服務檢討書3篇

本文目錄2019服務檢討書服務行業通用檢討書服務工作檢討書範文

尊敬的公司領導：

您好!在此，我懷着十分沉重的心情向您做出深刻的檢討!作為公司一名重要店面在崗人員，因為擅自離崗而寫檢討書，感到十分的無奈和懊悔!今天寫下這份檢討書，是對我以後不再犯類似錯誤而做出的決心。由於我有僥倖的心裏，認為公司不會發現我的擅自脱崗，沒料到今天上海公司總部領導正好過來，但無論如何觸犯了公司的鐵律，就要承擔起自己犯下的錯誤!但我可以保證，僅此一次而已，絕對不會有下次。我不再是學生了，對自己的業績和公司的未來我很清楚，思想上的覺悟也是很強烈的。我於XX年10月21日中午13時——當日下午18時期間因為個人原因未曾向單位請假，並在未經同意的情況下擅自離崗，嚴重擾亂了公司的管理秩序和個人工作業績，給公司的管理工作帶來極大的麻煩，在同事之間也造成了不好的影響。我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深的愧疚和不安!

在此我謹向各位領導做出深刻檢討，並將我今日的思想反思結果向領導闡述。工作也有一段時間了，在大家的批評指導下我也有了些進步。這次我辜負了領導對我的期望，和同事對我的愛護。深覺我對不起大家，在這裏向你們表示深深的歉意。同時藉此機會我也總結了幾條自己的缺點由於經驗不足，偶爾熱情、耐心不夠，以及能力上還未能達到最優秀的表現，以後會逐一改正。希望早日能成為各位心中的理想員工!彙報如下:

每個員工都是公司的一份子，因此個人的行為都代表着我們的整體形象，也深深的影響着身邊同事的工作態度和積極性。工作中和生活中，不管發生什麼事情都要首當站在集體的立場上為我們整個團隊負應盡的責任，想領導之所想，以公司利益為出發點，服從領導的合理統一安排，按時做好自己的本職工作，努力提高工作質量和效率。自此，我更加深刻的意識到自己行為帶來的嚴重後果:如果在公司內部形成這種目無組織和紀律的不良風氣，更好的提高個人工作能力將無從談起。

同時我也要為今天所做的行為予以交代希望領導的諒解。首先我是一名來自外省的員工又是女孩子自身的物品尤其是電話、證件等是我與家庭聯繫個人安全最為緊密和提高自我安全的重要財務。一旦在不該發生的情況下被盜自然會緊張和無助從而條件反射下做出一些不夠冷靜和激動的行為。當然這不但需要領導的理解，更該通過這件事加強自我的安全防範意識這也是搞好工作的一個重要保證。不過在這麼正規、有內保、有監控的商場，遇到類似時間安全部門不能有效及時的為我們商鋪人員做出正確積極的處理措施也是導致此次事情的緣由，當然如此規模和對他們來説微不足道的事情即便做出合理的反映也可能無濟於事但是我連最起碼的事件處理方法也沒有看到。

其次因為一時心急忘記在如此重要的店面工作中只有我區區一人在崗，由於我的暫時離開使公司工作沒能正常開展，我在對我的行為感到後悔同時也希望領導能在遇到類似突發事件時能妥善安排一名公司內部合適的工作人員臨時替班，以避免公司不必要的利益損失。

最後我想説明中午我本打算利用午飯時間最快速度回家取相應證件去重新辦理電話卡以便最短時間內保護個人和公司部分利益的安全，同時也是怕在遺失期間不能及時接聽到客户的來電和公司的領導臨時要求。但是沒想到交通的堵塞和營業廳人員過多的現實問題導導致延誤過久時間，對此我也十分懊惱。

無論如何我願意接受應該的懲罰，對於今後的工作和生活，我也要放正態度，並保證今後不會再出現類似的情況。我對可能會受到的處罰沒有任何想法堅決執行，至於是什麼樣的處理結果我都沒有怨言，但如果過於苛刻我也無法分清心理是否能承受，自私的來講如果過重我不知道這對我是種積極的督促作用還是一種消極的心理陰影。當然我明白，一個人作下的因必定要承受它帶來的果，工作中尤其如此我所犯下的錯誤由此!我特作出此檢討，請領導和同事相信我的誠意，我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我的工作做出積極的貢獻，在同時也希望同事們對此引以為戒妥善保管好個人重要物品，不要發生類似事情。至於在此次錯誤中我應負不可推卸的主要責任，真誠地接受領導批評，並願意接受給予的合理處理方式。

服務行業通用檢討書2019服務檢討書（2） | 返回目錄

尊敬的領導：

首先，我對此次事件，因為我對顧客的怠慢，失禮和漫不經心，給公司造成了不良影響，導致損害公司的利益和美譽，向各位領導表示真誠的道歉，對於此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的後悔遺憾。事情已經發生，道歉已於事無補，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發生。

發生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現出了我之前的工作態度是多麼的不夠敬業。我作為服務行業中的一員，應深知對顧客的服務態度是何其重要，尤其是像我這種與客户接觸一線的崗位，態度如何在很大程度上影響着本公司在客户心中的形象，如果我這裏出現了失誤，那麼之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。

此次被顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出，並嚴厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發出來了，是在激勵我改正錯誤，為以後更好的工作而努力。這對於我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。

所以，我要深深的檢討，並由衷地對於領導的關心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，並在以後監督我，糾正我的錯誤。對於此，我將會虛心向領導同事請教，積極配合、吸取經驗、參考服務章程、嚴於規己、認真工作，避免這種情況再次發生。

最後，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴於律己，謹於工作，承擔起自己的職責，做一名優秀的員工，為公司發展貢獻自己的一份力量。

服務工作檢討書範文2019服務檢討書（3） | 返回目錄

親愛的領導：

我懷着萬分沉重與懊悔的心情寫下這封檢討書，特此表達我對這種錯誤行徑的深刻認識和改正錯誤的決心。

本月23日晚上，我因為xxx原因，嚴重違反了單位的規定。經過領導的嚴厲批評之後，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為深感不安和愧疚，在此，我謹向領導做出深刻檢討，並將我的反思彙報如下：

通過這件事，我覺得這件事的發生雖然是個偶然事件，但同時也是長期以來對自己工作放鬆要求的必然結果。經過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析，尤記剛上班那會兒，牢記畢業誓言“要為祖國奉獻青春，為人民奉獻生命，沒有名利地生和死.終生不悔”，那時我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規章制度，從而努力完成各項工作。但近來，由於工作逐漸走上了軌道，而自己對單位的一切也熟悉了，尤其是領導對我的關懷和幫助在使我感到温暖的同時，也有點放鬆了對自己的要求，反而認為自己已經做得很好了。因此這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心。

同時，在這件事中我還感到，自己沒有把工作做謹慎，其深層次原因是我思想覺悟不夠高，對重要事項的重視嚴重不足，存在僥倖思想。現在，我深深感到，這是個極其危險的傾向，也是一個非常重要的苗頭，若不是領導及時發現，並要求自己深刻反省，而由着我繼續放縱和發展，那麼後果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此，通過此事，在深感痛心的同時，我也感到幸運，感到自己覺醒得及時，這在我今後人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。所以，在此，我在向領導做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作上，大家都像我這樣，那怎麼能及時把工作精神貫徹好、落實好，並且把工作做好呢? 同時，如果在我們這個集體中形成了這種不良風氣，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的後果和影響是惡劣的。

發生這件事後，我知道無論如何都不足以彌補自己的過錯。因此，我不要求領導對我寬恕，不管領導做何種從嚴處分，我都不會有意見。同時，我請求領導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為單位的工作做出積極的貢獻，請領導相信我。

檢討人：本站

年 月 日

服務行列檢討書範文服務檢討書（4） | 返回目錄

服務行業檢討書　

尊敬的各位領導、同事:

近幾個月以來,售後部的工作做的十分不好,影響了客户關係也影響了公司的形象,幾天來,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向公司全體同事做出深刻檢討,並將我幾天來的思想反思結果向領導彙報如下:

一、 責任心不夠:對待客户提出的問題重視不夠,上報的問題跟蹤時間較長,對上報問題沒有認真對待,對待部門員工關心不夠,只是他們問了我才會告訴他們問題如何處理,不積極去關心同事哪裏不會,哪裏應該怎麼做。學會包庇員工這點不對,不應該總説員工的優點,應該及時批評員工的缺點。

二、 部門管理不規範:首先是自己沒有以身作則,沒有起到表率的作用,對部門人員沒有嚴格要求,往往總是看到部門員工的錯誤和缺點,只是提了一下,沒能讓他們及時認清自己的缺點,指出了他們的缺點也沒有想辦法幫助改正,應嚴格執行公司規章制度。做到賞罰公平。其次是部門工作開展的也不好,有時過於放鬆,有時不能認真對待工作。致使部門人員的工作態度較差。

三、 人才培養:對部門人員的培養不夠盡心,讓部門人員成長較慢,這是我的責任,部門人員流動較大讓我覺得心灰意冷覺得培養出來就調走了,還得重新培養,所以培養週期較長,在這方面是我思想認識不夠,張總説的對,應該從公司利益、公司角度出發,去培養人才,不應該在乎哪點兒小得失為公司培養大批人才。

四、 自身能力問題:本人自身成長較慢,缺乏市場意識和客户溝通經驗,雖然在公司5年,但是沒有正式去實施過一個市縣的實施經驗。沒有把握好與客户交流溝通的機會。還應該努力學習好業務水平,提高自己的市場意識和實施經驗。做一個全面複合型人才。

通過會議上領導指出了我的錯誤,讓我深刻認識到我的不足,我錯在哪裏,讓我知道我以後應該怎麼做,感謝大家指出我所犯的錯誤,也希望大家繼續監督和幫助我,讓我能更快成長起來。我會已行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻。

此致

敬禮!

檢討人：

20xx年xx月xx日

工作服務態度差的檢討書

尊敬的領導：

您好，這一段時間，我沒有按照公司的規定每天準時的來公司上班，我的行為已經嚴重違反了公司的各項規章制度，造成了非常嚴重的後果。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報道的時候我也沒有去值班，也不按時抵達，會議也沒有參加，就連我工作的區域也沒有做好管理，衞生工作也沒有做好。我個人認為，這隻能表明了我的工作態度非常不認真，嚴重缺乏崗位責任感，沒有做自己的分內工作。

在主觀意識上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風。受到這種消極思想影響，導致我紀律性鬆弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業領導的信譽威信與不顧，更使得公司的經營形象大受影響。我對自己犯下的嚴重錯誤感動極其痛苦，我自己陷入了深深的後悔和遺憾之中。在這個時刻，我心情無比悔恨，感到無比遺憾。由於我個人的原因，大大影響了公司的經營形象。

我深知這件事情的嚴重性，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務性行業對於客户的態度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出，並嚴厲批評我。從某種層面上講，我也是幸運的。因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發出來了，是在激勵我改正錯誤，為以後更好的工作而努力。這對於我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。

所以，我要深深的檢討，並由衷地對於領導的關心表示誠摯感謝。親愛的領導者，下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤，其後果是無法想象的。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，並在以後監督我，糾正我的錯誤。我知道，我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。

我以後的改正措施：

1：無論多麼繁忙的業務，無論手頭工作多麼重要，我們必須堅持以微笑服務。

2：客户是多種多樣的，素質有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，説話講究技巧。

3：我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務。