給快遞客户道歉信（精選5篇）

給快遞客户道歉信 篇1

主人們，對不起，鬆虎年貨來晚了

此次發貨中，由於物流等諸多原因導致發貨延遲，給主人們造成了困擾， 對於21日0點前訂單至今還未收到貨的主人，我們保證：

大年三十前，如未收到貨，松鼠們將會無條件承擔30%的訂單金額賠付 我們的確很年輕，面對有些不可抗局面可能很被動，

此次年貨銷售的超預期，也的確讓全體松鼠手足無措：

年前幹線運輸導致松鼠北京、廣東倉停運，

各快遞持續停運、總部被各快遞公司擠爆，因而攬件嚴重滯後，造成無物流信息... 但這些都並不是松鼠的理由

我們願意承擔起我們的責任

承認錯誤並不可怕，重要的是成長

大橡樹也曾是小堅果，大夢想也只是小堅持

我們想做一顆大橡樹，只為與主人並肩

給快遞客户道歉信 篇2

親，您好：

沒想到會用這樣的方式和您交流，請原諒我的冒失

今天寫這封信不僅為求您的原諒，更求個人的一點心安，我真的不知知道EMS物流為什麼會這麼慢，以前沒遇到過這種情況。發貨的時候我諮詢過EMS,跟我説到您的收貨地址2-3天就可以到了，可到現在過去了5天還沒收到貨，我也隨時跟蹤單號並諮詢EMS客服，諮詢原因跟您彙報。

我們默認走的物流是EMS 因為EMS比較正規貨物丟失的機率很小，且覆蓋面非常廣，他們的管理也是相當嚴的走的程序也是比較複雜的所以EMS的會耽誤些時間加上很多小的郵局效率不是很高所以造就了EMS的慢!

事情既然發生了現在説什麼也沒用只能等物流了。不管怎麼説，我都有着一份責任，竟我沒有根據您的要求發申通快遞，但願沒給您造成損失，給您帶來不便，本人深表歉意，現在社區公開向您道歉。

今天查了物流您貨還沒簽收。我的心久久不能平靜，總覺得對不起您，再次表示深深地誠摯的歉意，對不起。不管您給我什麼樣的評價，我也無怨無悔，給我差評我也不會有一點嫉恨之意，只期待下次做的更好，不會做出出過激的行為，因為我都把這兒當做了自己的淘寶，這是養活自己的方式，把這兒當做了自己的家。您來我家裏做客，讓您收到不滿意的招待我道歉是應該的。

當然這也是給我一次的教訓，在淘寶的旅程中我將終身銘記

謝謝您給了我一次敞開心扉的機會，最後再次致以誠摯的歉意。

給快遞客户道歉信 篇3

親愛的客户您好：

感謝您對我們的信任和支持，在我們相互探討及努力下，終於把貨物全部加工完成。

但是最近發生了一件事情，我們在這裏公開向您道歉，以表我們的誠意，也更激勵我們更好地服務大家。

我們前一陣子按照您的要求找了物流公司並向您報價，但在發貨期間遇到假期，我與經理沒有溝通完善導致找的物流人員不是原先預約的，價格上面起了衝突，雖然在事後電話溝通解決了，但還是造成了一些不必要的麻煩。

現在已經將近十天了，您跟我反映貨物還沒到現場!對於東宇貨運我們很生氣，多次打電話詢問貨物進展，讓他們儘快送到客户現場，但物流人員給我們回覆還要再問一下，甚至直間把電話掛掉。

您雖然是我們的新客户，但對我們很是支持，幾次電話溝通對此表示諒解沒説什麼，但這次由於東宇貨運拖了這麼長時間，您也許也失望了吧。

由於您一直以來的信任和支持，以及此次物流的拖延也給您造成了一些麻煩，特此寫道歉信表示我們最真誠的道歉，希望您還能一如既往的理解支持幫助我們。

我們發貨時，一般採用的物流公司有東宇貨運、德邦物流或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，遠點的一般3-4天能到，更偏遠的地區需要的時間更長些。

此次事件的發生，給您帶來了不必要的麻煩，我們再次表示真誠的道歉!也常懷感恩心，常持謙虛態，我們才能在大家的支持下走得更遠。

我們也將更嚴格要求，在產品質量、類型、服務、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望着朋友們更多真誠的意見和建議。

此致

敬禮!

20xx年x月x日

給快遞客户道歉信 篇4

尊敬的張先生：

您好，我是空調銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋貨匡。

關於此次您在我公司購買了一台奧利菲斯S623型機櫃中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。

因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯S623型機櫃中央空調的派送難度，考慮聯繫專業的搬運公司進行。

然而經過多方聯繫專業的搬運公司，最終才聯繫上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到户。

你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之後您要出差，家裏沒人。

確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，後經過跟您電話溝通。

現在這台奧利菲斯S623型機櫃中央空調暫時存放我公司處。

我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。

此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。

為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。

等到您到時有時間在家時候聯繫我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

給快遞客户道歉信 篇5

親愛的客户：

我方於本月18日配送貴司產品，但由於我方沒有按貴司的計劃安排配送，給貴司帶來了很多麻煩，非常抱歉!

對本次配送造成的負影響，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果不是因為我的工作疏忽，是不會導致這樣的後果，我心存愧疚。如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以後提供的服務絕不會再有類似的情況發生，並鄭重立下此承諾。

針對本次配送質量方面存在的問題，我們從全方位反思並在內部討論協商，以杜絕類似情況再發生!

其它方面希望貴司能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方願全力合作，爭取最大程度的滿足客户的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。我相信在貴司和駿鴻物流的監督下，我們會做得越來越好!謝謝!

道歉人：

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