寫給客人的道歉信（精選15篇）

寫給客人的道歉信 篇1

尊敬的的顧客：

您好!我們是秦媽火鍋店全體職工，今天看到帖子並核實了事情的經過，確實是我們的過錯。因為昨天接客量太大，導致訂餐順序混亂，責任在於我們自身，今後我們會加強管理，注意細節。望得到你的理解!因為昨天這個特殊的日子給您帶來不愉快，秦媽火鍋店全體職工給您道歉!

望諒解!

秦媽火鍋店全體職工

寫給客人的道歉信 篇2

我得向給客户道歉

20__年我得從頭再來

我要

我要我的誠信

其實

我也有做的不對的地方

我也是

我要向我的客户道歉

我要告訴您

有的時候您交辦的事情

不是公司不能辦

是我給忘了

對不起

我要向我的客户道歉

我要告訴您

我老是催您今天必須傳訂單

今天必須辦款

其實沒有今天必須

是我

是我沒有做好提前計劃

沒有提醒好您

對不起

我要向我們的客户道歉

我要告訴您

有的時候不是計劃不能調

而是我們不夠努力

不夠用心

對不起

魏總説

把客户當成家人

一定能照顧好我們的家人

而我卻從沒把您當成家人

反而一直在説是您的問題

魏總説

要把您的事兒當成自己的事兒來做

幫您解決問題

而我卻只顧自己

卻從未考慮過您在市場有多忙

魏總説

您是最辛苦的

而我卻沒有做好您堅實的後盾

沒有把計劃調整到讓您滿意

魏總説

我只看到院子裏那一車車裝出去的掛麪

卻從未看到作為客户的您

在市場上是一把一把地賣

魏總説

金沙河的今天不知道是多少名經銷商

多少名員工

日夜兼程

用身體健康換來的

魏總説

金沙河因為有這樣3000多名員工

以及1000多名經銷商而驕傲

我們必須感謝

從今天起

我們把客户當家人

我們站到客户立場

走到市場

將誠信進行到底

將服務推向品牌

寫給客人的道歉信 篇3

致顧客的一封道歉信!

我在臨沂朋友家吃到了好吃的“香蕉地瓜”——因地瓜使用的是純綠色有機肥，口感特甜、脆、少雜質····而得名，【國光內衣】進了一批與臨淄的客户一起分享。沒想到客户非常喜愛，300份“香蕉地瓜”不到兩天就被領空，(因地瓜有一定的保質期，要保證“香蕉地瓜”的新鮮，不能一次多進。)，對今天下午到店領取沒有拿到“香蕉地瓜”的客户説聲：“對不起。這麼冷，大老遠的來了，都是國光內衣準備不足，實在對不起了。”(我們給你們兩雙襪子以表歉意，)更對那些理解支持的朋友表示感謝!

國光內衣已經跟沂蒙老區的瓜農朋友聯繫好，連夜進行分裝，後天(12月31日)上午準時到達，請明天準備來領取“香蕉地瓜”的朋友，務必後天來領，對今天沒有領到的朋友再次説聲：“對不起’’。請你們後天再來。

國光內衣

寫給客人的道歉信 篇4

首先我代表STAFOOD偷心集團肇慶食麪公司對各位客人的支持和厚愛，給予由衷的感謝。今晚的所有面條在20：00就已經全部售罄了。其次對於今晚8月19日來過肇慶食麪公司的每一位客人(無論是有食我們的面或者沒有吃我們的面的每一位到訪者)，致以萬二分的道歉，我們今天服務的確做得不好，無論是出菜的速度，或者是結賬的速度都非常的慢，尤其讓大部分在等位置的客人由於沒適當的照顧和安排而離開我們的麪店，所以小編再次代表STAFOOD偷心集團-肇慶食麪公司對各位客人致以萬二分的道歉。

我們已經通過內部的會議，做出了一系列的調整和整頓，在保持面的味道質量同時，也將全力調整升級我們的服務水平，讓每一位客人食得開心放心，請你們一定要繼續支持我們，監督我們。PEACE!

寫給客人的道歉信 篇5

尊敬的客户你好：

你於4月26晚7點星期六在本店購買切割機1台480元，付款時由於網絡出現故障，收銀寶沒有語音播也沒查到流水信息，又逢週末銀行也無法調取流水，造成貨款沒及時到賬，本店小本生意，心裏比較着急，誤把你當成騙子了，發到網上追討了，對你造成了不好的影響，現於4月29(星期一)8點貨款已到帳，在這表示感謝，由於我的魯莽行為使你受到了傷害，在此我真誠地對你説聲抱歉，對不起了，消除誤會，以後合作愉快，謝謝!懇請你的諒解。

寫給客人的道歉信 篇6

我在這裏首先給一直以來支持紅鼎網咖陪伴紅鼎網咖的各位老鐵道個歉，由於我們本着提升網咖整體玩家競技的初衷(網咖Boss在直播平台上看到遊戲主播遊戲延時低，花錢請教學習得知他們都是主幹線路)，故此Boss花重金從北京開通辦理北京電信線路，但是理想很飽滿，現實卻很骨感。拉進來的線路由於傳輸距離遠，遠程數據傳輸損耗大等問題造成前段時間紅鼎玩家遊戲掉線等一系列問題，給我們的玩家造成了一系列問題。最後，懇求各位老帖能夠理解我們的初衷，我們目前已經更換線路，升級系統，歡迎各位老鐵前來體驗!

感恩回饋

為了補償一直以來支持我們的新老顧客，Boss決定全場1元/小時。

為了補償一直以來支持我們的新老顧客，Boss決定全場1元/小時。

為了補償一直以來支持我們的新老顧客，Boss決定全場1元/小時。

寫給客人的道歉信 篇7

親愛的朋友們：

您好!

佳·水岸小鎮自20__年入駐天水以來，一直得到廣大朋友們的厚愛。四年來，有您與佳·水岸小鎮形影相隨，一起見證着佳·水岸小鎮的成長和發展，佳·水岸小鎮深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

佳·水岸小鎮原計劃國慶期間舉辦的軍事展活動，由於十一道路問題，大型裝備無法運入，活動延期舉行，給大家帶來的不便請諒解!敬請期待佳·水岸小鎮軍事展活動!

佳·水岸小鎮非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

佳·水岸小鎮

寫給客人的道歉信 篇8

對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以後提供的產品絕不會再有類似的情況發生，並鄭重立下此承諾。

本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而採用全檢的方式特例收下這批貨，我心裏十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終採取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生! 其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方願全力合作，爭取最大程度的滿足客户的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

道歉信要解釋事情發生的原因，消除誤會或矛盾。這裏小編為你們精心蒐集整理了公司致客户道歉信範文。希望可以幫助到大家。

寫給客人的道歉信 篇9

時間飛逝，距離上次推送公眾號還是七個月前。

這七個月裏 學長經歷了很多事情

學長一度萎靡不振，最近才漸漸走了出來。

畢竟生活還在繼續，路還要一直向前走。

人生就是這樣 很多事情開弓就沒有回頭箭。

你只能抬起頭大步的向前走去，

走好每一步 踏實的走着。

人這一生後悔的事畢竟太多太多，

數也數不清，理也理不斷。

做好自己，別讓自己看不清自己。

當時選擇創業就是她給我的鼓勵，

她是我最好的合夥人

在一起六年

很多事情都是她默默地鼓勵着我

我的生活也是因為她變得積極

她沒日沒夜的設計logo

一遍又一遍改

一有空就設計海報

都是為了讓我能輕鬆一會

為了讓洗衣店變得不乏味

她偷偷的學做咖啡 學做甜點

雖然一開始每次品嚐都是不一樣的味道

但是心裏總是暖暖的

從高中到大四

我和她總是形影不離

我們適應了彼此的生活習慣

因為我的任性和不懂珍惜

傷透了她的心

讓彼此都難過傷心

每當我一個人閒下來 總是回憶

回憶過後 就是自責

而自責過後 又變得不認識自己了

我想着用旅行 遺忘傷心

這半年多

我去了上海 去了成都 去了長沙 去了廣州 去了海南 去了青島 還自己揹包去了

然而並沒有一絲的釋然

回到延吉 我開始學着喝酒

一連喝了幾個月 醒了喝 喝了醉，渾渾噩噩的。

每一天都是希望自己早點喝醉

盼着能早點睡過去

趕緊結束糟糕的一天

可每當新的一天又開始的時候

又開始找不到自己 日復一日

一次偶然的談話

我又開始重新思考自己

我開始參加實習，開始靜心讀書，開始讓自己平靜。

恍然大悟 其實迴歸自己的生活才是我應該做的事

迴歸家人 迴歸友誼 迴歸學習 迴歸我的事業

顧客朋友們 我想真誠的説一聲抱歉

這半年沒有讓你們體會到最舒適的洗衣環境

對各位常客 新客都沒有包含熱情的服務

請各位學弟學妹多包含

對我們的服務如有任何問題 也請與我聯繫

希望各位多多支持

離放假還有一個月

我們都要做好自己應該做的事情

為20__年畫上圓滿的句號!

希望各位學弟學妹，積極地面對每一天

不枉我們的青春一場

珍惜一切我們所經歷的

寫給客人的道歉信 篇10

尊敬的賓客，十分感謝您對清邁許願樹餐廳的惠顧，如您在新春假期間有用餐體驗不甚理想情況，請接受我們餐廳全體夥伴的深深歉意。

在此想跟您解釋一下菜品口味和服務響應速度慢的問題：由於農曆春節假期間餐廳用餐人數比平時增加三倍以上。對於一間只有一位主廚而言的餐廳簡直是噩夢。感謝您能理解在泰國這種慢悠悠(宅陰陰)的地方廚房夥伴和服務員們為了保障每一位客人都能有一次優質的用餐體驗所作出的努力。本人在此要跟您説一句抱歉。

PS:我曾打算春節期間停止營業以保證我們餐廳一貫的高水準好口碑，但試想祖國同胞在新春佳節團圓日託大帶小的花費車費大老遠過來用餐而吃閉門羹，我心中就特別過意不去。所以我還是毅然決然的選擇去面對幾乎在假期所有餐廳都要面對的各種問題。在此我要感謝您的理解與寬容。

祝大家新春快樂，虎年行好運!

您誠摯的，餐廳經理 卡卡

寫給客人的道歉信 篇11

尊敬的上海會員朋友：

您好!xx集團自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與形影相隨，一起見證着成長和發展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

20xx年7月26日，喜迎第二大有機農場——TZ農場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電台等渠道瞭解開園盛況。但非常抱歉的是，由於開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

為了讓您更好的體驗第二大有機農場——TZ農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受"絕不含農藥化肥"的新鮮與健康，我們會在開園之後陸續安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。

上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

寫給客人的道歉信 篇12

各位唐卡的好朋友，客户朋友，那些一直關注唐卡成長陌生的朋友們，昨天相信龍田的朋友圈，被瑪歌和小云事件刷屏了，在此唐卡官方對於這事件給各位造成困擾，表示深切的歉意;

心若向陽，一切無懼，使你跌倒者，必使你強大!鬧了沸沸揚揚的唐卡事件也終會有被人淡忘的時刻，但做為商家，是應該好好反省，在經營過程中出現的失誤，不論經過如何狗血，而我們認為自己多麼有道理，但至理名言，消費者永遠是對的，生意永遠有生意的準則，做為管理者，任憑員工過度的隨性，以對待朋友的方式對待顧客，本身就是致命的錯誤，而對於商家，等待消費者要求做產品，也是錯誤的，在此向不管何種原因還沒有取到件的客户，説聲抱歉!請聯繫沐子，一個星期內會將有欠各位的件主動送到你們手上，唐卡剛剛起步，我們有很多不足，我們做的不好，但我們願意接受錯誤，並努力改正錯誤，唐卡需要所有顧客好朋友正確善意的監督，這樣唐卡才能走的更遠更穩。

在此為唐卡開業至今一味的只想做好技術，而忽略了服務各方面的細節，如有給唐卡客户拍攝過程中造成困擾的朋友們，説聲道歉，謝謝您們的理解體諒並一如既往的支持!請您們拭目以待唐卡一定會在做好技術的同時，跟上服務上各種細節!感恩感謝!!!

同時在此向小云表示歉意，不論你和瑪歌之間存在怎樣的誤會，但最後的結果，不能讓你滿意並接受，這就是唐卡的失誤!唐卡的準則，消費者永遠是對的!相信後續的解決方式，會令你滿意的!在此再次向你表示歉意!並祝福您們幸福美滿!

寫給客人的道歉信 篇13

尊敬的南京區域客户：

鑑於“雙十一”期間，國通快遞南京區域因全網到港件貨量激增導致派件服務出現異常，造成客户體驗受到影響的服務質量下滑問題，我司現面向全南京區域客户作出鄭重道歉。

目前，我司正通過各項調控及有效手段積極處理留存快件。對於相關“雙十一”期間快件的後續處理問題，我司必定會積極地與您聯繫並及時妥善地為您處理。

對於本次南京區域因“雙十一”快件量激增的預期準備不足，對客户造成不便，我司深以為鑑。管理層高度重視，已就南京區域的問題，組織專項小組加速進行調整升級，旨為儘快提升南京區域的服務質量，保障客户的收寄體驗。

最後，我司再次向南京區域的客户鄭重道歉。同時，感謝大家對於國通快遞的支持與幫助。我們會努力改正提升，期望用更好更快的服務，回報廣大客户及社會。

上海紅樓快遞集團有限公司

寫給客人的道歉信 篇14

20__年5月4日。

濰坊。濰城。長鬆路與東風街交叉路口。

世紀泰華福樂多超市濰州店。

淅淅瀝瀝的春雨中，陣陣清脆的破拆機聲響，打破了周圍的靜謐。

為期60天的停車場整修攻堅戰正式開始了!

濰州店門前這個面積14000㎡的地上停車場，堪稱市區內面積最大、最便利的免費地上停車場。

每年，從這裏週轉的車輛，超過100萬輛/次。

福樂多超市濰州店開業已近5年。

停車場已經服務了比5年更久。

地面，被車輛壓得已多有破損;

有些地方出現了小而深的坑。

路面的水泥已經風化，石子路走上去有些硌腳。

晴天，濰坊的大風帶來陣陣灰塵;

雨天，顧客要小心躲避那些水坑……

停車場很重要。

但顧客的感受更重要。

一邊整修，一邊繼續提供停車服務，物業部頂住工期和技術壓力，實施分片施工;

一邊管理，一邊疏導，濰州店盡最大努力，用餘下的所有面積，提供給購物顧客停車的便利!

封閉半場施工，帶來短暫的不便。

但未來，它必將帶給您更好的購物體驗!

對來濰州店購物停車的顧客，我們誠摯地道一聲：抱歉!

感謝您的諒解與一如既往的支持!

福樂多人，一直在為您的滿意而努力!!

寫給客人的道歉信 篇15

親愛的客户：

您們好，感謝大家一路上對我們的信任、支持和幫助，我們才能在路上一步步前行，雖然艱難，卻也一直令我們鼓舞感動，鼓勵我們更要遠行。希望您們能在我們這裏找到美麗找到快樂找到性福找到很多有利於自己的東西，如果能做到這些並一直堅持下去，我們想這是對一直支持信任客户的最好答覆，看到有些客户的留言，對我們的服務還是滿意的，還是很支持我們的，對此我們感到欣慰。

但是最近發生了一件事情，我們在這裏公開向您們道歉，以表我們的誠意，也更激勵我們更好地服務大家。

前一段時間，有兩位客户同時訂了貨，一位是北京的新客户，他特別要求我們送貨時要送到他手裏，我們決定採用EMS快遞公司配送(EMS送件時由客户親自簽收)。由於是預付款，EMS快遞比一般快遞公司多出來的那部分快遞費由我們擔負，並且我們也免費送他一份禮物。另一位客户是廣東佛山的老客户，他這是第四次買我們的產品，並且從來都是很信任我們預付款，我們也是儘量給予他優惠，本想讓他早點收到貨物，所以給他發貨也採用了EMS快遞公司。以前採用EMS公司時速度也是可以的，沒有出現過配送時間超長的現象。

但這一次，送到北京客户那裏用了五天時間，客户接受了我們的道歉，對我們表示理解，雖然也對我們的整體服務給予了好評，但還是耽誤了客户的時間，所以在這裏還是再次向他表示真誠的歉意!

送到廣東佛山老客户那裏竟然用了九天時間!對於EMS我們很生氣，多次打電話讓他們儘快送到客户手裏，但他們的回覆都是千篇一律"我們會盡快配送的"。這位老客户對我們一直都是很支持的，幾次聯繫他也對此表示諒解沒説什麼，但這次由於EMS拖了這麼長時間，他也許也失望了吧。由於這位客户一直以來的信任和支持，以及此次快遞的拖延也給客户造成了一些麻煩，我們決定將免費送他一款他喜歡的眼罩。因為以前他曾諮詢過。我們認為這是我們最真誠的道歉，希望他還能一如既往的理解支持幫助我們。

我們發貨時，一般採用的快遞公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，遠點的一般3-4天能到，更偏遠的地區需要的時間更長些。

此次事件的發生，雖然客户也都表示理解，但還是給客户帶來了不必要的麻煩，我們再次表示真誠的道歉!也向這兩位客户及更多關心理解支持幫助我們的客户表示最真誠的感謝!常懷感恩心，常持謙虛態，我們才能在大家的支持下走得更遠。我們也將更嚴格要求，在產品質量、類型、服務、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望着朋友們更多真誠的意見和建議。

新的一年馬上就要到了，為您們送上早早的新年祝福：願大家閤家歡樂，事事順心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美麗的另一半，已婚的婚姻更幸福美滿甜蜜。

此致

敬禮