給客人的道歉信範文（通用19篇）

給客人的道歉信範文 篇1

親愛的客户：

您好，感謝您一路上的信任、支持和幫助，讓我們一步一步向前。雖然很難，但它一直激勵着我們，鼓勵我們去更遠的地方旅行。x x希望你能找到美，找到幸福，找到性福，找到很多對自己有益的東西。如果你能做到這些，並一直堅持下去，我們認為這是對一直支持和信任x x的客户的最好回答。我們很高興看到一些客户的信息，他們對我們的服務感到滿意，仍然支持我們。

但是最近發生了一件事。我們公開向您道歉，以示誠意，並鼓勵我們更好地為您服務。

前段時間兩個客户同時下單，一個是北京新客户。他特別要求我們送貨時交給他。我們決定用特快專遞快遞公司發貨(客户用特快專遞發貨時會簽收)。由於是預付款，我們要承擔EMS快遞相對於普通快遞公司的額外快遞費用，我們還免費送他一份禮物。另一個客户是廣東佛山的老客户。這是他第四次購買我們的產品，他總是信任我們的預付款。我們也盡力給他優待。我們想讓他早點收到貨，所以也用EMS快遞公司給他發貨。以前用EMS公司的時候速度還可以，沒有發貨時間過長的現象。

但這一次，花了五天時間才寄到北京的'客户那裏。客户接受了我們的道歉，並對我們表示理解。雖然他們也稱讚了我們的整體服務，但還是耽誤了客户的時間，所以我再次向他表示誠摯的歉意！

花了九天時間發給廣東佛山的老客户！我們對EMS很生氣，打了很多次電話讓他們儘快發給客户，但是他們的回覆都是一樣的，我們會盡快發貨。這個老客户一直很支持我們。他聯繫過幾次，表示理解，也沒説什麼。但這一次，因為EMS拖了這麼久，他可能也失望了。由於客户一直以來的信任和支持，以及這次快遞的延遲，我們決定免費送給他一個喜歡的眼罩。因為他之前諮詢過。我們認為這是我們最真誠的道歉，希望他繼續理解、支持和幫助我們。

我們在發貨的時候一般都是使用全一、陳星快遞、申通、EMS或者其他物流公司的快遞公司，一般2-3天到近的地方，3-4天到遠的地方，更偏遠的地方需要更長的時間。

雖然客户都表示了對這件事的理解，但還是給客户帶來了不必要的麻煩。我們再次真誠道歉！我還要對這兩位客户以及更多關心、理解、支持和幫助我們的客户表示誠摯的感謝！懷着感激和謙虛，在大家的支持下，我們可以走得更遠。我們也會做出更嚴格的要求，在產品質量、類型、服務、速度上滿足大家，期待朋友們更多真誠的意見和建議。

新年快到了，x x送上一份早早的新年祝福：祝大家闔家幸福，萬事如意，心想事成，萬事如意。未婚的人會盡快找到漂亮的另一半，結婚的婚姻會更幸福更甜蜜。

xx年xx月xx日

給客人的道歉信範文 篇2

尊敬的合作伙伴——旅行社：

首先，我僅代表航林酒店就12月21日團隊投訴表示深深歉意。

感謝印象旅行社對我酒店的大力支持，酒店自開業以來就和印象旅行社建立深厚合作關係，對此我深表感激，並希望我們的合作將在互相信任的基礎上更加緊密。

12月21日我酒店由於供電局區域電壓不穩定，客人一次性用電集中，在當晚23：38分出現了變電器電纜斷電的事故，給各位在住的客人帶來了很大的不便和不好的住宿體驗。對此，我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉，由於我酒店的不可抗力的`事故給貴旅行社帶來的麻煩，我酒店也需要自我檢討，及早排查隱患，避免類似事情。對此，十分抱歉！

當晚，酒店也迅速作出了反應，酒店總經理帶領全體管理層和員工奮戰一晚，最終在凌晨5:40恢復正常用電，保證在客人醒來一切正常，最終把事情的損失降低到了最低。

發生此次事件之後，我代表酒店及時向貴社説明情況，並親自對貴社當面道歉並爭取到三張免費住房券。當然，我認為我們之間的合作是長遠的，所以我又為貴旅行社爭取了一些更長久的補償，並在此承諾13年5月31日前所有貴社的團隊在我酒店可以享受到同比市場價再低10元的優惠政策，僅此來表示我酒店期待與您更長久合作的誠意！

此致

敬禮

署名：

20xx-12-27

給客人的道歉信範文 篇3

親愛的xx局長:

您好！

首先，非常感謝您對我們公司合作的關注和支持。我們非常重視您關於x x工作表現的報告，並對銷售人員的所有行為深感震驚。在取證、調查核實事件來龍去脈後，我代表XX有限公司全體員工，對業務員在派遣期間的一切嚴重違紀行為，向業務員真誠道歉！作為一個負責任的品牌企業，我們對這樣的事情感到愧疚和自責！此事的發生，對一些一直信任和支持x x x，的地區客户的心理造成了一定的傷害，也給我公司的聲譽和形象造成了不可挽回的巨大損失！同時，也暴露出我國企業在經營管理中存在的失職、違約、查漏等問題，以及基礎管理和特殊時期應急處理能力的不足。

鑑於x x嚴重背信，損害我公司和客户聲譽，虛報信息，用假票抵賬，虛報假賬，向客户借款，收受回扣等嚴重違法行為，帶來了極其惡劣的影響，造成了嚴重的聲譽損害。為了業務的正常有序發展和企業的良好形象，經研究，我公司決定從即日起對x x作出如下處理決定:

立即解僱員工x x並通知公司所有員工；從現在起在公司站上公示一年；繼續追回所有欠公司的錢，必要時起訴法律；

同時，公司將賠償x x在此期間給貴公司和您本人造成的損失，包括x x、x x、x x及其他相關費用，由銷售部孫將軍與您共同審批支付。再次為x x在此期間造成的一切麻煩道歉！

希望貴公司和 .今後繼續信任和支持x x公司，讓我們共同努力維護企業的良好形象，發展友好合作關係！

20xx年xx月xx日

給客人的道歉信範文 篇4

首先，在此

禹州一峯奧斯卡巨幕影城全體員工

向所有支持我們的顧客朋友致歉!

對不起!

對不起!

對不起!

由於近幾天電路問題導致影院間歇停電

影響了顧客的觀影體驗

特此致歉!

在此，我們承諾

由於停電導致的無法觀影

都可以改簽

請在當天拿着影票找我們的工作人員改簽觀影時間

請各位影迷朋友們繼續支持我們

我們將繼續努力為大家提供優質的服務及高品質的觀影感受。

謝謝大家一直以來對我們的支持

給客人的道歉信範文 篇5

尊敬的孫女士：

您好！

首先十分感謝您入住中信井岡山會議中心酒店，同時我們也對5月10日早上發生的事情感到萬分地抱歉！此次的問題，我們酒店很重視，酒店總經理與相關部門和當事的員工進行了談話，要求培訓到位。在此因為我們工作的失誤給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意！由於本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然，我們也希望在您方便的時候，再次入住我們酒店，我非常希望能當面對您表達歉意。

前廳部

20xx年5月10日

給客人的道歉信範文 篇6

尊敬的小七 雲頂老客户：

您好：

很感謝各位老客户對我們的信任和理解的，之前的化纖的假髮的都是之前的庫存的，我們只是統計了之前的這個假髮的長度的，對這個的假髮的長度我們沒有進行一個詳細的分類的，導致一些客户收到了假髮之後返現跟自己的顏色的不太匹配的。

這邊特別跟各位道歉的，我們昨天也是去倉庫再次區分了一下顏色的，目前主要就是這個黑色款的，都是有些偏黃的，因為這個時間的原因對於這個的顏色區分的不是太多的，我們昨天已經去重新區分了，這個黑色都棕黑色的，就是顏色有一些發黃的，陽光下面有一些棕棕的感覺的，如果發發質顏色比較黑的話，不建議選擇這個的。

再次特別向各位道歉， 以鄭重的像各位承諾，不管是淘寶店鋪還是微信售賣，我們都是的會的嚴格檢查質量的，這次純粹是個人失誤嗎，第一次在微信公眾號上面出售，再次希望可以得到各位的諒解的。

給客人的道歉信範文 篇7

致歉信

尊敬的顧客朋友：

您好!

感謝大家對秀山首屆嬰童展會的參與，也感謝大家一直以來對吉祥貝貝的信任與支持。

關於本次展會很多顧客朋友反映大禮包的抵扣券在展會現場無法抵扣。由於17號晚上大暴雨破壞了展會現場，所有展會工作人員都在加班搶修展會桁架、電路、貨品及陳列。導致無法區分特價商品，顧客在展會購買商品時，很多展位的商品無法抵扣，引起客訴。對於給大家帶來的困擾吉祥貝貝全體致以最誠摯的歉意。

加上活動期間人流爆棚，所有工作人員的重心都關注在了活動現場人員的人身安全上面去了，從而導致沒能及時處理顧客的意見反饋。

感謝您在百忙之中閲讀這封吉祥貝貝的心聲。有了您的信任和包容,我們會用更多的努力, 回饋您對我們的厚愛,也希望您能繼續見證我們的成長!吉祥貝貝全體員工感謝您信任與支持!請您放心!請您監督!明年，以後，我們一定努力做好!

此致

敬禮!

吉祥貝貝全體員工

給客人的道歉信範文 篇8

親愛的五堰商場忠實顧客們：

五堰商場全體員工在此向所有熱愛五堰商場，幾十年來默默支持五堰商場工作的顧客朋友們鄭重道歉!

此次VIP答謝會，五堰商場將全場商品價格降至最低，並同時開展最具吸引力的活動，使得所有顧客朋友們在雙11之後又一次承受剁手之痛，五堰商場在此表示深深的歉意!

如此寒冬，眾位顧客朋友們本應在家吹着暖風喝着熱茶，卻因為我們商場的這次超級讓利而全家出動，穿梭於人流當中，大排長龍搶購商品，對此我們報以十二萬分的歉意~!

五堰商場幾十年來致力於為廣大十堰市民最為便捷、實惠的購物體驗，在五堰商場全體員工的不斷努力下，我們正在朝着更好、更優、更優惠的目標前進!

各品牌賣場內人流量過大，是由於我們把價格降得太低導致!我們鄭重道歉!

外面寒風陣陣，賣場內卻温度過高，是由於全市人民購物熱情高漲，蜂擁而至導致!我們鄭重道歉!

4樓總服務枱大排長龍，人頭攢動，是由於我們為所有VIP顧客了太過吸引人的VIP積分兑換及VIP特權優惠券導致!我們鄭重道歉!

希望所有前來購物的朋友們能夠體諒五商對您深深的感恩之心~!您值得五堰商場最好的對待!

20xx年xx月xx日

給客人的道歉信範文 篇9

尊敬的：

您好！首先對您下榻我酒店的不愉快經歷，請允許酒店向您致以最誠摯的歉意！非常希望您有機會再次下榻我酒店，我們一定保證不會再有類似的情況發生，並鄭重立下此承諾。

針對本事件的發生給您帶來的困擾我們再次深表歉意，事件發生後酒店管理層高度重視並進行了全方位的反思，發現酒店在經營管理、服務質量和服務水平上仍存在許多不足之處，酒店將採取以下措施改進服務杜絕此類事件的再次發生：

第一，我們將對此事件發生的原因做進一步的調查，對有關當事人將依據店規嚴肅處理。

第二，建立並完善我酒店的管理制度，加強對員工的培訓、教育，使每位到店的客人均能享受到高質量的服務。

第三，開展管理人員的業務知識培訓，提高員工服務意識的同時加強突發問題的解決能力。

衷心的希望在您入住期間針對酒店的其它方面能再提寶貴意見，使我酒店能正確地、客觀地認識到經營管理中存在的不足，以便酒店能及時改進和完善，確保在今後的接待中能最大程度的達到客人滿意。

希望這次不愉快的經歷，不要對您的工作和生活產生任何負面影響！熱烈期盼您的再次下榻，祝您工作順利，生活愉快！

此致

敬禮！

x公司

x年xx月xx日

給客人的道歉信範文 篇10

親愛的上海會員和朋友們:

自集團入駐上海20年以來，一直受到成員和朋友的喜愛。在過去的八年裏，我非常榮幸和感激有你陪着我，一起見證成長和發展。我想對你表示衷心的感謝！

20xx年7月26日，第二大有機農場TZ農場正式開業。屆時，來自上海、TZ、高港區的領導，以及南京郭桓有機認證中心、上海普尼檢測中心、SGS標準檢測中心等多家專業檢測機構的專家將出席開幕式。上海、TZ和全國的許多權威媒體也會對開幕式進行深入報道，你可以通過電視、互聯網、報紙、廣播等渠道瞭解開幕式的.盛況。但是，非常抱歉，由於開幕當天場地的限制，我們無法邀請您親自體驗這一盛會。我們對此深表遺憾和歉意。

為了讓您更好地體驗第二大有機農場TZ農場的5000畝有機農場規模和優質有機種植水平，充分感受農藥和化肥的新鮮和健康，我們將安排會員和朋友在公園開放後陸續參觀TZ農場。

上海非常感謝你的支持！祝你和家人身體健康！

20xx年x月x日

給客人的道歉信範文 篇11

尊敬的顧客：

您好，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購買我公司的產品!並對您遇到的問題致以最誠摯的歉意!

關於您提到的我公司的客服人員的服務態度粗魯一事請您放心，我們公司的服務都帶有電話錄音，所以請您告知員工編號或打進的時間，方便我們查證。一經查實我們將進行嚴肅處理，並在三個工作日內給您答覆!

關於山核桃產地不是臨安這個問題，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產於臨安，並有相關的文件證書，可以向您複印件!如果您還是堅持自己的意見，那麼請您將山核桃寄回我們公司，待公司查收後會在三個工作日內將貨款退還給您!

以上給您帶來的不便請您諒解，我們公司真誠期待您的下次光臨!

X公司

20xx年 月 日

給客人的道歉信範文 篇12

親愛的高清客户:

您好，我是寧海宏鼎樂器有限公司的法定代表人、董事會監事、大股東翟高科，我也是方可的股東之一。現在，我代表宏鼎高清公司向大家正式道歉，也向FUNK公司道歉，因為高清公司確實模仿柯凡消音鼓，宏鼎樂器欺騙了高清客户。

眾所周知，消音系統是柯凡發明的，是柯凡推動了行業的成熟。但高清在20xx年爭相模仿FUNK的消音產品，宏鼎對不起高清客户的希望和重託。作為HD的法人，我未能及時制止這種違法和商業道德行為，也未能説服HD股東放棄侵權。作為股東，我為自己侵犯了自己投資的另一個品牌而感到羞愧。

之前，宏鼎樂器是方可的一家鑄造公司，為方可生產過一些模型。後來，從方可獲得了大量訂單。由於訂單量大，訂單要求高，後期HD未能達到FUNK的'出廠標準，很多產品不得不趕工。後來，高清產品的售後率越來越高，於是方可品牌最終放棄了與高清宏鼎的合作，重新投資温州高端鼓廠。

方可放棄與高清合作，足以説明一些問題:高清真的不重視產品。宏鼎董事會沒有反思，而是試圖註冊一項過時的消音專利，模仿柯凡的消音系統，以HD的名義招攬柯凡客户。我知道HD是不道德的，但其他股東説為了工廠生存，只能冒險。

現在作為企業法人，我別無選擇，只能和其他不法分子劃清界限。真心希望高清客户原諒宏鼎董事會的魯莽行為，因為高清的內亂毀了你的希望。由於內亂，現在高清產品不斷出錯，售後率越來越高。就連買高清鼓的孩子也因為做工潦草而對高清反感。現在高清被迫走低端路線，賣一台算一台，這一切都是我負責。為了改變這種情況，現在我向大家承諾，我會盡快行使我的法人權利，將HD的業務重心迴歸到打磨產品上，同時停止對HD的侵權行為。我寧願向工商局申請破產，也不願侵犯方可消聲器的專利。

此致

敬禮！

20xx年x月x日

給客人的道歉信範文 篇13

各位員工：

大家好!

前幾天由於公司職工食堂工作人員的疏忽，在當日的晚餐中，麪條有發酸現象，給大家的身心帶來不良的影響，做為公司的總經理，對員工的生活關心不夠，在此我代表公司所有管理人員向大家道歉，並保證在以後的工作中，絕不再讓此類現象發生。

在以後的工作及生活中，請大家對我們的工作進行監督並提出寶貴意見，公司將積極聽取並努力改善，使大家在工作之餘能有一個舒暢的就餐心情。

此致

敬禮!

道歉人：

時間：20年xx月xx日

給客人的道歉信範文 篇14

親愛的朋友：

您好!非常感謝您選擇JADYROSE翡麗玫瑰!翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂!

由於寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這裏我們向您表示深深的歉意，真誠地向您説聲“對不起，讓您久等了”!最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時候，翡麗玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收穫!

當我看到數以萬計的用户選擇翡麗玫瑰，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內心充滿了感激，更充滿了責任!您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務，顧客的需求和信任，是我們恆久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務!

翡麗玫瑰新款開發已經初步完成，夏季款也處於緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客户提前看到我們的新款，根據您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客户對我們新開發的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想。我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴!我們會一步步穩紮穩打做好鞋，做好服務。希望能得到您的繼續關注。把您對我們的信任，轉化為我們工作的動力，裝點您美好的生活。

感謝您在百忙之中閲讀這封翡麗玫瑰的心聲。有了您的信任和包容，我們會用更多的努力，回饋您對我們的厚愛，也希望您能繼續見證我們的成長!

此致

敬禮！

道歉人：

20xx年xx月xx日

給客人的道歉信範文 篇15

親愛的客户:

首先感謝各位朋友20年來對中意糖果集團的一貫支持和厚愛，在中意糖果風風雨雨的今天，我們藉此機會向大家表示衷心的感謝！在200xx年7月29日舉行的中意糖果20xx戰略研討會上，中意糖果與領先品牌戰略組織的聯姻，以及具有強大狩獵和覺醒力量的新產品的推出，深得經銷商和朋友的認可。研討會結束後，經銷商的朋友們積極勇敢地訂購，訂單總額達到1.6億。20xx年8月份月銷量較去年同期增長289%，20xx年末至8月累計銷量187.6%。

由於銷量增長率高，中意糖果集團產能壓力大，無法及時交付給朋友。8月，公司採取措施控制商品。對此，中意糖果集團在全國各大專業媒體雜誌上向全國各地經銷商和朋友表達了誠摯的謙遜。中意公司董事會8月初就產出貨不匹配問題召開緊急董事會。決定及時推出4條新生產線，並與德國500強BOSS機械簽訂協議，對原有生產線進行全面改造，提高自動化生產效率。經過一個半月的生產線安裝調試，生產能力從每天20噸提高到每天50噸！經過上述生產設備的改進，中意公司完全可以滿足經銷商和朋友的交貨需求，並對8月和9月所欠貨物未及時交貨給朋友造成的不便再次道歉。相信你會和中意糖果集團走得更遠。

你的學生:

xx年xx月xx日

給客人的道歉信範文 篇16

遊客朋友們：

你們好！

事發至今，恍若隔世。

關於我的事情終於可以親自向大家有所交代。

真誠地向全社會説一句：對不起!

身為一個公眾人物，我做出了錯誤的示範，愧對於觀眾朋友們的喜愛支持，也給合作伙伴們帶來了重大損失和諸多困擾。

事已至此，所有對我的懲罰，我全盤接受。

未來，我將會用很長一段時間來反思和沉澱自己，並用實際行動回饋社會。

道歉人：

xx年xx月xx日

給客人的道歉信範文 篇17

尊敬的先生小姐

您好！您本月*日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由於本酒店工作的給您帶來了不便，表示歉意，我們會認真的檢討，並對您提出的要求予以開會研究，我們會在第一時間給您一個滿意的答覆，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

xx年x月x日

給客人的道歉信範文 篇18

尊敬的小姐：

您本月xx日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由於本酒店工作的'給您帶來了不便，表示歉意，我們會認真的檢討，並對您提出的要求予以開會研究，我們會在第一時間給您一個滿意的答覆，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。　　

此致

敬禮！

20xx年xx月xx日

給客人的道歉信範文 篇19

尊敬的店長：

我懷着萬分愧疚、懊悔的心情向您表示深深的歉意。此次我對待客人的不禮貌行為給你們造成了困擾，我感到真的很對不起你。

回顧此番錯誤，我由於最近情緒波動很大，經常產生急躁的心緒。對於客人的一些諮詢愛理不理，並且有些言語上的不禮貌導致了客人投訴。我現在經過深思與反省，實實在在感覺到自己真的錯了。

為此，我要向您道歉，並且表示願意接受部門上給我的處罰。在此，我向店長做出保證：我保證今後再也不會對客人不禮貌了，我決心好好端正自己的服務態度。

最後，我懇求店長的原諒，希望店長給我一次重新改正的機會!

此致!

20xx年XX月XX日