外貿業務員崗位職責的描述（通用20篇）

外貿業務員崗位職責的描述 篇1

崗位職責:

1、開拓公司產品市場。

2、及時處理往來郵件及負責客户詢盤的回覆，達成交易。

3、新老客户的維護和客户訂單處理。

4、負責報價，樣品寄送及其他外貿商務程序的溝通與談判。

任職資格：

1、國際貿易，外貿英語類相關專業大專或以上學歷畢業，熟悉國際貿易流程。熟練掌 握進出口操作流程;獨立進行國際市場的開發和維護 ;

2、英語四級以上，具有較強的英語聽説讀寫能力;

3、有1年以上外貿工作經驗，有通過阿里巴巴或他外貿網站推廣產品經驗者為佳。熟悉常用辦公軟件的操作。

4、有做過平板電腦及計算機銷售行業者優先錄用。

5、語言表達能力好，思維敏捷，較強的溝通協調能力和團隊合作精神。良好的業務談 判技功和能力。

6、人品端正，工作積極主動，耐心細緻，認真負責，有良好的客户服務意識。

7、能適應加班和國外出差。

外貿業務員崗位職責的描述 篇2

崗位職責

1、跟蹤每張業務單的生產及定稿流程，收回應收回的款項;

2、同新、舊客户保持聯繫增加溝通，瞭解客户所需;

3、接收客户的投訴信息，並將相關的信息傳遞到公司的相關部門;

4、掌握、瞭解市場信息，開發新的客源。

任職資格

1、大專以上學歷,1年以上業務跟單工作經驗;

2、較好的人際關係，有較強的創新意識和開拓進取精神;

3、工作細心、認真負責、具備良好的溝通能力及團隊合作精神;

4、大學四級以上英語水平，熟練的電腦操作技巧。

外貿業務員崗位職責的描述 篇3

崗位職責：

1.完成所分產品的海外市場開拓、產品銷售任務;

2.負責維護客户關係，在業務進行過程中給客户提供迅捷、準確的服務和支持;

3.按時編制報送業務流程相關報表，完成上級主管交辦的工作。

崗位要求：

1.大專以上學歷，國際商務或英語專業 ，良好的英語聽説讀寫能力 ;

2.熟知電腦操作，熟練掌握外貿操作平台;

3.溝通能力強,願意接受挑戰，有良好的團隊精神;

4.熟悉外貿操作規則和電子商務，有機械製造行業工作經驗者優先。

5.有一年以上外貿工作經驗.

外貿業務員崗位職責的描述 篇4

崗位職責：

1,熟悉國外的鞋業市場，從事過鞋業銷售者優先;

2，能獨立處理與客人的函電以及接待國外客人;

3，能獨立操作整套的外貿業務流程(接單，制單，信用證等)

4，願意嘗試挑戰性的工作，有良好的開拓進取精神;

5，英語四級以上，個性活潑開朗，善於與人溝通，做事認真負責，有良好的職業精神和團隊 精神;

6，完成上級領導安排的其它臨時工作;

任職要求：

1，大專以上學歷市場營銷，商務英語，國際貿易等相關專業;

2，有外貿鞋業工作經驗優先，英語溝通能力較好者優先;

3，性格外向，反應敏捷，表達能力強，有較強的溝通能力和交際技巧，具有親和力，

4，能夠獨立思考，具備一定市場分析和判斷能力，工作認真負責，能夠統籌工作;

5，有優先的談判能力，具備一定的市場分析及判斷;

外貿業務員崗位職責的描述 篇5

1、開展外貿業務， 拓展海外市場， 開發、維護國外客户;

2、對出口訂單跟蹤， 交付， 物流跟蹤， 維護好客户;

3、產品信息的發佈與推廣;

4、及時反饋客人訂單情況;

5、完成上級領導交辦其他工作。

外貿業務員崗位職責的描述 篇6

1.協助外貿經理開展外貿工作，處理相關外貿業務。

2.進行外貿市場行業信息收集，客户信息整理。

3.處理客户的詢函以及整理和歸檔相關工作資料。

4.組織和參加各類展會，開拓客户。

5.協調外貿部與其他部門的工作聯絡。

外貿業務員崗位職責的描述 篇7

1、負責公司產品在海外市場的宣傳;

2、開拓國際市場，負責客户開發、維護和管理工作;

3、與商務談判與簽訂合同;

4、負責客户電話、郵件及詢盤、訂單的處理;

5、負責與貨代公司聯繫，確定運費，計算產品報價;

6、負責合同履行過程中緊急意外情況的妥善處理。

7、負責各種出口單據的製作與填制;

8、負責進出口業務流程管理和風險控制。

外貿業務員崗位職責的描述 篇8

1、操作阿里巴巴平台,處理詢盤,洽談訂單;

2、通過google,facebook,linkin等平台開發以及維護客户;

3、客户來訪的接待及後期的維護;

4、瞭解客户需求,處理客户訂單,發貨以及售後工作;

5、完成上級安排的工作,協助上級完成公司制定的銷售計劃和目標

外貿業務員崗位職責的描述 篇9

1， 通過GOOGLE，阿里巴巴等渠道拓展業務，能與國外客户進行電話，郵件的有效溝通

2， 針對不同客户詢盤，瞭解和發掘客户需求，引導客户順利下單購買，做好客户的跟進工作，處理客户反饋，幫助客户解決問題。

3， 客户來訪的接待和訂單跟進，平台產品的更新和維護

4， 熟悉外貿B2B規則和流程，能系統地收集和分析國際市場的行業動態和同行信息

5，有效利用FACEBOOK, LINKEDIN, GOOGLE等國外社交網絡和搜索引擎開發客户資源，在各大平台社交網絡上推廣產品。

6， 製作銷售與推廣計劃，推廣公司新產品，開發新興市場

7， 公司會有不定期的國外客户拜訪，做好客户記錄與跟進工作

外貿業務員崗位職責的描述 篇10

1.熟悉外貿流程，能獨立開發客户，通過電話、郵件等方式發送產品信息給潛在客户，回覆客户郵件、詢盤等，抓住客户。經常性的海外出差參展及拜訪客户。

2.根據客户要求寄送合格樣品並報價，做好全方位的溝通與問題處理工作。

3.為客户提供應用技術方案及售後保障，解決客户使用過程中存在的問題，並建檔。

4.主動跟進和幫助客户、關心客户，急客户之所急，想客户之所想，建立良好的客户關係。

5.跟進產品交付，確保按客人要求的質量、數量、交期、運輸方式進行交付。

6.及時解決客户疑難，投訴等問題，定期以郵件、電話等形式對客户做好售後服務和關係維護，並保持長期合作關係。

7.按要求做好各類工作中的數據統計，收集市場中同類產品、客户的需求等信息，及時反饋給公司。

妥善建立和保管客户資料及樣品，有條理的歸檔。

外貿業務員崗位職責的描述 篇11

1.負責與國外客户保持良好關係。

2.負責開發國外市場,尋找新的商機。

3.負責部門銷售數據的整理和彙總。

4.負責訂單進度的跟進，及時與生產部門協調。

5.完成上級領導交代的其他工作。

外貿業務員崗位職責的描述 篇12

1、積極跟進客户詢盤、詢樣等，維護並挖掘老客户訂單需求;

2、協助客户接待，包括陪同工廠參觀、產品介紹等;

3、做好相關業務訂單的跟單工作，協調採購、出貨等具體事宜。

外貿業務員崗位職責的描述 篇13

1、通過展會、和網頁廣告等渠道積極開拓海外市場，尋找新客户;

2、宣傳、推銷公司產品及服務，向客户提供報價、解答客户詢問;

3、利用郵件、電話等通訊工具與客户進行溝通;

4、承接、評審、下達客户的訂單;

5、配合客户完成訂單的出貨安排;

6、受理、記錄、下達並回復客户投拆;

7、維護B2B網絡平台(alibaba,made in China);

8、維護客户，做好售後服務;

9、及時提供市場最新資訊及最新產品動態，對新產品提出立項的提議。

外貿業務員崗位職責的描述 篇14

外貿業務員。

2.熟悉公司產品，並能獨立分析產品市場定位給予準確報價。

3.開發客户，維護客户。

4.根據公司和業務需要，出國拜訪客户和參加產品展會和行業展會。

外貿業務員崗位職責的描述 篇15

1、通過各大知名網站創建企業網絡名片，提高企業網絡曝光率，進行管樁知識問答，更新公司動態，提高網站流量

2、在國內外網站更新發布產品信息，提高搜素引擎檢索率，根據網站引流接聽詢價電話並記錄信息;

3、調查與行業相關的動態信息及市場行情進行分析，並及時彙報上級;

4、根據銷售區域的劃分，及時整理與跟蹤銷售網站的信息;

5、協助上級及業務員製作標書，與對方投標人網上溝通，進行網上溝通及報價;

外貿業務員崗位職責的描述 篇16

外貿工作千頭萬緒，做為主心骨的業務人員，只有清晰地瞭解自己的工作內容，認識工作職責，才能更好地完成工作。針對外貿業務人員日常工作，總結出以下十四個方面。

一、業務人員在國外採購商的詢價，做出產品報價前，應瞭解客户基本信息，包括是否終端客户、年採購能力、消費區域，以及產品的用途、規格及質量要求，我公司是否能夠生產等。這項工作，隨着外貿管理軟件的研發應用，信息化工具的不斷完善，已經能夠自動化統計顯示。外貿管理軟件中，都具備這樣的功能。

二、對於外商的郵件、傳真，原則上在24小時內答覆;特殊情況需要延期的，應及時向外商解釋及大概需要的時間。外貿業務員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時候。但是隨着外貿管理軟件功能不斷完善，系統能自動提醒業務人員：哪些郵件未回覆?哪些郵件已經多時未跟蹤?這很好地起到了一個提示的作用。

三、對於外商的產品報價，原則上按照公司財務部門經核算後的價格表(外銷)執行;公司財務部門根據市場狀況及生產成本，定期進行核算，對產品價格進行調整。

四、對於定單數量較大，外商所能接受的價格低於我公司公佈的價格的，業務人員應先上報部門經理批准實施;部門經理不能批覆的，報總經理批准後實施。

五、對於C&F及CIF報價，需要我方辦理運輸、保險的或需要進行法定檢驗的等事項，業務人員應事先聯繫相關中介機構進行確定，選擇中介機構應考慮業務熟練、服務效率高及收費合理。

六、對於外商的寄樣要求，原則上要求到付;對於樣品數額較大，原則上對方承擔成本費用。在正式定單後，可以扣除成本及寄樣費用。特殊情況，如關係比較好的老客户，我方可以預付並免收樣品，報部門經理批准後執行。費用較大的，可報總經理批准後執行。

七、對於外商需要打樣的，業務人員應和生產部門協調，確保樣品的質量及規格符合要求;樣品需要部門經理審核後寄出;外商對於產品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經外商確認。

八、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩餘見提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業務員負責對信用證做形式和內容的檢查，發現差異的，應及時通知外商修改。信用證審查無誤後，報部門經理複核。

九、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經複核無誤後，開始安排生產計劃，組織貨源，進行生產。

十、在定單生產階段，業務人員應到生產車間會同生產主管對產品生產進行監督、檢查，發現問題及時解決;或由部門經理協調解決，或部門經理上報總經理解決。嚴格把握產品的規格、質量、包裝、生產時間符合同外商的約定。

十一、對於C&F、CIF價格條款的，業務人員應在生產結束前一週，安排好貨代，確定定艙事宜;一般在船期前二日，安排裝櫃、運輸。

十二、需要委託中介機構進行報關、商品法定檢驗、保險的，業務人員應及時準備相關資料交中介機構辦理;辦理過程中，業務人員可以協助。

十三、收匯方式為信用證的，業務人員必須細心操作，謹慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。

十四、 全部收匯後，業務人員請對相關資料進行整理，將相關單據較財務部門及時外匯局、税務局辦理核銷、退税。並注意對外商的售後服務，進行跟蹤，以建立長期的可信賴合作伙伴關係。

外貿業務員崗位職責的描述 篇17

1、及時安排好打樣。要按客户的要求，書面詳細列出打樣單。

打樣單應由外貿部經理簽字後，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人簽字。樣品完成後，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。

2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。

當遇到計劃部未能及時提供核價單，客户又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己製作出準確的核價單。

3、積極主動與客户保持聯繫，促使客户及早下訂單。

樣品寄給客户之後，應在快遞網頁上查閲客户是否已經收到樣品，確認客户樣品收到後，應立即發信給客户，非常客氣地詢問客户對樣品的評價，詢問客户是否有下訂單的可能。

4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。

客户下訂單後，業務員應在第一時間整理出中文訂單，並立即下發到有關部門。

客服文員的崗位職責

1、定期對客户進行回訪並做好相關記錄;

2、按照計劃定期為客户介紹公司各項服務，保障所介紹內容質量並對客户關係進行培養和維護;

3、按要求對已經做好的網站內容進行檢查並切實保證對客户的定製內容和所需格式符合要求;

4、對已經上傳的客户信息進行推廣;

5、向老客户介紹公司的新產品和服務;

6、解答客户的疑難問題;

7、完成臨時性、突發性、緊急性任務。

考評要求

1、客户回訪是否有效地收集了解了相關信息以利於公司提高服務質量;

2、是否按要求及時上傳了客户在網站所需信息;

3、是否按要求對客户定製資料進行了編輯和發佈管理;

4、是否保障了客户定製內容和格式的進度和質量;

5、是否及時向客户介紹了公司的新產品和服務;

6、是否及時解答了客户的疑難問題。

外貿業務員崗位職責的描述 篇18

1、熟悉公司的產品，通過公司提供的電子商務平台或其它網絡平台開發新客户，維護老客户;

2、收集客户信息，瞭解並分析客户需求，為客户提供服務方案;

3、負責接待客户來訪;

4、解決已發貨品出現的售後問題;

5、對客户資料的收集和整理，對客户的問題及時反饋和處理;

6、定期以郵件、電話等形式對客户做好售後服務和關係維護;

7、上級安排的其他工作。

外貿業務員崗位職責的描述 篇19

崗位職責：

1、及時跟進公司分配的客户資源，快速瞭解客户需求並促成合作;

2、負責項目訂單的洽談、跟進並促成合作;

3、負責老客户的維護並促進老客户返單;

4、負責海外市場信息的收集、整理、分析、建立客户檔案;

5、分解銷售目標，制定銷售計劃，執行銷售任務;

職位要求：

1、有強烈的企圖心，慾望，把職業當事業;

2、服從安排，執行力強;

3、有開發新客户的能力，有一定的品牌意識;

4、大專或以上學歷，一年或以上外貿業務工作經驗;口語流利;

5、有展會參展經驗的優先考慮。

6、有較強的學習能力及上進心;

7、性格開朗樂觀，對生活充滿激情，有好的團隊合作精神。

外貿業務員崗位職責的描述 篇20

1、負責開發新客户，有較強的銷售拓展能力、維護及應變處理能力;

2、負責公司網上平台的操作管理和產品信息的發佈;

3、及時準確收集、整理和反饋市場信息，並提供完整的解決方案;

4、通過互聯網拓展業務,開發、維護新老客户;

5、精通各種網絡銷售技巧,熟悉國內貿易的訂單管理流程,熟悉阿里巴巴等網絡平台操作

6、負責公司OEM、ODM業務的開發和維護公司新老客户，確保銷售目標、任務和計劃的完成