畢業實習週記大綱

實習第一週

進入大四下學期了，將要畢業的我們都逐步踏出社會，參與實習。我知道現在社會工作競爭非常大，每個人都使出渾身解數去爭取理想的職業，時刻都要更新自己，發展自己，儘量讓自己更加完美，希望能在工作中順順利利。而我，也開始涉足金融業，接觸各種新事物。

三月份，我開始在證券公司上班實習，剛接觸這個行業覺得很多沒聽過，不懂的事情，特別是有關專業術語的。幸好，主動地請教同事跟自己上網查閲後逐步有所瞭解，工作的基本要求也日漸掌握，本來的校園生活一下子轉變了，剛開始生理心理都適應不了，但通過自我調節後慢慢接受了，適應了。在證券公司上班每天都要穿正裝，我覺得這樣很好，首先，這樣能夠讓員工看起來精神，有紀律，並體現我們的專業性;其次，能夠時刻提醒自己已經是個社會工作者，嚴格要求自己，不能放鬆。在人際關係方面，認識了很多新同事、新朋友，大家都友好相處，在工作遇到困難時彼此給予鼓勵與支持。在實習期間，我還要準備考取證券從業資格證，這是我進入這個行業的入門券，所以從現在開始，要努力認真看書，爭取在考試中取得好成績。在接下來的實習日子裏，我將繼續虛心學習知識，儘量多的吸收有關金融業的知識內容，並增值自己，以為自己的將來作鋪墊。

以上是我這個星期的實習心得，在接下來的日子裏將全力以赴，把工作做好。

實習第二週

通過幾天的工作，學習下來，開始對工作有所瞭解，也漸漸掌握。而這幾天，我來到了銀行駐點實習並學習，來到銀行，又是另外一種感覺了，跟在證券營業廳的工作性質不同，這裏的業務更多更復雜更煩瑣，需要更多的專業知識和耐心，並且要遇到人多的時候，還有可能站上一天，腳都痠痛了。可是，當自己能為客户解決問題併為他們辦理妥當時，那種滿足感是實在的，覺得自己總算是個對社會有貢獻的人，那是又另一種的責任感與滿足感。其實在一開始，我對銀行的業務一竅不通，面對着各種業務單據，工作流程覺得喘氣不過來，有些簡單的不敢隨便請教別人，但又怕做錯事，幸好，同事們都挺好的，很樂意幫助我、教我。而我也把自己當成是銀行的一員，很快就慢慢融入這裏，適應這裏的環境，工作也漸漸上手了。

現在出來社會工作慢慢發現生活跟在學習生活還真不一樣，學校只有學業的壓力，其他的也不用太多考慮，跟同學也很容易的相處下來，但在工作中，會面對各式各樣，層出不窮的難題，而且競爭壓力大，要提醒自己要養成良好的心態，鍛鍊自己的抗壓能力，不能再依賴父母，爭取時間多增值自己，發現自己的優勢，讓自己變成一個全方位的新進工作者，補充各學科的知識面。在現代社會這是必需的，不走這條路的話只會慢慢被社會淘汰，與社會脱節。

在下班後多關心政治時事、民生民事、社會百態。今天學到了很多東西，明天繼續加油!

實習第三週

今天我繼續在銀行實習，工作內容初步熟悉掌握了，慢慢得心應手了，但在銀行裏會遇到各種各樣的客户與問題，而有些客户不是那麼容易應付和問題難度解決也不簡單，這就要靠專業知識與經驗的積累了。

今天，一位客户過來辦理業務，但由於那天前來辦理業務的人較多，等待了一段時間後，他脾氣開始煩躁了，一直對大堂經理指責之類的，雖然我們很是無奈但同時也能體諒客户的心情，他可能趕時間。而顧客是第一的，我們只好有禮貌的耐心地跟客户解釋與道歉，最後問題還是得到解決了，但從這件事我瞭解到許多，無論在哪種工作崗位上，都會遇到不同種類的客户，部分還是挺難搞的，但一個敬業樂業的工作者，一定要認真知道自己的身份，不止是把工作任務做好就平安大吉了，更要做到讓客户滿意，讓自己滿意，盡力做到一百分。

有時候，工作累了，腳也酸了，只能趁有空的時候歇一會，但有客户來了，就算再怎麼累，也要打起十二分精神來，就算是假裝也要。讓客户覺得我們專業，有精神，吧業務辦理放心地交給我們，而我們自己，也是要以專業水平為客户解答，幫助他們弄懂不清楚或者不明白的地方。一天下來，是身心都疲倦啊，但除了能夠以自己能力幫助到別人外，自己無論在專業知識方面還是與人交際方面，都有所收穫，有所進步，這是再辛苦也值得的，也是在別的地方所學不到的，得不到的。所以，現在我慢慢習慣工作了，也漸漸愛上工作了，更珍惜現在的工作了。

實習第四周

這個星期很快的過了一大半了，可能由於已經工作了一段時間，覺得現在對於工作適應了，也上手了，但對於一些特殊業務的辦理不那麼清楚，有時候還是會把表格資料填錯或是弄錯程序，這是我接下來要重點學習的。

這幾天天氣變冷了，但我們還是要穿工作服，儘管如此，我還是願意配合的，因為這代表着的不僅是我個人，更是體現着公司的專業性與形象，這是專業化的象徵。來辦理業務的人客户挺多的，有時候真的還忙不過來。可是説真的，我反而想多點客户，不只為的是營業額，還是為了自己，就算平時看再多的書，還不如實操一次，有客户辦理業務了，就有更加多的機會讓自己鍛鍊，讓自己儘快地熟悉業務操作與流程。雖然還是會有錯誤發生，但碰一鼻子灰後就曉得了，時刻提醒自己專心工作，不能讓同樣的錯誤有機會再次發生，那會死愚笨的行為。

在某天的下午，有位女客户過來辦理證券創業板的開通業務，在填單據、資料的同時我與客户交談起來，突然她微笑的對我説，你的服務態度很好，很健談小夥子，以前沒有這樣子的，連表格資料的都要自己動手。我當時只以微笑作迴應。其實心裏還蠻高興的，因為自己的工作得到了別人的贊同和肯定，通過自己的態度與服務熱情打動了客户。也許這就是平常聽説的優質的服務質量才能打動顧客。

總地來説，這幾天下來的實習工作挺滿意與開心的，每天能開開心心地工作是件幸福的事。

實習第五週

工作的日子裏，學到了好多好多。這些都是在書本學不到的知識。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領導，曾經同學變成同事，相處之道完全不同。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”實踐中，真的獲益良多。