給買家的道歉信（精選14篇）

給買家的道歉信（精選14篇）

給買家的道歉信 篇1

尊敬的中國消費者：

在過去的兩週裏，我們收到了許多關於Apple 在中國維修和保修政策的反饋。我們不僅對這些意見進行了深刻的反思，與相關部門一起仔細研究了"三包" 規定，還審視了我們維修政策的溝通方式，並梳理了我們對Apple 授權服務提供商的管理規範。我們意識到，由於在此過程中對外溝通不足而導致外界認為Apple 態度傲慢，不在意或不重視消費者的反饋。對於由此給消費者帶來的任何顧慮或誤會，我們表示誠摯的歉意。

為了進一步提高服務水平，我們正在實施以下四項重大調整：

1：改進iPhone 4 和iPhone 4S 維修政策

2：在Apple 官方網站上提供簡潔清晰的維修和保修政策説明

3：加大力度監督和培訓Apple 授權服務提供商

4：確保消費者能夠便捷地聯繫Apple 以反饋服務的相關問題

同時我們也意識到，關於在華運營和溝通還有許多需要我們學習的地方。在此，我們向大家保證，Apple 對於中國的承諾和熱情與其他國家別無二致。為消費者帶來最佳用户體驗及滿意的服務是我們的理想，更是我們的承諾，它已深深植根於Apple 的公司文化之中。我們會不懈努力，以實現這一目標。

iPhone 4 和iPhone 4S 維修政策改進內容如下：

到目前為止，iPhone 4 和iPhone 4S 均以此三種方式中的一種進行維修：如自購買之日起15 日內發現問題，我們會為消費者退款或更換一部享有重新計算1年保修期的iPhone;如15 日之後發現問題，Apple會根據具體情況更換相關部伊甸網移動互聯網科技博客件，如攝像頭模塊或電池;如果通過更換部件亦無法快速修好iPhone，Apple 會為消費者提供一台部分重新裝配的設備，採用全新部件，僅保留消費者現有iPhone 4 或iPhone 4S 後蓋。

接近90% 的顧客對我們的維修服務表示滿意，而消費者滿意度也是Apple 衡量自身成功的最重要標準。

但也有人提出，部分重新裝配的維修方式近乎於整機更換，所以直接更換一部設備將對消費者更有利。因此，自20xx年4 月起，Apple 將iPhone 4 和iPhone 4S 服務包升級為全部採用新部件的設備更換和自更換之日起重新計算的1 年保修期。

如消費者的iPhone 4 或iPhone 4S 已經過Apple 或Apple 授權服務提供商使用部分重新裝配套件維修，我們會視其為整機更換，併為維修後的iPhone 提供自維修之日起重新計算的1 年保修期。Apple 的保修系統已經更新了有關信息，因此，受影響的消費者不需要採取任何額外行動。

現在，所有消費者都可以在我們的網站上看到清晰而全面的維修和保修政策條款。 我們很樂意向希望進一步瞭解售後服務的消費者提供信息。例如，我們一直為MacBook Air 和其他Mac 電腦的主板和其他主要部件提供2 年保修期。同樣地，iPad 主要部件一直享有2 年保修期，其他部件享有1 年保修期。

我們意識到，我們的網站在此之前沒有清晰地闡明這些政策。希望以下內容能夠解答有關Apple 所提供服務的一切疑問。

Apple 正在做出更大的努力，以確保Apple 授權服務提供商遵循我們的政策，並盡力為消費者提供最高品質的服務。

自20xx年3 月18 日起一週內，我們給中國的所有Apple 授權服務提供商下發了新的培訓材料，以確保每個為Apple 產品提供服務的相關人員不僅熟知我們的政策，也掌握"三包" 規定及相關政策。同時，我們已主動通過面對面會談等形式，核實並確保每個Apple 授權服務提供商都已開設了培訓課程，更新了員工對於維修和保修政策的知識。我們將不懈努力，持續監督Apple 授權服務提供商的表現，以確保消費者能得到最高品質的服務。

現在，反饋服務的相關問題也非常便捷。

衷心感謝大家給予我們的寶貴反饋，我們始終對中國懷有無比的敬意，中國的消費者始終是我們心中的重中之重。

此致

敬禮!

20xx年x月x日

給買家的道歉信 篇2

親，我在此向您再一次的道歉，您在本店所經歷的遭遇，作為店主我深表歉意，雖然此時也許您根本看不進去我所説的話，但是我還是想給您解釋一下。首先，我真誠的替我們的客服向您道歉，再次，我代表本店全體員工向您道歉。我們的產品能得到您的選擇和肯定，這是莫大的欣慰，但是種種原因，由於我們客服惡劣的態度和膚淺的職業道德，給彼此帶來不愉快。也許親也知道，如今要招一個素質高的客服很難，現在的孩子年輕氣盛，職業道德低下，心理承受壓力輕，當然這些都不是理由，我們何嘗不想把最好的產品和服務賣給您。如今淘寶的飛速發展帶動了物流行業的發展，正是如此導致物流的服務也參差不齊，這也是我們不想看到的現象，太多的解釋已經顯得蒼白，作為每一個買家，肯定希望能從網上買到質量上乘的產品，和高質量的服務態度，為此我們也一直在努力，可還是會犯下這樣的錯誤，希望親能理解我們的苦衷。從親的言語中能感覺到親也是一個明白事理的人，為此我們給您帶來的任何不便和麻煩，請親諒解和理解，現實生活中我們每個人都會犯錯，但是如果能心懷一顆包容的心，我們會過得更輕鬆一些，犯錯並不可怕，但一錯再錯那就不對了，包容是一種深厚的涵養，它是一種善帶生活，善待別人的境界能陶冶人的情操，帶給你心裏的寧靜和恬談。謝謝親能聽我解釋這麼多，如果親能給我們一個機會，那麼我們會懷着感恩的心把每一個環節做到更好。

給買家的道歉信 篇3

親愛的朋友：

您好!非常感謝您選擇JADYROSE!全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂!

由於寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這裏我們向您表示深深的歉意，真誠地向您説聲"對不起，讓您久等了"!最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時候，與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收穫!

寶貝滿意請您給我們全5分，20字以上好評，系統會自動送您20元店鋪優惠券，以本人ID號再次在本店購買任何寶貝，將根據總金額使用優惠券減價!(優惠券60天內使用有效哦)

當我看到數以萬計的用户選擇，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內心充滿了感激，更充滿了責任!您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務，顧客的需求和信任，是我們恆久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務!

新款開發已經初步完成，夏季款也處於緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客户提前看到我們的新款，根據您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客户對我們新開發的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想。。。。我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴! 我們會一步步穩紮穩打做好鞋，做好服務。希望能得到您的繼續關注。把您對我們的信任，轉化為我們工作的動力，裝點您美好的生活。

感謝您在百忙之中閲讀這封心聲。有了您的信任和包容，我們會用更多的努力，回饋您對我們的厚愛，也希望您能繼續見證我們的成長!

全體員工感謝您信任與支持!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

給買家的道歉信 篇4

最近一段時間，很多買家對我們有意見，主要是售後服務上的意見。公司很重視大家的意見，召開緊急會議連續討論了幾次。

我們是一個100多人的小企業，連續20xx年為國際品牌玩具做OEM，其中最大的客户是迪士尼。在這次世界範圍的金融危機中間，我們這樣的小企業是最前面一批的受害者，20xx年，迪士尼給我們的訂單從每年的1000萬下降到100萬，我們遇到了生存上的困難。

在這個危機威脅我們的時候，是淘寶網和我們在淘寶上的客户拯救了我們。我們運用為世界品牌做大型毛絨玩具的經驗和設備能力，連續開發了趴趴熊、開心熊、暖暖熊這樣的大型毛絨玩具，以飄飄龍的品牌正式進入淘寶網。我們低估了淘寶網的銷售能力。x2年，我們在淘寶網的年銷售從100萬上升到1000萬。正好彌補了美國訂單下滑給我們帶來的困難。這是我們深深為之感激的，我代表我們全體工人向淘寶網，向我們所有的國內客户道一聲“感謝”!是你們幫我們渡過了這個“寒冬”，讓我們有飯吃，有活幹。

最近一個月，我們在淘寶上的銷售繼續驚人發展，月銷售近400萬，加上我們還有一些外貿定單，大大超出了我們的生產能力以及服務能力。我們緊急招聘了50個工人，也增加了電子商務的人員。大家還要原諒我們是網上的新手，大家可能會笑話我們，前幾天，我們還是5個人員填寫每天的20xx份包裹單據的。如何在不能預料的情況下做好網上銷售的售後服務，成為我們新的問題。大家對我們的意見都是客觀存在的，我們正在研究和落實以後如何提高服務的措施。所以，請各位買家放心，我們一定會做好自己的事，讓各位滿意!

對於遲到收貨的問題，我們現在的緊急措施是，從12月20號起，我們已經動用EMS航空件，發貨後到北京、廣州、湖南、湖北、河南、河北、山東等地區只要48小時，到四川、新疆、內蒙古、東三省等只要72小時。雖然我們多承擔了費用，但相信會提高包裹的到達率及準確率，算是彌補了我們的部分錯誤。

另外，對於我們在售後服務上的問題給客户帶來的麻煩，我們還希望有這樣一個方法彌補我們的不安：請各位買家憑12月份的交易記錄截圖給客服，你們在下次購買時可以免一次運費或優惠10%。我們還在繼續完善我們在售後服務上的各種問題。我們既然能夠在外貿生產上能夠滿足迪士尼這樣的大客户的各種要求，也相信我們能夠在內貿上滿足國內客户的要求的。

祝大家新年牛牛牛!

浙江省富陽市嘉裕玩具有限公司

淘寶飄飄龍旗艦店總經理夏祖軍

20xx年12月28號

給買家的道歉信 篇5

親愛的買家您好：

首先非常感謝您對悦豪箱包專營店的支持，在此我們非常真誠的懇請您能看完這封信，下面的每一句話都是悦豪真誠的與您溝通的，從親白拍下產品到收到產品的整個過程，悦誠能想到的每一個細節都力求用心的為您做到最好，也許還存在不足的地方，讓您感覺到不滿意了，悦豪在這裏向您説聲對不起，懇請得到您好的原諒。

悦豪非常願意熱情的接待您，可能有時候為您的服務的客服當時接待的顧客比較多，您的諮詢的問題客服不能及時回覆，或者回復您的語言過於匆忙，以及其他服務不周到的地方，還請您願諒。

由於悦豪家在山東，所以距離山東省較遠的地區，速度方面可能會慢一點，給您帶來的不便懇請您諒解。

悦豪為您打包的時候一定盡最大努力將產品打包結實，由於路途遙遠加上快遞的野蠻運輸，萬一產品出現了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請您多多諒解，悦豪非常感謝您的支持與理解，我們真誠的再次感謝您!

如果快遞的速度和快遞師傅的態度讓您不滿意，親一定不要着急，也請您放鬆心情並旺旺聯繫我們的在線售後客服，悦豪一直堅信沒有解決不了的問題，也沒有克服不了的困難，我們一定會盡最大努力為解決問題，為您提供最好的售後服務!

最後悦豪全體員工真誠的向您道歉，不論什麼原因讓您感到不高興或者不滿意您都可以聯繫我們，我們一定第一時間為您處理。悦豪箱包專營店祝您購物開心!事事順心!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

給買家的道歉信 篇6

親:

您好。我是店主。

看到您對我們的評價，非常抱歉，我們店鋪有讓您感到不滿意的地方，給您帶來不便，在此表示真誠的歉意請您諒解。小店的中評對小店非常重要，小店經營也非常不容易。

再次感謝親的支持我們做的不滿意希望親可以提出寶貴意見和建議，我們可以改進，本店一如既往為每一個親真誠的服務，真誠的原則，我們會一直往好的方向發展。我們為您準備了一些小禮品或多或少的表示我們的一點小心意和歉意還希望親能高抬貴手給我們修改一下。

在未來的日子裏，我們將不斷努力，為親呈現更完美的寶貝與貼心的服務。對於此次給您帶來的焦慮與困擾，匯怡閩台特產表示深深的歉意。同時保證本店的商品絕對貨真價實、售後保障無微不至，如果有做得不足之處，謝謝您的指正!真誠的希望您在我店買到稱心如意的商品，期待而來，滿意而歸。

祝您身體健康 生活愉快!

x店

給買家的道歉信 篇7

尊敬的消費者：

您好!

當您讀到這封信的時候，説明您的產品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了! 我們常常擔心，會不會因為快遞的原因導致您延遲收到產品了，會不會因為路途遙遠而把您的東西壓壞了;會不會因為我們的客服MM的回覆不夠詳細而把您怠慢了;在此，我們一併表示最誠摯的歉意!我們多麼希望用我們的熱情服務和優質的產品品質來彌補我們的不足。

幾個月內，我們嘗試了各家快遞，只希望產品能今早、完好的到達您的手中，每一個發出的產品我們的配貨兄弟都會仔細審查兩遍，複查阿姨都會強迫性的再檢查一遍，寄貨前都會反覆交代快遞務必包裝嚴實，再嚴實，希望能儘可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級產品和服務，因為我們深深的知道您對品質的要求。

遺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。

我們"為一"所有同仁和您一樣，熱愛生活，追求幸福，渴望進步。"精進有為，天人和一"是我們永恆不變的追求，多希望我們的產品和服務能給您更多的温暖和幸福。 感恩有您，"璽草"與您相伴!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

給買家的道歉信 篇8

親愛的朋友：

您好!非常感謝您選擇JADYROSE翡麗玫瑰!翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂!

由於寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這裏我們向您表示深深的歉意，真誠地向您説聲"對不起，讓您久等了"!最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時候，翡麗玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收穫!

寶貝滿意請您給我們全5分，20字以上好評，系統會自動送您20元店鋪優惠券，以本人ID號再次在本店購買任何寶貝，將根據總金額使用優惠券減價!(優惠券60天內使用有效哦)

當我看到數以萬計的用户選擇翡麗玫瑰，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內心充滿了感激，更充滿了責任!您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務，顧客的需求和信任，是我們恆久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務!

翡麗玫瑰新款開發已經初步完成，夏季款也處於緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客户提前看到我們的新款，根據您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客户對我們新開發的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想。。。。我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴! 我們會一步步穩紮穩打做好鞋，做好服務。希望能得到您的繼續關注。把您對我們的信任，轉化為我們工作的動力，裝點您美好的生活。

感謝您在百忙之中閲讀這封翡麗玫瑰的心聲。有了您的信任和包容，我們會用更多的努力，回饋您對我們的厚愛，也希望您能繼續見證我們的成長!

翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

給買家的道歉信 篇9

親愛的朋友們：

感謝朋友們，一直支持我，信任我的代理與顧客們，最近因為不在公司都是遠程下單發貨，導致訂單號不能及時回覆給大家，造成大家不便，實在抱歉。但請大家放心，所有給我打米確認的訂單全部發貨了，快遞單號我會盡快給大家。再次説聲抱歉。

道歉人：

時間：X年XX月XX日

給買家的道歉信 篇10

親愛的朋友：

您好!非常感謝您選擇JADYROSE翡麗玫瑰!翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂!

由於寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這裏我們向您表示深深的歉意，真誠地向您説聲"對不起，讓您久等了"!最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時候，翡麗玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收穫!

寶貝滿意請您給我們全5分，20字以上好評，系統會自動送您20元店鋪優惠券，以本人ID號再次在本店購買任何寶貝，將根據總金額使用優惠券減價!(優惠券60天內使用有效哦)

當我看到數以萬計的用户選擇翡麗玫瑰，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內心充滿了感激，更充滿了責任!您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務，顧客的需求和信任，是我們恆久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務!

翡麗玫瑰新款開發已經初步完成，夏季款也處於緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客户提前看到我們的新款，根據您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客户對我們新開發的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想。。。。我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴! 我們會一步步穩紮穩打做好鞋，做好服務。希望能得到您的繼續關注。把您對我們的信任，轉化為我們工作的動力，裝點您美好的生活。

感謝您在百忙之中閲讀這封翡麗玫瑰的心聲。有了您的信任和包容，我們會用更多的努力，回饋您對我們的厚愛，也希望您能繼續見證我們的成長!

翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

給買家的道歉信 篇11

尊敬的消費者：

您好!

當您讀到這封信的時候，説明您的產品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了! 我們常常擔心，會不會因為快遞的原因導致您延遲收到產品了，會不會因為路途遙遠而把您的東西壓壞了;會不會因為我們的客服MM的回覆不夠詳細而把您怠慢了;在此，我們一併表示最誠摯的歉意!我們多麼希望用我們的熱情服務和優質的產品品質來彌補我們的不足。

幾個月內，我們嘗試了各家快遞，只希望產品能今早、完好的到達您的手中，每一個發出的產品我們的配貨兄弟都會仔細審查兩遍，複查阿姨都會強迫性的再檢查一遍，寄貨前都會反覆交代快遞務必包裝嚴實，再嚴實，希望能儘可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級產品和服務，因為我們深深的知道您對品質的要求。

遺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。

我們"為一"所有同仁和您一樣，熱愛生活，追求幸福，渴望進步。"精進有為，天人和一"是我們永恆不變的追求，多希望我們的產品和服務能給您更多的温暖和幸福。 感恩有您，"璽草"與您相伴!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

給買家的道歉信 篇12

親愛的朋友：

自從我做微商以來，為在朋友圈發廣告給各位帶來的麻煩表示深深的歉意 , 感謝朋友們對我無條件的支持和信任，實實在在做人，實實在在做生意，誠信守信!好東西才去推廣，低端，騙人的東西不去沾，更不去推薦給任何朋友，這就是我的原則!最後，再次感謝你們對我的支持，寬容和諒解!好人一生平安。

道歉人：

時間：X年XX月XX日

給買家的道歉信 篇13

尊敬的中國消費者：

在過去的兩週裏，我們收到了許多關於Apple 在中國維修和保修政策的反饋。我們不僅對這些意見進行了深刻的反思，與相關部門一起仔細研究了"三包" 規定，還審視了我們維修政策的溝通方式，並梳理了我們對Apple 授權服務提供商的管理規範。我們意識到，由於在此過程中對外溝通不足而導致外界認為Apple 態度傲慢，不在意或不重視消費者的反饋。對於由此給消費者帶來的任何顧慮或誤會，我們表示誠摯的歉意。

為了進一步提高服務水平，我們正在實施以下四項重大調整：

1：改進iPhone 4 和iPhone 4S 維修政策

2：在Apple 官方網站上提供簡潔清晰的維修和保修政策説明

3：加大力度監督和培訓Apple 授權服務提供商

4：確保消費者能夠便捷地聯繫Apple 以反饋服務的相關問題

同時我們也意識到，關於在華運營和溝通還有許多需要我們學習的地方。在此，我們向大家保證，Apple 對於中國的承諾和熱情與其他國家別無二致。為消費者帶來最佳用户體驗及滿意的服務是我們的理想，更是我們的承諾，它已深深植根於Apple 的公司文化之中。我們會不懈努力，以實現這一目標。

iPhone 4 和iPhone 4S 維修政策改進內容如下：

到目前為止，iPhone 4 和iPhone 4S 均以此三種方式中的一種進行維修：如自購買之日起15 日內發現問題，我們會為消費者退款或更換一部享有重新計算1年保修期的iPhone;如15 日之後發現問題，Apple會根據具體情況更換相關部伊甸網移動互聯網科技博客件，如攝像頭模塊或電池;如果通過更換部件亦無法快速修好iPhone，Apple 會為消費者提供一台部分重新裝配的設備，採用全新部件，僅保留消費者現有iPhone 4 或iPhone 4S 後蓋。

接近90% 的顧客對我們的維修服務表示滿意，而消費者滿意度也是Apple 衡量自身成功的最重要標準。

但也有人提出，部分重新裝配的維修方式近乎於整機更換，所以直接更換一部設備將對消費者更有利。因此，自20xx年4 月起，Apple 將iPhone 4 和iPhone 4S 服務包升級為全部採用新部件的設備更換和自更換之日起重新計算的1 年保修期。

如消費者的iPhone 4 或iPhone 4S 已經過Apple 或Apple 授權服務提供商使用部分重新裝配套件維修，我們會視其為整機更換，併為維修後的iPhone 提供自維修之日起重新計算的1 年保修期。Apple 的保修系統已經更新了有關信息，因此，受影響的消費者不需要採取任何額外行動。

現在，所有消費者都可以在我們的網站上看到清晰而全面的維修和保修政策條款。 我們很樂意向希望進一步瞭解售後服務的消費者提供信息。例如，我們一直為MacBook Air 和其他Mac 電腦的主板和其他主要部件提供2 年保修期。同樣地，iPad 主要部件一直享有2 年保修期，其他部件享有1 年保修期。

我們意識到，我們的網站在此之前沒有清晰地闡明這些政策。希望以下內容能夠解答有關Apple 所提供服務的一切疑問。

Apple 正在做出更大的努力，以確保Apple 授權服務提供商遵循我們的政策，並盡力為消費者提供最高品質的服務。

自20xx年3 月18 日起一週內，我們給中國的所有Apple 授權服務提供商下發了新的培訓材料，以確保每個為Apple 產品提供服務的相關人員不僅熟知我們的政策，也掌握"三包" 規定及相關政策。同時，我們已主動通過面對面會談等形式，核實並確保每個Apple 授權服務提供商都已開設了培訓課程，更新了員工對於維修和保修政策的知識。我們將不懈努力，持續監督Apple 授權服務提供商的表現，以確保消費者能得到最高品質的服務。

現在，反饋服務的相關問題也非常便捷。

衷心感謝大家給予我們的寶貴反饋，我們始終對中國懷有無比的敬意，中國的消費者始終是我們心中的重中之重。

此致

敬禮!

20xx年x月x日

給買家的道歉信 篇14

親愛的朋友們：

你們好，首先要為最近朋友圈裏的廣告擾友一事，特向各位親朋好友們真誠的道歉!對不起，打擾各位親了，為此感到非常的抱歉!

曾經我也和您一樣很反感微商，看着朋友圈內各種各樣的廣告， 時常為此感到非常的煩惱，一直在刪與不刪，是否要屏蔽上糾結着!當朋友圈基本被廣告覆蓋的時候，我已經很淡然的面對了 。而後我卻發現了一個很有趣的現象，雖然我現在很少逛街，但是對於很多新出的品牌，有什麼樣的特點卻是非常的瞭解，也許這正是微商品牌宣傳的效果吧。

每當沒事的時候就會看看朋友圈，反正沒事看看，也不會礙我什麼事，反而還可以從中瞭解到很多新資訊，往往商機就是在無意間產生的。

道歉人：

時間：X年XX月XX日