電話銷售實習週記十一篇

電話銷售實習週記 篇1

在我公司的營銷，相對大規模的農業新聞和信息服務公司，超過100人應該被認為是一箇中型的公司，該公司有兩個主要的部門，電話銷售:約一百人，主要銷售工作。技術:信息服務，如:主要的糧食和石油的控制權，貸款的市場價格信息的大豆市場價格變動，在全國各地，各地的國內市場價格信息的食品和石油。我們的主要任務，聯繫客户，所以他對我們網站的會員，一年7000元的成本應用，我們可以提供跨國家，糧食，油料，棉花和其他農產品價格行情和市場分析。一般的工作流程是通過網絡找到相關的農業企業，請致電聯絡人，負責銷售我們的服務和向他提供了免費的用户帳户，並讓他嘗試了一個星期。如果顧客雙方滿意的合作，他付出的成員。工作組在該公司的工作條件，幾乎在每個組10個成立了一個頭，我們分配的任務，每月的剛性和要完成的多項指標的規定，10%的佣金獎勵。

當我們的新員工被分配到每個組組長，將頒發給一個客户電話表，此電話表要求由團隊負責電話的工作人員為網上收集，然後帶領一個對話和一個單一的寫我們首先要問的問題。 “什麼，你**公司:如何溝通，如客户，對話的例子，對方的回答是，我們將介紹自己:”您好，我們是**科技有限公司，公司在北京，主要是食品和石油諮詢和信息服務，您的其他各方將繼續與我們交談或拒絕來形容這個對話，從而使這些新的參考，在日常工作中，根據該法案，通過訪問，電話，幾乎超過100個電話平均每天在網上搜索，電話是介紹我們的產品和服務，客户可以申請我們的會員，並給他們試用期為七天的帳户，其他嘗試我們的產品和服務，顧客滿意，然後下一個成員是企業的生命並不難，但在實際工作中，它跑了很多意想不到的麻煩。首先，網上信息的收集的同事發現了很多電話公司，但他們中的一些不能獲得通過，或者是空的，在這種情況下，第二個是其他客户服務人員接聽電話，他們經常接聽電話。

電話銷售實習週記 篇2

經由兩個禮拜的錘鍊，發明自己提高還挺快的，即使是之前素來不接觸過的銷售崗位，同時也對銷售這一行有了更深的意識，這一週依然做通過電話跟客户溝通的事情。偶然也出去跟客户面談。

電話銷售實習週記 篇3

面試電話銷售這個位置上，該公司經理對我説，不要小看這個位置上的銷售，不能做任何兩個職位，銷售和技術，由技術人員所創造的財富是基於對銷售人員把產品賣給客户，然後從創造的價值。經理告訴我，是不會幹的推廣，必須有心理準備，採取積極的態度去工作，否則你會搞砸了。

她還告訴我，在今天的時代，手機作為快速，經濟，便捷的通訊工具已經成為日益普及的意見和購物。現代生活的快節奏，高效率的追求，促進應出生。通過電話營銷的產品和促銷。有良好的表達能力，清晰的表達和產品知識，電話銷售員。作為一個方便，快捷，經濟的現代化通訊工具手機是越來越流行，現代生活，追求一個快節奏，高效率，電話銷售，作為一種新的時尚，所有的家庭。

電話銷售實習週記 篇4

實習第xx周開始，已經逐步進入狀態。開始獨立接觸一些業務，公司也明白對銷售，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是透過電話跟客户溝通。

當初開始便需要跟客户交談，要能夠很好的懂得客户的用意，同時正確的向客户轉達公司，以及公司產品相關的信息。這就請求我對公司自身的一些業務流程和產品特色有相稱的熟悉。於是每一天上班我都會比同事去的早一些，預備一些材料在身邊已備隨時查閲，當然如果這些信息能夠放在頭腦裏那就更好了，於是我一有空就多看幾遍，漸漸的熟記在胸。

電話一多就輕易亂，幸好有同事在旁邊一起應付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家相互輔助也使問題容易解決得多了。

週末的時候，經理請我吃了一頓飯，對我關照有加，並表示對我這段時間的工作非常滿意。

電話銷售實習週記 篇5

實習第四個星期我開始獨立接觸一些業務，公司也知道對於銷售，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客户溝通。現在開始便需要跟客户交談，要能夠很好的領會客户的意圖，同時準確的向客户傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。力圖讓對方更深的瞭解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才並不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客户滿意。

在碰到問題的事情，一方面要發揚自主思考問題的能力，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。

電話銷售實習週記 篇6

來這裏已經快xx個月了，慢慢的適應了這裏的生活，也可以説是在挫折中學會了生活，確實如老師所説到了單位就沒有學校的純真簡單的氣氛了，在這裏只有瀰漫着"利益"的氣氛。要想繼續下去，只有不斷的充實本人，完善本人，讓本人儘快適應這裏的一切，做好一名實習生應盡的義務。

現在的我，基本上可以獨立完成崗位上的任務了！可我要學的還有很多很多，加油吧！既然這是不可不上的一課那麼就把這一長課上好！表現好！為今後步入社會做出最 堅實的鋪墊！再苦，再累，再委屈也要堅持。讓實習單位認同本人，看重本人，我想只要擺正心態，一切問題都會迎刃而解的！

電話銷售實習週記 篇7

實習第一個禮拜主要是瞭解一些公司的背景、產品、發展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠學到不少貨色。同事們都很熱情，很照料我，常常在我遇到艱苦的時候便自動伸出支援之手，令我十分激動。

幾天之後開始在同時的幫帶下，做一些業務相關的活，主要是在一旁幫助處理一下簡單的事情。也就是打基礎。可別小看了這些活，雖説簡單，但都是忽視不得的，每件事情都至關重要，由於它們都是環環相扣的。為了保證最後能夠勝利，前面的每一步基本都要打好。

為了能夠真正的學到常識，我很嚴厲的要求自己去做好每一件事情，即便再簡單的事情我都會當真斟酌幾遍，因而，雖然做得不算快，但能夠保障讓同事們滿意。同事通常也不督促，都把義務部署好，而後便交給我自己去處置，同時還不斷供給一些贊助。等漸漸熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

第一個星期的實習，我可以簡略的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多察看，多思考!

一方面要弘揚自主思考問題的才能，在遇到問題的事情，自發盡力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深入的瞭解，當解決的時候也會受益無窮。

另一方面，要發揮團隊精力。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其餘人更好的溝通和交換，互相幫助，協力實現獨特的目的，團結世人的智慧才幹夠施展最大的效力。

電話銷售實習週記 篇8

經過xx個禮拜的鍛鍊，發現自我提高還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時也對銷售這一行有了更深的認識，這一週仍然做通過電話跟客户溝通的事情。偶爾也出去跟客户面談。由於我向來比較內斂的緣故，首次與客户面談顯得比較緊張，也不大順利，可是有了一次經歷之後，提高了不少，再加上經理和同事的鼓勵，自我嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今日下來，面對經驗比我豐富閲歷比我深的多的多的客户，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。

電話銷售實習週記 篇9

我真有點當“御用閒人”的感覺，大家都因月底業務繁多而忙碌着，根本沒時間管我，更不用説能夠教我什麼了。姐把一疊宣傳單張遞給我，讓我熟悉一下，為以後打營銷電話作準備。我就在那裏拼命地看呀看呀，但是就那麼點資料，整天對着實在是太悶了。但是初來乍到的我不敢有半句怨言，就只好憋着氣，整天不是聽他們與客户通電話，就是低頭看自己的資料。最 後客户經常要坐在辦公室裏面辦業務，我就只好坐在外面的營業廳。顯得好無奈，好像完全沒有存在價值一樣，難道這就是實習生的無奈嗎

最 後，在第二天的下午，姐讓我嘗試打一下營銷電話，我一接通就是一股腦的把整個套餐的資料都吐出來，很機械地介紹，完全沒有顧及客户有沒有聽清楚，更不要説聽上去有沒有吸引力了。説的速度快，其實也是我不自信的表現。因為緊張，我期望以最 快的速度把業務介紹完，免得出現紕漏。我剛開始接觸業務，其實對套餐涉及的項目還不是很熟悉，而且與客户對話就是代表形象，那麼就要有心理準備去理解用户的提問，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用户的基本資料，務必用電腦才能夠查詢，但是營業廳的員工都是每人一台電腦，根本沒有剩餘的電腦能夠給我用。這無疑讓我的營銷工作產生更大的困難。我打電話的時間，大多是別人離開座位的小小一段時間，時間短不説，還很難讓我進入狀態專心工作，因為隨時都有把位置還回去的可能。

因此總的來説，我第一週的表現欠佳，業績暫時也看不出來。只是熟悉了營業廳的日常運作狀況，熟悉了當前熱門的推介業務，掌握了一些電話營銷的技巧。

電話銷售實習週記 篇10

當我進入到小組以後，組長會發給我們一份客户電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然後，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客户溝通交流的對話示例，如:我們先問，“請問，您這是**公司嗎”。網名大全對方回答是的話，我們會介紹自己:“您好，我們是北京**科技有限公司的，主要是給您提供糧油諮詢信息服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了説明，讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是，拿着這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然後，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發抖，説話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要説的話都和對方講了，但是和我預料的一樣，對方説他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。

打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，於是又照着電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不幹了，網上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如:他們説領導沒上班，或者經理出差了，當我説要找別的負責人時，她會説所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發掉。還有的就是對方的負責人態度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。

電話銷售實習週記 篇11

在做業務的過程中，認識了很多同行，雖然我們不是在同一家公司的，但我們要做的事情是一樣的，因此我們也開始了不同公司間的合作，競爭和合作是並存的，和其他中介公司建立良好的合作伙伴關係，對以後的業務發展是很有好處的，所以彼此之間都很好溝通，不用擔心客户跳單等事件的發生。

在實習期間做了一個利潤很大的單子，雖然這中間也出現了很多問題，在進行了多次的協商之後，終於塵埃落定，那天我一個人籤合同簽到晚上七點多，然後再坐一個多小時的車趕回家，雖然很累，但是心裏也覺得是值得的，因為這是我努力得來的成果。