暑假電腦公司實習總結報告

2010年的暑假，在酷暑難耐的重慶，我順利完成了暑假實習任務。而我實習的單位正好是在國內外享有聲譽的聯想集團（成都）重慶分公司。説起聯想，國人無不知曉，去年聯想更是一躍成為世界五百強企業，成為眾口鑠金的民族企業。對於自己能進入這樣知名的公司實習，內心的喜悦自是按耐不住。

關於這個實習的總結，我想先從如何獲取實習機會説起。怎麼樣才能進入這樣一個知名企業實習呢？我個人認為英語是相當重要的敲門磚，對於一個知名企業來説，要走向國際化是大勢所趨。

從我本人的經歷來看，是經歷了一個聯想組織的營銷大賽，然後投遞聯想實習簡歷，簡歷通過後便是聯想apa考試系統筆試。該筆試分為託業英語考試，微軟軟件應用測試和職場心理測試三個部分。作為英語專業學生，第一關的託業英語考試自然不在話下，小小的佔了優勢。第二關的微軟能力測試也比較容易。只要平時對excel , word ,ppt等操作比較熟悉，要全部通過也不難。第三關職場能力測試則要求被試者實事求是，不要瞞天過海，因為這樣一個心理測試本來就有一個測謊的過程，所以被試者只要按自己的實際情況就一般都沒有問題。

經過筆試，接下來當然是面試了。筆試的時候還有20個人左右，在面試的時候就只剩下整整10個人了。當天的面試是在聯想重慶分公司的三峽會議廳舉行。面試者為聯想駐重慶分公司的hr以及市場推广部主管春娟姐。面試分為兩輪，第一輪為英語口語測試，被試者抽取一個topic 然後在闡述一分鐘，同時這個過程中包括簡短的自我介紹。面對這一關，我們英語專業的同學又佔了好些優勢。第二輪是無領導小組討論，這樣的面試要求被試者既獨立又合作的表現，最後達成一致結論。整個過程中，hr及主管在旁邊觀看每個人表現並且進行打分。奇蹟般的，最後我們十個人全部都順利成為聯想2010實習生。

經過筆試和麪試的篩選，實習就正式開始了。7月14日，聯想負責人召集所有實習生召開會議對實習任務進行分配及其獎懲kpi考核評定，附表如下：

工作安排

工作分類

具體內容

負責人

備註

日常工作

按班主任安排進行

班主任

討論總結

組織定期回顧與總結

輔導員

1.每雙週組織一次,班主任必須參加.

2.課程包括:聯想產品,店面營銷技巧,校園營銷案例分享.

課程學習

實習作業

1、實習日誌要求每週至少2篇；

2、由班長每天彙總提交《暑期實習工作日報》給輔導員

各實習生

1、實習日誌以實習相關的心得體會、總結、趣事等均可。

2、《暑期實習工作日報》見附件模版

畢業論文

針對9月開學,制定本校開學購機營銷方案,資源5000元,銷量目標200台.

1.以班為單位提交.

2.第3班學校藍本為西南政法大學

整體kpi考核

實習生工作

具體內容和要求

評價者

kpi考核（100%）

日常工作

在班主任指導下，完成其規劃的日常工作.

班主任

權重50%

討論總結

積極參與討論,分享,小結,以及完成佈置的培訓作業.

班主任

輔導員

權重10%

實習作業

按時按量完成實習作業

輔導員

權重20%

畢業論文

按時,認真完成論文.

歐樂

權重20%

日常工作如下：

工作時間段

工作地點

工作內容

目標（kpi）

權重

開學培訓

聯想辦事處

實習活動介紹及營銷基礎知識培訓

瞭解店面佈局大致情況

第一階段

店面

ppt製作技巧培訓

聯想產品系列介紹培訓

1、熟悉聯想筆記本、消台產品線（把聯想筆記本、消台產品製作成系統的ppt並呈現）

2、調查主要競品產品及促銷情況，製作成產品對比表

1、熟悉聯想產品系列及主要賣點，製作產品ppt

（考核要點：呈現ppt的邏輯性、全面性、生動性、易記憶）

2、找到競品主力機型及促銷活動，製作產品對比表

30%

第二階段

店面

店面陳列布置培訓

1、瞭解重慶市區電腦城佈局，製作競爭局勢圖ppt

2、店面陳列布置比拼

1、完成詳實的店面佈局圖及分析現有佈局情況。

2、搭建吸引顧客眼球的陳列布置方案。（進店率和成交率做考核參照）

30%

第三階段

店面

零售技巧培訓

1、綜合銷量比拼

1、協助所在店面衝擊更高銷量

40%

有了這樣的任務分配，我們的實習任務就比較明確了，在實習過程中，我和重大的另兩位同學分為一組，並且一組重郵的同學展開競爭。關於兩個組的競爭，我不打算細寫，因為我認為勝負不是最重要的，重要的是我們在實習過程中學到的東西。總的來説，這次實習我收穫頗多，從瞭解公司內容到理論上培訓，以及查店、促銷的實踐等各方面，我都受益匪淺。

首先，從瞭解公司的模式方面説，以前在學校的時候，覺得公司只是一個抽象而模糊的概念，而經過這次實習之後，多多少少對公司的運作有了一些瞭解。就聯想駐重慶辦事處而言，主要分為“t”（trade）--零售渠道處和 “r”（ relation）模式---大客户部，以及商用模式。同時，我們也瞭解到一些聯想大的分銷商如道洋公司，菲易特公司以及創捷公司，其中道洋公司的店面佈置做的相當漂亮。除了對公司的運作有了一些淺顯的瞭解外，我們實習生也對聯想的全線產品以及對應競品有了一定了解並且製作了產品介紹ppt以及競品對比表。

通過對公司基本運作及產品的瞭解，以後的一個月的實習將會變得更加得心應手，因為很多工作都是圍繞這些展開的。

第二，在理論水平我們也得到一些提升。對於我們的實習，公司也是相當重視的，從好幾次的培訓和雙週例會中就可以看出來。在聯想實習過程中，印象最深刻的是韻劍哥的ppt製作和優秀講師個人技巧培訓以及馬姐的店面佈置培訓。通過ppt的製作培訓我瞭解到了製作ppt的黃金法則：magic seven principle （it is best to have 7+_2 points in one slice ）, kiss principle( keep it simple stupid ) ,and 10/20/30 principle(10 pages, font 20 , within 30 minutes ) .在優秀講師的個人技巧上面，韻劍哥強調了聲音，目光交流，手與身體，面部表情，儀態等方面的內容。馬姐的店面佈置培訓則是着重於vmd principle , (visual merchandising display ) , 使顧客有attention –interest –desire—memory –action –attention 的感覺就是一種成功的店面佈置。同時她還強調了vp(visual presentation )---ip(item presentation )—pp(point of sales presentation )等佈置陳列