住房質量保證書範本

尊敬的住户：

感謝您選購了我公司新建的商品住宅。

為維護您的合法權益，我公司對您購買的_____路_____小區_____號樓_____單元第_____層_____户，建築面積為_____平方米的住房，做出如下質量保證和承諾：

一、符合山東省住宅建築標準及有關規定。

二、通過市或(縣市)質量監督部門核驗，建築工程質量被評為__________等級。

三、通過市、縣房地產開發管理部門竣工驗收，小區(組團)配套設施齊全，達到_____標準，具備了新建住宅交付使用許可條件。

四、住房自交付之日起，在正常使用情況下，本公司免費承擔以下項目保修期內的維修責任：

1、房屋防水5年;

2、牆面、廚房和衞生間地面、地下室、管道滲漏1年;

3、牆面、頂棚抹灰層脱落1年;

4、地面空鼓開裂、大面積起砂1年;

5、門窗翹裂、五金損壞1年;

6、管道堵塞2個月;

7、供熱、供冷系統和設備2個採暖期或供冷期;

8、衞生潔具1年;

9、電器管線2年;

10、水管線安裝工程和裝修工程為2年;

11、地基基礎和主體結構在合理使用情況下，按國家規範有關規定設計壽命年限承擔保修。

12、煙道一個採暖期;抽氣孔兩個月。

13、有防水要求的衞生間，房間和外牆面的防滲漏，為5年。

住户對商品住宅交接驗收簽字之日即為該住房交付使用日期，也是本保證書的簽訂日期。住宅保修期限自本保證書籤訂之日起計算。

因住户使用不當或擅自進行家庭裝飾裝修而造成的質量問題不在本公司維修範圍之內。

五、住户入住後，有關住宅質量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委託__________物業公司及時給予答覆和妥善處理，若對我們服務人員的工作不滿意，可向本公司投訴，我們將及時處理。

六、對住户報修的答覆和處理時限，詳見本小區物業管理的有關規定或見附頁。

七、如對本公司的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，可根據建設部[1993]第29號《建設工程質量管理辦法》等有關法規政策規定，向本地的建設工程質量監督站申請協調;凡有關住宅配套質量的，可根據《山東省城市房地產開發經營管理條例》等有關法規政策規定，向本地的房地產開發管理辦公室申請協調。對協調意見仍有分歧的，可向本地仲裁委員會申請裁決或通過人民法院解決。

凡因住宅工程質量問題久拖得不到解決的，住户可向工程質量監督站投訴;凡因住宅配套質量久拖得不到解決的，可向房地產開發管理部門投訴。

八、經市級以上有資格的專業部門的鑑定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險住宅，將予以退房或調換。

九、本公司願承諾的其他內容(見附頁)。

十、本保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是房地產開發企業對銷售的商品住宅承擔質量責任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力;用户應妥善保存，不得偽造、塗改。

我們的宗旨是給住户提供優良的居住環境和良好的售後服務，使廣大住户舒適、滿意。

祝您安居安樂業!

開發單位(章)

_____年_____月_____日

公司地址：_______________ 聯繫人：__________

郵政編碼：_______________ 聯繫電話：__________

物業管理機構聯繫人：__________維修電話：__________

市或區(市)工程質量監督站投訴電話：__________

是房地產開發管理機構投訴電話：__________