快遞公司實習心得體會總結（通用3篇）

快遞公司實習心得體會總結 篇1

這個學期是我在本校學習的最後一個學期，又是畢業實習期。我很感謝學校給我這個寶貴的機會，讓我在實習期間學到更多的知識，為以後真正走向社會而做好“軟、硬件”的準備。

我是文祕專業的一名學生，這次實習，我所從事的雖然不是很“文祕化”工作，但是卻用到了很多在課堂上講到、練習過的理論知識和實驗。我不僅可以把學過的文祕理運用到實際工作中，從而檢驗自己基礎知識掌握的程度和社會實踐的能力，而且還學到了許多書本上沒有的文祕知識。因此，這次畢業實習，我的體會是非常深刻的，對我的今後的工作更是受益匪淺。

我在X公司實習。公司分為財務結算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓，其客服小姐、遞送員必須要將快件所到區域全部背誦記憶真能正式上崗。

實習是走上社會的第一步，實習可以積累工作經驗，而虛心請教是積累工作經驗最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請教同事或領導，在他們耐心的教導中我不斷走向成熟，也積累起一定的工作經驗。由於我的虛心好學，領導破格讓我除了幾周正規的一天兩個小時的培訓外，要做一些辦公室文員的接聽電話、收發文件等簡單的輔助工作。

一、在接聽來電方面

這個工作要求會聽(正確理解對方的意思)、會講(注意用語、注意講話的技巧等)、還要會記(繁忙的時候，一下子記不住這麼多的事情，這時就要將來電者的姓名、單位、交代的事等記下，這樣做可以避免因工作繁忙而引起失誤)。

我所在的辦公室，電話聲此起彼伏。接聽來電,看似簡單的工作也有很大的學問，因為，接聽來電是與單位聲譽直接掛鈎的。要做好這項工作，首先就要有禮貌地自報家門“XX公司，請問有什麼可能幫到您?”這些用語是必須要用的。其次，還要懂得技巧。

二、入單工作

對於快遞公司而言，速度是生命。入單工作也需要在規定的時間內完成，否則會影響貨物的報送及中轉。在學校我們系統學習了五筆打字的技能，對於EXCEL表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中，除了這兩項技能外，重要的是要認真仔細核對好每一個運單號的號碼，否則也會影響貨物的中轉。

三、收發文件

像辦公室複印機、打印機和傳真機等，我們在學校一樣有接觸和學習過。看似簡單，但是一到機子面前，手腳就會變笨。不知道那個鍵可以按，哪個不可以。但是在連續的幾次接觸下來，也很快學會了。有一次，我傳真一份確認書給客户，後來客户卻説沒收到傳真而使整個事情變得糟糕，最好在經理的處理下才圓滿結束。經理並沒有怪我，説工作不能預料的事很多，就像簡單的一個傳真一樣，一個“SENT”並不代表什麼。真正到了客户手中才算是真正的“SENT”。

四、溝通協調

公司的快遞員都是分區域工作的，但是每天的送、收的快件量都不一樣，在遇到一個區域快件很多時，就要學會調配工作，在佈置給另一個區域的快遞員時又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關，又跟平時的同事相處掛鈎，如果和他平時相處的好，那麼溝通工作相對就要容易得多。

下面我談幾點我在工作中總結的自認為非常重要卻又會讓人忽視的工作經驗。

一、傳真須電話確認

對於客户的傳真要及時回覆，傳真發給客户後要電話確認是否收到。在工作過程中，意料之外的事很多，萬萬不可憑傳真的“SENT”來確定傳真傳好了。

二、語速必須要適中

做為快遞公司，語速要稍快，這樣可以給客户一種“急人所急”的感覺，當然，語速當然要以説話要清楚為前提。和我一起實習的一個同學就是因為語速太慢改正不了而不能上崗。

三、處理事情要把握輕重緩急的相對座標關係

四、好記性不如爛筆頭

對於通過的電話，上面佈置的任務，一定要記下來，以免遺漏。人不可能記得每一件事，但是一筆一本就可以。

五、 口説無憑，書面為證

任何有涉及到雙方利益的事，都需要經過書面的確認才可以。

在公司實習，雖然都是很簡單的工作，便我卻覺得：把一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯地做好每一件事，真的並非容易的事。在這裏實習，開始的時候很不習慣，還有點懼怕，還曾退縮過，是老師的鼓勵給了我信心，使我明白：有勇氣退縮為何不勇敢地面對，況且，實習的時間並不長，還是趁這個難得的機會學多一點，努力一點，因為學到的知識永遠屬於自己，這樣一來，我不再退縮，重新又回到了實習單位，繼續工作學習。

在將近三個月的的實習過程中，在這個説長不長，説短不短的時間裏，我從不懂到懂，從外行專業。其中有工作的辛苦與艱辛，更多的是工作所帶給我收穫的快樂。

現在我的實習期快要結束了，經理對我的工作也十分滿意，並提早讓我簽了協議，希望我能繼續留在公司發展。

快遞公司實習心得體會總結 篇2

實習地點：北京市西城區金融街33號通泰大廈15層。華夏基金擁有3、8、9、15、16五層;

實習部門：華夏經濟固定收益部債券研究員;

實習指導老師：曲波，華夏現金增利貨幣基金經理，基金規模162.35億，20xx年獲“基金金牛獎”;

本人寄宿於偉大的高中同學學校，在此要深表感謝，為我省去了很大的一筆開銷，公司給予的150元/天的住房補貼可以完封不動的揣進腰包，哈哈。

實習工作比較枯燥，壓力也蠻大，雖然環境很輕鬆，但是想完成課題研究、完成任務並不輕鬆。每天三點一線的生活。早上六點準時起牀，六點半下樓等公交車。

公家車要坐3站：北京交大東門——北京交大南路——城鐵西直門——西直門;在西直門換地鐵

地鐵同樣坐3站：西直門——車公莊——阜成門——復興門;從復興門出來就是金融街，步行大約5分鐘進公司。每天大約7點10分左右到公司，一般早上到公司先換衣服，再到咖啡間衝杯咖啡。7點半在公司-1層吃早飯，大概7點40開始打開電腦看新聞和研究報告。

8點半開晨會，大約9點十分結束，上午11點20下樓吃午飯，晚上一般8點半離開公司;其餘時間一直在看投資報告、市場策略分析、寫報告，週六、週日照常。

我的任務是要研究並預測銀行理財產品(中國版“影子銀行”)對我國流動性、貨幣政策、信貸調控政策等國家宏觀調控政策的影響，並預測其下半年發展前景，以及對資本市場的影響，並相應提出有關債市、利率的投資配置策略。投資報告全文大概2萬五千字;最後要做成PPT接受投資經理、基金經理以及其他研究員答辯。

通過寫作、分析、最後的答辯，以及與投資經理、基金經理的溝通，我認為如果你想去基金公司工作，成為一名研究員，將來要做一名基金經理，必須具備以下幾點素質：(當然這是我一家之言)

1、邏輯和架構十分重要。首先你的報告層次、架構必須清晰，這點不多談，是任何報告的必須;其次邏輯思路一定要清晰，也就是説你所説的每一句因為後面帶的結果之間必須有強大的邏輯思維做支撐，在這裏不允許信口開河，更不可能做一些無根據的因果聯繫。多數剛離開校園開始研究工作的人，在這方面都有待加強，寫作功底確實有待提高。我的研究生導師的那句話説的非常對“邏輯是最強大的，因為只有邏輯能戰勝邏輯!”

2、做研究工作一定要有自己的觀點。不能“放電影”，把當前存在的現象、觀點羅列雜糅，或者基本與一些觀點相重複。做研究員最關鍵的就是要有自己的見解，自己通過分析數據、經濟、政策環境所作出的見解分析。

3、數據相當重要，雖然是我們國家統計局報出的數據。做研究工作，往往是要尋找數據背後的文字，所以數據分析和理解能力非常重要，這就要求有非常深的經濟學功底，知道這些數據背後代表的含義，知道這些數據增加減少所代表的意義以及對宏觀經濟的衝擊，更需要知道這些數據變化之間的邏輯、因果以及時序傳導關係。

4、知識面要相當豐富，才能對宏觀經濟運行有相當的把握。想要去基金公司工作，就一定要多學，各方面知識都要掌握，並且尤其在經濟學、金融學、財務、貨幣銀行、統計分析等領域有所見地。

5、要有決斷力，要學習做決斷，根據形勢快速反應的能力;只有具備了豐富的知識，才能在掌握材料後，做出快速的判斷，同時思路要非常清晰，能夠敢於與眾不同。

6、是要能夠獨立思考，有客觀評價事物的能力。不被當前存在的觀點所牽引，要批判的看待一切問題。

其實，在學習的過程中還有很多感想和體會，但由於時間有限，所以只能先寫這些了，大家如果真的有這方面興趣可以互相交流的。

PS：華夏基金對實習生的待遇也相當不錯，提供與在職員工基本相同的工作條件，而且工作氛圍很融洽，也很輕鬆。實習補貼150元/天，飯補22元/天，如果你是外地學生還提供150元/天的住房補貼。總之，在這樣的公司只要有才華就會實現價值。

快遞公司實習心得體會總結 篇3

我發現了理論與實際的差距：像其他專業的學生一樣，剛踏上社會的我躍躍欲試，大有氣吞山河之勢，因為我平時學了好多好多的自己認為出去能用的東西。但後來實踐發現實際上我們看的只是基本理論學，尚未具有發展潛力，未能容入企業。

學校主要是通過學習，掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。根據各種資料我瞭解到人力資源管理業務範圍將會愈來愈寬，專業分工也有細化的趨勢，但人事行政、事務操作和戰略管理在企業是少不了的。走進企業才發現作為人力資源工作者一要熟悉國家人事勞動及其他法律法規政策，二要掌握最新的人力資源管理技術，三要具備戰略家的某些素質，最重要的是根據外界環境的變化和企業實際把學到的知識具體化。因為知識老化速度已加快，企業外部環境變化更快更復雜，到社會上繼續學習才是理論與實際的最佳結合辦法，大學學的都是理論知識，很多案例的分析其實也都不夠真實，工作中的HR工作，很多方案如果用大學的理論知識來做，最後都實行不通的，甚至會被全盤否定掉。

總之：1.走到社會工作，一定要懂得靈活應用，社會沒我們想象的複雜，但也沒大學裏那麼單純，更重要的是隨機應變，根據實際情況把決策或計劃改變。

2.出去不能把自己要求太高，因為期望越大，失望可能會越大，但適當的期望與渴望是非常必要的3.時間是靠自己擠出來的，很多情況下我們的時間總覺得不夠用，但是如果把自己逼下，是可以擠出時間，或者説我們可以在同一時間裏做更多的事情。4.我發現，我們最缺的就是人事勞動及其他法律法規政策以及有效溝通(含心理諮詢)這兩大模塊，企業中最常出現這兩方面的問題，而這兩大模塊往往是最難處理的，因為上級總會選擇逃避而讓你去處理，而這也正是考核我們的真正能力。其他模塊如培訓，招聘與錄用等一系列模塊我們學的知識就夠用了，通過平時多搞的課題就可以鞏固了。在實習的過程中，我深刻體會到了“領導不在乎你是怎麼來的只在乎你會幹什麼”這句話的含義。説的多不如做的多。還有一個就是溝通的問題，因為只有經過溝通才能發現問題，然後找出問題的根源，最後去解決問題，所以説溝通才是解決問題的橋樑。

這次實習，自己收穫蠻大的。感謝寧波匯智給我這次機會。同時，在實習中也發現了自己有諸多的不足，在以後的學習中不斷改進吧。讓這些自己已經意識到的壓力轉化為上進的動力吧。這次實習不僅僅是學習知識，積累經驗，更重要的是，通過了這兩個月的實習，我明確了自己的奮鬥目標，給自己設計了一個合理職業生涯規劃。

在寧波匯智實習期間學到許多書本上學不到的知識，比如在人格魅力方面的鍛鍊、在與人處世方面的謙恭、做事要事無鉅細，親自躬行、在做事前後的思考和探索、向各位領導學習到了較強的組織和協調能力，團隊意識的提高及時常懷有感恩之心，這都對我的人格成長起到了很好的作用，並且對我以後的工作和學習有了很強的實踐基礎。當然我在實習過程中也看到了自己的不足，這會努力讓我發現自己，剖析自己，百尺竿頭更進一步。

感謝學校和行政工作者的培養和關心，有了你們我才能在學校安心的學到前沿的專業知識，同時我也要感謝寧波匯智給我這個實習的機會。在這次實習過程中我更加深刻和全面的瞭解自己，這次實習工作中，我取得了良好的業績，但是我也發現了自己的一些不足之處，如，工作缺乏計劃性，有時候做事過急。但是我知道一個人有缺點不要緊，只要能靜下心來，清醒的認識自己的錯誤，並懷着一顆有錯必改的信念，就能不斷的完善自己。我相信在我不斷的完善和改進的過程中我一定會成為一個合格的企業員工，實現自己的人生價值。