服務質量倡議書（精選3篇）

服務質量倡議書 篇1

為貫徹民政部《關於進一步深化殯葬改革促進殯葬事業科學發展的指導意見》和《關於在全國殯葬系統開展“優質服務月”活動的通知》的有關要求，牢固樹立和踐行科學發展觀，落實大民政理念，切實提高殯葬服務水平和質量，更好地滿足人民羣眾殯葬服務需求，進一步深化殯葬改革，促進殯葬事業科學發展，我們向全國的殯葬同行倡議：

一、強化服務意識，爭做服務表率

殯葬服務是推動殯葬改革的重要載體，是社會主義和諧社會建設的重要內容，直接關係到人民羣眾的切身利益和殯葬事業的可持續發展。提供優質殯葬服務是踐行以人為本的科學發展觀、落實大民政理念的必然要求。作為殯葬事業中的一員，我們有責任、有義務站在殯葬改革的前列，不斷提高服務質量，爭當優質服務表率，通過自身的努力推動殯葬服務水平的整體提升。

二、堅持以人為本，實現優質服務

堅持以“羣眾認不認可、滿不滿意”為服務目標，努力開展服務創新，不斷增加和推廣公益性服務項目，積極開展一站式服務、上門服務、個性化服務等便民利民惠民的服務項目，更好地滿足羣眾多層次、個性化的喪葬需求;關注、關心殯葬職工的工作和生活，有效提升殯葬職工的社會地位、福利待遇和勞動保護，增強職工的凝聚力，通過打造和諧穩定、積極向上的高素質職工隊伍，為優質服務提供必要地人才保障。

三、規範服務流程，突出陽光殯葬

規範服務是優質服務的基礎。殯葬服務單位應當廣泛聽取社會意見，全面分析殯葬服務流程和操作規程，認真查找存在的問題和不足，制定針對性的整改措施，進一步優化服務流程，做到規範服務;不斷完善各項規章制度，全面落實殯葬服務項目、收費標準、服務內容、服務程序、服務承諾、服務監督“六公開”制度，切實實現殯葬陽光服務。

四、清理殯葬價格，打造誠信殯葬

堅持行業自律，嚴格執行政府物價管理部門審批的物價標準，不強迫、捆綁、誤導消費;認真開展價格清理檢查，對收費項目不合理、服務內容不明確、服務用品價格虛高等問題進行集中清理整頓，堅決杜絕損害羣眾利益的不正之風;帶頭降低殯葬服務市場調節價部分，保證同類價格不高於市場價，保證中低價位殯葬用品足量供應，充分發揮平抑物價作用，減輕人民羣眾喪葬消費負擔，打造殯葬誠信服務體系。

五、提升服務技能，弘揚文明殯葬

大力開展政策法規、殯葬禮儀、殯葬文化培訓，提高服務隊伍的職業道德水平和綜合素質;牢固樹立“喪屬至上”的服務理念，注重儀容儀表、舉止得體、態度謙和，杜絕殯葬服務中生、冷、硬、推等不良現象，使文明服務成為每個職工的自覺行動;積極倡導殯葬改革，弘揚先進殯葬文化，引導羣眾文明辦喪事，拒絕銷售封建迷信用品，推廣環保、生態的喪葬方式，促進社會的和諧建設。

優質服務是殯葬事業發展的永恆主題，更是殯葬業生存與發展的根本所在。讓我們攜起手來，深入開展“優質服務月”活動，紮實提高殯葬服務質量和服務水平，勇當文明殯葬的傳播者，更好地向社會展示中國殯葬業的新形象，為構建社會主義和諧社會譜寫新篇章，做出新貢獻!

服務質量倡議書 篇2

書質量是企業發展之本，誠信是企業發展之根。企業是質量安全的第一責任人，保證產品質量、建立質量誠信體系、守法經營是企業義不容辭的責任。作為經濟開發區管委會質量獎獲獎企業，我們倡議廣大企業界同仁積極參加“經濟開發區管委會質量獎”活動，並向全社會鄭重承諾：

一、強化質量管理創新，提升開發區品牌形象。要牢固樹立“品牌是企業的形象、生命和活力之所在，品牌就是質量、就是誠信、就是服務，通過打造品牌帶動經濟發展”的理念，把增強創新能力作為加快轉變發展方式的重要途徑，加快產業升級和結構調整，真正做到創新提升質量，名牌引領發展。

二、強化過程質量管理，提升質量安全保障能力。加強全面質量管理，建立健全從產品研發、設計、採購、生產、售後服務等全員全過程的質量管理體系，確保質量安全。

三、強化全員教育培訓，提升質量安全意識。建立健全員工教育培訓制度，加強企業文化建設和素質教育，引導員工重視質量安全，讓“質量是企業的生命”真正成為廣大員工的道德規範和行為準則。

四、強化卓越績效實施，提升企業持續發展能力。堅持卓越績效核心價值觀，通過戰略規劃、促進創新、持續改進、社會責任和全過程的質量管理等先進手段和方法，建立質量管理長效機制，不斷提升企業綜合素質和競爭能力。

五、強化自律意識，提升誠信經營水平。遵守國家法律法規、履行社會責任,誠信經營，主動接受政府和消費者的監督。堅持以質取勝和依靠核心技術及自主品牌建設,不斷提升市場競爭力。

企興我榮、企衰我恥。讓我們時刻牢記質量安全和質量誠信神聖使命!讓我們一起確保質量安全、堅持以質取勝、踐行社會責任!讓我們共同努力，營造企業追求質量、社會崇尚質量、人人關心質量的良好社會環境!讓我們為促進經濟發展方式轉變、實現開發區崛起做出更大的貢獻。

服務質量倡議書 篇3

青年朋友們：

為進一步促進豪苑酒店服務質量轉型升級，全面提升豪苑知名度與美譽度，發揮我們團員青年生力軍、先鋒隊的作用， 在此，我代表新一屆共青團支部委員會向大家發出如下倡議：

一、我們要優化酒店環境 提升服務質量

質量是酒店的生命線，倡導精神文明服務，提升服務質量，抓好“精細化”的質量管理，是酒店優質服務持續改進的基礎。我們立足本職崗位要進一步提升酒店質量管理水平。進一步完善服務標準，規範行業服務行為，強化經營管理，提高服務質量，展現酒 店新面貌，塑造誠信和諧的酒店形象。

二、我們要強化酒店行業規劃 加快誠信建設

我們要深入開展各種形式的誠信經營活動，遵守文明服務公約與職業道德，做到質量服務不打折，酒店信譽不打折，“微笑在酒店，滿意在豪苑”讓客人盡興而來，滿意而歸。

三、我們要積極開展培訓 提升綜合素質

提升酒店從業人員的綜合素質是酒店業提升服務質量的前提，在明確工作範圍完善工作職責的同時，嚴格服務流程和服務規範，從培訓基礎抓起，使員工崗位成才。增強培訓意識，營造培訓文化，快速培養人才，快出人才，出好人才，培養出適合各崗位的實用性、複合型人才。

四、我們要堅持綠色經營 倡導節能意識

創建綠色飯店需要通過有效的宣傳引導，使環境保護理念深入酒店各級員工，使資源節約型觀念貫穿酒店規劃、管理、服務和質量管理全過程;節能降耗是和酒店經營同為重要的主導工作，如果我們能“從我坐起、從身邊的一點一滴做起”，節約每一滴水、每一度電、每一張紙，我們每天同樣可以產出與經營一樣好的“淨利潤”

五、我們要開展安全管理 確保安全經營

落實安全質量管理制，簽訂好各級年度安全責任書，確保客人、人身財產安全、酒店財產安全，員工利益安全，落實誰主管、誰負責，誰操作、誰負責，誰在崗位誰負責的三級管理原則。

六、我們要加強自身修養 做黨的後備軍

我們要充份發揮黨的助手和後備軍作用，教育引導廣大團員青年“永遠跟着黨走”，逐步提高我們的能力和素質，增強各項意識，活躍工作氛圍，努力學習，積極向黨組織靠攏。

讓我們認清新的形勢，在酒店黨支部的指引下，全體團員青年作風再求務實，精神再求振奮，幹勁再求堅持，服務再求優質，質量再求提高，工作再求突破，業績再求輝煌，為推進豪苑又好、又快的發展，再創新佳績而共同努力。