工程售後服務承諾書範文彙編（精選22篇）

工程售後服務承諾書範文彙編 篇1

：

x公司本着優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司生產製作的質保一年，質保三年不褪色，質保四年不變形。（不可抗力因素除外）。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

2、現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，並能解決常見問題。

3、按國家有關法律規定產品實行三包。

4、我公司針對x項目售後服務小組，組長由x公司項目經理擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對x項目在售後服務期間的問題給予及時解決。

5、 “質保期”期間由x項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司製作安裝進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

6、質保期後我公司會繼續保持與用户聯繫,隨時瞭解我公司工程產品的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查，使用户放心使用我公司產品。

7、質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

8、售後服務期中將有調查問卷給予客户，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

20xx年xx月xx日

工程售後服務承諾書範文彙編 篇2

xx鎮市城市規劃局：

為了保證我院（公司）編制、設計的規劃（建築）工程設計方案和施工圖真實有效，本院（公司）特作承諾如下：

一、本院（公司）所有出具的規劃（建築）工程設計方案的主要技術指標（用地面積、用地範圍、建築性質、容積率、建築密度、綠地率、建築控制高度、總層數、退界退讓、建築輪廓尺寸及建築間距等）均滿足《規劃設計條件通知書》的要求，施工圖均按照規劃評審會審查通過的設計方案進行設計，數據準確、真實；

二、不為承攬業務而無原則遷就建設業主不合理的要求，擅自修改設計方案和施工圖。如遇需修改規劃（建築）方案和施工圖設計的，在你局審查同意後，按照具體的審查意見進行相應的修改設計。

三、如有弄虛作假、擅自修改設計方案和施工圖行為，自願按照《建設工程勘察設計管理條例》、《江西省建設行政處罰自由裁量權細化標準》等法律法規接受處罰。

承諾單位負責人：

技術負責人：

工程售後服務承諾書範文彙編 篇3

X有限公司生產的所有場館木製地板質量符合中華人民共和國國家的標準和企業標準。下述質量保證條款由奧威體育發佈，保證我廠生產的地板通常能適用於體育場館、舞台等公共場所。

一、木地板項目質量保證期一年，正常情的況下，油漆使用的壽命可保證3—5年；籃球、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養前提下，使用壽命可長達20年；在網球、乒乓球、體操及相對輕量級場館、舞台等場所使用的木製地板，在非人為損壞及正常保養情況下，使用壽命長達30年；但是運動木地板的實際使用壽命取決於原始地面平整度、人流量、局部區域使用頻繁程度及外部環境、氣候條件和保養維護水平等一系列複雜因素，故實際使用壽命可能大於或小於理論使用年限。

二、在十年之內提供零部件或補充材料，價格不超過本次中標價格。

三、接到客户質量問題通知後，華中及華北地區，我公司人員在二十四小時之內抵達現場，其他地區在七十二小時內抵達現場。

四、我們將定期對場地進行回訪，隨時解決客户提出的體育木地板維護問題。上述錯誤使用是指：

1、對室內某特定區域的地板超負荷使用。

2、水浸、雨淋或保養不當等導致的損壞，如地板接口處曲變、瓦變，水浸後油漆剝落和部分區域鼓漲等。

3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當引起的人為損壞。

4、乾燥季節因空氣濕度失衡，導致地板嚴重失水縮縫。

5、避免外部陽光局部照射，引起照射部位縮縫、油漆剝落。

承諾人：

日期：

工程售後服務承諾書範文彙編 篇4

為了預防火災和減少火災危害，切實保障人身、財產安全，維護公共安全，現承諾在20xx年完成以下消防工作目標任務：

1、各單位要嚴格落實消防安全責任制，單位主要負責人是本部門的消防安全第一責任人，把消防安全工作與其他各項工作同部署、同檢查、同落實、同考評。

2、認真貫徹落實《全民消防安全宣傳教育綱要》，完善各部門協作機制，制定、完善滅火和應急疏散預案，大力推進消防宣傳，開展1次消防培訓、進行1次消防演練。

3、各單位在辦公區、生活區等區域按照國家有關規定配置消防設施和器材，定期組織檢驗、維修，確保完好、有效；保障疏散通道、安全出口暢通，並設置符合國家規定的消防安全疏散標誌，杜絕發生一次死亡3人以上的亡人火災事故。

4、各醫療機構需做好日常消防安全管理，接受縣衞計生局不定期消防安全檢查，確保消防安全。

5、各醫療機構要在國慶、春節等重大節假日和火災多發季節組織開展消防安全自查一次。

本承諾書由xx縣衞計局負責監督實施。

承諾人：

20xx年XX月XX日

工程售後服務承諾書範文彙編 篇5

致：_________

__________公司本着優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司生產製作的________工程質保一年設備質保三年。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

2、現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，並能解決常見問題。

3、按國家有關法律規定產品實行三包。

4、我公司針對________項目售後服務小組，組長由__________公司項目經理___擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對________項目在售後服務期間的問題給予及時解決。

5、“質保期”期間由________項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司製作安裝的________進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

6、質保期後我公司會繼續保持與用户聯繫隨時瞭解我公司工程產品的售後信息以便及時採取糾正預防措施並派專人進行定期檢查，使用户放心使用我公司產品。

7、質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

8、售後服務期中將有調查問卷給予客户，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

24小時服務電話：________________________

售後服務電話：_____________________

承諾人：

日期：

工程售後服務承諾書範文彙編 篇6

致：

x公司本着優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司生產製作的監控工程質保一年，監控設備質保三年。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

2、現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，並能解決常見問題。

3、 按國家有關法律規定產品實行三包。

4、我公司針對x項目售後服務小組，組長由x公司項目經理擔任，堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對x項目在售後服務期間的問題給予及時解決。

5、“質保期”期間由x項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司製作安裝的進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

6、質保期後我公司會繼續保持與用户聯繫,隨時瞭解我公司工程產品的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查，使用户放心使用我公司產品。

7、質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

10、售後服務期中將有調查問卷給予客户，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

24小時服務電話：

售後服務電話：

承諾人：（加蓋公章）

日期：20xx年xx月xx日

工程售後服務承諾書範文彙編 篇7

x有限公司生產的所有場館木製地板質量符合中華人民共和國國家的標準和企業標準。下述質量保證條款由奧威體育發佈，保證我廠生產的地板通常能適用於體育場館、舞台等公共場所。

一、木地板項目質量保證期一年，正常情的況下，油漆使用的壽命可保證3—5年；籃球、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養前提下，使用壽命可長達20年；在網球、乒乓球、體操及相對輕量級場館、舞台等場所使用的木製地板，在非人為損壞及正常保養情況下，使用壽命長達30年；但是運動木地板的實際使用壽命取決於原始地面平整度、人流量、局部區域使用頻繁程度及外部環境、氣候條件和保養維護水平等一系列複雜因素，故實際使用壽命可能大於或小於理論使用年限。

二、在十年之內提供零部件或補充材料，價格不超過本次中標價格。

三、接到客户質量問題通知後，華中及華北地區，我公司人員在二十四小時之內抵達現場，其他地區在七十二小時內抵達現場。

四、我們將定期對場地進行回訪，隨時解決客户提出的體育木地板維護問題。 上述錯誤使用是指：

1、對室內某特定區域的地板超負荷使用。

2、水浸、雨淋或保養不當等導致的損壞，如地板接口處曲變、瓦變，水浸後油漆剝落和部分區域鼓漲等。

3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當引起的人為損壞。

4、乾燥季節因空氣濕度失衡，導致地板嚴重失水縮縫。

5、避免外部陽光局部照射，引起照射部位縮縫、油漆剝落。

承諾人：

日期：

工程售後服務承諾書範文彙編 篇8

我公司為保證在施工完成後達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：

1、保修期內的售後服務

1、1保修服務範圍

1）保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

2）對於工程承包範圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規範和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

3）由於工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商後確定修復辦法，並按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔範圍。

1、2保修期限

1、根據工程性質並嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，並根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用XX年。

2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外牆有防滲漏，為XX年。

3）電氣系統，給排水管道，設備安裝為XX年。

4）裝修工程為XX年。

2、工程保修及服務承諾

1）我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

2）嚴格貫徹公司的質量方針，本着客户至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少於五次，認真聽取建設單位意見，並形成回訪記錄。

4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，並做到以下幾點：

a、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知後天內進入處理，並針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意後，對工程進行維護修復工作。

b、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜小時隨傳隨到的緊急維修服務。

c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間於小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間於小時之內到場進行搶修工作。

6）工程保修原則及計劃

a、工程保修原則

1、在保修期間，我方將依據工程合同，本着“對用户服務，向業主負責，讓用户滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用户利益。

2、在保修期內由於本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，並承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

b、工程保修回訪計劃

1、交工後三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，並對存在的問題形成文字記錄，制定方案，並進行徹底的整改。

2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本着客户至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

3、落實保修期內和售後服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本着用户至上的原則，讓業主滿意。客户的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

承諾單位：×有限公司

×年××月××日

工程售後服務承諾書範文彙編 篇9

現今，人們越來越關注工程的質量，而工程的售後服務是工程質量重要的組成部分。業主在得到了一個優質的工程後，最希望的是能夠擁有一個同樣優質的售後服務，在我公司的質量控制體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售後服務，讓您在擁有了我們的系統後得到可信的保障。

售後服務承諾的具體事項如下：

1、我司完成的工程，享有一年的免費系統維護及技術支持。一年的免費設備保修期（除人為損壞設備及系統）。

2、由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取修理設備的成本及合理的人工費。

3、我司完成的系統工程，一律以工程驗收日起計算保修期一年。

4、在保修期內提供免費的系統維護，超出保修期雙方可另行協商合理的維護費用，簽定維護合同。

5、由我司完成的系統工程中的進口設備，根據設備所附保修説明的規定執行。人為的使用不當造成損壞的設備以及易耗品不屬於保修範圍。

6、由本公司完成的工程，保修期內如遇重要活動時，應甲方需要，我公司會派專業技術人員到達現場協助工作，以保證活動的'順利進行。

8、我司負責對業主指定的使用人員（二名）進行義務培訓，培訓內容為設備正常操作和系統簡單維護；並接受電話、傳真等的操作諮詢。

9、維修響應時間為24小時；緊急情況在接到通知後5小時到場處理。

10、如有系統故障時，我司以“先保證甲方的系統的正常運行，後查原因”為宗旨，即設備出現故障，我司可提供備用設備，保證系統的基本功能，然後將設備帶回公司查明故障原因，進行維修，修理完畢後再更換回來（部分進口設備配件供貨週期較長）。

我公司擁有專業的技術人員，全心全意地為業主提供完善的售後服務。

工程售後服務承諾書範文彙編 篇10

業主在得到了一個優質的工程後，最希望的是能夠擁有一個同樣優質的售後服務，在我公司的質量控制體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售後服務，讓您在擁有了我們的服務後得到可信的保障。

售後服務承諾的具體事項如下：

1、我司完成的工程，業主享有二年的免費工程維修保修期。

2、由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取相應的材料成本及合理的人工費。

3、我司完成的裝修工程，一律以工程驗收日起計算保修期二年。

4、在保修期內提供免費的技術支持及裝修諮詢，超出保修期雙方可另行協商合理的維護費用，簽定維護合同。

5、由我司完成的裝飾工程根據建築法規定的裝飾工程維修相關規定執行。人為造成損壞不屬於保修範圍。

6、維修響應時間為24小時；緊急情況在接到通知後5小時到場處理。我公司擁有專業的技術人員與專業施工隊伍，全心全意地為業主提供完善的售後服務。

簽名：

20xx年x月x日

工程售後服務承諾書範文彙編 篇11

致：

一、提供貨物“三包”

在產品質保期內，除不可抗力和人為造成的事故外，系統出現的問題均由本公司負責，本公司將及時處理存在問題，無條件實行包修、包換、包退，所發生的所有費用由本公司自行負擔。

為保護業主的合法權益，明確貨物修理、更換、退貨（即三包）的責任和義務，我公司嚴格遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律的有關規定，提供貨物時，我公司將做到以下幾點要求：

1)説明貨物的配置，開箱檢驗，正確調試，保證貨物符合產品使用説明明示的配置和產品質量狀況，當面向業主交驗商品；

2)對貨物商標、型號和編號；

3)介紹產品的使用、維護和保養方法以及三包方式和修理者；

4)明示三包有效期，提供三包憑證、有效發貨票、產品合格證和產品使用説明；三包憑證按規定的要求準確完整地填寫，並加蓋銷售者印章；有效發貨票註明貨物的商標及型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內容。

5)三包憑證包括以下內容：

貨物的名稱、商標、型號；貨物出廠編號或批號；貨物商地；

供貨商單位名稱、郵政編碼、聯繫電話；供貨商印章；發貨票號碼；銷售日期；安裝調試日期；

業主名稱、地址、郵政編碼、聯繫電話；修理單位名稱、地址、電話及郵政編碼；

維修記錄，包括送修日期、送修次數、送修故障情況、故障原因、故障處理情況、交驗日期、維修人員簽字。

6)我公司將設立專業人員負責處理“三包”期間各種維修問題，修理者應當承擔以下責任和義務：

（1）具有維修資質證書，維修人員應當具有執業資格，持證上崗；

（2）承擔三包有效期內的免費修理、軟件維護業務和三包有效期外的收費修理業務；

（3）維護供貨商、生產商的信譽，應使用新的、符合產品技術要求和質量標準要求的部件和元器件；

（4）按有關修理代理合同或者協議的約定，保證修理費用和修理用部件和元器件全部用於修理；

（5）接受生產商、供應商的監督和檢查；

（6）保持常用維修部件和元器件的儲備量，確保維修工作正常進行，避免因維修部件和元器件缺少延誤維修時間；

（7）認真、如實、完整地填寫維修記錄，記錄故障、修理情況和修理後的質量狀況，向消費者當面交驗修理好的微型計算機商品和維修記錄；

（8）承擔因自身修理失誤造成的責任和損失；

（9）妥善處理消費者的投訴，接受消費者有關商品修理質量的查詢

二、售後服務

2.1 “三包”期間保修承諾

1、保修承諾

1)服務期限

從工程驗收合格之日起，保修期為1年，保修的響應時間為：每天8：30-17：30期間為4小時。

2)服務費用

質保期內，我方對所有設備的所有配件無條件免費保修及更換，所有設備的所有配件（包括整機所有部件）的維修及部件費均為免費，並提供定期上門清潔、檢測系統設備的服務。

保修期內，所有設備維修保養服務均為上門服務，由此產生的費用均不再收取。

免費提供系統擴充、升級方面的技術支持服務。

3)保修聯繫方式

為用户提供免費的系統技術諮詢，詳細解答用户對系統工程中的任何一個問題，做到“有問必答、有答必詳”。使用者在使用過程中如發現不能自行解決的問題，可直接用電話，傳真，互聯網，書信等方式與我公司取得聯繫（其中電話為24小時服務），我司將在4小時內作出響應，與使用者協商解決問題。

2、服務響應時間

我們承諾保修期內定期（每季度）對各系統的運行情況進行全面巡查，發現問題當場解決，保障各系統正常高效運行。

在質保期內，我方的現場服務響應時間為每週七天、每天24小時，當系統運行確實發生現場技術人員無法排除的故障，我公司在得到通知後採取應急措施，將在3個小時內，派遣具有故障排除技能的工程服務人員趕到現場進行維修，如發生硬件故障，我方將在一個工作日內更換備件。

質保期內，一個工作日無法修復的設備，我方承諾在下一個工作日內提供不低於故障設備規格性能的備用設備供項目單位使用，直至故障設備修復。

質保期內，我方承諾為中心交換機提供第1年的原廠快速備件7x24x4小時現場更換服務，並提供原廠硬件故障後4小時系統恢復正常。

3、維護保養服務

保修期內，凡因我方設備或施工導致的問題，我們承諾負責全面解決，並及時更換維修相關設備。

我們承諾長期從事此類系統工程的經營，以保證對損壞設備的更換迅速。

4、製造商售後服務

我們承諾設置維修專線，積極熱情響應此項目的投訴和技術支持，為此係統提供全天候的技術服務和技術保障。

我們承諾配合物業管理要求，為各系統的功能優化運作優化提供技術支持。

2.2“三包”之後保修服務

1、保修期過後不得拒絕甲方的提供有償服務的要求，具體費用等條件在施工合同中明確。

2、保修期後本公司願意以成本價向業主提供備品、配件、專用工具、易耗材料，並可全面響應本次投標負責為業主提供備品、配件、專用工具的安裝施工和維修服務。我們承諾對各系統所涉及的軟件升級實行終身免費。

3、其他技術支持、維修服務及費用收取情況

為了確保系統的施工、驗收順利，給業主提供必要的協助是我司的一貫原則。我司將會利用本司在系統施工報建、報驗的經驗及資源，協助業主完成由相關部門如安防辦、建委等負責的系統的報建、報驗。

我們承諾長期隨時提供免費的最新的產品技術資料。

本公司將根據業主的運行管理模式，結合本工程系統需要進行維護保養的內容，為業主量身定做一套切實可行的維護保養表，對業主的使用和管理人員進行保養指導，並將業主反饋的維護保養記錄進行詳細的分析，及時發現問題，做到防患於未然，保證系統能安全正常地運行。

我司將針對本系統項目的應用情況，提出先進、合理的系統應用優化方案，確保工程的技術先進性、使用合理性、運行經濟性等各項指標良好，確保工程技術與時代同步。對於軟件的升級，我公司將免費提供，硬件系統的升級也採取成本式服務。

由於本系統工程設計時考慮到了系統正常運行的不可間斷性，將本系統工程列為本公司的應急處理項目，在本公司的倉庫考慮配備系統所有應急使用的原設計應用產品或更高性能的應急產品。

在工程施工完畢，驗收合格後，我公司將同業主建立定期的聯絡，根據本公司的定期巡檢制度，為系統提供每季度一次的檢修。

在驗收後，所有硬件設備及產品均提供1年以上的無償保修服務，如果有設備供貨廠家提供的設備保修超過1年時間標準，我們將按照廠家時間予以延長。

承諾人：

20xx年04月15日

工程售後服務承諾書範文彙編 篇12

X有限公司生產的所有場館木製地板質量符合中華人民共和國國家的標準和企業標準。下述質量保證條款由奧威體育發佈，保證我廠生產的地板通常能適用於體育場館、舞台等公共場所。

一、木地板項目質量保證期一年，正常情的況下，油漆使用的壽命可保證3—5年；籃球、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養前提下，使用壽命可長達20年；在網球、乒乓球、體操及相對輕量級場館、舞台等場所使用的木製地板，在非人為損壞及正常保養情況下，使用壽命長達30年；但是運動木地板的實際使用壽命取決於原始地面平整度、人流量、局部區域使用頻繁程度及外部環境、氣候條件和保養維護水平等一系列複雜因素，故實際使用壽命可能大於或小於理論使用年限。

二、在十年之內提供零部件或補充材料，價格不超過本次中標價格。

三、接到客户質量問題通知後，華中及華北地區，我公司人員在二十四小時之內抵達現場，其他地區在七十二小時內抵達現場。

四、我們將定期對場地進行回訪，隨時解決客户提出的體育木地板維護問題。上述錯誤使用是指：

1、對室內某特定區域的地板超負荷使用。

2、水浸、雨淋或保養不當等導致的損壞，如地板接口處曲變、瓦變，水浸後油漆剝落和部分區域鼓漲等。

3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當引起的人為損壞。

4、乾燥季節因空氣濕度失衡，導致地板嚴重失水縮縫。

5、避免外部陽光局部照射，引起照射部位縮縫、油漆剝落。

承諾單位：（蓋章）

工程售後服務承諾書範文彙編 篇13

為保證工程在施工完成後達到建設單位對工程質量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做如下送重承諾： 1 保修期內的服務項目

1.1保修服務範圍

1）保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

2)對於工程承包範圍內的施工項目，

自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規範和工程合同規定所造成 工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

3）由於工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商後確定修復辦法，並按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔範圍。

1.2保修期限

根據工程性質並嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，並根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。

2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外牆有防滲漏，為5年。

3）電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。

4）裝修工程為2年。

2 工程保修及服務承諾

1）我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

2）嚴格貫徹公司的質量方針，本着客户至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少於兩次，認真聽取建設單位意見，並形成回訪記錄。

4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，並做到以下幾點：

A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知後2天內進入處理，並針對現場破壞程，制定相關處理方案，得到業主同意後，對工程進行維護修復工作。

B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間於4小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間於6小時之內到場進行搶修工作。

6）工程保修原則及計劃

A、工程保修原則

1在保修期間，我方將依據工程合同，本着“對用户服務，向業主負責，讓用户滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用户利益。

2在保修期內由於本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，並承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

B、工程保修回訪計劃

1交工後三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，並對存在的問題形成文字記錄，制定方案，並進行徹底的整改。

2回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本着客户至人，服務熱情的

原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

3落實保修期內和售後服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本着

用户至上的原則，讓業主滿意。客户的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

河南宏錦建築工程有限公司

20xx年1月12日

工程售後服務承諾書範文彙編 篇14

xx有限公司：

關於貴公司招標文件，我們作為投標人已熟知並願意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，並對工程售後服務做出如下承諾：

1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工後對質量進行回訪，徵求意見，以用心的態度做好服務，確保總體工程的質量到達更優秀的標準。

2、嚴格按照本公司質保體系的規定，按國家、地方規定和合同文件要求，明確本公司的職責並在質保期內帶給保修服務。

3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。

4、在質量保質期內我方將帶給技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內委派專業人員到達現場並72小時內進行處理，確保貴方的正常工作。

5、發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場。

6、對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。

7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣帶給電話諮詢服務，並承諾帶給產品上門維護服務。

8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格帶給售後服務。以上是我方對該工程的售後服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售後服務中給貴方造成了鉅額損失，我方甘願受法律法規處罰；承擔由此造成的職責，並賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾人：

日期：

工程售後服務承諾書範文彙編 篇15

致：

x公司本着優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司生產製作的工程質保一年設備質保三年。

接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

2、現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，並能解決常見問題。

3、按國家有關法律規定產品實行三包。

4、我公司針對x項目售後服務小組，組長由x公司項目經理擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對x項目在售後服務期間的問題給予及時解決。

5、“質保期”期間由x項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司製作安裝的x跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

6、質保期後我公司會繼續保持與用户聯繫隨時瞭解我公司工程產品的售後信息以便及時採取糾正預防措施並派專人進行定期檢查，使用户放心使用我公司產品。

7、質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。

在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。

一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

8、售後服務期中將有調查問卷給予客户，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

承諾人：(加蓋公章)

日期：x年x月x日

工程售後服務承諾書範文彙編 篇16

我公司是專業從事安全技術防範工程的專業性公司。公司的宗旨是“零距離服務、服務零煩惱”，以質量求生存，以信譽求發展，以效率求效益，以優質服務來贏得市場，為用户提供設計、安裝、維修、諮詢、培訓等一條龍服務，並作出以下技術服務及承諾：

一、售前服務

從貴公司有意向採用我公司產品開始，我司將即刻派出專業的技術人員向貴方演示和介紹我司產品的功能、性能、特長，併為客户做出全面的、可行的系統設備配置方案，同時將詳盡的答覆出貴方想要了解的問題。同時也非常高興能邀請到貴方到我公司進行全面的考察和指導。

二、售中服務

貴方簽定購買合同後，我公司將主動與貴方相關技術人員進行現場勘察，將施工中可能發生的問題給予排除。把貴工程建立成高標準的、高質量的精品工程。

此間，我們提供全面培訓服務：包括系統結構、產品性能、設備安裝、接線等的詳細介紹，以便操作人員對整個系統及設備有較全面的瞭解。並按照培訓計劃進行實際操作、編程、維護保養等培訓。

三、b售後服務

工程竣工驗收後，我們將遵照“熱情、優質、高效”的售後服務宗旨。設備發生故障，隨叫隨到，24小時內處理完畢。兩年內免費保修，保修期滿後，和用户協商簽訂維修合同，終身維修。

四、clt 產品服務理念

全免費服務：產品保修期保修範圍內免一切費用。

全方位服務：產品使用，保修期服務、終身跟蹤維護服務。

高效率服務：系統設備運行過程中出現非人為故障，我司專業人員隨即趕赴現場，即刻無償更換上同類新型設備，以確保系統的正常運行及使用。

工程售後服務承諾書範文彙編 篇17

為確保項目施工質量，本次項目施工負責人：，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工範圍內的質量及保修承擔責任，承諾基本內容如下：

1、依法取得相應等級的資質證書，並在其資質等級許可的範圍內承攬工程。

2、建立質量責任制，對建築工程的施工質量負責。要求項目負責人做施工現場記錄，記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工，一旦該部分出現施工質量問題，將對該部分工程付相關責任，項目負責人有取帶責任。

3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

4、按照工程設計要求，施工技術標準和合同約定對各種材料，以及構、配件進行檢驗，未經檢驗或檢驗不合格的不使用。

5、建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

6、建立、健全教育培訓制度，加強對員工的教育培訓，未經教育培訓或者考試不合格的人員，不上崗作業。

7、依法履行建築裝飾工程質量保修義務。

8、在保修期內應無條件的全額免費履行維修義務，不得以任何理由推脱、拖延甲方的維修項目。

20xx年X年X月

工程售後服務承諾書範文彙編 篇18

尊敬的客户：

您好!

建築裝飾工程有限公司是集大型工程裝飾，中型寫字樓，辦公樓裝飾、小型家庭裝飾於一體的綜合裝飾裝修公司，我們擁有優秀的設計人材，精良的施工隊伍，科學的管理手段，完善的售後服務。

我們從開始進入本行業以來，本着“以人為本，誠實信用”的原則，以信譽求發展，以質量求生存的發展信條，圍繞以廣大客户為中心，從設計到施工都精益求精。

在裝飾裝修工程中，廣大客户最擔心的是工程質量和工程完工後的售後服務，我們公司質量體系選用gb/t19001一is09001：1994>均設身處地的為廣大客户着想，從設計到施工、選材均有科學的管理手段，精良的管理人員，“全程式”監控工程質量，工程完工後我們定期回訪廣大客户，如若發現問題，24小時內派人現場維修，廣大客户反饋的信息將分類，分項由專人管理統計，容易發生問題的施工部位名列在案，以便在這些關鍵部位上加強管理，杜絕類似問題再發生。

我們的發展離不開廣大客户的信任與支持。

如果您選擇了您就選擇了“優質，優價、健康、環保”，您就在走向美好生活的路上邁出了最正確。

最關鍵的第一步。

謝謝您----廣大客户，您的信任和支持是我們錦鵬人發展的“核”動力。

此致

建築裝飾工程有限公司全體員工

服務態度

企業與誠信同行，品質為伴，推出全程、全質、全滿的“三全”服務。

將傳統的服務概念推介、延伸到營銷、作品設計、生產和售後服務的這一系列環節中，提前為客户着想，提供“三全”服務。

承諾人：

日期：

工程售後服務承諾書範文彙編 篇19

致：_________

__________公司本着優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司生產製作的________工程質保一年設備質保三年。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

2、現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，並能解決常見問題。

3、按國家有關法律規定產品實行三包。

4、我公司針對________項目售後服務小組，組長由__________公司項目經理___擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對________項目在售後服務期間的問題給予及時解決。

5、“質保期”期間由________項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司製作安裝的________進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

6、質保期後我公司會繼續保持與用户聯繫隨時瞭解我公司工程產品的售後信息以便及時採取糾正預防措施並派專人進行定期檢查，使用户放心使用我公司產品。

7、質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

8、售後服務期中將有調查問卷給予客户，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

24小時服務電話：________________________

售後服務電話：_____________________

承諾人：

工程售後服務承諾書範文彙編 篇20

現今，人們越來越關注工程的質量，而工程的售後服務是工程質量重要的組成部分。業主在得到了一個優質的工程後，最希望的是能夠擁有一個同樣優質的售後服務，在我公司的質量控制體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售後服務，讓您在擁有了我們的服務後得到可信的保障。

售後服務承諾的具體事項如下：

1、我司完成的工程，業主享有二年的工程維修保修期。

2、由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取相應的材料成本及合理的人工費。

3、我司完成的裝修工程，一律以工程驗收日起計算保修期二年。

4、在保修期內的技術支持及裝修諮詢，超出保修期雙方可另行協商合理的維護費用，簽定維護合同。

5、由我司完成的裝飾工程根據建築法規定的裝飾工程維修相關規定執行。人為造成損壞不屬於保修範圍。

6、維修響應時間為24小時；緊急情況在接到通知後5小時到場處理。我公司擁有專業的技術人員與專業施工隊伍，全心全意地為業主完善的售後服務。

此致

敬禮！

20xx半年xx月xx日

工程售後服務承諾書範文彙編 篇21

尊敬的客户：

您好！

建築裝飾工程有限公司是集大型工程裝飾，中型寫字樓，辦公樓裝飾、小型家庭裝飾於一體的綜合裝飾裝飾公司，我們擁有優秀的設計人材，精良的施工隊伍，科學的管理手段，完善的售後服務。我們從開始進入本行業以來，本着“以人為本，誠實信用”的原則，以信譽求發展，以質量求生存的發展信條，圍繞以廣大客户為中心，從設計到施工都精益求精。

在裝飾裝飾工程中，廣大客户最擔心的是工程質量和工程完工後的售後服務，我們公司質量體系選用gb/t19001一is09001：1994>均設身處地的為廣大客户着想，從設計到施工、選材均有科學的管理手段，精良的管理人員，“全程式”監控工程質量，工程完工後我們定期回訪廣大客户，如若發現問題，24小時內派人現場維修，廣大客户反饋的信息將分類，分項由專人管理統計，容易發生問題的施工部位名列在案，以便在這些關鍵部位上加強管理，杜絕類似問題再發生。

我們的發展離不開廣大客户的信任與支持。如果您選擇了您就選擇了“優質，優價、健康、環保”，您就在走向美好生活的路上邁出了最正確。最關鍵的第一步。

謝謝您，您的信任和支持是我們錦鵬人發展的“核”動力。

20xx年xx月xx日

工程售後服務承諾書範文彙編 篇22

致：

農村信用合作聯社

建築裝飾設計工程有限公司本着優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有工程質量保修1年，終身維護的服務，對於一些影響業主正常工作的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內到場維修。

我公司針對師宗縣農村信用合作聯社營業部裝飾裝修工程項目售後服務小組，組長由雲南巨人建築裝飾設計工程有限公司項目經理劉喬存擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對師宗縣農村信用合作聯社營業部裝飾裝修工程項目在售後服務期間的問題給予及時解決。

“質保期”期間由維修項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司急時派人員到現場解決，一年現場走訪1次。

質保期後我公司會繼續保持與用户聯繫,隨時瞭解我公司施工項目的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查，使用户放心使用。

質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。一天內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

售後服務期中將有調查問卷給予客户，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

售後服務監督電話：0874-57

建築裝飾設計工程有限公司

日期：20xx年xx月xx日