北京歡樂谷實習心得大綱

北京歡樂谷實習心得

我們在北京歡樂谷實習，將要接近了尾聲。從六月二十一號到現在雖只有短短的三個月的實習時間，我們卻得到了很多寶貴的工作經驗和自己的一些深刻體會。

剛來到歡樂谷的那幾天我們都還是一羣書生氣十足的學生，對於這麼大的一個主題公園具體的運營模式全然不知，只是樂於關注於它的遊樂項目的刺激性。然而我們不是來這裏遊玩的，所以必須自己調整到工作狀態上來。

歡樂谷在國內的主題公園是屬於頂尖的。我們首先感受到了它的一些企業文化和集團精神。首先，我們要培訓企業員工的安全職責：認真學習和嚴格遵守安全規章制度，對自己的工作要精心操作。全體員工要做到“一知”“三能”“三會”；對火災爆炸等各種事故的處理要做到“四不放過”；下班後做到“五不走”。其次，我們每月都會有設備操作及設備應急流程的演練，因為所有設備的應急流程都是電腦控制，所以我們必須熟悉設備的操作流程以及通過考核才可以上崗。再次，就是我們要懂得服務之道。畢竟我們每天要和遊客打交道，為了塑造職業形象所以我們要對遊客做到“先注視，先微笑，先問候”，還有就是我們員工的着裝行為舉止一定要達到要求。

我被分到了設備部操作二室的二期項目。在這裏我學到了很多在學校學不到的東西，畢竟這是一個小社會。我們二室一向以嚴謹認真的態度工作。體現在我們每天早晨都有開早會習慣，每次合理處理點名，遲到早退以及交接昨天工作中的疏漏優缺，鼓勵今天好好工作，保護員工自身安全。

我們二期的班組由二十位激情四溢活潑可愛的谷民組成。所以我們相處中大家都很積極幽默輕鬆的完成每天的工作。在與大家的相處中我體會到這裏是完全不同於與同學們之間的相處。在學校你出錯了，老師同學都能原諒你，而在工作中你出錯了就是你的責任，沒有人會去包容你的過錯，你做的不好就是你失職別為失敗去找理由。很殘酷也很現實，就應該這樣去嚴格要求自己，別不在乎，那跟本不是不在乎的事，注重細節，聰明應事，靈活應變。這也因此讓我深刻感受到團結的力量。我們是一個班組，只有班組每個人都團結一致，雖然相處中有酸甜苦辣，但有了小矛盾及時溝通，相互尊重，相互幫助才能更好地做好我們的本職工作，更好地為本班組增光添彩…

這次實習讓我更理智成熟，更讓我瞭解了自己，可以勇敢的走以後的路。我相信無論以後在哪個工作崗位都要儘自己所能做到最好，也相信在一次次的歷練中會變的更積極負責團結進取。這次實習更將會使我們都受益匪淺並且終身難忘。也感謝學校和歡樂谷給我這次實習機會。