電子實習日記3篇

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11月25日 晴

其實今天不是我實習的第一天，今天是我寫實習日記的第一天。早上醒的特別早，也有些興奮，因為很早以前就盼着上班賺錢找社會經驗。公司九點上班，我八點半就到了。我所實習的公司是桂林市九洲網絡科技有限公司。我任職於市場部擔任市場助理的角色。帶着些幾許敬畏和幾縷不安，我走進了公司11樓的辦公地點(七星區灕江路三星大廈)。跟部門主管李哥(李志龍)和各位同事簡單的介紹了一下自己的基本情況。下午，一個人靜靜地坐着看看主管李哥給我的相關市場部門的工作計劃與安排等等。

最近上班，感覺蠻輕鬆的，所做的事情就是熟悉市場部的一些工作章程，整理一些存檔的相關客户資料，大致上熟悉公司的業務。

11月26日 晴

雖然才到剛到單位不久，但是總體覺得同事們都很隨和，很好相處，並沒有因為我是新人而排擠歧視我，也沒有因為我是新人而使喚來使喚去的。感覺社會並非我當初想象的那麼險惡和骯髒，對社會又恢復了點信心。而且這些天公司的指導人給我耐心講解了有關公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等，使我認識到對一個公司也只能是從整體上大致瞭解了一下。但是至於內部具體的細節是怎麼也弄不清楚的。我想先對公司有個大概瞭解，在對自己的崗位工作有所認識，要知道公司設那個崗位的目的，要達到預期的效果，才能保證公司的正常運行。而且部門運轉什麼的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。主管總是鼓勵我説不懂的可以多問，問同事。慢慢來就入行了!

11月27日 晴

今天的天氣非常不錯，秋高氣爽。剛走出學校，踏上了工作崗位，一切都是那麼的新鮮，然而新鮮過後卻感到壓力很大——走出校園需要與人交流與溝通，公司裏要學的東西學校裏都沒有學過。發現有很多東西自己都不會，甚至都沒有接觸過。面對太多的疑問自己的內心產生了很大的壓力。內心充滿了矛盾，然而事實證明我多慮了，這裏有和藹的領導和友好的同事，他們給了我極大的幫助和鼓勵，在第二天上班通過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任，使自己逐漸有了信心和勇氣，能夠勇敢的去面對任何挑戰。鐵別感謝主管李哥的鼓勵與支持!相信自己，我能行的!

11月30日 多雲

好幾天沒寫日記了!由於工作太忙，所以忽略了幾天日記。但是很有必要總結一下這幾天的實習感悟。經過今天的學習，我基本上熟悉了公司的業務流程。其實，説實話我目前從事的工作基本上是客户服務。與人打交道的。但是這也需要我們熟悉公司業務才能為客户解決問題。當有客户提到公司的業務時候我們能很好的為他人解決。每當為客户解決了一個問題的時候我總是感覺很欣慰。主管看到我逐漸實習了業務也在不斷鼓勵支持我。每當有問題的時候主管總是樂於解決回答我的提問。我記得主管的一句話就是“秉承一切只能靠自己看，猜想，厚着臉皮求教。”這句話意味深長!

11月31日 晴

以下是我實習的一些個人感受，因為我發現在工作中心態同樣很重要：實習本來就是大學裏邊必須經歷一個階段，但是在實習期間我們以什麼心態對待確實很重要，首先我們要面對的真實的社會，工作是辛苦的，其次是我們的工資很低，且在不同公司不同的部門待遇不同，儘管做了同樣的工作甚至更累，但卻拿更低的工資。所以我們必須抱着一種學習的心態，公司賺錢，我們學東西。再加上社會本來就那樣，勞動與報酬並不一定是平等公平的，只有認識到這點，才能以正確的心態去對待我們的實習,才能積極主動、有責任的去完成任務。這是我進來公司領悟到的事情,作為實習生更是要清楚自己的職責,不能和別人比較,心態很重要,有時候會覺得我做的事情比別人多,但是別人工資不知道是我的幾倍,其實不能也不應該這樣想,因為我現在主要是學習東西,能學到東西這就是潛投資,誰都要經歷這樣一個過程.所以，學到東西才是最重要的!

12月01日 晴

感悟二：要説説在這裏實習的人際關係.在實習期間，懂得與人相處，個人認為是我們的一大主題，這就要我們在禮儀、語言等方面能夠取得別人的信任，贏得別人的好關係。首先一個誠信，誠信是一個永恆的主題，當一個人在公司失去別人的信任的時候，他做什麼事都難，公司的註冊會計師不會給他安排事做也不會教他什麼，更多的是在那裏無聊，甚至被人辭掉。其次就是語言，人與人之間更多的需要溝通，只有溝通才能把彼此的信息的傳遞。例如在你去請教別人東西的時候一定要虛心請教,因為能進來這裏工作的人都是不簡單的,少説也是工程師級別的,不過話説回來，在外邊做事，太客氣了反而會讓人覺得很陌生，最主要是要把握一個度。

12月02日 晴

經過這幾天的實習，我可以簡單的總結為幾個，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!多動手一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司最終績效是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。 這些都是主管給我的一些經驗。

12月03日 晴

其實天天寫實習日記也沒有那麼多的感悟與發現。今天還是和之前的幾天差不多，熟悉公司業務，熟悉如何操作。但是公司有個好處就是天天在下班前半個小時，開會討論一天的收穫以及發現的不足之處等等問題。

在一天的緊張工作之後，同事們總是滿懷激情的提出工作當中遇到的問題，並且能説出自己的一些個人見解。對於我就只能在旁邊學習了。

12月04日 陰

這一天過的很慢很慢，可能是閒的吧。我一直很自信，認為自己是優秀的，但到這裏來，感覺自己什麼都不會，連使用傳真機和複印機都是同事教的。自我安慰吧，哎，第一次嘛，慢慢就能實現自我了。可能今天太閒，覺得有點空虛，但這是我自己選的路，既然選了，我要堅定的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的能力。

今天的收穫可以總結為兩個(自己都覺得有點可笑)，學會了使用複印機和傳真機。回到家後不知怎麼了，感到有些疲倦。是因為閒的?我笑了一下，哎，上班都是這樣吧。我只是對工作有了一個大概的認知，至於怎麼高效率地完成工作，還需要時間來證明。相信我可以很快地進入狀態。

12月05日 陰

今天給我安排了任務，説是針對公司業務做一個策劃活動。隨後給我發了一份文檔。我看了後就傻了，這是什麼啊?雖然都是文的，但是我能理解一小半就不錯了，看着文檔就發呆了好久。最後不斷問同事相關的業務等知識，並且針對該業務做一些詳細的解説等等。我深深體會到了積累知識的重要性。俗話説：要給學生一碗水，自己就得有一桶水。我對此話深有感觸。以往覺得很容易操作的office，但主管要求我完成某次產品統計的數據與記錄時，我卻一頭霧水，感覺和平時計算機課堂中學的完全不一樣，這也讓我感到巨大的慚愧。因為以前的自己總以為這些東西學不學得好與專業沒有多大聯繫，殊不知工作不是專攻一個方面，而是考察我們的綜合知識水平。“書到用時方恨少”襲上心頭!沒辦法只能用最笨的辦法來做文檔。深深體會到我在學校裏學的知識，還是很少很少。

12月06日 晴

今天我很開心，總之對我來説忙比閒着好，因為充實。李總和我説，我來這裏已經快一月了，對公司有什麼看法以及建議?這裏沒別人，叫我大膽説。我想了想，添加幾個客氣的語言，和他説了業務員的問題。他想都沒想，就笑着誇我，説我真有見解，市場部是我們最關鍵的缺口。但因為公司規模小，招不到優秀的公司骨幹，現在公司的決策就是培養精英。我發自內心的點了點頭，也是，我發現的問題，他們早有答案了，我只會看問題，不會解決問題，真值得向李總好好學習。

12月07日 晴

我認真學習了正規而標準的公司的流程,真正從課本中走到了現實中,細緻地瞭解了公司的工作和全部過程,掌握了操作.我努力將自己在學校所學的知識向實踐方面轉化,儘量做到實踐.我們的管理理念是：嚴謹的工作作風 自律的行為習慣 ，開放的溝通渠道， 自由的創新環境。我遵守了工作紀律,不遲到,不早退,認真完成領導交辦的工作。

在這些日子裏我學習的意識逐步增強。在管理上的環境下對同事們管理的理論和方法的研究,是每個人員都必須面對的一個重要課題。

12月08日 晴

今天非常的開心，我工作了也許久了，現在的我慢慢適應了上班的生活，慢慢適應了公司的環境，曾經的孤獨似乎逐步淡化。我逐步適應了公司的工作，每天似乎在重複着做一些事情，不過工作進行的還是比較順利的，只需要簡單的作一些相關的操作即可，可這一切卻仍然對我充滿了新鮮感。還沒有工作的時候平時在寢室晃晃蕩蕩沒事幹，總感覺日子過得無聊。而現在，就完全不一樣了。我時時刻刻在心裏想着，自己不是最好的，最能幹的，不過我也不會最差的那個。雖然説天外有天，人外有人，但是我憑我一點點的努力一點點的去累積經驗。去掌握這個公司所有的東西，由無知到了解，我不怕每天的工作時間長累到我垮下，我只希望我能為這個公司展現自己的價值，為這個公司留下我最真誠的心。

12月17日 晴

又是工作一天新開始， 為了工作加油，為了我在公司做出成績，我每天都給自己確定目標。希望自己總是清楚的知道，我想要什麼，我要做什麼，現在公司沒有給我們新的任務的時候裏我們要多方位的考慮，我們應該學會創新，舉一反三，不能依舊畫葫蘆的，不然我們就是常常生活在別人生活的地方，我們要創造屬於我們的風格，我們的思想，以及我們的完美。今天我在網站的發言區發現 ，有些客户常常能帶動其他客户的參與討論，帶動網站的人氣。在網站中進駐更多瀏覽者的視野同時，我們網站的產品也讓更多的觀眾大力接受外，還可以瞭解他們內心所求。無論自己的這份工作是什麼，而這個工作就代表了你所在的公司，一定要好好了解你所在的公司和網站裏的產品，不能讓我的客户懂得比我還多，這樣讓顧客看到我們公司職員的職業化水準，才會更信賴我們的網站。做到我們網站最忠誠的用户，多瞭解些知識，熱愛每一份工作，這樣才能真正達到鍛鍊自己的目的。加油!

12月18日 晴

是應該好好的放鬆一下了，每天都在辦公室裏忙個不停。 今天不上班，該放鬆放鬆一下自己了，不然真的要累垮了，不過我還是在為了工作而着想，為了我自己今後的工作能夠有更好的發展。我打開電腦瀏覽了一下別的網站，看是否能有什麼新的變化，新的發展。無論自己現在是否在上班中， 我依然還是感覺到了我對工作的那份熱情是別的東西不能替代的。可自己明明想好好的休息，可一下子被打開的網站給困住了，那份動力是我所想不到的。每天在一點一滴中都有收穫，潛移默化。在這一段時間裏，我就總結出了，無論做什麼工作，就是代表了你所在的公司，一定要好好了解你所在的公司業務，能及時為顧客解答難題，這樣讓顧客看到你們公司職員的職業化水準，才會放心用你們公司的產品。

12月20日 晴轉多雲

一早，我就被我的手機鈴聲給吵醒，這就意味着工作要新開始了，我不捨得從暖暖的被窩中離開了，開始一天新的工作。我忍受着寒風的打擊來到了公司，坐在了自己的座位上，然後就開始着手我所需做的工作。在工作之餘，我就跟公司的同事進行了交流，同事們都很熱心，很照顧我，對於我不知道的一些事情他們都很有耐心的對我進行教導，經過與同事的交談，我可以簡單的總結為一下幾個，就是：多看、多問、多觀察、多思考!多動手一方面要發揚自助思考的能力，在碰到問題的事情，要學會去解決，這樣會對問題能夠有一個更深刻的瞭解，在解決的時候也會獲益良多，時間稍縱即逝，黑夜已經悄悄的席捲而來，街道兩側的路燈已經慢慢的明亮起來，一天得工作也隨着時間慢慢的結束了。

12月21日 晴

有的時候因為自己的失誤，偶爾會讓一些客户被我給嚇跑了，還好的是主管沒有怪我的意思。我非常的感謝他給我學習的機會，感謝他的寬容和理解。事不過三我覺得這是我應盡的義務，不斷的學習和鍛鍊，我對我的本職工作已經相對熟悉，開始有些時間學習更多的東西了。慢慢的給自己樹立一個目標，不斷的修正目標，達到更高的高度。

自己除了充實之外，也感覺到了疲憊，那種精神上和身體的共同存在。有時一天一開始就會感覺到焦慮，好像有千萬件事壓在自己頭上，看到同事都那麼的積極的去做事，我怎麼能落後呢?自己打起十二分的精神，收起三分倦容，剋制住那種焦慮投入到工作中，也能夠把事情做好。

12月23日 晴

時間總是在不經意間流逝，實習開始已經有一個月的時間了。感覺自己做了不少，但是還有很多也沒做。今天是公司發工資的時間，很興奮，人生的第一桶金就拿到了1800遠，很感謝公司的領導對我的關心與照顧，我會努力工作，為公司創造更大的價值，在生活中多學習，增加自己的底藴。不懂的地方還是向前輩們請教，多多學習!

12月24日 陰

屈指一算，從踏進公司到今天已經一個月的時間了，時間過得好快啊!可以説這一個月來是累並快樂着，因為學到了很多。

還記得剛來公司的時候什麼都不懂，看着前輩們忙來忙去的，感覺自己像局外人一樣，心裏甭提有多着急啊。但是着急也沒用啊，只能從小事做起，從一點一滴做起。公司主管對我很好，有什麼不懂得地方我就問他，一遍又一遍，他總是不厭其煩的教我。有時我也很浮躁，感覺力不從心，主管李哥總是開導我、安慰我，給我講以前他做銷售的傳奇經歷，這是我心裏感覺暖暖的，對主管充滿感激。

公司業務很多，每個人都很忙，我上班經常是下午1點做到晚上12點。現在工作在有條不紊地進行着，我和同事們的感情更加融洽了，在以後的時間裏，我會更加努力工作，爭取做到最好!

12月25日 晴

通過這幾個月的實習，我接觸到了真正的工作(之前做的都是兼職)，親手進行了業務單子的整理與歸類，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細緻地瞭解了現實業務處理的流程，認真觀摩了前輩們針對公司各項業務的處理，使我對一個公司的運行模式的認識從純理性的上升到實踐，從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。

在學校總以為自己學的是電子商務，和實際很脱軌，但是在四年大學生活中學到的點點滴滴很多都能代入工作過程中。譬如如何與人相處、真誠對人，譬如不論幹什麼都需要本着踏實的態度不斷學習，此刻在實習中我才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實際工作來積累與強化。

元旦 晴

新年伊始，萬象更新。時間真是個頑皮的孩子，一轉眼，XX就要這麼偷偷地溜走了。這一年，可以説收穫很多，因為參加工作了。

回望過去的一年，有起伏，有變遷，有黯然失色，也有笑意盎然。生活總在變化中不斷向前，我也在時間的洪流中漸漸成長。總是感謝自己，因為上班以來總是滿懷激情，這一年也學到了很多，學會了與人溝通交流，增長了社會經驗，增強了工作能力，學會了吃苦耐勞。當XX年不期而至時，給自己列一份願望清單，向着美好的明天和燦爛的夢想，繼續飛揚跋扈的瀟灑前行吧。同時祝我最親愛的同學們，新年快樂，美夢成真，工作順利。

1月3日 陰

實習，是開端也是結束。實習體會了生活的不容易艱辛。實習以來學到很多為人處世，以及真正體會了“不為失敗找藉口，只為成功找方法”理念。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也深深感受到了沉甸甸的責任。在今後的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，繼續創造更多的價值。

在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。作為一名青年學子更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位後，我會積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

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2月20日

實習的公司是一家電子商務公司，西安西木電子科技有限公司。公司阿里巴巴、淘寶為主要的銷售平台，有固定的貨源，也有相對穩定的根基。幸好在學校就對電子商務做過略微的瞭解，讀書的時候也有和同學一起在網上買過參考書，只是當時購書的網上平台是噹噹。不過經過幾天的培訓，和自己在網上查找一些相的資料，還不至於束手無措。

進入公司首先是進行職員培訓，就是一些公司的人事、行政制度之類的學習，接下來就是系統的產品知識培訓，比如説品牌、做工、材質、來貨渠道、價格等等在溝通過程中客户可能問及的常識性問題，緊接着就是後台的熟悉，比如説訂單的查看、處理，產品的上架下架，我現在的重點是訂單的查看及處理，產品上架和下架只是稍微的瀏覽了一下，其它功能也是稍稍的帶過，可能這些都需要在以後的工作中慢慢熟悉，然後就是一些和客户溝通的小技巧，最後就是掛旺旺實操，一邊掛着旺旺等待客户來敲門，一邊繼續熟悉產品和淘寶後台。

2月25日

這周我開始進入實際性的工作了，每天上班第一件事就是掛旺旺，之後進入淘寶後台查看訂單，有時一早就會有客户諮詢，這時就一邊和客户聊，一邊協助同事查看訂單，確認訂單信息，處理訂單，聯繫發貨等等。

在這一週我常常覺得自己知識不夠用，經常是和客户沒聊上幾句又問同事，這個東西有沒有貨，那個東西是什麼材質，是全部一要材質嗎?有時同事也忙的時候就讓我查看詳細説明，往往為了查到某一信息，客户那邊等得黃花菜都涼了，我就只能不斷的説不好意思，不好意思，稍等一下，不好意思，我確認一下。 又是查資料，又是查詳情，又是問同事，這一週總算真真實實體會了一把手忙腳亂。不過，嚴格來説這一週做的最多的就是在給客户道歉，自己想想都覺得不好意思，一定要改進，接下來狠抓基礎知識，爭取做到熟悉基本業務。加油，拿出考試時的精神。

2月26日

今天是我最累的一天，從早上八點進到裏面，一直到五點半，中午只休息了半個小時。並非老闆不讓人休息，只是我看到我的師父還有她同事們都忙得歇不下來，自己就更不應該休息了。今天下午五點的時候，突然來了很多客户，個個都是大單，我幫這個人扎完錢，再跑到那個人跟前繼續扎，忙來忙去，最後每個人都對我説，你歇歇吧，坐一會兒。其實我不是不想坐下來，可是作為實習生來講，要學的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節奏就慢了下來。並非我虛偽，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機會，花時間花精力到這也裏來實習，我要對得起我自己，對得起我寶貴的時間。如果我到這裏來慢慢悠悠的休息，還不如待到學校休息，那樣還休息的痛快。我覺得就是這樣。別人拼命是為了籤工作，我拼命當然也不排除這一點，但更為重要的是，我在全心全意的投入一種職業，投入一種工作。哪怕將來我不在這裏工作，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個經歷。就多了生活的經驗，哪怕現在用不到，在不遠的將來也會顯示出它的重要性和好處。

2月27日

忙到快中午的時候，突然大家都説，讓我去吃飯，説外邊有人在等我呢。我一直低頭在整理資料，也不知道是咋回事。我挺奇怪的抬頭一看，等我的是公司裏的人，但是不熟呵。我一邊疑惑着，一邊回答説，這裏還沒有忙完呢，我先不去了。我手裏又拿起來一摞資料，一位師兄笑着説，快去吧，快去吧，這裏的事別管了。我只好出門，一看，老闆也在。我倒有些不好意思了，我要知道他也在等，我就不在裏面磨蹭了。我們一行三人，很快在附近找到了一個環境優雅的餐廳。閒談中，我知道他也屬兔，大我一輪。我心裏不禁讚道，真是事業有成的男人，這麼年輕，這麼能幹，還難得這麼謙和不張揚。看着他和同事侃侃而談，我不禁在想，也許人到達某一種層次就會有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經世事的人所不具備的。真正有歷練有內涵的人，他的光芒會照亮周圍，但卻不會給人以壓力。呵呵，很喜歡這樣的。

3月2日

經過一段時間的鍛鍊，發現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位，同時也對組織銷售這一行有了更深的認識，這一週仍然做通過語音跟客户溝通的事情。偶爾也出去跟客户或合作伙伴面談。由於自己向來比較內斂的緣故，與客户面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了數十次經歷之後，進步了不少，再加上合作伙伴的鼓勵與幫助，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經驗比我豐富的閲歷比我深的多的多的客户或合作伙伴，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎麼一個樣子，是真的那麼難，還是並非如此，所以，不管怎麼樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那麼就需要做更多的準備工作。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然後在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!

3月3日

到現在為止，我已經基本能獨立處理訂單了，對淘寶後台相對也熟悉了很多，在和客户聊天的過程中，我開始感到一種樂趣，特別是當客提出一個又一個疑問，在我這邊得不斷的解決時，那種成就感是由然而生的。我發現自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧，例如説，剛開始的時候，客户問我某件物品能否便宜點，我只會生硬的回答，不能少。快遞費可不可以免，不可以。我基本很用三個回答客户的提問，前輩們也不會像我剛來時那樣不斷的查看我的聊天記錄。

現在回頭想想，剛進公司時，自己的聊天記錄還被拿去做過反面教材，因為找的人多，我打速度跟不上，我基本都是能一個回答的，絕對不用兩個。這款鞋有貨嗎?沒。我買多點能送點什麼嗎?不能。親，這個能打折嗎?不可以。 呵呵，這樣的回答嚇跑了我多少潛在客户呀，還好老闆也沒有怪罪我，感謝給我成長的機會，感謝寬容和理解。

3月5日

這周開始我除了做客服，也開始擔起了聯繫物流的擔子。公司有和幾家物流公司簽定固定的合同，費用也是月結，他們一天會來兩次，在上午的11點和下午的5點，我只需要打印好訂單，和倉庫聯繫好備貨，也不用操太多的心。當然也會有意外的時候，物流公司的人到了固定的時間忘了上門取貨，這時，我就得另打電話通知。偶爾我也會和物流公司的人員進行溝通和爭論，主要是在物流費用上，如果熟悉的工作人員休息，他們的同事在收費的時候就會高一些，這時候，我就需要出面和他們討論一下物流產生的實際費用。雖然錢不多，但為公司省每一分錢，我覺得是我應盡的義務。

對物流行業，我一直比較空白，而通過這一週的實際接觸，我總算有了個大體瞭解，在這個行業滲次不齊，龍頭主要在順豐，我們一般都不發順豐，費用太高，增加客户成本。有些緊急情況我們也會發一下，畢竟人家的速度和服務是沒得挑。

這一週比較忙，有點小累，但能撐得住的，不斷學習，不斷進步，繼續加油。

3月6日

我的工作時間進行了很大的調動，開始早晚倒班。説實話，我真有點不適應這樣的上班時間，晚上九點了，人家都躺在牀上看電視了，我還和同事做在辦公室，對着冷冷清清房間和冰冰冷冷的電腦。

但是，不可否認的是，老大的決定是正確的，晚上8點左右真是一個諮詢的高峯期呀，我想可能這時個大家都剛吃完飯，收拾完家裏，然後就比較有空上網逛一逛。在沒調上班時間之前我也是這樣，8點以後基本就是空檔了，開電腦或者開電視玩一會兒，十點左右上牀，看會書，睡覺，迎接第二天。

我們現在上的是倒班，早晚班，幾個同事早班，幾個同事晚班，早晚輪流交替着。只是不知道我什麼時候能習慣這樣的上班方式。呵呵，不過，現在比較有時間睡懶覺了，只要是上晚班，就可以睡到十點不起。

3月 7日

我遇到同事口中常談到的騙子，害我還加班，真是挺生氣的，可能是因為每次遭遇的原因吧。相對而言，同事們就淡定多了，我跟她們説：今天有個人跟我要農行的賬號，説要線下轉帳，我給了她之後，她給我發了一個網址，説要我籤一份協議，就是保證收到款一定發貨，我就進去了網站，折騰了我一下午的時間，在輸入身份證號的時候，我突然覺得不對，去百度一查，這種騙術已經開始很久了，太可惡了，謀財害命。同事們只是笑笑説：孩子，這還是低級，只有你一直做下去，你才能更明白什麼叫做真正的騙子，在聊的時候一定要小心哇。

3月8 日

今天查了各種網絡騙術，不查不知道，一查嚇一跳，通過搜索，我才明白，原來網絡騙術那麼那麼的多，層出不窮呀。

光支付寶的釣魚網站就n個，都是差一個或者兩個母，不細心根本分辨不出來，有一個更狠，就在後面加一個母，我發給經驗豐富的同事都沒看出來，網站模板都和支付寶的一模一樣，太有才，太費心機了。

公司現在規定每台電腦，每天必須殺毒，軟件也由之前免費的版本，換成了包年收費版，老闆也開始意思到木馬的嚴重性了。聽同事説是因為老闆一個同樣做電子商務的同學，支付寶的現金被人套走了，用積分的方式套了幾萬塊，報了警還不知道怎麼處理。老闆趕緊開會防患於未然呀。

當然， 這個查騙子我只是在工作之餘查查，主要工作肯定沒有扔，聊旺旺，處理訂單，聯繫物流„„一個多月的學習和鍛鍊，我對本職工作已經相對熟悉，開始有些時間學習更多的東西了。

3 月 9日

我有空的時候，現在會論壇跟跟貼，這是工作予許的，聽同事們説：老闆就狠不得大家都這樣做，可以增加店鋪知名度呀。

呵呵，推廣方面我十分陌生，只知道公司有個辦公室，有幾個同事每天都在埋頭苦幹，不停的從這個網站竄到那個網站，再從那個網站竄到這個網站，偶爾還會聽到他們在討論要去威客發貼徵集軟文。

我也想寫寫軟文，但不敢跟他們説，因為我相對來説自己的文還是沒有底氣。威客我不知道是什麼，那天吃飯時問了一下同事，同事説：就是發任務的唄，你有什麼事情不想自己去做，就去發個任務，找人幫你做，給人錢就好了。這可是推广部常用的手段啦。

我還是半懂不懂的，不過這周比較忙，沒有空去研究更多的知識。光是每天聊客户就聊到我腰痠手痠的。還是先努力完成本職工作吧，有空就逛逛論壇，放鬆一下唄。

3月10 日

會上領導特意表揚了我，説我工作積極，態度誠懇，呵呵，心裏有點小高興，但不敢得意，驕兵必敗嘛，更何況這麼多的前輩在看着，我一個小小的實習生得低調低調再低調才是上上策。

散完會之後同事説：老闆最喜歡你們這種實習生了，工資又低，學習態度又好，工作又積極，你們也就衝動這麼幾年吧，等到我們這個年齡就怎麼也衝動不起來了。我怎麼沒意識到這個問題。可能會的，就像讀書一樣，剛進學校時候，多麼遠大的理想，多麼足的衝勁呀，各種社團，各種活動，都是信心滿滿的去參加，那檔期排得滿的不能再滿。到了臨畢業了，大家都是懶得更那烤拉似的，天天抱成一團，什麼也不想幹。

謝謝同事的提醒，讓我再沒有褪化前就意識到了這個問題，為了保證工作的活力，我一定要更加倍的學習，給自己樹立一個職業目標，不斷的修正目標，達到更高的高度。

3月11 日

每天都有處理不完的訂單，聊不完的客户，回不完了留言，寫不完的評介。所有的同事都忙得跟陀螺一樣，辦公室裏面經常是叫苦連連呀。

我感覺這忙下來，自己除了充實之外，也感覺到了疲憊，那種精神上和身體的共同存在。有時一天一開始就會感覺到焦慮，好像有千萬件事壓在自己頭上，不過確實也是事兒挺多的，幸而能剋制住那種焦慮投入的工作。同事好像有跟老闆提增加人員的事情，老闆説考慮一下，一個星期了也沒看有結果。可能在招了，只是沒這麼快招到合適的。

我感覺憑我們幾個人，如果一直這樣的銷量下去，肯定是支撐不住這一點的，我相信就我一個實習生也看到的問題，老闆肯定也能看得到的，否則人家也太枉為一個老闆了。

我們就再支撐一段時間吧，打起十二分的精神，收起三分倦容，好好投入工作，做得越多，學習的越多。

3 月12日

我早已經沒有時間去論壇逛，也沒有時間去學習其它的新東西了。每天都是有處理不完的訂單，和聊不完的客户，聊天的範本裏的語言也不夠用了，客户問的問題越來越專業，越來越不一樣，基本上一千個人就有一千人不同的問題，老闆説這是一種好現像，這説明多元化的客户在接受我們的產品，説明我的產品有競爭性，而且肯定性價比也很高，我們應該高興才對的。

至於競爭性如何，性價比高不高，我們已經沒有時間去調查和對比，有時連領導都得參與到實際的工作中來。我們只想知道什麼時候能來人幫忙，什麼時候會有點實際性的獎勵。週會上領導已經發話了，人員招聘正在進行中，也不斷的有人來公司面試，一旦有合適的會馬上定下來，行政部也會策劃一下旅遊的事情，實習生也可以參加。

3月13日

新同事已經到位，是兩位即將畢業的學生，和我一樣，和我不一樣的是：我是來實習的，她們是和公司簽了一年合同的。她們都和公司談好了，7月份回學校拿畢業證，請三五天假，拿完畢業證馬上就返回來上班。

她們也像當初我來的時候一樣，即緊張又興奮，也需要和我一樣進行系統的培訓，不過，好像她們之前有在淘寶開店的經驗，表現的很老練，只會一天時間就上手了。好佩服呀。

最高興的是，我們的工作有三分之一分擔出去了，總算不用每天都忙得灰頭土臉，有時連飯都吃不上。我又開始有點時間去論壇逛逛，跟跟貼宣傳一下公司的知名度，還是比較現在這樣的工作情況，太忙真是容易亂呀。

行政部好像商討出了遊玩的方案，不過還沒公佈，真是期待，特別特別的期待呀，來這麼久，還沒和同事一起出去玩過，機會好像很快就來了。真希望業績能更好一點。

3月14日

本週和同事出去玩了，分兩批，我們是第二批，玩得很盡興，感覺和同事之間也找到更近，溝通也更協調，合作也更愉快一起了。可能之前大家都忽略了溝通，太過於沉浸於個人的工和中。回到工作崗位，感覺激情澎湃，和之前同樣的工作，都處理起來特別有動力。一個訂單都能看出花兒來，和客户聊天的時候心情都愉悦的，臉上的笑容都不用擠就出來了。

公司有規定在和客户聊天的時候，臉上要保持笑容，雖然客户看不到你的臉，但你的表情會通過言語傳達過去。我不知道實事是不是這樣，但是我發現這周聊的客户成交率特別高，還經常聽到客户説：“你們的服務很周到，非常感謝。”“你的回答我很滿意，謝謝。”“就衝你們這服務，我下次還會來的，親。” 這一週聽到好多客户的誇獎，超有成就感，下週更加努力，有誇獎就有動力呀，年輕無極限。

3月15日

我現在對自己的工作已經很熟練了，對於客户的討價還價也是應付的得心應手，反正公司有統一的政策，任何時候，不得以任何理由給折扣，全部統一價格，以保證對每一個客户都是公平的，當然活動期間，活動商品除外。

我的工作基本也不會出現什麼問題了，同事們對於我也算是比較放心了，週三大家做一起吃飯時，領導還笑着説：這孩子總算開始長大了，有獨擔一職的能力啦。同事們也覺得我的各方面能力有了很大的提升，感動呀。

這周已經收到通知，下週好像有一場大型的活動，全場88折，我的天啦，按照之前的活動經驗，我想到時候肯定會有很多事要做，88折，大回饋呀。我得做好充分的準備來迎接這場活動，其碼屬於我和同事共同負責的物流配送上不能出任何問題。

力爭做好每一件事，不打無把握的仗，這幾個月的工作教會我。

3月16日

我的實習工作已經開始進入後期了，和剛進公司的那種手忙腳亂相對，我現在已經多幾分成熟和老練，有時還能指點一下新來的同事，一切一切都有了很大的變化或者説是進步。我雖然依然一如既往的做着自己的本職，但我能感覺到自己對這本職工作的得心應手和純熟。雖然還是一天一天的重複前一天的工作，但是現在中間可能會穿插一些其它的突發事件，比如給突然生病的同事代代班，比如偶爾被調到倉庫幫一兩小時忙，再比如協助售後部處理一下售後的問題„„七七八八的，好像一下子我就都會做了。對於產品除了初期有刻意的去背過，後來也沒有刻意的去背過，但很多基礎知識都留在腦海裏，隨手揀來，和客户聊天也是得心應手的。

這一週沒有太大的變化，無非就是訂單處理、留言管理、產品更新、聯繫物流„„

3 月17日

實習馬上就要結束了，我和同事們早已抱着團，對這分工作突然有些依依不捨的。實習中，感覺自己真是學了不少知識，也成長了不少呀。對電子商務的瞭解，對淘寶這個銷售平台的瞭解，再到對馬雲這個人物，或者阿里巴巴，阿里媽媽這個大的平台，我都有更多的認識。對物流的瞭解，對網絡推廣的瞭解，對銷售模式的瞭解，對活動的推動，對一些自己從末進入過的領域，都開始有些略懂。 在這實習的最後一週，我主要在做一起工作的交接，客户交接，潛在客户，成交客户，一個旺旺號全搞定，物流交接，電話，聯繫人，物流費用，一個本子合搞定，還有其它一些鎖碎的„„，一點一點，詳細的不能再詳細，不是怕漏了什麼，只希望下一個接受的人能更方便，便快捷的把工作接過去，不影響工作，不影響效率。

3月18日

經過數個星期的深入瞭解。結合我們公司的網上業務，今天談談我的電子商務的一些理性認識和看法。正如馬克思所言的“等於零或者趨近於零”的境界，網上交易使商品交易發生了巨大的革命，從零開始，現在通過一個時期交易量就

成倍增長。不僅時間越來越縮短，交易速度越來越縮快，這種方式的存在大大降低成本，尤其對於廣泛需求的商品。只要有嚴格品種、規格、質量標準約定的產品，可以在網上實現全部商業交易活動，就此而言，以互聯網為平台的網上交易具有非常大的優勢。需要指出的是，這些商品大多為生活資料，有很多的可移動性和適應性;而標準化、大批量生產的商品，大多為生活必須資料。也就是説，以互聯網為平台的網上交易更適合於這些產品。

網上交易更適合於經營者和經營者，經營者和消費者也有非常大的前景。事實上，就基本消費者而言，個性化的需求只是其需求的一部分，而這一部分也可以從網絡中獲取信息、進行比較、完成一定程度的交易談判，也能夠有效優化和支持個性化商品的交易活動。何況，在新的世紀，基本消費者的消費習慣也會發生很大變化，商品的標準化與個性化也會有效地融合，人們可能用更多的時間追求服務，而力求節約商品的購買時間，通過服務來獲得滿足而不是通過親自購買商品獲得滿足,在這種情況下經營者和消費者形式的電子商務前景也是非常廣闊的。 以互聯網為平台的網上交易，對於商業交易活動來講，是一次革命性的進展。

3月19日

轉眼間，就過了將近一個月。回想這差不多一個月的實習生涯，我真是獲益良多。不僅有了一段豐富的實習經歷，還認識了許多志同道合的朋友。 在這一個月的時間，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來説受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來説，什麼都不懂，沒有任何社會經驗。不過，在前輩們的幫助下，我很快融入了這個新的環境，這對我今後踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何説服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以後更好地服務社會打下了堅實的基礎。

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如果讓我用一個詞來形容這次實習，那應該是——輕鬆，如果允許我再加一個詞的話，那應該就是——順利。

從3月5日到3月18日，整整兩週的時間，我們的任務僅僅是一次兩個小時的聽講課、六次三個小時左右的實驗課，從而每人設計一個定時器和叮咚門鈴。像是斷了線的風箏，有點自由過了度。

3月6日，第一次進實驗室，其實就是去機房查詢與實驗相關的信息。悲摧的是網速比中國人民生活水平的提高還慢，最後只能在電腦上看了一遍copy過來的實驗報告指導書。

3月7日，第二次進實驗室。從班長那裏領取了一套工具——鉗子、鑷子、夾子、改錐，桌上還有一套我從未見過的電烙鐵。領取了一塊廢棄的電路板，搭檔xx認真的交代着電烙鐵的使用方法和各種注意事項，驚訝於他對此如此瞭解。原來xx在過去的兩個暑假都和對象在某通信公司做這種焊接電路的工作。與他相比，突然感覺自己好失敗，我暑假做過的兼職沒有一點技術含量不説，和自己的專業更是南轅北轍，也難怪在找工作的時候男生普遍比女生有優勢。

3月8日，第三次進實驗室。領取了做定時器和叮咚門鈴用的各種器件和電路板。本次試驗的任務就是測試各種器件的極性和大小。不得不説，作為一個學生，“好問”確實是一個不錯的品質，這讓一切顯得那麼的順利。還有從實驗指導書上簡化出電路圖對於我來説竟然是那麼的簡單。

3月12日，第四次進實驗室。是我簡化的電路圖太一目瞭然了麼？呵呵，從組裝器件到焊接器件最後焊接電路，一切顯得那麼有默契、那麼順利。對於導線接頭去膠皮的工作，我驚歎於自己指甲的鋒利度，慶幸自己前一天晚上沒有剪指甲。伴隨着兩聲驚呼聲，我和xx的定時器都達到了開關控制燈亮、然後燈自動熄滅的要求。貌似我倆是第一個完成定時器的小組，高興了唱起了被遺忘很久的《愛情轉移》。

3月13日，第五次進實驗室。試了一下我的定時器，一切完好；可是xx的開關居然不起作用了。百思不得其解，我去其他組轉了一圈。回來後xx又在試我的定時器，我的發光二極管也不亮了。找不到原因，煩惱！忘了是怎麼發現可能是集成電路被燒壞的原因，於是借xx的集成電路，結果又一次給燒壞了，才發現是電源正負極接反的原因。然後再借xx的集成電路，最後還是重蹈覆轍，又被我燒壞了。那一天，正負極、正負極深深的提醒着我。可是再次借志勛的集成電路檢查的時候，我和xx的定時器不是開關無效就是二極管不會自己熄滅。沒有辦法的辦法，只能用手微妙的控制與電源的接觸，從而造成“開關有效、二極管會自動熄滅”的假象。呵呵，驗收過程中我和xx配合的天衣無縫，而且都得了不錯的成績。之後就是拆電路板上的器件，按照我提前設計好的叮咚門鈴的電路圖，我和xx又開始了組裝器件、焊接器件、焊接電路的過程。這一次熟練了很多，而且充分利用了器件本身帶有的電阻絲，焊接出來的電路比定時器還簡單漂亮。忘記了自己在這過程中發出了多少“perfect”的感歎。借志勛的集成電路試驗成功後，收工！

3月14日，第六次進實驗室。首先借xx的集成電路試一下我和xx的門鈴，悲劇性的一幕又發生了，正負極、正負極、正負極……連續三次跌倒在同一點上，我真想找個地縫鑽進去。再借xx的集成電路，他怕我了，不借了。還好xx和他一個宿舍，半借半搶的奪來了。最後順利地通過驗收，xx就先撤了。接下來我幫xx焊接未完的工程，經過三次檢查和修改，終於也“叮咚”了。那聲音，是我聽見的最標準的聲音。

最後説一下我旁邊的一組搭檔xx和xx。第二週的這三天，他倆過的可是不輕鬆，課上課下都要思考操作。但最終還是完成的挺完美的，都得到了好的結果。xx還是那麼認真、執着（其實與其説她執着不如説她固執）；而xx，我們這個不愛學習（考試前兩週除外）的班長，卻讓我看到了另一面：這就是最具代表性的男生嗎？不愛學習，但酷愛動手。

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第一天 20xx年7月31日

第1次實習，想早點到的，但因為其他原因耽擱了，到9點的樣子才到公司，本以為要被批一頓的，還好，接待師傅比較親切，直接把我帶到的分組的地方。我們這次一共來了9個人，要分到不同的組，一個組一般帶1到2個人，那樣比較容易溝通吧。

沒多久負責人就來了，簡單介紹完之後我們便分了組，我的組長是張青海。他人很和藹可親，總保持有微笑。

因為第一天只是去報道，所以便沒有去基站了，他們準備第二天帶我去看看。

到了小組張師傅給我們講了一些基站的基本知識。基站是通信傳輸中的一個站點，至於具體怎麼樣還要等過了明天我才知道。要是信號能夠傳輸就要設置很多的站點，但站點可能會出些故障，從而影響信號的傳輸，我們就是處理故障的。所以的站點都是由監控中心24小時監控的，當監控中心發現有問題，我們就必須馬上到站上去查明到底出了什麼問題，再通知相應的部門前去維修。

第二天 20xx年8月1日

今天沒出什麼事，組長便帶我們去巡查。每個月每個組都要對自己的站點全部巡查一次，不管有沒有問題都得去。而巡查就是去統計一下基站裏的設備的型號，數量，規格等。把填好的表放在基站裏，以便以後檢查的時候用，今天是8月的第一天，自然開始把所有的站點都清理一遍了。

進去基站，裏面的温度就是23或24。夏天進去特別爽，裏面有很多設備。一般分為以下幾個系統:傳輸系統,包括sdh設備,光纜,電纜等等;動力系統,蓄電池,市電等等;動環監控系統;天饋系統;bts主設備;以及其他輔助設備,如空調,防盜門等等。裏面的温度都是保持在23℃或者24℃。因為是夏天進去特別的涼快，不過有的空調壞了，裏面的温度可以達到40℃以上。因為是巡查所以特別簡單。

所謂的巡查便是將基站內的所有設備的名稱，類型，個數，型號等統統做一個統計。可能是為了以後檢查方便一些吧。我們這個組就四個人吧，兩個司機，不過也管轄了大概50多個站點。基站在我的理解應該是信號傳輸的一箇中點吧，就如同公交車的站台，有了它你才能方便的到各個地方，而有了基站信號也才能傳得更遠更寬。

因為第一天巡查，所以也沒有什麼故障問題，我們進去只是把裏面的設備的型號，個數等做了個統計，然後放在基站內就完成今天的工作了。明天便是處理故障了。

第三天 20xx年8月2日

今天總的來説有很大收穫，因為終於出問題拉。。。。呵呵，有事幹了。

上午監控中心打電話來説土木村的基站已經嚴重告急了。於是我們一行人馬上向土木村出發了。到了那裏發現住房外面的交流變壓器是開着的，帶我去的同事自言自語的説“我明明記得我走的時候把他關好了啊，難道有人偷電?”。其實我還完全不知道他問這個幹嘛。他上去把這個弄好，我在想不會我們就是幹這個的吧。後來才知道原來我完全想錯了。

後來我們進去看了以下，他檢查了幾個設備，發現都沒有問題，裏面的空調也在正常運行。這就奇怪了。後來司機師傅進來了，他對我們説：“我問了這裏的人，這裏從昨天晚上開始就已經停電了。”同事便沒有説什麼了。然後我們就收工了。

在車上我就問他是出現了什麼故障呢。他説是停電的問題，而我們今天又沒有帶發電機，這裏也不是很重要，所以就等有電了的時候再來檢查一次吧。如果帶了發電機，可能就得在這裏守着發電了，還得拉線。看來做基站維護也是很辛苦的。

第四天 20xx年8月3日

今天是奧運火炬傳到成都的日子，哈哈，安逸，因為我們要去熊貓園看護那裏的基站，保證火炬傳遞過程不會出通信方面的問題。

因為我們是工作需要去的，所以進熊貓園不用給門票，嘿嘿，進去後我和龍君在張師傅的“指導”下 看看的基站就直接去逛熊貓園了，説我們來一次也不容易。

到下午6點的時候火炬傳完了，我們這順利完成任務~~辛苦兩位師傅拉~

其實這次任務是很重要的，這次奧運會全國都很重視，而我們做通訊的更是要引起高度的重視。因為通訊如果被中斷了，那後果可就是很嚴重的了。所以在火炬傳來之前，上級已經有安排了。把站點也分成了幾大類，有的重要的站點還要進場，也就是搬到那裏去住，要保證通訊的暢通無阻。所以我到公司的時候，其實有人已經住進了重量級站點了。而我們實習的沒那麼重的壓力，便輕鬆過關了~~

第七天 20xx年8月6日

今天到的基站系統是rbs883,，原經安裝調測後，基站能正常工作。運行一段時間後，交換側測試發現系統中b小區第十個載頻沒有發射功率，經到現場觀察發現其對應的comb不能調諧.

首先更換comb，問題依舊，證明comb正常;將功率計接到trm的tx口，用lctrl1軟件將trm的功率打開，發現功率計有功率顯示，證明信道盤trm正常;一般説來，如果功率監測單元或方向耦合器壞，會導致該小區所有載頻出現問題，而不應是某一載頻退服，因此我們可斷定功率監測單元及方向耦合器沒有問題。

於是我們將目光轉移到連線上：與相鄰載頻(第八個或第十二個載頻)同時對換comb端的pi輸出頭與馬達連接後發現，該載頻能正常工作，而相鄰載頻卻不能工作，從而將障礙定位在pi輸出線和馬達連接線上;更換從功率合成器上pi口至功率監測單元上comb口間的連線後，載頻正常工作，問題解決。

這些問題都因功率合成器上pi口至功率監測單元上comb口間的連線損壞，功率監測單元無法接收從功率合成器中耦合出的-32db的射頻信號，進而無法控制comb調諧.

第八天 20xx年8月7日

今天的基站使用的是rbs200系統。某個載頻不能工作：交換側測試反應為該套載頻接收正常但不能有效發射;到基站觀察發現，該套載頻在推服過程中，rrx、trxc及spu一切正常，而rtx不能有效鎖定，導致整套載頻無法正常工作。

rbs200一般均採用自動調諧合成器的形式。自動調成器實質是一個窄帶合路器，其輸入被機械地調諧到指定的gsm頻點。在每一個合路器的輸入端都有一個步進馬達，它受控於它所連接的rtx。兩個輸入被合路成一路輸出，若干個合成器的輸出可以被連接成一條鏈。在調諧期間，發射機將其合路器的輸入設置到可以給出最大前向功率的位置，而且還檢驗反射回的功率，如果反射功率超過最大允許值，那麼發射機將其自身禁用併發出一個錯誤代碼。

我們檢查並更換硬件設備comb、rtx及txd，結果在檢查rtx時，發現該rtx的"pt"端口中的針頭歪掉了，導致該rtx與從txd過來的射頻線不能有效接觸，rtx收不到從txd反饋加來的參考信號，無法將該信號與其自身發射信號進行分析比較，進而無法控制自動調諧合成器使其準確調諧到相應的頻點上，因此該載頻不能正常工作。將該rtx的"pt"端口中的針頭撥正後，該套載頻工作正常。

第十天 20xx年8月9日

今天沒什麼事做，來説説硬件引起基站告警的問題吧。其中一個基站經工程局安裝並調測後，基站能正常工作。但經過一段時間的話務統計分析發現，該基站的a、b小區有較高的擁塞和掉話。通過bsc觀察發現，該站的a、b小區均有分集接收告警，同時a小區還有駐波比方面的告警。到基站用omt觀察，發現有分集接收丟失告警及vswr/power檢測丟失告警。

由於告警均與天饋線系統有關，我們先用駐波比測試儀分別對a、b小區的四根天饋線進行了測試，結果發現測量值均在標準範圍內，證明天饋線本身沒有問題。 我們知道，分集接受是解決信號衰落、提高信號接收強度的重要措施之一。小區通過兩根接收天線接受信號，可以產生3db左右的增益，同時通過對兩路信號的對比來判斷接受系統是否正常。如果tru檢測兩路信號的強度差別很大，基站就會產生分集接收丟失告警。分集接收丟失告警可能是tru、cdu、至tru的射頻連線或天饋線故障引起的。

在本次故障檢測中，我們注意到a、b小區均有分集接收告警且擁塞和掉話均較高，於是懷疑a、b小區的天饋線相互錯位。後經高空作業人員對天饋線逐一檢查，發現a、b小區的接受天線相互錯位。因此a、b小區的兩根接收天線接受方向不一致，方向不對的天線就接收不到該小區手機發出的信號或接受信號很弱，從而使小區產生分集接收丟失告警且伴隨着較高的擁塞和掉話。經更改後，分集接收丟失告警消失，且擁塞和掉話降到了指標範圍內。

第十一天 20xx年8月10日

今天去檢查的基站的某一信道出現故障，退出服務。監視終端上顯示該信道“malf”，從管理終端上調出系統的自我診斷信息顯示該信道的狀態為：diag 8 11 54 .. .. 03 ma 00 tib 22 075 c 00 21

時間 日期 系統激活 主站設備 設備名稱 設備編號 狀態報告 目標 信息)

先對該信道機測頻率和功率，發現頻率符合指標要求，功率只有10w左右，檢修後得知末級功放的第四塊功率管損壞，更換後功率達標。但接入系統後該信道機仍然不能進入服務狀態，診斷信息依舊。再次測它的頻率和功率，兩項數值都符合指標要求。分析可能是該信道的工作頻點受到干擾，掃頻後確實是存在干擾源，排除干擾源後該信道機恢復正常服務狀態。

干擾是導致無線通信系統性能和容量受限制的重要因素，它能引起串音、通話丟失或通話信號跌落並使用户得不到滿意的通話質量，最重要的是干擾限制了經營商可複用頻率的緊密度。干擾可能來自另一移動終端、在同一頻率工作的其它無線通信設備、或泄入分配頻譜的帶外射頻能量。集羣干擾最通常的種類有同信道干擾和相鄰信道干擾。出現干擾現象後，應儘快查清干擾的來源和產生干擾的原因，將因干擾引起的損失儘可能降至最小。

雖然，motorola smartnet ⅱ系統是一套智能化程度高、可靠性強的集羣通信系統，但在實際運行中也會出現各類故障，為保障通信暢通，特別是確保重要部門調度通信的暢通，需要我們全面掌握系統性能，在日常維護過程中不斷總結經驗教訓，努力提高系統維護水平。

第十二天 20xx年8月11日

今天是實習的最後一天，本來期待再做點什麼事的~~結果我們的基站安全系統做的相當好啊，這也是好事，呵呵。張師傅和司機帶我們出去巡查了兩個基站，逛了逛就回來了，寫了幾份報告。在我們休息的公司公寓裏我們談了很多，關於學習的，關於奧運的，關於基站維護工作的 ，很多很多。這10多天來我們和張師傅他們相處得很好，現在要走了還真是捨不得，特別是有空調的搶險車，嘿嘿。不過天下沒有不散的宴席，走的時候只有再三的感謝他們給我們悉心的教導，耐心的講解，特別是可親的張青海師傅。

下午2點過我們離開的公寓，都很不捨，願他們工作順利。