實習報告總結5000字（精選29篇）

實習報告總結5000字 篇1

實習到現在，有小半年了，在外面經歷了一些事，也感悟到了一些，很多在學校覺得理所當然的，發現在社會中未必如此，十年磨一劍，這劍是否鋒利，是不是寶劍，還是隻是樣子貨，唯一的檢驗方式，便是在這火熱的新聞一線，用現實的烈火淬鍊，讓自己成熟。下面是二十一條自己的小感悟，希望自己能從中吸取經驗和教訓，繼續進步。

第一，跟着老師跑和自己跑是兩個概念，跟着老師跑是一個學習的心態，而自己出去跑很多事情就得自己拿主意，下決定了。司機老師和攝像老師陪着自己東奔西走，跑了一天，累得要死，最後稿子還發不了，這個愧疚感和責任感是很強烈的一種壓力。雖説不是不成功，便成仁，但是還是有很大的危機感。所以要求自己儘快的成熟，儘快的成長起來，一萬年太久，只爭朝夕。

第二，現實中碰到的問題遠遠比書本上寫的解決辦法要多，當第二天要出去的時候，真的不知道明天會遇到什麼情況，會採到一個怎樣的信息，唯一能做的是提前做好準備，聯繫好採訪對象，做好提前的案頭準備工作。要不等過去再找是很需要時間的一個過程，去陳家渡的那一次就是他們的人都去忙拆遷了，聯繫了好久才找到一個人介紹大概的情況。所以提前的案頭工作一定要做足，要不過去了在很短的時間內一緊張，就完了。既浪費時間，又得不到信息。

第三，做報道的時候要把握好導向，搞清楚自己從屬的媒體的性質和定位，知道什麼可以報，應該怎麼報，都是很有講究的。要學會融入聯播的報道語境和報道方向，不然只會南轅北轍，越努力離目的地越遠。這個需要對中央的政策和現實環境有相當的瞭解，這條路上，我還要努力學習，邊學邊走。

第四，當開始做一個選題時，一定要把握好這個選題的核心是什麼。比如説菜價，這次做的過程中犯的很多錯誤，就是因為沒有理解這次做採集的核心在哪裏。對於這方面的把握，我還很需要學習。譬如，第一次做把重點放在了菜的質量安全上面，第二次又偏離在城鎮化合農資用品方面，就是第三次，還是有點跑，對於一個選題核心的把握，既要考慮它的事件背景，又要聯繫黨的相關政策，這是個很有內容和學問的，需要相當的水平。

第五，在自己不懂得時候，要請教老師們。學會融入集體，運用集體的智慧。一個人的力量畢竟有限，在做菜價調查的時候，老師們都給了相當多的指導和建議，在實際採訪過程中，老師都提供了很多建議和素材，真的是很感謝這些幫助過我的老師們，對於一個剛剛邁進電視新聞行業的新人來講，老師們的建議和幫助對我有很大的幫助和促進作用。

第六，做新聞的時候，不應該只停留在事情的表象上。譬如，菜價漲了，不因該只停留在漲了多少的具體現象上，而是應該儘可能的挖掘更深層次的原因，為什麼漲了，什麼時候會回落，是不是正常的市場狀態下的漲價，採取哪些措施可以更好的解決這些問題，這些或許是調查採訪的關鍵。

第七，想要獲得成長，還是應該到一線去。只有上了戰場，經過了戰火的洗禮，一個菜鳥才能成長為一個真正的能夠擔當的戰士。掩蓋在平時温和環境下的軟弱、脆弱、缺點和不足，會在這個實際的過程中被放大，一個又一個的顯現出來，阻礙你去成長和進步，這個克服的過程，就是一個成長和進步的過程。

第八，細節為王，注重細節是這個時代成功者必須具備的重要品質之一。這個世界上的新聞事件很多，大概的五個W大家都很清楚，講的也會相當明瞭。這時候對於線索、細節的挖掘便很考驗記者的功力了。作為剛開始做新聞工作的我，對此體會尤其深刻。每一個看似簡單的細節身後都可能隱藏着讓你難以置信的大事件，而對於細節的認真的挖掘會讓自己的稿子呈現一種比較全面、詳細的面貌，而那些細節更為打動人，更有傳播效果，讓自己的稿子更為生動。

第九，全力以赴，獅虎搏兔，做每一篇報道是都要用心，百分之百的認真和努力。無論是短消息、長消息還是人物專題，都必須得認真。粗枝大葉的態度和得過且過的想法會讓自己的稿子單薄很多，甚至很多時候會錯過很多機會。

第十，在報道一些已經報道了很多次的事件的時候，要學會尋找新的角度，譬如手機實名制。關於手機實名制的探討和爭議已經蔓延了將近一年多，很多的信息，關於手機實名制的意義和具體實施內容已經成為了眾人皆知的二手信息，在這個時候還要繼續做手機實名制，自然要尋找新的角度。在9月1日當天做的話，自然是第一批手機實名制實施之後的新用户的感受如何了?這樣以個體的感受作為切入口，每一個人吧都是獨一無二的，二手的信息經過這個獨特的人的轉化，至少會有點新的味道。

第十一，注意休息，電視工作是一個不定時的工作，你永遠不知道下一刻有沒有活，或者説是明天早上有沒有活要做。但唯一一點可以肯定的是，必須及時休息，時刻保持一個良好的精神狀態。晚上下不了線，早上起不來牀，是每一個人成功的障礙。有一點可以肯定，無論做什麼，在良好的精神狀態下作，效果都會好一些。另外，早睡早起有利於身體健康，一個好的身體也是我們工作所必須的。病懨懨的，幹什麼都沒有精神。

第十二，到達實習單位之後，第一件事情就是融入環境。不要因為自己是實習生就覺得有多少距離，只要在新聞工作單位，你的身份就是一名記者了，雖然是實習記者，但你乾的活卻是和老師們一樣的，不要因為這個而給自己做不好事情找藉口。不管是聯繫採訪對象還是真正的出去採訪，都要注意，你是以你所在的平台的記者的身份去的，這樣的平台在一定的時空中都是有相當的口碑和社會影響力的，在過程中學會身份認同，平台的身份會給自己減少很多障礙。

第十三，當做系列報道和連續報道的時候，一定要記得事物相互之間的聯繫。別像猴子掰包穀，邊掰邊扔。記得這些聯繫，沒有前因哪來的後果，不一定要寫出來。但是自己必須清楚，不要浪費自己的心思。

第十四，注意自己的穿着，不同的單位對於穿着的要求不同，一定要自己瞭解清楚，別犯了忌諱自己還不清楚。新聞報道有其嚴肅性，一般要求記者穿正裝，比如要穿長褲，上半身穿的T恤或者襯衫要有領子，鬍子的話要刮乾淨，髮型的話不宜太潮。這個主要是男生的要求，女生不明。

第十五，採訪的時候力求全面，凡是自己想到的，一定要多一點細心和耐心。因為一旦自己採訪結束了，再次補充的話是相當麻煩的事情。事件進程瞭解、人物同期採訪、記者出鏡、相關信息和材料，一定要全面，怕少不怕多，別讓一時的懶惰造成自己更多的遺憾。

第十六，電視新聞記者的文字能力很重要，不寫好稿子，配好解説，一篇新聞是不可能編出來的。同樣是傳達信息，更優美、更富有修辭氣息的傳達方式無疑更令人喜歡，自然效果就更好一些。文筆的鍛鍊和提升時一個漫長的工程，多看多讀多寫，嘗試不一樣的表述方法，用恰如其分而又精彩的語言寫作，這個很重要。

第十七，同樣，熟練的畫面編輯能力也是聲畫一體的立體傳播中重要的一環，畫面編輯的基本規整是必須做到的，沒有夾幀、黑場這都是必須的，這個都是基本功。更多的是進一步的學習和鍛鍊，對於畫面組接中節奏和虛實的把握這都需要下很大的功夫，看相關的理論書籍，看很多拍的很棒的電影，吸取它們的知識，讓自己獲得進步。其實，新聞也可以拍的很美，前提是你足夠用心。

第十八，有些生活中的常識和技能是必須掌握的，或許以前和自己的生活接觸不多，不怎麼了解，但現在，很可能就是必須掌握的了。譬如：坐車如何系安全帶，對於車輛品牌型號大概的一個認知，這些以前都不怎麼注意，現在卻是經常要碰到，迴避不了那就只能掌握。無論是否願意，你都要接觸很多，學會很多。

第十九，擴大自己的知識面，記者是個雜家，這句話説起來很容易，做起來很難。三教九流、諸子百家要想都像《赤壁》中諸葛亮都那麼略懂一點，背後要付出的功夫絕對是令人瞠目結舌的。每次跑的新聞都可能是一個自己從前並不怎麼了解的領域，可能有很多自己不瞭解，在這個過程，要強調的是學習力。知道是什麼?為什麼?怎麼做才能解決問題這是一個基本的流程。當然，平時的知識積累是必須的，書到用時方恨少。

第二十，一定的英語能力是必然的，英語、駕駛、計算機都是要掌握好的工具。在日益開放的中國，你在採訪過程中遭遇老外的可能性越來越大，任何電視台都沒有給某記者配備翻譯的.想法和做法，所以男兒當子強，自力更生，學好英語是無法逃避的現實要求。

第二十一，最後，在尋找住處的時候，一定要記得找尋可以上網的地方，永遠不要脱離網絡，不要脱離資訊。和學校、學院的聯繫，很多事情學院都是在網絡上通知的，記得經常查看自己的郵箱。上網少玩遊戲，多看點資訊，你所瞭解的很可能就是自己下一條就要做得新聞。

總結了好多好多，可這些只是新聞工作要注意到的冰山一角，很多業界和學界的前輩寫了成千上萬本數以百萬字的書，也沒把這個行業給説的一清二楚，我不過一個剛剛在電視新聞工作中泡了不到一年的新人，感悟也只是這麼一點點，唯一的希望是不斷地學習，改正錯誤和缺點，力求做得更好。最後，一個忠告送給自己：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。

實習報告總結5000字 篇2

我們的專業是工程管理，房地產是我們以後就業的主要方向之一，加上我倆對房地產十分地感興趣，所以我們選擇了一個房地產信息充足的企業來豐滿自己幼嫩的翅膀。房地產評估公司屬於房地產中介機構，是房地產開發商與消費者之間的橋樑，在這裏實習會使我們得到更

我們的專業是工程管理，房地產是我們以後就業的主要方向之一，加上我倆對房地產十分地感興趣，所以我們選擇了一個房地產信息充足的企業來豐滿自己幼嫩的翅膀。房地產評估公司屬於房地產中介機構，是房地產開發商與消費者之間的橋樑，在這裏實習會使我們得到更好的鍛鍊。而許多專家學者給房地產估價下了一個美妙的定義房地產=科學藝術。正式這種既有科學知識的嚴謹也有藝術的魅力，我們才能滿腔熱血的愛上房地產估價這一行業，才能主動的才房地產的知識中自由的遨遊！

實習的一個月很快就要結束了，再回首這豐收的一個月，我們感到十分的欣慰，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，，也打開了視野，增長了見識，為我們即將走向社會打下堅實的基礎。

一、公司介紹

北京北方房地產諮詢評估有限責任公司（以下簡稱北方公司）系北京北方房地產諮詢評估中心（隸屬於國土資源部）脱鈎改制後形成的公司。是國內最早從事評估業務且具備面評估資質的中介服務機構之一。北方公司以北京為依託，業務範圍輻射全國。具有技術力量雄厚，信息靈敏可靠，服務行為規範，規模信譽良好的優勢。

1，公司的主要業務有

①，房地產開發土地使用權獲取方式前期策劃；房地產投資分析，可行性研究；房地產投資的資金融通；房地產市場營銷策劃；房地產抵押貸款（個貸）評估；房地產拆遷評估。北方公司自1993年以來，對不少項目參與了整個策劃，併成為多家集團公司的長期諮詢評估機構，成為許多集團公司的顧問單位，比如北大青鳥集團，隆達集團，北京市供銷社，北京金隅集團，首創置業，國貿，北辰等。

②，基準地價及各類宗地地價，房產價值評估業務。

基準地價編制：北方公司曾在1993年主持制定了浙江省温州市的基準地價，並參與了其它省市基準地價的制定，獲得原國家土地管理局頒發的1993年局級科技進步二等獎和浙江省土地管理局頒發的1992年度局級科技進步一等獎；業務包括出讓或國家收回土地的地價評估；轉讓，出租，抵押，作價入股房地產的評估；企業兼併，破產，清產核資涉及的房地產估價；司法仲裁涉及到的房地產估價；徵收土地税費涉及的土地估價；其它依照法律，法規需要進行的房地產估價。

③，在全國範圍內為企業股份制改制提供土地資產評估及政策，法律諮詢。

北方公司自1993年起一直被國土資源部確認為*土地估價機構，是全國最早從事上市公司土地估價的機構。已參與了百餘家上市企業股份制改造中土地資產評估，政策諮詢，及土地資產處置的協調工作，積累了豐富的經驗，熟悉股份制改造中的各個環節，能夠為企業提供最合理的土地資產處置方案，便於土地資產與其他資產銜接平衡，達到上市標準。

④，為各種形式的產權變動提供整體資產的諮詢評估服務。

目前已為幾十家企業進行了整體資產評估及其諮詢服務，積累了豐富的經驗。包括企業清算資產評估，企業工商註冊資產作價入資評估，資產補償評估，無形資產評估等，類型豐富多樣。

⑤，具備提供完備法律諮詢服務的能力。

北方公司現有法學碩士4名，其中具有律師資格的3名，具備提供全套法律諮詢服務的能力，尤其在房地產專業法律方面具有豐富的經驗，使客户的權益得到限度的保護。

2，公司特點及優勢

①，公司具備五種資質：

⑴中國土地估價師協會頒發的全國土地評估資格。

⑵國家建設部頒發的一級房地產價格評估資質。

⑶北京市國土資源和房屋管理局頒發的評估資質。

⑷北京市國土資源和房屋管理局頒發的房地產經紀資質。

⑸北京市國土資源和房屋管理局認定的房屋拆遷評估機構（第一批）。

作為目前全國具備資質面，級別的的評估機構，北方公司在目前許多評估項目同時歸口兩個以上政府部門領導的情況下，在協調各方關係方面更顯示出我公司的巨大優勢。這一點是那些資質不全或不具備資質的評估機構無法比擬的。

②，靈敏可靠的信息來源

北方公司與國土資源部，建設部，財政部，外經貿委，各省及地方房地產管理部門等建立了良好的業務聯繫，能及時準確地瞭解國家各項政策法規，並融會貫通。尤其與各省市土地管理部門及土地評估機構關係密切，瞭解和掌握全國各地地價行情，可以協助客户辦理評估結果確認，土地資產處置，權屬變更登記等手續，有協調各方面關係的能力和經驗。截止目前，公司已為數百家企事業單位進行了高質量的房地產諮詢評估及交易代理服務。

③，良好的信譽

北方公司是中國銀行總部，國家開發銀行，建設銀行北京分行的指定評估機構之一，與其他銀行亦有業務聯繫，享有良好的信譽。目前，房地產抵押評估業務量日益擴大。北方公司在接受評估工作過程中，從專業的角度協助銀行機構審查貸款企業的抵押財產證明的合法性，並協助企業明晰產權關係。既為金融機構的貸款安全性提供保障，又為企業理順產權關係，順利取得金融支持提供法律諮詢及協調工作。

④，雄厚的技術力量

北方公司是國內成立最早，技術力最雄厚的專業評估機構。從事過各類資產評估項目，並與境外評估機構進行過多次合作，有豐富的協調經驗。在長期的房地產評估工作中，全體員工不斷總結經驗，熟悉並掌握國際公認的評估原則和方法，目前已形成了一套科學有效的評估程序，確保了評估工作的客觀，公正和具有性。自1992年以來，各省市基準地價的制定，北方公司從長期的宗地評估中積累了基準地價的制定方法的豐富經驗，並對基準地價的數字化，標準化有獨到的見解。

⑤，高素質的人才結構

北方公司現有專職人員中，50%左右具有碩士學位，形成了以經濟，財會，建築，法律等專業人員為主的業務隊伍，體現了的組合效益。其中主要成員為原國土資源部土地經濟研究所地價所成員，多年以來從事土地經濟理論，地價理論及評估方法的研究，參與了多項國家重點課題的研究和國土資源部《城鎮土地估價規程》等重要文件的起草。公司現有人員中，具有國土資源部土地估價師證書的15名，建設部註冊房地產估價師證書的12名。除此之外，還擁有一支穩定的具有評估執業資格的兼職人員隊伍，能承接各種類型的評估項目及基準地價編制項目。

二、在公司的工作情況

能在這麼有實力的房地產公司實習，我們十分的高興，這就像給與了我們一個巨大的舞台，讓我們在上面有機會揮灑自己的才華，演繹自己的青春。我們也十分的珍稀這樣來之不易的機會，好好的向同事們學習，增長自己的知識與經驗。

在北方的這一個多月，我們是慢慢的進入工作角色的，由開始的學習房地產評估報告，到成為同事們的助理，再到參與到項目中來，最後得到項目主力的位置。這些漸漸的進步是同事們給與我們的肯定，也是我們努力的結果，我們獲得的不僅僅是知識，還得到了走向社會的自信。下面簡單介紹一下我們小組在北方所參與的一些項目。

北京地價監測是為了方便國土局對北京的地價控制和管理，在每年年末的時候，在每個地區選取一兩個代表性的地點進行估價，從而掌握北京的地價分佈。

國土局分給北方公司6個監測點的任務，由於任務比較艱鉅，這次總共有6人蔘加了這個項目。按照國家土地局的要求，我們分別測算出在現狀容積率和現狀土地開發程度條件下的樓面毛地價和地面熟地價以及在設定容積率2，土地開發程度chr（39）七通一平chr（39）條件下的樓面毛地價和地面熟地價。在5天內完成工作任務。外出考察花費了3天時間，2天用於寫估價報告。外出考察的主要任務就是考察監測點以及使用市場比較法而使用比較案例的地點，做好記錄和拍照工作。

這次過程我們學了一些從未接觸過的森林的東西，我倆都有一種體會，就是其實知識沒有界限，只要你肯學，就肯定能進入到這個知識的領域中來，這對我們以後的工作生活是一個很好的啟示。只要努力，你就可以得到你所想要的東西。

項目四，某工廠污染擾民搬遷的評估有了前些日子圓滿的完成工作的經歷，領導和同事對我們也是給與了很大的信任與肯定。上幾天，領導把一個項目交給我們，讓我們獨立去完成，就是有關北京汽車工業控股有限責任公司某一工廠污染擾民搬遷的評估，這個項目從開始的見面交涉到合約的簽訂我們都起到主要的作用，只是有不懂的地方就向同事們諮詢，這次項目的前期經歷讓我們懂得了一個項目是如何談判成功的，再過幾天項目就要進入正式的評估階段了，我們自己也十分的高興能有機會展現自己。我們在這次項目的前期工作中我們學到的更多的是談判技巧，學到的是社會經歷。

實習報告總結5000字 篇3

20xx年的時候，我跟着指導老師來到了xx公司進行實習，xx公司是一家很不錯的公司，在這裏實習期間，我學會了很多室內設計方面的技巧，也結識了許多新朋友，現將這段時間的經歷簡單介紹一下。

一、頂崗實習概述

畢業實習是教學計劃中的一個有機組成部分，是培養學生理論聯繫實際，綜合運用所學理論知識，提高分析和解決實際問題能力，實現人才培養目標不可缺少的重要環節。通過畢業實習使我們能綜合運用所學相關理論知識參與到並提高實際操作技能。為畢業後從事其相關行業奠定良好的職業基礎。

樹立良好的職業道德和服務意識，培養我們吃苦耐勞的精神，鍛鍊堅強的意志品質，提高與人相處、廣泛交際的能力。將近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有着很大幫助！

（一）實習企業介紹：

xx公司是一家集室內設計施工於一體的專業裝飾公司。本公司自創建以來始終秉承：“尊重建築結構、設計健康生活方式、打造時尚環保生活空間”的經營理念；以“一心、一體、一方”的團隊精神。為客户原創精典設計、打造優良生活居家。

（二）實習崗位介紹

在公司我擔任室內設計師，以CAD平面和立面施工佈置圖，與3DMAX三維效果圖為主。

（三）工作計劃

目前我是想繼續在該公司繼續實習，慢慢發展。

二、室內設計崗位的實習報告

這次實習是我們畢業前的一次綜合性的實習。本次實習為了擴展我們的知識面，擴大與社會的接觸面，增加我們在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高我們的能力，以便在以後畢業後能真真正正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好的處理各方面的是問題，學校允許我們根據自己所學的知識尋找單位實習，進一步運用所學知識分析和解決實際專業問題，提高我們的實際工作能力，位畢業實習和頂崗實習打下良好的基礎。

在教師指導下，逐漸增強對軟件的認識和了解。提高專業技能，瞭解廣告行業的製作和運作。在工作中不斷的學習提高。把自己培養成適應企業適應公司的員工。認真並按時完成所規定實習內容，實習結束時編寫實習報告和實習感受偶，以利於鞏固實習效果和提高獨立思考能力。

這次設計院實習是對我的前三年理論專業學習的鞏固。通過這次實習我係統掌握了室內外環境設計及施工圖的繪製方法，進一步更好的學習室內設計與環境設計工作中裝飾製造、設備、材料等相關知識的運用。

熟練掌握進了CAD、3DMAX、PS、等軟件的運用一學習並提高計算機繪圖技能，瞭解室內外環境設計業務範圍及相關管理手段與工程程序。這一實習對提高我在生產實踐中分析與解決問題的能力，提高室內外環境設計的時間能力與建築評價水平具有及其重要的意義。也讓我更深刻的認識了自己的行業性質。

其實，我以前對室內外裝飾環境設計的理解是很狹隘的。在設計過程中，遇到不少難題，對於一位傢俱設計專業和學過平面設計的學生來説，設計一個招牌或名片應該沒有多大問題，但對於室內設計如：要各種各式的住宅、豪宅、平面佈置圖、施工立面圖，還有很多風水學、人力學的地方把我難住了。

這時，我不得不去網上尋找室內設計的資料和有關設計軟件。在網上收集的過程中，增加室內知識，積累了好多先人的經驗。外面看來很簡單，但自己做起來真坎坷，改了再改、修了再修，一次次的讓老闆、職業高手、網友評教，指點，反反覆覆，不斷的增加自己的設計能力和視覺鑑賞能力。

第一階段開始，我只懂得個軟件。評自己的愛好，還有公司的引導，我從簡單的手繪圖開始，慢慢的懂得室內視覺上的知識，慢慢的還能畫出手繪圖出來。接下來就是仿別人的作品，自己用軟件，把別人的作品一模一樣的仿出來，就這樣，我在過程當積累了不少知識和經驗。

第二階段，我再也不用一模一樣的跟着別人畫了，學會了用別人的優秀用品和家宅設計的精點，集中到自己的作品中，就這樣，我開始能獨立的出室內效果圖了，評自己的興趣和激情，很快就能應手得心的畫出個效果圖來。

第三階段，就開始運用cad繪出各種住宅平面圖和施工立面佈置圖，畫施工圖，不但要會繪畫還要求要懂得人力學和各個傢俱的長度、高度、等比例大小！現在正着重在這一方塊的工作中。實除了上面的收穫外，我平時還不斷的學3dmax、還有其它室內設計的軟件。在業餘上還幫公司和其它朋友做些平面設計方面的東西，如畫冊、logo工作服、vi、簡介封面、包裝袋等。

短短的幾個月，我對xx公司有了更深的感受和認識。設計的實用性是很重要的，它是一種良好的溝通方式。設計師應該和一個企業的領導團隊緊密相連，與設計團隊共同收集來自企業領導的反饋意見，反過來説，實踐了＂外部＂從＂內部＂而來，＂內部＂又源於＂外部＂。

我們的作品，尤其是出現在公共場合的作品是不可能不被人看到的。無論它是對是錯，都不可能不看到它，而這也正是我們設計的責任所在。就這一點而言，我覺的各學科之間的交流是非常重要的。例如：平面師要用圖形的方式與公眾溝通時，就需要向建築設計師、城市設計師、社會學家和工業設計師展示設計方案。

然而，我們的設計應將人放在首位，為城市和環境考慮，對新文化有所貢獻，用一種新的美學感覺和對市民的尊重來從事設計。以前想來設計應該是一種很簡單的工作，真正實踐了才發現自己對室內設計方面的知識瞭解的太少了，第一天上班用CAD畫的平面佈置圖就有問題，平面佈置圖其實不復雜畫出來就複雜了，但是要讓別人看的懂，所以必須在標註方面要標註清楚。要不然別人真不知道我畫的是什麼。

在實習的過程中，通過向領導，同事的交流和向他們虛心的學習，總結了室內設計的過程中要注意的許多方面。依據不同客户的喜好還有不同客户的要求，對不同的消費者做出不同的色彩視覺信號。

三、頂崗實習報告的結構及要求

1、設計準備階段

設計準備階段主要是接受委託任務書，簽訂合同，或者根據標書要求參加投標；明確設計期限並制定設計計劃進度安排，考慮各有關工種的配合與協調，明確設計任務和要求，如室內設計任務的使用性質、功能特點、設計規模、等級標準、總造價，根據任務的使用性質所需創造的室內環境氛圍、文化內涵或藝術風格等。

熟悉設計有關的規範和定額標準，收集分析必要的資料和信息，包括對現場的調查踏勘以及對同類型實例的參觀等。在簽訂合同或制定投標文件時，還包括設計進度安排，設計費率標準，即室內設計收取業主設計費佔室內裝飾總投入資金的百分比。

2、方案設計階段

方案設計階段是在設計準備階段的基礎上，進一步收集、分析、運用與設計任務有關的資料與信息，構思立意，進行初步方案設計，深入設計，進行方案的分析與比較。確定初步設計方案，提供設計文件。室內初步方案的文件通常包括：

平面圖，常用比例1：50，1：100；

（2）室內立面展開圖，常用比例1：20，1：50；

（3）平頂圖或仰視圖，常用比例1：50，1：100；

（4）室內透視圖；

（5）室內裝飾材料實樣版面；

（6）設計意圖説明和造價概算；

初步設計方案需經審定後，方可進行施工圖設計。

3、施工圖設計階段

施工圖設計階段需要補充施工所必要的有關平面佈置、室內立面和平頂等圖紙，還需包括構造節點詳細、細部大樣圖以及設備管線圖，編制施工説明和造價預算。

4、設計實施階段

設計實施階段也即是工程的施工階段。室內工程在施工前，設計人員應向施工單位進行設計意圖説明及圖紙的技術交底；工程施工期間需按圖紙要求核對施工實況，有時還需根據現場實況提出對圖紙的局部修改或補充；施工結束時，會同質檢部門和建設單位進行工程驗收。

其次瞭解室內設計方法，趙師傅給我講解了以下三種：

1、大處着眼、細處着手，總體與細部深入推敲。

2、從裏到外、從外到裏，局部與整體協調統一。

3、意在筆先或筆意同步，立意與表達並重。

經過仔細推敲和在工作中的實際運用，我發現上面三條確實很實用，跟那些經驗豐富的設計師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。

再次是掌握了一些設計軟件小技巧，提高了軟件運用的熟練程度。例如：巧變二維背景為三維場景、時光隧道的製作等。

四、實習感想

通過這次為時5個月的實習，我對室內設計之這個行業有了更進一步瞭解，也為即將成為他們中的一員而感到自豪，結合實習經歷我總結出作為室內設計師應具備以下幾方面素質。

（1）有全面的綜合素質：室內設計師除了專業知識和技能外，要不斷提升審美能力，要具備廣博的知識和閲歷，才可能創造出感動人的空間。

（2）有敏鋭的洞察力：對時尚敏鋭的觀察能力和預見性是設計師自我培養的一種基本能力，站在一個高度上講，設計師擔負着引導時尚的責任。

（3）細緻入微的追求：室內設計師所面臨的是環境中各個不同的細節，對細節的處理，關係到整個室內空間設計的成敗，越是簡約的設計，細節越重要，要注意室內外空間角色的互換。

（4）有很強的表現能力及豐富的表現手段：設計師要清晰準確地表達自己的設計意圖和思想，讓業主能夠很容易的理解和溝通。

（5）要有準確把握材料信息和應用材料能力：市場的發展、科技的進步使新產品、新材料不斷湧現。及時把握材料的特性、探索其實際用圖可以拓寬設計的思路，緊跟時代，在市場中佔居先機。

（6）重視概念設計，風格定位：概念設計是對項目的設計思路，它是一個綜合結果。它是一個總的思路，包含對人文和功能、科技與材料的綜合考慮，有設計者對設計項目獨特的認識因素和個性特徵，是有別於其他設計方案的根本。着重體現設計中在滿足功能前提下，獨特個性的植入。所以不要形成固定的風格，但可以形成固定的思路。

（7）對陳設品的認識修養與運用能力：對陳設品的認識和運用能力，是創造現代文化特徵和品位的居住和生活環境的根本，陳設是空間環境中的一個重要部分，在優秀陳設設計中，裝飾的形式美具有深厚的文化品質和美學價值，是人對某種文化境界的體味和追求。

（8）好的人際交往與社交能力：設計是服務性行業，是服務於大眾的，不是做藝術品，很多事由業主説了算！與業主的溝通、磨合是達成一個方案的關鍵。只有理解了，設計才有方向——正如能夠成功的藝術家都是其風格迎合了一定人羣的需求。

（9）重視對市場的調查：在市場調查的基礎上對人在即將設計的空間中可能發生的動作、行為進行一些假設，同時考慮現代技術的應用對動作、行為的影響。因為這種假設和分析會引出我們將要面對的設計的一些問題。比如：流線設計的問題、空間設置的問題、陳設的問題、設備配置的問題、色彩和造型的問題以及照明的問題、污染的問題等等。

（10）形成自己的風格：作為一個設計師，創新是非常重要的，在設計中要提高警惕，不要丟掉個性，要憑獨創打開局面。設計畢竟是一個造型藝術，設計的發展有一個畫圖的過程，對個性化的要求是設計師畢生的追求，要不斷的在工作中磨練。形成自己獨特的符合室內設計規律的風格。

五、總結

這是我人生中正式踏上工作崗位的第一個工程，不管是工作環境還是工作條件，都刺痛着我的心，但領導與同事們熱情的接待、幫助與關心，使我的心很快的平靜了下來，很快的投入到了工作當中。現將在公司的工作分述如下：由於初來乍到什麼都不懂，所以頭幾天都沒怎麼做事，只是在旁邊看師傅做事情，幾天下來逐漸熟悉了他們的運轉模式，也能幫上一些忙了。

室內設計軟件還涉及到一個重要的設計軟件就是CorelDraw，我在學校由於軟件方面訓練的比較生疏，所以我在公司實習的前半個多月在拼命學習CorelDraw軟件，在別人已經放假回家時，我獨自在為我的前途努力拼搏，因為我相信，付出的努力總會有回報，風雨過後總會有彩虹！

在公司裏第一次工作似乎什麼都不懂，幸好老總對我們員工都很好，我們員工遇到有不懂的地方，不能獨自解決的問題，去請教老總，總能得到悉心的指導。老總從小就受到西方開放式的教育，所以在公司裏做事也是比較“透明”的，有什麼不滿意的可以説出來大家一起討論，發言自己的觀點，這一點對我們這一實習大學生來説是很可貴的。在公司裏我向老總學到的第一件事是“禮貌”，當然，禮貌這一詞在我們國小已經學過了，在這裏談豈不是畫蛇添足，多此一舉，並非這樣。禮貌，不止是語言上，還有衣着上，舉手投足之間表達一個人外在的形象與內涵。

這次在公司裏工作我學到很多不同專業的知識，例如工商管理，市場考察等等。當然，這只是巨大領域中九牛一毛的知識。我對當代社會用人單位的看法進行了簡略的分析，現在大多數企業提倡“一專多能”的專業技術人才，企業都喜歡上手快的員工，“即招即用，能馬上為單位創造效益”是目前用人單位的普遍心態。這就對大學畢業生提出了更高的要求，根據市場需求，有針對性地去學習和打工，通過實踐增長本領，是大學生們不容忽視的。

通過這次的實習，我認識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方，從實際觀察和同事之間指導中得到了更多的寶貴的經驗。一個設計團隊是否優秀，首先要看它對設計的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發揮出每個人的優點；團隊精神非常重要，一個優秀的設計團隊並不是要每個人都非常的優秀，這樣很容易造成成員之間的意見分歧。

所以在共同進行一個大的策劃項目的時候，設計師之間一定要經常溝通、交流，在共同的探討中發現問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點，使策劃項目更加的完備。通過這次實習，在設計方面我感覺自己有了一定的收穫。

這次實習主要是為了我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今後的競爭力，為我們能在以後立足增添了一塊基石。實習單位的同事們也給了我很多機會參與他們的設計任務。使我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設計工作所要面對的問題，如：前期的策劃和後期的製作、如何與客户進行溝通等等。

這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。

我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。從學習中也讓我更深刻的瞭解設計行業的個性和潛力。而作為將來的設計者其中一員，不僅要將設計的理論掌握好，更要充分的去認識市場、瞭解市場。作為一個設計師，要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝，讓設計與市場更加融合，使設計更加市場化、市場更加設計化。

第一天走進公司的時候，與經理進行了簡單的面談之後，並沒有給我留下過多的任務，先讓我熟悉一下環境，瞭解了一下公司的狀況，包括其規模、部門、人員分工等。然後讓我參觀了公司的室內設計作品。

通過前兩天的工作實踐，基本的瞭解了公司的設計流程。首先是客户提出要求，然後設計主任根據客户的需求程度，結合每位設計師的設計特點，合理的分配任務，儘量發揮出每位設計師的優點，讓設計做到儘量讓客户滿意。而有的客户會盯着設計師把設計任務做完，往往這種方式基本上是按照客户的意願做出來，設計師們最不喜歡的就是這類的客户，很容易造成設計缺乏創意與創新，因為大部分的客户還是不瞭解設計的，他們更多地追求設計時效性，明豔、鮮亮的色調是客户的首選，因為他們認為這樣會更加吸引消費者的眼球。

而這種基調如果把握不好，就會造成設計的庸俗化。經過了幾天瑣碎的設計任務的鍛鍊，使我學到許多在課本中無法涉及的內容。因為工作就是與客户直接接觸，我們工作的目的就是要讓客户滿意，當然在不能缺乏創意的同時，還要兼顧它在市場上的時效性。並不是説，有創意的設計就一定適應市場的競爭，這就涉及到設計的營銷與管理的重要性。

如何讓設計達到預期的市場效應，首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析，找到最恰當的目標消費羣，進行市場定位，然後確定項目的核心，一切設計行為都圍繞着核心概念展開，這樣才能使策劃項目不偏離市場。

在公司老師、前輩的提點之下，我也逐漸懂得現代家庭室內設計是在現代生活的空間裏考慮人的行為正常發展及其相互關係的和諧。由於設備、陳設、傢俱等高度成就而大大改觀了室內設計的本質，使之不再滿足人們對室內視覺上的美化裝飾要求，而是綜合運用技術手段、藝術手段創造出符合現代生活要求，滿足人的生理和心理需要的室內環境。

現代家庭室內設計必須滿足人在視覺、聽覺、體感、觸覺、嗅覺等多方面的要求。從傢俱造型到陳設掛件，從採光到照明，從室內到室外，來重視整體佈置，創造一個共享空間滿足不同經濟條件和文化層次的人生活與精神的需要。所以在室內設計中，無論是家庭還是公共場所，都必須考慮與室內設計有關的基本要素來進行室內設什與裝飾。

這些基本因素主要有空間、色彩、線條、質感、採光與照明，傢俱與陳設，綠化等。這是在校期間最後一次實習我的大學生活也將畫上圓滿句號因此我很珍惜這次機會在這個過程中也學到很多本領相信這筆財富會在我未來的職業生涯中起着舉足輕重的作用它將成為我人生的指南針激勵着我前進。

剛開始的時候在一個完全陌生的地方，擔心和宿舍的人相處地可能會不習慣，不知道怎麼跟別人打交道，可是事實證明我的那些擔心都是多餘的了，並且我的那些多餘我都把它做到了，這是讓我覺得非常欣慰的事情，跟他們這麼難得地相遇並且能夠成為好朋友，而且在工作上我也能夠很好地嚴格要求自己做到規範，並且好幾次被經理誇獎很有進步，對於我而言，這樣的一句話比給我吃蜜還甜，因為能夠得到認可，從剛開始的不知道該如何下手，到後來的輕車熟路，這有一個過程，在這個過程當中我也在不斷地進步着，這也就是我的收穫了。

沒有實踐就沒有發言權，對於大學生而言，我們不應該把自己鎖在那個學術的象牙塔裏，我們更應該在社會上多實踐，把我們在學校裏學的知識都運用到實踐當中，只有我們親身體驗過才會有這樣的深刻體會，可以理解父母工作的辛勞，可以瞭解自己今後所涉及的行業的一些基本要求，這樣可以讓我們在大學畢業的時候更快地融入社會，而不是措手不及。

六、致謝

衷心感謝xx公司能給我這麼一個寶貴的實習機會，使我在學習生涯中有了一次難忘的經歷。實習過程中的這次實踐讓我對學習的理論知識有了根基，提高了對專業知識的應用及拓展。實習工作也順利完成、感謝實習單位領導的指導！當然我也要感謝我的指導老師的認真指導和幫助。

指導老師淵博的知識和嚴謹的教學態度及對學生的悉心指導都讓我受益匪淺！在此感謝我的學校和實習單位給我的這麼一次實習機會，讓我在人生的道理上邁出了堅實的一步！為以後的職業生涯做好前期的工作，使自己能夠更好更快的適應工作，走上工作崗位。並將牢記校訓：“知行合一”在生活工作中做到真正的“知行合一”！

實習報告總結5000字 篇4

一、實習目的

1.複習、鞏固計算機網絡的基礎知識進一步加深對網絡體系結構的理解和掌握；

2.通過網絡工程實踐將課本上的理論知識和實際有機的結合起來，鍛鍊自己分析解決實際問題的能力，提高自己的適應實際實踐編程的能力；

3.培養自己在項目開發中團隊合作精神、創新意識及能力；

4.初步掌握規劃與管理中小型計算機網絡系統的基本能力並能夠進行網絡綜合佈線系統的規劃、設計和實施；

5.通過實踐掌握計算機網絡系統的基本規劃設計方法以及網絡綜合佈線系統的設計思想；

6.通過熟悉瞭解實習公司的業務以及機房，瞭解網絡技術在實際中的應用；

7.熟悉linux下和windows下常見服務器的搭建和使用，瞭解局部網絡故障檢測與排除等。真正學到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識鞏固了舊知識，掌握了新知識。在實踐中*了書本上舊有的不合實際的知識，體現知識的真正價值，做到學以致用。

二、實習內容

細數一下，出來實習的日子已經5個多月。從當初的對於工作的認識有如一張白紙般的我，到如今已經畫上了圈圈點點。這些都多得公司的領導及師兄們的耐心指導，沒有他們的帶領只靠個人單打獨鬥，我想成長是非常緩慢的。公司的氛圍很好，技術部的同事們都很團結並且友善，這是一支年輕的隊伍，一個團結友愛共進退的團隊。

我非常喜歡這樣的工作氛圍。而且我也十分珍惜這樣的工作機會。在這實習的日子裏，我秉着一種學習的態度，希望多從項目方案中及外出割接的實踐中學習知識，積累工作經驗。而且我也很認真很細心地觀摩前輩們工作處事的風格，並從中受益良多。我清楚地認識到，光有技術、知識是不夠的，更多的時候我們更加看重的是一個人以何種態度對待自己的工作以及又是以一種什麼樣的方式去處理其遇到的各種事情。前者或許只是認知上的問題，而後者，則需要一定的工作上的積累，經歷一定的磨練，才能形成自己較為老道的一種處事的能力。所以對於我們新人來説，必須注重自己經驗的積累，同時認真學習他人，從中積累屬於自己的寶貴的財富。

這次實習我總結了幾個方面的內容,大致可以分為:

1.網線的製作;

2.服務器操作系統的安裝;

服務器的安裝與配置;

服務器的安裝與配置;

5.監控服務器smokeping的安裝；

6.監控服務器jffnms、cacti的管理與使用；

7.局域網的架設與售後技術支持；

8.使用SNMP協議對設備進行管理等。

剛來到公司的時候，由於對公司的業務還不熟悉，主要是負責一些比較零散的任務，是部門的以為老同事帶着我做事情。那時是參與制作網線。由於自己的網絡基礎比較紮實，所以製作網線的時候能背得出線序，所以在理論上對網線的製作並不陌生。

其次我還重點得熟悉了公司業務涉及的幾種服務器的安裝使用。比如公司是使用smokeping來對網絡流量進行監控與分析的。所以我也熟悉smokeping的安裝與使用。所在的環境是CentOS6.3。公司有給出配置文檔，我覺得linux下搭建服務器其實並不困難，由於在學校自學過linux系統的知識，熟悉掌握linux的基本命令，所以在搭建這些常用的服務器如DNS、DHCP、smokeping時並不覺得有很大的困難。

做完這些我忽然領悟到了一些東西，做技術這些工作，其實有些東西真的是很容易就學會的，操作性的東西並沒有太多的困難。那麼我們的競爭力在哪裏呢？如果一件事情隨便一個人都很容易上手很容易做，那我們是不是也很容易被代替？我的公司規模不大，所以平時跟上級也可以接觸得比較多。我的部門經理偶爾也會跟我談到一些關於工作上的他個人的感想等。他跟我説，我們做事情不要只是簡單地按照上面的意思按部就班地把一件事情完成，有時候可以多點思考，看看能不能加入一些自己的想法。為公司帶來盈利的不是在底層的人，而是給公司帶來更多idea的人。是啊，做技術其實也需要創新，多思考。你不能總是像流水線工人一樣，簡單地完成你自己的事情就好了，要有一點目標，自己的想法，把事情做得更好！讓別人無法代替你的位置！

這些是我覺得作為一個網絡工程師該具備的一些能力。網絡工程師不是一個只會在路由器上覆制粘貼代碼的工人，他必須要有自己的關於路由交換技術的思維能力，我們更多的是要了解路由交換的原理，思想，這才是精髓，才是我們網絡工程師應該追求的在技術上的境界。

慢慢的，我在公司也呆了一段的時間，這時我開始接手公司的核心的業務，網絡架設與後期維護。

我的主要的工作任務是負責某某公司局域網網絡的架設。我想不到的是公司居然如此看重我，讓我來負責局域網架設的方案撰寫，這讓我覺得特別興奮。而局域網的架設，產品的拓撲是公司老同事指導我畫出來的。然後是寫招標文檔，在這個過程是需要相當大的耐心的。招標文檔改了又改，刪了又寫，最後才成文。能把一件不斷重複的事情做好實在不易。在項目實施的時候，我跟着部門的幾個同事在外面跑，在這個過程中也體驗了其中各般滋味。有時要熬夜加班，我總是不知不覺就睡着了。在給設備做配置時也經常會遇到一些好笑的事情。比如配錯某部分配置導致無法遠程登錄，在這個過程中，我覺得是我心理承受能力提升的時候。因為我始終相信每一次挑戰都是對自己的歷練，而我也盡心去把握這樣的挑戰，爭取在這個過程中能夠好好地提升自己。

三、實習效果體會

20xx年12月24日，我來到了廣州這家公司，認識了一班技術上的朋友，可謂真正是志同道合了。在這樣一個環境裏，我感覺自己在快樂地成長。工作中學習，學習中工作，我感覺每天都過得特別有意義。只要還有期待，只要覺得在進步，這樣的生活都是美好而又充實的。

時間過得很快，轉眼就是20xx年的5月份了，我覺得自己還是學到蠻多東西的。

技術上的問題，我主要是跟着莫哥在學習。我看到的是他敏捷的思維能力以及敏鋭的洞察能力，他那獨到的學習方法是我應該學習的。所謂三人行必有我師。在我們技術部裏，每一個人做事都是相當沉穩的並且細心的，拿柱哥來説吧。從柱哥的處事中，我看到的是他嫻熟的處理故障的能力以及遇事沉穩的心態。這些都是要經過沉澱積累的，不是一朝一夕可以練成。我非常希望可以像他們那樣，可以獨擋一面。我相信這無論是在實踐上抑或是個人心智上都會是一個相當大的歷練。而我相信這也是一個工程師該具備的實戰能力與心理素質。

我希望我能承擔更多的工作，做好計劃，步步為營，爭取早日養成做數據的習慣。我清楚地認識到，光有技術、知識是不夠的，更多的時候我們更加看重的是一個人以何種態度對待自己的工作以及又是以一種什麼樣的方式去處理其遇到的各種事情。前者或許只是認知上的問題，而後者，則需要一定的工作上的積累，經歷一定的磨練，才能形成自己較為老道的一種處事的能力。所以對於我們新人來説，必須注重自己經驗的積累，同時認真學習他人，從中積累屬於自己的寶貴的財富。

總觀這次實習的經歷，事實上我是感覺我賺到了很多的經驗，相比於我的其它朋友，有的在IDC機房，有的在中數通，有的在公司做網管，我接觸的設備，接觸到的人物也更為高級。如果當初我選擇了宜通或者另一家做無線優化的公司，我也獲取不到這類型的經驗，感覺我還是挺幸運的。

四、對實習的意見建議

1.對於技術方面的學習計劃：

1)20xx年獲取CCNP證書，繼而涉獵交換機硬件體系，致力於理解交換機硬件結構與軟件邏輯；

2)瞭解更多的廠商產品，如綠盟DDOS，華為路由器交換機，F5設備等；

3)若有機會，則更多的瞭解華為OSN系列傳輸產品的配置，原理等；

2.與同事之間關係的建議及感想：

實習這段日子，也是首次接觸到“同事”這個概念。同事可以是朋友，也可以純屬工作關係。面對於上司，給我的第一感覺：年齡比我大，閲歷比我廣，經驗比我豐富，説是老師比朋友這個詞更貼切。面對於年齡相近的同事，如柱哥，工作經驗比我豐富，架子相比於其他人也小，可以隨時閒聊，即是老師，也是朋友。面對于靖航，玉成這些同齡人，都是朋友並同事的關係，空閒時間經常聊天，只不過關係有深淺。

3.對於自己品性建議：

惰性人人都有，很多時候我也覺得自己不夠主動，對於一些存在疑問的地方沒有及時提出來，得過且過。在日後的工作中要更加主動才能更好的適應工作，為這個團隊貢獻更多，力求把工作做得更好！

實習報告總結5000字 篇5

酒店服務是有形產品和無形服務的混合體，酒店服務質量評價的標準就是客人的“滿意程度”。處於買方市場的酒店應把顧客需求作為營銷工作的出發點，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對酒店服務的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經中樞。正是基於這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營業部門，但對酒店的市場形象、服務質量乃至管理水平和經營效益有着至關重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。

一、前言

（一）實習單位、實習時間

實習單位：

實習時間：

（二）實習單位概況

1、碧桂園企業文化

碧桂園誕生於1992年，從奠基的那天起，碧桂園便以“用心建設，關懷住户，回報社會”的企業開發與經營理念，在房地產領域矢志耕耘到今天。已經為眾多的成功人士營造了十多個“環境優美，配套齊備，服務，嚴密保安”的五超大規模綜合社區。目前，碧桂園真正實現了區域拓展和規模化的品牌連鎖經營，不僅成功構建了“碧桂園家園模式”和“五的家”的生活方式，更開創性的建立了碧桂園“酒店連鎖體系”、“全國的教育連鎖體系”和以大型主題公園和高爾夫球會為內容的“休閒娛樂配套體系”。

“一年一個碧桂園”不僅反映出碧桂園強勁的生產製造能力，更是碧桂園營銷、策劃、品牌塑造的創新突破。在努力為社會提供高品質產品和優質服務的同時，碧桂園永遠以一顆感恩的心對待社會，並儘可能的回報社會。在碧桂園看來，儘自己的努力回報社會才是碧桂園真正的成功。

在激烈的房地產競爭中，碧桂園人始終把“碧桂園，給您一個五的家”作為企業文化的核心思想，根據社會和人居發展的需求，不斷豐富“大規模社區+優美環境+優質產品+優質管理服務+超級配套體系+合理定價”為內涵的碧桂園家園模式，繼續引領居住新潮流，讓愈來愈多的人享受到五的生活，為追求幸福生活的人實現五的生活夢想。

人性化的"服務"也是碧桂園品牌最為獨特的基因，是碧桂園品牌的魅力所在。對於消費者來講，一個五的家，不僅應包括五的硬件設施，還應包括五的服務。而五的服務就是不管在何時何地，不管客人是哪種類型，只要是合理的需求，就應儘可能的滿足。五服務，還包括將生活中的小事也做到極致，做到完美。服務不能僅僅停留在保安的敬禮致意、服務人員的微笑上，更主要的是體現在急客人所急、想客人所想，認真對待客人的合理要求，將每一個客人的要求或抱怨轉換為滿意的微笑和讚賞。近年來碧桂園營銷系統的每一個環節都在執行“AA”標準，AA即“Anytimetoanyone”，是公司要求不管何時何地對任何人都要提供高水平的五服務。AA標準細緻嚴格的規定了售前、售中、售後每一個環節，向客人提供服務的標準。公司還採用“神祕顧客”“檢查團”等多種方式來檢查AA標準的貫徹執行情況，並制定了嚴格的獎懲制度。

在碧桂園，五服務，不是一句簡單的口號，是碧桂園的決心、信心、耐心與誠心，是讓物業持續保值、增值的能量，是一種讓業主幸福一生的感覺！

2、城酒店概況

廣州城酒店——南中國首家以白金五標準建造、南中國至廣闊的山水主題式酒店。廣州城酒店背倚鬱鬱葱葱的五環山，面朝儀態萬方的翠湖。整體佔地面積達20萬平方米，建築面積達7。8萬平方米，是廣州面積、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建築風格，使賓客感受到西方古典文化獨特的神祕雅緻。此外酒店還特別引進了國外主題式酒店的獨特意念，創造出超凡的品味。完善先進的服務設施，温情個性化的五服務，令各方嘉賓倍感尊榮。

在廣州城酒店大堂天頂及前廳100多米的長廊，以梵蒂岡西斯廷大教堂的穹頂壁畫為原形，重現了米開朗琪羅《創世紀》的雄偉與壯麗。彩色與金色的完美挈合，突現了聖經故事的古典與絕美。自由寬廣的愛琴文明融入了傳統的東方山水寫意情懷，構築成一種天然和諧的魅力。漫步於酒店大堂之內，可盡情體會西方藝術的精華。廣州城酒店是由碧桂園集團斥資重金，以建成世界上最美麗的酒店為目標而建造。酒店以其“會議、度假、商務”三合一的功能優勢，讓每一位成功人士在自信地從事商務活動的同時，可以更舒服自在地享受生活。

（三）實習內容

1、前台接待處職能介紹

（1）銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續，分配房間；

（2）掌握住店客人動態及信息資料，控制房間狀態；

（3）制定客房營業日報等表格；

（4）協調對客服務工作。

2、大堂接待處工作流程

（1）銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續，分配房間；

（2）為次日到達的團隊以及VIP客人提前準備鑰匙，以及檢查鑰匙是否做得正確

（3）為當日需要送鮮花或水果的房間提前下禮品單，以及通知管家部為需要無煙房的客人的房間做無煙處理。

（4）為客人提供酒店內部部分問訊服務

（5）接聽部分客人來電，以及晚上8點後為客人提供客人預訂服務

（6）製作客房營業日報表等表格

3、行政樓層接待處工作流程

（1）為VIP客人、商務客人、本田公司、捷普公司以及以普通折扣價入住的客人辦理入住登記手續

（2）為本田公司客人提前準備房間鑰匙以下鮮花水果禮品單

（3）為在行政樓層辦理入住手續的客人提供問訊服務以及介紹酒店內部娛樂設施

（4）製作行政樓層客房營業日報表以及飲料飲用報表

（5）前台接待處物資管理

4、團體接待工作流程

（1）檢查當日到達團體的房間鑰匙是否正確

（2）為團隊客人快捷的辦理入住手續

（3）為團隊客人安排次日早餐時間以及叫醒服務

二、實習主要收穫和體會

（一）實習收穫

通過這次在城酒店接近四個月的實習，本人獲益非淺。酒店就等於是一個社會的縮影。這次實習無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機會。

1、溝通能力提高

作為一名前台接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前台接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己説出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前台接待員所必須要學習的課程。當然，溝通不僅限於與客人之間，還存在於同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。

2、突發事件應變能力提高

在前台接待處工作，每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前台接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對於我來説又是另外一個考驗。

3、工作獨立處理能力提高

通過這次實習，我深切的瞭解到，必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經驗，最後得到的才是最適合自己的東西。

4、服務意識提高

作為一名前台接待員，時刻都代表着酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿着酒店的制服就應該時刻都有為客人提供的服務的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

（二）實習體會

1、自身不足與缺點

通過這次實習，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住城酒店的客源主要是國內客人以及日本客人。但是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人。由於自身的英語口語能力能力並非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。並且由於自身的酒店工作經驗不足，導致工作上出現不應該出現的錯誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛鍊，我已經在不斷的改正當中。

2、就業前景

據不完全統計，目前全國有各類酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過10萬。而且現在大部分的酒店基層員工大部分都是以中專或大專的學歷居多。我認為現在的酒店行業缺少的依然是高學歷的專業人才。但是，就算擁有高學歷，依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經驗。其中，一線工作經驗是十分重要的。所以，作為即將畢業的大學生來説，絕對不可以眼高手低，必須作好接受挑戰的心理準備。

（三）實習想法和建議

1、想法

本次實習給予了我們一個很好的機會了解這個社會。是我們真正踏入社會前的一個重要的台階。弱肉強食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實習面對了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關係問題，賓客關係問題，心理狀態不佳等問題。但通過這接近四個月的學習與改進，我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進步。在城酒店感受最深的是它的員工管理制度問題。由於上一次酒店業務實習是在花園酒店，雖然當時的實習時間只有一個月，但是卻受到了很大的影響。花園酒店是一間由酒店管理集團公司管理的五酒店，而且花園酒店擁有較長的經營歷史，已經形成了一套較完善以及嚴格的員工管理制度。相對與花園酒店來説，城酒店是一間非常年輕的酒店。城酒店由開業到現在只是三年的時間，無論是管理制度以及經營體制依然不是十分完善。再加上城酒店是屬於“家族生意”，並非由酒店管理公司進行管理，大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經驗。所以，城酒店在員工的職業素質上是與老牌五酒店比不上的。過於鬆散的員工管理制度導致員工的工作心態鬆散，這無疑是會降低員工的服務質量。如果一個五酒店只有擁有五的外表，而缺少五的內在，是不足以稱作為一間五酒店。

2、建議

對於這次實習，由於各種原因與實習單位的溝通存在某種程度上的問題，由一開始的以實習生的方式的進入實習單位，到最後以簽約員工的方式進入實習單位。城酒店的人事部以“你們答應了以後都在這裏工作才你們進來的”的理由要求我們簽下了一年的合同，如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。城酒店人事部的這種辦事方法，實在是讓我感覺到不合理。望今後系裏領導能協助我們與實習單位進行溝通，避免這種情況再次出現。

3、存在問題及解決辦法

（1）經營方法問題

廣交會期間，廣州市內所有酒店都很火爆，甚至會出現有錢也沒房間住的情況。因此，城酒店也出現了爆房的情況。對於酒店而言，如果事先預訂的顧客在抵達之前突然取消了預訂、或者比預訂的時間晚了幾天才抵達、甚至根本就沒有出現，以上任何一種情況都會減少酒店的收入。事實上，這樣的事情在飯店中每天都有發生。所以，在廣交會期間，酒店會預收客人的第一晚房費當作是保證金，即保證性預定，從而減少風險，有效的防止酒店收入的減少。在廣交會期間，因為客房利潤十分高，所以大部分酒店都會進行超額預定。所謂超額預訂就是在訂房已滿的情況下，再適當增加訂房數量。超額預訂可以有效地減少客房的“虛耗”（虛耗指本來有需求，但卻沒賣出去的產品），增加飯店的收益。但同時也有一定風險，一旦預訂客人全部抵店，飯店將面臨尷尬的局面，因而超額預訂幅度的確定就十分關鍵了。從理論上講，的超額預訂點是當接受一個額外預訂的邊際收益等於邊際成本時。達到超額預訂點時應停止預訂。在計算超額預訂的成本時，除了可見的一些經濟成本以外，還要充分考慮到一些無形的成本，如客人轉投其他酒店後，可能再也不會光顧該酒店，酒店永遠失去了一位顧客；顧客有可能將對酒店的抱怨和不滿告訴他人等等。一般認為超額預訂數可由以下公式確定：超額預訂數=預計臨時取消預訂數+預計預訂而未到的客人房數+預計提前退房數-預計延期離店房數，在我看來，城酒店的超額預定明顯是變成了過額預定。酒店的管理人員明顯是將超額預定數做得過高，並且沒有考慮到部分客人的續住以及延長退房。最後導致的結果要遊説客人入住主樓以外的別墅。大部分客人一聽到不是住在主樓，就開始不滿。儘管我們儘量的解釋別墅與主樓只是五分鐘左右的車程，客人還是不滿意我們的安排，堅持必須按排他們入住主樓。最後，惟有雙方都讓步，才解決了這個問題。這種過額預定無疑是加重了前台接待員以及一線工作人員的工作強度以及工作壓力。不但造成了酒店利益的損失同時也導致工作人員對酒店管理層的抱怨與質疑。

（2）員工管理體制問題

不夠嚴謹的員工管理制度必定導致員工的工作心態鬆散。城酒店在員工管理制度上存在很大的漏洞。我認為，作為一間五酒店，除了必須擁有五的硬件設施同時也必須擁有五的軟件設施。五的軟件設施必須包括員工的服務態度，衣着以及一切無法以實物表現的服務。在城酒店，我看到的是電得誇張的或着染着誇張顏色的頭髮，手指上長長的指甲，完全不統一的鞋子，對客人的服務不夠熱情與周到，甚至員工在客人面前做打鬧嬉戲。這一切都是由於員工管理制度不夠嚴謹，酒店管理層對酒店管理缺少經驗的表現。

（3）解決方案

酒店應該考慮聘請專業的酒店管理集團來對酒店進行一段時間的管理，學習酒店管理集團的管理體制，並且定製出一套適合自身的管理體制。聘請擁有多年酒店管理經驗的人才協助管理層管理酒店業務。

致謝

感謝系主任曾邦鋭對我們這次實習的大力支持與協助，以及無微不至的關懷，我為能成為曾主任的學生而感到驕傲！感謝指導老師，易婷婷老師，在實習期間依然不忘關心我的生活與工作！感謝這三個多月來一起工作的三位同學，無論是在生活還是工作上，他們都給予了我莫大的支持與幫助！感謝一直撫養我的父母，沒有他們的細心培養，就沒有今天的我，感謝我的父母一直以來對我的支持，關懷與愛護。我將會用我的一生與成功來回報他們的恩情！

實習報告總結5000字 篇6

一、工作資料

在這x月中我的主要工作是協助各部門做好各項人事工作，在這一過程中我初步瞭解了x人力資源的簡單業務知識和程序，首先總結一下我的工作資料：

1、發佈招聘信息，電話通知各貼合招聘要求的應聘人員進行面試，安排面試時間地點以及做好招聘時的準備工作。

2、協助做好新員工的入職培訓工作

3、整理以及保管請假條，整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔

4、複印、打印、傳真辦公表格和文件等

5、協助其他員工做好新進人員的入職、離職和調職手續

6、計算管理人員考勤，並將明細送至各部門核對、簽字

7、簽發各部門獎、罰單，並保存留檔

8、每月向總部上報工廠員工以及銷售人員花名冊與統計月報和勞動合同

9、領導安排的其他工作

二、實習體會

在食品飲料人力資源部開始了我的實習之旅，其實那裏的人並沒有要求實習生能幫忙他們完成什麼任務，而真正學到多少寶貴知識，是要靠實習生自己。所以自強、自立、自我增值便成為那裏實習生的一個座右銘。無論前路有多困難，既然選取了遠方，便只顧風雨兼程。

我風雨兼程的起點便是x人力資源市場服務中心，那裏的人都很友善，很幽默，一開始並沒有使人感到高高在上而神聖不可侵犯，而是很平易近人地給你傳道、授業、解惑。

裝訂、打碼、複印成為實習生的必經程序，而事實上實習生要學的遠遠不只如此，實習生真正要學的是什麼呢?那裏的工作程序，那裏的工作氛圍，那裏的人際關係無一不透現着實習生就應努力追趕的方向。

萬事開頭難，充實而刺激，好奇而忙碌，緊張而愉快的第一個“黃金週”經已過去，逐漸熟悉那裏的人和物，花和草，天與地。每一天我們都準時到達工作地點，認真完成每一件事，期望我們的一點微薄之力能減輕一點工作人員的負擔。就這樣，由最初初來報到的陌生感，到之後的逐漸熟知，再到此刻的不捨，就是這樣一個過程，能夠展示了我們實習的整個歷程。

我覺得我個人得到的比我付出的還要多。偶爾也會覺得發傳真、打電話、輸入資料很悶，但只要靜下心來，用心發現，就會覺得雖然平凡瑣碎的事，但都會有必須的規律與技巧可循，正所謂熟能生巧。這同時也端正了我的工作態度，就是要用心主動地做好每一件事，哪怕是一件很小的事。正所謂不積硅步，無以至千里。不積小流，無以成江海。要做好大事，務必先從小事做起。如果連一件小事都做不好，又怎能做好複雜的大事呢!

不遲到，不早退，不無故缺席，無請假，是我實習的基本宗旨。在實習期裏，我都能堅持踏實而堅定地按時實習。堅守崗位，堅持自學，也是我在那裏實習的一個重要宗旨，不論領導們在不在辦公室，他們所下發的命令和任務，都堅持完成，沒有任務時，便堅持學習檔案裏的勞動保障基礎知識，自學，不但是單純地接授式學習，還要在各種實習工作中，從小事中，從細節中，自我尋找學習機會，自我尋找學習點，“學而思”，“思而學”，“學而時習之”，“温故而知新”，“三人行，必有我師焉”，是我在實習過程中努力做到的又幾個重要宗旨。

在那裏實習學到的知識真的多不勝數，有些更是無法用言語能夠表達的，或許此時無聲勝有聲，無聲更動聽。與其説我們是去實習，倒不如説我們是去學習，是離開課堂的學習。人際關係加強了，認識了幾個朋友，每一天一齊上班，和同事們聊聊天，用心融入一個大家庭中，工作的累一霎那消失了。每一天都是累並快樂着。工作經驗的不足，處理問題的不成熟，讓我需要加強實踐。一旦投入工作，我就就應自覺進行主角轉化，用該工作應有的態度來應對問題。

我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我開始發佈招聘信息，電話通知，組織面試，透過幾次招聘，我發現很多看似簡單的東西做起來並不容易，尤其是幹人事，辦事之前就應把事情從前到後思考周全，預想可能發生的各種突發狀況。怎樣安排能夠避免這些狀況的發生。記得第一次出差，我準備好了一切需要的資料，向公司申請派車，也許是因為當時公司公司缺車，領導不批，由於沒有經驗很多事情不明白怎樣處理，之後經理告訴我關於出差申請單填制，派車單費用報銷單，出差補助等一些事項。我才對出差有了進一步的瞭解。

之後沒有招聘方面的工作了，我便開始幹一些打雜之類的工作，包括整理檔案、身份證複印件、畢業證明、相片、健康證、入職申請表等。整天都是些重複的工作，有沒有技術含量，又瑣碎。我開始有了些許不情願的情緒，經理好像看出了我的心思。對我進行了一場別開生面的開導，説這些事情雖然看似簡單，但是關係重大，對以後的工作會有很大的幫忙，很大程度上會提高效率，加之這些工作都是人力資源的基礎性工作。由於我對工廠人員不熟悉，加上前期檔案的混亂，我花了將近兩個星期的時間才整理好，我將這些東西等電子台帳，把檔案按字母先後順序排列在檔案庫中。同事們都收我辦事穩重認真，我感到很幸福很興奮。

三、實習收穫

在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面説，對我影響最大的就應是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

畢業實習是每個大學生務必擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。由於我所在的公司是食品飲料有限公司，是一傢俬企。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。此刻在辦公室，有閒的時候就會看一些其他方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什麼用場，但我覺得就應多學點，有幾個技能在以後找工作也能夠給自己我幾個選取。我此刻上班3個多月了，在這短短3個多月中，也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”，自己心裏很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣麼?

剛開始就就應踏踏實實的幹好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，此刻有機會了就要從各方面鍛鍊自己。不然，想念以後幹什麼都會幹不好的。我此刻的工作，相比其他人來説待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎樣説話、態度及其處事。由於經驗少，我此刻這方面還有欠缺。此刻才明白，在校做一名學生，是多麼的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要應對這些避免不了的事。所以，此刻我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以後擇業會有很大的幫忙。

再説回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什麼隔恰。感覺此刻的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心裏上沒有什麼額外的，不必要的壓力，能夠好好工作，學習。先就業，後擇業。

我此刻要好好鍛鍊自己。再好好學習，之後相信自己透過努力必須會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什麼奢求的，此刻當然是把磨練自己放在第一位，更何況此刻的待遇還不錯。在這3個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，但是剛開始有時還做不好。此刻做事，不僅僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。此刻，我工作的時間雖然不久，但是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人力資源實習報告(十一)：

人力資源實習報告

20xx年3月5日進入德爾福派克公司hr部門實習，到此刻也有近四個月了，在這段時間裏，學到了很多學校裏學不到的東西。做了許多看似很簡單瑣碎實際沒那麼容易的事情，從這些小事情裏，看到了自己的不足，同時也得到了鍛鍊;參加了公司一年一度的“excellenceweek”，還在cathy的幫忙下完成了一個小項目，期間出了一些小問題，但最後還算是比較成功的。總的來説，這段實習經歷給了我很多不一樣的體驗，我想這對我以後的職業發展會有很大的影響。

首先，工作要細心、踏實、用心、負責，有自己的想法。

人事部的工作是比較瑣碎的，但是再瑣碎的事情也要用心去做，認真到每一個細節。就像我剛開始接觸的更新XX年年pbp的工作，很簡單，只需要在交了pbp的人後面寫個“1”就能夠了。但是最後發現我收到的pbp總數和表格上統計的數字不一致，並且相差很大。之後仔細想了想才發現是自己把文件夾弄混了，一會兒統計在a表中，一會兒統計在b表中，於是最後就出現了這個錯誤。在以後的工作中，我更多的注意了這一點，雖然還是會有些小錯誤，但是相比第一次要好得多。也讓我明白了，任何一項工作，不是一遍就能做好的，第一次總不能那麼完美，需要有耐心地去核對，甚至有時候這種核對不只是一次。

做事負責是一種工作態度，沒有哪個公司願意要一個沒有職責心的員工。對於職責，在做冰淇淋這個小項目的時候我深有感受。這不是一件複雜的事情，從開始一家店一家店地跑，到最後確定供應商，到最後商定產品的種類、運輸等，這中間有很多細節的東西。這些細節需要一點一點地確認，有一點疏忽可能就會對最後的效果產生很大的影響。在這個過程中，cathy給了我很多提醒，也教了我很多做事的方法。跟進，必須要學會跟進，個性是自己在負責的東西，必須要在心裏有個很清楚的印象，這件事進行到哪一步了，下一步可能會出現什麼問題，怎樣解決，自己心裏要清楚，並且就應讓總的項目負責人隨時明白事情的進展。

還有就是在工作中要有自己的想法。也許是第一次到公司裏實習，很多東西都不懂，但是別人也沒有義務在任何時候都理解我的提問。於是我需要有自己的想法，對於一件事就應自己先想想該怎樣做，做出來大概會有什麼效果，可能會有哪些問題。這些都就應事先想一想。另外，對於提問也就應是有效率地提問，不要一遇到問題就問別人，能夠把這些問題集中起來去問。如果一遇到問題就去問，不僅僅會經常打斷別人，影響別人的工作，也會讓自己失去了思考的空間。

第二，做事要有條理。

之所以單獨把這條列出來，是因為我覺得在這段時間的實習中，這點很重要，但是又是我做的最不好的地方。每一天的工作有哪些，這天做了哪些，下一次需要做哪些，這些東西也是很瑣碎的，有的時候光憑自己的記憶難免會有疏漏，如果自己製作一張計劃表，每一天在工作開始和結束的時候都做一些總結，分清楚哪些事情是需要立刻做的，哪些能夠緩一緩，這樣不僅僅能夠提高自己的工作效率，讓自己的時間得到最大的利用，也能夠讓自己對工作有一個清晰的認識。

第三，處理好與同事的關係，虛心向別人學習。

也許是因為聽不太懂上海話的原因，對於辦公室裏同事們的談話總是一知半解的，所以也就經常只能是在一邊做自己的事情。但是儘管是這樣，我也沒有權力要求別人來適應我，在上海四年了，其實就應學會聽，哪怕不會説。但是以前也沒覺得上海話有什麼重要的，此刻發現了，看來這也是我以後努力的一個方向啊。在一個辦公室裏，和同事的關係很重要，雖然我沒有和誰發生不愉快，但是和他們的交流很少，這是我這段實習的一個遺憾。還有就是要向學會向別人學習，作為一個實習生，剛從學校裏走出來，有很多東西需要學習，而那些已經工作了的人，既然他能得到這份工作，就説明他必有優於他人的地方，需要我們去發現，學習。

第四，關於“傑出周”：

“傑出周”已經過去了，作為組織者和參與者，從頭到尾，我都還算是比較瞭解的，那麼就説説我自己的一些看法吧：

優點：

a氣氛營造不錯：利用海報、尖角棋子和彩旗來裝飾公司，雖説沒有什麼大的創新，但是營造出了一種氣氛，讓員工能感受到這種氣氛，這還不錯;

b進行比較順利，各項環節的進行都有條不紊，沒有什麼大的失誤：從開始的佈置場地到活動啟動，到最後的運動會等，這中間有很多大大小小的活動，總體來説，進行都比較順利，有條理;

c產品秀、寶寶秀和感恩卡三項活動比較有意思：這三項活動是我覺得比較有意思的華東，產品秀讓員工對自己的公司有了更多的瞭解，寶寶秀讓員工的小寶寶們也參與了進來，比較能體現公司的人性關懷吧;感恩卡給了大家一個機會對那些以前對自己有過幫忙的人説一聲“謝謝”，平時的工作太忙碌，這樣的一個機會是比較難得的，一張小小的卡片，增進了同事之間、上下級之間的交流。

缺點：

a員工參與度不夠：除了拔河這種羣眾性的活動，我覺得其他一些本來就應有更多人蔘與的活動並不如預期的那樣的受歡迎，比如感恩卡;

b在活動的設置上就應聽聽員工的意見：我認為在組織什麼活動這個問題上，與其讓組織者冥思苦想，不如發動廣大的員工，聽聽他們的意見，看看他們期望有一些什麼活動，也許大多數的員工還是沒什麼個性的想法，但是隻要有人能提出一個可行的、有意思的、新穎的活動，那麼就是成功的。

以上就是我對自己這段時間實習做的一個小小總結，也算是為實習畫上一個句號吧!我想，在今後的日子裏，我還有更多的問題需要明確，還有更多的東西需要學習，而在德爾福派克的日子，是我人生的一筆財富。

人力資源實習報告(十二)：

一、實習目的

熟悉現實企業中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學理論知識應用於實際，鍛鍊社會實踐潛力，並在工作中學習新知識，對所學的知識進行總結提升，以指導未來的學習重點和發展方向。

二、實習時間

7-13至-8-25

三、實習單位

S服飾()有限公司人力資源部(以下簡稱S公司)

四、實習資料

(一)日常人事變動的手續辦理

日常人事變動主要有員工新進入職、離職、崗位調動和適用轉正，這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理，這也是在S公司實習期間每一天必做的工作。根據所在崗位的職責要求和工作流程，能夠總結為以下主要資料：

1.入職

(1)核實入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關的學歷或資格證書，身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續。

(2)收取入職者的身份證、畢業證書、學位證書及其他相關資格證書的複印件，沒有複印件的帶給複印，同時向入職者帶給試用版的《新員工入職指引》並簡單介紹操作流程。

(3)帶給《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請部門領導審批。

(4)經部門經理審批後，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規範、完整。

(5)指導入職者簽訂《勞動合同》，需要簽訂保密協議的崗位同時要簽訂公司的《保密協議》，辦理廠牌、工作證。

(6)簽訂完成後，再次檢查入職者材料(應聘登記表、錄用審批表、合同/保密協議、照片、身份證複印件、學歷/資格證書複印件、內部人才推薦表)是否齊備。

(7)將新入職者材料交予招聘主管和經理審批，有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。

(8)經審批透過的及時錄入本月人事報表新進員工名單中並在員工花名冊中添加此人且以紅色做標記表示本月新近，然後在K3系統中將新入職者的基本信息和合同信息錄入，完畢後將入職者的所有資料歸檔。

2.離職

(1)提出離職申請的員工，至人力資源部領取《辭職申請書》。

(2)經部門領導審批、簽字同意後，收回《辭職申請書》並帶給《離職交接表》與離職員工，簡單交代其去各部門辦理工作交接。

(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時，檢查各項交接工作是否交接完畢，相關的各部門是否已簽字確認，確認辦理完全後，收回其廠牌、工作證，簽字確認。

(4)將離職人員資料交給經理審批，審批完成後錄入本月人事報表離職員工名單中，並在員工花名冊中將其刪除，同時在K3系統中刪除該離職人員信息，完成後將離職員工資料歸檔。

3.轉正

(1)按合同約定轉正時間到期的或申請提前轉正的人員，至人力資源部領取《普通員工轉正考核表》，並由本人寫一份書面的轉正申請書一併交至部門領導考核、審批。

(2)部門領導根據轉正申請人在試用期內的工作表現，就《普通員工轉正考核表》做出考評，並給予相關意見。

(3)經部門簽字同意轉正的人員將轉正考核表和轉正申請書交至人力資源部審批。

(4)檢查上交的轉正考核表及轉正申請是否規範、完整，轉正時間是否貼合規定，部門意見是否明確，不貼合或不清楚的則及時向領導請示，並與相關部門溝通確認。

(5)將貼合轉正的申請交予經理審批，經審批同意的錄入本月人事報表轉正人員名單中，並在K3系統中做相應的修改，完成後將轉正人員的轉正資料歸檔。

4.調動

(1)有關部門提出人員需求，由員工提出調動申請，經所在部門同意調出及接收部門考核同意接收後，至人力資源部領取《崗位調動申請表》。

(2)由申請人填寫崗位調動申請表，交至調出部門和接收部門審批，並由兩部門寫明調動時間和調動前後的薪資及考察時間。

(3)經相關部門簽字同意後，調動申請表交至人力資源部，核實調動是否貼合規定、相關部門是否確認清楚。確認後，交至人力資源部經理審批，經審批後錄入本月人事報表崗位調動人員名單中，並在K3系統中調整此人的任職部門和崗位，錄入完成後將崗位調動者的資料歸檔。

(二)招聘

1.網上篩選簡歷

S公司目前的招聘需求比較大，在前程無憂、**人才網和服裝人才網三個招聘網站上發佈的招聘崗位和需求人數比較多，每一天都會接收超多應聘者投遞的簡歷(包括直接發到郵箱中的簡歷)。因此，篩選網上投遞的簡歷也是一項關鍵重要的工作。主要是一些不是很關鍵重要的崗位，自己能夠嘗試着篩選。篩選簡歷的標準主要是根據崗位的職責和任職要求，例如相關工作經驗、年齡、專業及其他關鍵因素，初步篩選出比較貼合要求的，然後再進一步的甄選、面試。

2.電話預約面試

在透過第一輪的網上篩選簡歷後，接下來一項重要的工作就是電話預約求職者做進一步的面談。貼合崗位要求的應聘者的簡歷需先下載打印、整理，然後根據主管的要求進行電話預約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本狀況。

3.接待應聘者者

每一天來公司應聘面試的人都比較多，包括經過簡歷篩選後電話預約的、看到招聘信息直接過來的以及透過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時帶給相應的應聘登記表與應聘者，有學歷要求較高的崗位須帶給初試測試題做簡單測試，並指導其如何填寫表格，需要茶水的及時帶給。有些需要現場考試的崗位或是來用人部門複試的，要帶其去相關部門安排考核或複試。

4.面試

對一些非重要的崗位進行初步的面談，主要是簡單瞭解應聘者的工作經歷、主要工作技能、態度、心態及交流溝通等方面的信息。

五、關於S公司人力資源管理過程中的一些問題

透過這一個多月的實習，對S公司有了必須的瞭解，在人力資源管理制度的現狀方面也有了比較全面的認識。根據這段時間所接觸工作的資料和日常工作中所遇到以及透過觀察所得，覺得S公司在人力資源管理這塊還存在着必須的問題，日常人事管理的流程較亂，傳統人事管理仍佔據主流地位，幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓開發、薪酬設計、績效考核等沒有科學、規範的建立起來。根據工作實踐和研究分析，能夠總結為以下幾個方面：

(一)現代人力資源管理制度不健全

在S公司，人力資源管理的多個環節仍處於傳統的人事管理階段，沒有構成規範的制度化，職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調配、入職培訓、合同和保險管理以及一些基礎的人事檔案管理，還沒有完全按照企業發展戰略的需要將員工及管理層作統一的規劃，也未制定出貼合企業人才需要的選取、任用、激勵等制度規定，以到達盡最大可能地利用人的創造力，增加企業及社會財富的目的。傳統的人事管理使企業在人員配置方面很難做到人事相宜，人崗匹配，人事配製的手段比較弱，形不成合理流動的優化配置機制。企業的人事安排往往多是因人設崗而非因事設崗，情大於法的人事管理仍然普遍存在。

(二)組織結構和崗位設置不合理

目前，S公司有大大小小的部門多大20多個，部門之間相互交錯，有些部門出於獨立半獨立狀態，造成出現雙重領導的局面，這對公司上下的執行力和效率產生了必須的影響，相關的職責和職責也很難分得清楚。另外，在崗位設置、人員配置方面存在嚴重的因人設崗，沒有遵循公司的發展需要和人力資源規劃。許多崗位沒有經過分析和研究，直接簡單、隨意的命名、設立，需不需要、合不合理、崗位職責是什麼、人員編制多少等等均沒有認真、嚴格的研究過，多數是拍腦袋決定的，沒有思考人工成本和人力資源的優化配置，這對公司長遠發展都是不利的。

(三)人員的選拔和任用存在不良局面

S公司目前的招聘渠道主要為兩種，一種是透過內部員工的推薦，另一種是透過網絡等進行外部招聘，但是，透過內部招聘的很少，限制了內部員工的流動，缺乏給員工施展才能和晉升的舞台，在必須程度上埋沒了潛在的人才，影響員工的用心性。同時，過於依靠內部員工的推薦，會存在着這樣一個問題，透過內部人員推薦的成功應聘的機會多大於透過外部招聘的，以至於構成了內部的員工多數都有親戚或朋友在本公司裏的局面。企業重視內部員工的推薦很重要，但是，這也就難免會在公司內部產生複雜的人際關係和裙帶關係。在人員任用和選拔方面，關係至上、情大於法的不良事情也難免出現，這對制度化的管理多會帶來不便，難以做到任人唯賢，公平、公正也很難把握，影響企業的創新和發展。

(四)員工的培訓開發與職業生涯規劃匱乏

可能有這樣一種感覺，新進的員工對自己在公司的未來發展前景或者説晉升路徑不是很清晰甚至是根本不瞭解，以至於看不到自己將來所要努力的方向和目標，在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和用心進取的信心，因此造成人員流失率會不斷上升，員工對企業的忠誠度也會隨之下降。

究其原因，這主要是因為公司重管理、輕開發，沒有對員工做出一個清晰的職業生涯規劃，員工的發展與培訓也沒有得到足夠的重視。對於大多數的員工來説企業裏的培訓可能還僅僅是停留在企業文化培訓、公司制度培訓和崗前培訓的層面，缺乏後續的培養和提升的空間。就應説目前企業不乏人才，能人也不少，但是企業帶給給員工的卻基本上是單一的工作和專業化晉升之路，走的是單一的發展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業攀升機遇，個性是使一部分行政人員和有一技之長的一線工人及其他有專業技術人員感到難有大的發展前途，進而影響了員工對企業的忠誠，也就造成了人才難招，人才難留的困難局面。

(五)現代人力資源管理的工具沒有充分利用

目前，S公司在人力資源管理這塊用的是金蝶K3人力資源管理系統(以下簡稱K3)。它的主要功能有：(1)基礎人事管理。包括組織規劃、職員管理、查詢報表、薪資核算、社保福利、考勤管理等管理模塊;(2)專業人力資源管理。包括潛力素質模型、招聘選拔、培訓發展、薪酬設計、績效管理等功能模塊;(3)員工自助。帶給分主角的CEO平台、經理人平台和我的工作台等功能管理模塊。因此，能夠利用K3的這些工具規範基礎數據，理順組織流程，圍繞人力資源管理過程中的選、育、用、留四個階段開展有效的管理工作，提升HR專業管理水平，到達提高工作效率的作用。

但是，目前公司沒有把這個現代人力資源管理工具充分利用起來，除了一些基礎的人事資料、員工合同等簡單的錄入系統中，很多人力資源管理的功能模塊基本都是閒置的。在做人事報表、人員分析以及培訓開發和招聘選拔方面沒有利用各個模塊的功能進行科學規範的管理，基本上還是靠EXCEL等基礎辦公軟件來處理的，造成管理上有點混亂，也影響了工作效率。一方面是公司高層和主要負責人沒有足夠的重視，另一方面缺乏掌握K3系統使用的人才，人力資源部也沒有專人負責各自模塊的管理。

(六)日常人事管理的流程不規範

據這這段時間的實際操作，發現實際工作中一些人事變動的手續辦理比較混亂，各部門人員不按規定辦事時常發生。例如試用轉正，按規定試用轉正人員需在試用期結束前7天領取考核表，用人部門須在3天內作出評估並交至人力資源部。但是，往往會有很多部門或個人遲交轉正申請，有的甚至會晚上半個月至一個月不能上交，到底是能夠轉正還是延期人力資源部並不知情。嚴重的是，很多按規定時間已經晚交的申請，在上交時還是按照約定的轉正時間，有的甚至還是提前轉正，並不按照人力資源部經理簽字為準。這樣以來，無論他們什麼時候交轉正申請，都不會影響他們的轉正時間，顯然不是很合理的。此外，在轉正考核評估方面並沒有給出明確的規定，考評成績多少分以上能夠按期轉正，多少分以上能夠提前轉正，低於多少分延期轉正或者辭退。這樣以來，最後的結果就是所有的人都能夠按期甚至提前轉正，考核的目的和作用也就失去了好處。

另外，按規定申請辭職的人員須提前15天通知用人部門，但在用人部門收到通知後卻很少有及時反饋給人力資源部的，到人辦理離職手續的時候，人力資源部才會明白這個人要走了，而且沒有迴旋餘地了。整個過程中，人力資源部處在一個很被動的局面，最後只得簽字同意。這對公司的人員規劃、招聘工作等都帶來很大-麻煩和不利，無法及時有效地掌握人員信息，控制人才流失。本站

六、改善當前問題的推薦及措施

(一)關於人力資源管理制度的建設

首先，務必制定貼合企業戰略發展需要和企業文化的人力資源管理制度。在制定制度時，要贏得企業高層的支持，提升人力資源部的戰略層次，爭取擁有必須制定權和執行權，一切以公司的利益為中心，避免流於形式。其次，改變傳統人事管理的局面，將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓開發、薪酬設計、績效考核等建立健全並對其擁有必須的執行權，轉變人力資源部被動做事的局面。制度應堅持以人為本的原則，重點思考人力因素，重視人才的價值，尊重人的需求。最後，要將制度構成完善、規範的文本，如員工手冊、企業規章制度、考勤管理制度、休假制度等相關人力資源管理制度等都應有相應的文本，做到有章可循、有規可依。同時，也要加大力執行力度，獎罰分明，堅持公平、公正，堅持以制度管人，避免出現情大於法，讓所有人都遵守規則，真正起到熱爐作用。

(二)關於組織結構和崗位設置

首先，對各個部門和崗位做一個實地調查和分析，砍去可有可無的部門或者崗位，減少和控制人工成本，實現人力資源的優化配置。其次，規範組織結構，優化部門設置。部門的設置必須要貼合企業實際發展需要，儘可能做到的簡化、清晰。同時要將各個組織分清職責，明確部門的作用。第三，部門內部崗位的設置根據實際工作需求，嚴格按照企業的人力資源規劃，避免因人設崗。人員編制、組織架構要有限制，不能隨意更改，對崗位職責模糊不清，應進行必要的工作的分析，關鍵的崗位應制定工作説明書。

(三)關於人員選拔和任用

第一，堅持人才是企業發展的唯一源泉。重視和尊重人才，避免任人唯親，關係至上。拓展人才引進的渠道，重視內部競爭和流動，帶給員工發展和晉升的平台。第二，用人所長也要容人所短。選拔人才不能只看重學歷文憑、工作經驗甚至是關係，重視對創新型人才的培養，允許犯錯，帶給機會，以提升員工對企業的忠誠度。第三，留住人才是關鍵。無論是一線生產員工、專業技術人才還是管理人才都要防止外流，因為招到一個人的成本和難度遠大於留住一個人。防止現有人力資源的流失，要從長遠計議，樹立所有人員都是人才的觀念，重視員工個人發展需求，將員工的個人理想與企業的發展緊密聯繫起來，同發展共受益。

(四)關於員工的培訓開發和職業生涯規劃

首先，培訓要制度化。員工的培訓應提升層次和深度，不能侷限於管理層或者企業文化、公司制度方面的培訓，要充分利用公司現有人才資源、各類培訓機構及一些大專院校搞好員工的培訓和輪訓，明確各部門各級的培訓任務並使其制度化，要逐步建立各類員工各級管理層及其晉升前的必訓制度。同時，要杜絕流於形式、沒有實際效果的、費力傷財的培訓。其次，開展員工職業生涯管理。使員工尤其是知識型員工看到自己在企業中的發展道路，而不致於為自己目前所處的地位和未來的發展感到迷茫，從而有助於降低員工的流失率。同時，不僅僅要為員工帶給與其貢獻相對等的報酬，還要在充分了解員工的個人需求和職業發展願望的基礎上，制定出系統、科學的員工職業生涯規劃，有效地為員工帶給多種發展渠道和學習深造的機會，設置多條平等競爭的晉升階梯，使員工切實感到自己在企業中有實現理想和抱負的期望。最後，建立和完善內部流動機制，透過內部招聘，鼓勵員工競爭上崗，搭建員工輪崗流動的平台，從而避免員工在一個崗位上束縛而造成企業內部缺乏活力和創新潛力。

(五)關於K3系統的開發利用

首先，深入學習和挖掘K3系統的各個模塊的功能。此刻這個系統可能已經有最新版本了，最好是能和服務商聯繫一下對系統做一下升級，請專業機構對人力資源部的相關人員做一些專業方面的培訓，要求每個人務必掌握整個系統的操作使用。其次，根據職務和職責，分工負責各自模塊的管理。比如負責基礎人事管理的要把員工的基本資料、合同、社會保險和福利等完善起來;負責招聘的要把招聘選拔這塊建立起來;負責培訓的把員工的培訓發展這塊建立起來，實現網絡在線管理。最後，透過一步步的對基礎人力資源管理的完善，然後向全公司推行、改善，實現各個環節對接，到達管理系統化。

(六)關於人事管理流程

第一，規範流程。對於不科學的流程和規定，要做出改善和完善，一切以簡單有效為為目的，避免到處找人簽字。第二，講明政策。公司的人事管理制度，應向所有部門所有人講明白，説清楚。什麼能夠做，什麼不能做，任何人不能隨意違反。第三，嚴格執行。對違反管理規定和操作流程的行為，要有相應的處罰措施和控制手段，不能簡單的説一下就放在一邊，推薦與本人的績效考核掛鈎，嚴重的給出警告或相應的處分。

七、實習感悟

首先，感謝秦老師對這次暑期實習的大力倡導和支持，感謝S公司給我的這次實習機會，感謝S公司人力資源部的所有同事在這段時間裏給我的幫忙和指導，也感謝所有對我的實習工作支持的公司其他部門的同事。

這段時間的實習，我感受頗多。有句話説得好，紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，書本學來的東西，終究是要經過實踐的，實踐才是檢驗真理的唯一標準。

記得剛進S公司的那幾天，感覺一切都是陌生和全新的。大批的生產工人，流水線生產車間，繁雜的各項事務等等。企業不是學校，這是一個能夠把知識轉化為社會財富的夢工廠。在最初的幾天裏，複印機不會使用，工作流程不清楚，接聽電話不明白如何回答，員工反映的問題也不能及時解決，一切都是從零開始，然後就是不斷的請教和問，拿不定的就去找部門的同事確認。這段時間所做的事情雖小，但事無鉅細，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為，自己的每一個行為每一句話都關係到部門和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比如接一個電話或接待一個來公司面試的應聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業的形象和文化，哪一點做的不好或者不夠到位都有可能對公司產生不良的影響，而不僅僅僅是個人的事情。

透過這段時間的親身體驗，感覺到實際的東西與學校學得的書本知識差距還是很大的，理論與實際的結合是需要磨練的。可能書本上有些知識是滯後的，因為現實生活工作最接近實際，且隨着信息化、網絡化、知識型社會的不斷進步和快速發展，書本知識的反應和更新速度是比較落後的。但是，另一方面，書本上學的東西在必須程度上又是超前的，因為現代企業管理制度我們基本上都是從西方學來的，尤其是現代人力資源管理制度，在中國的起步是比較晚的。而現實中很多企業還停留在傳統的人事管理層面，尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見，在很大程度上沒有建立完整的現代人力資源管理制度，還是比較傳統的人事管理。所以，如何正視現實，如何適應企業的實情和文化，在實習過程中都是比較重要的。

經過這個實習期的檢驗，也發現自身還存在必須的不足，例如人力資源管理專業知識還不夠紮實，實際操作潛力還比較差，溝通協調潛力需要進一步的提高，應對複雜的現實狀況處理潛力還很欠缺。當然，在工作期間也犯過錯誤，如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細造成後期工作的不便，錄入人事報表的數據出現過誤差，K3中員工的身份證號碼和身份證地址等錯輸和漏輸的也有過。總之，實習就是一個發掘問題、檢驗知識、鍛鍊潛力的過程，關鍵是能找到問題的要點和解決辦法，不斷在錯誤中成長。

世事洞明皆學問，人情練達即文章。這段時間的磨練，使我懂得了企業人力資源管理運作的基本流程，對招聘工作也有了必須的瞭解，鍛鍊了實際操作潛力，對以後的學習和工作都有很大的幫忙，很感謝S公司給予的這次寶貴的實習機會。雖然，這次短暫的暑期實習結束了，但對我來説這只是一個開始。我會把這段難得的經歷帶回學校、帶回課堂，指導以後學習的重點和方向，並進一步學好理論知識，堅持做到與實際結合，為未來的職業發展奠定堅實的基礎。

實習報告總結5000字 篇7

20xx年6月20日我們正式開始了為期一週的“工程測量實習”，在此之前，我們在老師的帶領下進行了一系列的準備工作。首先，説明了測量任務和測量的實際意義及重要性，我們跟隨老師來到測區地點，依次看了學校的七個控制點，在老師的講解中我們知道了測區是我們學院校區，雖然測區比較大，基本上是我們整個學校，測繪圖也是我們整個學校的平面圖。在這個已經是夏天的時節，天氣非常熱，但我們還是安安心心的測量，抓緊時間實習，為了儘快完成任務，我們每一天都在加班的努力，儘管很累，很辛苦，可我們還是克服了種種困難，同時我們也在實習中感覺到了充實，

在此之前，我們在老師的帶領下到工地上進行實地勘察，但那畢竟是理論的，實際操作對我們來説還是模糊的，所以，這次實習就是對我們整個學期以來本科目的一次大檢驗。我們把這次實習當做我們以後工作的一次磨練，把我們學到的知識與實際聯繫起來，從實踐中發現自己的不足，彌補我們的缺陷。

測量是一項務實求真的工作，半點馬虎都不行，我們在測量實習中必須保持數據的原始性，這也是很重要的。為了確保計算的正確性和有效性，我們得反覆校核對各個測點的數據是否正確。我們在測量中不可避免的犯下一些錯誤，比如讀數不夠準確，氣泡沒居中等等，都會引起一些誤差。因此，我們在測量中內業計算和測量同時進行，這樣就可以及時發現錯誤，及時糾正，同時也避免了很多不必要的麻煩，節省了時間，也提高了工作效率。

測量也是一項精確的工作，通過測量學的學習和實習，在我的腦海中形成了一個基本的測量學的輪廓。測量學內容主要包括測定和測設兩個部分，要完成的任務在宏觀上是進行精密控制，從微觀方面講，測量學的任務為按照要求測繪各種比例尺地形圖;為哥哥領域提供定位和定向服務，建立工程控制網，輔助設備安裝，檢測建築物變形的任務以及工程竣工服務等。而這一任務是所有測量學的三個基本元素的測量實現的：角度測量、距離測量、高程測量。

在這次實習中，我們學到了測量的實際能力，更有面對困難的忍耐力，同時也認識到小組團結的重要性以及測量的步驟。首先，是熟悉了水準儀、光學經緯儀的用途，熟練了水準儀的使用方法，掌握了儀器的檢驗和校正的方法;其次，在對數據的檢查和校正的過程中，明白了各種測量誤差的來源，其主要有三方面：儀器誤差、外界影響誤差(如温度、大氣折射等)、觀測誤差。瞭解如何避免測量結果誤差，最大限度的就是減少誤差的出現，即要做到：1、在儀器選擇上要選擇精度較高的合適儀器。2、提高自身的測量水平，降低誤差。3、通過各種處理數據的數學方法如：多次測量取平均數等來減少誤差。除此之外，還應掌握一套科學的測量方法，在測量中要遵循一定的測量原則，如“從整體帶局部”、“先控制後碎步”、“由高級到低級”的工作原則，並做到步步有檢核。這樣做不但可以防止誤差的積累，及時發現錯誤，更可以提高測量的效率。通過工程實踐，學會了數字化地形圖的繪製和碎步的測量等課堂上無法做到的東西，很大程度上提高了動手和動腦的能力，同時也拓展了與同學的交際合作能力。一次測量實習要完整的做完，單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的，只有小組的合作和團結才能讓實習快速而高效的完成。

一週多以來，我們都堅守在自己的“陣地”，觀測、記錄、計算、描點……我們分工合作，力求更好地完成任務。在測量過程中，我們遇到了很多問題和疑難：如

(1)立標尺時，標尺除立直外，還要選在重要的地方。因此，選點就非常重要，同時並菲點越多越好，相反選取的無用點過多不但會增加測量、計算和繪圖的時間浪費，而且會因點多而產生較大的誤差。

(2)在用水準儀和全站儀測量的過程中，氣泡的居中也會產生誤差，十字絲的對準的等

(3)計算問題。計算必須兩個人來完成，一個初步計算，一個校核。在此過程中，我們也遇到了類似的問題，但我們不斷的重複檢驗中算出了正確的數據，儘量的減少了誤差的出現。

這次實習，我們學到很多的東西。讓我更好的掌握了測量的基本功和測量的一些要素，同時也促進了與同學間的交往，使我懂得了團結互助的重要性以及儀器使用的正確方法等很多知識。

我們在這四個星期裏，先後對控制測量、地形測量、定測和橋控測量進行了實習。在實習過程中，我們遇到了許許多多的問題，但是在老師的認真指導下、在同伴們團結合作與努力鑽研下，所有的困難都被我們一一克服了。

在以往的實習中，我們只是去實習現場聽老師講解，回來以後根據老師講解的內容寫下相關的報告。但是在這次的測量實習中，很多情況下需要我們自己熟練測量的相關理論和原理，然後通過現場實踐，自己摸索，最終去掌握測量工作的真正內涵，達到實習的真正目的。由於很多情況使我們以往很少遇到的，因此我們都覺得這次實習是特別辛苦的。

我們遇到問題因此也比以往的實習要多得多。有好幾次，我們因為種種問題，導致測量的結果與要求相差很遠。我們因此產生了沮喪的心理，但是隨後我們又會重新振作起來，積極地尋找問題、並解決問題，獲得相應的經驗。比如在做最後一週橋控測量的任務的時候，我們前兩天因為不是所有人清楚測量的原理，還有在計算過程中計算器和儀器操作出現了一些問題，導致我們在最後的結果與要求有很大的差距。最後通過一遍遍的演算和認真的分析，我們最終還是按時把任務完成了。

在測量的這四個星期裏，我們幾乎沒有幾天是能夠安時就餐的：每天中餐常常在一點以後，晚餐也是在六點以後。有時候我們還得把飯帶到測量現場吃，因為這樣能夠減少去吃飯過程中消耗的時間，提高了效率。

我們組的成員們彼此間存在許多不足，因此每當任務派下來，雖然我們都積極應對，但是相對其他一些隊伍，我們總不是第一個完成任務的，但是，我們遵循着“笨鳥先飛”的理念，用的時間雖然長一些，我們每天早出去一點、晚回來一點，所以我們每天都按照計劃完成了任務。有時候，就算下着雨，我們也一邊打着傘，一邊繼續我們的測量外業任務。對我而言，最辛苦的是第二週的地形測量和第四周的橋控測量。因為在這一週的測量中，我負責的是每天的草圖繪製與晚上的數據整理，還有最後的出圖。因此在第二週，我們的測量持續了六天，而且每天都是早上八點出門，晚上六點才回來，而且晚餐以後就要進行數據整理，常常因此持續到晚上十二點。所以那幾天裏面我根本沒有多少時間休息。雖然累點、辛苦點，但是這幾天卻是我最充實的幾天。因為在這幾天裏面，我學到了很多不僅在外業測量方面的知識，而且還學到了很多關於CAD軟件操作的知識以及測量有關的計算機處理軟件的知識。

在實習的過程中，指導老師吳祖海老師給了我們很大的幫助，每次我們遇到自己難以解決的問題打電話向他尋求指導的時候沒他總是很耐心地為我們解答。吳老師在很多細節上也很關心我們，比如他知道我們測量的辛苦，因此每次總是自己親自來到我們寢室為我們解答疑難問題。這樣免除了我們白天在外面走動，晚上還要去教室的辛苦。

實習的過程是很辛苦的，但是我們在實習中鞏固了理論知識，也使我們更加熟悉專業的實際操作。尤其在老師的指導和同學們的認真學習下，我們這次的測量實習獲得了圓滿成功!

測量學首先是一項精確的工作，通過在學校期間在課堂上對測量學的學習，使我在腦海中形成了一個基本的、理論的測量學輪廓，而實習的目的，就是要將這些理論與實際工程聯繫起來。測量學是研究地球的形狀和大小以及地面點位的科學，從本質上講，測量學主要完成的任務就是確定地面目標在三維空間的位置以及隨時間的變化。在信息社會裏，測量學的作用日益重要，測量成果作為地球信息系統的基礎，提供了最基本的空間位置信息。構建信息高速公路、基礎地理信息系統及各種專題的和專業的地理信息系統，均迫切要求建立具有統一標準，可共享的測量數據庫和測量成果信息系統。因此測量成為獲取和更新基礎地理信息最可靠，最準確的手段。測量學的分類有很多種，如普通測量學、大地測量學、攝影測量學、工程測量學。作為建築工程系的學生，我們要學習測量的各個方面。測繪學基礎就是這些專業知識的基礎。

通過這次的實訓，才整整了解到，一次測量實習要完整的做完，單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的，也是不可能將要做的工作做好。只有小組全體成員的合作和團結才能讓實習快速而高效的完成。正所謂“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，只有我麼團結起來，什麼困難都不再是困難了。另外這次測量實習也培養了我們小組的分工協作的能力，增進了同學之間的感情，深化了友誼，將原本的一些“陌生人”聯繫的更緊密了。當然在實習過程中難免會碰到一些疙疙瘩瘩的事情，鬧得大家都不愉快，各有各的方法和見解，但是我們能夠及時地進行交流和溝通，錯誤的一方也不那麼的固執，對的一方也不那麼的顯擺，忘記了昨天的不愉快，迎接新的朝陽!當然也相信學校讓我們實訓的另一目的是為了讓我們每個學生更加深刻的瞭解怎樣熟練的使用全站儀和水準儀，並且能夠單獨的完成一項工作，達到相應的鍛鍊效果後進行輪換，以達到共同進行的目的，而不是單純搶時間，趕進度，草草了事收工，在這一點上我們本組是做的很認真的，每個組員都分別進行獨立的觀察，記錄每一站，對全站儀測量都是在現場進行計算，發現問題及時解決，沒有對上一步的檢核，絕不進行下一步的測量，做到步步有檢核，回來後還要對內業進行準確計算，因為這樣做不但可以防止誤差的積累，及時發現錯誤，更可以提高測量的效率，避免測量的不準確還要進行重測。即使重測，我們懷着嚴謹的態度，錯了就返工，決不馬虎，。我們深知搞工程這一行，需要的就是細心、耐心、毅力和做事嚴謹的態度。所以我們一直在克服以前的缺點，一步一個腳印的想前邁進!

從這次實習中我總結出了幾點來避免較大的誤差，例如：

(1)標尺要立直，儘量避免晃動，有晃動時，應該選擇數據最小的時候進前一定將視野的氣泡調平(兩側的線重合)，否則造成的誤差會很大。

(2)在讀取數據時，每位成員都要細心，既要看得準，還要果斷，不能猶豫不決，任何一個錯誤都有可能導致最終的成果的報廢。

(3)選點非常重要，點一定要選在有代表性的地方，同時要注意並非點越多越好，相反選取的無用點過多不但會增加測量、計算和繪圖的勞動量和多費時間，而且會因點多而雜亂產生較大的誤差。

(4)團結就是力量，紀律才是保證經過每個組員的團結工作，在我們組的同學交流測量中的經驗時，大家感覺收穫都很多，有的説儀器的展點很重要，因為這關係到誤差的大小，有的説測量中點不能架設的太遠，水準儀施測過程得使用以及架儀器過程中氣泡的精確對中和整平，還有就是我們要有一顆愛護儀器的心，對所用的儀器要精心呵護，在學校如此，走上工作崗位後更要如此，這樣可以避免一些不必要得麻煩等等吧。

通過實際的測量實習，讓我學到了很多實實在在的東西，比如對實驗儀器的操作更加熟練，學會了地形圖的繪製和碎部的測量等課堂上無法做到的東西，很大程度上提高了動手和動腦的能力，同時也拓展了與同學的交際、合作的能力。一次測量實習要完整的做完，單單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的，只有小組的合作和團結才能讓實習快速而高效的完成。從這十天的測量中，更重要的是讓我明白了幾個重要的人生的道理：一、人與人之間的協作是相當重要的，如果要是互相配合的話，就會如同一盤散沙一樣潰不成軍，尤其是在配合如此重要的測量學中;二、令人難忘的三週的測量實習終於結束了，我學會了很多東西，懂得了很多道理。

我基本掌握了課堂所學的測量學知識，知道如何正確使用水準儀、全站儀測量距離、角度、高差等，還有學會了施工放樣及地形圖的繪製方法。測量學是研究地球的形狀和大小以及確定地面(包含空中、地下和海底)點位的科學。既然是要測量就離不開實踐。實踐是對測量學知識的最好檢驗，只憑在課堂上的聽課，我並沒有掌握很多具體知識，尤其是對儀器的使用更是一塌糊塗。當第一天開始測量的時候，我的心裏還一陣陣的發愁：該如何把任務進行下去。當動手的時候，發現其實並不難，聽別人一説或者翻閲一下課本，然後自己動手操作一遍，就基本掌握了方法。要想提高效率和測量精度，還要經常練習，這樣才能做到舉一反三。

我懂得了做任何事情都要認真細緻，不能有絲毫的馬虎，特別是在使用水準儀，經緯儀這樣精密的儀器時，更要做到精益求精。因為稍有差錯就可能導致數據的偏差很大，更會導致以後其它量的測量出錯，最終導致數據計算的錯誤，比如我們剛開始測量角度時，一個基準點沒有瞄準，導致一個角度偏小，然後角度的閉合差也不符合要求，經過校驗，才發現問題出在哪兒。

實習報告總結5000字 篇8

北京實習一個月,來到全國課程改革的示範性學校--北京師範大學實驗中學,讓我見識了許多，也收穫了許多。在這裏,我的工作分成了三個部分:班主任,電教組,教學工作.而我想:我獲得的不僅是經驗上的收穫,更多是教學管理,課堂教學等的理念,以及他們帶給我的種種思考.

一、教學管理理念

在實驗中學，從領導階層到一位普通的科任老師，都秉承以學生為主體的宗旨進行學校的管理，進行教學工作的開展。作為一個課程改革的示範學校，一個教育實驗基地。這所學校鼓勵着老師做各種研究，各種改革。每個班主任都有着自己的管理經驗與管理宗旨。有了這種思想的自由，自然這裏也就充滿着探索與嘗試，從而有所創造與進步。在我實習的班集體中，班主任對他的學生説：“我要讓你們成為學習型的管理者，也是管理型的學習者。”這樣一句簡單的話，讓我感到這裏老師進行班級管理的良苦用心。他們關心的不只是學生的學習，更多的是從一個完整的人的概念出發，去培養學生多方面的素質。

二、教學理念

在實習期間，藉着錄課的機會，我聽了很多的市級，校級的公開棵，還有理科實驗班的課。在這些課堂上，讓我看到教學改革正在悄然進行，有意識的老師正在努力體會“以學生為主體”的課堂模式。學生的創造也逐步成為教師追求的教學效果。其次，這裏的老師也都在適應着多媒體教學，信息化教學，使得課堂更加生動，資源更加豐富，學生獲取學習資源的渠道也就更多。儘管，這種教學理念、教學模式的推廣仍然有很長的路，但似乎也並不遙遠，相信，這股改革的浪潮會給教育領域帶來很大的衝擊。

三、實際工作經驗

在上面，是我在這所學校感受最深刻，也是認為最有意義的收穫。實際工作經驗上，由於在指導老師的指導下，也獲取了許多。

在班主任工作上，我認識到了一個老師的表率作用是很大的，學生時刻看老師，作為一個老師，應該從自己嚴格要求，並影響感染學生。這就要求師生之間的相互交流必須是貼心的，也是帶有希望的。實習期間，班主任李宇煒老師教給了我許多的班級管理經驗。我想這些經驗是寶貴的，更為寶貴的是老師的主動精神。在他的言談中，看出一個老師對於班級管理的深度認識。所以我想：一個好的班主任不應只是從學習上給學生幫助，而是從一種“管理”的角度上去讓班級受益，讓班級體的每個成員成長。

教學工作上，由於指導老師的認真指導，我較好地完成了教學任務。同時，與合作伙伴一同對各種教學模式進行了探討，嘗試。儘管，有的時候沒有達到我們理想的效果，但也獲取了很多的教學經驗。在上了6節課後，我深刻體會到了瞭解學生學習水平，性格特徵的重要性。一個老師在上課時，一定要圍繞着“學生能否學得更好，能否真正掌握方法”的主題，而不是從怎麼上好我的一堂課出發。可見，一個優秀的老師需要具備很多方面的素質：紮實的專業知識，嫻熟的教學技能，正確的教學理念……這次的實習，讓我從實踐中去思考自己在課堂上學到的知識，也對於理論知識有了更深刻的認識。

電教組工作，與其説在這裏工作，不如説在這裏學習。我接觸一個學校較完備的電教設備，瞭解了一個學校信息中心的大致運作。一個月來，參加了多次的錄課工作，一次外拍工作，學會了有關攝製，錄像，編輯等實際操作。電教工作有很多繁瑣的細節工作，但它是一個學校信息化教學的基礎，或者説推動者與宣傳者。我想，在以後工作中，有了這些經驗，我會更加容易上手，也能更好地把握工作。

實習，是師範生重要的一課，付出了便有收穫。我很幸運地在大三就參加了教育實習，通過一個月來和大四的師兄師姐的合作，讓我對於教師職業的認識邁進了一步，同時，在合作交流的過程中，我也體會到了一個團隊的力量。總之，這次實習，讓我獲取了經驗，認識了不足，體驗了教師這個神聖職業，也感受，思考了許多教育改革的問題。在以後的路上，我會珍惜這些經驗，讓自己做得更好。

今年9月5日至10月22日，計算機學院九九級學生進行了教學實習。我被安排在台州市椒江第一中學實習，教學對象是高一、高二年級的學生。

在正式實習之前，我們花了很多天時間在自己學校試講。

試講結束後，開始考慮具體實習事宜。因為初步聯繫的實習學校是在台州椒江，離金華很遠，當金老師説要先派兩名同學去對方學校聯繫具體的教學時間，教學內容，生活起居，飲食等安排，要在那裏先住上4天，我看大家都比較猶豫，就主動報了名，我的朋友小沈也很高興和我一起作為開路先鋒。

在先到的幾天中，我們幫助當地學校的歷史老師屠老師花了兩天用flash、東方網頁王等作了個課件，因為課件要求比較高，難度大，那邊的信息中心主任和我們一起開通宵，第一天還做到了凌晨4點大家才去睡覺，第二天一早繼續到晚上12點，正式完工。後來，這個課件在市裏獲了獎，大家都很高興。

剩下的兩天，我和小沈把實習同學過來住的4個房間加上帶隊老師的1個，共5個，都進行了整理打掃，還把要用的熱水瓶，掃把，拖把，洗臉盆等都分發到每個寢室。

另外時間，我們就是幫那邊一起作一卡通，幫助拍數碼照片，採集數據。

到了大部隊到了那裏，已經是9月9日了。

在實習中，我嚴格按照實習規程進行操作。做為實習小組的副組長，我也經常嚴格要求我的同學們，在生活上也給予很多的照顧和幫助。大家在實習期間，雖然經常感到很苦，很累，但苦中有樂，累中有趣，也都表現的非常地積極努力認真。

現在，實習已經結束，這次實習內容是計算機教學和班主任工作，時間雖然只有四十多天，但我們獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點：?

其一，實習是個人綜合能力的檢驗。要想講好課，除了計算機基礎知識功底深厚外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力，應付突發故障的能力，還要對常用軟件都能熟練操作。作為一名教師，還要求有較強的表達能力，同時還要善於引導學生思考、調節課堂氛圍等。另外，還必須有較強的應變能力、組織管理能力和堅強的毅力。我們做班主任，必須執行“六到”，即早操到操場檢查學生做操情況，上午第一節課、午唱、晚讀到教室檢查有否學生遲到，午休、晚睡到宿舍督促學生作息。“六到”着實令同學們感到不適，開始的幾天不少同學常在上午無課時補睡。試想，沒有上述能力何以勝任班主任工作

其二，此次實習，我深深體會到了積累知識的重要性。俗話説：要給學生一碗水，自己就得有一桶水。我對此話深有感觸。這次實習，我們教的是信息技術和選修課photoshop等，雖有課本作參考，但學生常常問及課文以外的知識，有的還問到計算機在網絡方面的最近技術發展的一些情況，確實夠我折騰了的。晚自習下班輔導時，我們簡直沒有離開教室的機會，因為學生都一直問問題。另外，我還組織了一次主題班會——感謝您!老師，祝福您!母校班會活動，課後得到了指導老師和班主任的讚賞，同學們在活動中更是表現得異常活躍。通過這次實習，我真正領會了以前一位老生送給我的一句話：“在學校要多看多學，到了社會總有用到的時候。”?

再次，此次實習增強了我畢業就業的信心和勇氣。這次實習，我班同學表現得都不錯，聽説我們班是學校的提前特招班。許多同學都認為，自己當個高中老師是可以勝任的。由此看來，我們在大學裏還是學到了不少東西，只是感覺不到而已。所以，我們有就業危機感是應該的，但不能過於自卑和擔憂，否則會妨礙自己的學習。現在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路”。?

這次實習也是對我教學上的一次大檢驗。因為計算機專業的特殊性，如果我們只會書面教學，按部就班地把書本的內容教給學生，那就會失去教學的效果和意義。所以我在教學過程中通過製作課件，提高課程的生動性，加深學生的印象，增強學生學習計算機的慾望。同時，因為一中的計算機等硬件教學設備的全面普及，機器出現問題的情況也特別的多，所以我就經常去幫助解除機器故障，或者是安裝、設置一些東西。

因為當地學校的要求，我還在最後花了一個星期的時間，專門對全校160多名非計算機專業的中級以上教師作計算機基本操作培訓。取得了很好的效果。雖然在實習之前，我也在金華技校做過計算機外聘教師，但那教的都是比我小的學生，這次很多卻是年長的老教師。在一次課後，一位體育教師還專門跑過來告訴我，他通過這次的學習培訓，學到了很多的東西，比較實用，對計算機也有了更深的瞭解，以前學校也組織過很多次的培訓，但都是很形式地搞一下，根本沒什麼效果。還有幾個老師在上課的時間沒能弄懂，就主動跑到我備課的地方，我都細緻地給予指導和講解，直到滿意而歸。

在學校規定的教學和班主任工作任務之外，我還幫助實習學校的老師製作課件，幫助科技中心進行一卡通的製作和數據採集更新，幫助網管老師小應進行校園網交換機的故障檢測。

此次實習雖已結束，時間也不長，但卻有重大的意義。它使我看到了自己的不足，也使我看到了自己的長處，並鍛鍊了我各方面的能力。這對我今後的學習和工作將產生積極的影響。

實習報告總結5000字 篇9

在實習期間，刻苦勤奮，認真負責，聽從上級調配，思想積極，目標明確，順利完成了實習任務。

一、實習目的

1.通過實習，將在在校期間課本上所學的理論知識與實踐經驗相結合，以達到融會貫通鞏固知識的效果，從而發現不足，總結經驗，指導學習。

2.通過實習，培養獨立發現問題，分析問題和解決問題的能力。

3.通過實習，應具有良好的適應社會的你能力，溝通能力，一定的責任意識，職業意識，服務意識。

4.通過實習，要具備一定的草坪養護，樹木修剪的能力和常見病蟲害的防治管理技巧，以及園林機械的使用管理，等等一系列園林工作的能力。

二、實習地點實習單位及崗位介紹

1.實習地點：（1）xx市xx區回龍觀鎮碧水莊園

2.實習單位：（1）xx市xx區碧水物業有限公司

3.崗位介紹：

（1）碧水莊園簡介：

碧水莊園是碧水莊園房地產開發有限公司歷經十二年的時間，精心打造的京城的獨棟別墅之一，地處京城上風上水，雄踞“龍脈”正北方。西有春華秋實、文化底藴深厚的西山，北連國家森林風景區和歷史文物保護區，東南是精英薈萃的亞奧商圈，西南為的中關村科技園區，南沙河依傍而過，沙河水庫遙遙相對，八達嶺高速公路似巨龍蜿蜒側卧。環山抱水的地理位置獨享天地之厚待。碧水莊園分三期建成，佔地3300畝，一期、二期、三期共688棟別墅從西到東依次展開，各自獨立，又連成一體，井然有序，完整中見差異，個性中見統一。

碧水莊園，倡導建築與自然地和諧共生，結合中國傳統私家園林的造園理念，將綠色和水引入家中。在3300畝的土地上，建造了兩個共433畝的湖面，北美風格的別墅環湖而建，每家超大面積的庭院同遠山近水相結合，平和寧靜、清淡素雅、活潑清新的氛圍，瀰漫着自然健康的氣息，營造出都市中綠色花園的愜意舒爽。

碧水莊園於20xx年全部售罄，由全國物業管理一級資質企業——碧水物業管理有限任公司管理莊園內設有旅遊局認定的掛牌四酒店——碧水大廈，擁有餐飲、住宿、休閒、娛樂、健身等各種設施，全方位為莊園業主提供高品質的服務。近幾年來碧水莊園也是我院園林專業的主要定點實習基地。

三、實習時間

20xx年04月27日——20xx年10月15日

四、實習內容

（一）實習計劃（或安排）

1.熟悉實習環境，明確實習任務。

2.在實習中規範操作，提高安全意識，完成承擔任務。

3.培養良好的工作心態和鍛鍊自己在以後的工作中的吃苦敬業精神。

4.實習中注意學習和總結，提高持續學習能力和創新能力。

5.實習中注意表達，溝通和協作，提高人際交往能力和組織能力。

（二）實習過程和具體工作內容草坪品種的識別：

此頂崗實習期間，我們的主要工作是對草坪進行修剪及養護管理，其具體內容如下：

1.碧水莊園內所有園林樹木的識別，比如：常見的果樹有櫻桃、蘋果、桃樹、李子數、海棠、柿子、山楂等等！觀賞樹木有懸鈴木、銀杏、丁香、榆葉梅、連翹、黃櫨、欒樹等等樹種！當然在工作中也是經常見到的，因此，在我們實習中我們要認真的對待工作，識別各種園林植物以及園林花卉，掌握它們的形態特徵，包括花、果實、葉形等，瞭解它們開花的時間和花期的長短！觀察它們的季節性變化！例如變葉的彩色樹種，常見的變葉樹種有紫葉李、黃櫨、欒樹、銀杏、白蠟等！宿根花卉主要有萱草、月季、劍麻、鳶尾、荷蘭菊、地棠、美人蕉等花卉種類！在識別園林植物的過程中我們要注意歸納各種植物和花卉的特徵，發現它們所特有的形態，利用樹木與花卉的特性來識別植物與花卉的物種！因此，在實習過程中只要我們留意到處都是我們學習的東西，我們不僅僅要在工作中學習，而且要在工作之餘學習，更多的瞭解我們專業的的知識，使我們的專業知識更充實。

2.草坪的建植：在實習期間，我們男生對草坪的建植也在前期幫助過幾次忙，因此，也對草坪建植相應的有所瞭解些，其具體有以下幾個環節：（1）坪牀準備及清理場地還有翻耕平整在我們實習過程中是一起進行的，要求清除場地中的雜物，翻土深度在20-30CM左右。（2）精整場地。（3）是鋪植草皮塊，這項工作都為女生負責，領導要求是將草皮塊按2cm的間距平整鋪植。（4）是澆水，第一次透水以後每次1-2天澆一次，保持土壤濕潤6-7天。

3.草坪除雜：在此實習期間，草坪除雜對我們來説是一項重大工程，因為都是人工除雜，但掌握了雜草生長規律後，除雜也就變得容易多了，在4—5月份，主要是闊葉性雜草，闊葉性雜草比較喜歡陰，一般在陽光光照不好的地方生長較多。如：房子的背後，樹蔭下等地方，且闊葉性雜草的根系很發達除雜時相對困難，具體的有：貓耳朵、蒲公英、小三葉等。在6—9月份，主要是針葉性雜草，其主要生長在花灌叢中：如萱草叢中月季池中等，其生長速度一般在雨季是生長快，且易結子，但是其生長的根系較淺，易除。

4.草坪澆水：在師傅的指導下，我熟悉掌握了噴頭的使用並能獨立的解決草坪澆水時出現的常規問題，如噴頭堵篩水管接口斷裂等，同時也知道了在水壓正常時單個噴頭旋轉360度澆透一片草坪（15cm），當射程為時（一般噴射距離為70cm），一般需要4小時左右，當射程為最小時（一般噴射距離為20cm），一般需要2小時左右，在同一個院子裏在光線好的草坪上，澆透一次水，一般能夠維持5-6天。

5.草坪修剪：在整個實習過程中，草坪的修剪是主要工作貫穿於整個實習的全過程。在有來實習之前，我還真沒過剪草機，割灌機，綠籬機等許多園林機械，不過也就只是在網上見過而已，更不用説使用了，然而經實習後我已經熟悉的掌握了剪草機、割灌機、綠籬機的使用；例如：剪草機的使用就有以下幾點值得注意，在每天早晨使用剪草機前腰先檢查機油汽油等是否充足，在到剪草現場後首先要查看草坪中是否有石塊以及硬物。在啟動剪草機剪草是要調好高度，即保證草坪1/3的高度，這為的是保護草坪不被日光照；剪完草後要清理乾淨機器裏面的雜物等等。

6.園林病蟲害的防治：防治園林病蟲害應貫徹“預防為主，綜合防治”的方針。應科學、有針對性的進行養護管理，是植株生長健壯，以增強抗病能力。還有要及時清理帶病蟲的落葉、雜草等，消滅病原蟲原，防止病蟲擴散、蔓延。追逐要的是要以生物防治、物理防治、化學防治為主進行早期防治。

7.園林植物的夏季修剪（桃、李）：兩週的園林植物修剪雖然不算多，給我受益非淺，讓我懂得了很多有關園林植物修剪的知識。具體例如：喬木修剪要保留明顯的主幹中央枝；銀杏只能疏枝不能短截；行道樹高度保留2.8m。灌木如碧桃、榆葉梅、連翹紫荊、丁香、黃刺玫等在生長花落後10-15天中截或短接等等這些知識是在課堂無法搞的很清楚的。

8.園林樹木的移植：在五月而是三日那天我和一師傅去果園移植一棵大國槐，移植樹木雖然説在學校時雍老師給我們用一週的時間詳細講解過，可那只是紙上談兵，在實際工作中還是有許多地方是用它不上的，不過經過近四個小時師傅手把手的指導後我才知道了土球直徑是樹木直徑的7-10倍不一定就是完全正確的，因為我們不是在做高端技術，我們要帶着問題去幹活，要知道在變通中做事在做事中成熟。

9.節日花卉的擺放設計，結合不同的節日時間設計擺放花卉的種類，以烘托節日的氣氛：節日花卉的擺放設計在園林中也有一定的地位，作為園林季節性、節日性的園林觀賞補充，花卉擺放一般用於節日的裝飾，為烘托節日氣氛而設計的局部園林環境，作為臨時性的補充。在花卉擺放的要求中，我們要結合不同的節日時間、氣候特點進行設計。在植物的選擇方面，主要以觀花草本為主體。可以是一二年花卉和球根花卉或宿根花卉，也可適當選擇長綠色葉及觀花小灌木作輔助材料。節日花卉的擺放主要是花卉羣體的色彩美，因此，在色彩設計上要精心選擇不同花色的花卉巧妙搭配！一般要求鮮明、豔麗。我們常見的花卉擺放花種主要有：一串紅、矮牽牛、日本小早菊、萬壽菊、三角梅、孔雀草、羽衣甘蘭等色彩豔麗的花卉。通過合理的和擺放圖案以及拼配來達到一定的要求，體現出擺放花卉所要表現的效果！

10.園林施工：在碧水實習的六個月裏，我們從事一些簡單的園林施工。包括園林小品，荷花池的建設，大樹移栽，以及花灌木的種植。

五、實習體會和收穫

頂崗實習早已結束，現在的我們坐在教室躺在牀上已不再想我們怎樣去搞好那門課了，而是在想明年的五月份畢業後要往哪裏去，要從事什麼工作。時間一如流水般已逝而過，再也回不去了，可我們面對的才剛剛開始。回想起在碧水莊園的6個月的實習，讓我真真切切的感受了園林植物養護的全過程，也體會到了沒有經驗的艱辛。但我努力的去做好每一步，遇到問題向師傅請教，努力解決所有遇到的疑難問題。六個月完整的園林養護過程和園林小品建設讓我把以前所學的知識很好的串聯在一起，做到理論與實際結合，加強了我對專業知識的更好的記憶。在碧水莊園物業管理有限公司的實習過程中，在經驗豐富的師傅的指導下，我學到了很多真正應用於實際生產中的操作方法和技巧，並且可以掌握，這些技巧是經過長期實踐得到的，不同於書上講述的方法。所以就告訴我們既不可不看書，也不可盡信書，書上的方法也不可能永遠是對的，起碼不可能是永遠最實用的。應該根據具體情況做相應的變化，所以我們應重視實踐經驗的總結。

同時，在碧水莊園實習後使我對園林這個專業有了更加全面的瞭解。園林專業包括方向眾多，我們主要學習了園林生態學、園林植物、園林設計、園林建築、園林工程等方面的基本理論和基本知識，在這次的實習中我就對樹木的栽植和養護有了實踐，對建築也有了一定的瞭解，而且園林專業的發展前景也相當寬廣。

在我沒有學習園林專業，沒有到碧水莊園實習之前，我只記得在國小的時候學校組織我們在家鄉的山上種過樹，那時我們的種樹也只是把樹按老師的指導埋在了地上，就更不用説修剪過花草樹木，也沒有想過樹木還需要修剪，就更沒體會過在37度到40度的炎炎烈日下拔草種樹剪草的辛苦，我們看到只是美麗的樹型，平整的草地卻不知道那些園林養護師傅的辛勞，當我真正的認真的成為園林專業人員去當職工時，我才體會到種樹也沒有想象中那樣簡單，不只是要挖一個坑，種一棵樹，最起碼要考慮樹的間距是否合理，樹之間的高矮搭配是否可以達到美觀的效果，更重要的還要保證它的成活率。在碧水我主要是草坪的修剪，不過其中也參加了幾天的樹木栽植。就那幾天的學習，讓我明白了什麼是“説起來簡單，做起來難”的道理，也懂得了理論和實踐結合的重要性。也培養了我的耐心和執着的敬業精神以及工作時的認真負責的心態，更重要的是讓我懂得了怎樣更好的與領導相處，因為與領導很好的相處是我們以後工作的基石，我們必須要在踏入社會之前就要學會，並很好的應用於實際生活中。

曾經我一直很茫然，不知道我們所學的知識到底在社會上可以用到多少，而且還懷疑過知識到底有沒有用，更不知道以後自己可以去做什麼，心理沒有底。經過這次實習，埋藏在心底的疑惑可以迎刃而解。知識是邁向成功的階梯，“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉。”只有多看書才會學到很多東西，在將其運用到實踐中去，會發揮更大的效益。我們還年輕，年輕就是一種財富，我們應該趁着這個大好時機多學習，而不是虛度我們的青春，浪費生命。我們還有四個多月的在校學習時間，我應該多看些書，總結前人的經驗，爭取做到理論和實踐相結合。“取人之長，補己之短”，謙虛向有經驗的人請教，這樣我才會有更大的進步。

這次為期6個月的頂崗實習生活，讓我實實在在的看到了課本上上理論課時無法想象的東西，在工作實踐中形象生動體現了出來，從而使我們更方便記憶；也實實在在的體驗了工作的艱辛、管理的繁瑣、生活的艱辛，還有自己知識與經驗的不足；真真切切地體會到“粒粒皆辛苦”的道理，體會到了父母親省吃儉用的全是為了我們再再將來過的更好，活的比別人有出息。同時，也讓我在那個繁華的國際大都市大開眼界，深深地體會到了什麼是世界之大。

最後，我非常感謝在碧水莊園實習的那段日子裏，那些幫助過我、指導過我的人，有了你們的熱情幫助與關心，讓我才能順利度過了自己在碧水的日子，雖然在碧水有苦又累還有汗，可是更多的是成長。現在雖然實習結束了，但是我真正的人生才剛剛開始，我會在以後的學習工作中不斷學習努力的，我相信有了在碧水的實習生活我獲得的是更多地成長。

實習報告總結5000字 篇10

實習報告為了鞏固中文專業的理論知識，將理論應用於實踐，豐富實際工作和社會的經驗，提高實踐潛力，到達理論與實踐相結合，根據學校教學安排，我於xx年6月29日至7月10日在唐山市司法局司法教育處進行為期兩週的實習。現將實習狀況彙報如下：

一、實習單位及崗位簡介唐山市司法局司法教處是司法局，它主要負責指導、管理、監督全市的法律服務工作，監督、管理全市律師事務所、公證處、法律服務所和在我市設立的外國(境外)律師、公證機構。承辦社會法律諮詢機構資質的審批，負責基層法律服務所執業許可和年檢的核準工作。並根據市委依法治市領導小組的部署，承辦依法治市工作，協調、督促各轄市、區和各行業的依法治理工作。

其設處長一人，辦公室人員若干。此次在唐山市司法局司法教育處實習，我的實習崗位是辦公室文員，主要工作任務是協助辦公室處長完成近期相關工作，我最近的主要工作是幫忙打印司法考試相關文件，並進行相關文件的送遞;在“xx年國家司法考試報名信息確認”過程中，我還幫忙佈置了信息確認現場，並幫忙調試相關信息確認程序;在報名信息確認過程中我還幫忙維持了現場秩序。

二、實習過程概述實習過程概述這是我第一次到司法局實習，沒有相關實習經驗。又因為是大一實習，相關知識的學習還不足以勝任部分工作，所以此次實習的主要目的是熟悉祕書工作的工作環境這些工作對工作人員技能和素質要求，增強解決實際問題的潛力。在司法教育處實習期間，我的主要工作有以下幾項：

(一)辦公室人員安排我做些簡單的辦公事務工作及一些相關的後勤工作，例如：文字數據輸入，以及文件的打印整理，辦公工具的搬送等。

(二)來電的解答以及其他辦公室相關文員工作。

(三)在“xx年國家司法考試報名信息確認”期間協助工作人員順利進行相關工作。而且我在實習期間學會了很多工作原則，如：上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。因為我們的肩上開始扛着職責，凡事得謹慎留意，否則隨時可能要為一個小小的錯誤導致嚴重的後果，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。

尤其對於文件的打印僅僅細心是不夠的，更需要足夠的耐心，因為司法局相關文件大部分都是十頁左右，而且在打字完成後還要進行標點和字的校正工作，這些文件是要發送到司法局各個辦公室的，關係重大，容不得絲毫懈怠大意。而且在實習期間恰逢司法考試報名信息確認，我們幫忙工作人員進行了確認現場的佈置及秩序的維護，在這些工作中雖沒有太多的實際收穫，但是感觸頗深，受益匪淺。除此之外，我們還在與領導的交流中學到不少東西，為我們走進社會帶給了相當寶貴的人際交流經驗。

三、實習主要狀況及體會實習主要狀況及體會在短短的兩週實習中，我進一步瞭解了辦公室人員的工作，而且從中得到了深刻的體會。主要有以下幾點：

(一)應當遵守嚴格的工作原則每一天都要按時上下班，不能無故遲到早退。由於實習地距離學校較遠，我們每一天都要提前一小時從學校出發，每一天上班下午我們有時按時下班，但碰到特殊狀況時我們就不得不延時下班及時回到學校，工作的枯燥性，時常使我產生厭煩情緒，但工作的職責感使我每次都安靜下來繼續堅持完成工作任務，這使得我的工作耐性有了極大的提高。

(二)技多不壓人雖然是較為簡單的辦公室文員工作，但對於初涉實戰前沿的我來説仍然是一個不小的考驗，無論是在專業知識的運用上，還是在人際關係的處理上，我都深深感受到來自內心的那種難以平復的壓力與緊迫感。“技多不壓人”這句話在實習過程中更是得到了充分的驗證。在工作中，除了英語和計算機基本操作外，課本上學的專業知識很少用到，更多的是需要在日常生活中學到技能。作為一個辦公室文員，平時我的工作只是打掃打掃衞生，接接電話，打幾份文件，跑跑腿而已。

(三)後勤工作的處理實習期間恰逢“xx年國家司法考試報名信息確認”需要佈置會場和維持現場秩序，這下但是碰上棘手的事了，在學校老師課堂上可沒講過這些啊，可事情擺在面前了，總不能説我沒做過我不會吧，沒辦法只得硬着頭皮去做。在6月30日這天下午，我們在司法考試辦公室於主任的帶領下開始佈置會場，首先是把電腦及打印機和其他相關設備從辦公室所在的一樓搬到五樓司法局會議室，電腦是筆記本的還好説，可打印機就不那麼簡單了，我和另一位實習同學費了九牛二虎之力才勉強把打印機搬到指定地點。由此看來一個強健的體魄對於將來的工作是那麼的重要，雖然累的滿頭大汗但看到自己做了些什麼還是感覺自信了很多，畢竟我在付出自己的汗水，我在播撒我的努力，我做了力所能及的事。生活不在於你想了什麼，而在於你做了什麼，只有你做了，才能塑造生活，才能做最好的你自

(四)要掌握電腦基本技術的應用需要韌勁兒的技術工作：體力活不是我在實習工作中遇到的最難的問題，最難得要數電腦那些線的連接，那麼多的接口，哪條線接哪一個口，一下子沒了招，體力活能夠使蠻勁兒，關於智力的工作但是蠻力做不來的，但天生不肯認輸的性格和年輕敢為的衝勁兒不會容許我輕言“我不行，我做不了”，於是我一頭扎進主機桌子底下開始摸索，事在人為，最後在我一次又一次的嘗試之後，電腦被我接好並能夠正常使用了，雖然累的腰痠背疼，但看到自己透過努力證明了自己的潛力併為工作的順利進行貢獻了自己的力量，此刻想起來那股自豪感和成就感依然會如温泉一樣再次湧上我的心頭，温暖我的過去，此刻和將來。相信在我以後真正參加工作時這些經歷必須會給我不小的幫忙。

(五)維持“xx年國家司法考試報名信息確認”現場秩序的深刻體會在“信息確認”正式開始後，由於沒有專門配備維持現場秩序的人員，我們就不得不擔任起現場的秩序維護和諮詢工作，剛開始由於不太懂一些細節問題，而且由於是第一天確認程序有些運行不暢導致報名人員阻滯。，我們不但沒幫上什麼忙，反而是現場顯得有些混亂，但之後我們在司法教育處楊雪燕處長的幫忙下，漸漸把現場秩序穩定了下來，一切都開始變得井然有序，看着努力後的成果真的是無限滿足。

(六)接聽電話要有耐心需要耐心和細心的精力活：在這次實習中我還做了一些相當考驗人耐性的工作，如接諮詢電話時，要耐心向諮詢人解釋他們想要了解的問題，而且在接電話的過程中要嚴格要求自己，做到接聽及時，電話鈴響在前三聲中務必接電話，用語規範，講究禮貌用語，記錄清楚，轉達明確。一次，辦公室沒人由我來接的電話，是一位考生諮詢司法考試的事，由於我對相關問題了解不多，只能記錄下來再讓楊主任解答。

(七)文字輸入要細心在打印相關文件過程中要仔細耐心地核對校準以防止出現字或標點符號的錯誤，務必做到準確無誤地處理好文字、語法等相關問題，要明白這些文件是關係到司法考試考生的前途和命運，容不得一點馬虎大意。

(八)提高辦公室自動化設備的應用潛力1.複印機的使用，剛開始我是不會使用複印機的，之後經李祕書指導和親自操作多次，此刻也能夠熟練地使用了，也懂得了在複印時遇到問題就應怎樣處理了，如卡紙怎樣處理，還有單面和雙面複印、放大和縮小、加深和減淡、放紙、換不同型號的紙、根據具體狀況分為單頁複印和多頁複印等一系列的操作也都能夠自己完成了。2.打印機的使用，打印機是比較容易使用的一種，一般學會怎樣放紙和加紙等問題就能夠了。

四、自我評價我是學習漢語言文學的，通俗一些説是中文，是一種説空又在任何一個崗位都不可或缺的專業，説是這樣説，但實習前這一點我從未真正在實踐中體驗過。

在身臨其境親自上陣打仗我才意識到自己潛力是多麼的欠缺，知識是多麼的匱乏。實習這十天期間，我拓寬了視野，增長了見識，瞭解了自己的長處和缺點。

長處僅有以下兩點：

第一，能將所學、所知熟練應用到日常工作中去;

第二，學習潛力相對較強，能不斷學習，不斷充實自己，增強自身工作潛力，從而更好的服務於工作崗位。

潛力欠缺有以下三點：

第一，做事不夠細心，文字輸入會時常出現錯誤;

第二，電腦技術知識儲備相對不足，有待進一步加強提高;

第三，對人際關係的處理缺乏正確方式。而且實習這段經歷讓我受益非淺。我在實踐中瞭解了社會，把平日所學知識很好地運用在工作實踐中，學會了瞭解和掌握領導工作部署，強化了表達、辦事、應變、社交和辦公自動化的操作潛力。

我努力提高自身素質，充分利用自己的長處，爭取成為一名合格的辦公室人員。也許我有想過退縮，逃避，甚至説放下，然而一切都已過去，我堅持了下來，我在實踐中磨練了自己，學會了敢於理解，敢於承擔，敢用自己青春賭明天。

實習報告總結5000字 篇11

公司簡介：

電氣有限公司位於風景秀麗的泰山腳下，是煤炭電子產品定點採購單位。公司以“用户至上，誠信為本;以高科技產品為主導，以高素質人才為主體;以優質的產品為企業命運，以優質的服務求企業發展”為宗旨。

主要從事煤礦機電產品、儀器儀表、電氣機械及機電產品的節能改造、生產銷售維修，根據市場信息和技術人員的超多調查研究，齊心協作，研發了KHT103提升機綜合後備保護裝置、XJH127礦用語言聲光信號器、皮帶綜保、司控道岔及岔位指示器等多種系列礦用安全產品，另外，還能夠根據用户的要求研製開發新產品。我公司採用高新技術、先進工藝、完善的檢測手段，保證了產品質量和滿足煤礦安全生產的需要。

企業文化：嚴謹務實、誠實守信

安全是生產力，安全是效益，安全是一種投資，安全更是一種節約；安全是競爭，安全是發展，安全是一種環境，安全更是一種需求；安全是幸福，安全是生命，安全是一種感情，安全更是一種關愛；安全是穩定，安全是政治，安全是一種和諧，安全更是一種地位；安全是誠信，安全是品牌，安全是人民的利益，安全更是“三個代表”重要思想的具體體現。

企業安全管理模式的建設1.企業綜合安全管理模式建設企業綜合安全管理模式是在新的經濟運行機制下提出來的，其導想是：無論是人身傷亡事故，還是財產損失事故；無論是交通事故，還是生產事故，甚或火災或治安案件，都對人類造成危害和損害。這些人們不期望的現象，無論從根源、過程和後果，都有共同的特點和規律，企業對其進行防範和控制，也都有共同的對策和手段。因此，把企業的生產安全、交通安全、消防、治安、環保等專業，進行綜合管理，對於提高企業的綜合管理效率和降低管理成本有着重要的作用。為此，建立“大安全”的綜合安全管理模式是21世紀企業安全管理的發展趨勢。在理論上，無論是牛產性事故、交通事故和火災事故，都是技數風險的表現，都是由於人的不安全行為、物的不安全狀態、環境不良、管理欠缺“四要素”構成的，要防範各類事故的發生，都需要採取工程技術、教育、管理的“三大對策”。因此，大安全的認識是建立在安全科學理論的基礎之上，是具有理論支侍和買踐的可行性的。2·企業以“人為中心”的安全管理模式建設作為企業，研究科學、合理、有效的安全生產管理模式是安全管理的基礎。以人為中心的管理模式，其基本內涵是把管理的核心對象集中於生產作業人員。即，安全管理就應建

立研究人的心理、生理素質基礎上；以糾正人的不安全行為、控制人的誤操作作為安全管理目標。這種模式為代表有馬鞍山鋼鐵公司的“三第2頁

不傷害”活動(不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害)、上海浦東鋼鐵公司的“安全人”管理模式、長城特殊鋼廠的“人基嚴”模式(人為中心。基本功、基層工作、基層建設，嚴字當頭、從嚴治廠)等。這些安全管理方式都是以人為中心的管理模式的體現。3.企業以“管理為中心“的安全管理模式建設這種管理模式基於如下認識：一切事故原因來源於管理缺陷。因此，現今的管理模式既要吸收經典安全管理的精華，又要提煉本企業安全生產的經驗，更要能夠運用現代化安全管理的理論。

產品簡介：

遙控發射器由超外差式發射機和本安電池組成，具有遙控距離遠、工作穩定、電池工作時間長等優點。

ZJC—127煤礦用司控道岔裝置屬礦用隔爆兼本質安全型產品，用來轉換阻力不大於1176N（120kgf），要求動程在80-120mm之間的道岔，由機車司機遙控控制，適用於工廠、礦山地面及井下，用來改變道岔的開通方向，閉鎖道岔尖軌。該轉轍裝置能可靠工作，安裝簡便，省時省力，大大方便了工作現場的需要。ZJC—127煤礦用司控道岔裝置由發射器、控制器、顯示器和執行器四大部分組成。

KHT103型提升機綜合後備保護裝置其功能齊全、性能穩定，中心控制採用單片機結構，能對提升機的運行狀態進行快速檢測，進而對各運行狀態實施監測保護，以確保提升系統安全無誤的正常運行。

該設備結構合理、工作可靠、操作方便、易於安裝、價格低廉，是煤礦提升機後備保護裝置的選取

KHT103型提升機綜合後備保護裝置其功能齊全、性能穩定，中心控制採用單片機結構，能對提升機的運行狀態進行快速檢測，進而對各運行狀態實施監測保護，以確保提升系統安全無誤的正常運行。

該設備結構合理、工作可靠、操作方便、易於安裝、價格低廉，是煤礦提升機後備保護裝置的選取。

XJH127型斜巷（乘人）語言聲光信號器，可用於煤礦井下，上下車場等地，作信號提示。當乘人到達下車點時，信號器便發出“前方到站，準備下車”的語言提示和警報聲，同時有LED發光二極管組成的信號紅燈閃光，以有效的提示乘人注意安全。由主機和觸發開關組成。分防爆型和一般型兩種。本信號器適用於礦山井下大巷運輸的彎道、岔口及風門處，當電機車進入以上區域，該裝置就會發出“前方來車，注意安全”的語言、報警和紅色閃光信號，當機車駛離該區域，報警器停止（或延時停止）報警和語言提示，此時綠燈亮。

ZJC—127煤礦用司控道岔裝置屬礦用隔爆兼本質安全型產品，用來轉換阻力不大於1176N（120kgf），要求動程在80-120mm之間的道岔，由機車司機遙控控制，適用於工廠、礦山地面及井下，用來改變道岔的開通方向，閉鎖道岔尖軌。該轉轍裝置能可靠工作，安裝簡便，省時省力，大大方便了工作現場的需要。ZJC—127煤礦用司控道岔裝置由發射器、控制器、顯示器和執行器四大部分組成。

ZJC—127煤礦用司控道岔裝置屬礦用隔爆兼本質安全型產品，用來轉換阻力不大於1176N（120kgf），要求動程在80-120mm之間的道岔，由機車司機遙控控制，適用於工廠、礦山地面及井下，用來改變道岔的開通方向，閉鎖道岔尖軌。該轉轍裝置能可靠工作，安裝簡便，省時省力，大大方便了工作現場的需要。ZJC—127煤礦用司控道岔裝置由發射器、控制器、顯示器和執行器四大部分組成。

KHW20煤礦用本安型接近開關是我公司設計生產的針對煤礦等需要信號傳輸的傳感器。該傳感器為本質安全型設計，具有無觸點、無火花、長壽命、高可靠、體積小、重量輕，安裝使用方便等優點，可為礦山、石油等場所的提升機後備保護做傳感器。

BSC型本質安全型速度傳感器是採用美國SPRAGUE公司生產的霍爾開關集成電路為核心，配以本質安全電源組合而成的霍爾磁敏新型電子傳感器，它輸入的磁信號，輸出的是電信號，其輸出的波形前後沿陡直，能夠直接驅動晶體管，可控硅，繼電器等小型電氣。該傳感器為本質安全型設計，具有無觸點、無火花、長壽命、高可靠、體積小、重量輕，安裝使用方便等優點，可為礦山、石油等場所的提升機後備保護做傳感器。

GUH10型位置傳感器是採用美國SPRAGUE公司生產的霍爾開關集成電路為核心，配以本質安全電源組合而成的霍爾磁敏新型電子傳感器，它輸入的磁信號，輸出的是電信號，其輸出的波形前後沿陡直，能夠直接驅動晶體管，可控硅，繼電器等小型電氣。

該傳感器為本質安全型設計，具有無觸點、無火花、長壽命、高可靠、體積小、重量輕，安裝使用方便等優點，可為礦山、石油等場所的提升機後備保護做傳感器。

實習過程

(1)瞭解過程

起初，剛進入車間的時候，車間裏的一切對我來説都是陌生的。車間裏的工作環境也不怎樣好，呈此刻眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，第5頁

即將在這較艱苦的環境中工作3個月。第一天進入車間開始工作時，所在小組的組長、技術員給我安排工作任務，分配給我的任務是簡單加工一種名叫黑色套管的產品，我按照技術員教我的方法，運用操作工具開始慢慢學着加工該產品，在加工的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業實習的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產品，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環境。

作為初次到社會上去工作的學生來説，對社會的瞭解以及對工作單位各方面狀況的瞭解都是甚少陌生的。一開始我對車間裏的各項規章制度，安全生產操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很瞭解，於是我便閲讀實習單位下發給我們的員工手冊，向小組裏的員工同事請教了解工作的相關事項，透過他們的幫忙，我對車間的狀況及開機生產產品、加工產品等有了必須的瞭解。車間的工作實行兩班制(a、b班)，兩班的工作時間段為：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。車間的所有員工都務必遵守該上、下班制度。

(2)摸索過程

對車間裏的環境有所瞭解熟悉後，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每一天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調工作中的有關事項，同時給我們分配工作任務。明確工作任務後，則要做一下工作前的準備工作，於是我便到我們小組的工具存放區找來一些工作中需要用到的相關用具(比如：膠料袋子、脱模劑、產品標識單等)。在機台位置上根據員工作業指導書上的操作流程進行正常作業，我運用工作所需的用具將機器生產出的產品加工包裝好，並將加工包裝好的產品貼好產品標識單存放在指定的位置。另外在工作中，機器生產出的產品有時會出現異常(比如：產品出現缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現上述狀況時，要及時告知小組組長、技術員，讓他們幫忙解決出現的問題，小組長、技術員透過對機器的調節讓生產出的產品恢復正常，貼合檢驗的要求。

在工作期間有些產品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的，加工效率不高，加工出來的產品質量也不怎樣的。讓人苦惱的，於是我便向小組裏的員工同事交流，向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學着加工這有難度的產品，從中體會加工產品的效果。同時在加工中選取適合的加工工具，也有利於提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產、加工產品的有效方法和技巧。有時在開關機生產、加工產品時，對產品就應怎樣包裝不明白，此時，我便向員工同事學習，向他們請教正確的加工包裝方式，另外也能夠詢問評管(質檢員)，按評管帶給的要求進行生產、加工包裝產品。

(3)實際操作

經過一段時間開機生產、加工包裝產品的學習，我對車間產品的生產、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的瞭解與熟悉。對有些常加工的產品也比較熟悉了，對不良產品的識別力也有所提高了，生產、加工產品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長的安排，理解小組長分配的工作任務，在自己的工作區認真地進行作業。當出現一些小的問題和困難時，先自己嘗試着去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向小組長、技術員反映狀況，請求他們幫忙解決。在他們的幫忙下，出現的問題很快就被解決了，我有時也學着運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的潛力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的用心性也有所提高。

在所開的機器不出現大的故障的狀況下，在確保產品質量的基礎上儘自己的努力提高工作的效率。儘量讓生產出的產品數量到達班產要求的數量，以便完成生產任務。每次下班之前，將自己工作區域內的衞生打掃乾淨，垃圾放入垃圾袋中並放到相應的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作資料也就完成了，嘿!這工作任務也較艱鉅的阿!

實習期間，我對實習工廠的整個操作流程有了一個較完整的瞭解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業沒有很大的關係，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多校園以外的知識，甚至在校園難以學到的東西。

在實習的那段時間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每一天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在校園的時光。

此次畢業實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，透過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛鍊了下意志力，訓練了自己的動手操作潛力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗，為以後工作也打下了一點基礎。

工作體會在生產車間，我首先在電纜班，畢竟是第一次，所以起初做起來笨手笨腳的，也挺辛苦的，但是在同事和同學的的關心和幫忙下不斷進步和成長，也充分感受到公司這個大家庭的團結和温暖，於是我決定就算再苦再累我也要堅持下去，所以工作起來反而覺得簡單了許多。更是透過虛心請教，在師傅的指導幫忙協助下，我很快的適應了這份工作，經過這幾天的過渡，我已經初步掌握了製作電纜的步驟和一些基本注意事項。但是對於相關的專業知識我明白甚少，於是我虛心請教師傅同時自己也閲讀相關的書籍，並細心專研，最終問題得到很好解決。

在車間實習的這段時間，雖然有時候工作很苦很累，但是，我從中體會到了實踐中的專業技術，不斷積累實踐技術經驗。生產實習是白雲學院為培養高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環節，是將校園教學與生產實際相結合，理論與實踐相聯繫的重要途徑。其目的是使我們透過實習在專業知識和人才素質兩方面得到鍛鍊和培養，從而為畢業後走向工作崗位儘快成為骨幹打下良好基礎。透過生產實習，使我們瞭解和掌握了多種電櫃的主要結構、生產技術和工藝過程;使用的主要工裝設備;產品生產用技術資料;生產組織管理等資料，加深對交直流變換的工作原理、設計、試驗等基本理論的理解。使我們瞭解和掌握了交直流變換的工作原理和結構等方面的知識。為進一步學好專業技術，從事這方面的接線、佈線、調試、安裝等打下良好的基礎。

在這次生產實習過程中，不但對所學習的知識加深了了解，更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作潛力等。

最後，我至少還有以下問題需要解決。

1、缺乏工作經驗

因為自己缺乏經驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨着實習工作的進行，我想我會逐漸積累經驗的。

2、工作態度仍不夠用心

在工作中僅僅能夠完成佈置的工作，在沒有工作任務時雖能主動要求佈置工作，但若沒有工作做時可能就會鬆懈，不能做到主動學習，這主要還是因為懶惰在作怪，在今後我要努力克服惰性，沒有工作任務時主動要求佈置工作，沒有佈置工作時作到自主學習。

3、工作上不夠鑽研

我自己選取的，因為在我看來，只有被市場認可的技術才有價值，同時我也認為自己更適合做與人溝通的工作。我堅信透過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經驗使我終身受益，並會在我畢業後的實際工作中不斷地得到印證，我會持續地理解和體會實習中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現自我的理想和光明的前程而努力。

總之，在過去的一年裏，我在老師和同事的關懷與培養下，認真學習、努力工作，潛力有了很大的提高，個人綜合素質也有了全面的發展，但我明白還存在着一些缺點和不足。在今後的工作和學習中，我還要更進一步嚴格要求自己，虛心向優秀的同事學習，繼續努力改正自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習和生活等方面有更大的進步。

以上是我對已經過去實習工作的總結，總結是為了尋找差距、修訂目標，是為了今後更好的提高。透過不斷的總結，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務。

實習總結：

實習時間雖短暫，但收穫頗多。專業實習使我們的專業知識得到鞏固和開拓，使我們更容易將所學與實踐聯繫起來；實習使我們認識到自身知識的缺漏，務必重拾書本，虛心請教老師，彌補自身的不足；實習使我們第10頁

更加明確自己的努力的方向，務必充分利用好圖書館的資料、網絡來加深自己的專業涵養。專業實習還讓我懂得如何將理論和實際結合起來，我們要經常跟蹤專業新技術、新動態，時刻走在時代的前列；還要注重積累經驗，此外，還要注重養成終身的學習習慣，擴大自己的知識面，才能促進自己不斷進步。

實習報告總結5000字 篇12

一、實習單位簡介

城郊信用社成立於1984年，定位於城市型信用社。現有職工40人，取得技術職稱6名，其中經濟師2人，助理經濟師3人，助理會計師1人，設主任1人，副主任2人，監事長1人。

近年來，城郊信用社堅持改革創新，加快業務發展步伐，不斷健全和完善法人治理結構，建立了以社員代表大會、理事會、監事會機構為主體的組織架構，保證了各機構獨立運作、有效制衡。改革發展中建立了科學高效的決策、激勵和改革機制，確立了不求，但求，努力打造現代化的精品金融機構的經營管理新理念。堅持以人為本，實施五項創新，各項業務保持了穩健可持續發展。

二、實習過程

此次實習的目的在於通過在信用社的實習，掌握信用社業務的基本技能，熟悉信用社日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

(一)瞭解實習單位基本情況和機構設置，人員配備等。

(二)學習銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業務，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業務，如受理現金支票，簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務，如貸記卡的開户、銷户、現金存取等;聯行業務;貸款業務等。

(三)總結實習經過，並填寫實習鑑定表，寫實習報告。

具體情況：

第一週主要是熟悉單位的基本情況，以及對信用社的規章制度及基本業務流程作一個瞭解。

從第二週開始在具體崗位輪流實習。

我最先開始學習學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業務相當的簡單，卻沒發現我原來有這麼多基本的技能不會操作。經過一段時間的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以後勤加練習了。

隨後，我進入櫃枱，從儲蓄業務學起。每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開户、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兑換,、受理中間業務等。每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然後再傳遞到上級行“事後稽核”。而學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺，銀行卡，存單等。

一週後，我開始學習會計業務，即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記帳、複核與出納。這裏所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過電腦驗印;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對於現金支票，會計記帳員審核無誤後記帳，然後傳遞給會計複核員，會計複核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳後)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計複核員複核。這裏需要説明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票都是要直接入帳的。

負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然後才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予複核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束後，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最後，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然後裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

關於信用卡業務。信用卡按是否具有有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向髮卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客户本月消費的清單，客户就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇後者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以複利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然後銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡;並且這種卡不需要複雜的審核過程，只需要在現場填寫一份申請領用書即可馬上領到借計卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。

三、實習過程中瞭解到的問題

(一)人情大於制度。可能是受中國兩千年封建制度的影響，雖然銀行業的制度是比較完善的，但真正能做到的卻很少，從我看到的文件,我知道這一直是農行的一個軟肋。

(二)監管不力。雖然農行在每個營業部都安裝了大量監控攝像頭，並説會每天派人查看，但真正做到的分行很少。

(三)銀行考核項目太多太雜，而且不科學合理，導致銀行內部為了爭業績，造假嚴重。

(四)工作重擔全部落在內勤主任身上，責任也全部落在內勤主任身上，影響了辦事效率，也容易導致職業犯罪。內勤主任作為三級主管，擁有至高無上的權力，同時也肩負太多的責任。銀行的幾乎每一筆大額資金往來都需要三級主管來授權，同時內勤主任還要打印每天的報表，隨時解決工作中的問題，把每天的櫃員工作流水賬裝訂成冊……諸此種種不枚盛舉。然後出現任何事情或事故，責任先追究內勤主任的，再追究櫃員的，每天我能看到的就是內勤主任在不停的奔波，忙得焦頭爛額。我覺得農行有必要將權力下放或讓的人來分擔內勤主任的工作。

(五)櫃員服務態度有待提高。在臨櫃實習的那一個多星期，經常可以看到櫃員想許聊天，而且櫃員都比較有時間觀念，時刻看着是不是到下班的時間了，這都極大的降低了農行的社會影響力，以及在人們心中的形象。在銀行業日益激烈的今天，只有以人為本，以客户為上帝才能立於不敗之地。

四、實習體會

通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用。這次的畢業實習無疑成為了我正式踏入社會前的一個平台，為我今後正式踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那就必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。

其次，我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裏深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客户可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。待基本業務流程我也算是掌握的差不多了的時候，主任給我辦了櫃員號讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意，比如：對待客户的態度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客户傳遞資料時必須起立並且雙手接送，最後對於客户的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。

最後，我覺得到了實際工作中以後，學歷並不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學裏所學的知識與的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。

實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。

實習報告總結5000字 篇13

一、實習目的

通過實習給自己一個明確的定位。實習中接觸了與本專業相關的實際工作，獲得與專業相關的知識，擴寬自己的知識面，也瞭解自身存在的不足，通過實習鍛鍊自己，培養自身綜合運用所學知識進行分析問題和解決問題的實際動手能力，強化實際工作的知識技能訓練；培養自身的敬業、創業和合作精神，增強勞動觀念，成為一個會調和理論和實際的關係的綜合性人才，為畢業後順利投身工作崗位並融入社會作好準備。

二、實習時間

三、實習公司簡介

xx有限公司集銷售、服務於一體，產品覆蓋內外牆塗料（質感、仿石漆）、油漆、防水塗料、防開裂輔材、中高檔白乳膠、熟膠粉原料以及牆紙膠等七大系列產品。公司還具有獨立承包大中型工業、民用、市政工程、裝飾裝修建設項目的施工、供料於一體的大型建材貿易企業。

公司自成立以來，始終堅持“與時俱進，誠信經營”的方針，牢固樹立“質量第一，安全第一”的思想。以誠信為根本，以質量求生存，以安全求效益，以開拓求發展。嚴格制定了一系列管理制度和規章制度，以確保企業的經營能夠健康發展。憑藉強大的營銷模式和完善的售後服務等優勢，逐步成為行業中綜合實力強大的現代化企業，贏得了廣大客户的信賴和讚譽。並以嚴謹的態度和對產品的精益求精，構建起一個以福州市地區為主的市場銷售網絡。

本公司全體員工精誠團結、勇於開拓創新，堅持發展才是硬道理，不斷提高技術和管理水平，不斷完善企業經營管理體制，努力開拓市場，拓展業務，始終堅持以信譽第一、質量第一、安全第一為準則，以客户滿意為宗旨，以提高產品質量、不斷開發新產品、安全生產為重點，使企業在激烈的市場競爭中快速發展壯大。

四、實習內容和收穫

剛進入公司的時候，公司裏的一切對我來説都是陌生的，呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較陌生的環境中工作。

不過，在之後的漸漸瞭解和熟悉業務中我逐漸掌握了這個方面的知識，慢慢的對工作開始上路，在日復一日工作的同時慢慢熟悉公司的工作環境首先，先了解了公司裏的各項規章制度，服務章程及工作中的相關注意事項等，閲讀實習單位下發給我們的員工手冊，向部門裏的同事請教了解工作的相關事項、相關技巧。

再次，瞭解了一些公司的背景、產品以及發展方向等情況，這樣可以為以後和客户交流打好基礎。對公司裏的環境和企業文化有所瞭解熟悉後，工作雖然沒能夠上手，但學到了不少東西。

在公司要進行新的市場開發的時候，在市場部人手不夠的時候，也為了培養新員工的銷售能力，往往是服從調動，積極的參與市場調查當中，進行市場調研工作，同時給我們分配工作任務，下達為期一個月的目標任務，所以被調入到門店進行為期一個月的實習。

其中最主要原因的是要為了配合門店的練兵活動，推動門店銷售人員的銷售能力的提高，使大家掌握基本的銷售原理，並運用到日常的銷售工作中去，有意識地提高銷售技巧，在這個過程中也是有很多的學習，不管怎麼樣，在哪個部門都有很多的新知識學習，不斷的豐富自己，這樣能夠更多更好的瞭解公司的情況和工作上的一些業務，以便於日後對自己的工作開展做經驗積累。

從到門店實習時，我們穿上導購員的制服，個個都精神抖擻，信心百倍，笑臉迎人。

但不管到什麼行業的賣場活門店，除了能看到琳琅滿目的各色商品外，導購員也是你不能不看的“陳列”。經理耐心教導我們，作為一名稱職的導購員，首先就得拋掉“沒有人”這個想法，而且要改掉各種不好的行為動作，因為導購員就是活生生的“陳列品”，也是公司的門面，既是代表品牌的形象，也是公司形象的體現，所以要時刻提醒自己，做到，這樣才能贏在起點，提升公司的形象。經過經理的教導，大家改掉了那些小毛病，以端正、嫻熟、幹練的姿態迎接每一位顧客。

通過與不同的顧客接觸和交流，不僅對整個的銷售過程也有一定的瞭解，也讓我學到一些銷售技巧。

1、學會進行封閉性問題的提問。在銷售過程中，針對我們每個產品的賣點設計並提問一些封閉性的問題，假如顧客回答的是“是”，那就離我們的銷售就基本能成功了，也離最終的銷售目標更近一步了。

2、區分誰是購買者、誰是決策者。在銷售過程當中，不僅要盡力吸引決策者的關注，同時，也要善於對待影響者，因為其可能會影響到我們整個銷售過程。

3、以編故事或潛意識的暗示手段把消費者引導到情節當中。要知道，我們面對的是各樣的顧客，要使各類顧客能過很好的理解我們建材產品的功能，加強對我們產品的印象，利用編故事能很好的把消費者引入我們的話題，從而引起顧客的興趣，促成交易。

4、儘量讓顧客參與到我們的銷售互動當中。建材銷售是一個互動的過程，並不是一個人的表演舞台，做好互動能夠增加我們產品的信服力，是顧客關注我們講解內容的途徑，也會促進銷售。

5、學會如何應付討價還價的顧客，而答案就是學會訴求與讚美。使用讚美可以使客人的虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發熱，獲得某種程度上的滿足感，最後用執着觸動顧客的可憐心，有利於顧客產生衝動購買行為，更有機會銷售成功。

在實習中我的只是得到了提升，工作的很愉快，同時也感受到了一個公司，一個家庭的温暖。不斷地遇到問題不斷地解決，使得自己的能力不斷地提升，感覺自己學習到了很多的東西，成長了很多。

通過這次實習，即收穫了知識，也讓我想成為一名優秀的銷售員，必須要學會銷售技巧，銷售技巧是銷售能力的體現，也是一種工作的技能。銷售技巧包括對客户心理，產品專業知識，社會常識，表達能力，溝通能力的掌控及運用。

總之，做銷售是人與人之間溝通的過程，其宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。還有要具有很好的溝通能力，溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產品，這是一項很專業的技巧。我發現了自己成熟了許多，連看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，讓我再一次感受充實，感受成長。

1、要有較強崗位意識。

作為一名畢業生，畢業後走向社會，大多是從事一線工作，有勞動性的，有營銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用，幹一行，愛一行，專一行，是一種崗位責任，是一種職業品質，用人單位很注重這種品質。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經之路。要增強崗位責任，就必須頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作，兢兢業業的去做，只有這樣，才能磨練和增強他們的崗位責任感，這是現代社會對高職生的基本要求。

2、在工作中要有良好的學習能力，遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。

因為在工作中遇到問題各種各樣，並不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自嚮導師們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。

3、要明白良好的人際關係是我們順利工作的保障。

在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益於在學校學生會的長期的鍛鍊，使我有一個比較和諧的人際關係，為順利工作創造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握紮實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯繫實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術更好的為人民服務。

4、要不斷積累社會經驗。

增強社會經驗，也是增加工作經驗。一名畢業的大學生在面對用人單位面試時，別人很自然要問到你有無工作經驗，這道門檻攔住了不少大學生。因此，頂崗實習不僅僅是一種勞動鍛鍊，更重要的是通過實踐增強工作能力，增加工作中的溝通和適應能力，增強做人的才幹；實踐出真知，實踐長才幹。有了適當的頂崗實習並能順利拿到一份頂崗實習合格證，這對今後走向社會，應聘崗位時，無疑是非常有益的。

5、要認真學習營銷技能。

營銷是一門科學，更是一門學問和藝術。科學的營銷手段，能給企業插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平台時，選擇一個好的企業，特別是市場營銷做的好的企業，對實習學生來講，無形中就會增長他們的科學而嚴謹的營銷意識。在這種環境下，企業員工綜合素養有較大提升。企業一席話，證明營銷出效益，營銷出人才，營銷促發展的硬道理。因此，我們的實習生，就是要在這樣的企業去磨練，去鍛鍊，在實踐中增長營銷才幹，增長做人的才幹。

五、實習總結

時間總是在我們不經意間已流過指尖，似乎每個人都會在時間流逝之後再來一句“時間過得真快”的感慨！我屬於芸芸眾生中的一員，我也難逃這世俗的侵染，混入這流俗之間。

在不經意之間我們已經走過了六個月，六個月的實習生活馬上就要結束了。回首這段時間的歷程，腦海裏留下了深深的印跡，在這裏我學會了很多，也認識了很多真誠的朋友和善待我的導師。

實習就這樣結束了，幾個月的實習生活也劃上了圓滿的句號，我們也將正式走出學校，走進社會，這段實習生活是一個很好的鍛鍊機會，他讓我真正的懂得了學校和社會的不同，也真正的讓我從一個學生轉變為一個上班族。這段時間我成熟了，想問題不在那麼簡單，我會在深思後再做決定。工作中不僅僅是學習專業知識，更讓我學會為人處事，我想在未來我會走的更好更遠。

這是一段充滿艱辛和收穫的經歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將是我生命中無與倫比的財富，我會繼續努力為自己的將來打好基礎，去創造我自己的傳奇！

實習報告總結5000字 篇14

開始第一天，好奇的我們，帶着好奇的心情，各自迫不及待的地向工程訓練中心飛奔。同學們個個朝氣蓬勃、精神煥發，在陽光的輝映下，顯得格外生龍活虎，激情飛揚，還時而散發出一股青春的氣息。不知不覺中，我們來到了目的地——河南理工大學工程訓練中心。理工大不愧是河南最好的工科院校之一，這樣的工程訓練中心足以與重點大學相媲美了。按學校安排的日程，各個實習班先集合在一起由實習的老師先給我們講解實習中的安全事項。然後各就各位，到各自的實習車間，第一次瞧見這麼多的機器這麼大的車間我唏噓不已，由於是第一次來指導教師鄭重的向我們強調了安全的重要性，所以沒有一個同學亂動機器。而我們一組就更不會亂動了，我們第一項是鑄工。這對於我們既熟悉又陌生，因為我們在家就見過人家用鋁鑄造鋁鍋了，但是我們還沒有誰動過手。首先我們在展板上學習了鑄工的實習內容和安全操作規程。

我們這個工種的實習教學內容：

一、鑄造生產工藝過程、特點和應用;

二、型砂蕊礦應具備的主要性能及組成;

三、型砂的結構，分清零件、模樣和組件間的差別;

四、型砂的作用、結構及製造方法;

五、鑄件分型面的選擇，手工兩箱造型的特點及應用，三箱、刮板、機器造型等造型方法的特點及應用;

六、熔鍊設備、澆鑄工藝以及澆鑄系統的作用和組成;

七、鑄造缺陷及其產生原因，特種鑄造的特點及應用。

然後是安全操作規程：

一、進入工作場地必須穿戴工作服，禁止傳塑料底和膠底鞋;

二、工作前檢查自用設備和工具，砂型必須排列整齊，並留出通道;

三、造型是要保證分型面平整，吻合。烘模造型有縫處要用泥補牢，防止漏鐵水;

四、禁止用嘴吹型砂，是用吹風器時，要選擇無人方向吹，以免沙塵吹入眼中;

五、搬運砂箱和砂型時要按順序進行，以免倒塌傷人。調運重物或砂箱時要牢靠，聽從統一指揮。操作時，隨時注意過頂行車鈴聲，避讓調運重物;

六、澆鑄鐵水時應穿戴防護用具，除直接操作者外，其他人必須離開一定距離。兩人抬鐵水包時要穩，步伐要一致;

七、澆鑄前必須烘乾鐵水包，擋渣棒要預熱，貼水面上只能覆蓋乾草灰不能用草包等易燃物;

八、澆鑄速度極流量要掌握適當，澆築是人不能站在鐵水正面，並嚴禁從冒氣口正面觀察鐵水;

九、發生任何事故時，要保持鎮靜，服從統一指揮。

學習完這些我們就可以跟師傅學習鑄工了。看電視上的人做陶藝做的不錯，千萬不要往鑄工上聯繫。鑄工就是挖砂。我雖然小時玩泥巴的高手，在看見砂銃子知後，還是很好奇。想不到挖沙也能挖是那麼高級。我們非專業的學生是做一個最簡單的模具。按照這些要求我們依照指導教師的示範分別造了各種模型，在造模型時，先根據所需部件的大小選擇所需的箱數，用手工來造型，先把模型放入箱底，再用細篩子把型砂篩入箱中，把型砂夯實後再放上另一箱，在該箱中設有鐵水通道和氣孔，最後開箱去模根據模型劃出通道，清理乾淨砂屑，合箱即可進行澆鑄。在整個過程中我們充分體驗了鑄造工藝的妙處，由於不知道這裏的砂加了種種添加劑後的具體性質，所以生怕弄的太鬆，掉出來。結果是什麼?結果是弄的跟磚頭似的，就差在鑄造實習中再放電爐中燒一下了，讓人感覺似乎回到了童年時代，我們又玩起了“沙窩窩”。然而，現在的“沙窩窩”既象童年時代一樣好玩，又是技術的學習。通過學習我知道了鑄造工藝的複雜性，而且在生產中鑄造又是很重要的，它一方面造出了所需工件的雛形，另一方面它有很好地把廢舊資源從利用，這部一點無論是從生產效益上還是從環保上來説都是有着深遠的意義的。在這項實踐中我學到了簡單零件的手工造型、型蕊的製作，以及簡單零件的澆注，和對衝天爐結構的認識。對鑄工我只有一句話：鑄工是金屬加工的基礎，沒有鑄工什麼都弄不好。

下午我們告別了已經熟悉的鑄工工。到了一個個(應該是有3個)新的工種。這次一下午學習三個工種，當然了一樣還要先學習今天下午的學習內容和安全事項。

在這個車間裏我們首先看到的是幾種機牀，有普通車牀、數控機牀、銑牀、刨牀、磨牀等，在指導教師的再一次注意安全的叮囑後我們開始了車工、銑工、刨工、磨工等幾種工種的實習，是習內容如下：

一、車庫型號含義、車庫組成及傳動系統;

二、車刀的組成及其結構特點，車刀的材料及性能，常用附件的作用;

三、盤套類、軸類零件車削方法;

四、錐面、螺紋和各類槽的切削方法;

五、銑牀、刨庫、磨庫的結構特點及加工範圍 ;

六、縱磨法和橫磨法，順銑和逆銑的區別;

磨工安全技術操作規程

一、開車前要用手扳動砂輪，看是否有阻力，再點車運轉，並注意各潤滑部位是否有油，待砂輪空轉幾分鐘後再行磨削。

二、工作前必須戴好防護用品，幹磨零件時必須戴口罩和眼鏡。

三、開始工作時應慢吃刀，以免冷的砂輪温升太快而產生裂紋。

四、被加工工件必須裝夾牢固，吃刀不得過猛，裝夾沉重工夾具時，先要墊好木板及其它防護裝置，以免傷及機牀及自身。

五、更換新砂輪時必須經過檢查，砂輪規格必須符合機牀轉速要求，砂輪要無裂紋且響聲清脆，並作好砂輪的靜平衡試驗，否則嚴禁使用。

六、新砂輪試轉時，人必須站在砂輪旋轉方向的側面，不得面對旋向。嚴禁手拿工件在砂輪正面和側面磨削。

七、對砂輪要妥善保管，即使有微小劃傷，也要弄清原因清除隱患後方可使用。

八、安裝砂輪必須墊好墊片，砂輪不要緊固太緊，緊至砂輪不會滑動時為宜，且必須安裝防護罩。

九、頂磨時，夾箍一定要夾緊;檢查頂尖是否合乎要求，採用合金頂尖要經常檢查是否有裂痕;加工前頂尖孔一定要加黃油。

十、測量工件和裝加工件時必須停車。

十一、磨平面時應檢查磁盤吸力是否適當，工件要吸牢，砂輪進給方向的對面是否安裝防護罩。

十二、砂輪快速進給時，必須位置適當，防止砂輪和工件相碰，快速移動時，砂輪必須退回。

十三、磨削中用冷卻液時，停砂輪前，應先關閉水龍頭，等砂輪略轉一會後再關砂輪，以防冷卻液流在砂輪中造成不平衡發生事故。

十四、工作時要精力集中，堅守崗位;離開機牀時要關燈斷電;電器發生故障要及時切斷電源，不要亂動，以免發生事故。

十五、工作完畢後，要將各手柄打到空檔位置，工作台放在中間，拉下電閘。

至於另外兩個工種的安全操作規程，學到了的時候師傅還要講我們就先只學了磨工。學完了上面這些內容我們就開始跟師傅學習了。首先磨工，磨工名副其實的就是用機牀上的一個高速旋轉的特殊砂輪把工件磨平磨光。據師傅講磨牀是銑刨、磨和車牀中最危險的一種機牀了，這一説簡直讓我們毛骨悚然。不過又經過師傅細細講過之後就不那麼害怕了，但是由於我們是非專業的學生所以我們在這個較危險的工種就只有看的份了，不過我們還是可以瞭解很多東西的，我們也很滿足了。然後我們就來到了銑牀車間，雖然是不同車牀但也都差不多。以前以為所謂銑工，就是在有水的介質中進行精加工。到那一看，滿不是那回事!銑牀就是一個大機牀，如果小一些就跟木匠用的電鑽差不多。只是這個機牀可以鑽鋼鐵，而且可加工平面。為了安全師傅還是要再一次講安全操作。首先進入工作場地必須穿戴工作服，操作時不準戴手套，女同學必須戴安全帽。然後是操作者必須熟悉本機牀的性能、結構與操作方法;開車時要注意油窗是否上油，機牀有無異常聲音，操縱手柄是否靈活可靠，並清潔潤滑部位加入潤滑油;機牀各導軌面嚴禁放置工具、零物等，以免損壞機牀;工件與刀具必須裝夾牢固，裝夾大型工件及刀盤時，必須用木板墊好滑動面，以防止損壞機牀;必須按照切削規範進行加工，不得吃刀過猛，以防斷齒或扭軸等事故發生;刀杆反轉時，尾端套管必須裝鍵，以免螺帽鬆動壞刀傷人;銑切時，嚴禁用手模刀刃和切削部位，或用棉紗擦拭工件;銑刀若無機動冷卻需人工加冷卻液時，必須從刀的前方加入，毛刷要離開刀具，切勿在後方加入，以免銑刀傷人;嚴禁超負荷使用機牀，嚴禁使用高壓行燈，以免損壞機器和發生觸電事故;變速時，必須停車，以免打壞齒輪;操作者必須堅守崗位，集中精力，嚴格按圖紙工藝加工，有事離開機器要停車滅。又給我們講了銑牀加工的範圍和操作方法，然後就開車做示範。這次還是沒讓動手，很是遺憾。

最後是刨工，就更是簡單了，因為鍛造車間弄的噪音很大而且刨牀相對簡單，師傅只講了一點。我們還是瞭解了刨工安全技術操作規程，具體如下：一、開車前首先檢查電源開關是否在停止位置，並注意刨牀各油孔是否有油。二、機器運轉中不可用手模刀具及工件。三、工作進行中勿把頭俯在刀架行程內。四、不要在刀具運行中進行測量、對樣板、緊螺絲以及調換刀具與裝卸工件。五、刨牀開動前要前後照顧，行程內不得有障礙物。六、刀具裝好後，刀尖要離工件略高一些，以免開車時刀具碰到工件發生事故。七、工作台側面、行程擋板，必須上緊，不得鬆動。八、機牀變速時必須停車進行。九、機牀走刀時不準離開工作崗位。十、工作完畢後應將機牀各潤滑面清擦上油，並清掃衞生。沒辦法呀，誰讓我們是非專業的學生呢。我們還是非常高興的完成了這天的實習。

第二天，我們實習車工，當然了還是要先學習安全操作規程，這是安全的需要。車牀是這四種車牀中最危險的了。

車工安全技術操作規程

一、上班時必須穿好工作服，女同志必須戴好工作帽。

二、開車前，先把各手柄、閘把打到空擋位置，用手扳動車頭，查看是否有妨礙之處，然後進

行低速運轉試車，並清潔各潤滑部位，加入潤滑油。

三、開車後應立即觀看油窗是否上油，發現不流動，應立即停車排除故障。

四、車牀導軌面、刀架上不準存放工件、工具、刀具等物件，腳不能放在絲槓、牀面及油盤上。

五、變換轉速與進刀量時必須停車，以防碰壞齒輪。

六、使用卡盤、花盤時凡有保險卡者，必須上保險卡，以免因吃刀過大將卡、花盤背的過緊而不好拆卸或反轉時甩下卡、花盤，而發生損傷事故。

七、裝卸卡具和較大工件時，必須在牀面上墊上木板，以防止卡具和工件掉落而損壞牀面。

八、自動走刀時，必須將刀架推至與底座一樣齊，以防止刀刃未到尺寸而底座碰到卡盤上。

九、高速切削時，一定要使用活頂針，頂針伸出不可過長，最多不得超出尾座套筒的三分之一，嚴禁使用死頂針。

十、加工長、大工件時，吃刀不要過猛，剎車不能過急。

十一、加工細長棒料時，後端伸出不能過長，車速不能太高，以免開車後把料甩彎而傷人。

十二、加工偏心工件時必須加平衡塊，且剎車不能過猛。

十三、車削時，必須加緊工件與車刀，並緊固好刀架。

十四、車牀運轉時，不準用棉紗擦拭工件，不準用卡尺測量工件，不準用手直接去清理切屑。

十五、避免切屑掉在絲槓、光槓上並隨時注意清除牀面切屑，長的切屑要及時清理，以免傷人。

十六、不準使用無柄銼刀，使用銼刀時右手在前，左手在後;不準隔機牀傳遞工具、工件和其他物品。

十七、車牀地面上放置的腳踏板，必須堅實、平穩，並隨時清理其上的切屑，以防滑倒，發生事故;車牀開動時不準坐凳子，防止打瞌睡放生事故。

十八、嚴禁超負荷使用機牀，以免機牀零件損壞。

十九、電器發生故障，要及時找電工排除，不得私自處理和接通電源，以免處理不當燒壞電機、電器或觸電。

二十、修理、保養機牀必須切斷電源。

二十一、工作完畢後，要將操作手柄打到空檔位置，尾座、中拖板、溜板箱移到後位，再拉下電閘。

二十二、將機牀上的切屑、灰塵等髒物清除乾淨再加註潤滑油於潤滑面上。

學習完了就可以聽師傅講了，聽完師傅講我對車工以及車牀有了更深刻的認識。車工主要加工曲面，幾乎各種曲面都可以加工。師傅還向我們演示加工了一個帶螺紋的封閉作用的工件。這才明白以前見的螺絲是怎麼來的了。師傅就是師傅不大一會一個精美的工件就出來了。下午我們開始自己動手按自己的想象加工一樣東西。開始只開了一台機牀，我根本就插不上手於是我就又讓師傅開了一台機牀。這次我簡直興奮極了，我開始按自己的想象加工有個特別的子彈頭。花了半下午的時間終於加工好了，那真有一份説不出的成功的感覺。

第三天是鉗工，這次該我們用力氣了。據説這就是地獄啊，簡直就是累殺小子呀，不過還要去呀。雖然鉗工大的機車很少用基本上是手工，但到了車間還是要學習安全操作規程。一、工作前要檢查各種工具是否完整與靈敏，否則應立即修理。二、工作中使用的扳子，大小要合適，不得反向和套鐵管子使用。三、使用銼刀、刮刀時，必須安裝木把且要安裝牢固。四、對面鏨工作物時，中間需安裝鐵絲網。五、緊螺絲時，要兩腳站穩，不可用力過猛。六、鑽下或銼下的鐵屑不得用嘴吹，需用毛刷清理。七、使用台鑽鑽孔時，不得戴手套。 八、鑽小的工件時，要用鉗子或其他工具夾住，不準用手拿着。九、使用搖臂鑽時要檢查自動走刀及操作手柄是否在空檔位置。十、使用手電鑽或手提砂輪時，必須穿絕緣鞋或戴絕緣手套，並要使用地線。十一、修理任何機器或設備前，必須停車關閉總電源並將傳動皮帶卸下來。十二、修理好的機牀在開車前必須檢查各傳動部分有無故障，將防護物品安裝好，再開車試驗。十三、電器發生故障時，應找電工修理，不得亂動。十四、放置窄面的工件時不得立着或摞的太高，以免倒下傷人。學習完了我們就可以聽師傅講了，師傅先帶我們瞭解了一些機牀，然後又講了鉗工的主要設備，讓我們認識到了鉗台、虎鉗、劃線平台、鑽牀以及各種量具、劃線工具。認識完這些後，老師開始介紹鋸了及鋸子的使用方法，以及劃線、鑽孔等。等師傅講完就每人發一塊鐵片自己動手加工自己想加工的東西。這時候整個車間噪聲四起，弄的我直想捂耳朵。不過現在已經忘了鉗工是最累人的工種了。我們各個都精神飽滿的投入到戰鬥中去，各自加工着自己要加工的東西。有人為了擺脱俗氣加工着很特別的玩意兒，我開始也加工了自己想的特別形狀的東西，但後來又改成了最俗氣的心了。經過一上午的加工終於成型了而且還相當不錯。下午我們還是實習鉗工我就對上午加工的心進行拋光，最後一個從俗氣中走出來的心加工成功了。我好興奮哦。在加工中我知道了鉗工是需要技術的，只有方法得當才能省力氣，而且加工很快。我幾乎再也感覺不到鉗工是地獄了。

第四天我們實習鍛工，説俗一點就是打鐵。自從最初的冶鐵以來，鍛工這項工藝就在逐漸完善。看是一項很簡單的操作但是其複雜程度很高的，雖然工具越來越先進，但是其豐富的文化積澱仍讓我們對它小看不得。鍛工雖然跟打鐵差不多但比家裏打鐵的先進多了，加熱有自動控温電爐，鍛造有空氣錘。那錘如果軋在身上可就粉身碎骨了。所以還要學習鍛工安全技術操作規程，一、工作前先檢查動力錘、鑽子、風機等各種工具、機器是否完好，錘把是否有釘楔子，機器要加油潤滑。二、紅爐工及掌鉗工要用好防護品。各種錘頭、鑿子等類似的工具，頂端的毛刺應及時磨去，以免飛刺崩出傷人。三、要經常檢查錘把和錘頭，是否有斷裂或活動現象。四、鑿子錘子等類似工具，使用時要安裝好木把，不得徒手操作。五、紅截、冷截鋼鐵時打錘者應站在側面，至切料將斷時，要酌量打擊，以免斷鐵崩人。六、不得使用鉗口不適合鍛件的手鉗，以免鍛件飛出傷人。七、打錘者要聽從掌鉗者的指揮，二人動作必須一致，工作中不得説笑。八、初學打錘時應前後注意一下，以免打傷別人，任何人不可在錘手背後2.5米內站立。九、材料未知其涼熱者，不要用手去拿，剛打完的熱鐵應放置在指定地點，不可隨地亂放，以免不知者燙傷手和燒燬鞋衣等。十、空氣錘開動前必須對軸承等滑動部件進行檢查，添加潤滑油;並檢查螺絲機件等有無鬆動。十一、空氣錘開動時勿用手搬動模子及工具頭，受打擊的工具務須加熱。 十二、開動空氣錘者和掌鉗工應密切配合，鍛件放穩後再開錘，不可疏忽大意。十三、不可用手去移動鑽座上放置的工作物，頭不可伸入錘頭下部。十四、空氣錘不可空打，也不可強打薄板，又不可打温度已低的工作物。 十五、鍛打時不得將手鉗或夾具的柄正對着腹部，要握在身旁。十六、使用工具每日檢查一次，錘要每週安放在水中泡一次，以免掉頭.十七、鑿子、手錘等工具，頂端的毛刺應及時去掉。十九、工作完畢後應將機器上各光面清擦潤滑，將機器周圍氧化皮清除乾淨。學習完了才可以開始實習。先是師傅給我們講淬火和鍛造的有關技術。真是太複雜了，還要掌握温度、時間等。我聽的很認真，但是因為我們是非轉業的所以有些內容我們根本就沒聽説過。通過師傅講解我瞭解到很多關於鍛造的知識，比如：常見的鍛造方法有自由鍛、胎模椴和模鍛。並且瞭解了它們的定義和應用範圍。首先是自由鍛的特點，工具簡單，操作靈活，但鍛件精度低，生產效率不高，只適用於單件、小批生產。自由鍛的設備(1)加熱設備(2)機鍛設備(3)手鍛設備自由鍛工序：(1)基本工序有：鐓粗、拔長、衝孔、彎曲、錯移、扭曲和切割等(2)輔助工序如：壓鉗口、局部拔長等(3)修理工序如校正、滾圓等(4)實習件的鍛造接下來是胎模鍛，有以下內容：1、定義。2、優點。3、種類、結構及用途。最後講的是模鍛：分為錘上模鍛和壓力機上模鍛。由於錘上模鍛和壓力機上模鍛不同，製作模具時要求不同。這一點師傅還舉了一個例子，鍛打時模具的角度要大一些，不能按書本上的照抄。這又一次讓我深刻體會到實踐的重要性。講了它們各自的特點和應用範圍後，還講了工作不慎容易造成的缺陷。對於缺陷我們鍛造的工件在所難免。在我們開始親自實習時，指導教師先給我們講了一大堆金屬材料的成分、結構特點以及獲得不同的材料需要加熱和冷卻的方法等，讓我們切實地瞭解了身邊的鐵具性能，大大豐富了我們的知識面。

當把鋼材料加熱到1100度左右一段時間後便可開始進行鍛造，我們使用的錘是40千克的空氣錘，開啟後，緩慢提起錘頭，另一同伴把燒得發白的鐵塊用火鉗夾牢後放在工作台上，控制進垂輕重使鐵塊在垂下前後左右進給，當鐵塊變成暗紅色後停止錘鍊，其中在翻轉鐵塊時應提起錘頭。當然在鍛造過程中關鍵就在火候的控制，錘鍊的掌控，以及冷卻的方法，能否把三者恰到好處地處理決定着能否鍛出高質量的材料，否則就會有鍛造缺陷。這裏把人類的科技文明得到充分體現，因此鍛造確不是一種簡單的體力活。

實習報告總結5000字 篇15

寫下這篇報告的時候，我想意味的是我的大學生活甚至是整個的學生生涯就此落下了帷幕。迎接我的當然是另一個主題曲，工作。當這篇報告以鉛體字印在a4的紙上上繳我們大學生涯最後一份作業之後，我們的身份也將發生一個巨大的轉變，我們將由一個學生的身份正式轉變成一個企業的員工。和殘酷現實的社會相比，我想任何一個人都不願意離開大學那個充滿夢幻的象牙塔。但這就是生活，就像自然的更替，是一個不可抗拒的自然規律。我們必須離開學校那鋪温牀走向社會，因為、我們在成長。

我的頂崗實習被分成了兩個部分，因為我經歷了兩家公司。第一家是《泰康人壽保險股份有限公司(廣東分公司)》，從培訓到我們走那天，僅僅幹了一個月的時間。第二家是目前的工作單位《英德溶洞温泉度假村有限公司(駐廣州辦事處)》。短短的四個月，兩家公司的工作經歷，不敢説自己一下子成長了起來，但着實學到了不少的東西。

(一)泰康人壽保險股份有限公司(廣東分公司)

偶然，絕對是偶然，那次偶然的機會，找到了我的第一份工作：泰康人壽保險股份有限公司，我和班上一同學踏入了電話銷售人壽保險的行業。之前一直想找份銷售的工作鍛鍊自己，並且覺得銷售行業是靠自己的，自己的前景待遇什麼都掌握在自己手中，最重要的一點是我一直是個坐不住並喜歡挑戰的人。但從未想過會從事保險這一行，是人都知道目前保險行業非常的難做。第一次接觸到電話銷售，第一次接觸到保險，第一次真正開始我們的工作之旅…………

其實連自己都不知道為什麼會選擇保險，可能是我們初出茅廬禁不住誘惑吧?優厚的福利待遇、透明的晉升制度、繁華高檔的寫字樓辦公、充滿激情的職場氛圍、非常完善的帶薪培訓制度、和我們一樣出身且和我們差不多年齡的領導班子的誘惑…………就這樣我和一位同學進入了泰康人壽電銷部作為一名人壽保險電話銷售人員。

我必須得強調我們是滿懷激情進入的，因為我們是懷揣着立足這座國際大都市成為一名都市白領，向着領導班子的成就出發的夢想進入泰康人壽的。培訓課上老師的第一句話就是：“保險不是人做的、是人才做的，能把保險做好的人、無論做什麼都不是問題，你們選擇的路是對的。”不知這句話是鼓勵還是打擊?但我想，既來之、則安之!況且我們需要的正是挑戰來磨練自己。之前我們對保險可謂是一片的空白，接觸過的僅僅是學校每學年幫我們買的50塊錢一年的意外險，剩下的一概不知。培訓剛開始還是有點出乎我們的意料吧，並沒有我們想象中的把保險的長篇大論往我們腦子裏塞。不得不承認泰康人壽的培訓很具含金量，從開始的禮儀培訓、到一些法律知識、再到保險的特點產品以及社會責任，對於一個理科生，可以説我讀了十幾年的書都沒有學到那麼多的禮儀及法律知識。其實無論哪一行的銷售最開始要學的都是禮儀，包括我們日常生活中最基本的坐姿站姿、問候語、見面握手遞名片介紹人，到銷售過程中和客户的接洽、洽談、售後的服務跟進等等一系列禮儀方面的習慣。以前一直覺得自己是個很懂禮的人，但是泰康人壽僅僅兩天的禮儀培訓就然我發現了自己的不足和無知，同時也很慶幸自己能有機會去學到這些東西，讓自己懂得日常生活中很多的禮儀知識、如何尊重他人等…………這些都是我們在以後的社會生活中必須會用到和碰到的。即使走出了社會，我們也不應該停止學習，而是要時刻給自己充電，哪怕只是一些很微不足道的東西。另一方面的收穫是學習的法律知識，印象中對於法律我們只是在國中高中的政治課上接觸過一些皮毛吧，作為一個大學生不懂法、其實是一件很丟人的事。由於保險涉及到很多的索賠問題，所以涉及到的法律法規也非常多。在《保險代理人資格證》中，考的大部分就是法律知識，不到一個星期的法律知識的學習及考試，我們學的法律真的比前十幾年讀書學的都多很多。接着培訓的都是保險的知識，其實保險是每個人都最不願意購買的商品，誰希望自己去拿那筆保險金?但是保險又恰是人最應該購買的一份無形產品，誰的人生能一帆風順?誰的人生不需要多一份保障?誰想遇到難題自己一個人去扛?所以如果接觸過保險你就會明白，保險不是在騙人，那張投資型保單不僅是一項理財，更是一份責任!而這份職業的難度和神聖就在於，我們得和素未謀面的客户僅通過電話溝通去給他們灌輸保險和風險意識從而推銷自己的產品。

銷售是一個激情行業，只有滿懷激情保持高昂鬥志的人才可能走得下去。而電話銷售這個新興行業更需要具備良好的心態以及很強的抗壓能力!另外銷售本身就是一門藝術，和未曾謀面的客户通過電話推銷保險更是一門高超的藝術。通過電話傳送的不單是產品，更是在推銷我們自己，所以銷售過程中的技巧及談吐尤為重要。我和同學保持着高昂的鬥志，滿懷激情地接受了兩個星期極具含金量的培訓、並以比較優秀的培訓成績走上了工作崗位。剛開始每天的工作就是通過系統打電話給客户，給客户贈送一份公共交通意外保障，之後再作一個電話的跟進服務進而介紹要推銷的產品。但、剛開始的第一天我們就受打擊了。一天八個小時打兩百多個電話，接通量大概是八九十個，而接受我們免費贈送保險的只有十多個。我們都知道想象中和現實都會有一定的落差，只不過並未準備充足的我們不知道落差竟會如此之大，大到我們甚至無法接受的程度。要贈送夠一百個客户我們才可以向客户介紹付費險，而這一百個任務的時間是一個星期。第一週的工作我們就是每天打電話增險增險，每天重複一樣的動作，一個客户掛掉了馬上撥另一個號碼，不停地撥，不停地微笑着向客户自報家門，也不停地受到別人的拒絕。剛開始短短的兩三天，我和同學都不得不承認真的受到打擊了，就像主管説的、看着我就像一個充滿氣的氣球在慢慢漏氣，到最後就這樣癟下去了。並不是害怕被拒絕，被拒絕和保險行業的大數法則我們早就清楚，只是人在不順利時辦公室那股沉悶的空氣總能讓人感到窒息。好不容易熬過一個星期，感覺身心疲憊，每天和老鄉兼同學兼的同事一早起來去擠廣州那條最難擠的地鐵線去上班，晚上一起坐着公車回來去到學校後門那快餐店狼吞虎嚥，然後帶着漲漲的頭腦拖着疲憊的身軀回到宿舍、只想好好睡上一覺。還好上天還能賜給我這麼一個朋友，早上一個電話問起來沒有、一起早餐、一起擠地鐵公車上下班，這也許是這份重壓工作下唯一的安慰。很多時候人的一生就是這樣，無論是朋友、還是些其他的人，在我們的生命中匆匆地來、又匆匆地去。就如高中、大學的同學，為自己的夢各奔一方。但一些人走了，總有一些人會走進你的生命，我時刻珍惜着屬於自己的幸福。以前從未經歷過這樣的工作，所以對剛出校門的我們壓力真的好大，但工作過程中並不是一直的壓抑。也有很多值得留戀的地方，比如每天中午會議的遊戲，那些遊戲大家一起玩得很開心，促進了大家的感情，也給我們這些新員工一個融入公司這個大家庭的機會;另外並不是所有的客户都會拒絕你，有些客户即使不需要你的產品也會尊重你聽你講下去，這是別人無條件給的機會，有幾個客户我都只差一點資料就可以推銷出去了，還有些客户很聊得來甚至一些客户很願意跟我們分享他們的社會經驗;我的一個客户就很好週末時帶我去參加他們公司的創業峯會，教給我很多社會上的經驗帶我結識一些很有成就的人等，讓我學到了許多東西。但最終我們還是沒有熬下去，可能是我們真的還太幼嫩，還經不住社會的考驗!每天拖着疲倦的身軀回去那個走得已經只剩下自己住的宿舍，落魄的感覺一陣陣襲來。當自己每天都想着如何去抗拒或者害怕自己的工作想到該怎麼熬過每一天的時候，我想這份工作無論是哪方面來講都已經沒有價值了，因為自己的心已經不是在如何去做好這份工作。

第一份工作，我們是令自己和別人都失望的。在泰康人壽培訓加正式上崗僅僅一個月，但帶走的並不是只有失望。首先是培訓所學到的東西對我們以後無論從事哪一行都適用的;其次一個月中、結識了很多同事朋友，在這個社會上，只要你用心，很多朋友都是值得你深交的;再者是短短的兩個星期正式上崗除了學會一些銷售技巧外，更重要的是教會我在做銷售過程中如果去調節自己的心態，銷售這一行、心態絕對是第一位;最後是第一份工作讓我們明白，很多時候，選擇真的很重要。寧可墮落多一天去看清，也不要倉促給自己胡亂畫一條路，這對我們的人生尤為重要。

(二)過渡

沒有工作的日子可以説是有生以來最難熬的一段日子，尤其是對於我這種大學以來就一直在外面做兼職跑個不停的人，況且出來工作了，一天不上班就意味着那一天的飯錢沒有着落。之前上班時覺得總是不夠睡很累，但是沒有工作了很多時間睡卻覺得更累，因為沒有工作心裏很不安。每天躺下就想到沒有工作了怎麼辦，每天一覺醒來頭腦浮現的都是“我失業了”那幾個字，可以説這樣的日子是一種折磨。但是經歷過第一份工作，不敢讓自己再倉促隨便找份工作。不想再復前車之鑑，畢竟我們還沒有資本想換工作就換。找工作的過程是痛苦的，很多時候網上投的簡歷就像石沉大海，每天盼着手機能夠響起看到陌生的號碼!接到電話時總是異常的興奮，不在乎路途有多遠，為了面試可以坐幾個小時的車，可以不吃午飯…………但結果總是不盡人意。不是自己要求有多高，只是不想找份混日子的工作，剛走出校門的我們，學習還是第一位的。最終，是一位朋友的介紹找到我第二份工作：在《英德溶洞温泉度假村有限公司(駐廣州辦事處)》作為一個營銷代表。經過二十多天，工作終於有了着落，我的生活，終於可以迴歸正常了。

(三)英德溶洞温泉度假村有限公司

經歷了泰康人壽這份高挑戰性的工作，我更加明白了選擇的重要性。很多時候自己死纏爛打的努力，遠遠比不上選擇一條正確的路走得快和順暢。第一份工作可以説以失敗告終吧，但並不意味着我就此停滯不前了。有時候覺得做銷售是間很具挑戰性的工作，做得好、前途一片光明，做不好、壓得自己透不過氣。但我想我還是愛上了做營銷或者銷售，也許是想給自己一個挑戰吧!畢竟剛出校門的我們還是以學習和鍛鍊為主，而銷售是我們最好最有效最直接的鍛鍊方式。我的第二份工作還是營銷，只不過這一次產品換了。雖然找的工作都偏離了我的專業，在別人看來似乎浪費了這三年所學的知識。但我卻認為，三百六十行、行行都能出狀元。而選擇的路，我都堅信只要用心走下去就一定會有結果。

經朋友的介紹，我進了一間公司《英德溶洞温泉度假村有限公司》駐廣州辦事處，作為一個景點面向廣州市場的營銷員。剛開始的工作首先是跟着經理上去清遠英德景區裏泡温泉，經理説要熟悉我們的產品。所以我必須親自去經歷熟悉整一個景區，包括去感受這個遊玩過程的樂趣和感覺。因為只有親身去感受，我才能更加透徹地瞭解到自己的產品。也只有全面瞭解了自己的產品，我們才能向別人去推銷。景區回來廣州上班中，我還是以瞭解景區為主，經理給了很多公司的資料，要我全面去了解，包括公司的發展、規劃、賣點等等。還要自己上網去了解，包括一些去過我們景區的遊客的評價。在景區雖然瞭解的情況可能只是一些很皮毛的東西，而經理也説很多的知識都要我以後在實踐中才能學得到的。但是還是學到了很多的東西，比如説什麼時候泡温泉、泡多久、怎樣的人羣適宜不適宜泡温泉等等一連串的生活常識。

在辦公室及景區熟悉產品之餘，經理開始帶着我跑市場。先是無論去見哪個客户都會帶上我，然後把我介紹給那些客户，以後熟悉了就得靠我自己去開拓和維護市場。似乎很期待這一刻的到來，又害怕這一刻到來時自己還應付不來。但我相信很多東西都是從生到熟，我會慢慢去摸索，並且努力去吸收那些有用的知識和用金錢買不來的人際關係。剛開始接觸客户都很害怕，因為覺得自己一個初出茅廬的小毛孩，沒人會看自己的數，底氣很不足講話什麼都小心翼翼。但是慢慢接觸你會發現，很多客户都很平易近人，很多時候談生意其實和平時老朋友聊天一樣。遇上好的客户還會教會你很多人生的道理以及出來的社會經驗給你，從剛開始的害怕，到慢慢的接觸，我可以漸漸自己一個人去獨擋一面。不能説自己已經成長了很多，但至少很多東西自己都敢於去面對了。很慶幸的是我並不是一個人的孤軍奮戰，經理有意在培養我，以後能夠接替她去拓展和維護廣州這個市場。這是給我的機會，也是給我的壓力!有機會給自己鍛鍊，讓自己的身心和事業都能成熟起來;壓力是害怕自己做不來做不好，但我想、很多東西，只要用心去做，沒有什麼做不好的。要不斷地給自己打打氣，自己的人生一直都是掌握在自己手中。我的工作、我的事業，還在艱難的起步階段，激情和熱情會支持我一直走下去!

(四)總結

實習的日子快要結束了，但是並不是工作的結束，而恰是真正的開始。再過一個多月，我將正式走向這個社會。掐指一算，離開學校這個社會的避風港已經接近半年了，我想我們再也沒有“我是學生”的藉口來拒絕做各種各樣的髒活累活了。美好的校園生活對於我們來講，都已經僅是一個美好的回憶，而我們要面對的、是這個殘酷現實的社會。但我們也很慶幸，學校給了一個學生身份的社會人的過渡階段給我們，讓我們更好地適應這個社會。同時，在這個過程中，我們學會了很多社會上的知識。相對於社會上的老江湖，我們都還幼嫩了些。但這恰好也是我們的資本，我們還年輕，所以有時間、有衝勁、有機會去做很多自己從未接觸過的事物。

實習的幾個月中，做的都是銷售，以後也還會往銷售方面發展。不能説自己學會了多少銷售手段，能做到多少銷售業績。但是真的學到了很多的基本東西，從最基本卻最重要的禮儀、和客户的接觸，到如何開發和維護市場、如何更快深入去了解一些產品，再到銷售過程很重要的如何調節自己的心態、工作的情緒等等，都成熟了不少。我相信這些東西，在以後的職業和生活中都會對我有很大的幫助。另外一方面是自己的追求，很多人都有自己的理想，但在殘酷的現實中夢想往往是渺小難以實現的。而出來的這幾個月當中，現實的條件告訴我們，無論什麼東西都不能好高騖遠，剛走出校門的我們需要腳踏實地一步一個腳印地走。只有務實好每一步，我們才能邁出更大的步伐。當然，現實的社會並不全是消極的警示，還鼓勵着我們：青春是我們的資本，只要你肯去拼搏去努力，你的未來就不是夢!通過半年的實習，我們會帶着成熟離開學校。

我一直相信，我的明天、掌握在我的手中!我，一直在路上。

實習報告總結5000字 篇16

這次能有機會去工廠實習，我感到非常榮幸。雖然只有兩個禮拜的時間，但是在這段時間裏，在老師和工人師傅的幫助和指導下,對於一些平常理論的東西，有了感性的認識，感覺受益匪淺。這對我們以後的學習和工作有很大的幫助,我在此感謝學院的領導和老師能給我們這樣一次學習的機會,也感謝老師和各位工人師傅的的悉心指導.

一實習工作説明;

我們這次實習，主要在三個廠區進行實習，和參觀城市展覽館。在車間師傅的詳細講解和悉心指導下，我們詳細的瞭解了每個工段的設備和操控系統，初步瞭解了工廠各個工段的工藝指標，對工廠的管理制度也進行了簡單的瞭解，在實習的最後一天，我們還參觀了公司產品、一些先進設備。初步認識了產品的製作流程和車間的情況。

二、實習目的：

1.通過工程教育實習的鍛鍊，瞭解更多專業基本技能和基礎知識，在更大的程度上能夠適應當前社會對科技人才的需求。2.通過工程教育實習和培訓，掌握基本工作原理和技能，達到工程人員的基本素質，為電子信息工程的推廣起到良好的促進作用。

3.通過本次的實習，提高自己的思想文化水平、業務素質和實際

工作中的動手能力;開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛鍊能力的目的。

.通過現場的講授、參觀、座談、等多種形式，一方面來鞏固在書本上學到的理論知識，另一方面，可獲得在書本上不易瞭解和不易學到的生產現場的實際知識，使自己在實踐中得到提高和鍛鍊。

三、實習單位簡介及認識:

下面我將對幾個廠一一介紹，並闡述一下我的認識。1北方重工二機廠

內蒙古北方重工業集團有限公司(原名內蒙古第二機械製造有限公司)是中國兵器工業集團所屬的國家特大型骨幹企業和重點保軍企業，是國家“一五”期間的156個重點建設項目之一，建廠多年來為國防建設做出了重大頁獻。公司佔地面積297.7平方公里，生產性建築面積60萬平方米，現有7個分公司、31個子公司和一家上市子公司。

內蒙古北方重工業集團有限公司是內蒙古自治區20户重點大企業之

一。公司佔地面積297平方公里，資產總額70.9億元，從業人員16330人，各類設備9300餘台(套)，共有21個職能部門和科研技術單位、40個成員單位。經過50多年的發展，公司已具備特種鋼冶煉、鑄鍛造、熱處理、機械加工和總裝調試等能力，技術力量雄厚、科研手段完備、綜合加工能力強，擁有企業技術中心、國家第94號試驗室。通過了ISO9000質量體系認證和20xx版換版審核、ISO14001國際環境體系認證、OHSAS18000國際職業健康安全管理體系認證。

北方重工集團集特殊鋼冶煉、鑄鍛造、機械加工、焊接裝配、電氣液壓、儀器儀表、專用車輛、總裝調試等於一體具有較強的科研開發及綜合生產加工能力，具備完善的質量保證體系，並通過了國際ISO9001和ISO9002質量體系認證。集團公司目前已發展成為：國內軍、民用大型鍛件毛坯供應中心;國內特殊鋼、深孔加工及大型配套設備製造重點生產企業;加氣混凝土設備,加氣塊設備;越野載重汽車和礦用載重汽車主要科研生產基地;“三車一站一泵”成套建築機械及環衞車輛、振動式壓路機等改裝車、工程機械產品供應中心;國內鐵路配套產品重點生產企業。

近年來，公司在兵器工業集團的正確領導下，牢牢把握裝備製造業快速發展的有利時機，以提升發展能力，塑造“北方重工”品牌，打造百億集團為目標;以謀求產品發展和資源優化配置為主線;以產品結構、組織結構、人力結構持續調整為手段;以“目標責任、考核評價、監督執行、服務保障”四大體系為保證，堅持走“集團化管理、市場化運作、專業化經營、規模化發展”之路，着力提高市場意識、競爭意識、成本意識、服務意識、責任意識，形成了礦用車及工程機械、特種鋼及延伸產品、煤礦綜採設備、鐵路配件、改裝車五大板塊產品。

半個世紀以來，北方重工集團得到了黨和國家領導人的親切關懷，三代領導人員多次親臨工廠視察指導工作，巨大的鼓舞使北方重工人為祖國的國防和國民經濟建設做出了重大的貢獻。進入新的發展時期，北方重工集團努力實踐“三個代表”的重要思想，全力推進(以軍品科研生產為主體。以特殊鋼及深孔加工產品為“一翼”;礦用車、改裝車、鐵路車輛配套產品以及煤炭機械、工程機械、冶金成套設備為主的裝備機械為另“一翼”。)“一體兩翼”的產品發展戰略，加快產品的科研開發和技術改造的步伐，與時俱進，開拓創新，為中華民族的偉大復興做出更大的貢獻!

擁有德國技術，具有世界水平的50噸超高功率電弧爐(偏心爐底出鋼)+50噸LF鋼包精煉爐+50噸VD真空除氣+鋼包底吹氬+車鑄裝置，該生產線的生產能力為年冶煉碳結鋼、合結鋼、軸承鋼、彈簧鋼、工模具鋼、齒輪鋼、高壓容器鋼、機車車軸用鋼、高強韌專用鋼

二包鋼計量處

包鋼集團於1954年建廠，是中國重要的鋼鐵工業基地、世界的稀土工業基地和內蒙古自治區工業龍頭企業，擁有“包鋼股份”、“包鋼稀土”兩個上市公司鋼鐵產業。已形成1000萬噸以上鐵、鋼、材配套能力，是世界的鋼軌生產基地、品種規格齊全的無縫鋼管生產基地之一、西北地區的板材生產基地。白雲鄂博礦鐵與稀土共生的資源特色造就了包鋼獨有的“稀土鋼”產品特色，鋼中含稀土，更堅、更強、更韌，廣受用户歡迎。

包鋼計量處則是包鋼集團的下屬單位，它是質量技術監督局依法設置的法定計量檢定機構。負責建立社會公用計量標準，實施量值傳遞，執行強制檢定和其他檢定、校準和檢測任務。為政府實施《計量法》，加強計量監督管理提供計量技術保證，併為社會提供計量檢測公正等技術服務。

三焦化廠

焦化一般指有機物質碳化變焦的過程。在煤的乾餾中指高温乾餾。在石油加工中，焦化是渣油焦炭化的簡稱，是指重質油(如重油，減壓渣油，裂化渣油甚至土瀝青等)在500℃左右的高温條件下進行深度的裂解和縮合反應，產生氣體、汽油、柴油、蠟油和石油焦的過程。焦化主要包括延遲焦化、釜式焦化、平爐焦化、流化焦化和靈活焦化等五種工藝過程

一般由備煤車間、煉焦車間、回收車間、焦油加工車間、苯加工車間、脱硫車間和廢水處理車間等組成。備煤車間擔負煉焦用煤的準備，包括來煤的裝卸、貯存、倒運及煤的配合、粉碎、輸送等任務。煉焦車間的任務是把焦煤裝入焦爐並乾餾得到的一種多孔碳質固體—焦炭，經推焦車推出並運送到熄焦塔(灑水熄焦或幹熄焦)，最後篩分送焦槽。回收車間一般包括鼓風冷凝工段、硫銨工段、吡啶工段、溶劑脱酚工段和粗苯工段。回收車間的任務是冷卻煤氣，回收煤氣中的焦油、氨、苯等化學產品。焦油加工車間的任務是使焦油通過加工和分離後得到如輕油、酚油、蔡油、洗油、一蒽油、二蒽油和瀝青等粗產品，將這些粗產品進一步加工可得到更多的產品(鋼鐵工業的焦化廠只生產其中一部分)，如苯酚、鄰甲酚、間對甲酚、二甲酚、工業萘、α–*萘、β–*萘、古馬隆–茚樹脂、精蒽、咔唑、工業菲、吡啶、炭黑、熒蒽、芘等。苯加工車間的任務是對粗苯進行加工，以獲得純苯、甲苯、二甲苯和溶劑油等產品。脱硫車間的主要任務是脱除煤氣中的硫，以獲得元素硫、硫代硫酸鈉和硫氰酸鈉等化學產品。廢水處理車間的任務是對全廠產生的廢水集中處理，回收廢水中的氨、氰、鍺、酚等，同時使外排廢水達到排放標準。

四華鼎銅廠

xx年9月，公司10萬噸富氧底吹銅冶煉項目一次性試車成功，自此，公司形成由10萬噸銅冶煉、36萬噸制酸、20萬噸渣處理以及銅深加工項目組成的配套產業鏈。該項目是國家科技部主推項目，粗銅冶煉工藝綜合能耗達到397千克標準煤/噸銅以下，熔鍊SO2濃度增高，煙氣量減少，經稀酸清洗淨化，雙轉雙吸後有效地降低尾氣SO2的濃度，達產後，能夠切實達到節能減排的目的。

包頭華鼎銅業經過近十年的發展，截至xx年底，公司總資產已達到17.8億元，累計產銅23.8萬噸，生產硫酸106萬噸，實現銷售收入97.5億元，實現利税3.84億元。公司機構設置為五部一中心四大車間，綜合部，財務部，供銷部，生產部，安環部，檢測中心，冶煉車間，制酸車間，動力車間、渣選車間，現員工總數為700人，大專以上學歷管理及技術人員佔員工總數的30%，具有中級以上技術職稱的管理及技術人員佔員工總數的10%。

該企業銅冶煉項目採用的是具有我國自主知識產權的富氧底吹熔池熔鍊技術，是國家科技部主推項目，是我國第三家採用該銅冶煉先進技術的生產企業。該工藝設備系統簡單、對原料適應性強、環境保護效果好、爐體壽命長、冶煉成本低。自xx年9月技術改造後投產，至今已連續穩定運行近兩年的時間，實踐表明該工藝實現了結構簡單、投資少、能耗低、環保好、易操作、能適應複雜礦等諸多優勢，達到了較先進的生產經濟指標，各項工藝指標達到了行業先進水平，粗銅冶煉工藝綜合能耗不到150千克標準煤/噸銅，噸銅能耗指標不僅遠遠低於目前的330千克標準煤/噸銅的國家標準及新的銅行業准入條件180千克標準煤/噸銅的標準。

爐渣選礦車間xx年12月投產後，不到半年的時間就超過了設計產能850噸/天的處理能力，達到了1100噸/天，回收精礦含銅大於22%，尾礦含銅低於0.23%，設計指標為0.36%，渣選回收率達96%以上，創造了爐渣回收選礦國內的指標，按年產20萬噸尾礦量計算，年可多回收銅280噸，以銅價5萬元/噸計算，年增效益1400萬元。該工藝的環保指標是華鼎銅廠的一個新的亮點。技改後，工業污水全部實現內部消化，污酸污水通過淨化處理後，一部分用到渣緩冷作為冷卻水，其餘部分作為制酸淨化的工藝補水，實現了工業污水的零排放。制酸尾氣通過動力波洗滌，石灰中和工藝後，尾氣的SO2含量為160mg/m3，遠低於400mg/m3的國家標準。

五城市展覽館：

城市規劃展覽館以“城市、人、環境、發展”為布展主題，全面展示了我市新世紀的發展目標、建設成就和規劃建設藍圖。其中，中心城區規劃模型是展覽館的亮點，模型面積376平方米，綜合應用聲、光、電等科技手段，全面回顧了我市城市規劃建設的歷史，詳實地反映了城市建設現狀和近期建設發展目標，展現了我市未來發展的宏偉藍圖。展廳內主城區沙盤的面積是376平方米，1：1100的比例製作，沙盤主要綜合運用聲、光、電等現代化的科技手段進行展示，全面詳實的反應了包頭城市建設現狀和近期建設發展目標。多媒體放映廳的宣傳影片，以記錄片的形式播放慶祝內蒙古自治區成立60週年，宣傳包頭的城市建設、人居環境、經濟發展等;以宣傳片的形式，着重展出了新都市區重大規劃，展望城市的未來建設方向和蓬勃的經濟發展。

四實習心得

這短短的時間內，我收穫了很多的東西，這些都是我在學校裏和課本上找不到的，現在我們已經是大二了，馬上就要踏入社會，這些實踐性的東西對我們來説是至關重要的，它讓我們脱離了書生的稚氣，增加了對社會的感性認識、對知識的更深入的瞭解。

在以前的頭腦中，我認為的工作都是很美好的，我想企業和工廠應該都是挺漂亮、挺大起的。現在不都是在講環保、講生態化嗎，將來的工作環境肯定是整潔美麗的，工作應該也是有趣輕鬆的。我就是懷着這種憧憬到了我們的實習工廠。一下車我就傻眼了，天哪!這個地方到處都是刺鼻的氣味，到處是一片落塵，原來老型化工廠就是這樣子的啊，經過工人師傅的初步介紹才知道，我國的早期建廠的化工廠由於技術含量相對比較低，屬於勞動密集型產業，各項生態指標不可能達到現代化的工廠水平。這也是我國化工行業相對比較落後的一個現狀，但是這也説明化工行業在我國還有很大的發展空間。也就是説我們這一代的化工專業的學生也有很大的發展空間。第一天由工廠領導帶我們參觀了生產線、工人師傅給我們進行了入廠安全講座。現在的化工廠自動化程度比較高，工人勞動相對比較輕鬆，但是一般一個產間一班就一個人，一班的時間是8個小時，也就是説，工人師傅要一個人在一個崗位上一呆就是八個小時。一開始我們都覺得不可思議，對於我們來説，在學校裏有豐富多彩的娛樂活動和同學朋友，這八個小時單調的工作難以想象，但是隨着與工人師傅共同工作的時間久了才知道自己的想法是多麼的幼稚，我們現在吃穿不愁，但是真正到了社會上，首先我們的自己養活自己!然後的為家庭擔起相應的責任!我們必須靠自己的勞動來實現這些!這時我們就不會覺得這八個小時是多麼的漫長了,因為這八個小時的背後是我們勞動換來的收穫。

工人師傅的經驗和熟練程度是我們這些大學生在課本上得不到的，所以，今後走入社會，我想我首先應該克服的就是眼高手低的毛病，俯下身來、踏踏實實的工作，去積累自己的經驗，增加自己的知識!但是由於工人師傅的文化水平有限，這也是一個很大的制約性因素，他們可能在這個崗位上幹了很多年，可以説比他們的領導乾的都好，但是他們並不知道這其中的原理、管理上的因素，所以，文化水平可能永遠是他們工作生涯中的一道障礙，從這當中，我知道了知識的重要性，它是我們不斷學習的基石，也是我們前進的資本，我想通過實習我會更加珍惜自己的學習。

通過實習，我覺得我們應該培養好學好問的習慣，不管遇到什麼只要是自己不明白的都要問清楚不留疑問。要培養好學的好習慣。在實習時的工作學習同時讓我認識到社會是殘酷的，沒有文化、沒有本領、懶惰，就註定你永遠是社會的最底層!但同時社會又是美好的，只要你肯幹、有進取心，它就會給你回報、讓你得到自己想要的!

總之，雖然實習的時間很短，但對我來説，收穫是很大的。我會更加珍惜我的學習，並且用實習的心得時時激勵自己，不斷鍛鍊自己使自己成為一個有上進心，有理想，有抱負，符合未來社會要求的合格青年。

實習報告總結5000字 篇17

首先，在投保之前，要仔細閲讀中國保監會頒發的《機動車輛保險條款》,車主必須購買第三者責任險.

投保了這一險種，如果車主在使用車輛，致使第三者遭受人身傷亡或者財產方面的直接損失，按照法律規定應由投保人支付的賠償金額，保險公司依照《道路交通事故處理辦法》和保險合同的規定給予賠償，但不負責處理事故的善後工作。如果你非常愛惜自己的車而他經濟條件又允許的話，根據需要，投保適合自己的車險險種，確定合適自己的保險金額、賠償限額和保險期限。投保之後，如果在保險合同有效期內，要求變更保險金額、賠償限額或者保險期限等有關內容，應該向保險公司書面申請辦理批改。

新手駕車保養篇

每天的保養內容

外觀檢查環視汽車，看看燈光裝置有沒有損壞，車身有沒有傾斜，有沒有漏油、漏水等泄漏情況檢查車門、發動機蓋、行理蓋和玻璃的狀況。

信號裝置檢查打開點火開關鑰匙，檢查各報警燈和指示燈的點亮情況

燃油檢查查看油量表的指示，補充燃油。

每週的保養內容

輪胎氣壓要檢查、調整輪胎氣壓，清理輪胎上的雜物。

發動機及各種油液要檢查補充發動機各種油液，如機油，冷卻液，電解液，動力轉向機油，風擋玻璃清洗液，檢查發動機各部件的固定情況,如查看發動機各結合面有沒有漏油、漏水的情況，檢查調整皮帶緊度。

清潔再清潔汽車內部，汽車外表。

每月的保養內容

外部檢查，如檢查燈泡及燈罩的損壞情況，車體飾物的固定情況，倒車鏡的情況。檢查輪胎的磨損情況，老化情況。清潔打蠟。

底盤要檢查底盤漏油的現象。細緻重複每週的保養內容

每半年的保養內容,

發動機外部清洗發動機外表，清洗時注意對電氣部分的防水處理.,

分電器清除分電器觸點處的污物,潤滑分電器各潤滑點

三濾機油用壓縮空氣吹去空氣濾清器的灰塵；適時更換燃油濾清器並清洗管路接頭的濾網；更換機油及機油濾清器

電瓶檢查蓄電池接線柱部分有沒有腐蝕的現象，用熱水沖洗蓄電池外表，清除蓄電池接線柱上腐蝕物

冷卻液檢查補充冷卻液、清潔水箱外表.

輪胎輪轂檢查輪胎的磨損情況，對輪胎實施換位。檢查輪轂、軸承預緊情況.

制動系統檢查調整鼓式手制動器的蹄片間隙,檢查補充制動液

緊固檢查底盤重要螺栓或螺線的緊定情況

底盤檢查底盤各部分管路情況,檢查緊固所有金屬連接杆件，並檢查橡膠軸套有沒有損壞的情況，對底盤所有潤滑點進行補脂潤滑。

燈光檢查修理汽車燈光.

每年的保養內容點火正時氣門間隙清潔潤滑

如果經濟條件允許的話，可以去專業的汽車維修店進行汽車檢修。

平時養車要注意停車時的養護，行車中的保養。停車時，前輪要放直，不要長時間在烈日下停車，外加開空調。行車時要注意自然怠熱熱車，正確的換檔是踩下離合掛檔後，抬起時先鬆一小段空程(經驗)，然後要非常慢慢的拉起腳使離合片很柔和地接觸上，當感到車已有了動力後，再把腳離開離合器，記住不要把腳放上面。行駛中當發現水温過高，趕緊靠邊停車。減輕車輛負荷，只帶車上必要用工具，如滅火器，千斤頂。

現在是盛夏，要注意防自燃，汽車要漆防暴曬車漆，防止汽油機燃料系統容易因温度升高而發生氣阻現象，改用夏用潤滑油.

新手駕車技巧篇

一、加強理論學習，要認真學習有關汽車駕駛操作的基本理論和知識，掌握汽車在不同情況下和不同道路上的駕駛操作技術要點。系統地學習汽車的總體構造，技術性能及總成、部件、零件的構造、功用和工作原理，加強道路交通法規和安全駕駛知識的學習。二、加強實際駕駛操作訓練。

下面是新手，駕車的幾個注意點：防止疲勞駕車，轉彎注意減速、鳴號、靠右行，換擋低頭勿看變速桿,換擋時離合器要踏到底，勿越級加擋，車未停穩掛倒擋，長時間掛低速擋。

汽車省油幾個竅門：確保輪胎氣壓正常，熱車，不要猛踩油門來加速，起步時要平穩，行車時擋位要適中，避免空踩油門。少開空凋，不開快車降低汽油標號。

新手駕車之交通法規

新手要自覺遵守交通法規，平時要熟悉相關國家政策法規，機動車管理法規，交通事故管理法規，駕駛員相關法規。

以上是我在這三天中汽車駕駛實習講課中學到的，獎來我希望自己在長時間的實踐操作中蜕變成一為老手。

我在着學期進行了具有本專業——車輛工程特色的實習課程——汽車駕駛。當我得知這個消息的時候，內心很激動，興奮之情溢於言表。

然而，當我真的迫不及待的踏入這一天——9月7號，我很理性的收回了我的浪漫。從老師的訓話中，我得知汽車駕駛容不得半點馬虎，也必須腳踏實地，因為這絕非兒戲！我深深吸了一口氣，暗暗告訴自己：加油！

9月8日實習正式開始。上午屬於認識實習，老師很耐心得向我們講解了必要的理論知識，包括汽車構造概述（重點是發動機）、如何啟動、換檔以及行車時應注意的一些基本問題。而後大家很踴躍地回答了老師的問題，我也積極得向老師提出了自己內心的疑問，老師很耐心也很熱情地做了解答。在老師的要求下，我們很快分好組，然後在老師地指導下進行換檔練習。我們的駕駛用車是ca141，古董一級，據老師説年齡比我們要大！我很認真得按老師的教導練習着：鬆油門，踩離合到底，右手換檔（整個過程目視前方），緩慢鬆離合，加油。主要是練習手感，培養“無意識換檔”操作。下午，我們學習轉方向盤，即雙手呈“十”字狀交叉換位轉動方向盤至卡死（練習用車已懸空）。第一天很輕鬆，但我覺得很充實，因我我又學會了很多……

繼續練習和鞏固昨天老師教導的基本技能。我知道萬丈大廈平地起，沒有深厚的功底，談不上進步更無從飛躍！經過一上午的練習，我已頗具手感。下午，老師説“實戰演練”，我再次狂熱起來，因為我等待了很久，期待了很久。驅車半小時，我們來到南郊三環附近一新修路段特偏僻處練車。我自告奮勇第一個練，雖説已練了一天半了，但那畢竟是“死車”啊。點火之後，我開始狂緊張，離合鬆不到位，車也卡死兩次，總感覺雙腿在顫，但絕非車身搖晃所致，操作方向盤也不像練習時那麼簡單，車不走直線，拐彎時甚至轉不動……在老師的指點下才勉強過關。當然我的表現不算太壞，畢竟是第一個，開到這份上也比較滿意。另一個組員就比較驚險了，點火之後，他加油過大，方向盤也沒抓緊（也許是抓得太緊），竟一直衝出人行道，最終車衝過石階，卡死在花壇中。坐在車中的我驚出一身冷汗！通過這次實戰檢驗，我清楚地看到了自己的缺點和不足，晚上躺在牀上，我深刻地檢討着自己的表現，吸取教訓，爭取明天的進步。

我們再次去郊外練習，一上午我都精力充沛，活力十足，因為今天我可以掛上我盼望良久的四檔了。雖然談不上風馳電掣的速度，但是自己駕上50邁的車還是好過癮。上午我表現依舊出色，基本沒捱罵，不過還是犯了一些錯誤，總體還是蠻好的。下午伊始，我起車忘打轉向燈，也忘了鳴喇叭，並卡死一次，停車距離也不令我滿意，轉彎後兩次忘迴轉向燈，這令我十分沮喪。第二次，我一掃上次的頹廢，表現得十分優秀。過後我認真總結了經驗，認識到自己的不足之處，希望自己有更大的進步。

第五個實習日，今天我們要學倒車入庫技術。上午，在老師殷勤地指導下，我們才勉強過關。下午，老師不再身邊“教誨”我們了。我要親自倒車，由於以前基本沒練過，所以第一次每個人表現都不是很好。比如我不僅撞杆而且壓線行駛甚至將車倒入隔壁庫房。經過反覆練習，後幾次操作大有起色，可以比較完美地倒入車庫了。

曾經我想象考試那一天，我會多麼豪情萬丈地跨進駕校，意氣風發地走進駕車。然而真的到了那一天，夾在同學中，我默默地等待着自己的次序，然後上車、換檔、轉向燈、鳴笛……一切平凡如故。輕車熟路地開了兩圈後，我對自己的表現還算滿意！

當我再回首，這十天，我所做的點點滴滴，所度過的分分秒秒，內心感慨良多！我學會的不僅是駕駛的知識，更有為人處事的道理。這十天是我人生中短暫的瞬間，但會使我收益終生！

我在學期初進行了具有本專業——車輛工程特色的實習課程——汽車駕駛。當我得知這個消息的時候，內心很是激動，興奮之情溢於言表。坐在空曠的自習室，一個人經常幻想着駕駛的樂趣與快感，幻想着“快如疾風，順如閃電”的激情，幻想着加速瞬間身體後傾的愉悦；也許耳邊還會有呼呼的風聲，也許頭髮會恨帥的飛舞，這一切令我神往和充滿期待……

然而，當我真的迫不及待的踏入這一天，我很理性的收回了我的浪漫。從老師的訓話中，我得知汽車駕駛容不得半點馬虎，也必須腳踏實地，因為這絕非兒戲，我深深吸了一口氣，暗暗告訴自己：加油。

上午，實習正式開始。上午屬於認識實習，老師很耐心得向我們講解了必要的理論知識，包括汽車構造概述(重點是發動機)、如何啟動、換檔以及行車時應注意的一些基本問題。而後大家很踴躍地回答了老師的問題，我也積極得向老師提出了自己內心的疑問，老師很耐心也很熱情地做了解答。在老師的要求下，我們很快分好組，然後在老師地指導下進行換檔練習。我們的駕駛用車是北京jeep，古董一級，據老師説年齡比我們要大。我很認真得按老師的教導練習着：鬆油門，踩離合到底，右手換檔(整個過程目視前方)，緩慢鬆離合，加油。主要是練習手感，培養“無意識換檔”操作。下午，我們學習轉方向盤，即雙手呈“十”字狀交叉換位轉動方向盤至卡死(練習用車已懸空)。第一天很輕鬆，但我覺得很充實，因我我又學會了很多……

上午，我很早來到場地，繼續練習和鞏固昨天老師教導的基本技能。我知道萬丈大廈平地起，沒有深厚的功底，談不上進步更無從飛躍!經過一上午的練習，我已頗具手感。下午，老師説“實戰演練”，我再次狂熱起來，因為我等待了很久，期待了很久。驅車半小時，我們來到南郊三環附近一新修路段特偏僻處練車。我自告奮勇第一個練，雖説已練了一天半了，但那畢竟是“死車”啊。點火之後，我開始狂緊張，離合鬆不到位，車也卡死兩次，總感覺雙腿在顫，但絕非車身搖晃所致，操作方向盤也不像練習時那麼簡單，車不走直線，拐彎時甚至轉不動……在老師的指點下才勉強過關。當然我的表現不算太壞，畢竟是第一個，開到這份上也比較滿意。另一個組員就比較驚險了，點火之後，他加油過大，方向盤也沒抓緊(也許是抓得太緊)，竟一直衝出人行道，最終車衝過石階，卡死在花壇中。坐在車中的我驚出一身冷汗!通過這次實戰檢驗，我清楚地看到了自己的缺點和不足，晚上躺在牀上，我深刻地檢討着自己的表現，吸取教訓，爭取明天的進步。

第二天老師選擇在足球場練環繞。幾個表現不錯的學生(我斷定也許可能包括我)都出現了一些細微但十分要命的問題，老師大聲呵斥着我們，我們都有些緊張，慌亂中不斷有人犯錯，每個人都十分沮喪。但我深知嚴師出高徒，不斷從錯誤中汲取教訓。總體感覺比昨天下午有所提高，雖然惶恐但掩蓋不了來自內心深處的喜悦與自豪。我的臉上始終洋溢着笑容，更讓我高興的是我終於可以掛了一次二檔，感覺太爽了。下午，我第二個上車練習，再次表現出相當的自信，但我更相信這是實力。起步比較平穩，二檔也可以不在老師提醒下自行操作，拐彎比較完美，直路也基本是直線行駛，甚至在我拐過最後一個彎道，老師誇道：這個彎拐得不錯，內心一陣竊喜。

第三天，我們再次去郊外練習，一上午我都精力充沛，活力十足，因為今天我可以掛上我盼望良久的四檔了。雖然談不上風馳電掣的速度，但是自己駕上50邁的車還是好過癮。上午我表現依舊出色，基本沒捱罵，不過還是犯了一些錯誤，總體還是蠻好的。下午伊始，我起車忘打轉向燈，也忘了鳴喇叭，並卡死一次，停車距離也不令我滿意，轉彎後兩次忘迴轉向燈，這令我十分沮喪。第二次，我一掃上次的頹廢，表現得十分優秀。過後我認真總結了經驗，認識到自己的不足之處，希望自己有更大的進步。

經過五個學習日後，我迎來了第五個實習日，今天我們要學倒車入庫技術。上午，在老師殷勤地指導下，我們才勉強過關。下午，老師不再身邊“教誨”我們了。我要親自倒車，由於以前基本沒練過，所以第一次每個人表現都不是很好。比如我不僅撞杆而且壓線行駛甚至將車倒入隔壁庫房。經過反覆練習，後幾次操作大有起色，可以比較完美地倒入車庫了。

就這樣，我們每個人認真地練習着。進步真是好快，當然我們學車所取得的進步也有目共睹。以今天為例，我幾乎是沒有犯錯，輕輕鬆鬆就完成了任務。我的倒車技術又有很大得提高。下午基本是完美地完成四次倒車，沒什麼心得，可能就是熟了吧。

實習報告總結5000字 篇18

實習時間:XX年7月8日至8月6日

實習地點:南京教育旅行社

實習內容:旅行社實習

XX年暑假的旅行社實習,對我來説受益匪淺,因此這次實習對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了瞭解,這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業有了更深的體會.

在實習期間我體會到旅遊這個行業中旅行社.社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度.在旅行社業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心.着實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄,經驗的缺乏真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實並不是一個概念,我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高學生的能力,理論聯繫實際,我認為旅遊管理專業中實踐環節重要的是理論聯繫實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益.

實習期間我瞭解到以.下幾點.

1.瞭解旅遊地的內外交通.旅遊地的環境保護等.

2.瞭解旅行社的服務規程及管理要領.

3.瞭解旅行社的性質,經營業務與管理模式.

旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構.旅遊活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提

條件,從行業性質來看,旅行社屬於服務業.為旅遊者提供食.住.行.遊.阻.娛的六方面服務.從20世紀20年代我國第一家旅行社創立,隨着我國國民經濟的發展.國家政策的開放與完善,旅遊景點的不斷開發.我國的旅行社的數量快速增長,並且服務質量也不斷提升.我國的旅行社按照經營業務範圍劃分為,國際旅行社和國內旅行社.國際旅行社經營入境旅遊業務.出境旅遊業務和國內旅遊業務;國內旅行社專門經營國內旅遊業務.

旅遊資源環境的好壞直接影響旅行社的經營.生態旅遊地收入障礙可以是下幾種:

1.經濟與環境的矛盾,這集中體現在門票收入與可容納遊客量的矛盾上.大量旅遊者的介入必然對旅遊地的生態環境造成威脅,控制遊人數量又使經濟收益受限.

2.經濟水平和產業結構的向限.即在經濟發達地區,旅遊業促動其他行業部門而產出的間接經濟效益遠遠大於旅遊直接收入,而生態旅遊地通常位於生態條件優越,人工干擾程度低的地方,這些地區大多經濟落後,交通不便,生態旅遊地由於受經濟發展水平和地區產業結構的侷限,對於旅遊的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低.

3.旅遊收入漏損,由於旅遊地經濟體系和產業結構不完善,對旅遊經營所需要產品的數量.質量供給能力不足,需要大量向外購買產品和服務,致使旅遊供給市場為區外經濟實體控制.世界上優秀的生態旅遊地多位於發展中國家和地區,而發展中國家和地區由於自身的侷限,旅遊收入的漏損現象尤其普通.

4.生態旅遊環境污染,旅遊地亂收費等現象阻礙着旅遊業的發展,有一資料上寫着,就水資源保護問題,記者一行對西泉眼水庫進行踏訪.在庫區兩個出入口均有管理人員把守.並設卡收費.一名管理人員稱,這裏是風景旅遊區,要進入每人必須交10元門票錢,記者一路交了40元門票,給了兩張20元的正規票據,另一路交了180元,沒有得到正規票據.

據悉>於1997年實施,主要是保護該地的水資源和森林資源.可是不知什麼時候起,這裏成了旅遊勝地不但市民經常駕車前來度假,各種旅行社也將其開發為旅遊線路,水庫雖然沒有掛起風景旅遊區的標誌,管理者卻大力發展起這項”事業”.

西泉眼水庫是阿什河上游的第一座控制性水利工程,具有防洪.灌溉.除澇.養魚等功能,總面積達40.86平方公里,總庫容4.78立方米.記者瞭解到,該水庫魚類資源相當豐富.但濫捕也頗為嚴重,在幾個賓館的廚房,很多從被唄頭的花鰱魚頭長寬都在20釐米以上.

庫區一類和二類保護區內還修建了大量度假建築,距離閘區不遠有一排小紅樓,據當地人介紹,小紅樓在水庫開放不久就建了,來此度假者非常多,生活垃圾和污水都排到了水庫及庫區地下.記者在此看到,岸邊還漂着飲料盒和縮料袋.林邊也有未熄滅的煙頭,一個偏僻處還堆着糞便.

生態旅遊地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾.任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響,對經營者服務者分配不足會導致決策不合規範,服務質量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅遊地的形象等,對景區分配不足會造成資源環境保護得不到物質保障,進一步的開發建設無法實施,社區居民參與分配不足,旅遊地達不到預期的經濟發展的目標,而旅遊者進入旅遊地對自然人文生態的干擾,造成居民與旅遊者之間的矛盾糾紛增加,此外,由於生態旅遊地居民生活水平低,可能出現伐木,偷獵等現象,造成對旅遊資源環境的壓力.

在學習期間使我認識到旅遊業對地區及至國家的重要性,補充了理論知識的侷限性,提高了實際的業務能力,對旅行社這一行業有了更深入的體會.

實習體會

一.加強旅遊知識產權的改革.

我特別留意報紙雜誌上旅行社打出的廣告,我發現旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅遊路線都幾乎相同,在行程用餐住宿,交通等各方面大同小異.因為旅行社產品的單一相同,導致各旅行社大打價格戰,各旅行社都儘量壓低一條線路的價格,這必然會導致服務質量的下降,而旅行社又不願去開發新的旅遊路線,旅遊產品,因為一條新的旅遊路線的開發需要大量的人力物力財力.花費成本很大.而且新的線路開發出去以後很快會被其他旅行社抄襲使用,這樣會使旅行社的競爭力減弱,所以加強旅遊產權勢在必行,還不光是保護旅行社的權利,更是為了廣大消費者能體現新的驚喜.

二.導遊人員服務質量下降.

導遊人員中,他們的帶團經驗都非常豐富,平均來説都有2.3年的工作經驗,他們的學歷相對於其他地方來説學歷算是高的,都有導遊證,但全是初級.中高級導遊人員沒有,都為中文導遊對外語人才缺乏,這些導遊基本工資較少,一般賺錢多少與出團次數掛鈎團多賺的也多.

三.旅遊時間的季節性.

旅行社行業的季節性特點是由旅遊市場上的旅遊需求的季節性所形成的,造成旅遊需求的季節性變化的原因主要是小旅遊目的地的自然氣候條件,旅遊活動受自然氣候條件的影響較大.一般來説.氣候適宜的季節有利於吸引大量的休閒旅遊者前來觀光.度假.而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利於旅遊者的旅遊活動.(2)旅遊客源地的休假制度.充足的閒暇時間是旅遊活動的前提條件之一.石節假日期間,人們外出旅遊的時間成本較小,而在平時,人們外出旅遊的時間成本則較小.旅遊需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產生的.

旅遊需求的季節性使旅行社行業的經營活動呈現出明星的淡季和旺季的差年.由於旅行社行業的供給在短期內為剛性,而旅遊市場上的旅遊需求的彈性卻很大,從而導致在旅遊旺季時,旅行社受接待的限制,面對蜂擁而至的旅遊者卻往往只能滿足其中一部分人的需求,無法接待更多的旅遊者,從而失去贏得等多收入的機會,相反,到了旅遊淡季,隨着前來的旅遊者人數鋭減,又造成旅行社接待能力的閒置和各種旅遊資源的浪費.

關於旅行社發展的幾點思考.

全國旅遊及旅行行業領導地位的論壇組織-----世界旅遊及旅行理事會積中國未來10年旅遊及旅行行業前景十分樂觀,預計到20xx年旅遊及旅行業年增長率為10.9%旅遊業在促進中國經濟和社會發展方面有着巨大的經濟潛力.20xx年中國旅遊業對GDP的貢獻為8400餘億元人民幣.據中國旅遊局預測,20xx年全國旅遊業總收入33000億元人民幣,相當於國內總產值的8%,真正成為國民經濟的支柱產業,雖然中國旅行社有着美好的前景,但是中國旅行社的現狀並不客觀.這主要表現在我國旅行社的業務範圍目窄,多為經營團隊旅遊,觀光旅遊來充分挖掘市場潛力,國際旅行社的自主能力差,其國際業務多為接待外國旅行社發來的團隊,而且雖然旅行社的數量很多,但是卻表現出散而弱的現象.

以下是我在看的一些材料後,對於中國旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市場中的定位,從而更實際的認清現狀與前景然後根據定位確定旅行社發展的主要客源,根據客源的特點創立具有代表性的品牌.鞏固旅行社的核心產品的位置,當品牌開始生效後,逐步有規劃的拓展旅行社的業務範圍,在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素:網絡化的科學技術和現代化的科學的管理方法

1.市場定位.

對市場進行分析調查,認清旅行社在旅遊市場中的位置,中國旅遊業從80年代興起,隨着經濟的發展,旅行社也在不斷的向專業化的方向發展,雖然我們完成了開拓階段,但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起,仍然處於一個發展探索階段,尤其是加入了世界貿易之後中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰.

2.機遇.

加入世界貿易組織後,中國的旅行社業也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助於推動旅行社加快了適應服務貿易的國際化,汲取國際旅遊市場在管理等方面的先進經驗,從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力,借鑑國外一些現代信息技術,他為中國的旅行社開闢了一個前景美好的國際市場,這樣就可以增加來華人數增強旅遊經濟的效益.

3.挑戰

對方旅行社的介入,給中國旅行社帶來了很大的壓力,使得中國的一些中極旅行社在激烈的競爭中失敗後難在崛起,對方旅行社在經營管理方式上的豐富經驗是其擁有了很強的應變能力,對方合資旅行社的數量,會導致行業竟爭進一步加劇,客源市場競爭,營銷網絡,人才的激烈競爭,外企的優厚待遇,導致人才流失現象,中國信息技術及互聯網技術的弱勢,使得中國在旅遊市場上的競爭力顯得較弱.

實習報告總結5000字 篇19

轉眼間我以來金昌市郵政局實習已經有9個多月了，在這期間我學習到了許多課堂上學不到的東西，不但拓寬了知識面也學習到了很多社會實踐經驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年企業有了自己的認知和看法。

入局9個多月的時間，從入局見習、培訓，再到各專業局，支局鍛鍊以及到計劃財務科的實習，各個新環境的不同學習、認識、感受，苦也融融，樂也融融，讓我覺得自己正在郵政企業中漸漸的成長，走向成熟。

回顧這九個多月的實習，説心裏話，我感觸很深。因為這次實習時間短，加之又是各個科室任務量最繁忙的時候，所以每到一個點我不僅要靠前輩的悉心指點和幫助，更要自己看着學着每一項工作的具體流程。最終在科班領導及班組的關懷和指導下，在各位同事的支持和鼓勵下，我不僅大致掌握了郵政的業務知識，還能夠協助我們的業務人員為用户服務，這使我覺得很充實也很滿足。下面我將就我在各個專業局及科室實習的主要內容及感受做了簡單概述：

一、營業前台實習

營業前台是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業形象，體現我們精神面貌和綜合素質的窗口。實習第一天，當我站在這裏，我內心又激動又自豪，我很榮幸我職業生涯能站到這裏。在郵政營業大廳的前台工作不僅接觸的用户多，需要協調的事情也多，特別是在奧運會進行的重要時刻，每一項工作對我們來説都是一個挑戰。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業務員不僅要詳細的諮詢用户的寄出地點，仔細查看用户要郵寄的物品，更要慎重的檢驗每一件物品。有時候檢驗過程太過仔細就會遭到一些用户的冷嘲熱諷或者不滿意，説我們郵政服務工作沒有效率。每到這時候，我們的業務人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用户這樣仔細的原因，得到用户的認可和接受。這樣的態度，這樣的素質，真的是很難得值得我這個新人學習的。

這次實習主要學習的是我們郵政傳統業務的工作流程——-函件業務，特快專遞，包裹收寄。現在由於各個流程都有配合使用電腦終端，所以這幾項業務的辦理也變得比以往簡單了。其中業務量的就是我們的ems，很多時候甚至超過了普通信件。這讓我覺得很自豪。因為就我所知道的，目前國內有很多和郵政ems競爭的快遞公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是沒有一個可以和郵政的ems相提並論。這就充分體現了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客户所認可。但是提到我們郵政的包裹，我覺得需要改進的地方很多，由於我們郵政禁忌的物品太多，檢查太嚴格，使得很大一部分用户流失。這造成的經濟損失是小，但是對我們今後的業務發展影響是比較大的。在奧運這一特殊時期國家安全放在第一位是有必要的，但是從我們郵政局長遠的發展來看，需要做一些相應的挽救措施，使得郵政包裹重新做回國內的老大。

二、郵政通信營業廳實習

在建設路通信營業廳實習，剛開始我對這個網點具體是做什麼的都不瞭解，由於我是新來的，在那兒的人又是比我大幾歲的姐姐們，所以都很照顧我，不但給我進行了詳細的業務介紹，還給我講解了許多前台應該注意的問題。我瞭解到在通信前台不但要辦理各種業務，還要聽取客户的各種意見，解答客户的疑難問題，有時還要飽受客户各種不滿的態度，甚至是粗魯的言行。但這都是作為一名營業員需要去面對處理的，而且態度必須誠懇和藹。這和郵政綜合營業廳差不多。郵政代理的移動通信業務，主流三大業務為神州行、動感地帶和全球通，外加一個集團網業務。光神州行最近更新就有四種套餐，為了能夠流利地解答客户提出的問題，營業員們必須對各種套餐業務瞭如指掌。由於實習的時間緊迫，我主要負責開户和收繳話費等一些簡單的操作工作，對其他業務流程進行了一般的瞭解。短短的三天就被調離了崗位換其他地方實習了。雖然只有三天，但這三天也讓我感受到了一名郵政工作者應有的熱情。

三、儲蓄前台實習

在儲蓄前台實習後我的深刻體會是工作後每個人都必須要堅守自己

的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。這一點我從實習單位同事那裏深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客户可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做。現在儲蓄已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以在空閒時師傅們讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意，敲打每個數字都要很小心謹慎，如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。我覺得到了實際工作中以後，學歷並不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力，這才是我們實習的真正目的。

雖然我在每個前台呆的時間都不是很長，但是我深深的體會到作為一名合格的郵政營業人員，不僅要具備較高的業務水平，更需要具備良好的職業素質和心理素質。營業員，是我們企業最普通、最平凡的崗位，但作為企業的最前沿，代表的卻是我們郵政企業的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事蹟的營業人員學習。

四、計劃財務科實習

在這五個多月裏，我大多數時間在財務科實習。會計是我大學所學的專業也是我最喜歡的職業。由於去年見習期我在財務實習過，所以對財務的人和工作已經有了一定的瞭解，為我這次真正的實習奠定的一定的基礎，也為我能更順利的工作打下了基礎。

在見習期我就對郵政使用的財務系統，原始憑證的審核和編制記賬憑證有了深入的瞭解，這次實習由於情況特殊，在我實習時間不久師傅就休假了，把報刊、損益核算的任務都交給了我，對新人的我來説是一個考驗，但是機會和挑戰總是並存的，考驗的同時也是證明我自己能力的一次難得機會。工作時我認真審核每一張憑證的附件，製作收付轉憑證；按月與網點核算報刊欠費；清理報刊欠費，做好欠費清繳工作；在每月月初做損益核算報表。努力使科長安排給我的工作做到。財務的工作是繁忙而又緊張的，在科長的指導和同事們的幫助下，我對郵政的財務工作已經基本掌握了一些，但仍有許多缺點和不足束縛着我，如對郵政各專業局的具體業務不熟悉；對一些問題上強調客觀困難多，沒有充分發揮主觀能動性；對一些新問題的解決，不能系統地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等，這都是我本人急需攻克的弱點。

五、函件局實習

函件是中國郵政的基礎性也是核心業務，直接關係到整個郵政事業的持續健康發展。金昌函件局有七人組成：一名局長，一個經理，兩個電腦製作，兩個營銷人員和一個核算員。在未到函件局實習之前我單純的認為在電子通訊、電子商務越來越發達的今天，函件業務作為郵政的基礎業務、核心業務也許會漸漸萎縮。但是到了函件局之後我對郵政函件的認知發生了改變：在社會經濟高速發展、各項通訊設備蓬勃發展的今天，函件作為社會傳媒仍然具有十分廣闊的發展空間，這也就是國家郵政對函件局做出的新的定位——社會傳媒業。為了響應國家局的號召，金昌函件局開發以及亟待開發的項目有很多。在我實習期就正是dm廣告冊招商最繁忙的時候。大家集思廣益，為郵政dm廣告冊的製作獻計獻策。函件局的實習，讓我看到了團隊協作對大局事業發展的重要意義。由於我沒有營銷和製作的經驗，所以就只能幫助他們做一些基礎性的工作，例如建立數據庫。數據庫是現代營銷的重要的方式，有時是否達到營銷的目的就看營銷人員是否具有完善的數據庫。不能盲目的營銷但是也不能毫無目的的營銷，

所以要建立詳細的數據庫。反過來想想看似簡單的工作其實也並不簡單，我在為成功的營銷打基礎呢。六、報刊局實習

報刊局，我的第一站是業務部，但是由於報刊大收訂已經結束，也沒有什麼工作要我幹，在瞭解了報刊收訂的流程後，我就主動申請到報刊封發和郵件分發了。封發和分發有一個共同點就是都分進口和出口，只是工作的內容不一樣。我此次實習的目的就是要了解郵政的基礎業務，實習第一天就進入了工作狀態，也能為各位前輩們分擔點工作。在這的上班時間和其他部門不一樣，三點鐘上班來了在門口等郵車，等郵車一到我們就把金昌的郵包卸下來，卸的時候報刊郵件送到封發部和函件郵件送到分發部，卸完就可以回各部室分發了。封發部是將《報紙分發表》和《雜誌分發表》按報刊代號錄入電腦，然後在檢索屏幕上錄入報紙和雜誌的代號和期發號，屏幕上就顯示出要封發的報刊和雜誌的名稱和份數，同時在每個蜂巢箱上都會顯示該段應該封發幾份報紙和雜誌。説起來很容易但實際操作起來可真是個經驗活，當一個段要幾百份報紙時數報紙就不是那麼容易了，數數是我們在幼兒園裏就會的，但是現在在這數數的快慢就決定着你工作的效率，我跟着師傅學數數和墩報紙。報紙來的時候首先要把它墩齊才能數，要不然數的數字就不準確，而且也不好數，就會影響封發的效率。我和師傅學了三天，只能説是知道了工作的流程，還沒有熟練的掌握。在分發部也是一樣，我瞭解了基本的工作流程以外還學會了扎郵包，打小就看父親扎郵報是那麼的熟練，自己紮起來還是學了好長一段時間才熟練的。

在報刊局，我認真學習着每樣工作，每樣工作都帶給我不一樣的感受，平時覺得再簡單的工作，到了這兒若想做到不出錯似乎都不是那麼簡單，就連最小的數數和扎郵包，這些看似很簡單的工作真正幹起來都是那麼的不容易，在師傅們的身上我學習到了無論做什麼事，態度是第一位的，認真細緻是做好事情的基礎，同時我也深刻體會到了報刊局工作人員的辛苦：他們往往一站就是五六個小時，送報紙騎自行車不知不覺就是四五個小時，他們的工作力度是一般人所不能接受的，但是每個人、每一名職工都在認認真真的幹着自己的工作併力爭把它做好，報着不分錯一份報刊和郵件的態度，用積極心態的面對每天的工作。

七、集郵公司實習

在集郵公司，經理讓我在集郵門市部實習，集郵前台主要的工作就是日常取票和出售集郵票品。在我實習期，發行了一套石濤作品集，由於金昌只發行八十套，所以郵票銷售的很緊俏，有些集郵用户買不到，就會產生不滿的情緒。在這種情況下，工作人員都會耐心的給用户解釋。在這我瞭解到每個集郵用户收藏郵票的習慣都不太一樣，有的用户喜歡帶郵票印刷廠廠名的；有的用户喜歡帶有過橋郵票的；有的用户喜歡郵票上面帶有印刷版號或者色標的，每次取票工作人員都教我按照集郵用户的要求給他們領取，滿足他們的需求。票取好後打印取票清單，並幫助用户核對郵票。在工作中，我發現用户在領取郵票時，有的人會特意帶本雜誌或者大信封來夾放郵票，但是有的用户就將郵票隨便卷在報紙裏，且不説新印刷的報紙容易出現掉墨的情況，不小心會讓油墨污染了郵票，就是眼看着也不安全，郵票很容易從報紙裏面掉出來，有些住在郵局附近的用户來取郵票時甚

至是空手而來的，取完郵票後，直接用手拿着就離開了郵局，更有甚者直接把郵票裝進了衣服口袋裏。為此，集郵的工作人員專門為客户準備了免費的集郵袋，充分體現了為客户服務的遵旨。

在我集郵公司我知道了什麼是郵票、郵品、小型張、四方聯和不粘貼等基本的集郵常識，學會了給客户取票，也知道了集郵公司充分為客户服務的遵旨，僅僅一個星期的實習也讓我受益匪淺。

八、速遞物流公司實習

在速遞局實習的時間是7-8月，這也正是大學聯考錄取通知書下來，送遞通知書最繁忙的時候。這一時期是莘莘學子們十二年苦讀期盼結果的時期，速遞局充分考慮到各位家長和學生的心情特推出了大學聯考通知書鮮花禮儀服務。通知書一到，我們先做逐一的登記，然後依據每位學生的聯繫電話，給他們打電話徵求學生的意見如要我們專車送到，我們速遞公司就會在當天把通知書送達，如若不需要我們送我們會在通知書到達的第二天送到學校，讓學生自己去取。送達每個學校的通知書也要逐一的做好登記工作。很多時侯通知書需送達到偏遠的農村地區，例如永昌六壩、龍首村等，路途遙遠，需四五個小時才能送到。我和司機還有其他工作人員一大早就出發，大概中午才到，在村民家或者自己帶午飯，簡單的吃完後，再繼續送通知書，到了晚上很晚才能到家。這兩個月的時間，大概每天的工作時間都在十小時以上，我們本着不説苦不叫累的精神，認真的把這一階段的工作完成了。從工作開始直到結束，我們做到了“不誤丟和誤送一份通知書，保證及時送達每一個通知書”的工作宗旨。

在物流局實習已經是農資配送的收尾階段了，我有幸能跟着馬師傅去配送化肥。早晨十點多我們就開車出發，從雙灣拉了五噸的金大地複合肥，又到永昌水源把化肥卸了，回到市局已經是下午四點多了。一路上馬師傅一言不發認真的開車，我只能看着沿途的戈壁渡過漫長的時間。有時候，馬師傅也説他路途中遇到的事，有有趣的，但大多時候，他去配送的途中都是一個人開車走很長的路，沒人説話，只有寂寞和漫天飛舞的沙塵相隨。聽他這麼説，我心裏一陣難受，原來在我心裏，當郵局的司機很風光，但自從在物流局實習完後，我覺得自己原來的想法是多麼幼稚：每個崗位都有每個崗位的職責，有它的特殊性。郵局司機的工作量比其他司機要大很多，因為他們的工作就是開車配送，上班時間就是開着車跑來跑去，既費神又勞心。但據我所知，在如此大的工作量的情況下，我們局裏的司機沒有出過一次重大交通事故，在此，我向他們表示深深的崇敬之情。

作為一個邁入社會的新人，也要注意一下幾點：

一、要有吃苦的決心，和平的心態和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，要多學多問，不懂得要及時問師傅，領導和同事。表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼裏也不會融進沙子。要努力做到。

二、工作中要多看，多聽，多觀察，少講話，不要説與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言和辦事方法。

三、除了工作具有責任心外，要善於經常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每週做一次工作總結。主要是記錄，計劃和總結錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對於工作要未雨綢繆，努力做到。

四、善於把握機會。如果上級把一件超出自己能力範圍或工作範圍的事情交給自己做，一定不要抱怨並努力完成，因為這也許是上級對自己的能力考驗也是一次展示自己工作能力的機會。

五、堅持學習。不能只學習和會計有關的知識，還要學習郵政業務相關的知識。因為一個企業的發展不僅在於內部的運作，還要靠外部的推動。要按經濟規律和法律規定辦事。有一位教育學家説過，當我們把學過的知識忘得一乾二淨時，最後剩下來的就是教育的本質了。這裏我把“教育”改成了“知識”，我們在大學裏學習的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。

在以後的工作當中，我要當好領導的參謀，確保完成局裏下達的各項任務

本着“嚴、深、細、實”的原則，在搞好自己本職工作和各專業局在千辛萬苦抓增收的基礎上，力爭完成省局下發的各項任務指標。同時，認真參與搞好郵政開展的各項業務，對各專業局下達的各項任務積極配合完成。

總之，對於新加入郵政隊伍的我來講，一切都是新的開始，面臨着新的挑戰。在工作方面，我要不斷的學習，悉心聽取前輩們的教導和指示，該加班時就加班，順利完成領導安排給我的工作。在人際關係方面，與各個部門的人打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互間的工作關係。工作最重要的是具備正確的心態和良好的心理素質。牢記做事高三級，做人低三分的道理。我要做到在學習中進步，在進步中不斷學習。所以，在來年的工作中努力努力再努力，日常管理上勤奮勤奮再勤奮，不斷的使自己有所進步，我相信：用心一定能贏得精彩。

實習報告總結5000字 篇20

為期三週的實習期就這樣的過去了，其實實習的內容並不是很多，但是依然能有很多收穫。通過所學習的關於物流管理的理論知識，對物流各個環節的認識與企業的實際操作相結合，在實踐中加深對理論知識的理解，更好的運用理論知識以及進一步瞭解現在生產企業的現狀，物流市場的特點、主要設施設備、工作流程。以提升自己的能力，為以後的畢業工作打下基礎。

1.實習方式

我們的實習方式主要有三個部分。第一部分主要是實習動員，以及老師們準備的教學視頻。第二部分是聽取一些企業的管理者的管理經驗，以及他們主要在工作中的經歷。第三部分是進入實習企業參觀學習。然後進行實習總結。

2.實習內容

觀看企業的生產視頻，以及一位學姐的淘寶創業經歷。聽取一位企業創業者自身的社會經歷以及一位創業者自己在管理中的體會。參觀了可口可樂公司、鄭州煙草配送中心、金星啤酒。

2.1實習單位介紹

可口可樂公司是全世界最大的飲料公司,也是軟飲料銷售市場的領袖和先鋒,透過全球最大的分銷系統,暢銷世界超過200個國家及地區,每日飲用量達10億杯,佔全世界軟飲料市場的48%,其品牌價值已超過700億美元,是世界第一品牌. 鄭州太古可口可樂飲料有限公司是由太古集團控股，可口可樂飲料(上海)有限公司指定在河南地區生產 和銷售其指定品牌產品的特許裝瓶廠。主要生產及分銷可口可樂、零度可口可樂、雪碧、芬達、醒目品牌碳酸飲料;酷兒、美汁源品牌果汁飲料、美汁源品牌水果牛奶飲料;雀巢、原葉茶品牌茶飲料;冰露礦物質水、冰露純淨水等系列產品。公司註冊資金1800萬美元，1996年9月12日開業。 在河南省各地市設有80餘個銷售單位，700多名銷售人員覆蓋了整個河南市場。

201x年3月31日，鄭州太古100%投資的漯河太古可口可樂飲料有限公司奠基。總投資額為9億元人民幣，一期投資超過3.8億元人民幣。漯河太古預計建成7條生產線，建成後的生產規模將超過年生產1億標箱。一期設計三條生產線，將生產全系列可口可樂系列產品，年產6000萬標箱飲料。不但滿足河南市場需求，同時也輻射到河南周圍省份(陝西、江蘇北部、安徽北部)。

鄭州煙草配送中心簡介。鄭州煙草物流配送中心位於鄭州市經濟技術開發區，佔地50畝，有4條全自動分揀線，可服務零售商户3萬多，年銷售捲煙30萬箱，最大儲存量1萬多箱，日分揀能力最高為1600箱，是一個功能齊全、設施現代的物流配送中心，實現了全市六縣(市)區的捲煙銷售統一配送。配送中心的安防消防控制室，可以清晰的看到整個中心，並能檢測到儲存倉庫和分揀車間的温度和濕度，能隨時掌控中心安全和消防方面的情況。主控室無論是倉儲情況、每日的銷售量，還是分揀線上的每條香煙都能清晰看到。另外，先進的GPS定位系統，使管理人員能隨時瞭解配送車輛目前所處的位置。

金星啤酒簡介。河南金星啤酒集團有限公司是 1995年10月以河南金星啤酒公司為核心組建的集工、貿、科研一體化的國家大一型啤酒集團企業，下屬河南金星啤酒公司、中美合資河南藍馬啤酒有限公司、貴州金星啤酒有限公司、金星集團周口啤酒有限公司、山西金星啤酒有限公司、陝西藍馬啤酒有限公司、金星集團安陽啤酒有限公司、金星集團信陽啤酒有限公司、金星集團漯河啤酒有限公司、金星集團南陽啤酒有限公司和金星集團雲南10個啤酒公司和營銷、原料、玻璃、化工、印刷等10餘個配套分公司，成為“一業為主，多元發展”的跨行業、跨地區經營的產業型企業集團。企業創建於1982年，佔地面積100萬平方米，建築面積60萬平方米，擁有25條現代化的瓶裝生產線和1條易拉罐生產線。集團啤酒年生產能力100萬噸，居河南省第一，是全國食品行業和河南省重點企業，20xx年以來連續被評為河南省工業百強企業和鄭州市工業20強企業。

3.實習總結

3.1物流與供應鏈

在現在，供應鏈這個概念越來越多的出現在人們的視線中。隨着全球化的進程，企業的分工越來越 細化。各大生產企業紛紛外包零部件生產。無論是視頻中提到的賓利這種豪華轎車的加工製造，還是伏特加這種大批量生產的產品。他們都試圖靠優秀的供應鏈系統來使得加工成本的最小化。比如汽車生產商把勞動密集型的零部件轉移到人工最廉價的國家生產。一輛汽車的幾千個零件可能會來自於全球十幾個不同的國家，幾百個不同的供應商。這樣的生產模式給物流管理提出了新的課題：如何在保證正常的生產秩序下即所有的零部件都能夠按時、按量使得所有的零部件以最低的庫存成本、運送成本、採購成本供應到裝配廠，並將產品運送到消費者和分銷商的甚至是考慮產品從消費者到生產者的逆向物流。這些已經遠遠超出一個企業的管理範圍，他要求與各級供應商的、分銷商建立緊密的合作伙伴關係，共享信息。精確配合集成跨企業的商業流程，保證整個供應鏈的順暢。只有實施了有效地供應鏈管理系統，方能達到供應鏈上企業與企業之間工作合力的最大化發揮。市場競爭已經從企業與企業之間的競爭轉移到供應鏈與供應鏈之間的競爭。

加拿大物流管理協會於20xx年改名為加拿大供應鏈與物流管理協會以反映行業的變化與發展。美國物流與管理協會曾試圖擴大物流管理的概念的外延來表達供應鏈管理的理念，最後因多方的反對最後承認物流管理是供應鏈管理的一部分。

在這樣的背景下，我們的生產企業也牢牢把握住供應鏈的理念。在鄭州金星啤酒，我們瞭解到了金星啤酒的發展歷程。我們知道在張鐵山董事長的帶領下，金星啤酒取得了一個又一個的成就，但是金星啤酒一直專注於啤酒的生產。並沒有四處出擊，搞多元化經營。在參觀的時候我們也瞭解到金星不是沒有這樣的機會。上世紀九十年代金星也試圖進行多元化，但是效果都不是很理想。金星的電腦公司倒閉了，飯店也不掙錢，後來就放棄了。

“多元化我們也考慮過，但是，一個行業做大做前就很不容易，而多元化將分散人力、物力。”現在金星有二個麥芽廠，三個玻璃廠，還有印刷廠、化工廠，這些廠子都是與金星配套的。“自建玻璃廠，一個瓶子就能省一毛錢。”張鐵山這樣説。

金星這樣的生產擴張模式，正是符合了企業縱向一體化供應鏈的理念。金星供應鏈的設計着眼於各環節綜合成本最小，強調規模經濟，在產品設計 、渠道關係、庫存與配送策略 、銷售網絡等方面採取了一系列的措施。由於物流與這些內容有着天然的聯繫，因此物流就成為供應鏈優化中取得供應鏈綜合成本優勢和創造客户服務價值的核心驅動力。

3.1.1物流影響綜合成本優勢

成本領先和產品的差異化是企業保持競爭力的 二個基本的策略，但是在中國的啤酒市場環境下，由於產品 的技術含量低，產品之間的功能差異化 愈發的不明顯 。各個品牌的企業都試圖在綜合成本上保持領先以在競爭中處於優勢地位。在激烈的市場競爭下，同樣的生產技術，同樣的原材料供應商，各個企業的生產成本和採購成本差距並不是很明顯，而且幾乎沒有可以調整的空間。唯一可以調整的空間就在於物流保障和銷售渠道。

產品設計：產品的設計對供應鏈有着至關重要的影響。就啤酒而言，啤酒的銷量大、高週轉的消費品，而且運送過程還要避免高温等複雜的環境條件。產品利潤率低。生產成本和物流成本約束較強，成為價格競爭的主要考慮因素。

銷售網絡和銷售渠道：銷售網絡和銷售渠道的佈局，對於企業而言是十分的關鍵。它關係到企業產品的銷售狀況。目前金星啤酒在全國的佈局基本完成，金星在豫、黔、滇、川、陝、甘、魯、晉、粵等10省投建18個啤酒生產基地。這樣的生產佈局就很大程度上能夠彌補在物流的成本 。可以縮短生產地與消費市場的距離。以減少在長途運輸中的消耗同時也可以減少企業的庫存。但是這樣的 全國大面積佈局，會減少 一個 工廠的訂單量，這樣的規模效應可能會不明顯。這樣的關鍵在於 物流成本的減少是不是能夠 彌補生產成本的增加。

庫存策略：如何處理庫存的問題是每一個生產企業必須面對的問題。庫存是把雙刃劍，既可以為開拓市場和生產順利進行提供支持，又會佔用企業大量的資源，還可能掩蓋企業的生產管理問題。可以説庫存讓企業又愛又恨。如何處理庫存量，使得企業的生產順利進行又不會佔用太多資源。為了絕決這樣的問題，有很多的解決的辦法。豐田的JIT生產在國內是比較受推崇的一種方法。及時的根據訂單進行採購、生產、配送。這樣最大程度上降低庫存量。最終目標就是“零庫存”。

3.1.2物流創造供應鏈核心價值

供應鏈以滿足不可預見的與可預見的市場需求為導向，以預測和庫存為供應鏈的運作基礎，以創造核心價值鏈為目標。在產品、價格同質化的市場環境下，企業在庫存調節、預測支持、訂單滿足等方面保持競爭上的優勢有着關鍵的作用，直接創造客户的服務價值。

市場需求：對於一個企業來説，滿足市場需求永遠是企業經營的成功的關鍵一步。金星啤酒的市場需求不確定性高，季節、天氣、氣温、促銷、競爭，任何一個因素都會影響到對市場預測的準確性，市場需求最為明顯的特徵就是高度的不可預見性，企業如何根據預測的銷售計劃展開生產活動，物流如何根據按照市場的節拍進行生產的保障，反應行業內企業的運作水平的高低，也會直接影響對市場的供應和對客户的服務水平。

配送戰略：由於配送策略和企業的分銷策略密不可分，可以説配送策略支持着企業的分銷策略。直接的配送縮短了交貨的提前期，客户也不用擔心運輸環節的問題;中轉配送實現了沒有生產工廠的銷售問題，配合市場的開發;分公司與分公司之間的配送，緩解了不同實體之間的庫存呆滯和庫存不足的問題，減少了供應鏈的風險和損失。

3.2物流快遞業與電子商務

中國物流快遞業的發展與中國的電子商務的快速擴張是不可分離的。在本次實習中，我們聽到了一個學姐在淘寶網的創業經歷，電子商務主要是B2C和C2C電子商務，我把他分為二大部分，一是在商品的發貨前，這主要包括網站的宣傳、訂單的處理等等，另一部分就是發貨後到用户手中，這一部分主要就是物流。主要是指快遞行業。

目前，我國快遞業市場主要由兩塊組成：一是國內快遞市場，既有中國郵政(EMS)這樣的國有企業，更有為數眾多的民營快遞企業。民營企業中，順豐、申通、圓通、中通、匯通、宅急送、韻達等大中型優秀快遞企業在快速茁壯成長，但為數較少。另一塊是國際快遞市場，在國際快遞市場中，由UPS、Fedex、DHL、TNT等大型快遞服務商控制，這四個快遞公司也被稱作國際四大巨頭。如今的快遞業是國內外之間的角逐……

這對於快遞行業來説，既是機遇又是挑戰。

3.2.1快遞行業的訂單處理能力

在去年，為迎戰“雙十一”快運高峯，EMS、順豐、申通、圓通、韻達、中通在內的九大快遞企業已經提前一週與天貓、淘寶等電商大户成立專項組，通過新增2.95萬輛運輸車、20餘萬平方米分揀場地，以及新增6.5萬人補充到一線工作來保證快遞服務。但是，超乎想象的網絡訂單量仍讓快遞公司們倍感壓力。對於這種畸形的訂單量的增加，快遞行業怎樣去應對，以及在這種大規模增加訂單之後的業務量的突然減少，讓快遞行業又有措手不及的感覺。我看到一個很有意思的事情，亞馬遜在快遞的基礎上提出了慢遞的概念。就是對於那些對消費者來説並不是急需的物品，可以延長物流時間，減低價格。這樣也許就可以很好地解決這類問題。

3.22快遞物流信息處理

物流信息系統一直是我國物流行業的薄弱環節。如何對 車輛、物品的位置信息以及此時的相關人員的信息進行及時的更新。讓這些信息實時傳遞給物流企業、消費者、經銷商、平台商。現在的物流企業必須在這些方面加大力度。利用GPS、RFID、條形碼技術等。保證物流信息的順暢。使得物流更加高效、快捷。

3.23快遞的問題處理

就是快遞的“售後服務”。下面是去年十一月的快遞投訴彙總

20xx年11月份消費者申訴快遞業務的主要問題及所佔比例統計表：

國家郵政局關於20xx年11月郵政業消費者申訴情況的通告

由此可見快遞業如果處理不好，會出現很多的問題。我們經常聽到手機變磚頭這樣的事情。還有就是快遞的逆向物流。我們經常感到發過來的東西如果有問題再發回去就會很麻煩。我想快遞公司一定會有一個處理這類事件的對應程序。可是這套程序經常是得不到消費者認可的。這也要有關部門加強監管。

快遞的安全問題。對於這類問題主要涉及到快遞的保險費用 、運輸工具與倉儲的可靠性。這就需要快遞公司提升自己的硬件服務水平，也需要商家和消費者承擔一定的保險費用。

3.3企業的社會責任與企業文化

我認為企業的社會責任包括二個方面。一是企業應該對社會有所反饋，而是對企業員工給予工作之外的關心。在可口可樂、金星啤酒我們都能感受這些。可口可樂把自己經過淨化的水無償的用於市政用水，金星啤酒幫助貧困兒童。企業的社會責任也是企業文化 的外延。一個用着良好社會責任的企業一定有着優秀的企業文化。在金星啤酒大大小小的標語上無不體現金星的企業文化。追求質量、關心員工、奉獻社會在這些標語是都體現出來了。

3.4個人職業規劃

在這次實習中，我們聽到了二位創業人士的精彩講座。我感到收益很多。最大的就是我們進入職場，我們本身的學歷並不是我們的優勢，我們的優勢是我們可以不斷地成長，擁有潛力。我們必須腳踏實地，在進入職場後認真學習。把我們的潛力發掘出來，這樣才能在今後的工作中有所成就。

通過本次實習，我最大的認識就是要腳踏實地,不論是做什麼，都是一個慢慢積累的過程，在這個過程中，我們要不斷學習，不斷進步，辛勤打拼，這樣才有可能得到成果。在老師的指導下。我們擴寬的視野，學習到了很多書本上學不到的知識。我相信這次實習無論是對我今後的學習還是工作都會有很大的幫助。

實習報告總結5000字 篇21

前言

第一章測區概況

第二章平面控制測量

第三章高程控制測量

第四章地形圖測繪

第五章實習感想

參考文獻

前言

一.實習目的：

1、鞏固和加深課堂所學理論知識，培養學生理論聯繫實際的能力、動手能力、實事求是的科學態度、刻苦耐勞的工作作風和互相協作的團隊精神；

2、熟練掌握常用測量儀器（水準儀、經緯儀、鋼尺）和工具的操作和使用方法；

3、掌握導線測量、三角高程測量和三、四等水準測量的觀測與計算方法，掌握地形測量的測、算、繪技能；

4、培養一絲不苟的測繪技術工作態度、培養吃苦耐勞、團結友愛、集體協作的精神。

二.實習要求

要求掌握測量儀器的使用，瞭解其檢驗和校正的方法；掌握測繪的基本技術和基本方法，提高學生的實際作業能力；學習和掌握大比例尺數字測圖的基本概念和技術。

三.實習任務

1.小組上交成果及資料：

1）導線點及水準路線示意圖及野外記錄；

2）水準測量及導線測量的外業觀測原始記錄本；

3）內業計算及精度評定説明書；

4）指定實習範圍的一幅標準圖幅的1：500地形圖。

注意：外業觀測原始記錄及地形圖繪製一定要使用2h及以上鉛筆

2.個人上交成果：實習報告一份

四.實習時間

第一章測區概況

一.測區地理位置：**省**市**區**科技大學測圖實習基地之場地三。位於**科技大學校園內，東以j6-5教學樓東側的南北路的東邊界，東大約至j3樓西邊的南北路，北大約到j1教學樓南側的墨水河

二.測區氣候特點：屬於海洋性季風氣候年平均氣温12.3℃降雨量年平均值680.5mm，全年雨量集中在7、8兩個月，終年多東南和西北兩個風向。年平均風速4.9m/s,各月平均風速以3月為5.6m/s,9月最弱為4.1m/s。

第二章選點

一.選點要求

l安全性。便於安置儀器，考慮地面濕滑、來往車輛等對人身和儀器安全的影響。

l實用性。點位間通視良好、便於測角量距。

l便利性。導線點選好後須做好標記，便於尋找。

二.導線佈設

以已知點i116點為1號點，導線邊在80~150米範圍內，均勻分佈各區，便於控制整個測區。並使相鄰邊長之比小於3：1

三導線佈設示意圖

第二章平面控制測量

第一節儀器工具

dj6經緯儀一台，腳架1個，花杆1根，測釺1副，鋼尺1把，皮尺1把

第二節水平角測量

1.經緯儀的安置

經緯儀的安置，包括對中和整平兩個內容

安置方法：

①用三角架架腿對中

使架頭大致水平，架頭中心大致對準測站標誌，先在適當位置踩實一條架腿，兩手分別握另外兩條架腿，在移動架腿的同時，從光學對中器的目鏡中觀察，使對中器的十字絲中心對準測站標誌為止。

②用三角架腿粗平

伸縮三角架的架腿，在移動架腿的同時，使基座圓水準泡居中，使照準部大致水平。

③腳螺旋精平，平移基座精確對中

④照準部大體水平後，可旋動腳螺旋使照準部水準管氣泡居中，使照準部精確水平，，檢查儀器是否對中，如不對中，則平移基座，精確對中，在調腳螺旋進行照準部精平，如此反覆直到精確對中和照準部精確水平為止。

2.測回法測水平角

①經緯儀安置好後，先將經緯儀豎盤放在盤左位置，鬆開水平制動扳扭，轉動照準部，使望遠鏡大致瞄準a點上的標杆，然後，擰緊水平制動扳扭，用微動螺旋使望遠鏡精確的瞄準a點（一般瞄準標杆的底部）讀取水平讀盤讀書a1，記入水平角觀測記錄手簿內

②鬆開水平制動扳扭，按順時針方向轉動照準部，用上述方法精確瞄準b點，讀取水平度盤讀數b1，記錄，即完成半個測回。

③倒轉望遠鏡，使豎盤位於盤右位置，這次用望遠鏡先精確瞄準b點，讀取水平度盤讀數b2，記錄

④鬆開水平制動扳扭，逆時針方向轉動照準部。用望遠鏡精確瞄準a點，讀取水平度盤讀數a2，記錄。完成一個測回。

⑤進行第二個測回，盤左，用望遠鏡瞄準a點後，轉動水平度盤使讀數比原來讀數增加90度，再按上述方法再測一個測回。這樣可以減小由於水平度盤不平整所造成的誤差。

3.水平角作業要求

4.評價：在進行水平角測量時，每個測站保證每個車站的精度，做到步步有檢核，這是我們順利一次測完達到要求的法寶。

第三節距離測量

1.儀器：鋼尺

2.直線定線：當兩點間的距離大於鋼尺長度時，需分段丈量，故量距時和水平角測量同時進行。

第四節內業計算

一，導線點座標計算

注意事項：在內業計算前，先進行角度閉合差檢驗，根據各測回成果計算的閉合導線角度閉合差不得超過40″

1.閉合導線角度閉合差：

2.計算角度改正數：

3.計算改正後的角度：

4.推算方位角：

5.計算座標增量：

6.計算座標增量閉合差：

7.計算全長閉合差及其相對誤差：

8.精度滿足後，計算座標增量改正數：

9.計算改正後的座標增量

10.計算導線點的座標

二.評價

在進行內業計算時，角度的改正數往往不能整除，所以改正數就不能平均分配，我們遵守的原則是大角度配大改正數，小角度配小改正數。

內業計算一定要認真，我們在計算時就由於抄錯一個數導致後面描圖出現大的誤差，檢查了很久才檢查出來，是前面一個數據錯了，並導致後面全錯了，浪費了很多時間，所以內業計算一定要認真，仔細。

第三章高程控制測量

一.儀器：ds3水準儀

二.方法：雙面尺法以四等水準測量要求施測

三.水準測量原理

利用水準儀提供的一條水平視線，藉助水準尺來測定地面兩點之間的高差，從而由已知點的高程和測得的高差，求出待測點的高程。

四.水準儀的使用

步驟

1.安置水準儀

2.粗略整平

先用雙手同時內（外）轉動一對腳螺旋，使氣泡未居中而位於腳螺旋之間，再轉動另一隻腳螺旋使氣泡居中。

3.瞄準水準尺

①在瞄準水準尺之前，先進行目鏡對光，使十字絲成像清晰

②鬆開制動螺旋，轉動望遠鏡，利用望遠鏡筒上的缺口和準星，瞄準水準尺，然後再擰緊制動螺旋

③轉動物鏡對光螺旋進行對光，使尺子的影像看的十分清晰，並轉動微動螺旋，使尺子的像靠近十字絲豎絲的一側，以便於讀數

④消除視差為了檢驗對光質量，可用眼睛在目鏡後上下微微晃動，若發現十字絲與目標影像有相對移動，則須重新進行對光，直到眼睛上下移動而水準尺上讀數不變為止

4.精確整平

5.讀數

讀數按照後黑——前黑——前紅——後紅的順序讀數

四.水準測量的檢核

同一同一水準尺的紅面與黑麪讀數（加尺常數後）之差不超過4mm，黑紅面高差之差（在紅面所測高差上減或加100mm又不超過5mm，取其平均值作為該站的觀測高差。

五.水準測量的內業

1.水準路線閉合差的計算

2.高差閉合差的允許值

3.水準路線閉合差的分配

4.水準高程點的計算

第四章地形圖測繪

一.儀器

經緯儀、小平板儀、半圓儀、皮尺等

二.方法

極座標定點法施測碎部點

三.步驟

1.測圖前先準備好圖紙，將聚酯薄膜圖紙用夾子固定在圖板上，按本圖幅西南角座標值在圖上標出各座標格網線的座標，並展繪控制點。

2.在測站（假定測站的高程）安置經緯儀，量取儀器高。選擇起始方向（零方向），並將水平度盤配置為0°00′00″；

3.在圖紙上找出測站位置，確定方向線，用小針將半圓儀圓孔中心釘在該測站點。標尺員按一定路線選擇地形特徵點並豎立視距尺，觀測員瞄準標尺讀出視距、中絲讀數、水平度盤讀數和豎盤讀數。距離測量時，比較近的距離直接用皮尺量取水平距離。記錄員算出水平距離、高程並報告給繪圖員。繪圖員根據數據繪出碎部點位置。

地貌點的測定要求：點與點之間的間距約10米。

4.及時將所測碎部點，連接繪成地物，勾繪等高線。對照實地進行檢查。

5.按地形圖圖式的要求，描繪地物和地貌，並進行圖面整飾、清潔。

第五章實習感想

為期10天的測量學實習已經結束。回顧這兩週的實習生活，雖然不得不接受黑色膚色的自己，不得不感受精疲力竭的真諦，可是我們在收穫一種技能的同時，也收穫了一段值得回味的經歷。

由於測量學是一門實踐性很強的學科，而測量實習對培養學生思維和動手能力、掌握具體工作程序和內容起着相當重要的作用。雖然我們在學校有過類似的測量，但是難度根本無法與野外相比，我們的目的在於在測量實習中鞏固課本中所學的知識，解決遺留的問題，發現學習中的不足，彌補遺漏掉的知識點。

每天早晨，我們抗拒疲勞，披星戴月，踩着朝露，扛着儀器，大刀闊斧的走向我們的實習基地；烈日下，我們挑戰極限，在酷暑中，我們揮灑我們的汗水，展示我們的風采；晚上，我們整理內業，相互交流。我們的不怕苦、不怕累，團結協作的精神，來自與我們對知識的渴望，來自與我們對建設祖國的強烈願望。

通過這次實習我充分理解理論聯繫實際的重要性，理解理論並不代表能充分使用，在實際操作過程中我們遇到了很多問題，但經過我們的摸索，很多都克服了，不能獨自克服的，我們也通過尋求其他同學和老師的幫助克服了。可以説這次實習不僅鍛鍊了實際的動手能力鞏固了所學的理論知識，還充分加強了同學與同學、同學與老師之間的感情。我相信這一次實習一定會成為我們大家在大學生活中難以忘懷的美好記憶！

參考文獻

《測量學》教材中國礦業大學出版社

《城市測量規範》cjj8-99

《三四等水準測量規範》gb12898

實習報告總結5000字 篇22

時間過的很快 ，轉眼間三年的大學生活就結束了，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕鬆。而在工作中可能會碰到很多的問題而沒有人來幫助你，為你解惑，需要你靠自己。就業單位不可能像老師那樣點點滴滴細緻入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨着科學的迅猛發展，新技術的廣泛應用，會有很多領域是我們未曾接觸過的，只有敢於去嘗試才能有所突破，有所創新。

因為我在實習期間做了房產置業顧問，所以我就來談談我對房地產方面的認識。房地產，是一種稀卻的資源、重要的生產要素和生活必需品，是人們最重視、最珍惜、最具體的財產形式。隨着經濟發展、社會進步、人口增加，對其需求日益增長。在我國社會主義市場經濟的發展中越來越重要，人們的生活中缺少不了地皮，工農業的發展多需要它。如今隨着經濟的發展 ，地皮的價格越來越貴，導致近年來房屋價格也有不斷上漲的趨勢，很多人抄房抄的很厲害，從中獲得大量的利潤，所以説房地產在目前中國的形勢下是一個非常值得投資的行業。

同時也因為人們的大量需要，掀起了房產熱波，房產行業一度攀升，也大量增加了房產類銷售人員，同時也提高了這行的競爭。因此我也加入了這個行業，為了鞏固專業的理論知識，提高實際操作能力，豐富實際工作和社會經驗，掌握實踐技能，將所學知識應用於實際工作，特別進行了為期幾個月的實習活動。

對於一個即將大學畢業的我來説實習是一個必須經歷的過程，我也希望通過實習能夠學到很多在學校學不到的東西，便與以後更好的踏入社會，為將來打下堅實的基礎。

一、實習目的

實習是教學計劃中的一個重要環節。通過單位實習，讓學生向單位技術人員

及工人學習知識，瞭解一般的操作過程，同時鍛鍊自己的動手能力，將學習的理論知識運用於實踐當中，.然後鞏固、擴大和加深學生從課堂上所學的理論知識，獲得一些初步經驗和基本技能，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛鍊能力的目的。最後通過實習能夠走向社會，接觸實務，增進羣眾觀念、勞動觀念，提高自己的自覺性、事業心和責任感；通過實習可加深理解並鞏固所學專業知識，進一步提高自己的能力，為今後走向社會，服務社會打下基礎。

通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合。也使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。能早一點接觸今後可能遇到的實際工作，並通過實習、實踐來鞏固自己所學到的理論知識。實習還能使我更好的完成我的實習報告。實習能更好的為我未來的學習和生活奠定初步的基礎。

二、背景介紹

1. 實習時間：20xx年12月20日~20xx年4月20日

2. 實習地點：上海市松江區路弄號

3. 實習崗位：置業顧問

4. 實習單位簡要介紹：上海欣卓工程建設發展有限公司成立與1994年，是一家建築公司，它的主要項目是通過投標，競標來獲得，項目比較廣泛有橋樑，道路，學校，私人住宅等等，內設工程師，建造師，會計，文員等還有其它上百名的工 地小員工。同時它也是一家中介類的小公司，它還經營房產類的代理銷售。設電話銷售，置業顧問，祕書等幾個職位。該公司有自己獨特的經營理念和創新意識，因此在領導和員工的共同努力下，每年可以達到一定的收益，並且建立了良好的信譽。

三、實習內容

我對房地產有很大的興趣，尤其是房地產的銷售類。它有着很高的利潤，憑着這個我進入了上海欣卓工程建設發展有限公司，從事房產置業顧問一職。

第一天進入公司心情是很複雜的即帶着點興奮又帶着點緊張和害怕，經理接待了我們並告知了我們前一階段所要從事的工作的基本內容。

瞭解商業圈——瞭解市場行情——計算銀行匯率，貸款利率，房子總價——

瞭解基本操作流程 首先我們要做的是瞭解周邊的環境，瞭解環境把每個小區的地址和周邊有些什麼特別明顯的建築物和標誌性實物記下來，例如:學校，醫院，車站，公交站牌等等。再去畫小區門口的分佈圖，把每一幢樓，每一個編號在小區的哪裏具體位置畫下來。然後背熟。然後就瞭解了一下市場行情樓盤的賣價和同行的競爭，掌握銷售技巧，對各個小區、中介進行試調。學習銀行的匯率，不同貸款利率的計算。按揭貸款的辦理流程。學習房地產銷售的業務流程。

後一階段就是在售房部做置業顧問，工作的主要內容是接待客户，給顧客介紹樓盤的信息，並幫助客户計算房屋的總價。幫助他們更好的瞭解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。. 房屋銷售的業務流程：尋找顧客——現場接待——談判——客户追蹤——簽約——入住——售後服務。

剛剛進入的時候因為是新人沒有什麼顧客所以必須尋找自己的顧客。尋找顧客的方法有

通過親朋好友的介紹——通過盲目打電話來尋找客户——通過網絡——出去拉客户。

而我們要做的第一步是通過自己的朋友親戚的介紹，介紹客户來源，同樣也可以通過網絡上的QQ好友，或者遊戲裏的朋友等通過一切途徑來尋找客户。

當然也可以打電話，公司有時候給你每天很多個電話號碼，而我們負責的就是通過電話銷售的方式來拉客户，和客户商談，來獲得機會。

我們可以電話預約潛在客户，為了讓客户抽出更多的時間與精力跑市場，我在網上查找一些公司的信息，然後打電話，儘可能聯繫到人

同時你可以在網絡上發佈各種信息，讓很多瀏覽的人可以看到你的信息而來找你洽談。

你也可以出去發單子拉客户，也可以針對不同的人，例如：年輕男女因為快要結婚了可能會要買房子，中年人可能需要給孩子買房子，高檔小區門口可能有錢人需要買第二個房子等等。

當然也有顧客會自己來公司，那就對其進行現場接待，當然我們在接待顧客的時候面對不同的顧客我們多要有快速的反應能力，還有不能和客户發生正面衝突，要用親切的態度去面對，在接待的時候我們首先要用服務去打動顧客。然後

客户如果有興趣的話對其進行進一步的談判。談判主要針對價格，房子的具體優勢位置利弊，按揭貸款的方式，可能有的優惠措施，售後保障等。

在客户談到價格問題的時候我們必須詳細的説明具體的價格，如果在搞優惠的時候必須説明在優惠情況下具體折扣下來的價格是多少。

同時如果客户對其所説的房子有興趣的話我們就帶客户過去看，然後給客户介紹房子，比如房子是多大，為什麼陽台在前或在後的優勢，房子通風啊，陽光可以照到啊，空氣污染少，離高速公路遠噪音比較小等等。讓顧客放心來買我們的房子。在顧客感興趣又沒有明確是否要買的前提下，對其進行客户追蹤，給予客户第一手信息資料，通過我們的服務在同等條件的情況下用服務來感動顧客來買我們的房子等。最後簽約，簽約時雙方多必需在同意的條件下籤。必須明確注意合同中寫明的房屋面積，房屋價格，按揭貸款等，如果顧客需要按揭貸款的話必須講明按揭貸款的流程

按揭貸款的流程：

（1）客户如選擇按揭貸款作為付款方式，我們應在客户付款簽約前向該客户講清按揭貸款的種類、申請條件、還款年限、還款方式、計息標準、利率、需要向銀行提供的證明資料、保險費及全部流程的詳細情況。

（2）根據客户實際情況，幫助客户判斷選擇最佳按揭方式（商業按揭貸款、個人公積金按揭貸款、組合貸款）。商業貸款和個人公積金貸款的話要看顧客的貸款年限和金額，我們在給予具體的最佳方案

（3）在客户補足大定金後，帶領客户來現場財務處領取收入證明空白表格，並請認購人夫妻雙方規範填寫後由各自工作單位簽章確認（個體經營者須提供企業營業執照、法人代碼證、半年內的公司財務報表、納税證明等足以證明其具備還款能力的相關資料）。

（4）客户付完首期款（一般為總房款百分之三十，如果是第二次買房的話目前首付調至40%）簽約後將首付款收據複印件、收入證明及相關資料交與現場財務，並在專業人員的指導下規範填寫貸款申請，再由開發商專業人員交與協議銀行。

（5）銀行根據客户的申請和相關證明對借款人夫婦的單位或企業進行核查。

（6）銀行核查通過後，通知借款人去銀行簽署借款合同同時交納保險費，並設立還款帳户。

（7）銀行將認購人所借款項（風險金除外）撥到開發商帳户後，通知借款人次月開始還款。

（8）客户在辦理完產權證、他項權證等抵押手續後，將貸款中風險金部分撥到開發商帳户後， 由開發商通知認購人去開發商處辦理進户手續、領取鑰匙入夥。

簽約以後是入住，然後對其進行售後服務。如果事後發生一些問題在我們的公司承擔的範圍內的多可以進行免費服務。

四、實習體會

時間過得很快，很快大學生活就結束了，走出了校園跨入了社會。對我來説社會是一個完全陌生的環境，我對其充滿了期待也有點緊張和害怕。以前在學校面對的是老師和同學踏入社會面對的是社會上形形色色的人。

因為我做的是置業顧問所以前幾天多在外面跑，瞭解周邊的環境。就這樣就讓我覺得了工作的心酸，同時也碰到了很多的挫折。早上早早的起來坐車去上班，面對一個陌生的環境讓我覺得害怕，每天拿着一張地圖在九亭的整個地方找各個小區，找着找着就迷路了，覺得特別的累，那幾天天氣還特別的冷外面漂起了大雪，很冷。在工作中還碰到了其它很多的挫折，在去小區畫小區分佈圖的時候招到小區保安負責人的拒絕入內，或則禁止我們畫，那時候特別的無奈和無助，後來在和顧客溝通中經常會碰到很難弄的顧客，有態度很差的啊，有很難説的通的啊，有對你愛理不理的啊，總之各種各樣的多有。但是我最後還是堅持幹了下來我覺得收穫頗多，我比以前變得更堅強了，不再是那個處處多要依靠家人的小女孩了，我也明白了工作的心酸能夠理解父母的苦衷了，接觸了社會對社會的人也有了初步的瞭解，不會在那麼無助了，能更好的適應這個社會了。 同時我也認識到了目前大學生就業形勢的嚴峻，我在找了很多工作之後沒被錄取，才去做銷售，所以我覺得學習很重要在將來的工作當中還是不能放棄學習的，同樣如果你在做一樣工作的時候你就要更努力的去做到最好，努力為自己將來的就業打下良好的基礎。

同時有一點我感受頗深，覺得理論學習是業務實戰的基礎，但實際工作與理論的闡述又是多麼的不同，在工作的閒暇之間，在同一些工作多年的人員的交談中，深知，在工作崗位上，有着良好的業務能力是基礎能力，但怎樣處理好與同事的關係，為自己和他人的工作創建一個和諧的氛圍，又是那麼的重要，於是也就更能體會在企業中“人和萬事興”的要義。同時讓我認識到社會是殘酷的，沒有文化、沒有本領、懶惰，就註定你永遠是社會的最底層！但同時社會又是美好的，只要你肯幹、有進取心，它就會給你回報、讓你得到自己想要的！

實習報告總結5000字 篇23

目錄

一、實習概況

二、實習內容

2.1接待實習

2.1.1第一印象服務的實習

2.1.2接待流程的實習

2.2電話溝通實習

2.2.1電話與內部客服中心交流

2.2.2電話與客户交流

2.3突發事情處理實習

三、實習體會

3.1如何完成優質服務

3.2一心多用的能力

3.3耐心、細心

3.4判斷能力

3.5語言組織能力

3.6激情

3.7如何與同事相處

3.8工作很辛苦

一、實習概況

（一）實習時間：20xx年2月18日——20xx年4月11日

（二）實習地點：奈瑞兒塑身美顏連鎖機構東峻分店

（三）實習目的：主要是培養實習生的禮儀、溝通能力（面對面的溝通能力和電話溝通能力）、處理突發事件的能力，還有一心多用的能力。通過前台文員這一職位的實習，提高了我的語言組織能力、與人溝通的能力、判斷能力，office辦公軟件操作能力。

（四）實習單位概況：奈瑞兒塑身美顏連鎖機構創建於上世紀90年代，是中國現代美容業最早的企業之一。多年來，奈瑞兒始終致力於女性健康產業，與美國、瑞士、法國、加拿大等全球多個國家和地區，長期保持着技術交流與戰略合作，如今已成全國極具實力的塑身美顏連鎖機構之一。

二、實習內容本文首發

2.1接待實習

2.1.1第一印象服務的實習

前台最能表現公司的形象，由於客户對公司第一印象非常重要，怎樣給客户美好的第一印象呢？

要求前台工作人員必須面帶微笑，讓客户一看到你就感覺親切和熱情，有種賓至如歸的感覺！其實我認為這個並不是很困難，因為笑，想想開心的事情就能笑了，但是要一整天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛入職實習的時候笑容非常的不自然，用我同事的話講就是把嘴角的肉拼命地往兩邊扯，是扯皮而不是笑。為此我向店裏的微笑天使請教了。她告訴我笑得自然、燦爛是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出陽光的味道，才能自然。其次，想像。可以想想自己開心的事情。

第二天，早上來了兩位沒有預約的客人。我是這樣子接待的

我：您好！歡迎光臨！兩位小姐請問有沒有預約呢？（熱情地微笑）

客户：沒有，我是有那個民生銀行的券的。我們想做護理。

我：（微笑地看着兩位客户）不好意思，兩位小姐。我們做護理是需要預約的。（説完後，把護理券上“提前兩天預約”的標示指給客户看）

客户：這樣子的，我還真沒有看到呢！

我：好的，兩位先這邊稍坐一下，我幫兩位看一下有沒有護理房可以安排給兩位，好嗎？（招呼後，查看護理房間的使用情況）

（真誠，微笑地看着兩位客户）不好意思，兩位，我們現在的護理房已經安排滿了，今天暫時不能幫兩位安排護理。您看，先幫兩位約下次的護理時間好嗎？

客户：好吧，那就先幫我約在星期天12點吧

我：星期天是4月18號，12點鐘剛好有兩個護理房。我就幫兩位約在那裏啦，好吧？這個是您的護理券，您先收好，到時候帶上護理券準時過來就可以了。

客户：好的，好的。是4月18號是吧？

我：是的，是的。

這個是我們公司的的名片，上面有我們店的聯繫電話（把電號碼指給客户看）（抬頭，微笑地看着客户）您到時候如果有什麼問題或者時間上有什麼變動都可以打這個號碼找到我們的。我幫您把護理時間寫上去，這樣子你就記住了，好安排你的行程。

客户：（笑着看着我，從她們的眼中我看到了滿意和讚許）好的。謝謝你！

在整個接待過程中，我認為自己是專業的。把之前同事教我的都用上了還真的管用。我這個人比較看重友情，所以我就把客户當成是我的朋友。其實也可以把客户想像成你最在乎或者最能讓你愉悦的人事物。另外，細節上做得也不錯。客人説預約星期天，然後我把日期也告訴了她，把護理的日期寫在名片上以免客户忘記。這些細節都是做得不錯的。能讓客户感覺到貼心與真誠。

2.1.2接待流程的實習

公司要求我們客户進店時要按規定的流程接待。

（1）客户到店時問好:您好，歡迎光臨！

（2）自報家門:奈瑞兒東峻店。

（3）自我介紹:我是前台某某很高興為您服務。

（4）劃分顧客類型（新、老客户之分）

①老客户：2分鐘內找到顧客檔案，直接通知其美容師,安排好護理房。

②新客户：引導客户完整填寫顧客檔案並錄入電腦,預約編號並做好新客户統計，帶客户到休息廳休息，安排客户經理為顧客選擇護理,根據客户選擇安排合適的美容師與護理房。

（5）客户離店時：您好，做完護理啦，下次什麼時候過來呢？

（6）詢問客户下次護理時間，做好預約登記。

（7）送客：下次護理見！

在整個接待過程中，最重要的是控制好客户等待的時間。在投訴案例中，大部分是等待時間過長造成的。客户需要等待絕大部分又是因為護理房緊張。所以我們要做的首先就是統籌一天的預約情況，合理預約每個時間段的客户。同時堅持一個原則：只為客户保持10——15分鐘的護理房，時間過後不予接待。這樣雖然會讓一部分客户不開心，但是卻能保證店裏的正常的運作。總體上是為每一位客户的時間負責。如果特殊情況實在沒有護理房或美容師可以安排，那麼一定要跟客户解釋清楚因什麼而要等，要等多長時間，儘量避免投訴事件的發生。

2.2電話溝通實習

店裏的電話主要是來自客户和公司內部客服中心（幫每個店拓展客源）

2.2.1電話與內部客服中心交流

對於客服中心，接電話時應變度要求不高，幾乎每次都是那幾個固定的的問題：

（1）某個時間段能不能安排客户做護理

（2）某位客户有沒有在約定的時間做了護理。

因此，可以直接根據預約情況與客户到店情況回答。客服中心的跟進工作是做得很到點的。常常在忙得不可開交的情況下，這邊來個電話問：某位客户到店沒有呢？那邊又發個om（om功能與qq一致，是一種在局域網內使用的即時工具）問：現在能不能安排一位新客做護理？那時候真是煩死人了。有一天前台當值的只有我一人，有個時間段的客人來得很多。當我在忙着安排客户護理的時候，兩個電話又同時響了。而其中有一個電話就是我們客服中心打過來詢問，約好10點的眭小姐到店沒有。那時候真的特別煩燥，都忙得喘不過氣來了，她竟然問這麼一個“小玩意”，那時候我的不耐煩就表現出來了，語氣也顯得愛理不理的。事後，客服中心給我一個評價：服務態度不熱情！通過這件事情，讓我瞭解到：不管是公司員工還是客户，任何時候接電話都要注意自己的語氣，不能帶有情緒工作。

客服中心能幫我們拓展新的客源，她們的服務直接影響店裏新客户的數量。前台工作人員對客服中心的服務態度要好，而且要與客服中心保持緊密交流讓她們有激情，有動力去為我們挖掘更多的客户。

2.2.2電話與客户交流

電話與客户交流類型：（1）主動——去電預約提醒（2）被動——客户來電諮詢、改約、預約。

（1）去電提醒預約客户的時候，我們要注意語氣與時間的控制，因為很多客户不喜歡接到提醒電話，説太多客户易產生厭煩的情緒。一般一個提醒電話只用20秒——40秒的時間。

（2）客户主動預約、諮詢、改約，對於解決這一類電話首先就是要了解自身的情況（店裏預約情況及其美容師的預約情況，公司專業知識），在接聽到一般諮詢客的電話時我們要有一定的專業知識去為其解答，但是如果是非常專業的或是我們並不瞭解的問題時，要懂得把問題交給專業的人士去解決，以給客户更完美的、更滿意的回覆。

在電話溝通中，除了注意語言的使用，語氣的婉轉外還要求熟悉服務流程，要有一條清晰的思路。

記得剛實習的時候我接、打電話的時候説話是斷斷續續的。有天早上，同事為了鍛鍊我就把我自己一個人放到電話旁邊。那時候我是主動給預約的客人打提醒電話的，情況如下

1、確認客户是否是本人

我：您好！請問是馮小姐嗎？

客户：對，我是。

2、確認預約時間地點

我：您好，馮小姐。我們這邊是奈瑞兒東峻店的前台，你跟我們約的是今天下午的3點鐘到這邊做護理的。想提醒一下您，請問您到時候能準時過來嗎？

客户：可以是可以，但是我在白雲區這邊的平和路這邊呀，我不知道坐什麼車過去。

3、由於剛剛實習,對於路線不熟悉。我開始緊張了，不知道怎麼辦才好。愣在那裏足足30秒

客户：喂，有在聽嗎？

我：你不知道怎麼到我們店是吧？

客户：是呀，我很少去越秀區那邊的。

我：這樣子是吧？你稍等。

4、向同事需求幫助（在向同事需求幫助的時候沒有把電話筒按住，對方能聽到我這邊的談話）

我：我們這邊是東峻廣場四座201。有東峻廣場這樣一個公交站的，你看一下你那邊有沒有公交車到這邊的好嗎？

客户：你幫我查一下咯，因為我很少出門。

我：不好意思，我們這邊是不可以上互聯網的。或者你坐地鐵到楊箕站從d出口出來也是可以到我們店的。

客户：我這邊附近沒有地鐵站呀

我：這樣子呀？那我再幫你問一下啦。（在這時候也沒有把話筒按住）

5、詢問同事

在詢問過程中

客户：你是不是新來的呀？

我：呵呵，是的。

客户：我自己再找找看吧。再見！

在整個的通話中，首先第一，第二部是沒有問題的。我們是需要確定通話人是否我們要找的客户。而且，如果不是客户本人，我們是不能向其他人透露客户的護理信息的。但是，其他的對話是非常地不專業的，存在以下的問題：

①沒有清晰的思路，對於路線不熟悉。②讓客户等待時間過長。如在第三步的時候，我不熟悉路線，而讓客户等待時間過長。其實，可以這樣子跟客户説：您好！不好意思，因為我對於白雲區那邊不熟悉，我馬上幫你找一位熟悉路線的同事來幫您，您看可以嗎？先把這件事情交給同事處理，事後再向同事請教處理方法。這樣不僅可以很好地解決問題，而又不會出現下面的尷尬，影響公司的形象。③沒有把話筒的傳音處按住，這樣我們的談話客户都能聽得一清二楚了。也許我把客筒按住了，客户就不會在後面問我是否新來的了。這是一個很低級的錯誤。

2.3突發事情處理實習

在美容院，突發事情一般指客户發怒、投訴。

有一天早上，一位客户沒有預約就到店想做護理。我是按以下步驟去接待的：

1、詢問了客户的基本信息，並要求客户填寫了她的姓名和電話號碼。

2、請客户到休息廳休息，並端上茶水。

3、在客服系統上查詢此客户的資料。

4、發現沒有此客户資料，馬上去告知客户：實在不好意思，小姐，我們在電腦上查不到您的資料，您確定您是在我們店做過護理了是嗎？她很生氣地説：你們怎麼搞的？我明明在你們這裏開的卡。你卻告訴我沒有資料？

5、馬上利用卡號查詢，但是電話號碼與名字顯示的與客户剛剛填寫的不一致。（此時客户一直跟着到倉庫來查資料）

6、告知客户此卡是另一位客户的信息：不好意思，劉小姐，此卡顯示的是另一位名為何太的客户的資料。

客户：我就是何太呀！

我：但是剛剛您填寫的不是何太這個名字，而且您剛剛填寫的電話號碼也不是這個的。

客户：我用假名，有兩個電話號碼不行嗎？

我：不是説你不能有兩個電話，只是我們公司規定客户信息不一樣不能給予護理。

為此她就開始發怒了，劈里啪啦地臭罵一通。當時我真的被嚇壞了。她是東北人，聲音非常宏亮，把我整個人都震住了。我不知怎麼辦才好，愣在那裏。等她罵完了才清醒過來，為她添茶後跑去找客服經理來解決這個事情。

在這個案例中，第一到第三步是沒有問題的，尤其是先請客人休息端茶再查閲客人資料是做得很好的，給客户一種重視的感覺。在第四步的時候，發現客户情緒不對時沒有嘗試先安撫。或者可以這樣跟客户説：您在我們店裏辦了卡是吧？好的，您先在這邊稍坐一會。我現在馬上去為您查詢，好嗎？（這樣做不僅可以安撫了客人的情緒也避免了第五步時客户參與到工作進程裏，這樣可以讓我們有更多的時間與空間去思考和解決問題，而客户的情緒也不會那麼激動）。第五步，發現客户已經參加到我們工作的進程裏去了，在此時也可以這樣跟客人説：劉小姐，先帶您到休息廳稍坐一會，我馬上去為您解決這個問題好嗎？第六步，此時客人已經很生氣了。不應該馬上表態不給她做護理。而且，當客户説用假名的時候，忽略了一點：如果她是卡主，那麼她已經在店裏做過護理了，可以請她的美容師過來確認是否同一個人。這樣可以更直接、更快地解決到問題。

從這個案例中我明白到，對待投訴客户，首先要鎮定不要自亂陣腳，一害怕思路就不清晰了，對解決問題沒有任何幫助。其次，要馬上向客户表示歉意，安撫客户情緒，有些客户會因為你的服務態度好就漸漸冷靜，這樣有利於解決問題。如果還是解決不了的事情一定要儘快找上級領導尋求幫助。

後來在店裏面見多了發怒的客户，就瞭解客户只是需要發泄。發泄完了之後就會冷靜了。她越是大聲，越是激動，我們就越要有素質，要鎮定！有的客户就是想要藉助現場發怒或者投訴來得到賠償等。要運用專業知識和良好態度讓客户認識到無理取鬧是不能解決好問題的，而且要懂得維護自己的正當利益。

三、實習體會

在短短的2個月中我學到了很多。

3.1如何完成優質服務

在21世紀，只有深具服務精神的企業才能生存；只有深具服務精神的個人才能成功。如何完成優質的服務，鑄造個人的成功呢？

（1）要有甘做僕人的心態。人都習慣於以自我為中心，然而，當你面對客户的時候，你必須從自我為中心的位子上走下來，多一點僕人的意識，這是優質服務的前提。尤其是我們這些天之驕子，只有把自己的架子放下才能往上爬。當然這裏的“僕人”是要做一位自信的僕人，而不是萎萎縮縮的感覺低人一等的傳統僕人。

（2）熱情接待你的客户，服務是面對面與客户交往的過程，需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷，表現出對客户態度的尊重，是一種最直接的感染力。

（3）個性化服務個性化服務最能打動客户。

3.2一心多用的能力

我們前台的工作是瑣碎而煩雜。前我是一個非常專注的人，做一件事情的時候，就會完全投入到這一件事情上去，而對其他的事情是充耳不聞的。但是來到奈瑞兒，來到前台這一職位。你就必須要學會一心多用。在接電話的時候寫護理單，在輸單的時候聽其他人講話等等。

3.3耐心、細心

每天早上要查店內所有員工的出勤情況（遲到、早退、礦工），每天晚上要做一整天新客户的統計（統計內容包括客户編號、姓名、類型、護理項目、美容師、來源地、成交情況等），每月做一份店內員工總考勤表等等，這些都是非常考驗人的耐心的。完全不能出錯，如果你出錯了就是跟自己的薪金過不去了。還會成為公司的“名人”，公司所以員工都會在聯網廣播上聽到你的大名。因此，要一絲不苟地去做。

3.4判斷能力

前台就像是一個過濾器，過濾外界的雜質，留下精華交給我們的客服經理、店長、主管。對於公司的新公告、新制度和其他的一些情況，就要靠自己去分析去判斷去回覆去傳達了。這個判斷能力不是一朝一夕就能鍛煉出來了，而是靠自己積累，結合上級喜好去考慮和判斷。

3.5語言組織能力

以前不覺得我的語言組織能力是如此差的，處在前台這一職位上才知道，每個人的思維方式都不一樣，接受能力也不一樣。把每一份通知、公告很好地傳達給所有同事讓大家都瞭解並不是一件容易的事。

逆時針傳達時（向上級傳達）要尊重、禮貌、婉轉。對於順時針傳達時語言要通俗、易懂！這些道理很多年前就明白了，可是到實踐中不是易事了。

3.6激情

在店裏面每天早上都會開早會，輪流主持，每個人都要發言。在早會上有一環節是集體唱歌跳舞來調動大家的情緒，每次參加早會之後每一個人都是激情澎湃。在奈瑞兒我的膽量與激情得到了很大的提高。

3.7如何與同事相處

在店裏面前台像一根天線，連接外界的信息提供服務給店內的工作人員，為店內員工服務。同時我們前台又是一個監督性的職位。如何才能把自己的工作做好的同時與同事相處融洽？

第一，堅持公司的操作流程與制度。對這個我非常地有感觸，有一天晚上輪到我給店內員工訂餐了，我們晚上訂餐時間是：16：30——17：00，過了時間就不能再訂了。那天晚上都已經18點了，突然跑出幾個美容師説剛才在護理房做護理忘記了時間了，讓我再給她訂餐。那時候我想她們那麼辛苦如果再餓肚子那真難受。於是就給她點了。結果此後的日子，大家都不按時訂餐了，每個人都是想到吃的時候才來我們前台來説要訂餐。這給我的工作帶來很大的困擾。

第二、多關心和鼓勵員工。前台是一個基層的管理者，對於管理者，一定要給員工精神上的安慰，感情投資是的相處與管理方式。

3.8工作很辛苦

工作很辛苦，當我説這句話的時候可能很多人就覺得我太嬌氣了。可我一點都不嬌氣！雖然工作很有時候很辛苦，但是我從來沒有想到過放棄。有時候我們前台就像是一個台階、一個檔箭牌，因為上一級有時候需要拿我們來當台階下，美容師們會拿我們當擋箭牌。有時候我們又像是萬能人，電話壞了找我們、網頁打不開找我們，廁所壞了也找我們。最讓我受不了的是：把我們當出氣筒，什麼事情都是推到我們的身上。而我們卻只能是微笑地、温和地跟她們説明情況解釋清楚！

現在每天就是上班、下班、睡覺，這樣的日子讓我覺得非常不充實。出來工作了之後，一定要有理想，有目標，才不會被生活宂長。

每一條河流都有自己的夢想，那就是奔向大海。我們人也要有水的精神。尤其是我們剛踏入社會的畢業生，我們沒有經驗、能力不足。成功離我們似乎很遙遠，在這個時候我們就應該先提升自己的知識、能力，把自己自己生命的厚度給積累起來。當時機來臨時，我們就可以奔騰入海成就自己的夢想！

實習報告總結5000字 篇24

這近一個月的實習是理論與現實的結合，是從理論到社會的過程，通過實習讓我學到了知識,也認識了自己的不足，同時也對自己大學生涯有了更好的規劃。在金芒果公司的參觀讓我我更清楚的看到了自己這個行業領域裏所處的位置。我需要學習的還有很多，這不僅包括理論知識，還有為人處事。我需要付出的努力,我堅信：“最成功的設計師都是通過艱苦的努力才磨練出自己的風格和特點的。”

這次實習是我開始步入這個行業的開端。即便autocad,3dmax,photoshop只是設計的必用工具，我仍要學好它，因為這是我踏入這個行業應該具備的最基本的能力。

一、概述

1、實習時間：20xx年12月27201xx年1月12

2、實習地點：昆明金芒果裝飾公司及昆明的部分裝飾裝修施工工地

二、實習經過

1、實習任務：參觀施工工地，瞭解裝飾行業施工工藝和一些裝飾內部結構,聽施工人員講解。基本上完成了在校學習與社會實踐相結合.

2、參觀金芒果裝飾公司，瞭解裝飾公司的運作和裝飾公司員工所需具備的知識和素質。

重點：把學校學習的理論知識運用到實踐中去，瞭解裝飾施工工藝過程和裝飾工程中的一些問題特殊處理。雖然我只是參觀工地，沒有親自動手，但是，在這一過程中我學到了很多在學校學不到的知識，同時這次參觀也加深了對在校所學知識的鞏固。

三、實習記錄

本次實習主要參觀施工工地和“金芒果裝飾公司”。在金芒果建築裝飾公司，在蘭經理的帶領下，我們參觀了金芒果裝飾公司的材料展廳和樣板間。我看到了很多的裝飾材料，同時對這些材料有了更深的理解;我也看到了不同風格的樣板間，有田園風格、波普風格、歐式風格等，這讓我認識到自己眼界狹隘和思維死板。同時，我也看到了雲南裝飾行業的落後。不得不承認，相對於沿海地區和發達城市，雲南的裝飾行業是相對滯後的。同時，在金芒果公司，我瞭解到了雲南的室內設計行情及現狀，以及很多普通設計師在設計中的“失誤”，而這些問題，正是我們在平時做設計是被忽略的。

這次的實習，我主要學習了吊頂工程工藝做法。

吊頂工程工藝流程：看圖放樣---彈線---打眼---下吊筋---安裝主龍骨---調整水平---安裝付龍骨連接---調整水平---檢查驗收---封面板要求：

(1)吊杆距主龍骨端部距離不得大於300mm，當間距大於300mm時應增設吊杆，當吊杆長度大於1.5m時應設置反支撐，當吊杆與設備相遇時，應調整並增設吊杆。

(2)吊頂應根據設計在四周牆上彈線，彈線應清晰，位置應準確(水平偏差±5mm)

(3)主龍骨吊點間距應符合設計要求，當設計無要求時吊點間距應小於1.2m，應按房間短向跨度的1%-3%進行起拱，主龍骨安裝後應及時校正其位置標高。次龍骨應緊貼主龍骨安裝，固定板材，次龍骨距離不得大於600mm，在潮濕地區及場所間距宜為300-400mm

(4)安裝石膏板應在自由的狀態下進行，用自攻螺釘安裝飾面板，安裝板材應從中間向四周固定。石膏板之間要留出不小於5mm的縫隙

(5)自攻螺釘與板邊的距離：紙包邊宜為10-15mm，切割邊宜為15-20mm，板周邊的釘距宜為150-170mm，板中釘距不得大於200mm

(6)安裝雙層石膏板，上下層板的接縫應錯開，不得在同一個龍骨上接縫(7)螺釘應略入板面並不得使板面破損，釘眼應做防鏽處理(8)板縫處理，用嵌縫石膏或彈性膩子抹平貼帶(9)石膏板表面平整度3mm，接縫直線度3mm，接縫高低1mm

(10)吊杆、龍骨的安裝間距為400mm，連接方式應符合設計要求。後置埋件，金屬吊杆。木吊杆、木龍骨，造型木板和木飾面板應進行防腐、防火、防蟲處理。

(11)吊頂材料的運輸、搬運、安裝、存放時應採取相應措施，防止受潮、變形及損壞板材的表面和邊角

(12)重型燈具、電扇及其他重型設備嚴禁安裝在吊頂龍骨上，超過2公斤的設備另設支撐

(13)吊頂內填充的吸音、保温材料的品種和鋪設厚度符合設計要求，並應有防散落措施

(14)飾面板上的燈具、煙感器、噴淋頭、風口箅子封邊。

常見的家裝吊頂有：

(1)平面吊頂適用房間：一般只用於門廳、餐廳等面積較小的區域。為了增加隔熱保温性，也會在頂層用到平面吊頂。若使用面積多，建議房高大於2.7米時使用。

(2)迭級吊頂(層數在兩層以上的吊頂)適用房間：多用於裝有中央空調的户型，因為中央空調厚度多在35釐米左右，迭級吊頂能夠增加層次感，對房高要求較高，一般要求要在2.7米以上。

(3)異型吊頂(本身是不規則圖形的吊頂)適用房間：正常房高(2.6米))都可以吊。由於材料限制，這些圖形僅限於星星、月亮等簡單的卡通圖案，因此多見於兒童房。

(4)直線吊頂(類似頂角線，但頂角線更窄、更細，而直線吊頂的寬度多在30-45釐米之間，厚度多在8-12釐米之間。)適用房間：直線吊頂在房高2.6米、客廳、卧室等區域都可以吊，適合四四方方的房屋。

(5)弧線吊頂適用房間：適合異形的房間。房高2.6米，餐廳、客廳等都行。

(6)混搭吊頂適用房間：相對繁複，建議房高在2.8米以上再考慮使用此類吊頂，否則容易使空間顯得壓抑。適合風格：在中，異形吊頂根據使用的材料和造型樣式而定，但不適用於現代簡約類風格。

(7)穹形吊頂(拱形或蓋形吊頂)適用房間：多見於別墅，適合層高特別高或者頂面是尖屋頂的房間，要求空間最低點大於2.6米，點沒有要求，通常在四五米左右。

適合風格：在中，穹形吊頂多搭配歐式和偏歐式風格

通過參觀金芒果裝飾公司和施工工地，我發現了裝飾行業存在的一些問題：

(一)建築裝飾市場競爭無序。裝飾企業規模較小，數量較多，企業水平參差不齊。很大一部分企業和員工根本不具備設計資質和施工資質，裝飾裝修市場競爭混亂無序。偷工減料，粗製濫造，工程質量低劣，售後服務無保證的現象隨處可見。

(二)、政策法規不完善。預算訂額不實際，費用不落實，從而使裝飾企業的合法權益無法保障。(三)、裝飾工程和其他專業工程分工不細，有些項目必須要和暖通、給排水專業一起完成而在施工現場並沒有這些專業人士指導、以至於使工程出一些沒有必要的問題和浪費材料造成造價無故的抬高。

我覺得裝飾行業應該1、要儘快完善行業和其他專業的分工更細化，在每一個細節上都做好。

2、行政主管部門要加大依法行政力度做好帶頭作用。

3、加強行業培訓工作完善施工人員缺乏專業知識而帶來的經濟損失。

4、要全面提高企業核心競爭能力完善市場競爭的規範。

5、要根據實際行業發展營造實際的良好環境，穩妥地解決行業發展中的實際問題。

6、完善施工管理，以減少偷工減料、工程質量低的現象。

四、實習過程對所學知識的理解

(1)這次場地實習是我從理論知識到實踐的一個轉變過程。我領悟到：設計是為改善人們的生活而設計;生活平常習見一貫的東西才是最實用的東西。因此我們做設計應時刻關注生活、熱愛生活。要記住：設計於生活。

(2)場地實習過程中我理解了很多施工工藝的做法，其中有地面的鋪裝(水泥砂漿地面、木地板的安裝、塑膠地板的鋪設、活動地板的安裝)、牆面的裝飾(壁紙的粘貼、幹掛石材、軟包裝飾、抹灰)、頂棚設計和天花裝飾的施工工藝一些特殊處理手法(其中看的最多的是輕鋼龍骨和紙面石膏板結合以及輕鋼龍骨和礦棉板結合的安裝工程。特別是對龍骨的鋪設更有深刻的理解和了解了他的一些收邊做法在龍骨鋪設時不能獨立懸吊出去,若要吊出去後應鋪設木板作為支撐點。

五、實習感想、會悟

設計源於生活，設計改變生活。室內設計是根據空間的使用性質、所處環境，綜合運用現代物質手段、科技手段和藝術手段，創造出功能合理、舒適優美，符合人的生理要求和心理要求，使使用者心情愉快，便於人們工作、學習、生活和休息的室內外環境設計。室內設計主要包括空間的組織和再創造，空間平面功能分析和佈置，地面、牆面、頂棚等各界面線形和裝飾設計，考慮採光、照明要求和音質效果，確定室內的主色調，運用各界的裝飾材料、確定構造做法，協調室內環境、水電等設備，傢俱、燈具、裝飾品等的佈置。

室內設計應滿足人的生理和心理需求。人性的需求分為三個層次：首先是生活需求，其次是安全感，然後再有歸屬感和温馨感。如果一個設計少了使用功能，那麼再豪華的設計也只不過是一件展出的工藝品。不同的性質的室內空間有不同的使用性質，就必須有不同的表現形式。室內空間主要有結構空間、開敞空間和封閉空間、靜態空間和動態空間、虛擬空間和迷幻空間。室內設計是空間的再創造，常見的基本空間有：下沉空間(地面的局部下沉能夠給人以安全感、私密感和保護感)、地台式空間(豐富了空間層次，較適用於惹人注意的展示和陳列)，凹凸空間(是一種私密性的空間)，迴廊與挑台、穿插空間、*空間、共享空間。在空間的構圖上，要注意和諧、平衡、韻律以及重點(視覺中心)。

我認為，所有的設計在滿足使用功能的同時都必須遵循平面構成、立體構成、色彩構成的設計原理。三大構成相輔相成，只要是其中一個沒有做好，都會是設計上的一大敗筆。其次，我認為光是室內設計中最美妙的物質。燈光能創造氛圍，營造空間。暖色、粉紅色、淺紫色可以使空間温暖、歡樂、活躍;冷色、青綠色使人產生涼爽、神祕、恐懼的氣氛。運用燈光，可以創造光影效果，擴大空間感，增加深度層次。同一個設計，不同的光色，不同照度的光照，會產生不同的效果。光有冷暖、強弱之感。普通設計師在照明設計這一塊都很不注意。比如説普通設計師在設計餐廳的時候會用冷色燈光(即照度大於5300k的燈光)，而優秀的設計師會在餐廳中選用暖光燈(即照度小於3300k的燈光)，同時餐廳的主色調選用紅、橙、黃，這樣就有了温馨感，同時還能促進食慾。在家裝設計時，如果在電視背景牆增加淺藍色的燈光，會給人一種背景牆是浮在空中的的感覺。一個優秀的設計師，必然是一個善於用燈光的設計師。節能設計已成為當代設計的主流，LED燈具必然成為未來室內設計的主流燈具。

曾有一個大師説過：“最成功的設計師都是通過艱苦的努力才磨練出自己的風格和特點的。”是的，沒有艱苦的努力，怎麼會有成功的設計師呢?很多在學習室內設計的學生都有這樣的弊端：過分注重對工具的使用能力，而忽視了設計的與精髓。對一個成功的設計師來説，如何設計，如何作出客户滿意的設計才是最重要的，而那些不懂設計的人只會一味的去用好設計工具。會用設計工具卻不懂得如何做好設計，能做出好的設計嗎?舉例來説，會用3D、CAD和PS，卻對室內設計原理、三大構成及設計時應該注意的弊端等等了解不深入甚至不懂，又如何能做出一個好的設計。再有就是普通設計師和很多學設計的同學都忽略了手繪，他們認為手繪不重要。其實手繪是一個設計師簽單的好幫手。敢問一個設計師在談客户的時候是要用手繪很快的給客户展示出他的設計還是要抬着電腦，把效果圖很快做給客户看呢?我相信沒人能在10多分鐘的時間內作出一個3D的效果圖給客户展示吧。但手繪卻能讓客户在10多分鐘的時間內看到設計師的設計效果圖。很顯然，手繪對一個設計師來説是很重要的。畫好手繪，不僅便於談客户，在做設計的時候也能快更直觀的更改設計。

很多普通設計師在談客户的時候都是追求一味的滿足客户。然而，設計並不是一張紙一支筆。一個優秀的設計師不應該是拿着筆和紙，問客户喜歡什麼，需要什麼或者想要什麼，然後一一記下來，最後東拼西湊，作出來給客户。若是這樣，便永遠做不出好的設計，也做不出客户滿意的設計。設計是給客户的，不是自己喜歡就行。自己喜歡的，客户未必喜歡。一個優秀的設計師不會完全依照客户所提出的來設計，他會把客户所提出的要求當做建議，是一個點。然後再在客户提出的這個點上展開設計。畢竟很多客户的審美觀是很欠缺的，對設計也一無所知。同時，捕捉客户內心深處的需求是很重要的。很多時候，客户口中説出的我想要這樣那樣，並不是他內心真正想要的。有經驗的設計師就會發現這一點。因此如何捕捉客户內心深處的需求很重要，它並不是三言兩語就能得知的，更不是客户所説的我想要這樣那樣。客户真正想要的東西，往往會在生活的一些小細節裏體現出來。設計師需要多於客户交談，從各個角度去了解客户，特別是瞭解客户的生活。只有這樣，設計師才能知道客户真正想要的是什麼樣的設計，也只有經過這樣交談後做出的設計，才會是客户最滿意的。

實習報告總結5000字 篇25

實習目的：通過在實習單位的學習瞭解到瞭解所在企業的市場競爭力及市場營銷的發展狀況；企業市場營銷活動的內容、營銷策略以及特徵；從不同角度對實習單位的經驗與不足做出總結；為實習單位存在的問題進行系統分析；結合實習單位實際，運用所學的市場營銷理論提出解決企業實際問題的針對性建議。

瞭解到對於企業知識不僅是企業不可缺少的資源，也是企業發展的真正動力源。同時，在市場經濟條件下，本身又是商品，也具有價值。其次，要有強烈的創新意識，自覺地提高創新能力。不創新，只能是山窮水盡，走絕路；創新是提高企業市場營銷競爭力的最根本最有效的手段。營銷創新不是企業個別人的個別行為，而是涉及企業全體員工的有組織的整體活動。

通過本次實習充分的瞭解到企業在市場營銷方面的實際運作，學習到了企業在實際營銷活動方面的知識與技巧，把書本上的實際經驗與實際相結合起來，加深對市場營銷所學知識的理解，增強了實際操作的能力。

實習時間：xx年x月x日-xx年x月x日

實習地點：郯城眾鑫食品批發公司

實習內容：郯城眾鑫食品批發公司以顧客需要為出發點，定位於高端客户，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略公共關係策略，為顧客提供滿意的商品和服務是企業目標。目的是創造顧客，獲取和維持顧客；要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭，公司注重市場調研，收集並分析大量的信息，只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策；積極推行革新，其程度與效果成正比；在變化中進行決策，要求其決策者要有很強的能力，要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。

主要的策略有以下幾點：

一、功效優先策略：國人購買動機中列於首位的是求實動機。任何營銷要想取得成功，首要的是要有一個功效好的產品。因此，市場營銷第一位的策略是功效優先策略，即要將產品的功效視為影響營銷效果的第一因素，優先考慮產品的質量及功效優化。而本公司主要是針對於節日或是平常贈送禮品為主，有很強很具體的產品功能定位。

二、價格適眾策略：價格的定位，也是影響營銷成敗的重要因素。公司對產品的定位是針對於高收入人羣對於產品的形象及高品位的需求，價格高低直接影響着他們的購買行為。使產品的價位要得到產品所定位的消費羣體大眾的認同；二是產品的價值與同類型的眾多產品的價位相當。

三、品牌提升策略：所謂品牌提升策略，就是改善和提高影響品牌的各項要素，通過各種形式的宣傳，提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌，既要求量，同時更要求質。求量，即不斷地擴大知名度求質，即不斷地提高美譽度。

四、媒體組合策略：超羣公司應用網絡媒體，室外媒體，電視廣告等媒體組合策略按適當的比例合理地組合使用，刺激消費者購買慾望，樹立和提升品牌形象。

五、終端包裝策略：所謂終端包裝，就是根據產品的性能、功效，在直接同消費者進行交易的場所進行各種形式的宣傳。超羣公司產品的包裝主要以高檔精緻的形式為主，終端包裝主要應用的形式有：一是在終端張貼介紹產品或品牌的宣傳畫；二是在終端拉起宣傳產品功效的橫幅；三是在終端懸掛印有品牌標記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等；四是對終端營業員進行情感溝通，影響營業員，提高營業員對產品的宣傳介紹推薦程度。

六、動態營銷策略：企業採取了動態營銷策略，就根據市場中各種要素的變化，不斷地調整營銷思路，改進營銷措施，使營銷活動動態地適應市場變化。動態營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化，而要掌握各種因素的變化就要進行調研。

營銷的主要特徵採取了市場營銷側翼戰原則：

（1）側翼戰原則之一：一場漂亮的側翼戰應是如入無人之境。市場營銷側翼戰不一定要推出與眾全然不同的新產品，但它必須有創新和獨到之處。因此，潛在顧客一定會將其歸入新產品系列。

（2）側翼戰原則之二：戰術奇襲應成為計劃的重要因素。從實質上講，側翼戰是一場奇襲戰。突襲性越大，行業領導反擊和收復失地所需要的時間就越長。

（3）側翼戰原則之三：追求與進攻本身同等重要。在實現市場營銷初期目標之後，你還應該繼續努力。

超羣在市場上咄咄逼人的態勢，讓它的競爭對手感到巨大的壓力，超羣的一些競爭策略也正在被競爭對手效法。由政府支持發展起來的齊格食品，就把超羣作為行業內的領導品牌，強調要學習超羣培育市場的手法、品牌宣傳策略，甚至包括超羣在原料選配、加工方面的技術手段，通過學習，來推動自身的發展市場營銷活動中的劣勢：

一、整個公司結構存在缺陷，使經理們推出的營銷計劃根本不是滿足顧客實際需求、解決其實際問題的真正方案。

二、營銷計劃嚴重地或完全地依賴於那些自殺性的市場調查，包括世界上最靠不住、最無效的調研方法，如重點顧客羣、市場分區電話調研以及評估顧客滿意度的宂長信函調查等。

三、在制定營銷決策及相應的營銷調研過程中只考慮五個、甚至更少的決策項：五個以內的營銷目標、定位、廣告策劃、定價標準、傳媒開銷、產品/包裝規格等。

四、對於營銷決策項要麼沒有進行認真分析，要麼在分析時片面強調消費者的所想所需、或口頭承諾要買的東西，而很少或根本沒有分析贏利性。

五、對整體營銷計劃及其組成部分，如廣告等，沒有明確具體的目標。在執行過程中也沒有將來用以評估目標實現情況的衡量體系。

市場營銷戰略

市場營銷戰略是指企業在現代市場營銷觀念下，為實現其經營目標，對一定時期內市場營銷發展的總體設想和規劃。基於企業既定的戰略目標，向市場轉化過程中的必須要關注的“客户需求的確定、市場機會的分析，自身優勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預測、團隊的培養和提升等綜合因素，最終確定出增長型、防禦型、扭轉型、綜合型的市場營銷戰略，作為指導企業將既定戰略向市場轉化的方向和準則。超羣公司的營銷戰略主要體現在以下幾個方面：

一、市場營銷的第一目的是創造顧客，獲取和維持顧客；

二、要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭對頭，立於不敗之地；

三、注重市場調研，收集並分析大量的信息，只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策；

四、積極推行革新，其程度與效果成正比；

五、在變化中進行決策，要求其決策者要有很強的能力，要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。它將決定着市場營銷戰略的命運。

目標市場的選定和市場營銷的組合是市場營銷戰略的兩個相互聯繫的核心部分。

選定目標市場就是在上述細分的市場中決定企業要進入的市場，回答顧客是誰，產品向誰訴求的問題。即使是一個規模巨大的企業也難以滿足所有的市場。但我國不少企業恨不得一口吞下所有的市場，結果適得其反。特別是保健品，有的功效訴多達十幾種，幾乎能包治百病，適合任何人羣。另外，有的企業不知道自己的產品是什麼，向消費者訴求什麼，如新上市的一種醬油，據該公司介紹，它既是醬油，又可頂替味精，還是一種保健品，具有保健功能。這究竟是什麼，也許誰都會感到疑惑不解。總之，一是企業必須有明確的目標市場；二是對於一種產品必須有明確的訴求，有明確的消費羣體；三是要抓住主要矛盾，突出重點，即不要向誰都訴求，也不要什麼都訴求。

目標市場一旦明確，就要考慮如何進入該市場，並滿足其市場需求的問題，那就是有機地組合產品、價格、渠道、促銷等組合因素，但千萬不是幾種組合因素的簡單相加，要通過調查國內上優秀企業等來了解它們一般進行的營銷組合。突出與競爭公司有差異的獨特之處，充分發揮本公司優勢的有利性。營銷組合是企業可以控制的，企業可以通過控制各組合來控制整個營銷組合。營銷組合是一個系統工程，由多層分系統構成。

主要宣傳的產品形象，超羣在宣傳促銷中很注重宣傳自己和中國民眾親和的形象，在食品包裝設計上既保留了超羣的特點，又能體現中國的文化。超羣非常重視在中國傳統節日的宣傳促銷活動，並且在食品禮盒上都印上體現中國傳統的喜慶、祥和的圖案來吸引消費者。

主打品質的宣傳特點超羣不斷強調自己產品的營養和高品質，公司把這稱為"超羣品質證章"，目的在於給消費者一個品質承諾。20xx年，超羣還在北京成立了研究和研發中心，從事應用科學、營養研究，為消費者開發價格合適、營養豐富的食品。

促銷活動

促銷活動，顧名思義，就是為了促進某種商品或服務的銷售而進行降價或是贈送禮品等的行為活動，能在短期內達到促進銷售，提升業績，增加收益。

超羣採取促銷的主要方式：

一、折扣，即門店在特定營業時段內，提供優惠商品，刺激消費者購買的促銷活動。

二、面對面銷售，即門店的店員直接與顧客面對面進行促銷和銷售的活動。

三、贈品促銷，即消費者免費或付出某些代價即可獲得特定物品的促銷活動。

四、免費試用，現場提供免費樣品供消費者使用的促銷活動。

成功的營銷模式首先要確定夥伴，廠家與經銷商聯手，有助於借勢和造勢；和經銷商可整合資源，降低費用及風險。刺激程度也是促銷取得成功的關鍵，必須要使活動具有刺激力，能刺激目標對象參與。刺激程度越高，促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷實踐進行分析和總結，並結合客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。

售後服務

售後服務，就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看，售後服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段，推銷人員要採取各種形式的配合步驟，通過售後服務來提高企業的信譽，擴大產品的市場佔有率，提高推銷工作的效率及效益。

在市場激烈競爭的今天，隨着消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產品時，不僅注意到產品實體本身，在同類產品的質量和性能相似的情況下，更加重視產品的售後服務。因此，企業在提供價廉物美的產品的同時，向消費者提供完善的售後服務，已成為現代企業市場競爭的新焦點。

售後服務的主要內容

一、根據客户和消費者的要求設計產品銷售產品

二、根據消費者要求，進行有關使用等方面的指導；

三、對於出現的問題迅速及時的解決；

四、能快速處理客户投訴，處理消費者來信來訪，解答消費者的諮詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。讓客户達到最滿意的狀態；

五、對產品實行“三包”，即包修、包換、包退客觀地講，優質的售後服務是品牌服經濟的產物，產品的售後服務往往優於雜牌產品。產品的價格普遍高於雜牌，一方面是基於產品成本和質量，同時也因為產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。在整個服務過程中，最後達到客户手中的服務質量，往往是由“默默無聲的服務”——組織中的每一個成員相互之間所提供的服務質量所決定的。如員工們不相信公司關心他們，他們也不會關心他們的客户。

經理們必須把他們的下屬人員，看做他們有責任為他們提供第一流服務的客户，而不是員工。如果公司中為客户提供服務的員工都能依次得到他內部的供給者的優秀服務，外部客户最終一定會得到一個好的服務。對一線員工提供服務的提供者，可能不僅是他們的經理人員，還包掛人事部門，培訓部門，財務部門等等，所以是通過整個組織的所有人員。

實習心得：通過這次實習使我明白“感想來於現實，發於現實”！雖然實習的時間不是很長，但是卻使我有了太多的感想！對我來説確實非常深刻、非常有意義，從中使我明白了很多道理，很多人生哲學的真諦。更使我留下了一段難忘的回憶，在實習期間的辛苦、勞累對自己能力是一種嚴格的考驗，更是對自己所學的理論知識的一次全面檢查，一次實踐的檢驗，同時對自己綜合素質的一次考察，在實習中必須學會做事、學會學習、學會吸收、學會在社會中生存發展，不斷提高自己的實踐能力，發掘自己的潛能，增強自己的動手能力。掌握過硬的技術本領、不斷進取、不斷攀登做出不平凡的業績，勇往直前，吸收更多的實踐有用的東西，使理論與實踐相結合，充分感受到學理論知識的價值，用理論去指導實踐，在實踐中加深對理論的認識，並且吸收新的理論經驗、實踐經驗、不斷地充實自己、發展自己、活躍自己，在實習中更要善於發現問題、解決問題，從中開闊自己的思維，學無止競，只有不斷深入實踐才能夠達到自己的目的，達到理想的彼岸，因此，我感受到這次實習對自己人生的未來是一次開端，一個新的起點，更是一次大的進步。

“萬事開頭難，實踐見真知”在這一次實習中，我體會到了什麼事情並不是自己想像中的那樣美好，什麼事都是那麼順利，然而一切都在新的理論知識新的技術不斷完善自己，這是個美好的願望，在實踐中看到了自己很多的不足，如對專業知識基礎理論掌握不夠紮實，經驗不夠豐富，動手能力有待提高，對解決問題不夠零活，領悟不夠深刻，對在實習中食品加工發現的問題不能迅速的找出原因和解決的辦法，剛開始大多數是依靠師傅的指導才能解決，缺乏社會實踐經驗，缺乏產對食品性質的認識，通過這次實踐自己的能力整體上有很大的提高，並且對食品加工技術製作過程有了一定的掌握和新的認識，這為將來適應社會發展做了強有力的鋪墊。同時這次的實踐使我瞭解到這個行業從事人員比較廣泛，對食品加工的要求程度比較高！在日益變化的社會裏為了滿足需求，必須對食品加工製作進行創新、改進、開拓更加安全、美觀的食品，這樣才能保證在食品行業中的立足之地。在21世紀的今天，隨着社會經濟的不斷髮展，人們對食品的品質上有了更大的追求，食品加工為了滿足大眾的需求不斷向着低成本、高技術、美觀、營養、健康、安全、好吃等追求；才能開拓21世紀食品的新天堂，因此，對從事本行業人員在素質上、技術上應向高、尖追求，才能滿足行業的發展、社會的發展。這樣我想自己現在應腳踏實地的學好本領，具有紮實的理論知識，在深入實踐時虛心向別人學習，多動手、多總結經驗才能在這個行業上有所發展。

實習報告總結5000字 篇26

實習目的：調查廬山的自然地理概況，主要是地貌、土壤和植被的概況。

實習時間：XX年8月1日至XX年8月8日

實習地點：江西省廬山

實習內容：廬山的自然地理概況。

實習生：地理系XX級本科函授班張雅芸

[一]、概況：

廬山，位於中國江西省北部，東經115度52分——116度零8分，北緯29度26分——29度41分，面積302平方公里，外圍保護地帶面積500平方公里。北瀕一瀉千里的長江，南襟煙波浩渺的鄱陽湖，大江、大湖、大山渾然一體，險峻與秀麗剛柔相濟，素以“雄、奇、險、秀”聞名於世。

廬山地處中國*帶東部季風區域，面江臨湖，山高谷深，具有鮮明的山地氣候特徵。年平均降水1917毫米，年平均霧日191天，年平均相對濕度78%，每年7月——9月平均温度16.9攝氏度，夏季極端温度32攝氏度。良好的氣候和優美的自然環境，使廬山成為世界的避暑勝地。

[二]、分述：

廬山植物實習報告

實習時間：XX年8月1日至XX年8月8日

實習內容：調查廬山主要植被類型及組成、結構動態和分佈規律。

實習路線：8月2日下午：廬山牯嶺街——大月山簡易公路——植物園——含鄱口。沿途認識植物。8月3日上午：廬山會址——回龍路1000米處。下午：黃龍寺、三寶樹簡易公路。土壤植物綜合實習。8月8日：乘車下山，經秀峯觀察常綠闊葉林。

一、植物概況：

廬山植物資源豐富。森林覆蓋率達76.6%。高等植物近3000種，在鍾靈清秀的廬山，更有集廬山植物景觀之大成的璀璨的“山中明珠”——廬山植物園。

1、8月2日下午：廬山牯嶺街——大月山簡易公路——植物園，沿途認識植物。其中，廬山牯嶺街10種植物的科名、屬名：①、黃山鬆：松科、直條型。②、扁柏：柏科。③、馬掛木：木蘭科。④、化香樹：胡桃科，落葉闊葉樹。⑤、金錢松：松科。⑥、小葉柏了樹：安息香科、落葉闊葉樹。⑦、燈台樹：回照科，落葉闊葉樹。⑧、大花金雞菊：菊科。⑨、胡桐樹：胡桐科。⑩、紅豆杉、柳杉和冷杉：三尖杉科。其次，廬山植物園10種植物科名、產地和用途：①、白花杜鵑：杜鵑花科，原產江西、江蘇、浙江、福建、廣東、廣西、四川、雲南。用途：觀賞。②、杉木：杉科，原產河南、安徽、廣東、廣西。用途：材用。③、金縷梅：金縷梅科，原產廣西、湖北、江西。用途：觀賞。④、山茶：山茶科，原產雲南。用途：觀賞及藥用。⑤、平枝荀子：薔薇科，原產陝西、四川、雲南。用途：觀賞。⑥、南方鐵杉：松科，原產安徽、浙江、福建、湖南。用途：材用及觀賞。⑦、青杆：松科，原產河北、山西、陝西。用途：材用及觀賞。⑧、厚皮香：茶科。⑨、日本木槭：原產日本，用於觀賞。⑩、麼錦杜鵑：杜鵑科，原產雲南、貴州、江西。用途：觀賞、花作為藥用。

二、廬山羣落類型：

廬山在自然植被上，由於它地處中*帶，海拔1400多米，屬於我國*帶東部季風區域，離海700公里左右，在植被分佈上，其水平地帶是常綠闊葉林，隨着海拔高度的增加，地表水熱狀況的垂直分異，深刻地制約着植被的垂直分佈，導致植物羣落類型多種多樣。從大的方面來分，主要分為兩部分：針葉林和闊葉林。

（一）、針葉林：

對於針葉林，我們所抽取的樣方有兩個點，一個是日照松林——黃山鬆羣落。另一個是8月3日上午在回龍路1000米處的扁柏林——線狀植被。

1、黃山鬆羣落：分佈在牯嶺，屬於落葉闊葉林的一個羣落。黃山鬆，又名中國台灣鬆，它屬於陰性樹種，耐低温，能在貧瘠的土壤中生長。一般分佈在海拔800或850米以上至山頂的地段，在海拔1250米以上成為最主要的植被類型。我們所看到的絕大多數都是人工再種的，它屬於松科，裸子植物。黃山鬆與廣東的馬尾松有明顯的不同之處。黃山松枝條平直生長，主莖與枝條成直角，而馬尾松成鋭角。馬尾松的葉子兩伸為一出，較長、細。而黃山鬆的葉子也是兩伸為一出，但較短、粗。

①、林木記錄表：建羣種：黃山鬆：樹齡20年的有8株，50年的有4株，10年的有3株。平均高度為14米，胸徑50釐米，枝下高10米。樹冠幅度3米，生活型為果型。生活強度強。

②、草木樣方：1米×1米。第一層為野菊花（5%蓋度，15釐米高度。生活型為高位芽，生活強度強，生活型為營養型）。優勢種有野古草（覆蓋度為60%，高度為30釐米，生活型為高位芽，生活強度強，物候期為營養期）；苔草：（覆蓋度為10%，高度為20釐米，生活型為地面芽，生活強度強，物候期為營養期）；鱗毛蕨：（覆蓋度為5%，高度為20釐米，生活型為地上芽，生活強度強，物候期為營養期）。層外植物有：雞屎藤、苔蘚、地衣、野葡萄、牯嶺鈎兒茶等。建羣種為：黃山鬆、幼苗多、生活度強，比較穩定，層下植物不能取代它。

③、灌木樣方：2米×2米。第一層：細齒葉柃（覆蓋度為20%，高度為1.5-2.0米，生活型為高位芽，生活強度強，物候期為營養期）第二層：中華臘瓣花：（高度1.5米，2株，覆蓋度為20%，生活型為高位芽，生活強度強，物候期為營養期）第三層：滿山紅：（高度0.7~1.0米，1株，覆蓋度為5%，生活型為高位芽，生活強度強，物候期為營養期）第四層：野薔薇：（高度0.4米~1.2米，11株，覆蓋度為10%，生活型為高位芽，生活強度強，物候期為營養期）第五層：中華石楠：（覆蓋度為5%，高度為0.4米，生活型為高位芽，生活強度強，物候期為營養期）第六層：苧麻：（高度0.3米，7株，覆蓋度為5%，生活型為高位芽，生活強度強，物候期為營養期）。

2、扁柏林——線狀植被。

①、樣地環境記錄：回龍路1060米處，陰坡，坡度40度，地面枯枝落葉較厚。

②、灌木表：樣方4米×4米，1個樣方內5株，高度2米，實生，年齡5年，生活強度強，分佈均勻。

③、扁柏林記錄表：

編號植物名稱層次高度米胸徑釐米枝下高米樹冠幅度米實生或萌生生活型年齡物候期附註

中名學名

表1扁柏林單一扁柏林3030202實生高位芽30營養期

④、層外植物記錄表：殼狀地衣、補生的，也有藤狀植物。

（二）、闊葉林

在廬山，常綠葉林、落葉闊葉林、常綠、落葉闊葉混交林也有着廣泛的分佈。常綠闊葉林又叫照葉林，葉光亮、革質、墨綠色、而落葉闊葉林（夏綠闊葉林）葉薄、草質、淡綠色。

1、常綠闊葉林：分佈於山地植被垂直帶的基帶，海拔一般為700米或800米以下。在秀峯寺、白鹿洞、觀音橋、石門洞、碧雲庵等地有小面積殘存，而南坡優於北坡。其羣落性質、類型、區系組成與中*帶典型常綠闊葉林基本相似。植物羣落主要由殼鬥科、山茶科和樟科等科的常綠闊葉林組成。我們實習所看到的主要是秀峯那一個點。

2、落葉闊葉林：分佈在海拔1000或1100米以上。地帶性植被類型的落葉闊葉林，目前大片成林不多，以牧馬場至鐵船峯一帶保存較好。我們實習主要是到空軍療養院一帶觀察落葉闊林。

3、常綠闊葉、落葉闊葉混交林：分佈在海拔700或800至1000米（西北坡）或1100米（東南坡），為常綠闊葉林和落葉闊葉林兩種植被類型之間的過渡帶。目前在黃龍潭、黃龍寺、碧雲庵等地和溝谷陡坡處有天然的次生林分佈。

（1）喬木：常綠樹種有甜櫧、青岡櫟、白楠等。落葉樹種有錐粟、四照花等。

（2）灌木：有細齒葉柃、鈎樟、紅脈鈎樟、山雞椒等。

（3）草本：主要有淡竹葉、沿階草等。

三、植被的分佈規律

廬山在自然植被上，其水平地帶是常綠闊葉林，隨着海拔高度的增加，地表水、熱狀況的垂直分異，深刻地制約着植被的垂直分佈，由山麓到山頂的分佈規律是：常綠闊葉林——常綠及落葉闊葉混交林——落葉闊葉林。根據廬山植被垂直分佈的特點，可以分為三個垂直帶）

1、夏長冬短的*帶（山地常綠闊葉林帶）。

環境温暖濕潤是山地植被垂直帶的基帶，為水平地帶的中*帶常綠闊葉林向山地的延伸部分。分佈於海拔700米（西北坡）或800米（東南坡）以下，佔有的垂直幅度。

2、夏短冬長的暖温帶（山地落葉闊葉林帶）

分佈在海拔1000或1100米以上。這裏屬暖温帶濕潤氣候，地帶性植被類型為落葉闊葉林，目前大片成林不多。

3、夏長冬短向夏短冬長的過渡帶（常綠闊葉、落葉闊葉混交林帶）

分佈在海拔700或800至1000米（西北坡）或1100米（東南坡），為常綠闊葉林和落葉林兩種植被類型之間的過渡帶。目前在黃龍潭、黃龍寺、碧雲庵等地和溝谷陡坡處有天然的次生林分佈。

四、開發利用：

廬山是我國中*帶東部地區植物種類豐富、植被類型複雜、植被垂直帶譜較完整的一座山地。許多學者對廬山植被垂直分異進行過多方面的研究，但至今仍存在一些分歧。爭論的焦點主要集中在山地海拔1200米以上的地段，其地帶性植被的類型和植被垂直帶的性質。這一地段，由於人為因素的影響，自然植被面目全非，除極少數地段有次生林分佈，其餘或淪為次生灌叢和草甸，或為黃山松林所代替，為正確劃分植被垂直帶譜帶來了許多困難。

“匡廬高起嶙峋，翠擁連峯倚斷雲”。廬山的秀美，離不開她那豐茂的植被，那暮春悦人心目的新綠，盛夏如潮似夢的花雲，金秋染盡層林的霜葉，嚴冬傲雪競翠的青松。—廬山的茂密的山林植被，是廬山景色秀麗、水源豐沛、氣候涼爽的命脈所在，被作為廬山八大景觀資源的重點之一，加於保護、加於開發。

廬山土壤實習報告

1、實習時間：XX年8月1日至XX年8月8日

2、實習內容：廬山土壤地帶性分佈；廬山非地帶性土壤；廬山土壤的分佈規律。

3、實習路線：8月2日下午：廬山牯嶺街——大月山簡易公路——植物園——含鄱口。8月3日上午：廬山會址——回龍路1000米處。下午：黃龍寺、三寶樹簡易公路。土壤植物綜合實習。

一、土壤形成的自然條件

第四紀以來的新構造運動，使廬山沿着斷裂上升為目前相對高度達1000~1400米的山地，為土壤垂直地帶的形成奠定了基礎；廬山在氣候上處於中*帶的北緣，這決定了本區植被土壤垂直帶譜的性質；地貌和水文條件對土壤的形成和發育也起着一定的作用，影響到局部地區土壤發育的方向，形成某些非地帶性的土壤。

二、主要土壤類型

（一）垂直地帶性土壤

1、紅壤：

廣泛分佈於海拔400米以下的低山丘陵地帶，植被為常綠闊葉林，馬尾松以及灌叢草本。成土母質主要為花崗巖、片麻巖、石英砂巖等殘積和殘積坡積物。從紅壤的顆粒組成來看，各層次間質地相當均勻，説明成土過程中有紅壤化的性質。

2、黃壤：

黃壤分佈於山麓地形比較低平的部位，或發育在粘重而排水不良的母質上，山地黃壤分佈在900或800米以下的地帶，局部地區可達1000米左右。二者母質大都為花崗巖、砂巖、混合巖及第四紀風積物。

3、山地黃棕壤：

分佈於海拔800（900）~1200米地帶的各種母質上，植被為常綠、落葉混交林，或灌木、草本，現以三寶樹簡易公路500米，海拔980米和三寶樹簡易公路100米，海拔930米這兩處的土壤剖面為例。

野外土壤調查記錄表3

日期：XX年8月3日（陰、雨、晴）調查人：張雅芸

土坑編號：00-3土坑類型：對照剖面

土坑地點：三寶樹簡易公路100米海拔930米地形部位：山麓

土壤名稱：山地黃棕壤地下水位：低

母質：沖積物+砂巖指示動植物：毛竹子、灌叢、草木

排灌情況：良好土壤剖面所在地示意圖：

土壤利用狀況：絕對自然保護區

土壤剖面圖Ao枯枝落葉層Ah有機質層發生層剖面深度（釐米）採樣深度（釐米）顏色質地結構乾濕度鬆緊度孔隙

植物根系新生體侵入體PH值

AoAhB1B2B3Bc0-77-4141-7070-9191-140>140

5YR4/25YR5/47.5YR5/67.5YR6/85.5YR5/8暗灰棕紫棕淡棕暗黃橙淡棕紅

中粘中重粘中粘輕粘中重粘團粒塊狀塊狀塊狀稜柱狀潤潤潮潤潮潤潮潮鬆緊緊緊很緊很多多少無無多多少無無無無

野外土壤調查記錄表4

日期：XX年8月3日（陰、雨、晴）調查人：張雅芸

土坑編號：00-4土坑類型：對照剖面

土坑地點：三寶樹簡易公路500米海拔980米地形部位：山麓

土壤名稱：山地黃棕壤地下水位：低

母質：坡積物指示動植物：純柳杉林

排灌情況：良好土壤剖面所在地示意圖：

土壤利用狀況：絕對自然保護區

土壤剖面圖Ao1Ao2AhABB1B2B3發生層剖面深度（釐米）採樣深度（釐米）顏色質地結構乾濕度鬆緊度

孔隙植物根系新生體侵入體PH值

Ao1Ao2AhABB1B2B30-33-77-2323-3838-5353-71>71

7.5YR4/47.5YR3/47.5YR5/610YR5/82.5YR6/6暗棕棕淡棕黃棕淡黃棕

較粘較中粘較中粘中粘重粘團粒小團塊小團塊小團塊團塊濕潮潮潮潮潮濕鬆鬆鬆鬆緊多多多多多很多多多多多無無

由表3和表4可知，山地黃棕壤全剖面呈較強的酸性反應。有機質全氮量含量較高。這説明，山地黃棕壤，隨氣候的冷濕，生物小循環的速度減緩，水解性酸隨深度的增加而減少，代換性酸明顯降低，代換量不高，吸收性複合體不飽和度達80%以上。土壤酸度以活性鋁為主。

4、山地棕壤

分佈於海拔1200米以上的山地，植被為落葉闊葉林，由於森林植被遭受破壞，目前大都成為灌叢草類，母質主要為砂巖，板巖的坡積物，局部地區以風積物為主。現以大月山去五老峯小路旁的土壤剖面為例。

野外土壤調查記錄表5

日期：XX年8月6日（陰、雨、晴）調查人：張雅芸

土坑編號：00-5土坑類型：主要剖面

土坑地點：大月山去五老峯小路旁50米，海拔200米處地形部位：山麓

土壤名稱：山地棕壤地下水位：低

母質：坡積物指示動植物：黃山鬆、灌木、草本

排灌情況：良好土壤剖面所在地示意圖：

土壤利用狀況：絕對自然保護區

土壤剖面圖AoAhB1B2發生層剖面深度（釐米）採樣深度（釐米）顏色質地結構乾濕度鬆緊度孔隙植物根系

新生體侵入體PH值

AoAhB1B20-77-2828-68>687.5YR2/27.5YR5/610YR5/8黑棕淡棕黃棕

中粘中重粘重粘（有石礫）團粒小團塊團塊潮潮濕濕鬆緊緊多少少很多少很少無無

由表5可知,山地棕壤的特點是:有機質含量較高;粘粒下移現象不甚明顯;由於山地降水較多,物質有一定的淋溶,土壤呈微酸性反應,土壤代換量不高,吸收復合體不飽合;代換性酸比前述土壤均低;吸收性鈣的含量遠比前述土壤為多。

（二）、非地帶性土壤

1、山地草甸土

這類土壤分佈於山地比較平緩地段，植被為茂密的山地草甸羣落。在生長季節中，土温並不過低，草本植物生長高大而旺盛，不論地表或地下，都積累了大量的有機質，因此，土壤形成的生草過程旺盛，但由於暖濕的生長季節不長，土壤經常保持濕潤，有機質分解緩慢，較深的土層，積聚了大量的有機質，形成暗黑色或灰色的腐殖質層。現以大月山水庫下游海拔1100米處的土壤剖面為例。

野外土壤調查記錄表6

日期：XX年8月6日（陰、雨、晴）調查人：張雅芸

土坑編號：00-6土坑類型：主要剖面

土坑地點：大月山去五老峯小路旁50米，海拔200米處地形部位：水庫下游

土壤名稱：山地草甸土地下水位：高

母質：坡積物指示動植物：灌木、莎草、箭竹

排灌情況：週期性滯水土壤剖面所在地示意圖：

土壤利用狀況：絕對自然保護區

土壤剖面圖AoAhAh1J發生層剖面深度（釐米）採樣深度（釐米）顏色質地結構乾濕度鬆緊度孔隙植物根系

新生體侵入體PH值

AoAhAh1J0-66-2929-61>617.5YR4/47.5YR2/210YR5/2棕黑棕灰黃棕

輕粘中重粘中重粘團粒小團塊塊狀-稜柱狀潮潮濕濕很鬆稍鬆緊很多多中少很多多少無無鏽斑無無無

由表6可知，山地草甸土的粉砂粒和粘粒含量均較高，特別是表層，隨深度增加，粘粒下降，這可能由於表中礦物粘化過程相當快，但小於1微米的粘粒含量，除表屋外，均較其它土壤偏低。

2、山地沼澤土

該土類分佈於地勢平坦、低窪，容易積水之處，其有機質含量較高，粉砂粒含量也較高，粘粒也有一定的含量，心土常年或一年中有一段時期積水，土壤有機質分解程度較強，呈酸性反應；水解性酸較高，且隨深度的增加而減少。

3、古紅土

古紅土在我們8月2號實習的那個點上有出現，它分佈在海拔1088米處，植被為針闊混交林和灌木草叢。它形成的主要原因是廬山地殼運動抬升的結果。第三世紀來，廬山氣候濕熱，風化殼粘粒含量高，較粘重，擋水效果明顯，水只能從土壤裂隙、植物根系流動，形成還原環境，氧化鐵還原，三價鐵還原為二價鐵，二價鐵溶解性強，二價鐵流去，顏色變淡，初步的網紋層為白色。另外，在1000多米還有網紋層，説明這是廬山在抬升過程中形成的。

野外土壤調查記錄表I

日期：XX年8月2日（陰、雨、晴）調查人：張雅芸

土坑編號：00-I土坑類型：主要剖面

土坑地點：大月山簡易公路去植物園小路50米海拔1088米處。地形部位：山麓

土壤名稱：棕壤+埋藏古紅土地下水位：低

母質：坡積物+古紅土指示動植物：松木、灌木、草本

排灌情況：良好土壤剖面所在地示意圖：

土壤利用狀況：絕對自然保護區

土壤剖面圖AhABBB1B2發生層剖面深度（釐米）採樣深度（釐米）顏色質地結構乾濕度鬆緊度孔隙植物根系

新生體侵入體PH值

AhABBB1B25-2525-4343-7878-95>95

5YR5/25YR4/65YR5/85YR6/82.5YR5/8灰棕紅棕淡紅棕暗黃橙淡棕紅輕粘中粘中重粘中重粘重粘

團粒小團塊團塊塊狀大塊狀潤潤潮潮濕潮潤潮潤很鬆稍鬆稍鬆很緊很緊多多中少少很多多中中少無無無

由表I可知古紅土的典型特徵是有網紋層。

三、土壤的垂直分佈規律

廬山在“中國土壤區劃”中，屬於中國紅壤及黃壤帶中的華中山地紅壤、山地黃壤和山地棕色森林地區。400米以下山麓及山麓以外的丘陵和沉積階地為紅壤和黃壤分佈區域；400--1200米之間山坡地帶，為黃壤和棕壤的分佈區域；在1000米以上的山地，為山地棕壤和亞高山草甸土分佈區域。

廬山地貌實習報告

1、實習時間：XX年8月1日至XX年8月8日

2、實習內容：廬山地貌狀況；廬山構造地貌類型；廬山谷地地貌類型；廬山河流襲奪情況。

3、實習路線：8月4日：牯嶺——漢口峽——大校場——蘆林盆地；地貌實習。8月5日上午：牯嶺——西谷——錦繡谷——仙人洞——黃龍潭；地貌實習。8月6日：大月山——五老峯；地貌實習。8月7日：三疊泉；地貌實習。

一、地貌概況：

廬山是由北東——南西向斷裂作用上升而成的斷塊山，平面形態呈腎形，中部寬而向東北和西南逐漸收窄，長20多公里，最寬10多公里，峯為漢陽峯，高1474米。山體內的褶皺。斷層和單斜構造地貌都很明顯。此外，還有尚在爭論中的第四紀山嶽冰川地貌。六十多年前，地質學家李四光經過反覆考察和研究，認定廬山第四紀時發生多次冰川，並命名為：鄱陽冰期、鄱陽—大姑間冰期、大姑冰期、大姑—廬山間冰期、廬山冰期，為中國第四紀冰川地質學奠定了堅實的基礎。

二、構造地貌類型：

由構造（褶皺和斷層）所控制的山脊主要有五列，由南向北，高度逐漸降低，山脊之間為谷地，主要有四列。山脊和谷地平行排列，而且均作北東——南西走向。

（一）、褶皺構造地貌分述如下：

1、8月6日：大月山——五老峯，進行地貌實習。五老峯單面山：它由五老峯背斜的北翼所成，其南翼因斷層陷落於山南。

2、青蓮寺——七裏衝向斜谷：位於大月山與五老峯之間，發育在三疊泉向斜構造之上。

3、大月山背斜山：大月山背斜山受大月山背斜構造控制，走向北東——南西，主要由石英砂巖組成。

4、8月4日：牯嶺——漢口峽——大校場——蘆林盆地，進行地貌實習。大校場（谷地名稱）及西谷次成谷：前者在大月山與女兒城之間，後者位於虎背嶺與牯嶺之間，成因是牯嶺向斜兩翼的軟弱巖層受外力的強烈侵蝕，破壞而成，地貌特別低下，故成為谷地。

5、女兒城（山名）及牯嶺次成山：位於蓮谷——東谷的兩側，是牯嶺向斜的兩翼，由於巖石堅硬未被侵蝕而成為低矮的山嶺。故稱為次成山，山嶺的相對高度不大。

6、東谷：（又稱中谷）——蓮谷向斜谷：受牯嶺向斜控制，位於女兒城北側。兩谷地本來向同一方向延伸，但因受剪刀峽斷層的錯動影響，故使蓮谷向東北傾斜。

7、虎背嶺單面山：它是虎背嶺倒轉背斜北翼斷陷後殘留的南翼，成為單斜層及單面山。

（二）、斷層構造主要地貌如下：

1、虎背嶺斷層崖地貌：它是因虎背嶺北側的蓮花洞大斷層把虎背嶺錯開，使其北翼斷落而成，該斷層崖在石門澗和蓮花洞一帶高達1000米，向東北方和西南方降低，斷層崖呈階梯狀，如好漢坡一帶呈二級階梯。

2、五老峯斷層崖地貌：因廬山壟正斷層切過五老峯背斜南翼而成，它在秀峯、海會一帶崖高達1000米，向東北方遞降，斷層崖亦分2~3級，斷崖受流水下切和溯源侵蝕，形成許多埡口，所謂五老峯就是五大埡口之間的山峯。

三、谷地地貌類型：

（一）、成因：發源於廬山的河流，主要是循軟弱巖層和地質構造發育，其流向主要是北東——南西，其次是橫切構造的而較新發育的河流。它們流向大都與上述流向垂直。

（二）、形態：河谷的形態十分特殊，這就是上游為寬谷，下游為峽谷，兩者之間出現裂點和瀑布。

1、寬谷：多發育在軟弱巖層之上，與地質構造相適應，且與巖層走向一致，谷寬而淺，谷地內覆蓋着第四紀堆積物。

2、峽谷：表示第四紀地殼上升，河流強烈下切而成。峽谷谷坡陡峭或階梯狀，縱比降大，多裂點和瀑布，表示幼年期河谷特徵。

（三）、寬谷和峽谷的比較

1、寬谷是早期發育的老河谷，發育時間較長，它是在地殼穩定、地勢低矮的條件下形成，説明寬谷形成之時的當日廬山，高度比現在低矮得多。説明寬谷生成之後，廬山曾經發生強烈上升。

2、峽谷是年輕河谷。是在地殼強烈上升和河流復活下切而成的，説明寬谷生成之後，廬山曾經發生強烈上升。

3、從寬谷的高度和峽谷的下切深度表明，廬山上升量由中部向東北部遞減。

4、廬山之北的平原地帶，由於地殼下沉，河流下切成為沉溺河谷，有的河段被長江的河漫灘或自然堤隔開而成為湖泊，如九江附近的八里湖、甘棠湖、白水湖等。

5、廬山河流帶出的物質出山後，在出口外圍堆積成扇形地，這些古扇形地受切割後，成為階地狀，約有3級。

三、河流襲奪

1、8月5日上午：牯嶺——西谷——錦繡谷——仙人洞——黃龍潭；地貌實習。錦秀谷襲奪河：西谷原來由虎背嶺南側向南西流入石門澗，但在天橋附近被向北西流的錦秀谷襲奪，證據：

①、花徑風口：風口段河谷是西谷自然延伸部分，谷內堆積物又與西谷相似，保持着棕紅色——棕*砂礫層及棕紅色網紋紅土風化殼。

②、天橋襲奪灣及裂點：在裂點（天橋）以上為寬谷（西谷），以下為峽谷（錦秀谷）。

襲奪時代為晚更新世之後，理由是裂點上溯不遠，西谷內由晚更新統棕*堆積物所覆蓋的谷底未受明顯的破壞。

2、8月7日：三疊泉；地貌實習。三疊泉襲奪河：原來的青蓮寺河向北東流，在三疊泉附近被向南流的河流溯源侵蝕，襲奪了青蓮寺谷，河流成直角拐彎，河流襲奪後，裂點向青蓮寺谷上溯2公里之遠，河流下切深度達150——300多米，可見襲奪時間應早於錦秀谷。

3、8月4日：牯嶺——漢口峽——大校場——蘆林盆地，地貌實習。東谷支流襲奪河：該小河切穿插女兒城山嶺，襲奪了大校場河上游，使大校場河上游原來向南西流入蘆林盆地的，現向北西流入東谷，造成漢口峽。

河流襲奪原因分析：廬山上升之前，山體內的河流已發育為成熟的老河谷階段，即河流循軟弱巖層發育和沿巖層走向（作北東向或南西向）流動。當山體上升後，新出現的北西向或南東向河流溯源侵蝕，由於它的流程短和縱比降大，故襲奪了北東——南西流向的河流。

廬山是一座地壘式斷塊山，外險內秀。具有河流、湖泊、坡地、山峯等多種地貌。主峯——大漢陽峯，海拔1474米；廬山自古命名的山峯便有171座。羣峯間散佈岡嶺26座，壑谷20條，巖洞16個，怪石22處。水流在河谷發育裂點，形成許多急流與瀑布，瀑布22處，溪澗18條，湖潭14處。的三疊泉瀑布，落差達155米。廬山奇特瑰麗的山水景觀具有極高的科學價值和旅遊觀賞價值。

[三]、結束語：

——廬山的自然美景，孕育滋養了廬山豐富的歷史文化，二者交相輝映，相得益彰，充分體現了廬山作為天下名山的獨特的魅力。正如聯合國教科文組織世界遺產委員會對廬山的世界性價值給予的評價：“廬山的歷史遺蹟以其獨特的方式，融匯在具有突出價值的自然美之中，形成了具有極高的美學價值、與中華民族精神與文化生活緊密相聯的文化景觀！”

實習報告總結5000字 篇27

時光總是不斷地在流逝，讓每一個人都不知所措，雖然這兩週的實訓課時間很短，但是這次的實訓課卻帶給了我們很多，讓我們接觸了不少實際應用的東西，但是離實際水平較高生產，和先進技術都有很大的差距，這就是差距，遠遠跟不上時間的步伐。不僅是書上的知識還有很多 關於工作的學習態度和一些做人的道理等。我深深地感覺到自己所學知識的膚淺和實際應用中的專業知識的匱乏，“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”，在實訓的日子裏，充實着自己，從而，起到走向社會的橋樑的作用。

在實訓課程中，我深深地體會到只有實踐才能充實自己，在這短暫的兩週裏，給我們帶來了無數的樂趣，還記得實訓的第一天，早早的來到了基地，總是帶有一種新鮮感，第一次總是那麼微妙，經過這兩週的實訓，在不知不覺收穫了不少的知識和經驗，這一兩週讓我們進行抹灰，模板，砌築的工作，和鋼筋的實訓。雖然在這兩週我們在奔跑，顯得一些疲憊，但是讓我們快樂的學習，進行了驗證，收穫的書本上帶來的不足之後，讓我們逐漸成長，實訓是為了讓我更好地發展自己。在生活上中認真貫徹，只有好的經驗要在實際生活中不斷培養，是我們每一位的無價之寶，對於一個即將快進入社會的人，光靠這一兩週的實訓，是遠遠不夠的，需要學習的東西還很多，這需要平時的努力和實踐，一點一滴的積累起來，才能豐富自己的經驗才行，未來的路還很長，還需要不斷地努力和奮鬥。

回想着，在學習中，讓我認識到不足處：專業知識掌握不夠全面，專業實踐閲歷遠不夠豐富，專業知識在工程中應用不夠靈活，理論知識掌握不夠紮實，熟悉圖紙差，才知道自己猶如井底之蛙喃，不知道外界的世界有多大，水到底有多深，天空到底有多高，實訓是為了讓我們更好地適應社會，實訓使我們 到砌築|、打架、支模等等的過程，學到了很多實用的，具體的施工知識，這些知識在書本上很少接觸，但是又十分重要，就如模板測量，首先是拼接.......在拼接的時候注意組合，達到長為690公分，寬為60公分，高為70公分的模板，每一塊模板長寬高都需計算，才能施工進度更快一些，從而，鞏固和深刻了在課堂的理論知識，掌握了各種工具操作，並達到了一定的熟練程度 ，學會吃苦耐勞，學會獨立、自立。

發現問題通過自己的努力去解決它，我不得不説實踐是檢驗真理的唯一標準，我們組共有11人，儘量發揮每一個人的長處 才能使工作的效率提高到最大化，組長負責安排好每一位同學的任務，讓每一位投入工作中，時常與老師聯繫。 學校安排好我們實訓是為了讓每一位同學都能將自己所學理論知識與實際結合起來，只有這樣才會應用自如，但是那目標離我們還有很遠的距離，所以要相互學習，不懂就問，絕不是為了趕時間，趕進度，而是為建築的質量作考慮。在抹灰期間，要講究工序，若不是老師的講解，我們也許會做的更加糟糕。抹灰分為三層：底層、中層、上層。當我拌制砂漿，其中砂與灰的比例是三比一。可是我調製時而干時而稀，想想做每一件事情都不是那麼容易的，首先是在牆上灑上水，從而，有利抹灰的質量。

當我用託板盛砂漿，用力將砂漿推抹上去，從上而下，從左到右，講究底層厚度一般要控制在6到8毫米之間，總有一種有氣無力的感覺，手臂上的力量似乎被限制了一樣，砂漿掉了下來，只要力量合適 ，方法得當，才會有好的發展。接着中層和上層，檢查好每一項，沒有上一步的驗證絕不要做下一步，讓我明白這其中的內涵，底層的作用是起黏結作用 ，中層起到保温隔熱、隔音的作用，而上層是起裝修作用，想想讀書是為了瞭解每一項事物的性能以及特徵，才會更加方便實踐，讓我們每一位同學都能夠領悟，對上層抹平，才會更加美觀。對我而言，總是不平，凹凸不平，猶如小山丘起伏的樣子，講究儘量做到接近於圖集上的設計值 讓我想起老師給我們講的一些工程因為一些誤差而打起了官司，告誡我們要認真。

在砌築的過程中，剎那間，想起以前總以為只是將磚整整齊齊的疊加在一起，就完工了，是我把一切事物都想象的那麼簡單，經過老師的一番講解，深深地觸動了我那小小的心裏世界，任何事物都被他們的表面所迷惑，從而，未真正的理解它們內在的世界，剛才所述精確 ，例如：在砌築時候，首先用墨斗彈線，按照規定的來進行操作，講究砌築時候應於彈線對齊，若每一層都相差一點，那麼想想這整個建築的情況究竟會如何，那會出現嚴重的後果，因此要減少誤差，我們每一個人都必須要時時刻刻提醒自己，按選定的足球組砌築方式放線在基礎上，進行將磚試着擺樣，核對所彈出的墨線在牆等處，是否符合磚的模數，從而，儘可能的減少砍磚，有利於建築的整體性好，並使磚牆灰縫均勻，組砌得當，才能使外界的風荷載等外力減少進度，從而，保證牆面與地平面垂直，水平灰縫平整，時而想起“一鏟灰，一塊磚，一擠 揉” 的規則，時刻檢查這其中的不足之處，就像是改正自己的壞習慣;想做好任何事情，不流汗‘不吃苦，不努力，是做不出成就來的。

這次實訓也給我們能帶來了不少的教訓：由於一個數據看錯或者説是寫錯，將會給我們帶來了不少的麻煩，也許還會影響這整一個工程的進度 ，也許還會帶來了極大的經濟影響，從而，讓我們知道做任何事情都要認真，仔細’努力。因此，都要有一謹慎的態度，一個組的團結也是十分的重要，並且它關係到這兒整個工程的施工進度，在剛開始的時候，由於我們組的配合不夠默契，分工也不夠合理，這整個進度 都會受到很大的影響，不久之後，通過組內的組員進行了交流，組員通過團隊合作，極大的太破了施工的進度。

我十分珍惜學校給予我們的這次機會，雖然在大學的幾年了，這樣的機會不是很多，若不好好抓住每一次機會，若不好好掌握每一次機會，那麼等我們將來進入社會時，早上工作崗位，我想我們一定會終身後悔的，這種事機不可失，失不再來。自己 平時看到那一張又一張的圖紙，時而懂時而迷糊，不知道東南西北，經過這次的實訓下來，就會覺得十分的明瞭，將事物與圖紙聯合起來 ，想想以前的的想法是多麼得微小，辛虧沒有走錯路，學習這個專業就會更加容易一點，更上手一些，這也需要不斷的努力，學習，才會使自己的生活更加豐富多彩，總之，我非常感謝我的老師與同學，我會好好的記住這次難忘的經歷，對待生活，始終要保持一個積極向上的學習態度，樂觀的看待每一項事物，以微笑帶到每一個人的身邊，那麼你我的生活才會更加的豐富多彩與充實，在這一兩週的生活中，緊張過，努力過，開心過等等，這些從未有過的經歷讓我們進步了，成長了，學習了。

它是我這一生的最大財富之一，一些學校從未有過，以後又學不到的東西，也有很多的感悟，在實訓期間，學校裏的人際關係是那麼的純潔，一旦進入了社會，想想就會更加的複雜化，因此，學會處理，這也是我們每一個人所要學的，讓我們瞭解到怎麼樣把圖紙上的東西變成實物，圖中可以看到鋼筋的擺放有沒有到位，這也是老師讓我們每一個人認真負責，仔細認真，對待每一件事情的認真，讓你對工作的熱愛，這正如學會敬業，樂業。遵守一定的道德，做任何事情都會有一定的難度的，但是隻要咬緊牙齒就會一一的掠過‘就是你完成了，通過了。

那麼這都是那麼簡單，在工作中，光靠一個人的努力是不行的，也是遠遠不夠的因此，這需要團隊的共同努力，只要配合得當，才能創造出新的價值，才能夠超越自己，超越他人，在自己的人生道路上邁進了很大的一步，這人生的真諦還要不斷的探索，才能讓我們的每一天更加美好。只有學會了，為基礎打下堅實的基礎，才能為未來創作出新的事物，一旦分配了任務，就必須工作態度要認真，這也是別人衡量你我在工作中的學習態度，發揚好我國的美德，那就是學會敬業。從而，孰知各種工程施工的要理和一些規範。對於砌磚牆，工藝簡單是一方面，但操作時卻不是我們想象的那樣，其總結起來是不熟悉，不認真，經驗少等等的一些原因所造成的，慢慢的，漸漸地，又開始好轉起來，正如熟能生巧嘛，這句所説的，時間總是那麼一閃而過 炎熱的陽光照耀在大地的每一個角落裏，這正如在這之前灑水是明智的，從而，此時的內心在想，要想獲得自己想要的成就，就必須要下恨功夫，這正如古代都能用鐵棒磨成細小的針的故事等等一系列的故事。

在檢查時，就有一種感覺有一點不整齊，是由於二層出現的了一塊丁磚，從而，造成了在從而造成了砌築上的磚有一點未對齊。從而，修到了一定的距離，就不能在改正了，這一錯誤深深的給我上了一課，出現一點的錯誤，也許就會給這整項工程帶來極大的傷害，以至於無法再次進行修正，一旦改正，又會影響這整項工程的質量與進度。正如一點油進入了杯中，想提取出，這又費時間又費人力，財力等等。因此，再做任何事情都一定要仔細，想起以前的時候，就是因為粗心所犯下的錯誤。對於我們每一個一來説，細心就是決定一個人成敗的關鍵。

只要克服了這一點，那麼，我相信，自己離成功也就不遠了。只要對待每一件事情都需要仔細，將來必定能夠合格的做自己。 在生活中，還要充滿激情與活力，妥善的處理好人際之間的關係，那無論走到哪裏，都會有一份合適自己的工作。在實訓期間讓我受益匪淺，使我學到了更多關於建築方面的一些理論知識，將理論與實踐緊密聯繫起來，這次實訓讓我很好的瞭解到實際操作能力，將理論知識前面融於工作實踐，從而，我更好的在實際中得到了鍛鍊，發現自己的不足之處：

如專業知識掌握不夠全面，專業知識在工程中運用不夠靈活等等的問題。對於我這樣一名即將也快要畢業的大學生來説，學好專業課程知識是必須的，而在這之後，實踐學習也是更為重要的和必須的。更是科學的。因此，我們都要認真的對待這次實訓，也讓我們自己從實踐中獲得新的知識，自己即將從事專業更加深刻的理論知識，從而，今後的專業性的學習和工作上都奠定了堅實的基礎。鍛鍊的是解決問題的實踐能力，使我們充分理解專業知識，進而在今後的工作與學習中更好的掌握並運用專業技能。 這次實訓，使我更加深刻的瞭解土木工程專業知識，逐步具有較為紮實的專業知識，使我對以前學習與實訓中存

在的問題和不足之處有了正確的認識，從而，不斷實踐，“學以致用”提高施工的效率，虛心的向他們請教學習，才會理解這土木工程這一項艱辛而充滿挑戰的工作領域取得更大的收穫。它是每位大畢業生必須標誌，擁有的一個符號，它讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。實習就是把我們在學校

所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零，理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎，通過這段時間的實習,學到一些在學校裏學不到的東西。首先很感謝老師能夠提供這次機會讓我能有幸和學校的同學們一起度過這段愉快、充實、真切、受益匪淺的實習時光。

還要感謝公司的同事，和我們一起奮戰過、辛辛苦苦背儀器的鄉村農民們，認識的朋友，這一切都成為我實習工作中的源動力!當今社會一直處在加速的發展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識和完善自我。

短短几個月的實習，雖然時間短，但認識了許多朋友，學到了很多學校學不到的知識和道理。要在這個社會生活的很好必須付出最大的努力，每天混着日子是得不到回報的，就算是女生也一樣可以比男生做的好。這幾個周沒有白去，至少我曾努力過，也看到了自己的一些缺點，在學校學到的東西少，遠遠不夠用，值得開心的是，我的表現得到了大家的認可。“千里之行，始於足下” ，這短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有着很大幫助，可以避免我畢業後的眼高手低現象。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些為人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自老師和同學們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。

做事首先要學做人，要明白做人的道理，與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。實習已經結束了，我們將要面對的是更嚴峻的就業壓力。不管選擇什麼樣的路，到最後都需要我們自己去走如何好好珍惜每一個學習的機會，讓自己變的充實而有內涵。作為地質勘探的一名學生，我常常想要規劃自己的未來，問自己如何才能把自己的本質工作做好，是一輩子為別人打工，還是麼我拿什麼去拼搏?也許我將帶着這些疑問去開始我的新生活，去尋找適合我的那份工作。回顧這段時間的點點滴滴，心中確實有些激動和不捨，畢竟，在此我付出過許多努力和汗水，也留下了很多情感，更學到很多為人處事的道理。而現在卻要離開帶領我、教導我的前輩們，心中不捨之情難以表達。天下無不散之宴席，此次別離是為了下次更好的相聚，相信我。

實習報告總結5000字 篇28

一前言（實習目的與任務）

第二熱電廠為期三週的生產實習已經結束了。這三週讓我們更好的掌握本專業知識，拓展了知識面。透過對該廠的初步認識，加深了我們對電廠及其相關行業的瞭解，並對其廠內設備有了初步認識。這次實習主要是針對電廠發電全過程。我們去第二熱電廠熟悉了整個電廠系統，包括鍋爐、汽機、輸煤系統、煤粉脱硫、電廠水處理等。這次實習讓我們受益非淺，讓我們更進一步的瞭解了電廠的設備和原理，並對以後的工作環境有了更好的瞭解。總的來説，畢業實習是我們走向工作崗位的最後一次實習。為今後參加工作奠定必要的基礎。

二、正文

2.1第二熱電廠簡介

這次我們主要的實踐是在第二熱電廠，下面我先介紹一下第二熱電廠：

第二熱電廠隸屬華能，佔地面積71.31萬平方米，廠區建築面積6.9萬平方米。是國家“五一”計劃期間由原蘇聯援建的156項重點工程之一，也是內蒙古自治區第一座高温壓火力發電廠，除承擔向電網供電、向內蒙一機廠、北方公司集團公司帶給工業蒸汽任務外，還承擔向xx市青山區帶給城市集中供熱的任務。

發電設備：第二熱電廠為東方汽輪機廠設計製造的300MW亞臨界、中間再熱、單軸、雙缸雙排汽直接空冷凝汽式供熱機組。裝機容量為總裝機容量60萬千瓦。

二電廠從19xx年開始建設，19xx年一期工程2*25MW發電機組正式投產，19xx年二期工程50MW供熱機組投產。1969、19xx年三期工程2*50MW凝汽機組分別投產，1988、19xx年四期工程2*100MW機組投產，19xx年安裝投產一台25MW背壓機。全廠總容量425MW，19xx年5月，該企業被能源部命名為內蒙古電力工業首家安全、禮貌生產“雙達標企業”。20xx年二電廠在全國缺電的形勢下，由內蒙古蒙電華能熱電股份有限公司投資14.3億元建設了兩台20萬千瓦供熱機組，緩解了蒙西電網日趨緊張的供電局，面20xx年逐步退役#1-6老舊機組的同時，投資28.6億元，再擴建兩台300兆瓦空冷供熱機組。目前工程進展順利，實現了既定的工作目標。此刻，華能第二熱電廠每年完成發電量約為30億千瓦時。

電廠設備總括

1.汽輪機部分

（1）汽輪機的整機概況；

（2）轉子部分的構成及結構形式；

（3）靜子部分的結構、支承方式、連接形式以及結構形式；

（4）凝汽器的技術規範與基本技術參數、總體構造與汽水流程等；

（5）回熱加熱器的技術規範、結構形式、佈置方式和疏水方式等；

（6）給水泵、汽動給水泵汽輪機的配置、技術規範、技術特點、結構形式和現場佈置；

（7）凝結水泵、循環水泵的配置、技術規範、技術特點、結構型式、現場佈置。

2.鍋爐部分

（1）鍋爐的整體概況（鍋爐技術規範與基本參數，鍋爐本體外尺寸和整體佈置）；

（2）鍋爐系統的汽水系統、風煙系統、及制粉系統；

（3）鍋爐本體設備結構（爐膛和煙道的結構佈置，汽包的結構和佈置，下降管、爐水泵、定期排污，水冷壁的結構、管徑、佈置方式，過熱器、再熱器的結構、管徑、佈置，過熱器、再熱器的結構、管徑、佈置、減温器的結構及佈置的級數，省煤器的結構型式、管徑、佈置、連接，空氣預熱器的結構和佈置方式）；

（4）燃料與燃燒設備（制粉系統的組成、工作流程，磨煤機的類型和結構，給煤機、給粉機的類型和結構，燃燒器的類型、結構、整體佈置）；

（5）鍋爐風機的用途、類型、結構、配置和現場配置。

3.熱力系統部分

（1）原則性熱力系統；

（2）主蒸汽與再熱蒸汽系統；

（3）汽輪機旁路系統與設備；

（4）汽輪機抽真空系統與設備；

（5）循環水系統與設備；

（6）給水回熱系統與設備；

（7）汽輪機軸封系統與設備；

（8）鍋爐減温水系統；

（9）鍋爐排污水回收利用系統與設備。

2.2電廠輸煤系統

首先我們和電廠師傅來到電廠的輸煤車間，在師傅的帶領下，我們參觀了電廠輸煤系統，輸煤系統是從卸煤裝置起直至把煤運到鍋爐房原煤斗的整個生產工藝流程。

2.2.1電廠輸煤系統主要設備

電廠輸煤系統設備一般包括燃料運輸、卸煤機械、受煤裝置、煤場設施、輸煤設備、煤量計量裝置和篩分破碎裝置、集中控制和自動化以及其它輔助設備與附屬建築。

2.2.2煤粉燃燒系統

（l）運煤。電廠的用煤量是很大的，一座裝機容量4×3O萬kW的現代火力發電廠，煤耗率按36Og/kw.h計，每一天需用標準煤（每千克煤產生70O0卡熱量）360（g）×120萬（kw）×24（h）=10368t。因為電廠燃煤多用劣質煤，且中、小汽輪發電機組的煤耗率在40O~5O0g/kw•h左右，所以用煤量會更大

（2）磨煤。用火車或汽車、輪船等將煤運至電廠的儲煤場後，經初步篩選處理，用輸煤皮帶送到鍋爐間的原煤倉。煤從原煤倉落入煤鬥，由給煤機送入磨煤機磨成煤粉，並經空氣預熱器來的一次風烘乾並帶至粗粉分離器。在粉粉分離器中將不合格的粗粉分離回到磨煤機再行磨製，合格的細煤粉被一次風帶入旋風分離器，使煤粉與空氣分離後進入煤粉倉。

（3）鍋爐與燃燒。煤粉由可調節的給粉機按鍋爐需要送入一次風管，同時由旋風分離器送來的氣體（內含約10％左右未能分離出的細煤粉），由排粉風機提高壓頭後作為一次風將進入一次風管的煤粉經噴燃器噴入爐膛內燃燒。

（4）風煙系統。送風機將冷風送到空氣預熱器加熱，加熱後的氣體一部分經磨煤機、排粉風機進人爐膛，另一部分經噴燃器外側套筒直接進入爐膛。爐膛內燃燒構成的高温煙氣，沿煙道經過熱器、省煤器、空氣預熱器逐漸降温，再經除塵器除去90％～99％（電除塵器可除去99％）的灰塵，經引風機送入煙囱，排向天空。

（5）灰渣系統。爐膛內煤粉燃燒後生成的小灰粒，被除塵器收集成細灰排入衝灰溝，燃燒中因結焦構成的大塊爐渣，下落到鍋爐底部的渣鬥內，經過碎渣機破碎後也排入衝灰溝，再經灰渣水泵將細灰和碎爐渣經衝灰管道排往灰場（或用汽車將爐渣運走）。

2.2.3煙氣脱硫的技術

在輸煤車間，我們還在車間工作人員的介紹下，瞭解到了關於煙氣脱硫的技術；

脱硫原理:

二電廠得用石灰石-石膏濕法脱硫，脱硫原理如下：

2和SO3的吸收：

SO2十H2O→H+＋HSO3-

SO3十H2O→H2SO4

SO2和SO3吸收的關鍵是提高其他水中的溶解度，PH值越高，水的表面積越大，氣相湍流度越高，SO2和SO3的溶解量越大。

2.與石灰石漿液反應：

CaCO3十2H+＋HSO3-→Ca2+十HSO3-＋H2O十CO2

CaCO3十H2SO4→CaSO4＋H2O十CO2

CaCO3＋2HCl→CaCl2＋H2O十CO2

本步驟的關鍵是提高CaCO3的溶解度，PH值越低，溶解度越大。系統組成——煙氣系統——吸收塔系統——製漿系統——漿液疏排系統——processwater工藝水系統——石膏脱水與儲運系統——廢水處理系統

石灰石-石膏濕法脱硫的優點：

1、工藝成熟，單機容量超過1000MW；

度是指過熱器主汽閥出口處的過熱蒸汽壓力和温度。對於裝有再熱器的鍋爐，鍋爐蒸汽參數還應包括再熱蒸汽參數。

2.3.2鍋爐機組基本工作過程

各種鍋爐的工作都是為了透過燃料燃燒放熱和高温煙氣與受熱面的傳熱來加熱給水，最終使水變為具有必須參數的品質合格的過熱蒸汽。水在鍋爐中要經過預熱、蒸發、過熱三個階段才能變為過熱蒸汽。

實際上，為了提高蒸汽動力循環的效率，還有第四個階段，即再過熱階段，即將在汽輪機高壓缸膨脹做功後壓力和温度都降低了的蒸汽送回鍋爐中加熱，然後再送到汽輪機低壓缸繼續做功。為適應這四個變化階段的需要，鍋爐中務必佈置相應的受熱面，即省煤器、水冷壁、過熱器和再熱器。過熱器和再熱器佈置在水平煙道和尾部煙道上部，省煤器佈置在尾部煙道下部。為了利用煙氣餘熱加熱燃燒所需要的空氣，常在省煤器後再佈置空氣預熱器。大型鍋爐有的在爐膛中增設預熱受熱面或過熱、再熱受熱面。

鍋爐機組的基本工作過程是：燃料經制粉系統磨製成粉，送入爐膛中燃燒，使燃料的化學能轉變為煙氣的熱能。高温煙氣由爐膛經水平煙道進入尾部煙道，最後從鍋爐中排出。鍋爐排煙再經過煙氣淨化系統變為乾淨的煙氣，由風機送入煙囱排入大氣中。煙氣在鍋爐內流動的過程中，將熱量以不同的方式傳給各種受熱面。例如，在爐膛中以輻射方式將熱量傳給水冷壁，在爐膛煙氣出口處以半輻射、半對流方式將熱量傳給屏式過熱器，在水平煙道和尾部煙道以對流方式傳給過熱器、再熱器、省煤氣和空氣預熱器。於是，鍋爐給水便經過省煤器、

水冷壁、過熱器轉成過熱蒸汽，並把汽輪機高壓缸做功後抽回的蒸汽轉成再熱蒸汽。

2.3.3鍋爐設備結構

鍋爐的主要性能要求如下：鍋爐帶基本負荷並參與調峯；鍋爐變壓運行，採用定－滑－定的方式，壓力－負荷曲線與汽輪機相匹配；過熱汽温在35％～100％BMCR、再熱汽温在50％～100％BMCR負荷範圍內，持續在額定值，温度偏差不超過5℃；鍋爐在燃用設計煤種時，能滿足負荷在不大於鍋爐的30％BMCR時不投油長期安全穩定運行，並在最低穩燃負荷及以上範圍內滿足自動化投入率100％的要求；鍋爐燃燒室的設計承壓潛力不低於±5800Pa，當燃燒室突然滅火內爆，瞬時不變形承載潛力不低於±8700Pa。

.鍋爐的啟動系統

本鍋爐配有啟動系統，以與鍋爐水冷壁最低質量流量相匹配。啟動系統為內置式啟動分離系統，包括四隻啟動分離器、水位控制閥、截止閥、管道及附件等組成。啟動分離器為圓形筒體結構，直立式佈置。分離器的設計除思考汽水的有效分離，防止發生分離器蒸汽帶水現象以外，還思考啟動時汽水膨脹現象。分離器帶儲水箱，鍋爐配置啟動循環泵。啟動系統的功能主要如下：

（1）鍋爐給水系統和水冷壁及省煤器的冷態和温態水沖洗，並將沖洗水透過擴容器和冷凝水箱排入冷卻水總管。

（2）滿足鍋爐冷態、温態、熱態、和極熱態啟動的需要，直到鍋爐到達30％BMCR最低直流負荷，由在循環模式轉入直流方式運行為止。

（3）只要水質合格，啟動系統可完全回收工質及其所含的熱量。

（4）在最低直流負荷以下運行時，貯水箱出現水位，將根據水位的高低自動打開相應的水位調節閥，進行爐水再循環。

省煤器

在雙煙道的下部均佈置有省煤器，省煤器以順列布置，以逆流方式與煙氣進行換熱。給水經省煤器的入口彙集集箱分別供至前後的省煤器入口集箱。省煤器的管子規格為φ51×6mm，材料為SA-201C，管組橫向節距為115mm，共190排。省煤器向上構成共4排吊掛管，用於吊掛尾部煙道中的水平過熱器和水平再熱器吊掛管的規格為φ51×9mm、材料為SA-213T12。吊掛管的4只出口集箱兩端與兩根下降管相連，下降管將水供至水冷壁下集箱。在省煤器煙氣入口的四周牆壁上設置了煙氣阻流板，避免構成煙氣走廊而造成局部磨損。

.爐膛與水冷壁。爐膛水冷壁採用焊接膜式壁，爐膛斷面尺寸為22187mm×15632mm。給水經省煤器加熱後進入外徑為φ219mm、材料為SA-106C的水冷壁下集箱，經水冷壁下集箱進入冷灰鬥水冷壁。冷灰斗的角度為55°，下部出渣口的寬度為1400mm。灰鬥部分的水冷壁由水冷壁下集箱引出的436根直徑φ38mm、壁厚為6.5mm材料為SA-213T12、節距為53mm的管子組成的管帶圍繞成。經過灰鬥拐點後，管帶以17.893°的傾角繼續盤旋上升。螺旋管圈水冷壁在標高43.61m處透過直徑為φ219mm、材料為SA-335P12的中間集箱轉換成垂直管屏，垂直管屏由1312根φ31.8mm、材料為SA-213T12、節距為57.5mm的管子組成，垂直管屏（包括後水吊掛管）出口集箱的30根引出管與2根下降管相連，下降管分別連接折焰角入口集箱和水平煙道側牆的下部入口集箱。折焰角由384根φ44.5×6、節距為57.5mm的管子組成，其穿過後水冷壁構成水平煙道底包牆，然後構成4排水平煙道管束與出口集箱相連。水平煙道側牆由78根φ44.5×6mm的管子組成，其出口集箱與煙道管束共引出24根φ168mm的連接管與4只啟動分離器相連，汽水混合物在其中分離。水冷壁管型都為光管。水冷壁總受熱面積為4260m2。水冷壁的水容積為67m3。

過熱器

水蒸氣再過熱氣中的流程如圖所示。

圖過熱器示意圖

經四隻汽水分離器引出的蒸汽進入外徑為φ219mm的頂棚入口集箱，頂棚過熱器由192根φ63.5mm、材料為SA-213T12、節距為115mm的管子組成，管子之間焊接6mm厚的扁鋼，另一端接至外徑為φ219mm頂棚出口集箱。頂棚出口集箱同時與後煙道前牆和後煙道頂棚相接，後煙道頂棚轉彎下降構成後煙道後牆，後煙道前、後牆與後煙道下部環形集箱相接，並連接後煙道兩側包牆。側包牆出口集箱的24根φ168mm引出管與後煙道中間隔牆入口集箱相接，隔牆向下引至隔牆出口集箱，隔牆出口集箱與一級過熱器相連。

除煙道隔牆的管徑為57mm外，煙道包牆的其餘管子外徑均為φ44.5mm。一級過熱器佈置於尾部雙煙道中的後部煙道中，由3段水平管組和1段立式管組組成，第1、2段水平過熱器沿爐寬佈置190片、橫向節距為115mm，每片管組由4根φ57×8mm、材料為SA-213T12的管子繞成。至第3段水平過熱器，管組變為95片，橫向節距為230mm，每片管組由8根φ51×6.6mm、材料為SA-213T12的管子繞成，立式一級過熱器採用相同的管子和節距，並引至出口集箱。經一級過熱器加熱後，蒸汽經2根φ508mm的連接管和一級噴水減温器進入屏式過熱器入口彙集集箱。屏式過熱器佈置在上爐膛，沿爐寬方向共有30片管屏，管屏間距為690mm。每片管屏由28根並聯管彎制而成，管子的直徑為38mm，根據管子的壁温不同，入口段材質為SA-213T91，外圈管及出口段採用SA-213TP347H。從屏式過熱器出口集箱引出的蒸汽，經2根左右交叉的直徑為φ508mm連接管及二級噴水減温器，進入末級過熱器。

末級過熱器位於折焰角上方，沿爐寬方向排列共30片管屏，管屏間距為690mm。每片管組由20根管子繞制而成，管子的直徑為φ44.5mm，材質為SA-213T91。蒸汽在末級過熱器中加熱到額定參數後，經出口集箱和主蒸汽導管進入汽輪機。過熱器進、出口集箱之間的所有連接管道均為兩端引入、引出，並進行左右交叉，確保蒸汽流量在各級受熱面中的均勻分配，避免熱偏差的發生。

再熱器

我們所參觀的鍋爐有低温再熱器和高温再熱器兩級再熱器。

（1）低温再熱器。低温再熱器佈置於尾部雙煙道的前部煙道中，由3段水平管組和1段立式管組組成。1、2、3段水平再熱器沿爐寬佈置190片、橫向節距為115mm，每片管組由5根管子繞成，1、2段的管子規格為φ63.5×4.3mm、材料為SA-210C，3段的管子規格為φ57×4.3mm、材料為SA-209T1a。立式低温再熱器的片數變為95片，橫向節距為230mm，每片管組由10根管子組成，管子規格為φ57×4.3mm、材料為SA-213T22。

（2）高温再熱器。高温再熱器佈置於水平煙道內，與立式低温再熱器直接連接，逆順混合換熱佈置。高温再熱器沿爐寬排列95片，橫向節距為230mm，每片管組採用10根管，入口段管子為φ57×4.3mm、材料為SA-213T22，其餘管子為φ51×4.3mm、材料為SA-213T91及TP347。

氣温調節裝置

過熱器系統設有兩級噴水減温器，每級減温器均為2只。一級噴水減温器裝在一級過熱器和屏式過熱器之間的管道上，外徑為φ508mm，壁厚為84mm，材料為SA-335P12；二級噴水減温器裝在屏式過熱器和末級過熱器之間的管道上，外徑為φ508mm壁厚為68mm，材料為SA-335P91。再熱蒸汽的汽温調節主要採用尾部煙氣擋板調温，本鍋爐在低温再熱器入口管道配置2只事故噴水減温器，減温器的外徑為φ610mm，壁厚為25mm，材料為SA-106C。過熱器配置兩級噴水減温裝置，左右分別調節。過熱器一級噴水減温水量（BMCR）為58.7T/H；二級噴水減温水量（BMCR）為58.7T/H。總流量不超過BMCR工況12.6％過熱蒸汽流量。再熱器噴水減温總流量約為3％再熱蒸汽流量（BMCR工況）。

空氣預熱器

每台鍋爐配有兩台半模式、雙密封、三分倉容克式空氣預熱器，立式佈置，煙氣與空氣以逆流方式換熱。預熱器型號為31.5-VI（T）-1833-SMR，轉子直徑為Ф12935mm，傳熱元件總高度20xxmm。預熱器轉子採用半模式扇形倉格結構，熱端和熱端中間層傳熱元件採用DU板型。所有傳熱元件盒均製成較小的組件，檢修時可全部從側面檢修門孔處抽出，更換十分方便。冷端傳熱元件及元件盒的材料採用耐低温腐蝕的Corten鋼製作，可保證使用壽命大於50000小時。預熱器採用雙徑向、雙軸向密封系統。熱端靜密封採用美國ALSTOM-API新結構，為迷宮式密封結構，既保證密封性能，又可使扇形板上下移動；冷端靜密封採用脹縮節式，既保證了不漏風，又能夠調整扇形板位置；熱端和冷端靜密封由通常的單側密封改為雙側密封，既減少了漏風又提高了使用壽命在實習鍋爐系統的時候我們詳細的熟悉了電廠鍋爐煙氣除塵脱硫過程。火力發電行業對環境的污染主要表現為鍋爐煙氣排出的粉塵、SO2及NOx三大類。當然還有温室氣體CO2。（電廠依據裝機容量大小，配備相應容量的鍋爐。依據燃燒方式不同，有煤粉爐、層燃爐、循環硫化牀爐三大類。不管何種方式，都有必須量粉塵（煤灰和未燃盡煤粒）隨煙氣排出。二電廠所用的是半乾半濕法煙氣脱硫。以生石灰為

脱硫劑，設有脱硫塔、噴水系統、排氣回到等部分，煙氣進煙道，從頂部進吸收塔，下面出來進袋收塵器。不用壓縮空氣，生石灰和收塵器回灰用高温蒸汽經文氏管引流輸送入煙道，使之與煙氣充分混合，在煙道和塔頂噴入適量工藝水，以調控温度，CaO遇蒸汽加速消解，脱硫效率靠回灰量與脱硫劑供給量來保證，返風則保證煙道和塔內流速，以適應不同的鍋爐負荷率（40~110％），脱硫效率90％，排放濃度SO2100mg/N.m3，粉塵30mg/N.m3。

2.4電廠汽機系統

汽輪機是火力發電廠三大主要設備之一。它是以蒸汽為工質，將熱能轉變為機械能的高速旋轉式原動機。它為發電機的能量轉換帶給機械能。

2.4.1汽輪機的工作原理

由鍋爐來的蒸汽透過汽輪機時，分別在噴嘴（靜葉片）和動葉片中進行能量轉換。根據蒸汽在動、靜葉片中做功原理不同，汽輪機可分為衝動式和反動式兩種。

（1）衝動式汽輪機工作原理：具有必須壓力和温度的蒸汽首先在固定不動的噴嘴中膨脹加速，使蒸汽壓力和温度降低，部分熱能變為動能。從噴嘴噴出的高速汽流以必須的方向進入裝在葉輪上的動葉片流道，在動葉片流道中改變速度，產生作用力，推動葉輪和軸轉動，使蒸汽的動能轉變為軸的機械能。

（2）在反動式汽輪機中，蒸汽流過噴嘴和動葉片時，蒸汽不僅僅在噴嘴中膨脹加速，而且在動葉片中也要繼續膨脹，使蒸汽在動葉片流道中的流速提高。當由動葉片流道出口噴出時，蒸汽便給動葉片一個反動力。動葉片同時受到噴嘴出口汽流的衝動力和自身出口汽流的反動力。在這兩個力的作用下，動葉片帶動葉輪和輪高速旋轉，這就是反動式汽輪機的工作原理。

2.4.2汽輪機設備的組成

汽輪機設備包括汽輪機本體、調速保護及油系統、輔助設備和熱力系統等。

1.汽輪機本體，汽輪機本體由靜止和轉動兩大部分構成。前者又稱“靜子”，包括汽缸、隔板、噴嘴、汽封和軸承等部件；後者又稱“轉子”，包括軸、葉輪和動葉片等部件。

2.調速保護及油系統，汽輪機的調速保護及油系統包括調速器、油泵、調速傳動機構、調速汽門、安全保護裝置和冷油器等部件。

3.輔助設備，汽輪機的輔助設備有凝汽器、抽汽器、除氧器、加熱器和凝結水泵等。

4熱力系統，汽輪機的熱力系統包括主蒸汽系統、給水除氧系統、抽汽回熱系統和凝汽系統等。

2.5電廠汽水系統

火電廠的汽水系統由鍋爐、汽輪機、凝汽器、除氧器、加熱器等設備及管道構成，包括凝給水系統、再熱系統、回熱系統、冷卻水系統和補水系統。

畢業實習報告熱電廠實習報告

2.5.1給水系統

由鍋爐產生的過熱蒸汽沿主蒸汽管道進入汽輪機，高速流動的蒸汽衝動汽輪機葉片轉動，帶動發電機旋轉產生電能。在汽輪機內作功後的蒸汽，其温度和壓力大大降低，最後排入凝汽器並被冷卻水冷卻凝結成水（稱為凝結水），彙集在凝汽器的熱水井中。凝結水由凝結水泵打至低壓加熱器中加熱，再經除氧器除氧並繼續加熱。由除氧器出來的水（叫鍋爐給水），經給水泵升壓和高壓加熱器加熱，最後送人鍋爐汽包。在現代大型機組中，一般都從汽輪機的某些中間級抽出作過功的部分蒸汽（稱為抽汽），用以加熱給水（叫做給水回熱循環），或把作過一段功的蒸汽從汽輪機某一中間級全部抽出，送到鍋爐的再熱器中加熱後再引入汽輪機的以後幾級中繼續做功（叫做再熱循環）。

2.5.2補水系統

在汽水循環過程中總難免有汽、水泄漏等損失，為維持汽水循環的正常進行，務必不斷地向系統補充經過化學處理的軟化水，這些補給水一般補入除氧器或凝汽器中，即是補水系統。

2.5.3冷卻水（循環水）系統

為了將汽輪機中作功後排入凝汽器中的乏汽冷凝成水，需由循環水泵從涼水塔抽取超多的冷卻水送入凝汽器，冷卻水吸收乏汽的熱量後再回到涼水塔冷卻，冷卻水是循環使用的。這就是冷卻水或循環水系統。

2.6電廠電氣系統

發電廠的電氣系統，包括髮電機、勵磁裝置、廠用電系統和升壓變電所等。發電機的機端電壓和電流隨着容量的不同而各不相同，一般額定電壓在10~20kV之間，而額定電流可達2OkA。發電機發出的電能，其中一小部分（約佔發電機容量的4％～8％），由廠用變壓器降低電壓（一般為63kV和400V兩個電壓等級）後，經廠用配電裝置由電纜供給水泵、送風機、磨煤機等各種輔機和電廠照明等設備用電，稱為廠用電（或自用電）。其餘大部分電能，由主變壓器升壓後，經高壓配電裝置、輸電線路送入電網。

2.7電廠水處理技術

最後我們還在工作人員的帶領下，來到了二電廠的化學水處理車間，在工作人員和老師的介紹下，我們瞭解了電廠水處理技術，它是採用化學水處理的方法來淨化水的。

化學水處理系統由2台過濾器、2台弱陽離子交換器、2台強陽離子交換器、2台弱陰離子交換器、2台強陰離子交換器、2台混合離子交換器及輔助設備組成。整個工藝系統分化學除鹽系統和酸鹼再生系統。化學水的處理分過濾、一級除鹽和二級除鹽三個階段，除鹽原理採用陰陽離子交換法。其處理過程為:水源地來的生水經過濾器除去懸浮物等雜質，再經過陽牀(陽離子交換器)除去Ca2+，Me2+，Na+等陽離子，經除碳風機和中間水箱除去CO2，然後經過陰牀(陰離子交換器)除去C1-者S042-，HC03-，HSi03-等陰離子，這是一級除鹽;然後再透過混牀(混合離子交換器)進行二級精除鹽，從而得到高品質的除鹽水，此時化學水導電度一般小於0.2us/cm。

三、實習心得體會

這次實習，是我們把書本知識和實際生產有機結合的寶貴機會，使我們對電廠實際運行與原理有了更進一步的認識。從真正好處上來講，這短短的參觀也就僅僅是參觀而已，談不上實習，但是就當作參觀，也未必不可，而且對我們也會有很大的幫忙。從小到大一向是與課本打交道，這次能直接學習課本以外的知識，當然是不能錯過，而且要好好的把握

三週生產實習轉眼就過去了，我懂得就也越來越多了。其實，只要虛心，用心的學習，很多實際操作就會很容易掌握。我們立刻就上進入社會投入到工作當中了，這次實習讓我們明白了從一名未出社會的大學生最終成長為一名優秀的工人，我不僅僅要學習專研技術，更重要的是學習一種敬業精神，努力做到高效、自律、求實、創新，把自己融入到一個大團隊中去，增強自己的企業榮譽感，因為一個企業的成功就是每個員工的成功。

最後我想説的是：在第二熱電廠實習讓我們受益非淺，總之這次實習，讓我感覺很值得。不僅僅讓我學到課本上學不到的知識，還加強了我們的實踐潛力。我還要感謝校園和二電廠給我們這麼一個機會，還要感謝這次實習中帶領我們的老師和熱心的為我們講解電廠整個系統的幾位師傅們，能夠讓我們參加本次實習。讓我們更加的瞭解了專業相關的知識。我相信：這次實習對我今後的工作會有很大的幫忙。

四、參考文獻

（1）康鬆楊建明胥建羣《汽輪機原理》

（2）劉海華《《鍋爐》課程教學改革思考》

(3)楊祥良《火力廠發電技術》

（4）王明春康鬆鍾輝韋紅旗《火力發電廠概論》

(5)葉飛楊祥良《亞臨界火力發電技術》

實習報告總結5000字 篇29

一、前言：

在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客瞭解才是輕鬆銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服後，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然後店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然後將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什麼樣的效果告訴顧客，然後顧客同樣感覺很合適，然後給顧客一個購買的理由,於是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

銷售看起來是如此的輕鬆，其實在這裏運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環環相扣的領域裏為顧客創造了價值。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。

你必須僱傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業知識，並提供專業知識;如僱傭專業的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，並且樂於接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。如，a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業技能培訓。d.思想觀念培訓。這樣，導購綜合素質才有提高，銷售業績或服務水平才有更大的提升，更能利於培養團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯繫。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是説在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。

通過這幾個月的實習，做到了鍛鍊和提高自己，尤其開拓自己的眼界，瞭解一個不曾瞭解的環境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今後學習的方向和目標，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，鍛鍊自己。

二、實習過程的心得體會：

在服裝店實習共計快三個月，從學校到社會，這個對我來説全新的領域裏，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生.於是我從對的產品開始瞭解，現將我這一年來的實習工作總結如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

1、精神狀態的準備

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客户，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那麼才能顧客在我們的門店裏多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。

精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的銷售人員，成交的機率大很多。

2、身體的準備

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場裏的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業知識的準備

在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這麼一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

4、對顧客的準備

當我們瞭解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的瞭解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關係，創造一種輕鬆休閒的購物環境，善於傾聽顧客的每一句話，然後分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。

三、銷售小結

銷售看起來是如此的輕鬆，其實在這裏運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環環相扣的領域裏為顧客創造了價值。 提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。

你必須僱傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業知識，並提供專業知識;如僱傭專業的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，並且樂於接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。如，a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業技能培訓。d.思想觀念培訓。 這樣， 導購綜合素質才有提高，銷售業績或服務水平才有更大的提升，更能利於培養團隊精神。 真正尊重顧客。要有積極的工作態度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。 和顧客建立情感聯繫。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是説在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。

實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

通過這幾個月的實習，做到了鍛鍊和提高自己，尤其開拓自己的眼界，瞭解一個不曾瞭解的環境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今後學習的方向和目標，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，鍛鍊自己。

四、實習收穫

1、.實習目的

實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環節，是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去，才能體現其價值。實習是一個鍛鍊的平台，是展示自己能力的舞台。

通過實習，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發現其不足，然後去反饋到學習中去，會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高，數量最多，顧客達到滿意!到服裝店實習主要是為了鍛鍊自己的表達能力，應變能力及銷售產品能力!向那些老員工學習經驗。

2、實習內容

銷售服裝的實習內容主要有以下幾個方面：

1，實地銷售

只有進行實地實踐，才能學到銷售服裝的經驗，表達和應變能力!還有讓顧客滿意而歸!

2，總結經驗

短短的實習中，把每天銷售後的經驗教訓記錄下來，從中吸取不足，發揚自己的長處，完善自己!如此來提高自己的銷售業績。

3，學習管理

到服裝店不僅要學習直接的銷售產品，也要學習服裝店是如何管理員工及安排任務的!從而擴展思維，學習企業的管理系統。

3、實習收穫

在短短的實習期內，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛鍊自己的表達能力，提高了自己的應變能力，鍛鍊了心理素質。介紹服裝自如，現場處理靈活，通過對自己經驗教訓的總結，提高了銷售業績，學習了書本學不到的經驗!在管理方面也有所收穫!

通過這次實習，自己的社會實踐能力大大地提高了，適應社會的能力強了，語言運用能力增強了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。

4、實習中存在的主要問題

以上是我的實習工作總結，通過實習發現，自己還存在着不少問題，包括文化知識的欠缺，真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄，學到的知識太單一，沒有形成一個很好的體系。聯繫實際的能力太差，將學到的知識不能運用到實踐中去，沒有一個知識儲備體系，用到哪學到哪。而且應變能力較差，不能果斷處理問題。在今後的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，儘可能完善自己。實習，是非常重要的一步，在實習中提升能力，在實習中學習都是非常關鍵的，抓好實習，是關鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。