收費站服務承諾書大綱
- 承諾書
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一、收費人員按規範統一着裝,持證上崗;
二、文明服務,微笑服務,逢車使用文明收費用語;杜絕服務忌語;
三、在站內設置便民服務枱,免費提供洗手盆.開水桶.消防桶.工具箱.醫藥箱.意見箱等便民服務設施;
四、及時疏導車輛,每車道待繳費車輛不得超過5台,在高峯時段及通過車輛較多情況下,立即開通全部車道;
五、熱情免費提供問路服務;
六、發現收款不給票者,歡迎監督舉報,監督電話:
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