建設銀行實習週記

建設銀行實習週記

本來，我是想打實習日記的，但是經過了最初的幾天，我發現我沒那個能力，無論從體力上，還是從腦力上，都會在下班到家的那刻全體撤退，只想躺在牀上睡覺。所以，現在決定改寫周記。

要説累，也倒並不是特別累，至少還是在我體力範圍之內的，在實習前，我很害怕自己身體吃不消，因為做大堂經理，大多時間都是站着的，我怕自己挺不下來，不過第一天到那裏，就發現情況是變化的，那就是無論是保安，還是客户經理，還是裏面的櫃員，更甚者連行長副行長，都叫我不要總站着，有時就坐。因為説得太多，我都不好意思站着了。

第一天去上班的時候，無疑是個菜鳥，什麼也不懂。最要命的是我那個網點只給我一個大堂經理的徽章，叫我別在襯衫上，連實習生的牌子也沒有，搞得別人看見這經理的牌子就來問我問題，難道大家不知道保安叔叔的金融知識是可以和客户經理媲美的嗎?而一個在校生，你們想我怎樣啊?除了多媒體操作我可以幫助別人搞定，其他匯款啊開户啊亂七八糟的事情我都不知道要填什麼單子要什麼手續，手續費多少，要怎麼辦，要帶什麼證件等等，我那時特鬱悶。不過最讓我高興的是我遇到一個性格很温和的保安大叔，因為客户經理太忙，所以我遇到的所有難題都由保安大叔一概解決。我就在旁邊學，記着什麼該填什麼單子，什麼能辦什麼不能辦什麼應該怎麼辦，等等。大概一兩天吧，我摸清了個大概，一般別人來問我的問題我基本上可以幫別人解決。這時才發現，大堂經理最重要的責任就是疏導顧客。

還有一點我也覺得自己特別幸運，就是我碰到一個比我大3歲的女孩，她是新華保險的網點負責人，每週可以碰到她兩次，雖然保安大叔非常好人，可是他就是特別內向，不太説話，我也比較內向，所以就是在遇到問題的時候找他幫忙外就很少有交流，如果我自己心裏有疑問，也只是偶爾會去問他。認識了這個女孩，讓我很高興有一個很好的機會和她學習。我們總是在一起，我把在銀行裏遇到的疑問都會去問她，而她也會很樂意幫我回答。當然，我也是瞭解了她在做的產品，並且很愉快地接受了她的委託，在她不在的時候幫她推銷推銷。不過今天剛得知，新華保險的網點負責人更換了，來了個新的阿姨，不過人也很好，今天已經混得蠻熟悉了，也教了我很多很多。

其實，在銀行實習大堂經理，最大的好處就是可以到處瞭解瞭解，當然，防彈玻璃後面的情況，我還是沒機會接觸到的。而最讓我覺得興奮的，是客户經理負責的事情，就是基金啊，貸款啊，信用卡啊，這種理財業務。

為什麼興奮?對啊，我也不是很清楚為什麼自己會有這種感覺，但就是覺得站在旁邊聽這樣的事情有種很開心的感覺。客户經理很忙，人也比較慢熱，開始幾天特別不熟悉就很少説話，我也不會搭話，總是“恩”“好”這樣很簡單的交流。不過過了幾天後，他主動來問我學得怎樣，有時也會叫我幫忙，這讓我有機會和他自然地交流了，我就趁機會問他一些基金的問題，畢竟這是銀行裏最多人關心的問題，我可不能什麼都不知道吧?唯一的遺憾在於他真的比較忙，總是説不了幾句就有業務過來，當然，來日方長，我還會繼續努力的!

這禮拜總的來説對基金方面有了個基本的認識和了解，當然還是有一些問題存在的，我想這是當然的，本來想今天找個機會問問的，沒想到來了個簽約失敗的客户，因為從蘇州趕來，急得不得了，可是偏偏他的證券公司那邊有存在問題，銀證轉賬辦不下來，搞了一下午，在我走的時候還沒結束，我就灰灰的回家了，因為所有人都對我説，“都四點二十了，上去準備準備回家吧”。連客户經理也説“早點回家吧，累來西的……”於是，我就帶着複雜的心情回家了……

如我所言，以後我會更加努力的!希望可以和客户經理搞得更熟悉些，多教我點東西。

下禮拜，除了基金，也再想了解一下其他的東西，信用卡方面只知道最近建行在推的幾個，但是對總體卻還不是特別熟悉，也想在貸款啊特別是公積金貸款，還有理財上多學點。也覺得自己好象應該再放開些，我總是很羞澀，不敢問問題，總等別人和我搭訕時才敢問，説實話，我很討厭這樣的性格，可又不知道怎樣一下子去轉變。所以很希望自己可以在這方面多學習一下別人，應該會更好。