售後內勤的基本職責

售後內勤需要受理顧客有關車險報案業務，進行相關報案理賠處理，不帶銷售性質。以下是本站小編整理的售後內勤的基本職責。

篇一

職責：

1、售後服務：做好公司質保內售後產品的服務;

2、售後問題的彙總與分析：對反應的售後問題進行記錄、彙總，並對問題進行分析;

3、售後客户人員資料錄入系統;

4、售後庫存出入庫存的登記與管理，標記清楚，做到賬務相符;

5、電話回訪客户;

6、其他事項的處理。

職位要求：

1、 電腦操作熟練

2、細心、誠實、穩重，處事果斷、公正、靈活;

3、具有獨立的溝通、協調能力，具親和力，善社交;

4、善於溝通，處理能力強。

篇二

1、協助售後主管進行人員的調派工作及調派人員的考勤工作。?

2、負責售後外出人員的生活費用辦理工作。

3、負責外出人員的行程費用報賬辦理及審核工作。?

4、及時跟蹤售後的進展進度並行成文件彙報領導。

5、做好售後工作完成後薪資的核算工作。

6、接聽售後服務辦公電話，並認真處理客户問題，及時反映存在的設備問題。

7、在對客户回訪及客户投訴過程中進行配件銷售。

8、配合經理做好售後服務人員的考核，評級工作。

篇三

職責：

1、完成售後鈑噴經營數據的統計，及時對應集團及廠家;

2、對月度售後鈑噴經營數據的真實性負責，作為提交工資核算基礎依據;

3、協助部門同事做好部門內部行政後勤保障工作;

4、協助部門領導組織團隊建設，積極主動完成部門領導制定的人才培養計劃;

5、完成上級領導交代的其他工作。

任職要求：

1、全日制本科及以上;

2、20-35週歲;

3、CET4，普通話流利，熟練操作計算機。