信訪條例心得體會（通用13篇）

信訪條例心得體會 篇1

縱觀信訪二字，發現其很有特點，“信”字由“人”和“言”組成，“訪”字由“言”字旁加個“方”字，意為黨和政府設立信訪局就是給老百姓提供一個講話的地方，而且是講那些以解決問題的話的地方，所以如何接待來訪羣眾，是我跟班一個月來一直在思考的問題。初到信訪局跟班已有一個月，發現信訪工作的重中之重在於接訪。

井岡山的接待工作很多，如何接待上訪羣眾就成了我到信訪局面臨的第一個難題，在商務局4年的工作，一直都是以接待客商為主，接待的主要方向是讓其投資，同為接待，信訪局面對的是羣眾，主要方向是解決羣眾解決不了的事情，接訪中羣眾的情緒是有嚴重的偏差的，這就更需要信訪幹部曉之以情，動之以理。在我看來，做羣眾工作、信訪工作一定要有方法，“春風潤物細無聲”我們要春風化雨般的.解決矛盾。

這一個月，我發現信訪局的領導幹部們有一個共同特點——微笑，無論是遇到多麼棘手的上訪事件，他們都是微笑面對，正是這種力量化解了一個個的矛盾糾紛。“人不傷心不落淚，民無難事不上訪”，我們要感同深受般的瞭解上訪羣眾的難處，知道他們所需、所想才能將信訪工作落到實處。

信訪是個歡笑與淚水並存的事業，看的見人性的最善面也能認識到人性的最惡面，調解工作無法開展時，總是會有羣眾熱心幫助，遇到一些惡性的事件時，我們更要武裝起來化解這些事件。

信訪條例心得體會 篇2

一要深刻認識重大意義，掀起學貫熱潮。嚴格落實黨中央關於信訪工作的.各項部署要求，按照上級公安機關部署要求，結合我縣工作實際，健全完善制度機制，採取有力措施，推動迅速掀起學習宣傳貫徹《條例》的熱潮。制定切實可行的學習貫徹方案，明確時間表和路線圖，明確責任部門和責任部門。

二要加強學習宣傳工作，營造濃厚氛圍。積極營造學條例、用條例的濃厚氛圍，採取多種形式開展學習宣傳，統籌推進民警教育培訓和羣眾普法宣傳，學好用好，不斷推動新時代公安信訪工作高質量發展。

三要認真抓好貫徹執行，全力攻堅信訪積案。以《條例》為指引深入推進信訪積案化解工作，壓緊壓實接訪約訪下訪和領導幹部包案責任、初信初訪首接首辦責任、屬地化解責任，嚴格重點時期增加接訪頻次制度，督察、法制部門要牽頭抓總、統籌協調，緊盯尚未化解的信訪積案，常態化落實領導幹部包案制度，一案一卷、一案一策、一案一專班，集中資源和力量攻堅化解重點疑難信訪案件，堅決完成既定任務目標。

信訪條例心得體會 篇3

今年上半年，我被借調到到信訪工作，半年多的時間裏給我的感觸頗多。最深的體會是：信訪工作很苦，但苦中有樂；信訪工作很難，唯艱難處長才能。面這個崗位，怎樣做一個稱職的信訪工作者，我在實踐中積累了一點心得，主要應該做到以下幾個方面。

對信訪工作要有高度的認識。信訪工作代表黨和政府與羣眾發生的最直接關係，是通過自身卓有成效的工作，維護黨和政府在羣眾中的聲譽，維護人民羣眾的正當權益，堅持黨的利益同人民利益的一致性。“為人民服務”是信訪工作的根本出發點。要有優秀的`思想政治素質，這是做好信訪工作的基礎。隨着社會的發展，體制的轉軌，各種新情況、新問題、新矛盾不斷湧現。信訪部門作為黨和政府密切聯繫羣眾的“橋樑紐帶”，反映國情民意的“晴雨表”的過程中，發揮了不可替代的積極作用。

信訪條例心得體會 篇4

能力又包括協調能力和表達能力。協調能力，羣眾來訪可能會涉及到各個政府機構和部門。作為接待人員必須瞭解和熟悉各個政府部門的職能額責任，這樣才能把來訪人員的問題分解到具體部門，分解到每個部門後，還要給相關部門的負責人協調,使來訪羣眾的問題得到快速解決，讓來訪羣眾早日安心；表達能力，表達能力的強弱直接關係到來訪羣眾對黨和政府政策的理解和接受，部分來訪羣眾來訪的.原因很簡單，就是對政策的不理解和誤讀，並不是對基層政府部門不滿意，這也暴露出相關基層工作人員對黨和政府政策精神未領悟、未吃透，在給羣眾解答政策時候按自己的理解給予一知半解的解答，致使羣眾對黨和政府好的政策進行誤解。另外，表達方法的恰當與否關係到來訪人員是否能順利減輕牴觸心理、轉變錯誤思想觀念、放棄無理要求等來訪中存在的普遍問題。

信訪條例心得體會 篇5

要熱愛本職，樹立羣眾觀念，這是做好信訪工作的根本。特殊的信訪工作環境，使每個信訪工作者都能得到充分鍛鍊。工作中，我們必須切實轉變工作作風，樹立“羣眾信訪無小事”的觀念，由於信訪工作的'法制化進程緩慢，各項制度尚不十分完備。

新形勢下，信訪工作必將出現一些新情況、新問題，這就要每一名信訪工作者在工作中不斷總結經驗和教訓，並將取得的經驗教訓運用到具體工作中，努力探索做好信訪工作的新思路、新方法，不斷開創信訪工作新局面。

信訪條例心得體會 篇6

來信訪局實習雖然時間不是很久，但是給我的感觸卻是很深的。

態度。態度決定一切，在信訪局的工作更是如此，在接待羣眾的過程中，有些人可能情緒激動，態度惡劣。語氣生硬。但是我們要保持一種平和的心態，抱着一種公正的立場去分析，勸解每一位需要幫助的羣眾。這就要求我們能夠很好地控制，調整隻記得心態，端正態度。

專業。面對紛雜的'上訪羣眾，各種矛盾需要我們去化解，這就要求我們擁有廣泛的專業知識，特別是現在團場現代化建設正如火如荼的進行着，各種矛盾集中爆發，這就需要我們擁有廣泛的專業法律，政策知識和良好的調節技巧。

思維。敏鋭的思維是化解矛盾的必備條件，當事人的敍述基本都是偏向有利於自己的方面，那麼在當事人進行敍述的時候我們就要明鋭的發現他陳述過程中自相矛盾的地方，並適當發問，引導當事人述説重點，挖掘事實的真相，這就要求我們擁有敏鋭的思維能力，細緻的觀察能力，良好的表達能力。

傾聽。聽的多比説得多更好，能做一個良好的聽眾也是一門學問，在合適的時候點頭，在適當的時候應答，在必要的時候表達自己的贊同，這在一定程度上能很好的緩解那些情緒激動的羣眾的情緒，獲取他們的信任，只有這樣才能更好地調節糾紛，解決矛盾。

謙虛，謹慎，不斷地學習充實自己，真誠的態度對待每一位上訪羣眾，以正確的觀點看待每一位上訪羣眾，把他們的困難當做自己的困難，在工作中不斷完善自己。

信訪條例心得體會 篇7

19號開始局領導安排我在信訪局實習，轉眼一週過去了，一週時間裏共計接待來訪人員14人次。在每次的接待過程中我都認真作了記錄，接訪過後仔細體會，總結了一些不成熟的想法和經驗，希望能與各位同事分享、學習：

常言道：有一個好的態度就能成功一半。無論來訪羣眾人多人少、所需處理問題難度是大是小、教育水平是高是低、家庭出身如何，作為一名接待人員，接待態度必須始終如一。只要羣眾來，就沒小事兒。只要羣眾來就是想讓上級部門給予他指導和幫助，使其面臨的問題和困難能在儘可能短的時間裏能順利解決。無論來訪羣眾的.態度是好是壞、情緒是否激動，作為接到人員必須熱情接待、認真傾聽、耐心解答，這樣才能讓羣眾轉唄你他們對基層黨委和政府的偏見和誤解，使黨和政府的光輝形象不在他們心裏受到影響，讓他們感受到黨和政府對他們的關心和温暖。這樣才能順利的開導他們。

信訪條例心得體會 篇8

要有較強的業務素質和應變能力，這是做好信訪工作的關鍵。信訪工作政策性比較強，要求每一名信訪工作者在熟練掌握工作業務的同時，還必須對突發事件迅速作出對策，應付複雜多變的信訪情況，及時、主動、靈活地掌握和處理信訪問題的主動權。工作中既要做法律法規和政策的宣傳者，引導和教育羣眾依法、逐級、有序上訪，又要及時捕捉信訪活動中反映出來的萍未之風，掌握苗頭性和傾向性的問題，對羣眾信訪提出的問題，做出有理有據的`答覆，讓信訪羣眾滿意。新的形勢對信訪幹部的素質提出更高的要求，要建立一支“業務精，應變能力強，政策上熟”的隊伍，還應具備五個條件：一要有較好的口語表達能力；二要有運用政策和法律處理重要信訪問題的能力；三要有及時化解矛盾和獨立辦理信訪案件的能力；四要有靈敏的信息反饋和對信訪形勢進行科學、全面綜合分析的能力；五要有一定的組織協調能力。

信訪條例心得體會 篇9

一要提高認識增強責任，充分認識《信訪工作條例》對於加強和改進新時代信訪工作的重大意義，進一步增強做好信訪工作的責任感和使命感，結合當前重複信訪積案集中專項治理工作，切實維護羣眾合法權益，切實維護社會和諧穩定，堅決扛牢“為民解難、為黨分憂”的政治責任。

二要全面學習廣泛宣傳，要通過開展學習、培訓、宣傳教育活動，使《信訪工作條例》家喻户曉、深入人心，增強全民的守法意識和法律素養，提高基層幹部信訪工作能力和水平，全力打造“陽光信訪”“責任信訪”“法治信訪”。

三要健全制度完善機制，按照《信訪工作條例》提出的體制機制，抓緊研究擬定各項配套制度，真正形成“黨委統一領導、政府組織落實、信訪工作聯席會議協調、信訪部門推動、各方齊抓共管”五位一體的信訪工作新格局，進一步提高基層信訪工作質效，推動全市信訪工作高質量發展。

信訪條例心得體會 篇10

一是必須堅持黨的全面領導。堅定擁護“兩個確立”，堅決做到“兩個維護”，始終把黨的領導貫穿於信訪工作各方面、全過程，牢記“為民解難、為黨分憂”政治責任，自覺從大局大勢中謀劃推進信訪工作，做到黨和國家中心工作推進到哪裏，信訪工作重點就跟進到哪裏，確保信訪工作始終沿着正確方向前進。

二是必須堅持以人民為中心。始終把信訪工作作為黨的羣眾工作的重要組成部分，作為推進治理體系和治理能力現代化的重要工作內容，用心用情、抓實抓細信訪工作，千方百計為羣眾排憂解難，依法依規維護羣眾合法權益，不斷提高人民羣眾的獲得感、幸福感、安全感。

三是必須堅持底線思維。始終把信訪工作作為社會穩定的前端性、基礎性工作，主動融入平安建設、法治政府建設、城鄉基層治理，堅決落實信訪工作責任，以坐不住、等不起、慢不得的緊迫感、責任感、使命感，狠抓源頭化解治理、信訪形勢研判、矛盾糾紛排查、領導接訪包案等工作，全力維護社會大局和諧穩定。

信訪條例心得體會 篇11

《條例》圍繞做好新時代信訪工作的體制機制、職責任務、處理程序、監督體系等進行頂層設計，共6章50條，主要有以下四個方面內容：

一是規定做好新時代信訪工作的總體要求。明確了《條例》的制定目的和依據、適用範圍，對信訪工作的地位作用、指導思想、主要原則及工作要求等作出規定。

二是規定信訪工作體制和工作格局。確立了黨領導下的信訪工作體制和格局，明確黨委、政府、信訪工作聯席會議、信訪部門以及各方力量在信訪工作中的定位和職責，同時明確了信訪工作保障措施。

三是規定信訪事項處理程序。明確各類信訪事項提出、受理、辦理的形式、渠道、程序和方式，體現了黨的機關、人大機關、行政機關、政協機關、監察機關、審判機關、檢察機關等處理信訪事項不同的程序要求。

四是規定信訪工作監督體系。健全信訪工作監督機制，對責任追究的情形和方式等作出明確規定。

信訪條例心得體會 篇12

要加強對學習宣傳貫徹《條例》的組織領導，認真謀劃好組織好本地區本系統學習宣傳貫徹工作，迅速掀起學習宣傳《條例》的熱潮，在全社會形成濃厚氛圍；

要紮實抓好學習宣傳貫徹《條例》經驗、做法的宣傳、交流，不斷提升幹部隊伍做好羣眾工作的能力水平，努力形成推動信訪工作高質量發展的整體合力；

要認真組織開展好《條例》宣傳月活動，緊扣活動主題，充分發揮自身資源優勢，豐富創新宣傳月活動的載體，運用羣眾喜聞樂見的各種方式，組織開展形式多樣的學習宣傳活動，推進《條例》進鄉村、進社區、進學校、進企業、進單位，發動全社會廣泛參與，進一步提升《條例》知曉度，不斷增強羣眾依法信訪意識，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環境；

要始終堅持人民至上，牢固樹立“人民信訪為人民”的工作理念，着力暢通信訪渠道，加強基礎，強化規範，紮實抓好集中治理重複信訪等各項工作的開展，盡心盡力、千方百計解決好羣眾的利益訴求、解決好羣眾“急難愁盼”的問題，不斷提升羣眾的獲得感、幸福感、滿意度。

信訪條例心得體會 篇13

要深刻認識《信訪工作條例》的重要地位和重大意義，切實增強貫徹落實的政治自覺、法治自覺、檢察自覺。以貫徹落實《信訪工作條例》的實際行動體現捍衞“兩個確立”、做到“兩個維護”，服務好黨和國家工作大局，踐行好以人民中心的發展思想。把宗旨意識、為民情懷貫徹到檢察工作各方面全過程，努力讓人民羣眾在每一個司法案件中感受到公平正義。

要緊扣貫徹《信訪工作條例》的根本要求和關鍵環節，以檢察能動履職切實增強貫徹落實的成色質效。把釋法説理貫穿司法辦案全過程，把司法救助開展在辦案前端，充分發揮公開聽證化解矛盾的積極作用。強化訴源、訪源治理，把矛盾化解在源頭。

要對標對錶《信訪工作條例》規定的責任體系和責任內容，以健全完善機制夯實檢察信訪工作基礎。着力提升信訪工作能力，通過專題培訓、專題研討、崗位練兵、實戰操作方式，加強對《信訪工作條例》的學習貫徹，全面提升檢察人員的法律政策運用、羣眾工作等能力。建立健全年輕檢察幹警和新錄用幹警到信訪工作崗位鍛鍊制度，貼近羣眾、深入羣眾、服務羣眾。