校外實習心得體會（精選19篇）

校外實習心得體會 篇1

作為一名即將畢業的大學生，我實習的目的很明確，就是獲取工作經驗，將理論與實際工作相結合，所以第一天我就下定決心要好好幹。走進公司的那一時刻，我就感受到那種很強烈的工作氛圍，無論是從牆上張貼的圖片和標語以及各種報表和數據，都給我很大的新意，我想這也許就是我想要的生活，一種不斷挑戰自我，實現自我的工作。

由於剛剛從學校來到公司，作為一名新人，儘快熟悉崗位職責和業務流程是十分必要的，在這裏我感受到自己的不足。因為學校學的是書本的知識，只是停留在理論上，但在平時的工作中，理論有時候是用不上的，所以處理好這樣的轉變是關鍵。

經過九天的實習，漸漸地我對公司運輸生產的整個操作流程有了一個較完整的瞭解，儘管崗位職能與所學專業仍有較大的差距。通過實習，我拓寬了自己的知識面，現把學習體會總結如下：

此次畢業實習，我領悟了 “理論與實踐的結合才是硬道理”，掌握了運用所學知識解決處理實際問題的方法和技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關人際關係問題的經驗方法，同時我體驗到了社會工作的艱苦性。實習中也暴露出自己的很多缺點和不足，我想這對我以後的工作和發展都是有較大限制的。人們常説，大學是個象牙塔。確實，學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在着巨大的差異。從校園走向社會，在這個轉換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。所以，不要老抱怨公司不願招聘應屆生，有時候也得找找自己身上的問題。而這次實習提供了這樣一個機會，讓我接觸到真實的職場，有了實習的經驗，以後畢業工作時就可以更快、更好地融入新的環境，完成學生向職場人士的轉變。

在實習的那段時間，也讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上按時下班回家，深感疲憊，很難再有精力靜下心來看書。這讓我更加珍惜在學校的時光。

實習工作已經劃上了句號，但留在心中的回憶與感受卻是久久難以忘懷的。在這九天中，我緊張過，努力過，開心過，醒悟過，自信過。這些從未有過的經歷讓我進步，成長了許多，學到了一些在學校未曾學過的東西。接下來需要做的就是調整心態，踏實勤奮地進入到自己的下一個角色，做好自己的階段規劃，樹立遠大的理想，併為之努力奮鬥。

對於人生中初試職場的經歷——實習，每個大學生有太多辛酸體味，也許在某年以後你會為今日的風采而驕傲，但那段殷實的日子總讓你回味什麼，試圖寫下點什麼。

校外實習心得體會 篇2

我於8月12號從西安坐火車於13號懷着複雜的心情來到唐山，14號正式在唐山冀東樂業維修車間實習。初到這裏，這邊飲食習慣跟西安差別比較大，住宿條件也不太理想，心中多少有點失落感。但我也做好了心理準備，畢竟我來這邊不是為了旅遊玩耍，是來實習學東西，條件越是艱苦，就越發要好好實習，好好學東西，不然對不起自己大老遠的辛苦的跑過來，也對不起公司的栽培。所以在這邊我沒有載聲怨道，而是默默無聞的向這邊的師傅們學習。所以工作熱情高漲、積極性很高，為能夠多學點東西工作也更勤奮。這邊維修師傅人也挺好的，對我也比較照顧，對此我表示感謝。

來唐山至今已有一個來月了，再苦再累都熬過來了，通過一個多月的實習在這邊學到了太多太多東西，使我受益匪淺。剛來這邊車間裏面工作流程跟我在西安工作單位差別比較大，而且從西安來這邊的師傅工作經驗都非常豐富，而我工作經驗比較短，唯一的優點就是理論知識比他們豐富，所以剛來這邊的時候壓力比較大。但是來了這長時間這種壓力漸漸的減輕許多，因為來了這長時間學的東西實在太多，對奧迪車輛的維修流程漸漸的瞭解和接受。對奧迪車輛的常見維修保養也基本瞭解，所以回西安工作我也不會因此手忙腳亂。所以來唐山冀東樂業實習收穫是極大的，付出是值得的。在此我把我在唐山冀東樂業實習心得和體會和大家一起分享。

首先，這一個來月的實習讓我對奧迪4s店特別是冀東樂業維修車間工作流程大致瞭解熟悉了，特別是從維修車輛進入維修工位開始、經過車輛內外和底盤檢查、常規保養維修操作流程、領料流程、打保養表、填寫保養表、填寫診斷報告書以及交前台跟前台溝通流程、直至最後交質檢驗車整個流程有了一個清晰的認識和了解。對整個車間的日常運作流程也大致能夠了解。之前我在西安工作4s店跟這邊的工作流程模式區別很大，現在對冀東樂業這種工作流程已經深入我心。還有對奧迪車系有了更全面的認識和了解，之前對奧迪車系也知道但只是一點皮毛，現在對奧迪車系的瞭解更加全面，從奧迪a4、a4l、a6、a6l、a8、q7、以及新款奧迪a5的認識更加深刻，對這些車系的儀表使用、mmi使用更加熟悉，以及對這些車系的維修保養也更加了解，這些車系維修保養相同和不同之處認識也更加全面，比如老款a6清洗噴油嘴跟其他車系不一樣，因為老款a6燃油系統有個回油管，所以清洗噴油嘴的時候必須拿一個卡子把回油管卡住，不讓清洗液迴流，記得有一次師傅沒有把回油管卡死，結果幾秒鐘時間清洗液全部流回油箱了。還有奧迪a6l2.8清洗噴油嘴也很特別，別的車系清洗噴油嘴在發動機裏面把進油管接好就行，而這款車清洗噴油嘴須在底盤下面跟汽油濾芯進油管接口接在一起清洗。還有對於奧迪車系每款車機油加入量也有一個大致的瞭解，對於四缸發動機老款加入量不到4升、新款發動機4升多一點，對於六缸發動機一般都是6.5升左右。還有不同車系加入的機油也不一樣，對於進口車奧迪a8、q7加的是高檔機油金嘉護機油，記得有次去庫房給奧迪a8打料，庫房人把機油給錯了，給的是奧迪原裝機油，結果可想而知，我把機油給加錯了。對於這種錯誤今後我一輩子都不會再犯。

其次通過這一個來月的實習使我的思想感悟極深，使我的工作態度更加端正、提高了我今後工作的責任心，對我今後的職業生涯規劃有及其重要的影響。在這一個多月的實習期內我也犯過不少小錯誤，比如加機油有幾次加多了、觀擦不夠仔細誤導師傅工作，現在想起這些錯誤簡直不可思議、不相信自己會犯如此低級的錯誤，有時候這些小錯誤會給我這天的工作帶來非常不愉快的影響。現在想想其實人都有犯錯誤的時候，犯錯誤不要緊，關鍵是遇到錯誤要不斷的進行自我反省，為什麼會發生那樣的錯誤，怎樣才能避免發生那樣的錯誤，做到杜絕老錯誤，儘量避免新的錯誤的發生。記得我這組吳師傅給了我一句很經典的評價：“你用心去觀察去學習了，但是觀察的還不夠仔細不夠專一”。這句話對我來刻苦銘心，時常在我腦海裏盪漾，想想這一個來月犯的錯誤都可以用這句話來總結了。這句話對我以後的工作包括我回西安工作都將產生重大的影響，它就想一個警鐘隨時提醒我無論以後何時何地任何工作都要做到用心、仔細、專一的去工作才能把工作做好，特別是汽車維修，作為一個技術崗位，由於其崗位的特殊性、給人感覺又髒又累，甚至在某些人眼裏是很“低卑的工作”，所以要求從事該工作者還要有不怕苦不怕累的品質，以該工作為榮。我雖是一名大學生，我記得教育部部長賙濟説過一句話“今後的大學生要把自己定位為普通的勞動者”。我一直把自己定位為普通的勞動者，尊重該崗位，工作沒有貴賤之分，之前我這種信念不是太強烈，有點輕視汽車維修工作，認為沒什麼了不起的，只是換件，技術含量不是太高，可來這之後我出現我許多低級的錯誤才知道想把汽車維修幹好不容易，用一句話形容最恰當不過了“看起來簡單做起來難”，只有把平凡的工作做好才是不平凡。説到這裏我得向冀東樂業維修車間裏面的師傅學習，想當初他們能夠達到現在的水平他們付出了很多很多，學習他們那種對待工作認真謹慎的態度。幸慶的是我現在明白這個道理，其實應該這樣説，之前我也明白這個道理，只是現在用教訓明白的更加深刻。所以以後回西安龐大樂業工作我得吸取教訓，對於任何簡單的工作都得以認真的態度去對待，做到心無雜念，戒驕戒躁。這樣才能把簡單的工作做好，接着師傅領導都放心把複雜的工作交給我，我的工作能力才能不斷得到提高。

校外實習心得體會 篇3

實習單位簡介

中國農業銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。中國農業銀行網點遍佈城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全。中國農業銀行五角場支行是坐落在五角場商業區的一個支行，領導楊浦區的各個營業網點。

經過在農行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校裏所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。我這次實習所涉及的內容，主要是第三方存管業務，其他一般瞭解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。工作包括最先簡單的錄入、統計和後來的前台營銷、接待工作。

實習內容

在實習的前兩個星期，我在五角場支行的電子產品部學習銀行的最基本工作，如錄入、統計、製表、複核等。通過這些簡單的工作，我瞭解了銀行卡業務的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經過評估、審核、錄入、複核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個環節出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對於簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯絡各所業務人員、大堂經理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的後台業務也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產品部，主要學習的是第三方存管業務。

經過兩個星期的學習，我有幸有機會被分配到黃興所營業網點進行前台的第三方存管業務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業務。“第三方存管”是指證券公司客户證券交易結算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規的要求，負責客户資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對於這個國家剛出台的新型業務，我們要做好介紹和營銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數。我們除了需要耐心講解外，還會根據他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、複印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起，比起在辦公室裏的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實習讓我學習到了很多，收穫頗豐：要做好一份工作甚至一個業務，要從顧客的角度切實為他們着想，要用誠心感動他們，尤其是銀行這樣一個公立的角色，更要時時以認真嚴謹的態度要求自己服務大眾。

第三方存管作為一個新出台的業務，不僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收穫的不僅僅是簡單的業務操作方法，且是工作背後那份深刻的認知體會—該如何做好一個銀行人員。

實習收穫與體會

這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台，為我今後踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤，也必須負責糾正。

其次，我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裏深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客户可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。

最後，我覺得到了實際工作中以後，學歷並不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。

因此，我體會到，如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。

很感謝實習單位給我這個這麼好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收穫很多。

校外實習心得體會 篇4

回想起從剛進入大學到現在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。年幼時渴望長大，但那僅僅是單純的年齡上的成長，而現在更深層次的是指導思想上、行為上的成長。每個人成長的方式不可能完全一樣，但相同的是我們都體會到了成長的快樂。在生活中體驗着成長的艱辛，在收穫中體驗着成長的喜悦，也許人的一生大多是由酸甜苦辣交織，喜怒哀樂相匯，苦中有甜，甜中有苦，笑中有淚，淚中有笑。就是這些造就了豐富多彩的人生，人生體驗多，財富亦多，各種滋味都品嚐過了，各種感覺都體驗過了，才能真正認識到人生的豐富。我渴望着豐富的人生閲歷，我渴望品嚐到成長的快樂。

出來社會大半年，已經是半個社會人了。不能再向學生那樣，某些時候可以隨心隨意。校外企業頂崗實習，為我們提供了一個很好的實踐機會，可以讓我們更好的把理論應用於實踐，在實踐中領悟理論，更可以學習到很多書本上學習不到的、甚至比理論知識更實用的業務知識。而且，這些實習經驗，無疑是我們畢業後就業的一大籌碼，我們與其他大專生相比，就贏在了起點上!作為一個成年人，作為一個社會職業人，任何時候都要守規矩，做好自己的本分，承擔起自己所需要承擔的責任。如失敗的沮喪、自我成長的喜悦、温馨的工作夥伴、值得感謝的客户等等，這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷着感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會收穫很多很多。在你收穫很多很多的同時，你會發現自己已經在鍛鍊中變得勇敢，堅強，樂觀，闊達。這樣的你，是不斷前進的走在成功的路上的。在這次實習中，我學到的最多的就是如何在社會中，工作中與人相處。

想要處理好自己的人際關係，首先就是懂得合作和分享，即多跟別人分享看法，多聽取和接受別人的意見。這一點做到了，無疑推動了我的工作順利進行，而且還能獲得同事的接納和支持。其次就是微笑，我認為微笑可以使同事間由陌生而熟識，這樣工作也不再那麼枯燥。再者，要多聽，聽辦公室裏同事們談談生活的趣事，辦公室的趣聞，偶爾還略談公事，由於我只是個實習者，我沒有資格給他們更多的意見，於是我就選擇聆聽，他們都是專業人士，經驗比我豐富，從中我可以學到一些技巧，聽聽她們處事的方法和對待事物的態度，有時我會恰當地加點個人意見，使得我和她們的距離拉近了。

人要在社會上立足就要靠這種或那種的關係聯繫着的，其次是如何瞭解人，如何與人相處，如何使人喜歡你，如何使別人想法同你一樣。如果和同事不能好好相處，就等於把自己排斥到這個公司之外，無法投入工作，沒有一個輕鬆友好愉快的心情，就會嚴重降低辦事效率。因此傳統的紙上談兵已經不能適應社會和行業對於應屆畢業生的嚴厲要求，在實習期間，由於所學知識與實踐的差距，我只能從事一些瑣碎的日常事務，但是領導和同組同事給了我很大的幫助和支持，使我在這次實習中學到了很多知識，也發現了自身的不足，公司老師們認真、嚴謹的從業風格，冷靜、執着的思維方式，親切友善的待人接物，和諧友愛的工作氛圍等，給我留下了很深的印象，這些收穫將會使我終生受益。同時我也意識到很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方，從實際觀察和同事之間指導中得到了更多的寶貴的經驗。

一個設計團隊是否優秀，首先要看它對設計的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發揮出每個人的優點;團隊精神非常重要，一個優秀的設計團隊並不是要每個人都非常的優秀，這樣很容易造成成員之間的意見分歧。所以在共同進行一個大的策劃項目的時候，設計師之間一定要經常溝通、交流，在共同的探討中發現問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點，使策劃項目更加的完備。通過這次實習，在設計方面我感覺自己有了一定的收穫。

這次實習主要是為了我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今後的競爭力，為我們能在以後立足增添了一塊基石。實習單位的同事們也給了我很多機會參與他們的設計任務。使我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設計工作所要面對的問題，如：前期的策劃和後期的製作、如何與客户進行溝通等等。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。從學習中也讓我更深刻的瞭解設計行業的個性和潛力。

而作為將來的設計者其中一員，不僅要將設計的理論掌握好，更要充分的去認識市場、瞭解市場。作為一個設計師，要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝，讓設計與市場更加融合，使設計更加市場化、市場更加設計化。當然如果能在作圖的過程中如果使用些小技巧，也是可以達到事半功倍的哦。如怎樣將文字與圖片融合在版面中，如文字之間的對比讓整個排版更好看，如顏色上怎樣使用才會更好看。所以在這裏説的只是最近的一些感悟和總結。希望在今後的工作中學習設計師的良好習慣，怎樣解決圖片與文字的排版，以及文字設計、顏色搭配。這既是一個漫長的過程也是一個積累的過程。

讓我在今後的工作中繼續尋找設計的快樂吧!通過實習我明白很多，實習對我的整個生活態度產生了影響，我變成一個更穩重，更塌實，更腳踏實地做事情的人，而不是隻擁有不現實的夢想。 這次在公司裏工作我學到很多不同專業的知識，當然，這只是巨大領域中九牛一毛的知識。我對當代社會用人單位的看法進行了簡略的分析，現在大多數企業都喜歡上手快的員工，“即招即用，能馬上為單位創造效益”是目前用人單位的普遍心態。這就對畢業生提出了更高的要求，根據市場需求，有針對性地去學習和打工，通過實踐增長本領，是畢業生們不容忽視的。

最後，感謝這一段曲折的時光，感謝我所在的企業，感謝企業領導對我的栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我幫助和支持，讓我在前進的路上充滿着激情和勇氣!感謝江西電力職業技術學院，讓我在短短的兩年時間裏認識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，感謝院領導們的英明政策，讓我有機會將自己所學的知識充分的運用到實踐中並在實踐中檢驗所學的真理，感謝各位輔導老師的辛勤付出與教導，給我無微不至的呵護，讓我在工作中振作起來並且找到迷茫的出口!

校外實習心得體會 篇5

一晃眼，實習時間即將結束，這一路上，我最想感謝的四個人就是我的兩個實習夥伴：璐璐和祝雷，沒有他們的陪伴，支持和鼓勵，我想這次實習不會這麼輕鬆快樂，他們讓我感到不孤單，也給了我很多精神上的支持和寶貴的建議;另外就是我的指導老師胡老師和一直和我辯論不休的賈老師，胡老師的爽朗熱情、真誠最重要的是對我的想法無條件的包容和支持真的讓我感覺很幸運也很幸福，賈老師典型的現實主義和>我的理想主義經常在胡主任辦公室展開辯論，我喜歡賞識教育，他主張批評教育;我力挺個性化輔導的有效性，他堅持學校集體教育的侷限性;我推崇一切從人性出發，他堅守一切從行為強化;有時候我們也會達成一些共識，比如説家庭教育在孩子習慣養成，行為糾正，觀念改變中不可忽視的重要作用，要想孩子改變，家長先做出改變，但是父母也有自己的苦楚呀，有的為了生計不得不在外奔波，忽視了對孩子的關注和教育;有的父母幾十年養成的固有習性和頑固的理念又談何輕易改變;有的父母沒有正確的教育孩子的方法和理念，過於溺愛自己的孩子。而老師呢，説起來也有道不盡的無奈，一個班四五十個同學真正愛學習的沒幾個，那麼多該如何一個個對他們進行個體輔導教育，是否教育會影響到其他老師的教學活動，一個老師帶幾個班的課，有時間在某個同學身上花費太多精力嗎?更何況這樣的學生剛説完回頭就忘的一乾二淨，沒有效果索性老師也就麻木了，有的老師憑着自己幾十年的從教經歷早已形成職業怠倦，還有的老師又怎滿足一點微薄的教師收入，總想着通過其他渠道賺點錢等等總之，他們會給你説出一千個無奈的理由，讓你聽了後感覺合情合理，但再一想，從現實角度的確可以理解，但從職業道德或者孩子成長的角度來講，這些理由能成立嗎?孩子在家裏感覺不到真正的愛，真正的關注和引導，內心缺乏情感慰藉，在學校經常遇到老師的批評責罵，沒有學習動力，破罐子破摔也是順其自然的，但真的可以這樣嗎?家庭教育迫在眉睫，家庭收入保障更是刻不容緩，教師的職業怠倦，教師的職業收入，教師的工作激情又該如何改善?這一切，讓我從賈老師那裏有了更深入的思考。

實習期間，我上了三次數學輔導課，前兩次是九年級的數學課，後一次是七年級的數學課，給我一個共同的感受：上課不像是在課堂，倒像是在遊樂場所，班上風氣異常活躍，肆無忌憚，真的不知道他們的內心還追求什麼，還敬畏什麼?聽了幾節老師的課，印象最深的就是第一堂鄭老師的政治課，我真的不知道每一次在這樣混亂的狀態下講課會有什麼樣的效果，老師這樣日復一日感受又是如何?根據每個老師的講課風格不同，學生的活躍程度自然也就不同，有的不讓玩那就索性睡覺，反正就是不願學習。這時候你給他講道理還有用嗎?沒有!就是父母站在他旁邊，我想也不過如此，我承認，我不知道該如何去做，但我依然不想採用那種批評懲罰式的方法去讓他們有所改變，我想從內心深處激發他們，我該如何去做?

從一開始，剛走進四中的會議報告廳，剛聽到馬主任把給我們宣佈我們的指導老師時，我一直都很期待自己會被分給一位什麼樣的老師，當我聽到自己被分給一個科研主任時，自己當時內心有種説不清的興奮和激動，彷彿聽到科研就看到了曙光一樣，當時我內心只有一個想法：太好了，跟着科研主任，説不定我還真可以和他商量一下做一些心理團體訓練了。果不出我所料，當天下午，在我還未見到胡老師時，胡老師已經給我的兩個同伴説讓我們三個下去製作關於學習成長的調查問卷，我想，老師還真把我們>

心理學專業學生當回事兒了，説不定真的可以在這裏好好鍛鍊一下了，接下來，我就把自己的想法大膽的跟胡主任談了談，沒想到一切的批准都是那麼順利，並且很快我就發現了胡主任和我一樣大紅色的性格特徵，剛認識兩天，胡主任在我面前説話有啥説啥，毫不避諱，根本就不像老師和學生的談話，整個氣氛就像朋友一樣，正好我也是有啥説啥，沒什麼拘謹的，聊得很happy，剛敲定要開展一些心理團體活動時，我們考慮過實習時間，但考慮到這次機會實在難得，還是毅然決定堅持了最初的想法，起初只是一個朦朧的想法，決定做了之後，我們就忙不迭的找具有權威性的各種類型的心理問卷調查，中間的確遇到了幾次波折，記得當時為了弄清楚一個問題行為早期發現量表的常模也諮詢了很多老師，到頭來也沒找到答案，最後迫不得已又找了另外一個問卷調查，結果發現這個比之前選的更具有代表意義，所以説，有時候意外的發生也許預示着將有更完善的開始。從選擇對象到活動時間，從量表到活動策劃，從團體訓練到團體輔導，我們準備了很多，但隨着準備一天天過去，實習時間也在一天天減少，沒辦法，資源、時間、人員各方面的有限性不得不把班集體的團體訓練暫時放棄，最後只留下了團體輔導活動，再到後來，能完完整整做下來的就更少了，因為自始至終，我在自己的活動上投入了大量的精力和時間，所以在最後時間一點點縮減後我和胡老師商量這次活動一定要落實，哪怕實習時間結束，我依然會過來堅持把最後兩次做完，只有當我們下決心做時，才明白這中間需要考慮的因素真的太多了，不能耽誤學生的正常上課時間，還得保證每週活動的順利進行，自己活動主題的性質，>班主任、學校領導的配合程度，活動前的通知，活動期間時間和內容上的把控，活動效果，成員的接受程度，不同年代人的觀念差距等等。在這裏真的很感謝胡主任的密切配合，陪我以校方名義通知入選的成員參加活動，還幫忙佈置諮詢室，安置電腦音箱，相機，打印小冊子，活動的一些經費等等。最對不起的就是祝雷同學的活動我不能協助他完成，這一點自己真的做的很不好，沒有顧及自己的夥伴的活動，在這裏只希望我們敢想敢做，然後有所鍛鍊之後有所感悟和成長，我想這就夠啦。

實習第一週，傻傻的跑着聽聽課，偶爾改一下作業，然後幫胡老師檢查幾十篇教師論文，當時的感悟在説説中已經有所闡述，不過現在回想起來，理論總是很好學習，但實踐真的很不容易，尤其是要在一定的條件下落實才有效果，而達到這種理想條件才是真正隱藏的困難，也許這就是什麼叫理想化，它終究是我們不懈追求卻又無法達到的。而理論的結果和實踐的效果之間的差距終究是由很多不可控的因素決定的，我們只能儘量縮小，但卻無法避免。之後就是中秋節，這次是我回家最短的一次，來回就有兩天的時間，不過感受了家庭的温暖和幸福，然後再來到學校內心充滿力量，接着又是那一篇篇優秀的教師論文，我發現雖然起初是幫助胡主任在檢查論文，其實間接的讓自己也學到了很多東西。在第一週的量表問卷陰差陽錯沒能落實，到了第二週經過我們的重新修正圓滿的落實到位，這一週我們把時間都投放在了活動的策劃上，從選擇主題，設計思路，查閲資料到策劃方案，平時還間隔的偶爾聽兩節課，我還申請了一次講習題集，就是想體驗一下講課，後來發現暴漏出了很多問題，對我的理想化觀念也是一次衝擊和完善，我一直堅信自己做的對的一點就是在課堂上對兩個同學課堂違紀的處理，我沒有像他們想象的那樣會撕掉他們的作業，也沒有把作業交給老師，而是給他們啟發式引導，在他們即將放棄時我維護了他們的自尊，也給了他們期望，我不想用任何暴力去傷害他們，真希望喚醒他們，感化他們，因為他們也是受害者，我總是這樣認為的。雖然相處的不多，交往也不多，但這種處事方式希望能給他們留下一絲絲的温暖，後來我發現胡主任對他們的態度也是如此，我真的很高興。十一期間除了校外的一些活動就開始着手具體的內容設計，包括製作卡片，小冊子，主題版等，其中做小冊子讓我感受頗深，因為投入的時間和精力，之間經過反覆的修改，設計，就在打印時因為排版不同又花費了很長時間摸索，最後當拿到自己較為理想的小冊子時，那種快樂感不言而喻，我體會到了我們的快樂指數和付出程度是成正比的。在接下來的一週裏，因為週二和幾個老師和朋友一起聽了一天的家庭教育倫理道德與健康的講座，所以真正開始就從週三了，這次把本週活動時間定在了週五下午，>第一次活動，意外加了兩個七年級的學生，因為人數太多，活動的效果並不是很理想，不過，無論第一期活動到底結果如何，至少在這裏，讓在坐的每位成員都克服了自己的害羞，面對團隊成員作>自我介紹，並且從活動中，我儘量用鼓勵，包容，尊重的態度保護他們每一位的心靈，同時也要嘗試運用説話的藝術，比如“現在我們把當主持人的機會讓給”讓成員感覺到站在團隊中間主持是一種榮耀而不是一種懲罰，這種感受很重要。話都會説，但能把話説到位，還能維護他人的自尊心，自信心在團體輔導中真的倍感重要。面對一些突發事件，比如説中間還會遇到一個女孩在不知情的情況下就流淚了，這些情況，我們又該如何處理呢?很明顯可以看出她的內心很脆弱，也許在某一方面真的讓她感到很為難，或者觸碰到了她的某段情感匆匆中第一期活動在夜幕中結束了，直到第二次活動中，我意識到自己設計的內容還是太多了，真正圓滿結束將近超出了半個小時，裏面有很多體驗和感觸，從活動中，很明顯團隊成員已經漸漸打開了自己的心扉，説出來自己的真心話，我很高興看到了希望，只要他們敢大聲説出來，我就可以根據他們的需求去準備和完善下期活動，期待下次活動的到來

今天早上，和璐璐一起去學校的路上，我想到了自己早上醒前做的一個夢，我對她説：“我從夢中體會到了：當我們面對別人對自己的批評挖苦或嘲諷不再生氣時，説明我們已經真正接納了自己。”在學校每次看到李主任都是面色呆板，沒有微笑，我後來想了想他所從事的職位--學生處主任，整天接觸都是違章亂紀的學生，批評學生在所難免，時間長了，這種職業性質自然也讓他失去了很多我們常人從生活中體會到的快樂。我想我能不能嘗試着把那位經常面目嚴肅的李主任逗笑了呢?真是想曹操，曹操到，然後我就趁機主動和李主任聊了簡單的幾句話，沒想到最後還真把他逗笑了，今天能看到他開心的笑，説不上來感覺自己很有成就感，比我自己整天瞎樂呵還快樂，後來我就感覺能讓這樣經常不怎麼笑的人偶爾笑一笑，我們又何嘗不是更快樂了呢?其實，越是平時表面看似很冷的人，他們更需要來自外界的關注，表揚和鼓勵，明白了他們之所以冷背後的原因，也許是為了維護一種威信，也許是處於一種本能的保護，也許是為了掩飾內心的一些真實想法，也或者曾經內心受過傷害，但我相信，人，既然生活在社會羣體中，沒有人願意永遠把自己孤立起來的，所以，勇敢的主動地向你身邊看似很冷(拒人於千里之外)的人説出關心的話語，或是由衷的讚美，你會給對方內心送去絲絲的温暖，別人的快樂對於我們來説也是最大的快樂。永遠讓自己做一個快樂的使者，把快樂積極的情緒狀態傳遞給身邊的每一個人。

實習即將結束，雖然讓我看到了理論和現實很大的差距，但是帶着這些疑問，我發現自己更加喜歡了從實踐中求方法，求真知，感謝這段經歷，感謝這段經歷陪伴我的每一位老師和同學，以及那些可愛的孩子們，未來的探索還在路上

校外實習心得體會 篇6

通過這一個多月以來的校外實習，我改變了許多以往對公務員這一職業的看法。在此之前，不僅僅是我，身邊的許多同學對這一職業的看法大都是：工作輕鬆、待遇優厚、關係決定一切。然而，通過此次的暑期實習我發現了很多想法上的偏差。同時，也意識到了作為一名國家公職人員所應具備的各項素質。下面我想用平實的語言記錄下我在本次實習中的經歷和感受。

我的實習單位是濰坊市工商局濱海經濟開發區分局。剛到實習單位不久，便認識了同我年齡相仿的幾位工作人員，他們大多是參加工作不久的大學生。他們在介紹單位總體情況和部署工作任務的同時，也會親切地訴説自己的公考經歷。他們大多沒有顯赫家庭背景和豐富的人脈關係，有的只是考前專注的複習和認真的鑽研總結。用他們的話説，如今的公務員選拔越來越公開透明瞭，可鑽的空子越來越少了，任何一名符合報考條件的畢業生只要肯下功夫鑽下去複習，不怕沒有機會實現自己成為一名公務員的夢想。

由於實習的時間較短，實習單位安排給我的工作並不複雜，前期主要負責會議記錄、材料撰寫以及相關通知的傳達。親切的局領導對學校能為我們在校學生提供校外實習的機會表示了讚賞和肯定，並希望我在此次的實習中能夠多學、多看、多聽、多想。

剛剛開始的一個星期中，通過觀察，我發現公務員的工作並非像有人認為的那樣輕鬆。在辦公室裏，我看到的不是一杯茶，一份報消遣時間的工作人員，而是忙於接聽電話，進進出出或是在電腦前專心整理文件和數據的身影。這所有的見聞告訴我：這份職業不僅不可以悠閒度日，反而比其他的職業多了一份嚴肅，多了一份責任。

一開始的實習工作並不順利，畢竟剛剛來到新的環境對很多事物還都不瞭解、不熟悉。讓我印象最深的兩件事要數複印文件和資料查找。雖然這些都是不起眼的小事，但是卻常常要遇到，因此一開始的笨拙讓我不免有些尷尬。之前在實驗室和家裏用到的打印機比較簡易，操作起來也十分方便。當我第一次看到按鍵眾多的打印機，面對複雜的打印要求時，不禁有些手足無措。另外，查找資料也讓我頭疼了好一陣，面對一格格的歸類資料、一個個的檔案盒，要快速找到所需要的文件資料還真不是件容易的事情。

針對打印機的操作問題，我虛心向辦公室的前輩請教，熟悉每一個操作方法並記錄重要的操作步驟。然而，僅僅這樣還不夠，比較急用的資料通常要在規定的時間前送到各個部門，為此我採取了一邊複印，一邊裝訂的方式，但過程並非像我想象得那麼簡單。一開始，一邊複印，一邊裝訂，常常出現裝訂錯誤，也常常由於匆忙大意被打印紙劃破手指。複印工作比較重的時候，掌心常常由於頻繁使用訂書機而出現痠疼的現象。這讓我深刻得體會到工作中那些原本看起來不起眼的小事情，要真真正正做得好、做得有效率並不容易，這些小事情同樣需要用心去學，細心去做。

此外，為了能夠快速地查找到需要的資料，我也下了一番功夫。利用中午的空閒時間，我把資料櫃中的資料按照分類畫成了示意圖，每一類中大概有哪些重要的文件夾也在圖中做出了標註。一有時間，拿出本子反覆看、反覆記，最終做到了熟記於心。在此之後的實習工作中，也遇到了許多類似這樣的問題，漸漸明白了有些事情除了用心去做，也要講求方式、方法。

經過一個階段對環境的熟悉，我被派到了分局內設的“兩協”中的“消協”繼續實習。進入消協的第一天，部門的領導便告訴我，從事消費維權工作必須要有高度的責任心，認真並且耐心地對待每一項投訴。很多投訴可能都是些常人看來雞毛蒜皮的小事兒，但是卻關係着公眾的日常生活與健康。同時，消協也是工商行政管理局的一扇窗口，消協工作做好了，也是給工商部門樹立了良好的形象。一番談話結束後，我充分認識到了做好消費者權益保護工作的重要性。

在消協實習第一天就接到不少消費者打來的投訴電話，雖然之前已經有了一定的心理準備，但是現實情況常常更為複雜多變，尷尬的情況也時有發生。有時投訴的消費者由於情緒激動説不清情況，導致無法記錄投訴的詳細情況;有時投訴方是老年人，講話不免有些含糊不清;有時接到外地人的投訴，卻聽不太懂方言……當然投訴的內容也十分多樣：有住房投訴(預付款已交，但實物與圖紙不符)、私家車質量投訴(變速箱進水)、用餐衞生投訴、通訊工具投訴(居多)、衣物鞋帽投訴等等。

此外，接待上門投訴的羣眾也不如想象中那般簡單。消協的調解室內投訴方和被投訴方往往情緒都較為激動，經過一番調解勸説，雙方都不肯退讓的情況也時有發生。因此遇到這種雙方無法達成協議，無法落實賠償金額的情況，往往採取技術鑑定的方式平息糾紛。日常的工作雖然繁瑣、辛苦，但部門的每一位工作人員都十分有耐心地調解每一項糾紛，將消費者的合法權益真正擺在了第一位。隨着身邊發生的案例不斷增多，我慢慢學會了一些處理相關糾紛的常用方法，這些方法的基礎是《中華人民共和國消費者權益保護法》和有關的規定，同時也要在處理具體糾紛的時候以情感人，以理服人，具體問題具體分析。

通過一個多月以來的實習，我改變了許多先前淺薄的看法，對相應部門的工作內容有了進一步的瞭解。也意識到剛開始從事一項工作或許會不太順利，或許會手足無措，但是隻要本着虛心肯學、認真負責的態度，就沒有克服不了的困難。最後，要再次感謝學校能為我們提供這樣一次實踐和鍛鍊的機會，相信此次的實習將成為我們十分難忘的寶貴經歷!

校外實習心得體會 篇7

在打電話中最能看的出一個人的品質,一個人內心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時怎樣掩飾.那麼,我們所撥打的每一通電話當中,是不是要給對方的一種温馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方.

你的事業和你的人脈關係,會在你的每一通熱情的電話中拓展未來.在寫作當中我們通常流行的一句話:文如其人.其實話也如其人,聲音也如其人啊.你個人的魅力會在你每一個電話當中展現出來.

在激烈的市場競爭中，電話營銷作為一種能夠幫助企業獲取更多利潤的營銷模式，正在越來越多地為眾多企業所採用，且對社會發展具有深遠的影響意義。

作為一種營銷手段，電話銷售能使企業在一定的時間內，快速地將信息傳遞給目標客户，及時搶佔目標市場。電話銷售已經成為幫助企業增加利潤的一種有效銷售模式，其特點省時、省力、省錢，並能快速獲利。

當你主動打電話給陌生客户時，你的目的是讓這個客户能購買你介紹的產品或服務。然而，大多數時候，你會發現，你剛作完一個開頭，就被禮貌或粗魯的拒絕。現在，就讓我們來看一下，怎樣有效組織開篇，來提高電話銷售的成功率。

電話營銷的時間:

一般來説，接通電話後的20秒鐘是至關重要的。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時間來進行你的有效開篇，這其中包括：

1.介紹你和你的公司

2.説明打電話的原因

3.瞭解客户的需求.説明為什麼對方應當和你談，或至少願意聽你説下去。

引起電話另一端客户的注意

1)電話約訪的要領--電話約訪的重要性：提高工作效率、節省時間、電話約訪的物件(陌生人、朋友、朋友介紹)、名單種類(公會親友活動雜誌社團協會鄰居同學錄名片交換月刊電話本以前同事報紙推薦名單熟識);

2)電話約訪的原則：“熱”、“贊”、“精”、“穩”——(熱情，讚美，精簡，穩重，喜悦，肯定)約訪不代表説明，僅是約見面時間，地點即可;——(簡短有力、不要超過3分鐘)約訪(內容)7%、腔調、語氣、情感38%、肢體動作55%用電話腳本：好處—工作時可100%投入，不會離題;

3)電話約訪前的暖身運動--做生理暖身運動自我確認詞句—馬上行動、我愛我自己;心理預演—上次成功的感覺;注意表情—注意臉部表情及肢體動作，想着上一次成功的感覺;不被幹擾—請別人代接電話打電話工具—鏡子、名單(100)、腳本、筆、白紙、行程表、訪談記錄;

4)重點要領--簡短有力、創意性、吸引力開場白;熱、贊、精、穩—熱情、真誠、興奮、信心、專業、輕鬆;三分鐘原則—不要在電話談訓練，記錄談話內容;三不談—產品、自己、公司;三要談—提升獲利率、相關行業、家庭親密度引起對方好奇—興趣、幽默一笑;名中腳本之要領—完全陌生、緣故、推薦名單，熟識。。。等腳本;確定時間、地點—見面時間、地點、再次敲定確認;高潮結束—給對方的期待例：見了面，相信你一定會非常高興的!約訪中的讚美—這時讚美，但求真心真誠自然約到人後，歡呼一下，保持心情，繼續邀約、記錄重點—客户資料、約定時間及地點、約接電話的人也可以一口氣打五十通電話、何訪約來公司洽談;

5)忌諱--不可用不真實語欺騙顧客、言詞不可誇張膨脹或過度讚美、絕不批評同行。

信念的力量告訴你。你不會得到你所要的，你只會得到你所相信的。

主動打出最重要的事莫過於喚起客户的注意力與興趣。對於素不相識的人來説，一般人都不會準備繼續談話，隨時會擱下話筒。你需要準備好周密的腳本，通過你的語言、聲音的魅力引起對方的注意。

在開篇快結束時，如果你能幫助客户更多地瞭解對他的價值，通常對話能順利進行下去：“如果我向您展示貴公司如何將客户來電等待時間立即提高到業界平均水平以下，您會有興趣和我討論嗎?”

讓我們一起總結開篇的過程：在彬彬有禮地問候後介紹你自己與你的公司。然後集中於客户的高度注意力與興趣，通過解釋致電目的並提及給客户的價值，將客户帶入溝通下一階段。

校外實習心得體會 篇8

1.實習時間20xx年3月22日—20xx年5月9日，共七週。

2.實習地點實習地點3。在自治區內2實習點，區外實習點。具體實習地點詳見附件一，20xx屆本科畢業生實習情況統計表。

3.實習內容

實習內容可以概括為兩大類。一類是本專業範圍內的工作，另外也有個別

4.實習人數

· (1)實習學生。20xx屆三個畢業班的13學生全部參加了實習。· (2)實習指導教師。共1。由於實習點多，地點分散，系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。

· 5.實習形式

根據學院教務處的要求，採取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯繫實習單位，都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書)。集中實習學生的實習單位由系裏聯繫。所有實習單位都有專業教師指導。實習類型有畢業實習和畢業設計兩種，畢業實習學生10(3實習點)，畢業設計2(實習點)。根據學生個人意願和特點選拔畢業設計學生，其他學生參加畢業設計。

· 6. 實習成果數據統計

· (1)收到3實習點每個點一份實習鑑定(實習單位蓋章有效)。鑑定對每個實習學生做出了評價，13學生單位實習鑑定成績全部合格。

· (2)收到學生實習報告112份。其中畢業實習學生每人一份，共107份;畢業設計每組1份，共5份。實習報告全部合格。

· (3)收到實習教師每人一份實習總結報告，共17份。報告內容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見，對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績全部合格。

二、實習表現與效果

· 達到了畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟後的實習環節，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習採取分散形式。原則上以就業實習為主，同時與畢業論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣，企業總體水平也比較高。實習收穫主要體現在兩方面。

1. 工作能力。在實習過程中，絕大多數同學積極肯幹，虛心好學、工作認真負責，主動參與企業市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業設計單位和有些企業，實習學生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業的效益和發展做出了貢獻。

· 2. 實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。

· 3. 實習收穫。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可並促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。

4. 組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位，檢查和指導實習工作，協調解決實習中遇到的問題，總結、交流工作經驗。

指導老師們在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時，老師們深入學生和實習單位，闡明實習大綱及實習計劃內容，明確實習目的和要求。實習過程中，結合實習單位的具體情況，幫助學生學會具體地分析問題、解決問題，學會深化專業知識，用專業知識指導實踐，指導學生做好具體工作;在業務不多的實習點，引導學生“找事做”，挖掘他們的實踐經驗;檢查學生實習工作日記，掌握實習情況，指導工作及時有效;督促學生認真完成實習報告。實習結束後，老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作，參加實習交流會，完成實習總結報告。指導老師平均每週與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等。基本達到了及時發現問題，解決問題，提高實習質量的目的。

校外實習心得體會 篇9

校外實訓工作總結一年來，我校堅持“以服務為宗旨，以就業為導向”的工作方針，努力提高服務和管理水平，抓內涵，創品牌，以提高職業教育質量和辦學效益為中心，以創建“三個一流”為工作重點，以提高畢業生就業檔次為目標，狠抓學生技能實訓和考證工作，加強就業指導，努力提升畢業生綜合素質和就業能力。各項工作取得了顯著成效。現將我們所做的主要工作分以下幾個方面作一簡要總結：

一、以就業為導向，加強職業指導和實習管理，大力提高學生的職業素質，努以就業為導向，加強職業指導和實習管理，大力提高學生的職業素質，力為企業提供超預期合格和滿意的人才，以質量爭奪市場力為企業提供超預期合格和滿意的人才，以質量爭奪市場。

(一)職業指導工作

1、我校以就業為導向，有計劃地對學生開展職業指導工作。本學期對07級學生進行大型職業指導講座九次，實習學生家長聯席大會三批，，對專業班學生進行頂崗實習教育和就業指導。還分別按實習單位召開實習生上崗前家長通氣會，介紹實習單位的情況和學校要求，細心聽取家長意見和建議，取得了學生家長的理解、配合和支持。通過實習教育大會，招聘面試指導課，實習崗前系列培訓等課程，讓學生和家長了解當前的就業形勢，瞭解企業的用工要求，分析自己在實習就業中的優劣勢，明確實習的重要意義，端正實習就業的態度，一方面在校期間要注意按照企業的要求努力培養和提高自己的素質;另一方面在實習就業時，要根據自己的實際，適當調整實習就業的期望值，先就業，後擇業;在實習中做好自立和吃苦的準備，以自己優良的職業素質和工作能力，為自己的職業發展打下良好的基礎。通過教育，學生的思想認識大大提高，收到了良好的效果。

2、把職業指導課列入每週正常的教學內容，對學生進行系統的職業理論教育和職業指導，學生的職業意識和麪試技巧都有顯著的提高。

3、在學校領導的積極推動下，學校全員職業指導意識有所增強，從正副校長到德育處，從團委到學生會，從各專業部長到專業教師對學生的禮貌禮儀，行為規範、職業素質的養成教育普遍加強，學生遇到老師和客人打招呼問好漸成習慣和自然現象，學生自律組織不斷髮展壯大，各種自我教育的社團組織蓬勃發展，逐步形成一個齊抓共管良好局面，學生素質比以往明顯提高。

(二)加強實習過程的管理，保證了實習的安全和順利完成加強實習過程的管理，

1、先後招集未落實實習單位學生回校開會三次。對未落實實習單位學生情況進行摸底，進行深入的思想教育工作，並組織相關企業提供超額的實習崗位供學生挑選。在簽定協議和實習過程中，積極為我們實習生爭取更好的實習條件。

2、安排未落實實習單位學生和部分調崗學生到實習單位面試。實習單位管理規範，崗位待遇都可以，學生較滿意，解決了學生的實習崗位需求。

3、在自找單位實習學生的管理方面，我們按學生實習單位的專業屬性分類進行管理，委派專業對口或有豐富實習帶隊管理經驗的教師負責帶隊，在管理上，我們要求帶隊教師到實習單位實地訪問每一個實習生，帶隊教師每週書面一次彙報訪問實習生情況，並實行電腦管理，實現了對每位能聯繫到的實習生一次以上的訪問與核查。另要求實習生每月做一次書面實習工作總結，每兩個月回校參加一次彙報實習工作情況會，由教務處組織，召開自找單位學生回校彙報會四次。分專業部請每一位實習生上講台彙報自己兩個月的實習工作情況、主要的工作成績和進步，分享成功經驗、收穫和心得體會，以先進促後進，同學們感覺很有啟發和收益，效果較好。

4、加強對實習帶隊老師工作過程的管理和制度約束，落實待遇，調動其工作的積極性，使實習帶隊老師認真履行工作職責。①在實習帶隊老師選擇上，我們從大局出發，堅持德能兼備，形象無愧於學校的原則，據理力爭，保證了重點單位用人不出紕漏。在實習帶隊老師選定之後， 我們即多次與其談話交心，使其認識實習工作的重要性，工作的要求和存在的困難，學習學校實習管理的制度，並根據實際情況給予必要的指導。②加強了對公派實習生和實習指導教師的跟蹤管理。實習老師實行嚴格的月報制度，每月以月報表形式彙報本月實習生工作出勤、受獎罰和離崗等情況和原因、實習管理費收取情況、實習單位反饋、實習老師本人的意見建議的情況，職教處則根據實際情況給予必要的指導，加強規範管理。

5、注意密切與實習單位的聯繫與協調，積極配合實習帶隊老師，做家長的工作，並通過專業部和班主任從旁協助配合工作，爭取企業和學生家長的配合與支持。本學年教務處與實習生和實習單位有關領導開坐談會交流，瞭解學生的實習和工作情況，共處理實習當中出現的相關問題56起，電話查訪學生家庭達130多人次，與實習生或學生家長談話50多人次，處分違紀學生3人。較好地完成各項實習管理工作，學生的實習情況普遍比較好。企業對本屆實習生在更是給予高度好評，認為我校的實習生是他們合作的學校中最好地學生團隊，紛紛表示要與我們擴大合作，建立長期合作關係。

二、總結反思一年來，我們的工作雖然取得了一些成績，但也還有很多不足，主要表現在對專業班學生實習崗前培訓和就業指導工作計劃和系統性不強等方面。在今後的工作中，我們加強工作的計劃性和系統性，力求做到嚴、細，實。大力抓好學生綜合職業素質的培養，特別是要教育學生樹立遠大理想，愛崗敬業，培養良好的服務意識和服從上級命令的習慣，提高學生吃苦耐勞能力和韌性，把我們的學生培養成為與社會主義現代化建設要求相適應。具有綜合職業能力，在生產、服務、技術和管理第一線工作的高素質勞動者和中初級專門人才”。讓企業喜歡用我們的學生，家長滿意我們的教育。創我校優質的職教品牌。

校外實習心得體會 篇10

本人於20xx年7月10日來到東莞XX科技有限公司開始了為期20天的暑期認識實習。最後由於該企業設備的維修以及車間的裝修，本次實習被提前至7月29日結束返校。雖然只有短短的20天時間，但是在這段時間裏，在企業導師、員工師傅的耐心指導和自己的虛心學習下，對於一些平常的理論知識終於有了一定的感性認識，這對我們以後的學習和工作有很大的幫助。下面是我此次實習總的心得體會，希望給師弟師妹們一些啟發。

在整個實習過程中，我每天都有很多新的體會，新的想法，我總結下來主要有以下幾點：

1.上學與上班的區別

上學的時候，自由支配的時間很充裕，可以適時偷懶、放鬆、外出等;上班的時候，每天都有要完成的任務，同時有一種責任抗在肩上，即使沒任務也要到點才能下班。上學的時候可以很有個性，但上班就必須要融入企業、融入社會的文化氛圍中，否則很快就會被淘汰。上學的時候很自信，覺得自己將來能幹一番事業;上班了，才覺得自己需要學習的東西太多了。在學校，直來直往，犯點錯誤只會受點教訓;出來社會，犯錯會比錯誤本身要承受更大的責任，所以必須少説話，多辦事。上了班才知道什麼叫做現實，上了班才知道什麼叫做生活的艱辛。所以總結下來，個人覺得能作為一名大學生是幸福的，我們需要好好地珍惜大學生活，讓大學生涯充實無憾。

2.適應

從學校走到社會，環境、人羣、責任都一下子發生了變化。對於大學生來説確實要做到儘快轉換角色，去適應急速的工作時間和節奏，不然很有可能會影響你在工作上的狀態。

3.堅持大三暑期實習心得體會

我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般是先讓我們看或是做雜貨，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間裏很有可能會產生厭倦或乏味無聊的感覺，便產生離開的想法，在這個時候一定要堅持，輕易放棄只會一直惡性循環，更不用提什麼晉升了。

4.多做事，少説話

我們到企業工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度認真了，工作就不會乏味，學習和工作也就事半功倍。我覺得作為一名社會工作者，需要懷有多聽、多看、多想、多做、多請教、少説話這一“五多一少的”態度。工作如此，為人處事也是如此。

校外實習心得體會 篇11

電話是目前最方便的一種溝通方式,具有省時,省力,快速溝通的優點,在目前全國3億電話用户的時代,電話銷售已經越來越顯現出起重要性來。

電話溝通究竟要如何才能做的更好呢?

在電話銷售的前期必須要做好以下幾個方面的準備,否則你的電話銷售工作就是一個失敗的過程。

一:準備

心理準備,在你撥打每一通電話之前,都必須有這樣一種認識,那就是你所撥打的這通電話很可能就是你這一生的轉折點或者是你的現狀的轉折點。有了這種想法之後你才可能對待你所撥打的每一通電話有一個認真.負責.和堅持的態度,才使你的心態有一種必定成功的積極動力。

內容準備,在撥打電話之前,要先把你所要表達的內容準備好,最好是先列出幾條在你手邊的紙張上,以免對方接電話後,自己由於緊張或者是興奮而忘了自己的講話內容。另外和電話另一端的對方溝通時要表達意思的每一句話該如何説,都應該有所準備必要的話,提前演練到最佳。

在電話溝通時,注意兩點:1 注意語氣變化,態度真誠。2 言語要富有條理性,不可語無倫次前後反覆,讓對方產生反感或羅嗦。

二:時機

打電話時一定要掌握一定的時機,要避免在吃飯的時間裏與顧客聯繫,如果把電話打過去了,也要禮貌的徵詢顧客是否有時間或方便接聽。如“您好,王經理,我是*公司的,這個時候達打電話給你,沒有打攪你吧?”如果對方有約會恰巧要外出,或剛好有客人在的時候,應該很有禮貌的與其説清再次通話的時間,然後再掛上電話。

如果老闆或要找之人不在的話,需向接電話人索要聯繫方法“請問先生/小姐的手機是多少?他/她上次打電話/來公司時只留了這個電話,謝謝你的幫助”。

三: 接通電話

撥打業務電話,在電話接通後,業務人員要先問好,並自報家門,確認對方的身份後,再談正事。例如:“您好,我是*公司,請問老闆/經理在嗎?老闆/經理,您好,我是*公司的,關於......

講話時要簡潔明瞭

由於電話具有收費,容易佔線等特性,因此,無論是打出電話或是接聽電話,交談都要長話短説,簡而言之,除了必要的寒暄也客套之外,一定要少説與業務無關的話題,杜絕電話長時間佔線的現象存在。

掛斷前的禮貌

打完電話之後,業務人員一定要記住想顧客致謝,”感謝您用這麼長時間聽我介紹,希望能給你帶來滿意,謝謝,再見。”另外,一定要顧客先掛斷電話,業務人員才能輕輕掛下電話。以示對顧客的尊重。

掛斷後

掛斷顧客的電話後,有許多的業務人員會立即從嘴裏跳出幾個對顧客不雅的詞彙,來放鬆自己的壓力,其實,這是最要不得的一個壞習慣。作為一個專業的電話銷售人員來講,這是絕對不允許的。

校外實習心得體會 篇12

隨着互聯網技術與電子科技的發展，網絡銷售和電話銷售憑藉其方便、快捷及節約成本等優勢，已經被越來越多的領域所採用，當然也包括保險業。

一、 實習單位:

百年人壽保險股份有限公司是經中國保險監督管理委員會批准成立的全國性人壽保險公司。公司於20xx年6月3日正式開業，總部選址大連。公司註冊資本16.6億元人民幣，強大的股東背景、良好的法人治理結構以及優秀的管理團隊為百年人壽的發展奠定了堅實基礎。

百年人壽秉承“創新百年，關愛永恆”的企業文化理念吸引了眾多業內精英的加盟。百年人壽積極汲取業內先進經營管理經驗，在公司運營管理、財務與投資管理、產品設計、信息技術以及客户服務等方面積極進行多元化創新，不斷推出具有百年人壽特色的、差異化的產品和服務以及靈活的作業流程，以實現客户價值的最大化。

二、實習目的

實習是一種實踐，目的是讓大學生有一個瞭解社會的學習機會，接觸實際，瞭解社會。增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感，並能夠觀察經濟活動、識別和分析社會經濟問題，學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能，藉以實際地運用學過的專業知識，也希望能帶來一些啟示，培養初步的實際工作能力和專業技能。

畢業實習是一門專業實踐課，是我們在學習專業課程之後進行畢業設計時不可缺少的實踐環節。它對於培養我們的實踐能力有很大的意義，同時也可以使我們瞭解傳統的保險銷售模式與現代保險銷售模式之間的差別。畢業實習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習，我們可以更廣泛的直接接觸社會，瞭解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離，為我們畢業後社會角色的轉變打下基礎。

三、實習時間

20xx年7月1日----20xx年7月26日

四、實習內容

我所在的部門是百年人壽電話銷售中心。我們的實習分為幾個階段。

(一)崗前培訓

在進入工作崗位之前公司對我們進行了為期10天的系統培訓。包括專業知識、銷售流程、話術及溝通技巧乃至系統的操作。通過培訓我瞭解了保險險的各個險種主要分兩大塊：我們通過系統隨機抽取的號碼，向客户撥號，贈送電子保單，這是一份為期一個月的交通意外險，激活後90天內，如果因乘坐火車發生意外導致客户身故或全殘責任保額累計5萬元，長途公共汽車搭乘者交通意外傷害責任保額累計5萬元，市內公共汽電車搭乘者交通意外傷害責任保額累計5萬元，乘坐飛機身故保額為50萬元。由於手機號碼是系統隨機抽取的，我們不能夠看到客户的任何資料，甚至手機號碼都掩蓋住了後四位。所以，客户的信息就由我們來詢問獲得。我們的主要任務就是要獲得客户的姓名和出生日期。因為這次贈險的年齡範圍是18-55週歲，更是為了將同名同姓的客户區分開，讓客户獲得一份合法有效的保障，姓名和出生日期這兩個信息是必須要獲取的，這樣才能將保險成功贈送出去。如果溝通順利，我們將盡量獲取客户的其他信息，如居住地區和職業，高危行業不在保障範圍。可以看出，我們的贈險工作是十分重要的，這不僅僅是贈送一個新的保險產品，更深層次的是在為百年人壽挖掘潛在客户，宣傳公司品牌。;前四個是商業險中的主險，後四個是商業險中的附加險。我們還了解了怎樣用開場白去和客户進行近一步的溝通，如何進行異議處理並及時的進行促成等等。總之，10天的培訓很快就結束了。

(二)考核通關

滿滿的培訓結束了，等待我們的是考驗，是決定你能否留下的關鍵——考核。考核分兩部分進行筆試和話術通關。筆試是對我們專業知識的檢查，並不可怕。讓人緊張的是話術的通關，這可是對我們這些天所學的所有東西的綜合運用，而且是一對一的面對考官，還要把他們當客户。幸運的是我們大部分人都順利過關了。

(三)進團隊

考核結束後我們被分到了不同的團隊。原以為過五關斬六將的我們已經可以直接面對客户了，可沒想到進入團隊的第一件事還是培訓，這次是有針對性的培訓，因為我們撥打的是河南項目所以我們必須瞭解河南的核保政策，於是又是一番培訓考核。逐一通過後竟還沒讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續學習。。。

(四)上線

幾天的學習結束後我們終於可以正式上線了，有了自己的座位和工號。懷着無比激動的心情我撥打了第一通電話：關機!心情有些緊張了，第二個被秒殺了。之後的很多天我都在不斷地撥打電話，跟客户報價，介紹百年的服務，然後不斷的遭受拒絕，然後又重新振作繼續撥打，雖然有時候心裏覺得委屈但卻依然堅持着。

五、實習心得

這次實習讓我學到了很多課本上根本沒有東西，讓我覺得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會到保險業所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險業是一個挑戰你各方面能力的行業。

(一)我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，就得有打持久戰的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就乾脆放棄保險。當然，做保險被拒絕是很平常的事，慢慢就習慣了。其實挫折多了，經驗也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當數量的客户撥打量，慢慢總是會有成績出現的。

(二)我覺得做保險是一種篩選工作，或者説我們做的是一種“沙裏淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打對象，大量地排除那些沙子，儘可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善於傾聽和分析，爭取用最短的時間內判斷出對方是否有購買慾望;或者説，對方有慾望買什麼樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。

(三)當然個人的職業素養也十分重要。儘管現在外呼營銷系統方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態。都説電話銷售有一個“大數法則”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。

(四)電話銷售雖然改變了我們保險行業以往的銷售模式。事實上不能單純的説改變了，應該説是優化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態度不能改變。儘管現在人們的保險意識有所提高，但很多時候跟客户進行一次通話還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進，去推敲他的需求。當然，方法對於我們來説也是十分重要的。比如，時常關心關心客户，讓他能想起你，想起你是個賣保險的。當他有需求的時候，就會第一時間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追着客户買保險，要根據客户的態度來決定預約的時間間隔。我們要將銷售的概念模糊化，在跟客户的溝通中讓客户逐漸喜歡上你這個人，跟客户做朋友，我們常説“銷售首先推銷的是你這個人”就是這個道理。

總之，這次實習將會是我人生中的一筆寶貴財富，任誰也奪不走。

校外實習心得體會 篇13

7月7日來到我們公司，已有三個多月。在這三個月裏，分別在科室，跟硫化機車間主任，硫化車間實習實幹，並寫下了實習報告。通過這三個多月的實習，我對公司的情況有了一定的瞭解，對產品的生產有了一定的瞭解。在這三個月裏，看到公司生產有序，公司逐漸壯大，感覺自己的選擇是沒錯的。同時也準備好了用自己的知識，為公司的發展盡一份力量，希望我的這篇機車間實習報告可以給大家提供參考範例。

在硫化車間實幹的這一個月裏，我的收穫非常大。在這一個月裏，我積極和王勝主任溝通，在這一個月裏多接觸一些模具，多生產一些產品，遇到一些問題積極思考，在王主任的幫助下將遇到的問題進行分析，找到解決問題的方法。例如，在生產的過程中，常遇到產品起癩現象，影響產品的外觀，嚴重的會使產品不合格，造成浪費。經過了解，這種現象主要是硫化時有氣體沒能排出造成的。解決的辦法是多回幾次模放放氣，並在起癩處放少量膠，這樣能大大減少起癩現象。

在科室，跟硫化機車間主任實習期間，我努力瞭解我們的生產情況，學習一些解決問題的方法，同時積極去幹一些力所能及的事情，為領導多分擔一些事務。在這期間，看到領導們每遇到事情都不怕髒，不怕累，起到一個帶頭作用，讓我很佩服，也為自己樹立了榜樣。

在實習過程中，我也發現了一些問題，我們在生產過程中對硫化工藝沒有要求，在生產的時候大多是靠經驗對温度，時間進行控制，這對產品的穩定性沒有保障。硫化的三要素硫化時間，硫化壓力，硫化温度決定硫化產品的質量。

第一，我們要想發展，需要我們努力提高產品質量，以提高我們在同行業中的競爭力。我們在生產過程中要逐漸對硫化工藝進行控制，以生產出產品質量更加穩定的產品。

第二，通過交流我瞭解到，煉膠受天氣的影響比較大，例如，我們加工的管子膠，膠方中的石蠟規定放0。7份，在夏天放到0。4~0。5份的時候，膠料已經不容易從膠車上拉下來，如果按照膠方中的量，膠可能粘在膠管上，很難扒下來，而到冬天的時候，加到0。7份的時候，膠料太硬，車間在生產的時候很不好用，往往要加到0。9~1份。

第三，我們的膠方在調試或有新膠方時，缺少跟蹤，缺少完善，往往在某些時候嚴格按照膠方加出的膠，車間反映不好用，我們又缺少專門從事膠方調試的人，而只能靠煉膠工人自己調試，這樣不利於公司長期發展。

雖然自己已經畢業兩年，但對橡膠深入的生產還不夠，對生產的知識瞭解不多。我會努力學習，用我的知識為公司的發展儘自己的一份力量。來到我們這裏，已經三個月了，望公司領導對我的表現作出評價，若有機會，我希望公司領導多多幫助，我會在領導的帶領下隨公司的發展一起成長。

校外實習心得體會 篇14

離開安靜的教室，我懷着一份好奇，一份激動的心情走進了社會。第一次運用自己所學的理論，結合實際，親自動手實踐，在這次實習中給我提供了一個理論與實際結合的機會，同時也認識社會鍛鍊自身能力，以及更好的適應社會需要的機會。近些時間實踐，收穫應該是很多的，都得到較大的提高。五個多月的實習時間,很快就過去了,在斯維爾公司的這幾個月裏,學到很多的東西。一直以來畢業都想過往銷售這方面發展，所以很珍惜這次實習機會。特別是軟件銷售工程師這份工作給我更大的挑戰。我希望自己通過銷售這份工作提升自己的各方便能力，例如與人打交道、自身修養、勇氣、積極樂觀的態度。

首先我介紹我的實習單位：清華斯維爾軟件技術有限公司於__年5月，是由清華大學研究院投資，以建築設計、建築經濟、項目管理等建設領域軟件開發為主業的高新技術企業。公司是中國建設部“軟件研發與產業示範基地”。

11月15日我正式到公司實習，在公司的第一個星期總經理給我們新人進行了培訓，讓我知道銷售人員是多麼偉大，銷售人員是剛開始是會苦，但是更多的是用腦子。只有用腦子的人才會更輕鬆的去適應。11月22號我正式開始了第一天的銷售親身體驗，一直都有人跟我説，做銷售是很累的，這次真正的自己去做一下，才知道了做銷售到底有多累。公司要舉行發佈會，我要給造價人員送邀請函，主要到房地產、建築施工、造價事務所等。第一天到了漢口的一座大廈裏，我需要進去把邀請函送到工程師的手裏，可是在門衞那裏給攔住了，門衞是位大叔看起來比較親切，可是並不是我想的那樣，他就是不讓我進去。

剛開始我就擔心，説了幾分鐘還是不行，準備離開，想想也不行，這也算是自己出來第一次面對挫折，也是銷售中必備的一關，我給他講到自己還是個實習生，當時還把學校系裏面獎勵的“三好學生”證書拿出來給門衞看，真的還有效果，門衞同意讓我進去，接下來我面對了第一位客户，很輕鬆的送出去了第一份邀請函，當天總共送出去15份邀請函，籤回執單9份。通過第一天的實踐很快的適應瞭如何面對建築行業這些工程師。連續的8天時間裏，都到外面去送邀請函，共送出去了127份邀請函，95個回執單(公司要求達到60個)。八天的時間裏讓我對這份工作充滿了信心。

12月5號，公司最重要的日子裏，08新費用定額講座也就是發佈會了。這一天公司所有人都是西服領帶的，自己也是頭一次穿得這麼正式，作為實習生能參加這樣的場面是非常的榮幸，發佈會也是公司宣傳最好的一種方法，參加會議的人數多少體現出來我們前一兩個星期的工作成果，更加體現公司在湖北的知名度。那種場面很激動,作為清華斯維爾一員,那時刻感覺自己就是主人。那次的講座讓我對公司充滿了希望,清華斯維爾是個技術型,有未來的公司。更榮幸的是看到了我們的總裁,他的話是那麼的有感染力,讓人興奮激動。未來兩三年,斯維爾就是湖北建築行業軟件的冠軍。

12月9號部門帶我到了孝感,非常感謝公司對我的栽培與信任,,我會永遠記得。孝感那邊的人更容易接近,也可能是我交流有那麼一點進步。記得到孝感三航建築有限公司,當時我根本進不去,管得比較嚴,但是我沒有放棄,在那附近不停的找人交談,結果真的有一個是那公司的部門經理,很榮幸的弄到三航建築公司副董事長的電話號碼,花費了兩三個小時才成功,也讓我深深的體會到,任何事只要想完成一定會有辦法。公司有句名言”每件事不想就沒有路,要想完成就有千萬條路”。我深深的體會到了這句話。在外面我也是常常想到這句話。只要用腦沒有什麼解決不了。我是個愛挑戰的人,越是難搞定的事,我越想征服他它。跑客户我也是相當的自信,征服不了的客户我會繼續想辦法。

12月17號我從孝感回到了武漢,在武漢大部分時間學習軟件。看到新加入的實習生都不錯,我也有一定的壓力,但是我還是充滿了自信,壓力在我的眼裏就是動力。任何事情失去了競爭,那就失去了向前的動力。11年12月份是我進步最大,領悟最多的一個月。從一個學生轉變成社會人士的一個月。

1月8號，我又來到了荊州，對這個地方充滿的好奇，因為自己是個三國迷，能看看古城是多麼嚮往的事情。荊州兩週的時間裏自己回訪客户達到32個，新客户24個。這次的荊州之行給我的教訓有：到了一家潛在客户公司，在沒有找到預算相關的工程師，千萬不要説自己是銷售什麼產品的，我這次就吃了個虧，到一造價公司剛開始沒把握好，後面再怎麼説好話都不行;一個新的市場，不能放過任何一個潛在客户;陌拜容易，難的是沒有客户地址。存在的這些問題也讓我想到如何改善：到了一家公司直接説是給工程師送資料的，熱情的與客户公司人員問好;有時候看到一家公司名稱不像是搞預算的，但是你錯過了就沒有啦，再就是多問陌生人，每天和幾十個陌生人談話應該感到榮幸。陌拜是不難，難的是沒有陌拜的機會，所以要想辦法知道客户單位的地址，目前我的辦法主要是問工程師及路人詢問，他們給的地址我也很好的完成陌拜，但是資源還不夠，網絡信息沒有利用好。

3月5號被總經理認為荊州市的負責人。3月13日，我做為在荊州的主人，策劃組織今年公司在荊州的第一場發佈會。3月15日我和技術工程師到石首做產品宣傳及給客户做培訓。4月1號，到石首市收取軟件升級費用。4月15號，到石首市收取軟件加定額庫及軟件升級費用。4月24號參加策劃了公司在宜昌市的產品發佈會。4月28號，銷售軟件兩套。4月30號自己的實習生活結束，被升為荊州主管，目前以區域經理的身份管理荊州及周邊幾個城市。

首先計算機技術這門專業確實是個熱門，我面試了4家此專業工作，公司的待遇真的很不錯，幾乎都是月__元以上，可是人家就是不信任你能完成這份工作，很簡單你有工作經驗嗎，給你一個實例工程可不可以完成出來，有沒有這個能力，在學校我認為自己是很不錯的，可是別人提的要求自己確實沒有這個能力。我到一家軟件開發公司複試，看到公司裏的環境，實在太吸引人啦，我當時就想如果能來這地方實習，免費實習幾個月都沒問題。那人力資源部經理找到我談過話，説我各方面條件還不錯，如果你能來公司培訓半年一定可以怎麼好，有點悶，還要培訓收錢，我當時認為大學校裏已經培訓兩年多了，再半年能把自己培訓成軟件工程師。學校還是儘量讓學生找到自己定位方向，我們學的專業課程偏多，知識學得多可是並沒有真正的把公司裏需要的東西學進去。計算機行業發展的速度驚人，信息化更新很快，那就需要學生的基礎，學校裏的知識能否跟得上。

我個人建議學校多讓學生到一些公司去參觀，早點知道公司需要什麼樣人才，學生對這個是不是感興趣，感覺非常好，那就專攻那一門或兩門的專業。大學裏確實要靠自學，這個是不爭的事實，可效果並不好，中國人的思想大部分是這樣：高三是起早摸黑，一天學習十幾個小時，到了大學是應該輕鬆的時候，如果沒有及時調整過來，後果是很嚴重的。大學幾年裏學不到什麼東西，這是很多學校裏學生出來後的反映，大我實習的幾個月裏，差不多接觸了200個大學實習生，來自很多的學校，通過交談反映有這種情況。大學裏面有學到專業知識，但也學到不少隱蔽的知識，把握住機會的人得到了鍛鍊。我個人希望學校裏不僅是專業知識得抓，還有社會適應能力，多參加活動讓學生們更多懂得有團隊的精神。

在這，感謝武漢信息傳播職業技術學校對我的培養。我很自豪的説，在學校學到不少東西，沒有在大學裏的鍛鍊，我不可能這麼快的適應社會。近斯的目標，成為一個好的軟件銷售工程師，給公司多做貢獻，同時鍛鍊自己各方面的能力，加強知識和人脈。往後發展目標成為一個真正能給社會做出貢獻的人。

校外實習心得體會 篇15

三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將以前的工作總結如下：

還記得當同事已經打了好多通電話之後，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心裏竟然還在祈禱不要有人接電話。可是並不如我所願，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要説什麼了：開始想好的那些話語都煙消雲散了，後來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售裏最難，最具有挑戰性的了;對於別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。説實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及薰陶下才慢慢的適應，別人可以做到，為什麼我就不可以?

作為銷售人員我感覺揹負着挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客户時，一旦丟失了堅強的意志，那麼就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話。可見我們要經受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁雲罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!

此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最後還是滿天去借，此等性質的問題細節在生活中也是經常發生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客户遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮定的穩住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來説，現在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以後一定要努力改掉這個習慣，不能什麼時候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：鬱悶的人找鬱悶的人，會更加鬱悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

為今後做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什麼樣的結果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客户，不然一個月下來就八場會的話，自己來那麼幾個客户還不能保證是不是質量客户，那樣簽單的機率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家裏一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了!

XX年已成為過去，勇敢來挑戰一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!

校外實習心得體會 篇16

專業實習一直是我校各專業的必修課，其目的是使學生接觸社會，瞭解社會，增強責任感和事業心;使學生學以致用;使學校及時瞭解社會動態，為改進教學計劃提供有價值的參考。在實習過程中,實習師生與企業指導人員朝夕相處,學生們學到了不少與本專業有關的實踐知識。這次實習對學生以後的學習具有明顯的指導意義;對學校以後的教學計劃具有明顯的參考價值。而學校與企業很好的實現了互動，雙方在合作中均受益。現針會計畢業生實習實訓總結如下：

1、變集中型實習為分散型實習。 試點中在安排學生到企業頂崗實訓時遇到的另一個問題是企業無法提供足夠的崗位，所以必須改變過去在計劃經濟體制下一個班或幾個班學生集中到一個企業實習的方式，因為企業無法提供足夠崗位，讓學生頂崗工作，應採用小規模分散型到企業實習的辦法，以保證學生能頂崗工作。我們採用學校聯繫和發動學生自己聯繫合作企業的辦法，以保證產學合作教育有足夠的崗位供學生頂崗工作。但是採取小規模分散型實習的方式，又會使學校管理、教師指導、考核帶來困難。目前的辦法是對每個學生提出明確的教學要求，主要靠企業管理和指導，學校做必要的檢查、指導，實訓結束時學生要提交經過企業考核的實訓報告。對分散型實習如何保證教學要求，還需繼續試點探索和總結經驗。

2、必須在校內做好頂崗工作的準備。要根據每次到企業頂崗實習的任務、內容和要求，在學校做好相應的基礎理論、專業知識和技術技能的準備，到企業後才能適應崗位工作要求，成為企業的一員，在崗位上從事實際工作，通過頂崗實習達到教學要求，保證實習效果。如會計專業、物流專業的學生，上崗前，除基礎和專業理論知識準備外，還在校內實訓基地經過了專項技能訓練，絕大部分已獲得初級級資格證書。所以，在企業頂崗工作取得較好的效果。

3、產學雙方互惠關係是搞好工讀結合，頂崗工作的基礎。 這種互惠關係包括企業的人才需求，通過頂崗工作獲得廉價勞動力的需求，學校獲得企業提供校外實訓基地、共同創造良好的育人環境的需求，學生通過工讀結合，頂崗工作，培養提高自己的全面素質和技術技能，從而提高在人才市場的競爭力、畢業後找到滿意職業的，就業需求。將企業、學校、學生這三個要素的需求，通過合作教育融匯在一起，使三方都能受惠，便可把三者積極性發揮出來。

4、通過這次課外實踐活動豐富了校園生活，提高學生的金融投資知識學習熱情，切實使大家感受到實踐教學環節對學習的輔助作用。這次實踐活動為我們下一步全方位的開展教學實踐活動打好堅實的基礎。

我校與校外合作單位進行結合教育，今後的工作打算概括如下：

1、在活動之前，應做好活動前的準備工作。如：完備的活動計劃、活動之後的效果反饋工作等，以保證活動的實際意義。

2、要嘗試多種類型的實踐活動。如税務知識講座、模擬作賬大賽等，使學生們各方面的能力都可以得到較好的發揮。

3、實驗與實習教學的改革力度還不夠大。還沒有做到根據培養目標，以技術應用能力培養為主線來制定和完善各專業的實驗實習計劃及教學大綱，還沒有形成以培養學生一系列基本技能和能力的實踐教學新體系，因此，職業技術教育實訓的特色不夠明顯。

4、部分專業實驗室的綜合功能不強。這樣不僅不能充分體現專業實驗室以教學為主，兼顧科研與對外技術服務，而且也妨礙了實驗室自身的發展和教師與實驗技術人員業務水平的提高，使專業實驗室的綜合效益難以發揮。

校外實習心得體會 篇17

一轉眼，六個月的實習已經結束了。在這段不是很長的實習階段，我體會到了工作的辛苦，也享受到了工作帶給我的成就感，意識到了什麼才是值得我去追尋的，這些經歷都是那麼值得我去回味，值得我去思考。

在中國移動佛山分公司服務廳的這六個月裏，我除了對移動公司的企業定位、發展歷程、長期目標和現行的業務知識有了較明確的認識以外，對移動公司的未來發展和中國移動的企業文化也有了一定的認識，並且十分認同這種文化，很希望自己能儘快地融入到整個公司的文化中!六個月的業務知識學習和業務能力的培養，我逐漸實現了將自身身份由實習生向一名移動公司員工的轉變!在進入移動公司前，我對移動公司的瞭解並不多，只知道省移動公司做的是什麼產品、服務如何，在進入佛山移動後，我知道中移動是通信行業的佼佼者，我為能在這樣一個公司工作，覺得很驕傲，並願意付出了自己的努力。

在經過長達兩個多月的的培訓走向工作崗位以後，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。工作當中的每一句話，每一個微笑，每一次行動都代表着公司的形象，所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到兢兢業業。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由於剛參加工作，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我得到了廳領導以及同事們的正確引導和幫助，有了正確的方向，我的工作能力提高很快，這為我的發展打下了良好的基礎。

套用前中國國家足球隊主教練米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然後為自己的所愛儘自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子説明：以一隻駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境裏生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境裏生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合於某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

在未來的日子中，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作、業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度。努力做一名優秀的員工，為公司的發展貢獻出自己的力量。

校外實習心得體會 篇18

6.26日星期天，我們乘着北上的列車來到六朝古都—洛陽，進行為期兩週的生產實習，而今實習結束，我相信每位同學都有自己的心得體會，都有自己的感受與收穫，在此我就談談我自己對實習的認識以及實習的收穫…

在學校我們學習了書本知識，對理論都有了一定的認識與掌握，但對如何將理論與實踐相連，如何將所學的理論運用在實踐中並沒有感性認識，於是學校安排我們進行生產實習，讓我們直觀的觀察生產，讓我們直觀的感受理論在生產中的運用。洛陽第一拖拉機廠的新舊設備對比，更讓我們直觀的感受到了加工工藝的進步，工業技術的進步。

剛到洛陽，住宿環境並不好，但在遊老師的動員下，我們積極克服困難，不讓外在條件影響我們的實習，再苦再累也咬牙堅持，不缺席每一次出勤，培養了我們的吃苦精神，讓我們更有韌勁。我相信，同學們的良好表現也讓帶隊老師覺得付出是值得的，同時我也相信，我們的同學以後在任何崗位上都會發揚這種吃苦、好學精神，為企業為集體貢獻自己的一份力。

俗話説，一份耕耘一份收穫。實習我們付出了汗水，收穫的不僅僅是知識，同時還感受到一拖企業文化，感受到企業員工做事的態度，對產品品質的執着。這些優秀品質在我們學習和生活中都會給我們很大幫助，會讓我們學習、工作變得簡單，順利，高效。在學校裏，我們對工藝只有理論認識，實習時，直觀感受工藝，理論與實踐結合，鞏固了我們對理論的認識，另外直觀感受生產現場，讓我們瞭解產品由坯料到成品的全過程。雖然現在工廠自詡全自動化生產，但鑑於我國目前社會主義初級階段的基本國情，科學技術仍與歐美日先進國家有很大差距，真正實現全自動生產還很難，使得現場還有許多工人在進行簡單、重複、單一的工作。幫助工廠真正實現自動化，努力改善工人環境，是我們機電學子將來的首要目標。我們定會努力學習勤于思考，為工廠全面實現自動化，貢獻自己的一份力。

另外在這裏感謝各位實習帶隊老師以及工廠的講解老師，你們辛苦了，謝謝。

校外實習心得體會 篇19

一晃眼，實習時間即將結束，這一路上，我最想感謝的四個人就是我的兩個實習夥伴：璐璐和祝雷，沒有他們的陪伴，支持和鼓勵，我想這次實習不會這麼輕鬆快樂，他們讓我感到不孤單，也給了我很多精神上的支持和寶貴的建議;另外就是我的指導老師胡老師和一直和我辯論不休的賈老師，胡老師的爽朗熱情、真誠最重要的是對我的想法無條件的包容和支持真的讓我感覺很幸運也很幸福，賈老師典型的現實主義和我的理想主義經常在胡主任辦公室展開辯論，我喜歡賞識教育，他主張批評教育;我力挺個性化輔導的有效性，他堅持學校集體教育的侷限性;我推崇一切從人性出發，他堅守一切從行為強化;有時候我們也會達成一些共識，比如説家庭教育在孩子習慣養成，行為糾正，觀念改變中不可忽視的重要作用，要想孩子改變，家長先做出改變，但是父母也有自己的苦楚呀，有的為了生計不得不在外奔波，忽視了對孩子的關注和教育;有的父母幾十年養成的固有習性和頑固的理念又談何輕易改變;有的父母沒有正確的教育孩子的方法和理念，過於溺愛自己的孩子。

而老師呢，説起來也有道不盡的無奈，一個班四五十個同學真正愛學習的沒幾個，那麼多該如何一個個對他們進行個體輔導教育，是否教育會影響到其他老師的教學活動，一個老師帶幾個班的課，有時間在某個同學身上花費太多精力嗎?更何況這樣的學生剛説完回頭就忘的一乾二淨，沒有效果索性老師也就麻木了，有的老師憑着自己幾十年的從教經歷早已形成職業怠倦，還有的老師又怎滿足一點微薄的教師收入，總想着通過其他渠道賺點錢等等……總之，他們會給你説出一千個無奈的理由，讓你聽了後感覺合情合理，但再一想，從現實角度的確可以理解，但從職業道德或者孩子成長的角度來講，這些理由能成立嗎?孩子在家裏感覺不到真正的愛，真正的關注和引導，內心缺乏情感慰藉，在學校經常遇到老師的批評責罵，沒有學習動力，破罐子破摔也是順其自然的，但真的可以這樣嗎?家庭教育迫在眉睫，家庭收入保障更是刻不容緩，教師的職業怠倦，教師的職業收入，教師的工作激情又該如何改善?這一切，讓我從賈老師那裏有了更深入的思考。

實習期間，我上了三次數學輔導課，前兩次是九年級的數學課，後一次是七年級的數學課，給我一個共同的感受：上課不像是在課堂，倒像是在遊樂場所，班上風氣異常活躍，肆無忌憚，真的不知道他們的內心還追求什麼，還敬畏什麼?聽了幾節老師的課，印象最深的就是第一堂鄭老師的政治課，我真的不知道每一次在這樣混亂的狀態下講課會有什麼樣的效果，老師這樣日復一日感受又是如何?根據每個老師的講課風格不同，學生的活躍程度自然也就不同，有的不讓玩那就索性睡覺，反正就是不願學習。這時候你給他講道理還有用嗎?沒有!就是父母站在他旁邊，我想也不過如此，我承認，我不知道該如何去做，但我依然不想採用那種批評懲罰式的方法去讓他們有所改變，我想從內心深處激發他們，我該如何去做?

從一開始，剛走進四中的會議報告廳，剛聽到馬主任把給我們宣佈我們的指導老師時，我一直都很期待自己會被分給一位什麼樣的老師，當我聽到自己被分給一個科研主任時，自己當時內心有種説不清的興奮和激動，彷彿聽到科研就看到了曙光一樣，當時我內心只有一個想法：太好了，跟着科研主任，説不定我還真可以和他商量一下做一些心理團體訓練了。

果不出我所料，當天下午，在我還未見到胡老師時，胡老師已經給我的兩個同伴説讓我們三個下去製作關於學習成長的調查問卷，我想，老師還真把我們心理學專業學生當回事兒了，説不定真的可以在這裏好好鍛鍊一下了，接下來，我就把自己的想法大膽的跟胡主任談了談，沒想到一切的批准都是那麼順利，並且很快我就發現了胡主任和我一樣大紅色的性格特徵，剛認識兩天，胡主任在我面前説話有啥説啥，毫不避諱，根本就不像老師和學生的談話，整個氣氛就像朋友一樣，正好我也是有啥説啥，沒什麼拘謹的，聊得很happy，剛敲定要開展一些心理團體活動時，我們考慮過實習時間，但考慮到這次機會實在難得，還是毅然決定堅持了最初的想法，起初只是一個朦朧的想法，決定做了之後，我們就忙不迭的找具有權威性的各種類型的心理問卷調查，中間的確遇到了幾次波折，記得當時為了弄清楚一個問題行為早期發現量表的常模也諮詢了很多老師，到頭來也沒找到答案，最後迫不得已又找了另外一個問卷調查，結果發現這個比之前選的更具有代表意義，所以説，有時候意外的發生也許預示着將有更完善的開始。

從選擇對象到活動時間，從量表到活動策劃，從團體訓練到團體輔導，我們準備了很多，但隨着準備一天天過去，實習時間也在一天天減少，沒辦法，資源、時間、人員各方面的有限性不得不把班集體的團體訓練暫時放棄，最後只留下了團體輔導活動，再到後來，能完完整整做下來的就更少了，因為自始至終，我在自己的活動上投入了大量的精力和時間，所以在最後時間一點點縮減後我和胡老師商量這次活動一定要落實，哪怕實習時間結束，我依然會過來堅持把最後兩次做完，只有當我們下決心做時，才明白這中間需要考慮的因素真的太多了，不能耽誤學生的正常上課時間，還得保證每週活動的順利進行，自己活動主題的性質，班主任、學校領導的配合程度，活動前的通知，活動期間時間和內容上的把控，活動效果，成員的接受程度，不同年代人的觀念差距等等。

在這裏真的很感謝胡主任的密切配合，陪我以校方名義通知入選的成員參加活動，還幫忙佈置諮詢室，安置電腦音箱，相機，打印小冊子，活動的一些經費等等。最對不起的就是祝雷同學的活動我不能協助他完成，這一點自己真的做的很不好，沒有顧及自己的夥伴的活動，在這裏只希望我們敢想敢做，然後有所鍛鍊之後有所感悟和成長，我想這就夠啦。

實習第一週，傻傻的跑着聽聽課，偶爾改一下作業，然後幫胡老師檢查幾十篇教師論文，當時的感悟在説説中已經有所闡述，不過現在回想起來，理論總是很好學習，但實踐真的很不容易，尤其是要在一定的條件下落實才有效果，而達到這種理想條件才是真正隱藏的困難，也許這就是什麼叫理想化，它終究是我們不懈追求卻又無法達到的。

而理論的結果和實踐的效果之間的差距終究是由很多不可控的因素決定的，我們只能儘量縮小，但卻無法避免。之後就是中秋節，這次是我回家最短的一次，來回就有兩天的時間，不過感受了家庭的温暖和幸福，然後再來到學校內心充滿力量，接着又是那一篇篇優秀的教師論文，我發現雖然起初是幫助胡主任在檢查論文，其實間接的讓自己也學到了很多東西。在第一週的量表問卷陰差陽錯沒能落實，到了第二週經過我們的重新修正圓滿的落實到位，這一週我們把時間都投放在了活動的策劃上，從選擇主題，設計思路，查閲資料到策劃方案，平時還間隔的偶爾聽兩節課，我還申請了一次講習題集，就是想體驗一下講課，後來發現暴漏出了很多問題，對我的理想化觀念也是一次衝擊和完善，我一直堅信自己做的對的一點就是在課堂上對兩個同學課堂違紀的處理，我沒有像他們想象的那樣會撕掉他們的作業，也沒有把作業交給老師，而是給他們啟發式引導，在他們即將放棄時我維護了他們的自尊，也給了他們期望，我不想用任何暴力去傷害他們，真希望喚醒他們，感化他們，因為他們也是受害者，我總是這樣認為的。

雖然相處的不多，交往也不多，但這種處事方式希望能給他們留下一絲絲的温暖，後來我發現胡主任對他們的態度也是如此，我真的很高興。十一期間除了校外的一些活動就開始着手具體的內容設計，包括製作卡片，小冊子，主題版等，其中做小冊子讓我感受頗深，因為投入的時間和精力，之間經過反覆的修改，設計，就在打印時因為排版不同又花費了很長時間摸索，最後當拿到自己較為理想的小冊子時，那種快樂感不言而喻，我體會到了我們的快樂指數和付出程度是成正比的。

在接下來的一週裏，因為週二和幾個老師和朋友一起聽了一天的家庭教育倫理道德與健康的講座，所以真正開始就從週三了，這次把本週活動時間定在了週五下午，第一次活動，意外加了兩個七年級的學生，因為人數太多，活動的效果並不是很理想，不過，無論第一期活動到底結果如何，至少在這裏，讓在坐的每位成員都克服了自己的害羞，面對團隊成員作自我介紹，並且從活動中，我儘量用鼓勵，包容，尊重的態度保護他們每一位的心靈，同時也要嘗試運用説話的藝術，比如“現在我們把當主持人的機會讓給___”讓成員感覺到站在團隊中間主持是一種榮耀而不是一種懲罰，這種感受很重要。

話都會説，但能把話説到位，還能維護他人的自尊心，自信心在團體輔導中真的倍感重要。面對一些突發事件，比如説中間還會遇到一個女孩在不知情的情況下就流淚了，這些情況，我們又該如何處理呢?很明顯可以看出她的內心很脆弱，也許在某一方面真的讓她感到很為難，或者觸碰到了她的某段情感……匆匆中第一期活動在夜幕中結束了，直到第二次活動中，我意識到自己設計的內容還是太多了，真正圓滿結束將近超出了半個小時，裏面有很多體驗和感觸，從活動中，很明顯團隊成員已經漸漸打開了自己的心扉，説出來自己的真心話，我很高興看到了希望，只要他們敢大聲説出來，我就可以根據他們的需求去準備和完善下期活動，期待下次活動的到來……

今天早上，和璐璐一起去學校的路上，我想到了自己早上醒前做的一個夢，我對她説：“我從夢中體會到了：當我們面對別人對自己的批評挖苦或嘲諷不再生氣時，説明我們已經真正接納了自己。”在學校每次看到李主任都是面色呆板，沒有微笑，我後來想了想他所從事的職位--學生處主任，整天接觸都是違章亂紀的學生，批評學生在所難免，時間長了，這種職業性質自然也讓他失去了很多我們常人從生活中體會到的快樂。

我想我能不能嘗試着把那位經常面目嚴肅的李主任逗笑了呢?真是想曹操，曹操到，然後我就趁機主動和李主任聊了簡單的幾句話，沒想到最後還真把他逗笑了，今天能看到他開心的笑，説不上來感覺自己很有成就感，比我自己整天瞎樂呵還快樂，後來我就感覺能讓這樣經常不怎麼笑的人偶爾笑一笑，我們又何嘗不是更快樂了呢?其實，越是平時表面看似很冷的人，他們更需要來自外界的關注，表揚和鼓勵，明白了他們之所以冷背後的原因，也許是為了維護一種威信，也許是處於一種本能的保護，也許是為了掩飾內心的一些真實想法，也或者曾經內心受過傷害，但我相信，人，既然生活在社會羣體中，沒有人願意永遠把自己孤立起來的，所以，勇敢的主動地向你身邊看似很冷(拒人於千里之外)的人説出關心的話語，或是由衷的讚美，你會給對方內心送去絲絲的温暖，別人的快樂對於我們來説也是最大的快樂。

永遠讓自己做一個快樂的使者，把快樂積極的情緒狀態傳遞給身邊的每一個人。