房地產公司實習報告4篇

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一．實習內容概要

實習時間：xx年2月至xx年5月

實習地點：湖畔高爾夫旅遊置業有限公司物業管理部實習項目簡介：

湖畔高爾夫旅遊置業有限公司成立於1996年8月，是中新合資企業，旗下的物業管理部是專業從事物業管理，具有獨立法人資格的物業管理企業。公司設有財務部、社區服務中心、經營部、品質部、行政部五個部門，現有員工100多名。公司經營範圍包括物業綜合經營管理、修繕等業務。

公司成立幾年來，一直致力於以一流的管理、一流的服務、一流的信譽為公司方向，儘可能及時周到地為顧客提供優質的服務。在管物業——z花園在增城市首家取得了“廣東省城市優秀物業管理住宅小區”的榮譽，同時還獲得了“增城市安全文明小區”、“廣州市安全文明小區”等稱號。公司注重管理人員的培訓，於xx年3月與廣州航海高等專科學校合作在z花園設立了“物業管理實習基地”為公司管理人才以及為即將步出校園的物業管理專業學生提供了良好的學習環境。今年iso9001質量管理體系、iso14001環境管理體系、gb/t28001職業健康安全管理體系在公司得到推廣和應用，以提高企業的競爭實力，為廣大客户提供更加優質、高效、周到的服務。

二．實習工作報告

此次實習分三個階段進行：

第一階段：行政部

行政部是我實習的第一站，行政部是負責公司人力資源的管理，科學地做好勞動人事組織管理工作，充分發揮人力資源的效能，實現人力的擴大再生產和合理分配使用人力;做好公司的行政管理，建立健全公司的規章制度，協助公司領導協調各職能部門間的關係，保證公司日常辦公的正常開展;並負責公司對外的聯絡、對外宣傳和組織開展社區文化活動等事務;使公司所有在崗員工符合iso9001、iso14001、ohsas18001管理體系運作的要求，並使員工瞭解符合管理體系要求的重要性的部門。

1.員工的招聘

各部門根據用工的需要，用《內部呈批報告》的形式向公司領導提出招人申請，行政部根據公司領導批准後的報告按部門崗位職責與任職條件，向外界招聘，前來應聘的人員填寫，行政部根據《應聘記錄表》的資料從中挑選符合要求的員工，以便錄用，並填寫《入職登記表》交行政部存檔(詳見流程圖)。

2.員工的培訓與教育

1)上崗培訓

新員工入職由行政部組織安排為期2天的上崗前培訓，培訓內容包括：

a.物業管理現狀及發展前景。

b.公司管理方針、本年度目標、指標和管理方案。

9001，iso14001，ohsas18001基礎知識及公司管理體系文件。

d.相關的法律法規、公司規章和勞動人事政策等。

e.基本的服務知識，包括職業道德、行為規範、禮貌知識等。

f.工作崗位的具體作業要求及本崗位所涉及的環境因素、危險源的識別。

g.新員工所在工作崗位對環境、職業健康安全的基本處理知識講解。

2)培訓需求與年度培訓計劃

a.每年1月份各部門將上一年度考核提出培訓需求，行政部根據培訓需求和上級的要求制訂培訓計劃，報總經理批准後實施。

b.培訓計劃應陳述培訓的對象、培訓的目的、培訓的內容、培訓的時間等內容。

3)專題培訓

公司發展新的管理項目，或購買了新的設備、進行技術改造、準備開發新的管理方法時，由各主要負責部門組織，對有關人員進行專題培訓，以保證新制度、新方法、新技術設備的正常運行。

4)每次進行員工培訓，培訓的組織部門應作好《員工培訓記錄》，定期將《員工培訓記錄》交行政部存檔。

3.員工的考核

考核分為例行考核、轉正考核和培訓考核三種，具體如下：

a.例行考核

——行政部於每年6月份、12月份組織進行例行考核。

——考核前行政部應提前15天組織成立考核小組，制定考核方案，報總經理批准後實施。

——例行考核的內容應包括德、能、績、勤四個方面，考核方法應儘可能地量化。

——例行考核完畢，考核小組應對考核結果作分析總結，提出培訓需求，並對不合格員工按公司有關規定作出相應的處理。

b.轉正考核。在新員工試用期滿後，由該員工所在部門的主管領導對該員工該用期間的表現進行全面的考核，從而決定是否錄用。考核完畢該部門主管領導應就員工的考核結果與試用期表現以《員工轉正考核報告》形式向總經理報告，經批准後該員工轉為正式員工。未通過轉正考核的員工由公司作出辭退處理。

b.培訓考核。行政部組織員工培訓後，應組織參加培訓人員進行考核，以檢驗參加培訓的員工是否掌握培訓的要求，將考核結果記錄在《員工培訓記錄》中相應欄目中，交行政部存檔並以此作為員工晉升、加薪的參考依據。

第二階段：工程維修

工程維修部的主要任務是維持小區內公共設施設備正常運轉，為業主/住户提供及時周到的物業設備等維修服務。

1.日常入户維修

1)接報修

a.社區服務中心當值人員接到業主/住户報修後，分類明確，應在15分鐘之內開出《維修單》或給予答覆處理時間。

b.特殊維修可預先聯繫有關單位，根據具體情況答覆維修時間。(如：電視電話報障)

c.較困難複雜的維修要求72小時內完成(工作技術要求特殊的除外);同時應向住户解釋原因;

2)入户維修

a. 維修部當值人員接到《維修單》後立即安排人員進行處理，緊急情況應立即趕到現場。一般情況時在1小時之內到達現場。一般性維修不超過2小時之完成，較困難複雜的維修要求72小時內完成(工作技術要求特殊的除外)，同時應向住户解釋原因;

b.入户維修人員要做到有禮、有節，對有可視對講系統的住户可用可視對講與其聯繫，在得到同意後方可進入;無可視對講系統的可按門鈴或輕輕叩三聲門，並禮貌的問好，説出自己的身份和目的;“您好;我是某某部門，來為您做某某項服務”。

c.維修時應多徵求住户意見，如住户提出不可行的意見或要求時，應根據自己的維修經驗和知識，耐心的向住户解釋和説明;

d.維修後要做好現場清理工作，用垃圾袋將維修垃圾清理乾淨，維修時移動的傢俱用品應按原位置放好;

e.功能性維修，以恢復其原有功能為準，外觀性維修要與原有部位相比較表應無色差，高低不平現象;維修時應儘量滿足住户要求。

3)供排水維修

a.更換水錶

a)關上水前第一閥門,排空管內的殘餘水後拆下水錶,檢查水錶的接頭膠圈,如已經斷裂或變形時應選同一型號規格的具有合格證的水錶安裝上去;

b)安裝時注意水錶的水流方向保持一致;

c)維修結束後，打開閥門檢查有無滲漏,錶針轉動是否正常;

d)維修人員要做好用户新啟用水錶的底數記錄。

b.水龍頭漏水

a)關閉户內水閥閥門，拆卸下水龍頭並檢查出故障點;

b)根據用户需要，更換破損的膠圈部件或更換新水龍頭，如因水龍頭有砂眼漏水的，必需更換新的水龍頭;

c)安裝完畢後，打開水閥門檢查新換水龍頭接口是否有滲漏,使用時切勿過度擰緊。c.更換角閥

a)關上户內水閥，拆下角閥，查出故障根據實際情況，好確需要更換的重新更換;

b)安裝時應注意角閥與水管接合處的密封性和緊密度，以防滲漏;

c)安裝完畢後，打開水閥查看有無滲漏。

d 更換軟管

a)關閉軟管前閥門，拆下軟管,查看故障原因;

b)根據住户需求，更換損壞的膠圈或更換新的軟管，如因軟管有砂眼或破損、爆裂的必需重新更換軟管;

c)安裝時應注意，更換同型號同長度的軟管，接頭處不可過擰緊，以免擰壞鏍絲;

d)安裝完畢後，打開水閥查看有無滲漏。

f.馬桶漏水維修

a)檢查漏水原因後，關上閥門根據情況進行維修;

b)軟管漏水應進行更換，水箱水位過高可調整水位控制水浮，水箱底布漏水應查看是否螺絲鬆動或膠圈損壞;

c)維修完後，打開水閥查看有無滲水現。

g.菜盆排水管漏水

a)檢查漏水原因，排水軟管破損，膠圈損壞，接頭處螺絲鬆動;

b)安裝時應注意盆體與下水管接口處，需用玻璃膠封閉，待膠幹後試水檢查。

h 維修馬桶堵塞

檢查堵塞原因，用馬桶抽子或疏通機進行疏通，使其排水暢落通。

i部分樓層停水

a)查明停水的樓層後先關總閥，拆開支閥，並將濾網清洗後重新裝上;

b)市政或其他維修造成的停水應通知住户，並作解釋。

4) 供電維修

a 更換電錶

a)斷開電源拆下電錶，確認電錶已經失靈時，可選用具有檢驗合格證的同一型號電錶進行安裝，安裝時注意進出線接法正確。

b)安裝結束後合閘後試電，保證住户用電設備使用正常，電錶轉動正常;

c)維修人員應會同社區服務中心人員做好新啟用電錶底數的記錄。

b 維修開關

a)分析造成低壓開關跳閘或燒壞的原因;

b)好如果是短路故障，首先將空氣開關置於“off”位置，用萬用表(兆歐表)檢查線路，查出故障點後給予排除;

c 燈管、白熾燈的維修

a)斷開電源、取出白熾燈，如果燈絲燒斷，可更換同一型號的卡口或螺口燈泡安裝上去，試電查看是否正常。

b)燈管不亮可先檢查啟輝器，如損壞可更換新的;試電檢查如不亮時，取出燈管並更換同型號、同規格的燈管，再次試電檢查，如仍不亮時可檢查接線和鎮流器，查出故障立即排除，恢復正常照明;

d.線路檢測

a)線路停電檢修應及時通知住户;

b)住户開關燒壞的處理見本章4.4. 2維修開關進行處理;

c)電錶損壞的維修見本章4.4. 1 更換電錶辦法進行處理;

d)進户線端子接觸不良可先切斷電源，將接頭緊固;

e)線路短路時可用萬用表對線路逐一檢查，找出故障原因並及時處理;

f)當確認故障排除後方可送電。

5) 門窗維修

a 門鈴維修

a)無電情況時可更換新電池;

b)電極板腐蝕或接觸不良可進行除鏽、緊固處理;

c)因線路短路問題造成的故障，用萬用表(兆歐表)檢查線路找出故障點並及時處理。

b 維修門窗

1)門窗附件有無損壞，不全，進行更換或補裝;

2)清除門角和窗軌道的雜物，對門合頁和窗軌道注油;

3)更換破損玻璃時注意防止玻璃碎塊跌下傷人。

c 更換門鎖

拆下壞鎖後先檢查是何處壞，如能修理及時修理，無法修理好的可通知住户更換新鎖;

d 非一般性的維修

委託專業維修隊維修，工程維修人員並對所委託項目的維修質量進行監督和跟蹤。

第三階段：清潔綠化部

清潔綠化部的主要任務是維持小區內公共場所、樓道的清潔衞生及小區內綠化帶的修剪等養護工作。

1.清潔綠化人員配置和培訓1)行政部制定職務説明書，對崗位職責、人員的年齡、文化程度、工作經歷和能力作出明確規定;

2)清潔綠化部主管負責制定《清潔綠化部工作崗位安排》報社區服務中心主任審批，總經理批准後實施;

4)行政部會同清潔綠化主管負責新員工的入職培訓，培訓內容包括公司的管理目標、質量方針、組織架構、員工手冊、體系標準iso9000、iso14000、ohsas18000;清潔綠化主管負責員工的崗位培訓，包括崗位技能、質量標準、工作手冊、注意事項，經考核合格後方可上崗試用;

5)清潔綠化主管制定《清潔綠化員工綜合考核標準》，經社區服務中心主任批准後實施，清潔綠化主管按標準要求定期或不定期的對各崗位員工進行考核，並記錄在《清潔綠化工作日記錄檢查表》中;

2.清潔綠化園林器械的管理和維護

1)清潔綠化主管對清潔綠化園林器械進行登記和彙總，並記錄於《設施清單》中;

2)清潔綠化主管制定《清潔園林器械操作規程》，報社區服務中心主任審批後實施;

3)清潔綠化工按操作規程使用園林器械，主管安排相關綠化人員進行管理和保養;維修保養後填寫《設備維修保養記錄表》

4)清潔園林器械使用後，清潔綠化組長負責填寫《清潔綠化工具使用登記表》;

3.農藥的管理和使用

1)清潔綠化主管制定《農藥使用標準與規程》，報社區服務中心主任審批後實施;

2)綠化工按標準使用噴施農藥，使用後記錄於《綠化養護工作日記表》中;

4.清潔綠化工作分派和巡視

1)清潔綠化工根據《清潔綠化部工作手冊》的規定實施綠化養護工作，並記錄於《綠化養護工作日記錄表》

2)清潔綠化主管負責對各崗位的工作進行巡檢，並填寫《清潔綠化工作日記錄檢查表》;

3)清潔綠化主管對巡視中發現的問題及時安排相關人員進行處理，範圍外的問題填寫《業務聯繫單》交由社區服務中心處理;

5.綠化養護方案的制定

1)清潔綠化主管負責制定綠化養護方案，報社區服務中心主任審批，由主管負責組織實施;

2)清潔綠化主管按標準配置清潔工，並制定綠化工作流程。

三．幾點體會

1、增長了知識和才幹。一出去，我發現在學校學到的知識很不夠，有些課程完全無用，該學的沒學到，不該學的學了，發現不足主動去補，都很刻苦，也受益匪淺。像什麼iso9000、ohsas18001及iso14001等體系認證，以前在學校就沒有接觸。

2、我們深切的感受到，物業管理確實是一個朝陽產業，對高素質管理人才的需求非常大，就業前景十分看好。我們應該抓緊機遇，充分利用我們的成功經驗，調整專業結構，將物業管理作為我們的品牌專業來建設。

四、我對物業管理行業的認識

物業管理在我國是一個新興行業，發展時間不長，在摸索和實踐過程中仍存在不少問題，尤其是涉及權益關係領域，各方矛盾和糾紛時有發生。諸如：物業管理企業與開發商的職能不清，業主拒交管理服務費，物業管理企業因小區內業主財產被盜、人身受到傷害而被起訴，物業管理體制模糊、法規不健全及物業企業義務承擔某些社會功能的現象等日益突出，在一定程度上阻礙了物業管理行業的發展。

規範物業管理，提高企業權益保護意識，促使物業管理企業從法制化、規範化的角度不斷完善自身的服務水平，堵塞各種管理漏洞，防止質量事故的發生，避免企業不應有的損失。同時，政府相關部門要加快物業管理法制建設，使物業管理朝着健康的方向發展，這已成為物業管理企業發展的當務之急。

如何規範物業管理，提高物業管理企業權益保護意識，必須強化如下方面工作：1、要樹立風險意識和規範發展意識。物業管理公司是自負盈虧的企業，企業必然面對經營風險，合理、有效地規避風險，才能獲取最大的利潤。作為企業有幾個重要環節必須把握：

(1)明確物業管理委託合同。在合同中，企業務必把握細節，明確哪些該做，哪些不做;哪些是常規服務，哪些是收費項目;權利與義務是否對等，例如：物業管理的保安工作，應在合同中明確，只是協助和配合本地公安機關維護公共秩序，而不承擔人身安全、財產保護責任。

(2)規範內部管理，練好內功。企業必須健全內部規章制度，完善組織架構，合理設置崗位，把好人員招聘關，系統地對員工進行培訓，在員工的思想中培植風險意識，最大限度地避免因管理責任而導致事故的發生，從而把經營風險降到最低。如保安員在指引車輛停放時，應對車身四周進行巡視，發現有破損等問題及時向車主指出，以免產生麻煩和糾紛;在停車場對車輛進出的登記一定要完整、齊備。如果把預防措施做細做好，管理工作做得周到紮實，那麼，即使發生了丟車事件，企業就不負管理責任也無需賠償。

(3)購買商業保險，保障多方利益。物業管理企業要樹立保險意識，化解風險，一般應購買財產保險、機器設備保險、公共責任險等，將可能遇到的風險化解，避免經濟上的損失。

2、強化法律法規、行業規範教育培訓工作，通過法律來維護企業、員工權益。目前，由於行業法規不健全，無法可依，甚至有法不依的情況較多，企業也往往因為這些現象的存在而輕視或忽視了自身的法律建設。因此，增強員工的法制觀念是加強自身權益保護的關鍵。一方面要加強員工對法律法規的學習，提高法制意識，依法操作;另一方面要勇於利用法律武器來維護自身權益。如：對於無理拖欠管理費或拒絕承擔毗鄰房屋或共用部位、共用設備設施維護和修繕費用的業主，物業管理企業應依據法律法規、管理制度和業主公約，積極或支持權益受損的業主尋求法律支持。物業管理企業應有意識地組織有關法律法規的宣傳活動，加強包括業主在內的社會大眾對物業管理法律法規的認識和理解。

3、憲善物業管理法律體系，加大執法力度。全國性的物業管理條例可望今年內出台，有了全國性物業管理條例，就便於統一管理標準和管理規範，加強相關政策法規的協調，避免法規的相互衝突，用法制規範市場環境，規範物業管理操作。建立健全物業管理法規體系，需着重注意如下幾點：

(1)物業管理主管部門、政府其他職能部門如需物業管理企業配合政府職能部門的部分工作，應由政府部門出具委託並授權，同時應給予政策上的優惠或適當的經濟補償。

(2)儘快制訂、頒佈物業管理招投標法規和配套實施細則，用法規和制度來限制和約束不正當競爭行為。

(3)對於業主及業主委員會的職權，應進一步規範和細化相關條款，以明確業主違反業主公約及有關法律、法規，但又不構成刑事案件時，應由哪些部門來處理，或可賦予物業管理企業哪些執行權力。物業管理過程中形成有關決議和方案，經業主大會50%以上成員通過後，對於其他拒不服從的業主，物業管理企業可以採取哪些措施，等等。

4、規範物業管理市場行為，為物業管理企業提供公平競爭的外部環境。物業主管部門應注意用市場觀念、市場機制來培育和發展物業管理市場。推行供需雙方相互選擇、平等協商、根據服務內容和質量確定價格，通過簽訂合同規範雙方行為的制度。政府應積極引導和督促參與競爭的管理企業遵循公平競爭原則，樹立競爭公德，遏制不正當競爭。除了應用法律和行政手段外，還須倡導建立道德秩序。這種道德秩序就是重視信譽、注重企業形象、遵紀守法、公平競爭。有了社會公德才能在競爭中樹立良好的企業形象，建立穩固的企業信譽，自覺抵制不正當競爭，並將引入法律化、規範化、科學化軌道，創造公平、公正、公開的物業管理競爭環境。

5、加強物業管理重要性的宣傳力度，提高全社會對物業管理的認識。物業管理企業應加強與業主之間的溝通及自我宣傳，使公眾對這新興行業有正確的認識，令每一位消費者及社會各方面人士都積極地參與，以消費者的眼光審視物業管理企業的經營行為、服務行為是否規範。尤其注重與新聞媒體溝通，利用報刊、電台、電視等各種途徑對物業管理政策、作用和服務內容進行大規模的宣傳。同時，使新聞媒體瞭解行業的政策法規和特點，體會到物業管理行業的酸、甜、苦、辣，取得他們的理解、同情和支持，從而通過媒體的正面引導，推動物業管理行業健康地發展和壯大。

報告人：

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實習報告範文

⒈新燕花園比稿風波

新燕花園是公司的長期穩定客户(收取月費)――燕塘地產旗下一處住宅樓盤。我進入公司時，客户正要求進入廣州日報的新一輪廣告投放，以適應五一期間的開盤促銷活動。目的明確(開盤促銷)，投放費用有限(萬以內)，時機有限(兩個月內的個週三及週五)，於是兩個小組的多半人馬出動，開動腦會議，媒介計劃迅速確定，出稿日期、主題、進度等已明確在工作單上。剩下的是各人各司其職，迅速拿出方案，因為這個客户非常能挑，我們一定要提早拿出數套稿子。

圍繞着天河北·純生活的主題，針對中等購買力的燕塘片區原著居民和天河區年輕外地購房白領，我們組個文案，被要求儘可能多的拿出各自的方案。因為我完全算菜鳥，對廣州地產運作壓根不熟悉，可以説連地產廣告案例都沒怎麼接觸過，怎麼辦?我趕緊從公司圖書室借了幾本地產廣告集錦，借了剪報，趁週末自己搭公車去看盤。臨時抱佛腳，總算有一點感性認識了吧。

週一早晨的例會上，我也拿出了自己寫的兩套完整的文案：標題，內文，圖片的感覺。具體的我忘記了。只記得當時心裏實際上非常忐忑不安，但是一羣人包括總監只是聽取了，問了一些問題，也並沒有責備什麼。實際上開會很開心，大家相互問問題、相互啟發，氣氛很好，思維既緊張活躍，不時有些很精彩的點子閃現。

所謂的比稿，實際是我們公司內部出的兩套方案之間的比試。插畫稿是我們一位很棒的美指手繪的，以獨特的畫面感和童年往事般的回憶的大院生活氛圍為畫面特質，標題和文案我們打磨了很久才配合起來。傍大款稿是我們的戲稱，因為稿子裏的圖片全部採用的是圖庫裏的國外生活場景，同樣表現舒緩、温情、寧靜的生活氛圍，也符合了目標人羣的生活期待心理。

我們內部主要挑選了這兩套稿送給客户挑選，雖然我們認為明顯的是第一套稿較為合適，更容易在地產廣告鋪天蓋地的廣日跳出來。結果卻是，客户選擇了第二套，原因很簡單，插畫稿的風險太大了。

在學校的時候通常我們會被告訴説，此時應該力爭説服客户，以事實和數據。但是當該行為的結果還無法呈現出來的時候，過往的任何事實都不會百分百地使客户信服;商業社會，市場效果決定一切，而客户擁有最終拍板權，如果客户個人性格比較保守一點的話，我們只能選擇那個最安全的。這次內部的比稿，使我認識到在真正的廣告運作當中，很多不可控因素使真正出現在受眾面前的廣告，並不是最適合傳播的，最切中消費心理的，或者説並不是相對傑出的那則廣告。

針對這個客户，我們採用了廣日和南都的不同版面的報廣，軟文，單張等等廣告造勢形式。其中，我的挫折感最強的是軟文的撰寫：以的口吻，不露痕跡的，抓緊消費者的關注點，進行廣告推廣。我認為在這方面應多加練習。在服務後期我負責了一本手冊――純生活手冊的全程策劃、設計與推出，是為客户整個地產公司的企業形象做的一本生活指南，其中以多種形式滲入了客户的形象宣傳。

⒉竹韻山莊放棄的美德

竹韻山莊與新燕花園不同，是一個主打竹文化，地理位置較偏但注重生態環境與文化意味，建築格調和價位較高的樓盤。

同樣是為其進行報廣、手冊的服務，我感受最深的卻是客户強烈的自我感覺，對廣告投放的決定性影響。我並沒有抱怨，客户從其自身利益相關的角度出發時候，有時反而很簡單直接的修正了我們某些時候賣弄創意，炫耀文的誤區。只是覺得，廣告不是我們最初想象的那麼單純的一件事情了。它是溝通，講究溝通力，在這場磨合當中，客户的意見與消費者的反饋一樣對於一個廣告公司至關重要。在這裏，放棄似乎是進取的一種表現形式。

⒊頤高數碼廣場營銷廣告

五一假期我們一直為這個客户加班。大手筆投入三個億的一座數碼城，我們得在月之前拿出它年內招商、招租的大部分推廣方案，我們甚至特地為它招兵買馬成立了一個營銷小組。

實習報告格式和基本要求

(一)要求觀點明確，論據詳實，條理清楚，文簡練，格式規範，具有鮮明的針對性和創新性，正文數一般不少於XX。

(二)內容提綱

前言

一、 實習目的

二、 實習時間

三、 實習地點

四、 實習單位和部門，實習單位的生產(經營)工作情況、管理情況及對員工的要求

五、 實習內容：實習的項目、程序、方法、計算成果及示意圖，按實習順序逐項編寫;

六、 實習總結: 實習中運用所學知識分析解決問題的情況，實習的心得體會，意見和建議

七、對母校教學實習工作的建議

(三)格式

標題(三號黑體)應準確、簡潔，能概括文章的要旨，一般不超過20個漢，必要時可加副題。標題中應避免使用非公知公用的縮略語、符、代號以及結構式和公式。

正文的層次標題，應簡短明瞭，不要超過15個，不用標點符號，文內層次的劃分及編號一律使用“一、(一)1.(1)”編序。(一級標題用四號黑體，二級標題用四號楷體，以下層次的所有標題用小四宋體)

正文內容：體—宋體;大小—小四;1.5倍行間距。

左右頁邊距：自動

(四)表格應採用三線表，可適當加註輔助線。

(五)插圖(含照片)應採用計算機制作，插圖下方應註明圖序和圖名。照片要主題鮮明、層次清晰、反差合適、剪裁恰當。

(六)參考文獻

1.著錄原則和要求

參考文獻應列入文後，並按文中引用的先後順序列出。未公開發表的資料一般不宜引用。文獻的作者三人以內全部列出，四人以上列前三位，後加“，等”;中國人和外國人的姓名一律採用姓前名後著錄法;西文作者的名部分可縮寫，並省略縮寫點“.”。文章中引用文獻時，視具體情況將序號作為右上角標註。(“參考文獻”用小四宋體加粗，其著錄內容用五號宋體)

2.著錄格式

書籍、期刊文章：[序號]作者.題名[j].刊名，出版年份，卷號(期號)：起止頁碼。

房地產公司實習報告房地產公司實習報告（3） | 返回目錄

前言:邁進大學生活的最後一個年頭,站在我們面前的就是那個嚮往已久的工作社會,我們的心已經開始飛進那裏.我們高興,我們興奮,因為我們終於可以在這個巨大的舞台上展現自我,我們可以回報社會,我們可以服務國家.但是我們又害怕又膽怯,我們常常會捫心自問:我們準備好了嗎 是的,我們在校園裏生活了數十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界,也許我們不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會.所以我們選擇一個過渡的橋樑把我們平穩的送上社會的大舞台,這就是專業實習.

我們的專業是工程管理,房地產是我們以後就業的主要方向之一,加上我倆對房地產十分地感興趣,所以我們選擇了一個房地產信息充足的企業來豐滿自己幼嫩的翅膀.房地產評估公司屬於房地產中介機構,是房地產開發商與消費者之間的橋樑,在這裏實習會使我們得到更好的鍛鍊.而許多專家學者給房地產估價下了一個美妙的定義:房地產=科學+藝術.正式這種既有科學知識的嚴謹也有藝術的魅力,我們才能滿腔熱血的愛上房地產估價這一行業,才能主動的才房地產的知識中自由的遨遊!

實習的一個月很快就要結束了,再回首這豐收的一個月,我們感到十分的欣慰,它使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,,也打開了視野,增長了見識,為我們即將走向社會打下堅實的基礎.為了表達自己收穫的喜悦,我們將分開幾個部分講一下自己的感受,報告實習的情況!

一,公司介紹

北京北方房地產諮詢評估有限責任公司(以下簡稱:北方公司)系北京北方房地產諮詢評估中心(隸屬於國土資源部)脱鈎改制後形成的公司.是國內最早從事評估業務且具備最全面評估資質的中介服務機構之一.北方公司以北京為依託,業務範圍輻射全國.具有技術力量雄厚,信息靈敏可靠,服務行為規範,規模信譽良好的優勢.

1,公司的主要業務有:

①,房地產開發土地使用權獲取方式前期策劃;房地產投資分析,可行性研究;房地產投資的資金融通;房地產市場營銷策劃;房地產抵押貸款(個貸)評估;房地產拆遷評估.北方公司自1993年以來,對不少項目參與了整個策劃,併成為多家集團公司的長期諮詢評估機構,成為許多集團公司的顧問單位,比如:北大青鳥集團,隆達集團,北京市供銷社,北京金隅集團,首創置業,國貿,北辰等.

②,基準地價及各類宗地地價,房產價值評估業務.

基準地價編制:北方公司曾在1993年主持制定了浙江省温州市的基準地價,並參與了其它省市基準地價的制定,獲得原國家土地管理局頒發的1993年局級科技進步二等獎和浙江省土地管理局頒發的1992年度局級科技進步一等獎;業務包括出讓或國家收回土地的地價評估;轉讓,出租,抵押,作價入股房地產的評估;企業兼併,破產,清產核資涉及的房地產估價;司法仲裁涉及到的房地產估價;徵收土地税費涉及的土地估價;其它依照法律,法規需要進行的房地產估價.

③,在全國範圍內為企業股份制改制提供土地資產評估及政策,法律諮詢.

北方公司自1993年起一直被國土資源部確認為A級土地估價機構,是全國最早從事上市公司土地估價的機構.已參與了百餘家上市企業股份制改造中土地資產評估,政策諮詢,及土地資產處置的協調工作,積累了豐富的經驗,熟悉股份制改造中的各個環節,能夠為企業提供最合理的土地資產處置方案,便於土地資產與其他資產銜接平衡,達到上市標準.

④,為各種形式的產權變動提供整體資產的諮詢評估服務.

目前已為幾十家企業進行了整體資產評估及其諮詢服務,積累了豐富的經驗.包括企業清算資產評估,企業工商註冊資產作價入資評估,資產補償評估,無形資產評估等,類型豐富多樣.

⑤,具備提供完備法律諮詢服務的能力.

北方公司現有法學碩士4名,其中具有律師資格的3名,具備提供全套法律諮詢服務的能力,尤其在房地產專業法律方面具有豐富的經驗,使客户的權益得到最大限度的保護.

2,公司特點及優勢

①,公司具備五種資質:

⑴中國土地估價師協會頒發的全國土地評估資格

⑵國家建設部頒發的一級房地產價格評估資質

⑶北京市國土資源和房屋管理局頒發的評估資質

⑷北京市國土資源和房屋管理局頒發的房地產經紀資質

⑸北京市國土資源和房屋管理局認定的房屋拆遷評估機構(第一批)

作為目前全國具備資質最全面,最高級別的的評估機構,北方公司在目前許多評估項目同時歸口兩個以上政府部門領導的情況下,在協調各方關係方面更顯示出我公司的巨大優勢.這一點是那些資質不全或不具備資質的評估機構無法比擬的.

②,靈敏可靠的信息來源

北方公司與國土資源部,建設部,財政部,外經貿委,各省及地方房地產管理部門等建立了良好的業務聯繫,能及時準確地瞭解國家各項政策法規,並融會貫通.尤其與各省市土地管理部門及土地評估機構關係密切,瞭解和掌握全國各地地價行情,可以協助客户辦理評估結果確認,土地資產處置,權屬變更登記等手續,有協調各方面關係的能力和經驗.截止目前,公司已為數百家企事業單位進行了高質量的房地產諮詢評估及交易代理服務.

③,良好的信譽

北方公司是中國銀行總部,國家開發銀行,建設銀行北京分行的指定評估機構之一,與其他銀行亦有業務聯繫,享有良好的信譽.目前,房地產抵押評估業務量日益擴大.北方公司在接受評估工作過程中,從專業的角度協助銀行機構審查貸款企業的抵押財產證明的合法性,並協助企業明晰產權關係.既為金融機構的貸款安全性提供保障,又為企業理順產權關係,順利取得金融支持提供法律諮詢及協調工作.

④,雄厚的技術力量

北方公司是國內成立最早,技術力最雄厚的專業評估機構.從事過各類資產評估項目,並與境外評估機構進行過多次合作,有豐富的協調經驗.在長期的房地產評估工作中,全體員工不斷總結經驗,熟悉並掌握國際公認的評估原則和方法,目前已形成了一套科學有效的評估程序,確保了評估工作的客觀,公正和具有權威性.自1992年以來,各省市基準地價的制定,北方公司從長期的宗地評估中積累了基準地價的制定方法的豐富經驗,並對基準地價的數化,標準化有獨到的見解.

⑤,高素質的人才結構

北方公司現有專職人員中,50%左右具有碩士學位,形成了以經濟,財會,建築,法律等專業人員為主的業務隊伍,體現了最佳的組合效益.其中主要成員為原國土資源部土地經濟研究所地價所成員,多年以來從事土地經濟理論,地價理論及評估方法的研究,參與了多項國家重點課題的研究和國土資源部《城鎮土地估價規程》等重要文件的起草.公司現有人員中,具有國土資源部土地估價師證書的15名,建設部註冊房地產估價師證書的12名.除此之外,還擁有一支穩定的具有評估執業資格的兼職人員隊伍,能承接各種類型的評估項目及基準地價編制項目.

二,在公司的工作情況

能在這麼有實力的房地產公司實習,我們十分的高興,這就像給與了我們一個巨大的舞台,讓我們在上面有機會揮灑自己的才華,演繹自己的青春.我們也十分的珍稀這樣來之不易的機會,好好的向同事們學習,增長自己的知識與經驗.

在北方的這一個多月,我們是慢慢的進入工作角色的,由開始的學習房地產評估報告,到成為同事們的助理,再到參與到項目中來,最後得到項目主力的位置.這些漸漸的進步是同事們給與我們的肯定,也是我們努力的結果,我們獲得的不僅僅是知識,還得到了走向社會的自信.下面簡單介紹一下我們小組在北方所參與的 一些項目.

項目一:國家土地局XX年的北京地價監測

北京地價監測是為了方便國土局對北京的地價控制和管理,在每年年末的時

候,在每個地區選取一兩個代表性的地點進行估價,從而掌握北京的地價分佈.

國土局分給北方公司6個監測點的任務,由於任務比較艱鉅,這次總共有6人蔘加了這個項目.按照國家土地局的要求,我們分別測算出在現狀容積率和現狀土地開發程度條件下的樓面毛地價和地面熟地價以及在設定容積率2,土地開發程度"七通一平"條件下的樓面毛地價和地面熟地價.在5天內完成工作任務.外出考察花費了3天時間,2天用於寫估價報告.外出考察的主要任務就是考察監測點以及使用市場比較法而使用比較案例的地點,做好記錄和拍照工作.

這六個監測點及其比較案例分別是:

一,南池子大街52號用地價格評估

(王府井百貨集團股份有限公司住宅用地,四合院)

比較案例: 1,西城區銀錠橋衚衕18號院 2,東城區國子監街45號院

3,西城區南官房衚衕1號

二,城市芳庭居住用地價格評估

比較案例:1,紫芳園四,五,六區 2,蒲安東里78號樓

3,芳古園住宅小區一區

三,建欣園地價格評估

比較案例:1,宋家莊家園1#2#3#樓 2,馬家堡路88號1,2#住宅樓

3,珠江駿景南區住宅項目

四,芳星園二區體育健身中心土地價格評估

比較案例:1,豐台區方莊芳城園三區 2,北京市五金礦產進出口公司土地

3,豐台區供銷合作聯合社1層底商

五,上汽首創廠房土地價格評估

比較案例: 1,蓮花池長途客運站公交用地 2,豐台區於家墳88號

3,中關村科技園豐台園產業基地二期

六,北京海運商業服務公司土地價格評估

比較案例: 1,夕照寺危改三期西區 2,中國醫藥保健品進出口總公司辦公樓 3,方莊芳城園一區21#樓中段變電室辦公房

下面就以建欣園項目為例,説明這些項目評估方法

一,估價項目名稱:建欣園地價格評估

二,估價對象:估價對象位於大紅門西路4號,東臨建欣園小區路;西至建欣園小區路;南至建欣園小區路;北至建欣園小區路.估價對象建築面積為7420平方米,土地面積為6321平方米,容積率為1.17,土地規劃用途為居住,五級用地.

三,估價期日:二零零四年十二月三十一日

四,地價定義:該監測點的地價是:

1,於估價時點XX年12月31日,在現狀容積率1.17,現狀土地開發程度"七通"條件下,居住用途,土地使用權年限為法定最高使用年期70年的完整土地使用權的公開市場價格.

2,於估價時點XX年12月31日,在設定容積率2,土地開發程度"七通一平"條件下,居住用途,土地使用權年限為法定最高使用年期70年的完整土地使用權的公開市場價格.

地價類型有地面熟地價,樓面毛地價兩種.

五,估價方法:市場比較法,假設開發法

1,測算在現狀容積率1.17,現狀土地開發程度"七通"條件下的樓面毛地價和地面熟地價.

(1)市場比較法測算樓面毛地價及地面熟地價過程

因素説明

比較因素

實例1

實例2

實例3

資料來源(即獲取途徑,例如網上,查出讓檔案等)

宋家莊家園1#2#3#樓

馬家堡路88號1,2#住宅樓(新增面積)

珠江駿景南區住宅項目

位 置

豐台區宋家莊

豐台區馬家堡路

豐台區永外果園43號

交易日期

XX年5月14日

XX年5月14日

XX年4月29日

交易價格(樓毛)

550

480

460

交易情況

正常

正常

正常

用 途

住宅

住宅

住宅

區域因素

繁華程度

一般

一般

較好

公共交通

一般

一般

較好

公共設施

一般

一般

一般

集聚條件

較好

一般

較好

個別因素

臨路條件

一般

一般

較好

建築物情況

鋼混

鋼混

鋼混

使用年限

70

70

70

比準價格

545

480

442

樓面毛地價(元/平方米)

489

樓面毛地價=489元/平方米

考慮該地區居民居住密度的情況,估價人員結合該地區正常項目拆遷費用水平,確定在規劃容積率1.17時樓面拆遷安置補償費用為1200元/平方米.所以

樓面熟地價=樓面毛地價+樓面拆遷補償費用

=489+1200=1689元/平方米

地面熟地價=樓面熟地價*容積率

=1689*1.17=1976元/平方米

(2)假設開發法測算地面熟地價及樓面毛地價過程

銷售單價

銷售面積

開發價值

建築費用

專業費用及不可預見費

利息

銷售費用

税費

利潤

開發餘值

地面熟地價

5000

7420

37100000

1760

168

406238

74XX

2040500

2942399.6

12512407

1959

數據説明:

銷售單價:根據市場調研獲取;

建築費用:根據同區域同規模檔次的建築獲取;

專業費用:根據同區域同規模檔次的建築,取建築費用的5%;

利息:開發期一年,年利率取估價期日中國人民銀行一至三年期貸款利率為5.76%;

銷售費用:含買賣手續費,代理及廣告宣傳費等,取銷售價格的4.5%;

税費:營業税,城建税和教育費附加為銷售價格的5.5%;

利潤:根據北京市住宅開發市場的平均投資回報率,在此次評估中取開發商的投資回報率20%.

樓面熟地價=地面熟地價/容積率=1959/1.17=1674元/平方米

樓面毛地價=樓面熟地價樓面拆遷補償費用=16741200=474/平方米

(3)在現狀容積率,現狀土地開發程度"七通"條件下地價的綜合測算:

取兩種方法測算結果的均值作為估價結果,計算如下:

樓面毛地價=(489+474)/2=481元/平方米

地面熟地價=(1976+1959)/2=1968元/平方米

2,測算在設定容積率2,土地開發程度"七通一平"條件下的樓面毛地價和地面熟地價方法與前面測算現狀容積率下的方法一樣.(過程略)

這個項目是我們正式參與的第一個項目,我們十分用心去做,邊學邊問,其中遇到的困難,在同事們的幫助下和自己的努力下一一化解,最後我們向國土局交上了一份滿意的答卷.

項目二,中國科學院行政管理局資產評估

這次評估是根據中國科學院文件,中國科學院擬將中科院行管局可用於經營的資產剝離出來,投資到北京中科資源有限公,實現中科院行管局由事業單位轉為企業的體制改革.本次評估目的在於確定擬投入到北京中科資源有限公司的中科院行管局的可經營資產的價值,為其擬投資資產提供價值參考依據.

這個項目歷時估計會有2個多月,到目前還沒結束.本次評估範圍包括兩部分:1,由中科院行管局原賬面資產中,以XX年12月31日為基準日,直接剝離出的資產及負債,其中共有21家單位.2,保留劃撥土地使用權的地上建築物.

由於資產及其負債的清查比較複雜,我們作為一個初涉工作的新人,還沒有能力完成這一部分的工作.所以我們就負責資產清查核實的工作,這是一項相對比較簡單的工作,對我們來説又是有難度的,但肯定會給我們帶來不少的收穫的.資產清查核實中資產佔有方調整後的納入評估範圍的資產類型包括:1. 流動資產調整後賬面值(貨幣資金,預付賬款,其他應收款,存貨,待攤費用)2. 長期投資賬面值 3.固定資產包括房屋建築物及車輛,機器,電子設備等4.流動負債賬面值(預收賬款,其他應付款,應付工資,應付福利費,應交税金,其他應交款).注:由於要求保密,在此不敢把具體數目公開於眾.

在清查過程中,我們對貨幣資金進行了賬實核對;對債權債務進行了賬面核實,對資產佔有方已經辦理核銷審批手續的債權債務瞭解了有關情況;對長期投資的投資協議,產權登記證等進行了瞭解,核實;對車輛,電子設備及其他設備的數量,規格型號,存放地點,進行逐台的清查核實,在資產佔有方有關設備管理人員,技術人員的配合下對價值量較高的設備填寫了設備技術鑑定表;對房屋根據產權證等有關文件核實其建築面積,建築結構,建築數量,並瞭解房屋的使用及維修狀況;對可能影響資產評估的其他重大事項進行了瞭解.

在未來的一個月內我們還要繼續努力的為這個項目而努力工作,在過去的一個月我已經得到不少的收穫,相信隨着項目的繼續進行,我得到的東西肯定會很多的,這也就給了我更多的動力.我們在這次的項目中得到的最大的知識就是做事要細心,不能少也不能多的主線貫穿我們工作的始終.

項目三,森力資源資產評估學習及評估機構的林權評估收費標準

林權這個概念在我國還是一個新鮮的事物,把森林資源資產化管理是我國有效利用森林資源的良好開始.現在是我國森林資源資產化管理的初級階段,也是我們的探索階段.像所有資產一樣,我們都可以用科學的手段評估出其價值所在,從而促進森林資源的多方綜合利用.

所以,以後隨着森林資源的全方位的利用,林權的評估將佔有一個很重要的角色.為了跟上時代的步伐,北方公司現在已經進入了森林資源資產評估學習的緊張階段,我們以《林業資源資產評估及作價計算手冊》我輔導材料,每週進行3次以上的交流學習.而且受國家森林管理局的委託,讓北方公司制定資產評估機構林權評估的收費標準,總經理就把這個艱鉅的任務交給了我們兩位新人去做.這對於我們來説是一個真正的大考驗,我們上網找資料,以國外的森林管理為參照,再到北圖找信息,經過半個多月的努力,我們把自己制定的收費標準上交給領導,領導對我們的工作十分的滿意,這也是我們信心倍增,對未來十分的憧憬.

這次過程我們學了一些從未接觸過的森林的東西,我倆都有一種體會,就是其實知識沒有界限,只要你肯學,就肯定能進入到這個知識的領域中來,這對我們以後的工作生活是一個很好的啟示.只要努力,你就可以得到你所想要的東西.

項目四,某工廠污染擾民搬遷的評估

有了前些日子圓滿的完成工作的經歷,領導和同事對我們也是給與了很大的信任與肯定.上幾天,領導把一個項目交給我們,讓我們獨立去完成,就是有關北京汽車工業控股有限責任公司某一工廠污染擾民搬遷的評估,這個項目從開始的見面交涉到合約的簽訂我們都起到主要的作用,只是有不懂的地方就向同事們諮詢,這次項目的前期經歷讓我們懂得了一個項目是如何談判成功的,再過幾天項目就要進入正式的評估階段了,我們自己也十分的高興能有機會展現自己.我們在這次項目的前期工作中我們學到的更多的是談判技巧,學到的是社會經歷.

三,實習感想

經過一個多月艱苦而又快樂的實習旅程,我們滿載而歸,我們不僅僅學會到了房地產的更多知識,把房地產估價的理論和實際緊密的聯合起來.我們得到更加寶貴的東西就是經驗與自信.我們不再害怕社會激勵競爭的到來,我們現在喜歡上了暴風雪的洗禮,我們會真誠的對待以後的每一件事和每一個人,相信有了這次實習的成功經歷,我們會在以後的崗位上走的更穩做得更好.

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房地產公司實習報告

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一：實習目的

作為一名大三的學生，今年寒假學校為我們安排了實習任務：要求我們學習把理論知識應用到實際工作中去，將理論與實踐結合，增加自己的實際工作經驗。

我所在的實習單位是北京六建集團公司在青縣的項目部。這是一個新到青縣發展的企業。它在青縣的主要業務是發展地產建築。

二：實習內容

短暫的實習生活結束了，回想過去十九天的實習生活經歷令人難忘不以。特別是第一天去實習單位面試的情景，至今記憶猶新，歷歷在目。雖然當時有好朋友在旁邊陪伴，可見到公司管理人員時我還是有些緊張。不過還好他只是簡單地問了幾個問題，看了一下我的學生證和會計從業資格證，叮囑了幾句，就讓好朋友也是我實習期間的師傅帶我去參觀辦公室了。後來幾次的接觸發現其實他也挺好相處，特別平易近人。

我覺得自己很幸運，因為我的指導老師是我的國小同學更是好朋友。實習單位也是她幫我介紹的。這樣我們溝通起來少了很多不必要的麻煩和顧忌。

我的實習時間是從一月十八號開始，到二月五號結束，為期19天。師傅沒有給我安排具體的實習內容，但她卻要求我自己要積極、主動，善於思考，更要做到不懂就要問。

總結實習期間的實習內容主要包括以下幾點：本站

1：做會計憑證

雖然以前在學校實習過做憑證但隔一段時間還是會感到手生，一些細節問題容易被忽略。有些實際問題分析起來有點棘手。但在師傅的耐心輔導下我漸漸熟悉起來。後來看到師傅忙時我會主動要求幫忙做事，儘量找一些鍛鍊自己的機會。雖然還是會有問題，相比開始時卻有了很大的進步。

2：學習使用裝訂機

剛開始我並不會使用專業的裝訂機裝訂憑證，我主動請教師傅，請她幫忙，反覆摸索、練習，算是基本掌握了操作步驟。後來的一次實踐更是彌補了我使用裝訂機裝訂憑證時細節處的不足。

3：錄工資表

當時答應幫忙錄工資表，還以為很簡單。由於我的計算機基礎不是很好，結果操作起來問題百出，而且還費時費工。經過這次實習我才真正體會到熟練掌握計算機操作對我們會計工作的重要。

4：發送表格

有了錄工資表的經驗，這次發送表格前我把所有問題和操作步驟都詳細瞭解了才發送的。結果還是出現了問題，其中的一張表格還沒弄完就被我發到了税務部門。這完全是不細心的表現。經過跟税務部門的再三解釋，才允許我們再重新發送一份完整的。

5：送銀行卡