乘務員表揚信十篇

乘務員表揚信 篇1

我站最近陸續收到二百多封表揚信，表揚我站文明禮貌服務好。

封封熱情洋溢的表揚信件，有的是國際友人寄來的，有的是歸國華僑寫來的，更多的是國內農民、工人以及老弱病殘者寫的。一位58歲的老華僑來信説：“3月3日那天，我和妻子從轉車回香港，我妻子有心臟病，攜帶的東西又多，正在為上車發愁時，客運班09號值班員主動走過來，詢問我們到哪裏去。她問明情況後，給我們扛行李，拎提包，一直把我們送到車上。我們老倆口非常感動，拿出30元錢表示謝意。這位姑娘説，錢她不能收，這是她應該做的事情，我們問她叫什麼名字，她只説：‘我是乘務員。”這位老華僑在信中感慨萬千地説：“還是祖國好，處處有親人。”一個法國女留學生在信中説：“3月底，我經過貴站轉回北京，因天氣突然變冷，我在站台上被寒風吹得直打顫。一個女服務員連忙把我請到休息室，還給我端來一杯熱茶。車到站後，她又幫我拎提包上車，我問她姓名，她只説是車站的服務員。”

上海寶鋼總廠一個幹部寄來一封信和10元錢。他在信中説：“3月13日，我在車站買票時發現錢不夠，少了10元，我焦急萬分，向一位服務員講明情況後，她毫不猶豫地掏出10元錢給我。我不知道她的姓名，只知道她是客運二班的服務員，是個20多歲的姑娘。”車站根據這一線索，查到了這位助人為樂的服務員是。

車站是我國最大的客運站之一，過去我站曾因環境髒、秩序亂、服務態度差而引起廣大乘客的不滿。在“全民文明禮貌月”中，站黨委帶領我站職工，把站台打扮得像一座小花園。車站還要求服務人員在接待旅客中做到“三要”、“五主動”，即接待旅客要講究禮貌，糾正旅客違章行為時要態度和藹，處理問題要實事求是，主動迎送旅客，主動扶老攜幼，主動幫助旅客解決困難，主動介紹旅行常識，主動徵求旅客意見。所以，不少過往我站的旅客都稱讚我站確實變了。

希望我站廣大職工繼續努力，為建設我站社會主義物質文明和精神文明做出新貢獻!

車站辦公室編

×年×月×日

乘務員表揚信 篇2

尊敬的公交公司領導：

您好！

在全力構建和諧社會的日子裏，好人好事層出不窮，特別是在貴單位中亮點頻閃！

本人姓周，在薛城安利公司上班。於20xx年6月8日星期一坐棗莊——高新區的汽車時，由於一時疏忽，把錢包和證件丟在了車上，回家發現丟失東西非常着急。這時我想到了公交車，很快打通了電話，聯繫到了魯D828公交車，找到了司機侯化彩和乘務員杜美玲兩位熱心人。

公交車司機侯化彩和乘務員杜美玲兩位拾物不昧，使我丟失物品失而復得，讓我深深的被公交公司的高尚品質感動。因為在提倡和諧社會的今天，這種行為更是值得大力提倡和鼓勵的。

我寫了這封感謝信，感謝他的拾金不昧，在現在物慾社會，這更是一種尤為難得的高尚品質。謝謝你，好心人，更祝願好人一生平安！

此致

敬禮！

20xx年xx月xx日

乘務員表揚信 篇3

襄陽市公交三公司的及全體師傅們：

本人在此向各位施禮致謝了！本人今致信專門為感謝貴公司"511"路公交車，六月三十日約二十點三十分由火車站開往萬山(襄軸)站的一位，拾金不昧、並親自把失物(錢包)送至失主居住的居委會，而且不留名姓的好心師傅。

六月三十日晚上，我的孫子到襄陽火車站買了兩張火車票(襄陽--武昌;武昌--廣州，面值600多元)，裝進錢包便乘座"511"路公交車返回。據本人講："在車上他曾經打開錢包查看過車票"。"511"路公交車行至萬山(襄軸)站後，他便下車急速回家，人就沒座下順手去掏錢包，急了、我的錢包呢！

頓時在家的所有人齊上陣尋找，同時也向公交總公司、派出所打電話報失。即刻速打"的士"到火車站掛失車票。

20xx年xx月xx日

乘務員表揚信 篇4

敬愛的鐵路工作者：

在此，我僅代表本人對xx次列車乘務員，尤其是編號號乘務員焦旭波表示我深深的謝意；同時，我也向所有鐵路工作者表示我的敬意！事情經過是這樣的：國慶期間，本人去北京度假，十月四日乘坐由西開往xx次列車。剛上號車廂，這次列車給我的感覺就很整潔。列車上雖然有很多人，也比較擠，但列車員還是在擁擠的人羣中很輕快的搞衞生，甚至連列車的洗手間都搞得很乾淨，沒什麼異味。最讓我感動的有兩件事：第一件事是關於別人的，車子開動以後，在我旁邊有位年齡較大的婦女，一直都沒有座位。

不久，一位列車員便發現了這種情況，並且發動周圍的羣眾，給他們做思想工作，讓他們輪流給這位婦女讓座，給整個車廂營造了一種和諧、歡快的氛圍，讓整個車廂充滿了愛。我們這一羣國慶期間的旅客在國慶的旅途中當了一回助人為樂的好人，我想同時，這麼多人也接受一次愛國主義教育。

第二件事是我親身經歷的，座在火車上，由於是空調車，空氣不是很流通，本人身體也不是很好，所以剛開始有點暈車，到後來情況越來越嚴重，直至嘔吐。幸好本次列車的號乘務員的及時幫助，他為我送來了開水和一些藥估計是找列車上其他乘客要的，看我情況沒有好轉，還把我送到了空氣比較流通的列車員休息室，這樣我的情況才有所好轉，最後使我安穩地回到了廣州站。我對該列車員很是感激，不管以後在茫茫人海能否再次遇見，我都要説聲“謝謝，辛苦你了！”。

雖然我不是經常坐火車，或許我這次的經歷也許只是在全國各地奔馳的列車上很平凡的事，但其中的點點滴滴卻銘記在我的心頭。我要將這些平凡卻讓人感動的事讓更多的人知道，同時讓我們對那些為社會為人民所做出了平凡卻又偉大貢獻的列車員及所有列車工作者表示深深敬意和感謝，你們辛苦了！

此致

敬禮！

20xx年x月x日

乘務員表揚信 篇5

教學目標

（一）態度：

感受交通運輸行業人們勞動的辛苦，瞭解模範人物的先進事蹟，培養學生熱愛勞動人民、珍惜他們勞動成果的思想。自覺遵守公共秩序，做文明的小乘客。

（二）能力：

通過活動培養學生交流合作的能力，體驗文明行為。

（三）知識：

瞭解文明行為規範。

教學重點

瞭解乘務員的工作，體會他們的辛苦。自覺規範自己的行為，做一名文明的小乘客。 教學難點

通過了解乘務員的工作，感受他們辛苦的勞動，培養熱愛勞動人民的思想，珍惜乘務員的勞動成果。

設計思路

每個人在乘車的過程中都會與不同的人打交道，特別是要和乘務員溝通與交流。乘務員的工作非常辛苦，他們為了人們的出行方便每天起早貪黑，為南來北往的人們提供服務，默默奉獻着。讓學生通過對交通運輸業工人的辛勤勞動和模範人物事蹟的瞭解，體會到他們為了給人們創造方便快捷的生活所付出的努力，引導學生學習勞動者的優秀品質，尊重他們的勞動，規範自己的行為，做文明的小乘客。教師要注意引導學生聯繫自己的親身經歷發表自己真實想法和感受，在相互交流中瞭解他人，教育自己，為後面的學習進行前期鋪墊。

教學結構與過程

【課前準備】

1.瞭解公交戰線的好人好事，尤其是先進人物的模範事蹟。

2.完成《乘務員工作調查表》。

3.課下排練短劇《爭做文明小乘客》。

【導入新課】

同學們，看到大家都特別用心的完成了《乘務員工作調查表》，王老師對大家這種積極的學習態度提出表揚。

王老師問大家一個問題：你瞭解哪些跟交通運輸工作有關的人？如果你的家人從事跟交通運輸相關的工作，那你對他們的工作就更加了解了，誰願意來談一談？

指名學生回答（司機、乘務員、交警、築路工人等）。

沒錯，這些都是從事交通運輸行業的人們。今天這節課我們就走進乘務員的生活，瞭解他們工作的辛苦。

【講授新課】

（出示各行業乘務員的圖片），老師出示一組圖片，請你根據自己的瞭解猜一猜他們都是從事什麼行業的乘務員。

從圖片上我們就可以看出這些乘務員的工作非常瑣碎、非常辛苦，現在請大家拿出你的調查表，根據你的調查和大家分享一下乘務員工作辛苦體現在哪些方面。

學生髮言。（公交車乘務員、火車乘務員、飛機乘務員等）

這些都是他們的本職工作，只要他接受了這個工作，就必須認真履行自己的義務。乘務員只是非常普通的一種工作，但是也有在平凡的工作崗位上做出不平凡事蹟的人。比如在公交戰線上就有一位非常優秀的乘務員，她的名字叫做李素麗。大家知道李素麗阿姨嗎？誰來和大家交流一下？

學生介紹李素麗。

你是通過怎樣的方式瞭解的呢？（上網查資料）這是一種很便捷的學習途徑，大家可以合理的利用網絡進行學習。

老師也蒐集了一些李素麗阿姨的資料。出示兩張圖片，講述李素麗的小故事。

近20年來，李素麗阿姨給我們留下了這樣的一種印象：（出示幻燈）

手裏握着擴音器

一遍遍地報着站名

跑前跑後攙扶老人

在人羣中穿梭着賣票

永遠帶着温暖的微笑

這就是李素麗

評價這幾句話中哪些是她最辛苦的地方。（一遍遍、跑前跑後、穿梭賣票、永遠帶着温暖的微笑）。

如果説賣票、報站是她的本職工作，那麼攙扶老人、為乘客準備小棉墊等則是她一心為乘客着想的體現。她在自己普通的工作崗位上，十幾年如一日，想乘客之所想，急乘客之所急，把每一位乘客都當做自己的親人，想盡一切辦法把真誠的笑臉、熱情的話語、周到的服務、細緻的關懷和貼心的愛帶給每一位乘客，所以她被譽為“老人的枴杖，盲人的眼睛，外地人的嚮導，病人的護士，老百姓的親閨女”。李素麗曾經這樣説：“每一條公共汽車的線路都有終點站，但為人民服務沒有終點站，我會永遠用自己的真情和奉獻同大家一起走向明天。”

假如現在李素麗阿姨就站在我們的面前，你想對她説點什麼？

指名學生回答。

正是由於他們辛勤的付出，我們的每一次出行才會温馨、愉快；正是因為他們的愛，才讓社會更加和諧。讓我們用一個標準的隊禮向他們表示感謝吧！（全體起立—敬禮—請坐）

有一個同學叫歐陽瀟瀟，她同我們一樣，也有一次難忘的經歷，現在就讓我們和她一起回顧這段難忘的記憶吧。課件播放音頻資料。

讀完故事，你有什麼想説的？

他們的工作如此辛苦，所以我們應該珍惜他們的勞動成果。下面請欣賞第三組同學為我們準備的情景短劇。邊欣賞邊思考：從這個短劇中你有什麼感悟？

情景一：

場景：擁擠的公交車上，只剩下一個座位，小明和一位抱着孩子的阿姨同時上車，小明看到唯一的座位便飛快地跑過去坐下了。然後拿出香蕉無所顧忌的吃了起來，隨後將香蕉皮隨手扔到了地上。

坐在後面的小紅站起來。

小紅：阿姨，您坐這吧！抱着孩子小心點別摔着了。

阿姨：（微笑着）真是太謝謝你了小朋友！

小紅走到小明身邊。

小紅：我們都是文明的國小生，應該尊老愛幼，尊重乘務員的勞動成果。要主動讓座，不隨地扔垃圾。

小明：（不好意思的低下了頭，彎腰撿起了扔在地上的香蕉皮，紅着臉，用細微的聲音）我知道自己錯了，以後一定注意。

誰來説説？（指名回答）

你還知道哪些不文明的行為？

是啊，這些行為既是對乘務員工作的不尊重，也是不遵守公共秩序、不文明的表現。那我們應如何做一個文明乘客呢？請看，小明又來了-------

情景二：

小明認識到自己的錯誤，從此每次乘車他都會主動讓座。

場景：小明坐在座位上，一位老奶奶顫巍巍地走上車，小明立刻站起來。

小明：（大聲地）奶奶，您坐這吧！（扶着老奶奶做到座位上）

老奶奶：謝謝你，真是個懂事的孩子！

小明笑了！笑得很開心！

看到小明的轉變，相信大家一定知道做文明乘客的標準了。那現在就請小組合作，討論並總結出做文明乘客的準則。

小組討論、交流。

指小組回答，其他組補充。

老師也總結了一些文明乘車的準則，請你來看一看有沒有你沒想到的。（出示幻燈）

1、乘車時排隊上車，不擁擠。

2、主動買票。

3、尊老愛幼，主動讓座。

4、不亂丟垃圾、不隨地吐痰，保護車內環境衞生。

5、不大聲喧譁。

6、積極配合乘務員工作，不帶危險品上車。

7、坐長途汽車不睡覺（大家都睡司機容易犯困）。

8、乘坐飛機不接打手機等。

通過剛才的學習，大家已經知道了如何文明乘車，做一個文明乘客，那現在王老師就來

考考大家。看他們做得對不對。

出示一組圖片，學生進行判斷。

通過這個小測試，老師覺得做一個文明乘客的準則已經深入同學們的內心。 其實，在我們的生活中處處都是課堂，人人都是老師。請大家聽一聽王一青同學的親身經歷吧。（課件播放音頻。）

你覺得兩位解放軍叔叔有哪些值得我們學習的地方？

指名學生回答。

是啊，做文明乘客既是對交通運輸工作人員的尊重，是珍惜他們勞動成果的表現，也是自己良好素質的體現。希望我們在生活中能夠牢記這些準則並嚴格要求自己，做一個文明小乘客，文明國小生，為建設和諧社會貢獻自己的一份力量！

板書設計

乘務員辛苦了

工作辛苦-----珍惜勞動成果------做文明乘客

乘務員表揚信 篇6

乘務員向範敬愛的列車乘務員和列車全體職工緻敬；

在此，我謹代表我個人向x次列車的乘務員，特別是x次列車的乘務員焦表示深深的感謝。同時也向所有鐵路職工緻敬！故事是這樣的:國慶期間，我去北京度假，10月4日坐火車從北京西去廣州。一上17次火車，火車就給我一種乾淨整潔的感覺。火車上雖然人多，人也多，但是列車員在擁擠的人羣中依然很輕快，甚至火車的廁所也很乾淨，沒有異味。有兩件事最讓我感動:第一件事是關於別人的。車子發動後，我旁邊有一個老女人，一直沒有座位。

很快，一個列車員發現了這種情況，動員周圍的人給他們做思想工作，讓他們輪流給女的讓座，給整個車廂營造了一種和諧愉悦的氣氛，讓整個車廂充滿了愛。我們，國慶期間的一羣遊客，都是助人為樂的好人。我想同時，這麼多人也接受了愛國主義教育。

第二件事是我的親身經歷。坐在火車上，因為是空調車，空氣不是很流通，身體也不是很好，一開始有點暈車，後來情況越來越嚴重，直到吐了。幸運的是，這列火車的號乘務員及時幫助了我，他給我帶了開水和一些藥品(大概是車上其他乘客需要的)。看到我的情況沒有好轉，他也把我送到了空氣流通比較好的售票員休息室，讓我的情況有所好轉，最後我安全回到了廣州站。我非常感謝售票員，我會説“無論我將來是否能在茫茫人海中再次相遇。謝謝！”。

雖然我不經常坐火車，也許我的經歷只是在全國各地行駛的火車上的一件普通的事情，但每一點都記在心裏。我想讓更多的人知道這些平凡卻動人的事情。同時，讓我們向列車乘務員和所有為社會和人民做出平凡但偉大貢獻的列車工作人員表示深深的敬意和感謝。你已經很努力了！

此致

敬禮！

20xx年x月x日

乘務員表揚信 篇7

航空公司：

本人對貴公司x機場的員工逯x做出最優秀的和最真誠的感謝！本人在元旦期間從訂票中心訂了x的'x的往返機票，準備攜全家去x過年，回京是x月x日早上的航班cz，到了日期，來到機場準備登機卻被機場方告知沒有訂票記錄，(應該是漏訂了)，此時撥打訂票中心電話無人應答，心裏不免有些着急，本人年近六旬，有三高，這一着急，身體已略有不適，此時，機場工作人員逯x瞭解了全部情況後，細心安慰我們，不要着急，不要擔心，會為我們解決問題的，之後馬上將我們的情況電話給相關部門並要求儘快處理，又跑前跑後，經幾番周折，終於為我們辦好了此班飛機的機票，並詳細告知注意事項和登機處，就這樣，我們順利的回到了x。

在這個過程中，我的內心由着急、焦慮到放鬆、平復再到感恩、感動，貴公司的逯同志給了我們最需要的幫助！她親和的微笑，温馨的語言安撫我們的情緒，她採取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任！我們真的很感動，更感謝她。今特此向逯同志致以我最衷心的感謝！望貴公司能幫助轉達，並對其予以表揚。

x有如此心繫旅客的員工，公司怎能不前進?！希望今後x多些向逯x一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務的優秀員工，企業怎能不發展?！

祝好人一生平安，也祝x航空蒸蒸日上，興旺發達，成為藍天上最耀眼的明星！

20xx年x月x日

乘務員表揚信 篇8

敬愛的T15次列車全體列車員及所有鐵路工作者：

在此，我僅代表本人對T15次列車乘務員，尤其是編號001419號乘務員焦旭波表示我深深的謝意;同時，我也向所有鐵路工作者表示我的敬意!事情經過是這樣的：國慶期間，本人去北京度假，十月四日乘坐由北京西開往廣州的T15次列車。剛上17號車廂，這次列車給我的感覺就很整潔。列車上雖然有很多人，也比較擠，但列車員還是在擁擠的人羣中很輕快的搞衞生，甚至連列車的洗手間都搞得很乾淨，沒什麼異味。最讓我感動的有兩件事：第一件事是關於別人的，車子開動以後，在我旁邊有位年齡較大的婦女，一直都沒有座位。

不久，一位列車員便發現了這種情況，並且發動周圍的羣眾，給他們做思想工作，讓他們輪流給這位婦女讓座，給整個車廂營造了一種和諧、歡快的氛圍，讓整個車廂充滿了愛。我們這一羣國慶期間的旅客在國慶的旅途中當了一回助人為樂的好人，我想同時，這麼多人也接受一次愛國主義教育。第二件事是我親身經歷的，座在火車上，由於是空調車，空氣不是很流通，本人身體也不是很好，所以剛開始有點暈車，到後來情況越來越嚴重，直至嘔吐。幸好本次列車的001419號乘務員的及時幫助，他為我送來了開水和一些藥(估計是找列車上其他乘客要的)，看我情況沒有好轉，還把我送到了空氣比較流通的列車員休息室，這樣我的情況才有所好轉，最後使我安穩地回到了廣州站。我對該列車員很是感激，不管以後在茫茫人海能否再次遇見，我都要説聲“謝謝，辛苦你了!”。

雖然我不是經常坐火車，或許我這次的經歷也許只是在全國各地奔馳的列車上很平凡的事，但其中的點點滴滴卻銘記在我的心頭。我要將這些平凡卻讓人感動的事讓更多的人知道，同時讓我們對那些為社會為人民所做出了平凡卻又偉大貢獻的列車員及所有列車工作者表示深深敬意和感謝，你們辛苦了!

此致

敬禮

20xx年xx月xx日

乘務員表揚信 篇9

襄陽市公交三公司的領導及全體師傅們：

本人在此向各位施禮致謝了!本人今致信專門為感謝貴公司"511"路公交車，六月三十日約二十點三十分由火車站開往萬山(襄軸)站的一位，拾金不昧、並親自把失物(錢包)送至失主居住的居委會，而且不留名姓的好心師傅。

六月三十日晚上，我的孫子到襄陽火車站買了兩張火車票(襄陽--武昌;武昌--廣州，面值600多元)，裝進錢包便乘座"511"路公交車返回。據本人講："在車上他曾經打開錢包查看過車票"。"511"路公交車行至萬山(襄軸)站後，他便下車急速回家，人就沒座下順手去掏錢包，急了、我的錢包呢!

頓時在家的所有人齊上陣尋找，同時也向公交總公司、派出所打電話報失。即刻速打"的士"到火車站掛失車票。

xx年x月x日

乘務員表揚信 篇10

敬愛的T15次列車全體列車員及所有鐵路工作者：

在此，我僅代表本人對T15次列車乘務員，尤其是編號001419號乘務員焦旭波表示我深深的謝意;同時，我也向所有鐵路工作者表示我的敬意!事情經過是這樣的：國慶期間，本人去北京度假，十月四日乘坐由北京西開往廣州的T15次列車。剛上17號車廂，這次列車給我的感覺就很整潔。列車上雖然有很多人，也比較擠，但列車員還是在擁擠的人羣中很輕快的搞衞生，甚至連列車的洗手間都搞得很乾淨，沒什麼異味。最讓我感動的有兩件事：第一件事是關於別人的，車子開動以後，在我旁邊有位年齡較大的婦女，一直都沒有座位。

不久，一位列車員便發現了這種情況，並且發動周圍的羣眾，給他們做思想工作，讓他們輪流給這位婦女讓座，給整個車廂營造了一種和諧、歡快的氛圍，讓整個車廂充滿了愛。我們這一羣國慶期間的旅客在國慶的旅途中當了一回助人為樂的好人，我想同時，這麼多人也接受一次愛國主義教育。第二件事是我親身經歷的，座在火車上，由於是空調車，空氣不是很流通，本人身體也不是很好，所以剛開始有點暈車，到後來情況越來越嚴重，直至嘔吐。幸好本次列車的001419號乘務員的及時幫助，他為我送來了開水和一些藥(估計是找列車上其他乘客要的)，看我情況沒有好轉，還把我送到了空氣比較流通的列車員休息室，這樣我的情況才有所好轉，最後使我安穩地回到了廣州站。我對該列車員很是感激，不管以後在茫茫人海能否再次遇見，我都要説聲“謝謝，辛苦你了!”。

雖然我不是經常坐火車，或許我這次的經歷也許只是在全國各地奔馳的列車上很平凡的事，但其中的點點滴滴卻銘記在我的心頭。我要將這些平凡卻讓人感動的事讓更多的人知道，同時讓我們對那些為社會為人民所做出了平凡卻又偉大貢獻的列車員及所有列車工作者表示深深敬意和感謝，你們辛苦了!

此致

敬禮