客服檢討書範文（通用15篇）

客服檢討書範文 篇1

尊敬的：

您好！

我錯了，我不該上班睡覺的，我現在別提對自己的睡覺的行為有多麼的後悔了，有一句話特別的適合現在的我，“腸子都快悔青了”，作為我們xx公司的一員，上班睡覺！聽起來都覺得可笑，這一切都歸結於我對自己的約束能力不夠，您放心，我保證不會發生這樣的事了。

對於這件事，我真的是打心底裏想悔過，希望您能給我一次機會吧，我知道上班時間睡覺這種事可能在我們公司從來沒發生過，這是第一起，您一下子也不知道如何處罰我，那不妨這次先口頭警告，您看我以後在工作中的表現，再下定論您看行不行，經過這件事之後，我發現我特別的熱愛工作，我此時此刻特別的想接待客户，我現在非常想把自己在工作中的用心和專心以及自己的個人價值體現給您看，讓您知道我並不是只是一個上班時間睡覺的前台，我還有太多出色的能力您沒看到了，真的您就留我一段時間，再觀察觀察吧，我最近聽到有同事説，我這樣的嚴重的犯錯，是有可能會被辭退的，您可千萬不能做，您這麼好的一個，可千萬不能鐵面無私啊，我畢竟是您的員工，而且在您這已經呆了有半年多了，多多少少您也把我看順眼了吧，如果就因為我上班睡覺了，您就要開除我，那我也太委屈了，別人踢足球比賽還有黃牌警告呢，您就行行好，給我一次改過自新的機會。

就像您説的，您每個月給我的工資，不是讓我上班睡覺的，我一直都在揣摩這句話，現在我是明白了，這次的上班睡覺，其實完全就是我個人對自己的放鬆，外加一絲僥倖心理。我今天的確是有點困，但是強行讓自己打起來，也是不是不可以，但是我一直都沒有人讓我接待，我覺得年免覺得有點無聊，就坐在自己的工作位置上，睡着了，我當然知道這頂一頂不能被您看見，但是好像您今天要去xx市出差，其他同事就算看到我在睡覺，估計也會包庇我的，所以我就膽子打了起來，明目張膽的睡了起來，沒想到的是，您居然把這次的出差給退了，這也就讓您發現了自己公司的前台客服居然在睡覺，我當時真的恨不得躲起來，讓您看不到我，改正錯誤就應該有改正錯誤的態度，您放心，一定會在再接下來的日子裏，更好的與客户進行溝通，儘可能的為公司爭取最大的權益，我要實現自己的個人價值給您看，證明我不是您想象的那麼差距，我的個能工作能力還是跟讓您刮目相看的。

此致

敬禮！

檢討人：

20xx年x月x日

客服檢討書範文 篇2

尊敬的領導：

您好！

對於我這樣的一個客服來説這次犯下了這種錯誤是十分嚴重的。作為一名客服就要遵守公司的規章制度，不做出違反規定的事情，而我卻沒有做到，反而在本應該工作的時間私自離開自己的崗位導致出現這種錯誤。我想犯下了這種錯誤的我不是一個合格的客服，如果是一個合格的客服是一定不會做出這樣的事情，而是會好好的工作，時刻堅守自己的崗位，為公司做出自己的貢獻。但是我卻在工作的時候不再自己的崗位上，耽誤了自己的工作，辜負了領導一直以來對我的期望，我為此感到十分的抱歉。如果可以出重新來過的話，我是一定不會這樣做的，而是會好好的工作，不辜負大家對我的新人，做一個勤勞工作的客服。

而我這次做出了這樣的問題我想還是我自己的心理出現了問題，非但沒有因為工作的時間越久，經驗積累的'越多而變得謹慎，反而開始鬆懈起來，認為自己只是暫時離開崗位不會發現任何的錯誤，也正是懷着這種僥倖心理這次才會出現這樣的錯誤，否則我想我肯定還是會堅守自己的崗位，做好自己的工作。但我這次離開崗位其實也是有原因的，當然也並不是狡辯只是想和領導您説一下，畢竟不管有什麼原因，提前和領導您説一下，請示一下是很有必要的，不然都私自離崗哪公司的規章制度不是等同於無。

我這次離開的原因説來也簡單，當時距離晚上下班還有好幾個小時，而那個時候的我雖然吃了中飯，但也還是餓了。我也是一直在猶豫要不要去買東西墊一下肚子，因為我的腸胃一直有問題，所以我也不太敢讓自己餓着。在經過一番心理鬥爭之後我還是決定去買東西吃，當然也有一部分原因是認為自己就算短時間離開一下崗位也沒有什麼問題，之後還是能夠回到公司繼續工作。但讓我沒想到的是在我離開沒多久領導您就過來視察，然後發現了我不在崗位上，當然這也是我自己的問題，如果我提前和您説肯定就不會有事了，但當時也是覺得就這麼一會您不會過來，就算不説也沒事。但現在回想起來我是真的非常後悔，自己居然做出了這麼愚蠢的行為。我保證以後不會在發生這種事情了，就算有什麼不得已的原因我也是一定提前和您説請個假，再出去，讓自己成為一個遵守公司規章制度的好員工。

此致

敬禮！

檢討人：

20xx年x月x日

客服檢討書範文 篇3

尊敬的：

您好！

我由於一些事情，沒有在崗位上，也是客户的電話進來，我沒有接聽，導致耽擱了工作，我也是要對我這次沒有在崗位的情況來説下，並且也是要好好的檢討。

不能這樣子不在自己的崗位上工作，而是需要認真的來在上班的時間裏，接聽好客户的電話，作為客服，我真的有事要離開，也是要掛起，不能讓電話進來，不然這樣的話，也是影響了客户找我，並且也是沒辦法分給其他的同事，這個操作的流程我也是清楚的，但是這次我也是着急，所以沒有操作，就離開了位置，這樣是不應該的，本來就不是太忙的時段，如果我掛起了，那麼客户電話進來，也是會分配給其他的客服，不會影響到客户的事情，但我卻並沒有這樣做，也是系統自動的接聽了，導致客户卻沒有聽到我的回覆，也不清楚什麼情況，也是路過的時候發現了，才幫我解決了問題。

我回到座位也是看到了在等待着我，問我什麼情況，我也是非常的懊惱，這是非常基礎的操作，但是我卻遺忘了，也是我對待工作是不夠認真的，要認真的來做事情，即使是有急事，也是要在崗位上，如果不在，就要把自己的電話聯繫掛起，避免系統把客户的來電給接進來，真的我很懊惱，怎麼就犯了這樣的錯誤，我也是要和客户説對不起，雖然也是已經接近了，但是如果長時間的我不在，或者剛好沒路過的話，也是會給客户留下不好的映像，怎麼接聽了他的電話，卻不説話，客户也是不知道我們的接聽系統是怎麼回事的，反而會是覺得我們工作沒有做好，甚至可能還會投訴我，那樣也是很不好的，這次我也是急着處理一件事情，然後就離開了崗位。

如果再有這樣的情況，我也是必須要掛起，不能讓系統把客户的電話接了進來，這個操作無論是自己有多麼的忙碌，都是不能忘記了的，而且平時的時候也是必須要在崗位上，不能鬆懈，公司讓我們來做事情，那麼我也是要為客户去好好的服務，而不是説在這個崗位上，卻不怎麼做事情，那樣也是非常不好的。下次我也是不會再這樣了，也是希望原諒我這次的錯誤，以後我會在崗位上好好的來做好客服工作的，不會再犯這樣低級的錯誤了。

此致

敬禮！

檢討人：

20xx年xx月xx日

客服檢討書範文 篇4

尊敬的領導：

您好！

非常抱歉，本人今天還是不可避免地給我們客服部抹了一次黑。真是非常抱歉！我也以為本人可以做客服部最後那個，不遲到不早退不違反公司任何規章制度、法律條例的人。沒想到最後還是失敗了。

領導，對於本人這次上班不在崗的事情，本人非常能夠理解您的心情。或許我們這一屆客服部的客服，是您領導過的最難以管理的客服了吧！三天兩頭，不是這個遲到，就是那個早退，不是那個對客户態度不好，就是這個忘了給客户反饋，加上今天上班不在崗的本人，可以説我們客服部沒有哪個客服是能夠讓領導您滿意的了。

對不起。為本人今天上班不在崗的事情向您説對不起，也為我們客服部所有的客服向您説對不起。如果我們，算了，不説那麼寬泛，如果本人在以後的客服工作當中，不能夠吸取教訓，不能夠嚴格遵守本公司的規章制度、法律條例的話，那本人在公司工作一天，就會讓領導您頭痛一天，遲早有一天會被領導您給炒掉了！

領導，請您給我一次改過自新的.機會，也請您耐心聽一聽本人這次上班不在崗的具體原因。今天上午，本人還是按時來到公司，坐在本人的工位上進行了本人的客服工作。然而吃完午飯，接到一個家裏打來的電話，員工我根本來不及向您請假，直接離開工位，衝出了公司。

看到這裏，您別擔心，不是我家裏人出了什麼事，而是我家裏人告訴我，我找了很久的一個失散多年的好朋友，中午來我家了。原來那個朋友也跟我一樣，因為手機被丟的原因，丟失了可以聯繫到我的唯一方式，她也想盡了一切辦法找我，直到最近通過公安網絡，她才終於找到了我現在的住址，找到了我家。

也許您會認為這樣的事情可以跟您請個假或者下了班再去處理，但您不知道我那激動的心情，不可能還會靜得下來坐在工位上與客户溝通一下午，也不可能會受得了一個失散多年的朋友坐在我家等我回家的那種內心的急切。於是本人就這麼逃班了。對，準確來説，本人這就是逃班了。

領導，檢討書寫到這裏，我覺得您可能會認為我這個員工態度不太端正了，但沒辦法，領導，我太想見到我的朋友了，一點都等不及了，她現在就在我的身邊陪着我寫檢討書呢！不求領導您原諒了，就讓我為自己這一次的任性買單吧！

此致

敬禮！

檢討人：

20xx年x月x日

客服檢討書範文 篇5

敬重的領導：

您好！我今日上班遲到了，作為客服，我也是要去為客户服務的，而我的遲到也是讓搭檔們的作業量增加了，自己對待作業的情緒也是要去有改動，更要注重起來，遲到是很不應的行為也是一個職工不應去犯的過錯，我也是要反省。

原本咱們的作業便是需求去做好應對，特別是早上更是咱們客服作業一個高峯期，許多的問題要去處理，也是需求咱們一天去跟進處理的，能夠説我的遲到，讓搭檔們接到了更多的客户，而這些問題又是需求他們去處理，讓作業量也是加大了許多，這是我很自私的一個行為，儘管遲到導致了這樣的成果是我不想的，可是也是之前的自己沒有早點起來，把時間安排好，就不會遲到了，其實領導也是和咱們説過許屢次，儘量的早一點來公司做好作業的預備，爭奪調整好狀況，去面臨作業，也是能夠防止加班的，可是我卻沒有這樣做，也是常常的加班，而一向都是不發起咱們去加班的，要把作業是做得有效率才行的，而我確實是沒有做到位。

遲到也是昨日我歇息的比較晚，導致了自己今日起不來，鬧鐘響了幾回之後我也才起來了，然後來到公司自己也是遲到了，路程之中原本也是簡單塞車的高峯期，更何況自己其實住的並不是太遠，反而懈怠了，關於作業自己的狀況確實仍是不行的，而這作業並不是為別人而做的，而是為自己的，假如自己不去注重，不想着前進，那麼最終的成果可能是在職場之中被篩選掉的，領導其實也是和咱們聊過許多，要咱們多去學，多訓練自己的才能去不斷前進的，可是我不可是在作業上沒有什麼前進，反而還懈怠了，也是讓領導您操心，此次遲到儘管時間不是太長，可是也是批評了我，也是自己平常的作業做得還不行好，然後導致了自己情緒上的問題，我也是要時間的去提示自己，關於作業，必需要注重，一起我也是要作出一些改動。

領導，這會是我最終一次的遲到，今後不會了，情緒上也是會去有改進，讓自己能更早一點的來到公司為作業而做好預備，去提示自己，去學習讓自己能前進，作業上也是要愈加的有效率，去做的更好，也是不能再給您添麻煩，讓您操心了。

此致

敬禮！

檢討人：

20xx年xx月xx日

客服檢討書範文 篇6

尊敬的老師：

您好！

首先我為今天上午犯下的錯誤深刻的悔過，今天早上由於自己的懶惰，就缺席了1-2節的中國經典文學，在班裏面造成了嚴重的影響，經過老師的教導，我知道了自己錯誤之所在，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，早在我剛踏進這個學校的時候，學校以及學院就已經三令五申，一再強調，作為一個大學的學生，上課不應該遲到，不應該曠課。然而現在，我卻曠課了。

老師反覆教導言猶在耳，嚴肅認真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經深刻認識到此事的重要性，於是我一再告訴自己要把此事當成頭等大事來抓，不能辜負老師對我們的一片苦心，但是，在實際的生活中，由於個人的惰性，我還是把老師的諄諄教誨拋於腦後。今天寫下這份檢討書，不僅是因為一個學校紀律處理的程序需要，更確切的來説，是想通過這份檢討，來讓自己牢記老師們的教誨，更讓自己時刻敲響警鐘！

我不想找任何的理由來為自己開脱，因為錯了，就是錯了，找理由來逃避，只會使自己越陷越深。推卸責任容易變成一種習慣，而這種習慣養成了就難以去改變了。曠課，不是一件小事。丘老師找我談話的時候，我感到很愧對老師，更愧對我的家人。進大學的以後，什麼都覺得很新鮮，覺得自己有股衝勁，這個世界上就沒有自己幹不成的事情，於是在生活當中，對自己要求不嚴格，隨意放縱自己。

像牆頭的野草，風往哪面就想哪邊倒，一段時間對什麼有興趣覺得有意思就去忙乎什麼，幹事情總是三分鐘的熱度，連最重要的學習都落下了，紀律也散漫了。這種狀態一直持續着，我現在都大二了，直到現在我才感覺自己清醒了些。現在，本在申請災區減免學費的我本應該對自己更加嚴格的時候，我卻墮落起來，為此我感到十分的羞愧，因為這樣的錯誤是愚蠢的。畢竟，想得到這些幫助是需要自己努力的，需要的是一個品學兼優的學生，所以我為此深刻檢討自己。

檢討人：

20xx年X月X日

客服檢討書範文 篇7

尊敬的領導：

您好！

這次我在工作上犯下了一些錯，導致讓公司整體的環境都受到了影響，對於這件事而言，我是沒有辦法為自己辯解的，我現在唯一能做的就是不斷的檢討自己，爭取以後不再發生這樣的問題，也不再讓自己受到這種事情的影響，耽誤了自己的工作進程，也影響了自己的工作狀態。所以我在此還是要對大家首先説一聲對不起，是我沒有做好自己的工作，讓大家受到了困擾，真的很抱歉，在此祈求大家能夠諒解和包容！

昨天中午的時候，我家裏出了一點事情，所以我下班之後就急急忙忙趕回去了，原本想着在下午上班之前能夠趕回來的.，但是家裏的事情又沒有處理好，各種紛紛擾擾的，我也就忘記了時間了，當我處理好之後再看時間時，才發現下午已經上班了半個小時了，當我趕到公司的時候，領導直接把我叫了過去，批評了我一次。

我確實沒有重視自己的工作紀律，作為一名客服，崗位空缺是一件非常嚴重的事情，如果有客户聯繫不到人，那麼公司的名譽不也被我損害了嗎？幸運的是這次我的缺崗並沒有給公司帶來財產損失，但對其他方面的影響一點兒也不小，更是對公司的紀律環境帶來了沉重的打擊。我是這件事情的源頭，我應該承擔是，所以我會毫無怨言的去承擔這一切的責任，雖然我知道自己可能並不能承擔這次所有的責任，但是我願意在這裏承諾，我一定會改正自己，不會再出現這樣的問題，我也能夠向大家保證，我會在今後的工作上繼續努力，加倍去實現自己的價值，以此來彌補我這次帶給公司的損失和不良影響。

通過這件事情，我也再一次的認識到了在崗的重要性，以前有時候自己沒有那麼細心去發現這些問題，而這次當我真實的經歷了之後，我才發現這件事情的嚴重性，我也才知道自己的缺陷。我作為公司一名已經工作了兩年的員工，更應該清楚的認識到，在工作時間裏，我們應該一心一意去對待，千萬不能因為別的事情而讓我們的工作受到了影響，這並非是一個很好的現象。

做任何事情，我們都要專一，就算有一些突發情況，我們也應該做好後備計劃，一面讓自己的工作受到了影響。所以我這次確實錯了，也錯的很無知，希望能過得到領導的諒解，我也會以此為動力，在今後的路上繼續前行的！

此致

敬禮！

檢討人：

20xx年x月x日

客服檢討書範文 篇8

尊敬的領導：

您好！

我是公司的客服，現寫檢討書是為了檢討自己上班卻不在崗的事，作為一名客服，上班不守在自己崗位，是很容易錯過重要的電話的，這是很明顯的.一個錯誤，對於自己這事來向領導道歉。

我今天上班中途離開崗位一段時間，而且忘記報備自己幹什麼去了，所以我就沒再崗位上班，因此被記違規了。我當時不在崗是因為我母親一直在打我的電話，這很影響我上班，開始我還關了，可是她總是打過來，按照規定，上班是不能隨便打電話的，所以我才沒接，但是卻惹來母親不停的打，最後我也是考慮到這樣很影響他人工作，所以就出去接電話了，本來很簡單就能處理的事情，但是電話中我母親有事很着急，所以這一打就是兩個小時，都是在安危她，然後又找人幫忙，結果就是我竟然把時間全都花費在這個事上了，因此把自己的工作就放在一邊忘記了，等處理完我才發現我不在崗，這是很嚴重的事情的。

因為我那段時間不在崗的原因，我的辦公那來了幾通客户電話，我硬生生的錯過了機會，我也是特後悔，但是錯過了就已經沒了，後面再打過去，人家已經解決完了。我因此被經理逮住罵了一頓。我也是知自己錯誤，不應該不守在自己崗位上，身為客服，每天的任務就是幫助客户處理問題，接收問題，但我今天不在崗工作，就是不負責任，導致公司損失幾名客户，這於公司是極其不利的，我非但沒有幫到公司，還僅是造麻煩。客服一工作是必須在崗的，不然就很容易錯過客户打來的電話，也會因此得罪客户。而我為了一通電話因此缺崗，也是枉顧公司的規定的。

處分還未下來，只希望能從輕我的處分，我會改正的，之後一定會把公司制度告訴母親，儘量不在上班打私人電話，如諾是很嚴重的事情，我一定叫同事幫我守一下崗，免得沒接到客户電話，因此又得罪了客户。我受這一次教訓就夠了，之後必定改正。我定會在崗位上工作，把客服這工作做好，服務客户。這次是我的疏忽和失職，還請領導原諒，以及諒解我作為女兒的心情。我一定認真的上班，把事情做好，儘量幫助公司，做好自己的工作。

此致

敬禮！

檢討人：

20xx年xx月xx日

客服檢討書範文 篇9

尊敬的領導：

您好！

今天上班的時候，因為家裏面有事打電話給我需要讓我解決，我本來以為是很簡單的事情幾分鐘就能夠解決的，這樣的行為公司的允許的，所以我就沒有請假就直接跑到休息室打電話去了，結果竟然花費了十多二十多分鐘，所以我這樣的行為就構成了上班不在崗的行為，這樣的行為是跟公司的規定不符合的，是違反了員工守則的。作為一名普通的客服崗位員工，我這樣的行為就更加的危險了，自己這樣子做就是直接導致了公司的服務質量收到了損失，因為我客服的工作就是負責接聽對我們公司產品售後這一塊的，我不在崗十多二十分鐘，客户就會質疑我們的售後服務，就會對我們對我們公司的服務水平產生懷疑，本來打售後的電話的客户就説明他們在使用我們產品的時候遇到了一定的問題，甚至還是產品出現了故障，這樣情況下的客户肯定是焦急的，心情肯或多或少會有一點不爽，我不在崗接聽電話，就有可能使得客户打電話沒人接，這樣子他們肯定會更加的焦急，甚至是暴躁，這樣子就更加使得客户懷疑我們公司的能力，我們客服再接通他們電話的時候，他們也肯定會責罵我們，這也是給我們自己的工作增加煩惱的行為。我對自己的錯誤難過不已，卻是是我做錯了事情，我不應該在沒有領導同意或者請假的情況下就脱離崗位這麼長的時間，我很抱歉。

當時我在上班的時候接到了家裏人的消息，是社區那邊要登記我們每個人的信息，這也是為了我們自己和社區內所有住户安全的事情，我當然要積極配合了，我本來以為就是幾分鐘的事情，這樣子情況公司是不用員工請假的`，再加上當時也沒有客户打電話來，所以我就直接去了休息室打電話告訴家人我最近的信息，結果沒想到花費了快半個小時，耽誤了大量的工作，後面還聽別的同事告訴我有好幾個電話我沒有接到。

作為員工自己的工作肯定是做錯了的，不僅僅是對公司紀律的不重視，還是對自己工作不負責任的行為，而且我這麼做非常容易讓別的同事學習我的錯誤行為，覺得我都可以跑出去十多分鐘他們也可以，這樣子的想法是不對的，所以在這個層面上公司批評教育我也是對的，我也願意接受。同時，我也向公司保證，以後對待工作一定要更加的用心才行，絕對不會因為私事耽誤工作了。

此致

敬禮！

檢討人：

20xx年xx月xx日

客服檢討書範文 篇10

尊敬的領導：

您好！

一直以來，我對待自己的工作都非常的謹慎，我也很認真，不敢出現任何的錯誤，一是我清楚自己無法承擔犯錯的後果，二是我不想去惹一些不必要的麻煩。所以直到今天，我都一直保持着很好的狀態，保持着很好的工作作風，我也一直都沒有出現過很大的錯誤。但就在今天下午的'時候，我卻在前台睡着了，結果客户來之後我也沒有第一時間招待好，導致客户對我們公司的評價低了一成。這一切都是因為我的疏忽，也是我自己必須承擔的責任，這一點我絕對不會推脱，但是我希望領導可以考慮到我以前的表現，對我這次的錯誤酌情發落。

今天下午睡着的原因是因為昨天晚上我兒子有點發燒，然後半夜一直哭鬧，我當時確實有點心急，我就一直陪着他，自己也沒有怎麼休息好。加上冬天比較冷，我可能就有點感冒了，所以今天下午的時候一不小心就趴在桌子上睡着了。怎麼睡着的我自己都不太清楚，只知道後來有同事過來叫我，説來了大客户，我當時被嚇得驚慌失措，我也不知道自己怎麼的就睡着了，更不知道該怎麼辦，好在有同事已經為我接待了客户。

我也真的非常感激，但是面對我這次錯誤，領導還是有些不滿意的，也專門叫我去辦公室談了一會，我也沒有闡述自己的任何原因，因為這個問題錯了就是錯了，我再怎麼解釋也不會再改過來了。但是在這封檢討書裏，我還是想為自己説明一下情況。在我的初心上一直都是非常堅定的，但是也許由於我身邊發生的一些原因，導致我出現了一些漏洞，所以在此我也只能表達歉意。面對這次失誤，我很自責，很愧疚，更是後悔。但無論怎樣，我想自己都應該重新振作起來，改正自己，讓自己不再出現此類的情況，讓自己可以在今後的工作上更加註重這些問題，提升自己的工作能力，糾正自己的工作態度。

這件事情過去了，同事也為我緩解了問題，總而言之這件事情還是被補救了回來。但是對於我的工作而言，我是失職的，我自然而然要接受懲罰，所以領導您給予我怎樣的懲罰我都是接受的，也希望您可以再信任我一回，我會在今後的工作上更加註重紀律和形象，不再讓您失望，也不會再困擾到您，更不會讓公司的形象受到損失了！

此致

敬禮！

檢討人：

日期：

客服檢討書範文 篇11

尊敬的：

月日，在會議上，正當要下班了，突然來了個電話，我不僅沒有認真聆聽客户反映的問題，卻在下面偷偷我跟旁邊的人説話，並被讓她聽到了，然後她罵我來着，我就掛了。幾天來，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向各位領導做出深刻檢討，並將我幾天來的思想反思結果向領導彙報如下：通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發生的事情，但同時也是長期以來對自己放鬆要求，工作作風渙散的必然結果。

經過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規章制度，從而努力完成各項工作。但由於最近的工作逐漸走上了軌道，而自己對單位的一切也比較熟悉了，尤其是領導對我的關懷和幫助在使我感到温暖的同時，也慢慢開始放鬆了對自己的要求，反而認為自己已經做得很好了。因此，這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心。

同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今後的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。所以，在此，我在向領導做出檢討。發生這件事後，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。

因此，我不請求領導對我寬恕，無論領導怎樣從嚴從重處分我，我都不會有任何意見。同時，我請求領導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的'覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請領導相信我。古人常説，“行有不得，反求諸己”，但一開始，我並未能及時地進行自我反省。古人又説，“君子務本、本立而道生”，因此，在自我反省的過程中，一定要把犯錯誤的根本原因找出來，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，於事無補，將來還會犯更多更嚴重的錯誤。悔悟後，歸結原因如下：

1、責任心不強，工作作風不深入，不踏實。

2、事發後，不能心平氣和地面對錯誤，有逃避的心理。一開始，就想着把很多問題推給別人，而不能立刻想着先從自己身上找原因。

通過這件事，我重新反思了自己讀書學習、做人、做事的態度，感悟到：

1、“一個人一生最重要的是做事做人的能力。做人要專注，做事也要專注。做事不專心，一定無法把事情做得圓滿，無法清楚地掌握細節。學習就在做人、做事的點點滴滴中。經典絕不是在書本里，而是在做人、做事的點滴中。“學如逆水行舟，不進則退”，讀了那麼多的書，假如不融會貫通，不與生活結合，就很難有喜悦，就是古人所講的「學而時習之，不亦樂乎。”

2、“學習最重要的境界是體悟。如果學習中不能體悟，那只是“記問之學”，就好像人吃了東西沒有消化，對身體當然就沒有幫助，甚至還有害處。”

總之，我的行為給單位帶來了不好的影響，做出這樣的行為，我的心情非常沉重和羞愧。“人非聖賢，孰能無過”，我也會努力成長為一個理智的人，一個理得心安的人，從過去的錯誤中學到智慧，不再單純地懊悔。“經師易得，人師難求”，我真心感謝領導的教誨，希望在今後的成長過程中，能從你們身上學得到更多的“智慧”，能得到你們的教誨和幫助，我倍感幸運和不勝感激！

20xx年xx月xx日

客服檢討書範文 篇12

尊敬的單位領導：

在20xx年12月19日未能參加公司會議非常對不起！更對不起我目前對生活的規劃。生活就是工作，我卻讓生活幹擾了工作。使我對接下來安排的工作沒有直接有效的傾聽，影響銷售業績。是非常不對的！

在寫此檢討之時，我深感自己的無知，同時也認識到近段時間對工作的消極！今天，我在這裏誠懇的承認錯誤。在此，我也不想再找客觀理由來搪塞我的`錯誤，主要原因還是在於重視不夠。我已經意識到問題的嚴重性，並下定決心改正不斷尋求進步！

以後，我會在思想上嚴格要求自己，認真學習專業知識，並提高對產品知識的認識。在此，我在向領導做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。在此，我謹向各位領導做出深刻檢討，並保證：

1、在這件事中，我感到自己在工作責任心上仍就非常欠缺。加強自己的工作責任心和工作態度，認真克服工作懶散、粗心大意的缺點，努力將工作做好，以優異工作成績來彌補我的過錯。

2、以後工作中認真履行的崗位職責，增強事業心和責任感。以自己的行動來表示自己的覺醒。

3、對於這一切我還將進一步深入總結，深刻反省，改正錯誤，把今後的事情加倍努力幹好。

對目前銷量的規劃我還沒有明確的目標，店面正在裝修中，所以銷量沒有明確的規劃。只有儘自己的最大努力，把銷量做到最大化！

檢討人：

20xx年xx月xx日

客服檢討書範文 篇13

尊敬的：

您好！

一直以來，我對待自己的工作都非常的謹慎，我也很認真，不敢出現任何的錯誤，一是我清楚自己無法承擔犯錯的後果，二是我不想去惹一些不必要的麻煩。所以直到今天，我都一直保持着很好的狀態，保持着很好的工作作風，我也一直都沒有出現過很大的錯誤。但就在今天下午的時候，我卻在前台睡着了，結果客户來之後我也沒有第一時間招待好，導致客户對我們公司的低了一成。這一切都是因為我的疏忽，也是我自己必須承擔的責任，這一點我絕對不會推脱，但是我希望可以考慮到我以前的表現，對我這次的錯誤酌情發落。

今天下午睡着的原因是因為昨天晚上我兒子有點發燒，然後半夜一直哭鬧，我當時確實有點心急，我就一直陪着他，自己也沒有怎麼休息好。加上冬天比較冷，我可能就有點感冒了，所以今天下午的時候一不小心就趴在桌子上睡着了。怎麼睡着的我自己都不太清楚，只知道後來有同事過來叫我，説來了大客户，我當時被嚇得驚慌失措，我也不知道自己怎麼的就睡着了，更不知道該怎麼辦，好在有同事已經為我接待了客户。

我也真的非常感激，但是面對我這次錯誤，還是有些不滿意的，也專門叫我去辦公室談了一會，我也沒有闡述自己的任何原因，因為這個問題錯了就是錯了，我再怎麼解釋也不會再改過來了。但是在這封檢討書裏，我還是想為自己説明一下情況。在我的初心上一直都是非常堅定的，但是也許由於我身邊發生的一些原因，導致我出現了一些漏洞，所以在此我也只能表達歉意。面對這次失誤，我很自責，很愧疚，更是後悔。但無論怎樣，我想自己都應該重新振作起來，改正自己，讓自己不再出現此類的情況，讓自己可以在今後的工作上更加註重這些問題，提升自己的工作能力，糾正自己的工作態度。

這件事情過去了，同事也為我緩解了問題，總而言之這件事情還是被補救了回來。但是對於我的工作而言，我是失職的，我自然而然要接受懲罰，所以您給予我怎樣的懲罰我都是接受的，也希望您可以再信任我一回，我會在今後的工作上更加註重紀律和形象，不再讓您失望，也不會再困擾到您，更不會讓公司的形象受到損失了！

此致

敬禮！

檢討人：

日期：

客服檢討書範文 篇14

尊敬的領導：

您好!

這一段時間，我沒有按照公司的規定每天準時的來公司上班，我的行為已經嚴重違反了公司的各項規章制度，造成了非常嚴重的後果。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報道的時候我也沒有去值班，也不按時抵達，會議也沒有參加，就連我工作的區域也沒有做好管理，衞生工作也沒有做好。我個人認為，這隻能表明了我的工作態度非常不認真，嚴重缺乏崗位責任感，沒有做自己的分內工作。

在主觀意識上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風。受到這種消極思想影響，導致我紀律性鬆弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業領導的信譽威信與不顧，更使得公司的經營形象大受影響。我對自己犯下的嚴重錯誤感動極其痛苦，我自己陷入了深深的後悔和遺憾之中。在這個時刻，我心情無比悔恨，感到無比遺憾。由於我個人的原因，大大影響了公司的經營形象。

這是一次十分深刻的反省，我對於我自己在宣傳時的差勁的.表現感到十分慚愧。我真的不應該在宣傳的時候，只會呆呆地站着，沒有一點積極性。我不應該感到害怕，不應該感到害羞，對於別人冷淡的反應，還是要有充足的熱情，要有不畏困難，勇往直前的精神，一定要學會死皮賴臉，向小黑和銀彬學習，學習他們的積極性，學習他們生來硬拽也要把人拉到報名點，報名參加我們的活動，學習他們看到目標，積極上前介紹，不畏畏縮縮，和陌生人交談時也不會感到害怕。

當時讓您先拍下寶貝，我是真心的想同您做成生意(您要的那樣多寶貝也是我們開張來比較大的單)，我們非常的珍惜 ，我發誓絕對不是為了炒作，我也同門市部、廠裏的倉庫溝通，想讓他們能幫我、幫您找到寶貝，找了有2天，最後還是沒有找到它們，我也時刻盼望您上“旺旺”好給您一個交代，但總是沒有看到您上線。

我深知這件事情的嚴重性，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務性行業對於客户的態度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出，並嚴厲批評我。從某種層面上講，我也是幸運的。因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發出來了，是在激勵我改正錯誤，為以後更好的工作而努力。這對於我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。

所以，我要深深的檢討，並由衷地對於領導的關心表示誠摯感謝。親愛的領導者，下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤，其後果是無法想象的。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，並在以後監督我，糾正我的錯誤。我知道，我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。

我以後的改正措施：

1：無論多麼繁忙的業務，無論手頭工作多麼重要，我們必須堅持以微笑服務。

2：客户是多種多樣的，素質有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，説話講究技巧。

這是一次十分深刻的反省，我對於我自己在宣傳時的差勁的表現感到十分慚愧。我真的不應該在宣傳的時候，只會呆呆地站着，沒有一點積極性。我不應該感到害怕，不應該感到害羞，對於別人冷淡的反應，還是要有充足的熱情，要有不畏困難，勇往直前的精神，一定要學會死皮賴臉，向小黑和銀彬學習，學習他們的積極性，學習他們生來硬拽也要把人拉到報名點，報名參加我們的活動，學習他們看到目標，積極上前介紹，不畏畏縮縮，和陌生人交談時也不會感到害怕。

3：我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務。

檢討人：

20xx年XX月XX日

客服檢討書範文 篇15

尊敬的：

您好！

作為xx公司的一名客服人員，在xx月x日的工作中，我因為一時的馬虎，竟犯下了這樣嚴重的錯誤！對此，我真的感到無比的慚愧和抱歉！

發生了這件錯誤之後，我也一直對自己的大意感到後悔，感到難過。工作本是一件嚴謹的事情，但我卻沒有提高自己的要求，努力實踐自己的責任。結果因為一時的大意犯下了這樣嚴重的問題！我很慚愧，因為我知道，作為一名客服成員，我們是公司對外的服務人員！是外界客户對公司的印象和招牌！但我卻沒有重視起自己的責任，沒有看清自己工作崗位的重要性。讓自己犯錯，並給公司帶來了不必要的影響和損失，對此，我真的十分的抱歉！

雖説“人非聖賢孰能無過”，但一旦有了錯誤，那麼必然是我們自己在行為上有了問題！工作這麼久，在您的培訓教導下，我深知自己的一舉一動都在影響着工作，影響着我們的發展！身為x公司的客服，我必須有這個自覺和準備！

但回顧此次的問題，我最大的不足也正是這裏！是我對自己的不嚴格，對工作的不嚴謹，導致了工作出現了漏洞，結果給客户帶來了不好的印象！如今，經過對錯誤和後果的嚴格反省後，我認識到，這帶來的影響不僅僅是失去了一個重要的客户。更重要的是，我們失去了顧客的信任！俗話説：“一個顧客的身後就是一片市場”，作為客服，這樣的道理我還是瞭解的。但是，道理雖然是道理，但我卻沒有將它作為責任，作為義務，銘刻到我的內心和腦海中！這才會讓我在工作中犯下了錯誤，才會讓珍貴的顧客流失。這是十分不應該的。

此次反省過後，我一度感到遺憾。我們潛在的客户雖然有很多，但如果沒有足夠的能力，我們就無法讓他們成為真正的客户。如今市場競爭激烈，每一個客户對我們而言都是寶貴的資源，是我們必須重視的存在！但我的懈怠卻反映了我在和責任感上的問題！對此，我十分的懊悔！但這又有什麼意義呢？懊悔、後悔、慚愧這些都只能滿足我個人的想法。為了改進這個錯誤，我必須在，在工作中重新振作起來！

為此，望您能給我一個改進的機會，我定會在接下來的工作中以熱情、努力的態度，將自己的工作出色的完成好！為公司帶來更多的貢獻和價值！望您能原諒！

此致

敬禮！

20xx年xx月xx日