畢業生銷售實習總結（精選15篇）

畢業生銷售實習總結 篇1

在實習過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客，還有搞好和同事與上級的關係，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。

一個月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

1.思想上個人主義較強，隨意性較大;

2.有時候辦事不夠幹練;

3.工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠;

4.業務知識方面特別是與客户接觸溝通方面沒有足夠的經驗，所掌握的溝通技巧還不夠紮實等等。

由於公司規模較小，正處於發展階段，我也發現了公司存在的一些問題，如：員工管理上較為混亂，職責不夠明確。公司沒有一個有效地激勵機制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產品庫存繁雜，很多配件沒有明確的數據和記錄，更沒有銷售預測和較為合理的庫存管理。這些情況造成了一定的資金浪費和工作效率的下降。我覺得公司應該在庫存管理方面進行改進。做好詳細的記錄。這樣對日後的工作不但能節省人力，提高效率，也降低庫存風險和庫存成本。

在短短一個月的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在着許多的問題。雖然開始認為銷售不是一個太難的職業，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了事業，增長了見識，也體驗到社會的殘酷。

實習，是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深的感到了自己的不足，專業理論知識和時間應用上的差距。在以後的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我。在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什麼崗位上，我都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責人的人!

畢業生銷售實習總結 篇2

自_月__日起，在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產分為紙漿和造紙兩個基本過程。製漿就是用機械的方法，化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經過各種加工結合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉收購到的紙皮再經過車間用機械打碎成漿，高温蒸煮等加工程序後製成衞生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學問。以前只是會賣紙皮，現在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這裏就要把自己在學校學到的諸如商品學，經濟數學，統計學和會計學等知識和實踐結合起來用在裏面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯繫的老顧客，運費等因素，最後購買了還要作好驗貨，入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩週但相信這對我今後工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始！

接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯繫銷售業務，推銷該廠的主要產品：衞生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業更適合推銷，但實際上這並不是件好差事。對於我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯繫初出茅廬的人來説推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟着單位的同事跑那些有業務聯繫的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區，在我們粵北地區確實市場不大，而且自己工作時間短，經驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衞生紙兩種產品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區也很大市場的衞生紙。

"皇天不負有心人"通過努力我終於在最後一個星期裏做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那裏但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，打聽該店實際情況，總結前幾次失敗原因等等。 通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

在為期1個月的實習裏，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天7點起牀，然後象個真正的上班族一樣上班。 實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的瞭解，通過了解也發現了該廠存在一些問題：

（1）由於受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產的正常運轉；

（2）銷售業務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉；

（3）市場信息反饋較慢，對發展新客户的工作作得不夠細。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，不是嗎 信奉在哈佛廣為流傳的一句話： If you can dream it， you can make it！ 最後衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實習機會！

畢業生銷售實習總結 篇3

隨着時間的推移，不知不覺，上來大學已經兩年了，距離畢業的時間不多了，回想過去，自己在這兩年裏究竟學到了什麼，得到了什麼，結果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己並沒有學到什麼，再過兩年就要踏入社會了，對於自己將來在社會扮演什麼角色，自己竟然毫無頭緒。現代社會是一個開放性的社會，是一個充滿規則的社會，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會，首先要了解社會，希望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。

想通了這點，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了，同時也可以增加自己的各方面的能力，所以這個暑假的到來給了我一次鍛鍊的機會，讓自己去體驗社會生活，也瞭解社會的需求，但同時自己也是非常擔心受騙上當，畢竟這種事情也是經常發生在身邊的，所以我和幾個同學一起參加實踐，這樣就減少了上當的可能，也增強了團隊意識，有事情的時候也好有個照應。

經過一番尋找和大家的商討之後，最後選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會實習，這是一個電腦銷售的公司，相對於我們這些學計算機專業的學生，這個也是不錯的選擇，同時也想着這是另一種生活的開始，心裏充滿期待的同時，也有點擔心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰，才會有收穫，也才會有進步的，不能總是在自己的能力範圍內做事，這樣永遠也學不到新的知識，所以自己也沒有多想什麼，就開始投入工作的思想準備了。

畢業生銷售實習總結 篇4

轉眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。

在這10個月多的時間裏有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那麼好的工作條件和生活環境，有那麼好的，有經驗的老闆給我指導，帶着我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間裏，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，並且適應了這份工作。業績沒什麼突出，以下是一年的工作業務明細：

進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客户關係羣。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客户和跟蹤客户，如何在淡旺季裏的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話説：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備着爆發，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰鬥，超越自己。。。。。。“我對自己説。

20xx年工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域，一是;對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。二;在擁有老客户的同時還要不斷從老客户獲得更多的客户信息。三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

1、每月要增加1個以上的新客户，還要有幾個潛在客户。2、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。4、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。6、自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

工作中出現的問題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場信息，具體表現在：

缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;

缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今後的工作中，應採取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

2、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪裏?面對多次失敗的教訓，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今後的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力，

3、缺乏計劃，缺少保障措施。

4、對客户的任何信息要及時響應並回復;對客户的回覆不能簡單的一問一答，要儘可能全面、周到，但不可囉嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。

5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客户往往會從你的報價來判斷你的誠實性，並同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這説明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。

感謝公司的培養，感謝我的老闆和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。

畢業生銷售實習總結 篇5

為期5個月的實習結束了，我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。現在我就對這5個月的實習工作做一個工作小結。實習是每個大學生必須領有的一段經歷，它使我們在實際操作中瞭解工作程序，鞏固所學知識;實習又是對我們所學專業知識的一種檢驗，能讓我們查漏補缺，串聯之前所學內容，是所學知識系統化;實習還能讓我們更好的用實際去聯繫實際，掌握實際跟實際操作的聯繫，為以後進入工作崗位打下基礎。

一、本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來説，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

二、畢業實習單位的自然情況

三、畢業實習內容

自實習開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售後服務兩個基本過程。售前就是十分了解產品並把產品介紹給消費者使之瞭解。售後就是產品出現問題使問題得到解決的服務。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎?沒什麼可難的，其實不然。剛開始只能跟着同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。這裏就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在裏面。在銷售中有很多是課本上學不到的經驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心裏，雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今後工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!

三、畢業實習中的體會和提高

在為期5個月的實習裏，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個大學生了，每天7點起牀，然後象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經驗的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對於聯營公司也有了更深的瞭解，通過了解也發現該公司存在一些問題：1、由於各大商場的增多，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業績 2、銷售人員的素質不高，顧客在踏進營業大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業員工的態度，態度的好直接關係到顧客的滿意程度 3、管理層的管理人才比較少 4、售後服務沒有所説的那麼好，有時不太及時。

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

1、精神狀態的準備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客户，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那麼才能顧客在我們的門店裏多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

2、身體的準備，

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場裏的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業知識的準備。

在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這麼一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

4、對顧客的準備。

當我們瞭解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的瞭解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關係，創造一種輕鬆休閒的購物環境，善於傾聽顧客的每一句話，然後分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。

實習感言：剛踏入社會，要能以最好的心態和最快的速度去適應社會環境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛鍊身體。自身加強培養自己的團隊合作精神，處理好人際關係。突出自己的優勢，在“迴避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰自我”，注重“超越自我”，最終“實現自我”的精神去為人處事。

總結：雖然沒有在會計的崗位上實習，但作為一個會計人員，工作中要有良好的專業素質;從事會計工作的人員要有嚴謹的工作態度，會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條税法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強本人對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。會計部門是企業管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要彙報會計信息，對內要相互配和整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關係。在於各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互間的工作關係。在學好專業基礎的基礎上還要拓寬學習領域。

畢業生銷售實習總結 篇6

一、實習説明

(2)實習地點：ZJ商貿有限公司

(3)實習性質：畢業實習

二、實習單位簡介

三、行業環境分析

網絡營銷環境分析

互聯網已經成為面向大眾的普及性網絡，其無所不包的數據和信息，為上網者提供了最便利的信息蒐集途徑。同時，上網者既是信息的消費者，也可能是信息的提供者，從而大大增強了網絡的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用户使互聯網絡成為市場營銷者日益青睞的新資源。

四、實習過程

(1)瞭解過程

起初，剛進入公司的時候對網絡營銷是一個模糊的概念。公司裏的一切對我來説是陌生的，公司的工作環境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時，所在部門經理我安排工作任務，分配給我的任務是簡單主營代理銷售產品介紹，我按照經理教我的方法，運用操作工具開始慢慢學，在熟悉工作的同時注意操作流程及規則等。畢業實習的第一天，我就在學習上手工作的內容，體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉工作環境。

作為初次到社會上去工作的學生來説，對社會的瞭解以及對工作單位各方面情況的瞭解都是甚少陌生的。一開始我公司裏的各項規章制度，工作中的相關注意事項等都不是很瞭解，於是我便閲讀單位下發給我們的員工手冊，向小組裏的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內容等有了一定的瞭解。

(2)摸索過程

對公司裏的環境有所瞭解熟悉後，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，同時經理給我們分配工作任務。明確工作任務後，則要做各自完成這一天的任務，工作中出現的一些困難，請同事幫助解決出現的問題。平時經理回詳細跟我説明這工作的概念性問題，我也瞭解到了挺多知識。

網絡營銷就是利用先進的網絡技術進行銷售活動的總稱，它是通過網絡，使用信息處理工具，利用網絡這種載體，將買賣雙方的商務信息、產品信息、銷售信息、服務信息集中起來，將電子支付等商務活動。網絡營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。

（1）註冊/登錄—獲取代碼；

（2）將代碼放在網站上—查看統計報表（月日年）；

（3）分析來源（主要關鍵字、來源）--分析客户信息（瀏覽器、分辨率）；

（4）其他分析。

上班期間，聽從經理的安排，接受經理分配的工作任務，在自己的辦公桌上進行工作。當出現一些小的問題和困難時，先自己嘗試着去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向經理請要求幫助解決。在他們的幫助下，出現的問題很快就被解決了，我有時也學着運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。

五、實習期工作總結和收穫

實習期間，我對網絡營銷、網絡優化有了一個較完整的瞭解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業沒有很大的關係，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。

本次實訓讓我充分的認識了網絡營銷的基本技能，而且體驗網絡銷售的銷售環節，掌握了網絡營銷的整個流程的操作，學會了發佈供求信息，分類廣告，對黃頁服務和網絡社區擁有了一定的瞭解，明白了病毒性營銷的概念適應進行何種產品和服務的網絡營銷，也學會了搜索引擎的的方法適合何種產品和服務的營銷等等，對於每一個環節都有深刻的體會，並且都能熟練使用。

畢業生銷售實習總結 篇7

我是一名學習市場營銷專業的20__屆大學生畢業生，在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格後，我進入了__金星啤酒銷售總公司；於是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。

在這段時間裏，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜裏獨自一個人哭泣，有多少次已經決定捲鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在於堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！

就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善於發現問題，並及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客户的關係，同時維護好同終端的客情關係，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣！

首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客户與小客户相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客户外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。

其次，我很有幸能夠參加20__年啤酒大戰，感受啤酒營銷，在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。

在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時間，因為都在搶佔市場；我們金星也組織了大規模的鋪貨活動，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進行大的促銷，並迅速的佔領了優勢市場，贏得了主動！

在搶佔市場的時刻，在流通領域裏鋪貨時，作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的`大豆油，展示兩個月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰爭！

在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費！

時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收穫了碩果；由於我在這段時間裏表現出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。

最後，感謝我的母校——__商業高等專科學校，一直以來對我的培養，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師！學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！

感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨！

感謝銷售總公司張佔波副總對我的關心，感謝主管孫經理對我的培養，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝！

畢業生銷售實習總結 篇8

步入大學生活的最後半個年頭，站在我們面前的就是那個嚮往已久的工作社會，於是我來到了__地產實習，主要是做銷售工作。

在公司實習的期間是我成長最快的一段時間，公司根據我的特點和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。公司每位員工進入公司時的第一份工作都是銷售，這是整個行業的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以後開展更多工作。我被分配到銷售部，前期先理解公司培訓，對自己的項目瞭解，經過一系列考核（講沙盤，講户型，講市場等）然後做市場調查，對樓盤周邊區域的樓盤、競爭樓盤做市調。主要從事以下幾點具體的工作：

一、熟悉整個產品

對產品的瞭解是銷售的第一關鍵之處，要對自己的產品瞭如指掌才能去説服感染其他的人，而產品的組成又是分很多種不同狀況的。房子是件不太一般的物品，消費者在消費是也會花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也該消費者本身帶來很多不愉快。

二、熟悉整個銷售流程

銷售是份很有學問的工作，每一天和不同的客户談產品。客户的問題是多種多樣的，每一天都在處理一些複雜的小事，也就是這些複雜的小事在一步步的鍛鍊着我，一開始總是以學生的姿態去處理那些事情，但最終發現這是十分錯誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前，售中與售後都是一門高深的學問，在處理時的心態上也需要有很大的調整，客户總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之後的工作也是複雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請審核，對客户的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續的辦理出現了很多問題，這也直接導致銷售進度的放緩，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態上怎樣去處理好這些事是最關鍵的，個性是作為還沒出校門的學生，職場上是沒有太多人情味的。

在行動中，其中有關心你的人，有對你無所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學着去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。在這期間使我養成了不管遇到什麼困難都不能被它嚇倒，從不輕言放下的品格。人要想實現自身的價值必須要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個用心向上的心態。這樣你就能夠做到不管遇到什麼挫折，什麼困難，你都能夠克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全能夠吸收經驗教訓，再次站起來。

首先，在還沒有進公司之前就要認真瞭解公司的整體狀況和工作制度。這樣才能在面試的時候有足夠的信心，面試成功的機會也大一些。同時這也是給以後的工作做準備，以後工作起來才能得心應手。由於銷售人員對產品不熟悉、對競爭樓盤不瞭解、迷信自己的個人魅力等原因導致產品介紹不詳實。解決的辦法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習，要認真學習，確實瞭解及熟讀所有資料。進入銷售場時，應針對周圍環境，對具體產品再做詳細瞭解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客户認可自己應有尺度，房屋買賣才是最終目的。

其次，要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關係。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來才能得心應手。與同事相處必須要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒，不要與上司發生口角。新進的員工必須要多做事，如日常的辦公室清潔問題。

再次，要學會怎樣嚴肅認真地工作。離開了學校，畢業了就不再是學生的身份，嘻嘻哈哈，時而偷懶時而放鬆的狀態不能再有，因為那裏是公司，是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎否則就可能會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。於是，我意識到：要學會嚴肅、認真、努力地工作。

最後，要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有經驗的前輩學習，學習他們的工作態度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。

還有幾點看法拿出來和大家分享一下：

第一、最基本的就是在接待當中，始終要持續熱情。

第二、做好客户的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有於後期的銷售工作，方便展開。

第三、經常性約客户過來看看房，瞭解我們樓盤的動態。加強客户的購買信心，做好溝通工作，並針對客户的一些要求，為客户做好幾種方案，便於客户思考及開盤的銷售，使客户的選取性大一些，避免在集中在同一個户型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在應對客户的時候就能遊刃有餘，樹立自己的專業性，同時也讓客户更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客户的角度想問題，這樣自己就能夠針對性的進行化解，為客户帶給最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客户能夠放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的慾望及氛圍，適當的逼客户儘快下定。

第七、無論做什麼如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。用心、樂觀者將此歸結為個人潛力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改善和發展，而消極、悲觀者則怪罪於機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放下！什麼樣的態度決定什麼樣的生活。

第八、找出並認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現實生活當中，兔子傾向於機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放下，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而能夠早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

對工作持續長久的熱情和用心性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一向堅持做好自己能做好的事，一向做積累，一步一個腳印堅定的向着我的目標前行。

總的來説在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發。我明白，今後的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，必須會能更大的收穫和啟發的，也只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。

畢業生銷售實習報告15

經歷了初期的惶恐、不知所措，撐到現在，真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何，總算是站住腳跟了。懂得了對待客户要用到心理學，要懂得客户的需求，從而一一地介紹產品。要懂得和客户進行溝通，找到共同的話題之後，客户也就成了你的朋友，這樣想要成交產品也就不難了。通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，也是對這幾年所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。在這次的社會實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的複雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛鍊自己，使自己在激烈的競爭中立於不敗之地!

一、實踐目的：

本次實習的目的着重在於體驗社會，從而鍛鍊自己的社會適應力。而且，我從事的是服務行業，這對我是一個挑戰，並且我也學到了與別人溝通交流的技巧，體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高。廣而言之，瞭解當前就業形勢，熟悉就業環境，使將來的就業規劃更明瞭。

二、實習單位：

超市，實習崗位：從事食品促銷的工作。

（一）在營運中保持務實、簡單和富於創新的原則，持續推動企業的成長與進步。培養員工的專業技能與專業知識，確實提升員工的專業素質。鼓勵各分店參與社區生活，深入瞭解商圈住户的想法，以制定符合顧客需求的商業提案，進而建立員工、企業與顧客之間，完全信任的互動關係。為了維護專業服務的企業形象，每年都會舉辦顧客滿意度調查活動，透過專業分析的問卷調查結果，找出問題進行改善，併力求從每位員工做起，來提升顧客滿意度。此外，我們仍將持續落實〔會員制〕軟硬體的建構，以符合顧客期待的創新提案，給予會員更多的關注，讓走進每一位顧客的生活中，成為最瞭解顧客需求並值得信賴的企業。

（二）首先，通過招聘廣告我聯繫到超市的業務員，面試後，業務員接受了我的實踐請求。我的崗位職責是:執行公司的促銷計劃，檢查價格籤和促銷海報到位情況;準確回答顧客提問並協助他們;將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面、跟蹤堆垛商品銷售情況，並及時補貨;負責辦理商品進貨驗收和退換。

三、工作內容：

1、營業前：

（1）準時上班，參加晨會。

（2）清潔貨架和商品衞生。

（3）檢查商品標價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。

（4）檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意：保質期短和先驗收的商品先上架；取商品時應由上而下，並將挪動的商品及時還原，嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。

2、營業中銷售：

（1）禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問並引導他到商品前

（2）如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨，並迅速返回。

（3）如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意並向其推薦其他替代商品；如顧客明確只要該商

品，則立即上報主管，由主管與採購部聯繫約定送貨時間。

（4）顧客付款後應留下顧客的聯繫地址，要求自提的應到服務枱辦理送貨手續並註明“自提”，貨到後通知其前來提貨，發貨後在電腦小票上註明“自提”；如要求送貨的請顧客到服務枱辦理送貨手續，對已發貨商品在電腦小票上註明“送貨”並簽名。

（5）隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。

3、調撥

（1）部門間調撥時，調出部門必須根據調撥單核對商品編碼、品名、數量後送至調入部門，並將實際調撥數量填入調撥單，同時簽名。行政調撥時，部門人員必須審核“調撥單”是否有財務部、店長辦負責人的簽名。手續齊全後按單發貨並在“調撥單”上簽字，同時留下調撥單部門聯。

（2）打出電腦調撥單後，部門人員應先審核“調撥單”與電腦調撥單上商品的條碼或編碼、品名、價格、規格或型號、數量等內容是否相符。無誤後在電腦單上簽名，留下部門聯，將手工單與電腦單同時保存。

（3）分店間調撥時，調出部門人員按調撥單要求將商品與收貨人交接，並填寫實際調出數後簽字，同時留下部門聯。調入部門按商品驗收程序處理。

（4）需調撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。

4、調價、報損

（1）對需作報損、調價處理的商品，櫃組長或指定人員必須清點商品數量，登記並註明原因請主管簽字。接到電腦調價、報損通知單後，於執行時間的前一營業日結束後將需調價商品重新打價上架並更換價格籤，需報損的與相關部門共同監毀。

（2）接收貨人員驗貨通知時，櫃組長或指定人員必須到收貨區按驗收流程驗收商品，簽字並帶回驗收單部門聯。部門人員將立即上架的商品送至賣場上架陳列；不需立即上架的，暫存店內庫。（3）需和供應商辦理商品退換貨的，由部門人員填寫“退換貨申請單”，交主管審批後傳採購部。接到“電腦退貨單”時將需退換商品按類別、供應商歸類存放，接退換貨通知後，將需退換的商品運至收貨人員外門崗，在防損員的監督下按退換貨程序辦理。

（4）因包裝、條碼損壞等不能銷售的商品，要先檢查商品是否還有同類現象，如有要立即將其撤下貨架。對於包裝損壞的，要用封口機重新封口；條碼丟失的，到電腦部補打條碼並貼在商品上。對銷售後顧客要求近距離送貨的（如送到商場停車場或商場門口、路邊等），應用平板車將商品送到顧客指定位置。

（5）對於因質量問題而退回的商品，部門人員要立即對同類商品進行檢查，發現問題要立即撤下貨架。對商品打價時，要按照商品驗收單、調（削）價單、商品調撥單上規定的編碼和價格正

確調對打價機。

（6）價格貼在商品上的粘貼位置要求明顯、醒目，但不得遮住商品信息（品名、規格、型號、使用説明、條碼等）。凡有新商品入庫，應在一小時內將商品打價、上架陳列。

5、營業後：

（1）根據存貨情況及時到店內庫出貨，保證貨架商品豐滿。

（2）整理排面。

四、實踐結果及總結體會：

通過這次實習，我接觸到了一些不同形式的獎懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧。還有，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者，例如：定量減價制、贈品制、代金券等等，也是很多銷售方法，使我大開眼界。迎合顧客的心理是很關鍵的，也這恰恰能映射出個優秀銷售員的專業能力及專業素質。我們依然要不斷摸索，即使是有豐富經驗的“老”銷售員，不斷的學習才是不斷進步的捷徑。我有一個同事和我一樣是在校大學生，由於我們以前都未做過這方面的工作，所以前幾天業務員同我們一起上班，教授我們一些促銷技巧以及注意事項。起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當然業績也一步步攀升，同事和我一樣也很快適應了工作。之後的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我們也能及時採取其他措施維護到自己的櫃枱和老闆。

其次，我發現與同事的相處以及與周邊櫃枱銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關係，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅利於自己的工作利於他人的工作，更重要的是也有利於店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿着競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者並不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的面對當今的就業、從業形勢。

畢業生銷售實習總結 篇9

週一

今天可謂十分充實，上午挺了三堂課，監督學生課間操，眼保健操，午休及放學前課程總結。下午批改學生作業，一羣可愛的孩子，也不禁讓我回想起自己的學生經歷，真是一段純真的少女成長曆程，暖意上心頭。不過也有不足，為人師表，總覺得自己不夠大方，還有那麼點害羞、膽小，值得改進。

週二

今天的講課收穫很多，但老實説，問題還蠻多，首先是態勢語言問題，表達得比較模糊，不到位。整體形象也欠佳，頭髮劉海老往下遮住眼睛，導致經常性地甩頭，不雅觀。其次是教學進程問題，整體語速偏快，還落下一些重要內容未講。再次是教學設計問題，完全設計好學生的回答，有一定的弊端，因為學生未必會按我的死路往下走，我更應該注重的是怎麼引導學生自主學習。還有板書設計問題，比較不清晰，粉筆字也有待加強;時間安排問題，應恰當合理;延伸擴展教學內容問題，準備不充分，講解不清楚，有待加強。

週三

每次講課對我啟發很大，我應多講才能發現問題，鑑於每次講課的反思，我想以後我應更努力，踏實做好每一步，真正做到上一堂完美的課。通過前一天的講課，心裏越來越有底了，着重加強自己的薄弱環節，完善其他一些小細節，是我的當務之急。去圖書館借了本關於數學課的書，回去好好看，研究一下，去看一看人家名師又是怎樣上課的，希望能對我有所幫助。

週四

今天可謂是倒黴的一天，一大早就等不到車去學校，説好7：30到學校，最後竟然8點才到，感到很抱歉，只聽到兩隻烏鴉從我頭頂飛過。班上學生都很活躍，有幾個調皮的還是比較難管，但總體上大部分學生還是很聽話很禮貌的。今天最後的自習課紀律有點亂，我雖説時刻提醒，但也不會真的發脾氣。學生們也知道實習老師總會比較好説話，我想我還是應該更認真、更負責些吧!

週五

早早地起來，吸取昨天的教訓，不等可惡的809路公交車，準時趕到了學校，可出現了一個問題，沒買早餐，早自習後，我悄悄地溜到校外去買早餐，然後明目張膽地帶着自己的早餐進入學校，感覺有點怪怪的，好像是在做一件很壞的事情，特別心虛。我對自己説：“再也不這樣了”。心中有點愧疚，可能是從小養成的對規矩的服從以及現在“為人師表”的約束吧!

工作起來挺有幹勁，很多的作業批改但不覺得累，反而很樂意批改查看，很喜歡這個班的學生，有的活潑樂觀，有的內斂害羞，而有的又幽默開朗。真幸慶能和他們一起編織實習這個美好的回憶。

又是新的一天，雖然實習已過一個月，但我還是飽有激情，忙碌而又充實地看時間飛逝，彷彿又回到自己的中學生活。但我的身份已從學生轉換為老師。因為自己也從中學走過，所以特別能夠理解學生的心態。現在的學生面對的來自家庭，學校，社會的壓力越來越大，有一個良好的心理素質也至關重要，而且怎樣讓學生化壓力為動力也是老師工作的重要部分。

週二

今天，我班上一個學生因為英語考試考砸了，不敢回家，而我想看看他的試卷，到底錯了哪些，錯在哪裏，應怎麼想辦法加強英語學習，但他很害羞，也不敢給我這個實習老師看，讓我有點傷心，但我能理解他的心情;也是給他多點鼓勵，可能今天還不是時候吧， 明天好好開導他，他是個誠實、聰明的小男子漢，應該會聽老師給的意見。現在，很想在自己實習期間，能夠真正幫到我們班的學生，尤其在學習方面，讀書確實是一件很辛苦的事，無論你愛或不愛，只希望大家都懷着一顆積極樂觀的心一直往前!

週三

似曾相識的一天，但又不乏新意。上午忙了一上午，中午也沒有休息，只是到下午時才得一點閒暇，趁着這午後的陽光，我來到煥着綠意的校園，操場上人頭湧動，有的在打籃球，有的在打羽毛球，還有的在跳繩，這裏的一切是那麼和諧美好!不知不覺，走到了一個小池塘邊，塘水清澈見底，好多紅色的閃着金光的魚兒自由自在地在水裏遊玩。一天過後，疲勞爬上全身，只想睡覺。

週四

前兩天的陽光在今天隱藏了起來，空氣中帶着點涼風，讓人感覺有點冷。中午主任來我們辦公室開會，聽她講了一些教學經驗，她有一句話讓我印象特別深刻，老師這職業有很強的安全感。我想也是，這也是我最喜歡老師這職業的原因。我們實習生辦公室裏最忙的就屬我和麗丹這一組，實在今天本應是相當空閒的，但我卻總是給自己找事情做，我發現，我是用“玩”的心態在實習，每一天都過得很快，也很開心。

週五

最近班上紀律有些鬆懈，雖説班幹部也有責任，但我認為我的責任更大，班主任很放心地把班級交給我，而我卻創造一個很糟的學習環境，對學生的學習不利，也對整個班集體的班風將產生一定的影響，我要改善。

今天可屬實習中最輕鬆的一天了，不要上課，不要聽課，也沒有看不完的作業。突然間，我多出了許多時間，可謂悠閒自在。下午和我們班的學生一起上了一堂體育課，跑步，打羽毛球，太久沒運動的我身體都有點僵了，可能是和學生走進比較多，所以多了一份親切，少了一份威嚴。不知是否是一件好事呢?

週二

今天玩high了，一羣人在辦公室裏玩“殺人”遊戲，先是麗丹發言，説這是一個君子游戲，理由是要求大家都必須閉眼，如有人睜開眼遊戲就會失去它本身的意義。後是阿勝説這是一個嚴肅的遊戲，禁止我們在遊戲過程中吵鬧，鬨笑，理由是這將會影響我們的邏輯推理判斷。

通過這兩位同學積極的講述，遊戲迅速進入狀態，大家都很配合地“演繹”着自己的身份角色，其中不乏強者，遊戲的過程是有趣的，我當了好幾次平民，但每次都很快的被殺手殺死，實在是想不通。難道我這人做好人做多了，都以為我是警察了?可能是我的正義感大家有目共睹，所以最後我就一直當着審判正義的法官大人，統觀全局，呵呵，實習中也有這樣的譜曲!

週三

我們實習的人員是一個團結的小集體，今天“突發事件”，挖掘出了很多大家的小祕密，發現原來大家讀是有故事的人，我的好奇心開始膨脹，一發不可收拾。實習越來越有趣，開心的學習，快樂的生活!也越來越喜歡我那一羣可愛的學生們，我想學校要是肯放手讓我們管就更好了!

週四

天氣晴朗，趁着這難得一見的好陽光，我們集體下到操場，擺着各種Pose，留下這一生中只有一次的實習瞬間。大家都心情舒暢，氣氛也很融洽，數碼相機抓到的每一剎那都是滿懷笑臉的我們。

明天的日子，我們比較悠閒，中午有同學被老師請去吃飯，去時好好的，回時卻滿面通紅，東倒西歪，一看就知道是喝醉酒了，我便馬上舉出二隻手指要他猜這是幾，沒想到回答的答案十分準確。難道人們常説的醉的人其實頭腦更清醒是真的?難道俗語説的借酒消愁是真的?難道俗語説的借酒消愁愁更愁也有這道理?

週五

和同學們相處，越活越融洽，“日久生情”用在我們身上再適合不過，一起吃飯，一起工作。但又不會感到無聊，反而在繁忙的工作學習中，總有些有趣的新鮮事。快滿二十三歲的我發現自己成熟了不少，相對於當年那個滿懷激情與理想的未成年少女，現在的我理智與穩重，但無論時序怎麼變化，我仍保留原有的那份單純與美好。

實習的最後一週，開始不捨。當今天的課程落下帷幕時，而我卻還很沉浸在那歡快的45分鐘裏，課堂氣氛活躍，語言表達也有很大進步，時間課件安排也比較順利。真的很想謝謝我們班的那羣又聰明又可愛的學生們，沒有他們，就沒有我的良好的課堂，謝謝他們的認真，謝謝他們的積極，謝謝他們的配合。

週二

實習讓我覺得有點不過癮，畢竟我只是個實習生，沒有哪個班主任會放手讓我們管理班級，可我的慾望總在膨脹，進而導致怨恨，我知道我的思想不對，我也不能有越俎代庖的想法，這只是個白日夢。但自從和學生們漸漸熟悉了以後，很想和他們走得更近，可以有權力去幫助抑或解決問題，可我沒有。

週三

兩個月的實習時光即將飛逝而過，而我好像還沒有回過神來，還沉浸在我的學生們的歡聲笑語中，沉浸在陽光下的校園中，沉浸在那個充滿激情的自我中。實習，讓我開始慢慢適應目前中國的教育體系，讓我從一懵懂學生成長為一名青澀的人民教師。

週四

今天實習的最後一堂課，明天整理內務，我就走了。可是今天卻被我矇頭蒙腦地上過了，一連串地事故——找不到播放鍵，電腦緩慢、停電，導致我的一切計劃都亂套了，沒有了順暢的過程，沒有了清晰的語言，課堂開始無法駕馭……總之，非常失敗。但我沒有了傷心，反而輕鬆了，因為這堂課宣佈了我的實習生活結束，我暫時不需要再次站上講台了，有點遺憾，也有點迷茫。我想，上升的空間還很大，繼續努力!

週五

雖是短短的兩個月，但我的收穫卻不少，我第一次真正地站在了屬於教師的講 台上授課，第一次和那麼多學生打成一片，第一次發現我也可以上好一堂課。上 好一堂課的優越感是不言而喻的，但失敗和挫折也常伴我左右，畢竟我還只是個 實習生，有太多不懂的地方，缺乏經驗，需要指導老師的耐心指點。在此，我想 謝謝給我過幫助的老師，特別是周老師，您認真地聽我的每一堂課，然後再細心 地給我就錯誤，最後傳達給我，我一定會牢記於心的。您辛苦了!

畢業生銷售實習總結 篇10

來到鴻運，開始的心情是忐忑的。對於一個陌生的環境，該怎麼去融入，該怎麼去適應?可是，相處下來，發現這完全不是問題。因為這是一支有着朝氣和活力的年輕團隊。年齡也相差不了多少，該活潑的時候很瘋狂，該嚴肅的時候很認真，這就是他們的風格。

一個月的時間很短，但在一起相處的時間很愉快。每一次面對早起，面對那段要走的長長的路，面對擁擠的公交車，這些總是讓我身心疲憊。可是一到公司，愉悦輕鬆的氣氛總是讓心情從多雲硬是轉成了大晴天。所以，在舒適的辦公環境中，一天總是悄悄地就過去了。轉眼，時間已經過了一個月。

公司最有特色的就是午餐時間。一大羣人圍着桌子吃飯，很有那種大家庭的感覺。時不時來點小笑話，開個小玩笑，但笑過之後別忘了夾菜，否則稍不留神，眼前就只剩空盤子了。雖説有點誇張，但是年輕的一代是不拘小節的，自然對於自己喜歡的就竭盡全力去得到，這也是一種個性。

實習是一件很有意義的事情。既能把理論的東西運用到實踐中，又能從實踐中學習到更多的知識。來到鴻運，一開始 左老師就問了，你來這裏想學到什麼?可我不知道該怎麼來回答。見狀，老師語重心長的説道：“知道自己想學什麼，才能跟對自己的老師，才能有確定的方向，學習需要的東西。否則，盲目的在公司裏，只能是混混就過了。”這是老師給我上的第一課。

於是，我確定了幾個學習目標：

1.學習文案策劃，文字編輯，鍛鍊自己的文字功底。其實對於學習新聞專業的人來説，不管以後從事那個行業，最終別人還是會把你當新聞人來看，考驗的也就是文字功底強不強。這一點很確定，因此，來到鴻運，首先就是要鍛鍊好我的文字功底。

2.學習如何為人處事，體驗職場生活。在每一個新的環境中，最重要的就是人際關係，如何和身邊的人相處，如何維繫自己的人際關係。這裏的學問很多，也很重要。鴻運給我的印象就是，大家就是一個團隊。正如鴻運語錄説的：我們要打造的是一個英雄般的團隊，而不是團隊中的英雄。

3.學習如何思考，鍛鍊自己的學習能力。思維方式是很重要的，在工作中，如何去思考，如何去學習，這就考驗着工作的能力。

4.學習一些設計軟件，例如PS等軟件。雖然在學校有過接觸，有過初步的學習，但沒有應用到實踐中，學習的也是一些皮毛的東西。在鴻運，有優秀的平面設計師，還有號稱“PS神”的熊哥，他們的技術是值得學習的。

給自己確定目標之後，就知道自己到底該往哪個方向走。在工作中學習文案策劃;在相處中學習為人處事;在開會中學習如何進行思考;在培訓課上學習平面設計。雖然只有短短的一個月，要學的東西很多，但是有了學習目標，學習起來也變得更加的順利。

對於實習生，公司總是很照顧。“來了就要讓我們的實習生學到東西，不能一個月過去了，讓他們空手而回。”彭總這樣對公司的人説，“每一個職員都是他們的老師，必須要做好表率。”這句話讓我覺得，作為實習生還是很受上級領到重視的，心裏很是高興。彭總還親自給我們上培訓課，教授PS軟件的操作和一些平面設計方面的知識。

我們是一個團隊

7月份的工作重心是家教中心和軍事夏令營的開展。這兩項工作都是比較辛苦的，尤其是前期的宣傳工作。需要公司人員的互相配合和努力。當然剛來公司，出去外面鍛鍊一下，體驗一下跑市場的工作也是很有必要的。這能鍛鍊毅力、耐力和能力。

我的工作是和佔老師去外面發宣傳單頁，在小區擺點設攤。真正的為家教中心和軍事夏令營造勢。頂着烈日，用微笑和熱情發放着每一張精心設計製作的宣傳單頁和報紙。雖然有時候別人都不理睬，甚至用異樣的眼光看着你，但是還是一直堅持着。有時候遭遇到這樣的眼神，心情總是不由自主的變得低落，但是佔老師總是很樂觀的安慰我。這點真的非常感謝他。這讓我知道了做每一件事情都不是那麼容易的，總是會遇到各種的困難和挫折，但是不能放棄，一定要堅持。堅持下去這就是一種資本。

我們在外面進行宣傳的時候，辦公室的成員也沒有歇着，也忙着各種宣傳單頁的製作，忙着接待前來報名的家教老師。一切都是那麼的順利，因為一個優秀的團隊就是這樣的。大家各司其職，互相配合。我們的理念就是打造一個英雄般的團隊。

這讓我知道了，每一個項目的成功都有一個優秀的領到者和一個英雄般的團隊。身為個人必須要有能力，身為團隊必須要有互相配合和合作的團隊精神。在工作中，尤其需要合作精神，一個人是無法做好的。因此，和鴻運在一起，我們就是一個優秀的團隊。

一日三省之精神

“一日三省”説起來容易，可是做起來就不那麼簡單了。必須每天堅持，每天對自己進行檢討和監督。在鴻運，彭總很強調這一點。他要求每一個人都必須明確今天要做什麼，昨天做過什麼，做到了麼?做好了麼?

每一次的會議，都會有彙報工作這一項。其實大家在彙報工作的時候，也是最好的學習時機。這都是他們的實踐成果，都是用行動來證明的。每一次的會議都是一堂生動的理論與實踐相結合的課程。這能讓我學習到他們是怎麼做事的，在工作中是如何克服那些困難的。學習他們的工作和思維模式。雖然這有點虛，但是確實是這樣，思維方式和工作模式的學習才能我們建立一套自己的思維方式和做事的模式。

在學校的時候，理論的東西學習得比較多，對於真正在實踐中遇到的問題，還是應該在實踐中解決。在公司，有早間會議。每一個人回顧昨天做過的事情，也知曉今天所要完成的任務。今日事今日畢。

“一日三省”，不僅在工作中是如此，在學習中也一樣。每天都對自己的所要完成的任務規劃好，對昨天學習的進行反思。這樣才能知道自己到底學到了什麼，有沒有學好。對於沒有學到位的繼續進行學習或者是有計劃的安排自己的任務。

學習的老師

公司的每一個人都是我的老師。因為他們教給了我所欠缺的東西。嚴肅中帶點可愛的彭總是培訓老師，在PS學習課堂上，他講授的知識是以前老師所沒有講過的東西。講得更加細緻和深入。每一堂課他都有認真準備，今天講什麼，怎麼講。我感覺彭總真的很有當一個好老師的潛質。上到高層領到的教導，下到每個公司職員，他們都有教會我很多的東西。舉個簡單的例子，我們可愛的崔主任，她的細心和熱情的態度對我的影響也很大。其實，每一個人都有很多值得我學習的東西。

畢業生銷售實習總結 篇11

20__年2月到6月，按學院安排，我在公安部經濟犯罪偵查局進行了近四個月的實習。研究生處及大隊對此次實踐教學高度重視，部署周密，處領導及帶隊老師在實習期間親自到實習點慰問和調研，實習單位指導老師則給予悉心指導，使我順利完成了實習任務。

我是訴訟法學專業偵查學研究方向的一名研究生。通過在經偵局的實習，我瞭解到全國經濟犯罪活動的最新態勢及公安機關所採取的宏觀對策和打擊力度，也因此有不少的感悟。

雖然説公安部不是基層一樣的實戰單位，但是在這裏的實習與學習，能夠全面地掌握全國的犯罪形勢及公安工作的整體特點，有利於自己在看待問題時形成宏觀的、大局的觀念。

也許我們今後不一定有機會在這樣的大機關工作，但正因為如此，我更看重在部裏實習所帶來的思想、觀念上的影響。我個人認為，從研究生層面來説，擁有在大機關的工作經歷，會給自己今後的研究及工作帶來很大幫助。

三人行必有我師，當抱着這種態度去生活、工作時，就會發現受益的是自己。公安部可以説是精英薈萃之所，工作、業務能力自不用説，從做人的角度來説，我覺得也值得我們去學習。

部裏的工作紀律應該是比較嚴格的，但我感覺真正起作用的還是自律。讓我們感到惶恐不安的一件事是每天上午的打掃衞生。經常是，當我們匆匆從住地趕到處裏時，處長早已先我們打掃完了室內衞生。

尊重別人與被別人尊重是美德與善意的體現，在部裏實習可以處處感受到對人的尊重，對勞動、對工作的尊重，即便是局長、處長，或者是實習生。應該説部裏的生活水準是清貧的，但就像處裏的領導、同志們説的那樣，當把自己的價值和公安工作聯繫起來，自己的一些勞動在對犯罪的打擊中起到了作用，這份清貧就是很有意義的。我覺得這樣的價值觀對我們的擇業、自我發展會是很大的啟迪。

這次在部裏實習的還有另外幾位同學，我們都圓滿完成了實習任務，且獲得了實習單位領導同事的肯定和表揚。我想這除了和同學們的自身努力有關外，研究生處對實習的重視與組織也起了重要的作用。

實習之前，處裏邀請上一級的幾位同學談了在部裏的實習感受與注意事項，使同學們有備而去。相比較而言，其他學校學生到部裏實習則基本屬於個人行為，往往由於組織性差而影響實習效果。

謙虛、謹慎是警院學生的優良作風，實習單位的領導和同志都非常肯定這一點，這是與母校的教誨分不開的。在學校時，與母校共榮辱的觀念並不強烈。但是到了實習單位後，自己的榮譽和母校是緊密聯繫在一起的，自己的些許行為失範都可能影響到別人對母校的評價。而這種榮辱與共的感覺是在警院的長期培育中形成的，正是在這種觀念的支配下，我們不敢有絲毫懈怠，直到最後。

四個月的時間不長，也不短，一邊在收穫，一邊也在發現不足。幸好，我輩尚屬年輕，尚有機會不斷改正與提高。

畢業生銷售實習總結 篇12

時光荏苒，隨着大學四年學習生活的接近尾聲，我們也迎來了期盼已久的畢業實習。在進入工程管理專業之後，我們已經學習了不少專業課程，掌握了一定的專業知識，但課堂上的聽講和書本上的知識若不結合實踐，終究是紙上談兵。正所謂實踐出真知，回想整個實習過程中的點點滴滴，我感觸頗多、獲益匪淺。在此我就對本次畢業實習中的所見所聞所感以及學習到的知識經驗總結如下：

一、實習目的

實習培養了我們獨立分析問題和解決問題的能力，加強專業意識和職業責任感，並且為今後走上工作崗位打下堅實的理論與實踐基礎。

二、實習內容

20xx年x月x日下午，經過6個小時的車程，我們在x老師的帶領下，終於來到了浙江省xx市xx鎮，開始了為期五天的畢業實習。由於到達時間較晚，加上大家旅途勞累，第一天我們並沒有安排實習活動。

上午，我們在x賓館的會議室裏聽了工程師的報告。首先，方工程師結合我們的專業，給我們講解了水電站工程管理的相關內容。接着，方工程師介紹了技術改造項目的流程。最後，方工程師帶領我們學習了國家電網公司生產技術改造工作管理辦法。 　　x日下午，我們一行來到了新安江水電站。下車後，我們循着江邊往上游走，我們便看到了新安江水電站的主體，只見巨大的壩體聳立於江面之上，其氣勢雄偉，讓人不得不對建造此座水電站的先輩們肅然起敬。接着，我們在工作人員的帶領下參觀了新安江水電站，並聆聽了工作人員的詳細講解。

我們遊覽了新安江水庫——千島湖。千島湖的湖泊面積567.40平方千米，深度108米，平均深度34米，容積178.4億立方米;是新安江水力發電站而攔壩蓄水形成的人工湖。水庫上游具有明顯的“湖泊效應”且有大大小小的島嶼，因此稱“千島湖”。

三、實習體會

實習很快過去，在x老師的辛苦帶領下，我們的實習井然有序的進行，最終圓滿成功的結束。回顧那些天的經歷，確實學到了許多實在的東西，也思考了許多問題。

在物流配送中心的參觀實習，親眼看到了流水線生產的實況，讓我真切感受到了自動化生產的高效性和科學管理的重要性，也讓我看到了生產工人的辛苦和不容易。因此我們在好好珍惜現在的大學時光的同時，也得培養自己吃苦耐勞的精神。這不再是口頭説説的空話，而是我們以後走上工作崗位真正需要的必備素質之一。

在實習的第一天，老師和同學們一塊在草地上頂着大太陽吃盒飯的時候;在實習的最後一天，舒歡老師帶着全體工程專業同學冒雨徒步前往駟馬山引江工程管理處的時候，這一點都得到了很好的體現。作為一名工程人，就應該做到不怕苦，不怕累，不畏懼環境條件的艱苦，這樣才能在自己的崗位上做出一番成績，獲得日後更好的發展。 　　在水利工程實地的參觀實習，親眼看到整個樞紐工程的佈置、水泵的構造、船閘的運行等等，使自己對於水利工程實體第一次有了真實的接觸，而不再是書本上平面的圖形和抽象的描述，原本模糊的概念頓時變得生動而具體。親耳聽到專業技術人員詳細周到的講解，加深了我對原來所學專業知識的理解，使自己對工程管理的基本情況也有了感性的認識，對以後將要從事的工作產生了憧憬。

在實習過程中，令我印象最深刻的是x主任給我們的一句金玉良言：“在你初學的時候要多問，敢問，等到你工作兩三年後就不好意思問了。”細細一想的確如此。我們現在雖然在課堂上書本上學過不少東西，可是我們還沒有學精，沒有將其轉化為自己的資本，也達不到學以致用的水平。所以在接下來的學習中，在以後剛步入工作崗位的時候，我要做到平時多留心，多觀察，多發問，通過虛心請教，學習他人之長處;通過勤奮好學和不斷的積累，逐漸充實和提升自己。在牢固掌握專業知識，打下紮實基本功的基礎上，更要培養自己運用理論知識解決實際問題的能力，這樣才能在以後的工作領域上站穩腳跟。

另外在參觀烏江船閘的過程中，x主任反覆跟我們強調了一點“管理出效益”，這讓我進行了很多的思考。工程進行過程中，工程管理人員的管理水平與管理能力顯得尤為重要。在相同的物質條件和技術條件下，由於管理水平的不同而產生的效益、效率或速度的差別，這就是管理所產生的作用。

通過有效的管理，可以充分發揮各個要素的潛能，使之人盡其才，物盡其用，從而放大工程的整體功能和效益。那我們作為日後的工程工程管理人員，從現在開始就要加強自己在這方面的學習和培養，除了在學校裏開設的管理學課程需要認真學習外，我們還要把握機會在更多的時候學習管理的技巧，獲得將來在工程現場進行有效管理的能力。

短暫而快樂的實習雖然結束了，但實習帶給我的感受和收穫是深遠的、意義非凡的。我將把在實習中的所感所悟在日後的學習生活中付諸行動，投入實踐，使自己得到更好的充實和更大的提高，為今後走上工作崗位打下堅實的基矗最後，要特別感謝兩位老師在實習過程中對我們的關心和指導!

畢業生銷售實習總結 篇13

大學四年這一路過來，我在學習方面一直積極努力的提高自己，通過與老師同學的請教以及自身在日常學習中的充電，我在知識上有了較為充足的儲備。

如今，在大學最後的一段旅途中，隨着學習階段的推進，在__市的__公司中得到了自己的實習崗位。並通過在社會和公司環境中的不斷嘗試和挑戰，順利完成了自己的實習任務。現將我三個月實習期來的經歷和體會做如下總結報告。

一、實習的目標

本次實習最主要的目標是通過環境的改變來適應社會工作和生活。其次，也同樣是為了在工作方面考驗我們的學習掌握情況，保證我們的個人能力能通過社會的基礎考驗，完成自身的工作目標。

二、工作的情況

在這次的實習工作中，我來到了__公司__部門的實習崗位，主要負責的是__方面的工作任務。作為一名頂崗實習的新人，雖然掌握着許多相關專業的知識，但真正的工作體會中我卻感受到了將知識轉化為工作能力的困難。這不僅需要經驗，更需要充足的動手能力和判斷力。

為此，在工作中我們依靠領導的積極培訓，在學習和鍛鍊中提高了個人的實際能力，並認真嚴謹的遵守着公司的規範要求，努力在工作中完成自己的任務。順利結束了頂崗實習的要求。

三、生活體會

在實習期間，我搬到了校外居住。平時生活中雖然沒有太過麻煩的不便，但也嘗試了很多沒有體會過的事情。如：洗衣、做飯和鄰里的交流等等。這些都大大擴展了我對生活的認識，也讓我更有了參與生活的實感。

四、成長和收穫

1、工作收穫

在這次的工作中，我充分認識到只有知識的不足。在實習的任務中，光有知識難以完成任務，但光靠經驗，也往往會在一些專業的方向上犯錯。為此，只有在累積經驗的同時積極學習專業知識，鞏固自身的實際能力，才能在工作中取得良好的成績。

2、生活收穫

在生活中，我通過日常的體會以及向其他人的交流，吸收了很多生活上的經驗和技巧，並且較好的鍛鍊了自己的自我管理能力。現在的我，不僅能管理好自身的生活規律，也能保持對工作的嚴謹態度，有了較強的自律性。

三個月的時間飛快的過去了，作為一名實習生雖然我不一定表現的十分出色，但在實習中的經歷一定會給我今後的生活帶來幫助。我也會繼續努力的去學習、體會，讓自己在將來創造更美好的生活!

畢業生銷售實習總結 篇14

實習的目的與要求

安排教學實習的基本目的，在於通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高學生的思想覺悟，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便把學生培養成為能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的複合型人才。

這次實習令我感受頗多。試教工作開始以後，我每天的工作就是聽優秀化學教師的課——寫教案——試教——修改——試教，這樣反覆練習，完善。直到把一節課要講的內容練到爛熟於心為止。即使這樣，在我第一次深入課堂時，我還是遇到了許多師範學校裏沒學過、事先也沒有料到過的難題。畢竟試教的時候和正式去教室上課的時候的心態是很不一樣的

教學生知識如果我們僅僅只懂得書本上的知識的話，那是遠遠不夠的。俗話説的好“要給學生一碗水，自己就要有一桶水”。上好一堂課不僅要求我們能夠旁徵博引，而且平時學生也會提一些書上沒有涉及到的知識，這時候你不僅要自己對這些知識點有所瞭解，而且更為重要的是你要能夠以學生容易理解的平實的語言將它表達出來。這一點我深有體會，比如有一次我分析基礎訓練的時候，有一個題目是説“往飽和的碳酸鈉溶液裏通入二氧化碳氣體時會有什麼現象發生?”此題只要知道了碳酸氫鈉的溶解度比碳酸鈉的小，就能得出“可見到有白色晶體析出”的結論。由於事先我覺得此題很簡單，也就沒有深入地思考。出乎我意料的是，無論我怎麼講，同學們也無法理解為什麼碳酸氫鈉的溶解度比碳酸鈉的'小就會有晶體析出。後來只好向他們的原任課老師請教此處該如何表達。

通過這次的經驗，我深感不能以自己的思維來揣度學生的思維，自己認為很簡單的問題，對於剛剛涉及這一知識的學生來説很可能就會是一個無法理解的地方，這時候，我們以何種方式將此知識點向他們表達清楚就顯得猶為重要了。於是，在以後的備課過程中，我就不在像以前一樣只要自己弄清楚了就了事，而是更加側重於如何將知識的來龍去脈向學生表達清楚。我的這一舉措果然收到了良好的效果，學生聽完課後普遍都説我講得較清楚。這讓我感到很欣慰。

在當實習班主任的過程中，我從他們原班主任那裏學到了很多關於班級管理方面的經驗，確實讓我受益不少。比如如何與學生談心，如何幫助後進生轉化成為先進生等等。雖然這些經驗都是非常寶貴的，但是我也沒有完全照搬，第一是我覺得我的身份畢竟與他們原班主任不同。第二是我覺得我與學生年紀相仿，不象原班主任一樣與他們或多或少地存在一些代溝，這是我的優勢所在，應當加以利用。不管怎麼樣，這次實習都為我將來的從業生涯提供了非常寶貴的經驗，我相信這一定是我最珍貴的記憶。

畢業生銷售實習總結 篇15

實習目的：實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步。

實習時間：20xx年9月1日至20xx年1月31日 實習單位地址：XX市XX鎮路廣場一樓，手機業務實習，在店裏是銷售手機，向顧客推薦手機。 單位簡介：

中域電訊連鎖集團股份有限公司創立於1994年(前身為廣東中域電訊連鎖有限公司， XX年整體變更為股份有限公司，以下簡稱中域電訊或中域)，是中國手機零售行業第一個“中國馳名商標”，首開行業形象代言先河，每年均投入巨資於中央電視台等媒體進行品牌宣傳，創業至今，於公益回饋方面，一直不遺餘力，在扶貧、賑災、環保等方面都做出了傑出的貢獻，並榮膺多項殊榮。經過十幾年的發展，中域電訊連鎖店遍佈全國各地，業務範圍覆蓋手機銷售、配件銷售、增值服務、移動業務、電子商務等領域，是國內規模最大的手機連鎖企業之一。中域電訊一直以來專注於營銷和管理模式的創新，勇於嘗試新業務，不斷探索出前沿的經營理念;在連鎖擴張業態上率先突破行業固有的模式“瓶頸”，利用對加盟商進行分級管理的方式，創造出獨具特色的連鎖經營模式，從而奠定了中域電訊在手機行業的領導地位。XX年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東，邁向全國，拉開了中國手機連鎖擴張的盛大序幕;20xx年中域電訊攜手家樂福，強強聯合打造獨樹一幟的“店中店”模式，這標誌着中域電訊連鎖擴張步入一個全新階段，到20xx年，中域將合作伙伴擴大到易初蓮花、好又多、百佳、樂購、大福源、沃爾瑪等國際知名零售巨頭，“店中店”模式迅速得到“複製”，並在全國範圍進行推廣。

實習主要內容：

我在店裏是銷售手機的，向顧客推銷手機，我們一天的工作流程：

1開業前

(1)當班人員必須提前半個小時入店，並進行簽到。

(2)自我檢查儀容儀表：工作服的整齊着裝、胸牌的正確佩帶。

(3)根據店長安排進行地方的打掃及貨賀的整理。

(4)開早會A認真聽取店長所講的晨會內容，明確今日由店長分配的各項工作。B學習公司下發的文件，促銷活動操作方法。C對自己不足的地方向店長請教，並認真學習下來。D練習練習營業規範用語：歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨(要臉帶微笑，有親切感)。

2營業期間

(1)及時發現空缺商品，及時補貨。

(2)對進出顧客使用對應的禮貌用語。

(3)對進出顧客使用對應的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規格，推薦合適商品給顧，運用所學的銷售技巧,增加顧客的消費心理，與顧客交談中,收集相關的反饋信息,並記錄在“顧客反饋信息表”中。

(4)促銷活動的實施，我們要及時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目,促銷價格標牌的擺放醒目，促銷商品及時補貨上架。

(5)處理營業中顧客投訴要端正自己的心態,認真聽取投訴情況，不與顧客牴觸,始終保持微笑,並認真講解，不要輕意向顧客做出承諾。

3營業高峯期

(1)明確現有銷售情況, 再接再勵配全店長完成營業目標。為高峯期做準備A空缺商品再次檢查並補貨。B零錢的及時兑換。C促銷活動資料的分發,活動情況的宣傳。D對進出顧客使用對應的禮貌用語。E對顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。F提高自身警惕性,防止商品損失。4營業結束

(1)根據店長安排做好各區域的衞生打掃,貨架整理。

(2)對數。

(3)開會(當日的營業額等)。

(4)關閉燈光。

(5)店員下班簽字。

(6)如為盤點當日,做好盤點工作(手機電池沒電要拿去充電、不見的數據線、手機串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員)

(7)如第二天休息,應做好相應的交接工作。

(8)關閉所有電器包括:音響空調日光燈電腦。5用餐期間：安照店長分配,輪流外出進餐，交流工作中的經驗,以及工作中的問題相互溝通，在店長外出情況下,認真完成店長交給自己的代管職責。

實習體會：

在做我們這行，我們一定要學會與人溝通和處理事情的應變能力，要細心，要以誠待人，要有毅心有恆心，遇到事情不要慌張。而我們的產品是手機，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨，也是全國最大的一家手機專業連銷店，這就是我們公司的優勢。如果你想要知道手機的質量，首先按X#06#，然後在你的手機上會出現一個序號給你，找到第七個和第八數字，那麼你的手機質量的好壞就明確了。如果是00，是質量最好的手機(原產公司生產的，原裝手機)，如果是13，那麼是質量最差的。 我在中域電訊做了五個月，在這五個月期間，我學到很多學校裏學不到的知識，而服務營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注重服務隊品牌的價值影響，即通過提高產品整體概念中的延伸產品價值，以至於提高產品的總價值。服務營銷是市場營銷的一種形式，服務營銷往往必須與其他營銷方式同時應用，它只能起到畫龍點睛的作用。服務營銷應注意的是：服務人員的素質、態度等，尤其要注意怎麼來服務。

服務營銷部只適用於服務業，任何產業都需要服務營銷，往往往服務做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客户。因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。因為這樣，我們每個月都會去培訓，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調查，知已知彼，才能百戰百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機銷售員，在店裏做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會用心去做好這份工作。其實不管做什麼工作，幹什麼事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恆。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以後，就開始產生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。 短短的實習結束了，在實習中我收穫到了許多在學校書本上學不到的知識，讓我的專業知識和專業技能都有了很大的提升。當然我也看到了自己存在的不足，尤其是在實踐能力上，應變能力上，因此我在後期的學習生活中要注意這些方面的改善。努力把自己培養成一個符合社會需要的複合型人才!