭解商户服務需求，牽頭協調相關部門予以服務支持，提升商户服務質量;

5、負責為顧客、商户提供整體諮詢服務、便利服務、商務服務及求助保修等各項客户服務工作，處理顧客投訴及突發事件及處理，保證購物中心順暢運行與服務質量;

6、建立完善的商户檔案，包括但不限於租賃文件、裝修文件、變更情況、續簽文件等，並及時更新維護相關信息;

7、配合開展商場內氛圍佈置、廣告、店招、導視、景觀、公益活動、宣傳活動、商業活動等工作，營造良好購物氛圍。

任職要求：

1、30週歲以下，全日制統招本科以上學歷，2年以上購物中心等商業地產項目營運崗位經驗;

2、掌握消費者權益保護法、物價管理相關法規、商品質量管理相關法規;

3、掌握業態、業種的劃分，瞭解各業態、業種的代表性品牌;

4、溝通協作、書面寫作、電腦操作能力強，有團隊合作、服務意識。

營運專員的主要職責 篇21

職責：

1、配合上級完成商户的日常管理工作，負責每日巡場，檢查監督並做好巡場記錄;

2、負責商鋪的經營管理工作;

3、跟蹤分析各項租金狀況，並提出合理化建議，掌握各項欠租狀況，並跟進催繳工作，負責完成和超額完成公司的各項任務指標;

4、配合上級指導、監督商場的日常管理工作，定期召開商户工作會議，對商户提出建議，提高商場整體服務水平;

5、配合協調解決商户提出的關於裝修、物業配置、行政保障等方面的需求;

6、及時傳遞公司精神和反饋商户動態，處理商場應急突發事件;

崗位要求：

1、大專及以上學歷;

2、一年以上同崗位工作經驗(購物中心及百貨類商場營運工作經驗優先考慮);

3、有較強的溝通、協調能力;

4、對商業管理有較強的興趣;

營運專員的主要職責 篇22

職責:

1、 協助做好商場的日常營運，努力完成公司下達的經營指標;

2、 日報、週報、月報等相關銷售報表的統計與製作，保證數據的準確性;

3、 巡查商城安全衞生、商品出樣標價及員工服務質量等工作,瞭解品牌特點及分佈;

4、 營業員的管理、商品管理、促銷活動談判及客户投訴處理等。

任職資格:

1、大專以上學歷;

2、1年以上百貨商場或者Mall樓層運營管理工作經驗;

3、熟悉商場的運營業務的流程和模式;

4、優秀的應變能力、協調溝通能力及團隊合作精神;

5、認同新城企業文化。

營運專員的主要職責 篇23

1. 負責營運期樓層租賃協議及租賃合同簽訂。

2. 負責完成樓層兩費收繳、多經、開業率等各種經營指標的管理。

3. 負責檢查與監督服務人員的服務規範及工作情況，確保各項紀錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。

4. 負責對所轄區域商户的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，並編寫商户經營信息情況分析報告。

5. 負責協助後期的整體運營，協助做好市場推廣與策劃，競爭對手調查和顧客消費行為調查，協助制定應對措施和調整方案。

營運專員的主要職責 篇24

職責:

1、負責區域辦事處例會、員工大會、月度總結會議等會議前期資料的整體、收集和公示;

2、負責區域周度、月度銷售數據報表的統計、收集、彙總和發佈;

3、負責區域新開店或閉店的事務性工作的推進和統籌;

4、負責區域門店的基礎運營工作，如：營銷活動跟進、門店形象畫的跟進、員工工鞋採購、店鋪形象維護抽查、各類商場對接函件出示;

5、負責區域所有門店的商場排名的收集、統計和分析;

6、負責區域相關品牌的活動推廣跟進;

任職資格:

1、 大專及以上學歷，營銷或管理相關專業，2年以上服裝行業的管理相關工作經驗;

2、 有銷售助理文員類工作經驗2年以上;

3、 較好的數字敏感性和邏輯分析能力;

4、 良好的溝通、協調能力;

5、 較強的責任心和服務意識;

6、 精通使用辦公軟件。

營運專員的主要職責 篇25

(1)收集每日、主力店步行街商户的銷售額等相關業務資料;

(2)協助營運主管，負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作;

(3)協助營運主管對租户及消費者投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改;

(4)協助營運主管，負責相關費用的催繳工作;

(5)負責商場營業時間營運管理巡視檢查;

(6)負責檢查商户營業員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;

(7)現場解決客户投訴及其它應急事件的處理和上報;

(8)負責與各主力店、商户的聯繫工作;

(9)領導交辦的其他工作。

營運專員的主要職責 篇26

職責：

1、負責各城市新店開業前的準備與對接;

2、負責終端店面人員的培訓;

3、負責研發新型營銷模式並在門店試驗;

4、負責各地區新店開業，活動前的策劃與執行。

任職要求：

1、專科及以上學歷，有想法，有創意;

2、執行力強，有責任感，具有良好的溝通能力和組織協調能力;

3、適應短期近距離出差;

4、完成部門主管交辦的其他事務。

營運專員的主要職責 篇27

1 負責客户服務工作(包括裝修、經營、環境、物業、人員管理等)。

2 負責與客户的溝通和協調，及時做好報修等服務的對接和回訪。

3 負責對需要幫助的顧客提供主動服務。

4 負責進行市場調研，並提出工作改善的建議。