電腦銷售實習週記大綱

XX 年 7 月 8 號 從放假的一刻起我就面臨找實習單位的困擾， 在朋友的幫忙下我進入福清市誠信電子有限公 司下的聯想專賣店開始了為期一個多月的實習。這家公司成立於 1999 年 5 月，本着“坦誠、 守信”的企業理念，新誠信公司腳踏實地的從代理電子辭典的貿易商發展成為計算機設備、 多媒體教室語音室及校園網等系統集成供應商；從 3 人的規模發展成為專職員工近 30 人的 中小企業；從年營業額 30 餘萬發展成為年營業額近 1000 萬的福清最大電腦公司……… 它 是福建省政府採購准入供應商；福清市 04-05 年度政府協議採購供應商；福清市 05-06 年度 政府協議採購供應商；福清市 05-06 年度大學聯考巡視系統供應解決商；福清市 06 年度農村遠 程教育項目安裝服務商；中國電信福清市分公司寬帶發展、安裝、維護指定單位；中國移動 福清分公司“愛貝通”短信報安、家校互聯、新農村建設信息化獨家合作伙伴；福清市電腦 行業營業額最高、納税額最多公司；福清市團市委、福清時報社聯辦的互聯網知識競賽一等 獎；代理經銷 dell、ibm、聯想、方正等品牌電腦；sony、東芝、nec 等品牌投影機； 華為、鋭捷等網絡設備………這次實習是選擇旗下的三個分店之一——聯想電腦專賣店。 因為專賣店規模較小， 所經營的業務也不像課堂上所介紹的那些工業企業的會計業務， 所以 對於我來説我是從零開始的。 在剛進公司的這幾天我並沒有像當初想當然的成為會計師的助 理，我要從最基本的銷售員做起。我記得當時還一直抱怨認為為什麼不馬上讓我登帳、記賬 呢？公司的老闆告訴我， 實習並不是只有一個瞭解會計工作一個目的， 這裏的任何一個職務 都無大小之分，它們對於公司來説都有的不可取代的地位。聽完他這些話，我覺得很慚愧， 所以就格外認真的開始去

學習銷售方面的知識。 事實也證明這不是一個簡單的工作， 因為你 需要面對各種各樣的顧客，他們會有各式的問題和要求，你除了要態度認真外，一些基本的 禮貌，你還要有溝通能力，而這方面的所得對於我來説真的很難得。 當然我也沒有忘記自己的任務， 在此期間我主動接近會計老師， 向她請教一些我會計方面的 疑惑。 在這段日子裏我除了繼續充實我對電腦的銷售知識， 還認真觀察會計老師處理會計業 務，瞭解一些原始憑證和相關會計科目。 對於我這個剛走出校園的人來説，一切都是新鮮的，所以對一切都是充滿着激情，努力的請 教問題，吸收各類的知識。

XX 年 7 月 14 號 在過去的一週時間內，我堅持最早到公司，並認真的打掃好衞生，讓自己以及公司都以嶄新 的一面迎接新的一天。正是由於我認真、肯吃苦，所以公司的員工對我都很熱情，對我所提 出的種種問題都認真回答， 在他們的帶領下， 我從剛進門的羞澀、 放不開， 逐步的轉變過來， 可以獨自一個接待客人了， 對顧客所提出的問題也能做出相應的回答了。 因為並沒有受過聯 想公司專門的培訓， 所以更多的時候我還是處於聽的階段， 不過自己還是吸收了很多關於電 腦的知識，算是格外收穫吧。 因為公司是銷售聯想電腦，客户方面不僅僅是普通的市民，更有政府方面的採購，要針對不 同的顧客制定相應的訂貨合同，而不同的顧客付款方式也不大相同，有直接付現的，有轉帳 的，有匯款的，因此我有很多時候都要去銀行辦理這些業務。另外公司的會計員也負責每天 對貨物進行清點， 進貨和出貨是每天都要接觸的業務， 因此對公司的存貨要有相當深的瞭解， 並及時的清理那些積壓的存貨，根據銷售情況決定進貨情況。 記得大二下那段時間基礎會計學有要求模擬對公司進行業務處理， 當時所有的原始憑證是老 師印好的， 我們要做的只是將其分類粘在記賬憑證上面。 而這次我是真正的接觸到一家小型 公司的原始憑證。在觀察這些憑證的時候，老師教我識別真假憑證的方法，也就是認清哪些 是合法的原始憑證，並教我一些基礎的識別虛假憑證的方法，做到規範記賬，如實反映公司 財務運營過程。 通過實際的

學習，我瞭解到只有蓋有出票單位 “發票專用章” 或“財務專用章”的合法票據， 才是合法的原始憑證。合法票據包括：税務監章的發票，財政監章的行政事業性收費票據和 非經營性統一結算收據，車船票、飛機票，出租車發票、過路過橋費、停車費等定額票據。 除此以外的任何票據，如自制收據、假髮票、沒有財政監章的收費票據或統一結算收據、白 條子等，均是非法票據。會計人員是有權對原始憑證進行審核，對不不真實、不合法的原始 憑證可不予接受，並報告給單位負責人；而不完整、不準確的原始憑證更是可以予以退回讓 其進行相應更正。在老師的講解下，我可以簡單的對原始憑證作出一些基本判斷，不過正如 老師所説的，這方面的知識不是教就會的，它更是一種經驗所在，在登帳前進行這項審核工 作是必須且必要的，它雖然煩瑣，不過對於反映公司真實的財務情況來説卻是至關重要的。

XX 年 7 月 20 號 來了半個月了，除了自己的電腦知識增長外，在待人接物方面更為成熟，對會計也有一些深 入的瞭解了。對課本上所説的關於原始憑證的知識加深，還有機會接觸發票等銀行票據。 報賬的原始憑證，必須真實、合法，要素齊全。會計人員須按照國家統一的會計制度的規定 對原始憑證進行審核，退回對記載不準確、不完整的原始憑證。原始憑證的內容必須具備： 憑證的名稱； 填制憑證的日期； 填制憑證單位名稱或者填制人姓名， 填制單位財務專用章 （或 發票專用章） ；接受憑證的單位名稱；經濟業務內容；數量、單價和金額；填制原始憑證的 部門負責人、經辦等人員的簽名或者蓋章。以我所在的這家電腦專賣店來説，公司內部的憑 證主要是各種費用憑證和進、出貨單，對外則形式更多，其中又以銀行的票據和各種合同為 主。 會計老師告訴我， 在填寫原始憑證上要做到經濟業務內容須按實際發生經濟業務的內容據實 填寫，不得使用類似“辦公用品”“清潔用品”“禮品”“實驗用品”等含混不清的字樣。 、 、 、 若所需記載的內容較多， 須按實際內容開具多張原始憑證， 或由填制原始憑證的單位開出清 單，並加

蓋填制單位財務專用章（或發票專用章）鮮章，與原始憑證一起作為報銷憑證。那 些列有明細項目的機打收銀條，也要做到墨跡清晰，否則一般不宜做為原始憑證的清單。 會計老師還一再強調原始憑證要是出現問題不能夠在其上做修改，必須要求開出單位重開。 從外單位取得的原始憑證如有遺失，一般不得辦理報銷手續。確須報銷的，應當取得原開出 單位蓋有“財務專用章”鮮章的原始憑證存根聯複印件，並由經辦部門負責人、證明人、財 務處負責人和院領導批准後，才能代作原始憑證。老師還另外給我講了些例子，讓我知道一 些如火車、輪船、飛機票等確實無法取得複印件的，須由當事人寫出詳細情況、同行人員籤 字證明，並經當事人所在部門負責人和主管院領導人批准後，代作原始憑證。 總結半個多月的成績就是對公司要接觸到的各式原始憑證都有了解，所學到的遠比在學校 多，而且通過跟不同的人接觸，我對學校外的世界有了一定的瞭解。

XX 年 7 月 26 號 在專賣店裏面的日子呆久了，跟同事的關係也好起來，因此會要求他們送貨的時候帶上我， 在開始送貨的這段時間內我對公司的流程更熟悉了。 在出貨之前要對出貨單進行清點， 做到 之前承諾客户的所有商品都送到。 其中發生了一件事情給我的教訓很大， 它告訴我對待任何 事情都要認真仔細 事情發生的經過是這樣的： 當時店長以及其他負責人手頭都在忙， 貨物更是經過我以及一名 技術人員之手運上車，當時司機還問了句，貨全到了嗎，有沒有電腦桌等。當時我連想都沒 有想就果斷的説沒有了，那時候我認為出貨單已經交到技術人員手中了，應該不會有差錯。 當時我絲毫沒有想過到底這是誰的責任， 我完全認為單子在技術人員手上則他肯定知道出貨 情況的。 結果當貨運到客户家中的時候我們才發現我們落下了電腦桌， 這就意味的我們不僅 僅要面對顧客作出合理的解釋， 而且我們還要給公司一個交代。 當時我整個人都不知道要如 何應對，除了道歉外真的不知道可以做什麼。客户並沒有追究我什麼

責任，只是囑咐我要趕 緊叫公司的其他員工送下來。回到公司後，同事們並沒有怎麼責怪我，只是跟我講解了一下 公司的責任制， 而我的會計老師更是主動的承擔了由於我的疏忽所造成的損失。 正是他們的 包容和耐心，令我安心下來。雖然事情很小，不過通過這件事情我知道，以後不管是在學習 上還是工作上都要認真去面對， 不能輕易的憑個人主觀做出判斷， 因為這樣結果往往是可靠 的，這種認真態度更是一個好的會計師所應該具備的。 對於我這個在校生來説，平時在校懶散以及自由慣了，像這種需要落實責任的很少去在意， 沒有一種責任意識，總是認為自己不是公司的正式員工，可以不付任何的責任，正是我意識 上的這種偏差才使得我出了這麼大一個婁子，通過這件事情我發現作為一個公司員工來説， 首先必須要有的就是責任感，不能將公司的得失拋在腦後，必須時時刻刻堅守自己的責任， 對待自己的工作馬虎不得， 更重要的就是有時候要多跟員工溝通， 不要用自己的主觀來推想 別人的想法。 所以我感謝這次的出錯它讓我悟到了很多東西了， 如果今後我將有機會成為一 個會計師的話，那麼責任感以及認真的態度肯定是不可或缺的。

XX 年 8 月 2 號 新的一個月開始了，正如課本所教予我的，這段時間公司要結清舊帳、記住新帳了。而這麼 重要的事情會計老師自然要親力親為，我就在一旁觀察並做些筆記。 對於貨物的清點是每天都要進行的， 不過在月末這個工作仍然繼續的， 好讓會計人員做好會 計報表的編制，並及時瞭解市場的情況。 公司規模較小，相應的有些賬目的對應核查會相對簡單，比如有關“現金”和“銀行存款” 的對應就比較容易了，不過由於所賣產品的價格較貴，涉及金額也較大，所以在填制的時候 更要認真的看清數字，任何一個疏忽都可能給公司造成巨大傷害。 協助老師登帳的過程雖然煩瑣， 可是給我所帶來的樂趣也不少， 用文字難以進行精確的描述。 由於

公司採用會計電算化，所以在操作上只要對系統有一定了解就大致上沒有任何的困難， 可是這不代表之前在學校所學的那些手工結帳就毫無意義了。 電腦是由人操作， 所以也有可 能出現問題，會計老師告訴我，我們只能利用這個工具，而不是完全相信它。 在結帳之前還要做好審核， 而這些是必須要認真對待的， 審核的結果不僅要保證數字的準確， 必要的時候還要做備註，儘量做到完整、準確。

XX 年 8 月 7 號 隨着對公司整體流程的一點點深入的瞭解， 之前出入銀行辦理業務只是陪同同事， 現在一個 月已經過去了，公司的員工都很照顧我這個實習生，不僅僅在生活上教我如何照顧自己，在 學習上也是儘可能的帶我參與其中。 他們指出我對自己都不是很自信， 老是不敢獨自一個人 行動， 而這毛病可能將給我之後的任何一個工作都會帶來困擾， 因此有一天她們就讓我獨自 一個人進入銀行辦理一個轉帳業務。 支票是出票人簽發的， 委託辦理存款業務的銀行或其他金融機構， 在見票時無條件支付確定 的金額給收款人或者持票人的票據。它分為普通支票、現金支票、轉帳支票 3 種。現金支票 只能用於支取現金， 它可以由存款人簽發用於到銀行為本單位提取現金， 也可以簽發給其他 單位和個人用來辦理結算或者委託銀行代為支付現金給收款人； 轉帳支票只能用於轉賬， 它 適用於存款人給同一城市範圍內的收款單位劃轉款項，以辦理商品交易、勞務供應、清償債 務和其他往來款項結算；普通支票可以用於支取現金，也可以用於轉賬。但在普通支票左上 角劃兩條平行線的，為劃線支票，只能用於轉賬，不能支取現金。 我所處理的這筆業務是付款人向收款人簽發以直接辦理結算， 我拿着對方所給的轉帳支票就 進入銀行了，同樣是由於緊張我又開始犯錯了，填字的時候因為沒有聽清楚就寫錯了。銀行 的工作人員開始有點不耐煩了，我只能硬的頭皮認真詢問，不過到最後還是辦好了。 支票結算的特點概括起來説就是簡便、靈活、迅速和可靠。使用支票辦理結算手續簡便，只 要付款人在銀行有足夠的存款， 它就可以簽發支票給收款人， 銀行憑支票就可以辦理款項的 劃撥或現金的支付。按照規定，支票可以由付款人向收款人簽發以直接辦理結算，也可以由 付款人出票委託銀行主動付款給收款人， 另外轉帳支票在指定的城市中還可以背書轉讓。 使 用支票辦理結算，收款人將轉帳支票和進賬單送交銀行，一般當天或次日即可入賬，而使用 現金支票當時即可取得現金。 銀行嚴禁簽發空頭支票， 各單位必須在銀行存款餘額內才能籤 發支票，因而收款人憑支票就能取得款項。 這次小小的經歷不僅僅是給我以上有關支票的知識， 同時也給我其他方面的收穫， 首先我對 自己有了一點點自信， 不再像之前的那樣唯唯縮縮。 另外我知道在今後的工作中會遇上各種 的對象， 你沒有辦法去要求對方按你的要求來做， 你能做的就是努力的讓彼此都找到共同的 和諧點，而且遇上困難的時候不能夠輕易的就放棄，要請教身邊的人，當你虛心的認真的向 身邊的人請教， 一般來説都可以得到滿意的答覆的。 當銀行人員不耐煩我的時候我頭皮都緊 了，可是事情過後我發現其實人與人的接觸其實既容

易也不容易，任何時候都不可以怯場。

XX 年 8 月 14 號 這一週沒有什麼生意上門， 所以更多的時候是上網查資料以及跟同事聊天， 其實正如他們所 告訴我的一樣， 以後如果我可以真正找到崗位開始工作的時候， 那麼任何時候即使休息的時 候也不能只是考慮到自己的要求， 一個公司要成長壯大並不是件容易的事， 那些大企業也是 如此成長起來的，它不僅僅是需要一個好的公司領導者，它同樣是員工用心血凝聚的，所以 在工作的時候要重視團隊的建設，在這一點上我從這家專賣店的店長身上學到了很多。 店長是大我幾屆的一個大專畢業生， 她説之所以在剛走出校園的時候就可以被福州一家電腦 公司相中並且在一行業混的如此的出色， 在校園的那些微小的鍛鍊是不可忽視的， 她告訴我 在大學的時候要抓緊時間學習知識， 因為你不知道到時候你會遇上什麼事情， 你現在可以把 握的就是努力的讓自己充實，在必要的時候這些你認為毫無作用的知識可能將改變你的命 運。 記得當時進入這家公司實習的時候我抱怨為什麼是在這裏了，現在想想在過去了一個多月， 我不僅僅有機會認識了很多課本上所傳授的知識在現實中的應用， 另外我還學到了課本所沒 有説的可是在現實卻時時存在的知識。

XX 年 8 月 20 號 臨近月末就不得不重複之前的那些轉帳、結帳、審核等一系列工作了，工作雖然重複，可是 絲毫馬虎不得，可能一個崗位呆久了會有厭倦感，可是這不能就表示你將可以對工作怠慢， 有時候工作不僅僅需要激情，需要自己去尋找樂趣，更重要的是你對待工作的那份責任感。 這段期間會計老師要我協助她整理那些欠款， 同時還有催款工作我也參與進去。 之前自己都 不知道當客户欠款時間過長時要如何跟他們溝通讓其可以及時的還款， 接觸了之後才知道這 也是一個不簡單的工作。 你不僅僅要了解對方公司的情況， 還要對你要協商的人有一定的了 解，知道如何開口以及如何磋商。這其中你不單會遇上那些難纏甚至頑固的人，偶爾也會

通 情達理的人願意聽你的話並且認真的做出響應。 催債不是簡單的最皮子問題， 它更是專業的 考驗，你不僅要運用自己的語言魅力打動對方還需要用專業權威來讓對方信服。 總之公司的運行離不開跟其他公司的合作， 所以能做到既能不損害自己的利益， 同時又能讓 彼此的合作關係得到維繫， 其中會計師的作用不容忽視， 所以人真正要學習的是永遠不夠的， 這一點我從剛進公司直至現在還是深有感觸。

XX 年 8 月 25 號 開學的時間到了， 想想在過去的時間裏我學到的是多麼少又多麼多， 對於我這個第一次真正 接觸會計實務的在校生來説， 我學到了很多專業以及非專業的知識， 這對我來説是我向社會 邁出的第一步， 是我對自己的一個充值。 可是對於浩瀚的知識海洋來説我得到的又是微不足 道的，我只能相信在未來的時間裏我會抓緊每一個機會讓自己都可以學到點什麼。 臨近要走的時候了， 感觸特別多， 雖然來的時間不是很長， 可是跟這裏的員工還是有感情的， 很捨不得他們， 他們對於我這個從未有打工經歷的學生來説真的很照顧， 讓我一個人在外面 生活也不會感到很大的困難， 而他們所教給我的無疑將成為我生活的財富， 是屬於我自己的 東西， 不管今後有沒有機會再接觸類似實習單位這樣的公司， 對於我來説我得到的要比一個 單純的會計實習多的多。 感覺自己要寫的很多， 可是到最後卻反而寫不出來， 只是覺得短短的一個多月我成長了很多。 我不單遇上很多事情，同時我還遇上很多人，即使今後我不是從事會計行業，不過在這裏學 到的經濟知識真的對我受益匪淺。 另外這家聯想專賣店在慶祝奧運會倒計時一年的時候還開展了有趣的活動， 在

活動中我不僅 有幸參與活動安排過程中，還加入活動中，這對我的能力培養是很好處的。 不過還是很感觸時間過的太快了。 實習週記第六週已經實習六週， 在這周裏我學習到了許多東西。 我學習到了作為收銀員的基 本職責實習週記第六週已經實習六週， 在這周裏我學習到了許多東西。 我學習到了作為收銀 員的基本職責。1、要熟悉收銀員的工作流程：包括怎樣做銷售報表，怎樣做進銷存，怎樣 做客户資料實習週記四實習已經四周了， 我現在已經可以和其他導購一樣銷售了， 每天都是 不耐煩的重複着,做着每天相同的事情.但每天都是要不段的付出自己的努力才能做出成績對 待顧客像對待