通信實習報告4篇大綱

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河南洛陽牡丹通信有限公司電子實習報告

實習名稱 ? 認 識 實 習

系? 別 信 息 工 程 系?

年級專業? 06電子信息工程技術

學生姓名? 唐政（38）

指導老師 劉偉春

邵? 陽? 學? 院 XX 年 12 月 25 日

一、實習時間:XX年12月9號~12月20號

二、實習地點:河南洛陽牡丹通信有限公司

三、指導老師:劉藝柱,關雲

四、實習公司介紹

牡丹通信有限公司

洛陽牡丹通訊股份有限公司是以洛陽巨龍通信集團有限公司為投資主體的股份制企業。致力於向國內外客户提供dsl寬帶接入系統、ha998系列ic卡公用付費電話系統、ha998系列智能卡公用電話系統、hr998系列無線公用電話系統（gsm、cdma、phs）、ngn端對端解決方案及md系列智能熱量表等高科技產品。公司多次被評為河南省高新技術企業，洛陽高新技術開發區納税十強企業。

公司有員工330人，其中專業技術人員156人，生產面積6860平方米，註冊資本5000萬元，總資產9000萬元，淨資產約6000萬元。生產設備精良、開發工具先進、檢測儀表齊全，已通過了iso9000-xx質量體系認證。公司下屬的技術開發中心負責各種新產品的開發及技術支持。其中ic卡公話及管理系統為國內首創，被國家科委列為98年國家級火炬計劃項目，xx年更被評為優秀火炬計劃實施項目。

隨着我國加入wto世界貿易組織，市場競爭日趨激烈，“跨出通訊行業，形成多元化產品支撐”成為我公司的主導戰略方針。憑藉強大的電子產品研發實力、豐富的計量設備設計經驗以及精良的生產設備、齊全的檢測儀表、先進的開發工具，於xx年我公司開始涉足民用熱計量器具領域。

迄今為止，我公司已經完成户用小口徑熱量表（dn15、dn20、dn25）和樓宇大口徑熱量表（dn40-dn200）以及手持抄表設備及其計費管理系統的開發，形成了三大類多系列產品，滿足了各種市場和對熱計量設備的需求。同時於xx年3月和6月分別取得了“計量器具樣機試驗合格證書”和“中華人民共和國製造計量器具許可證”，成為河南省首家獲得該資質的企業。

我們始終貫徹“最佳產品、最佳服務”的經營思想，為了更好的服務於社會，我們借股份改製為契機，積極推進現代企業制度，完善企業管理，推行體制、機制、技術創新，以市場為導向，以用户為中心，密切合作，不懈努力、開拓進取，竭誠為您提供個性化的、完整可靠的解決方案

日期 具體時間安排 講課內容、實習內容

星期一 8：30——11：30

14：00——17：30 講課《入廠安全教育及企業生產組織》

星期二 上午（同上） 講課《焊接知識及操作工藝》、《元器件分類及識別》

下午（同上） 講課《話機發展史》、《貼裝焊接注意事項》

星期三 上午（同上） pth元器件拆卸、焊接工藝要點講解及焊接練習

下午（同上） smt帖片元器件拆卸、焊接工藝要點講解及焊接練習

19：00——21：00 講課《單片機在電話機中的應用》

星期四 上午（同上） 話機拆裝、工藝流程設計

下午（同上） 方案討論和修訂、起草工藝文件

星期五 上午（同上） 話機生產組裝

下午（同上） 話機生產組裝

星期六 全天 休息

星期日 全天 休息

星期一 上午（同上） 話機生產組裝

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實習目的：為鞏固通信工程專業的主業知識，提高對實際操作生產技能的認識，加深對通信相關產品和生產流程的具體，瞭解更多的關於通信方面課本以外的知識，為以後對本專業課的學習有更好的幫助。

前言：通過近一週的學習，我們從感性上學到了很多東西，也對我們將來的學習和研究方向的確定產生了深遠的影響。通過這次參觀實習豐富了本人的理論知識，增強了本人觀察能力，開闊了視野，並使我對以後的工作有了定性的認識，真是讓我收穫頗多。現將本次實習就參觀實習內容、實習收穫、以及未來自己努力的方向和此次感想等三方面作以總結。

準備工作：

9月1日這一天我們參加了認識實習動員大會，會上帶隊老師給我們詳細説明了實習時的注意事項等各項事宜和這幾天實習的統一安排，並鼓勵大家見習時要勤於向技術人員提問，希望通過這次實習，使我們對本專業有更好更深入的瞭解。

一、參觀實習內容

1.中國地質大學通信系統實驗室

9月2日在老師的帶領下，我們坐車前往中國地質大學，去參觀那的通信系統實驗室。在那裏我們瞭解到中國地質大學通信系統實驗室是面向本科生和研究生的重要通信與信息技術實驗教學基地，集實驗教學與科學研究於一體的開放性實驗室。為培養創新性人才提供一個良好的實訓環境，為校企共建提供一個合作交流平台。系統的總目標是建成實驗平台。

在跟隨老師參觀的同時，內部老師介紹到該通信實驗系統由華為公司的 metro 系列光傳輸產品、 c&c08 程控交換機、 ma5300 寬帶設備、 h3c 二層和三層 數據通信設備、無線接入等五大硬件平台和 專用通信軟件 組成。 各平台在專用軟件（ e-bridge 、 tXX 等）的支持下既可以開設獨立實驗，又可以開設系統性實驗，提供多種端到端的通信解決方案， 可同時容納 35 位同學上機操作。

依託此平台可完成通信及信息專業的教學實驗、課程設計、生產實習、畢業設計及科學研究等。該平台可涵蓋的課程： 接入網技術、 程控交換、 光纖通信、 sdh 、 計算機通信網 、 信息管理與安全、 電信信令與通信協議 、多媒體通信、語音處理、圖像處理 、通信原理、 移動通信 、電磁場與電磁波等。 同時該平台可支持華為光傳輸網絡和 h3c 網絡培訓認證業務，通過認證考試者，可頒發相應的認證證書。

對於次實驗室今後的發展，老師強調創新源於實踐，在温總理“艱苦樸素、求真務實”的辦學宗旨指引下，把實驗室建成國內一流、功能齊全、面向社會、創新型通信實驗教學基地。

2.長飛光纖光纜有限公司

9月3日，我們大清早就坐車趕往長飛光纖光纜有限公司參觀實習，在大廳的時候，公司相關的工作人員就向我們介紹了下公司的概況。

長飛公司創建於1988年5月，由中國電信集團公司、荷蘭德拉克通信科技公司、武漢長江通信集團股份有限公司共同投資，是我國唯一具備制棒、拉縴及成纜一體化規模生產能力的專業廠家。公司位於武漢市東湖高新技術開發區關山二路四號，佔地面積達十五萬平方米，員工總數約1000人，年銷售額接近30億元，是當今中國產品規格最齊備、生產技術最先進、生產規模最大的光纖光纜產品的研發和生產基地。

自1992年投產以來，長飛公司的光纖和光纜產品的產銷量連續十六年排名全國第一位，累計產銷光纖5250萬芯公里、光纜123萬皮長公里（合光纖3600萬公里），銷售總額超過200億元。產品遠銷美國、日本、東南亞、中東、非洲等50多個國家和地區，並躋身成為全球第二大光纖生產企業及第五大光纜生產企業。

長飛公司自創業至今，通過引進、消化、吸收與創新，已經探索出一條振興民族產業的成功之路。

研究與開發中心，是長飛公司專門從事對光纖和光纜製造技術、生產工藝、製造設備以及產品用材料進行研究的部門，擁有博士和博士後13人、碩士54人、本科103人、高級技術專家22人，致力於世界領先水平的新型光纖、光纜產品的開發和研製工作。

截至到目前，長飛公司已獲得國家授權專利109項，其中發明專利達51項。同時，還獲得了多項美國專利授權。

同時，長飛公司還多次承擔了國家級“十五”攻關項目、國家發改委信息產業技術升級項目、國家級“863”項目、“科技興貿”項目、國家級火炬計劃項目、湖北省科技攻關項目、商務部“出口機電產品研發”項目、武漢市的科技攻關項目等，榮獲國家科技進步獎一項、湖北省科技進步獎一項、武漢市科技進步獎兩項，並參與了國際電聯itu-t標準的制定工作。

此外，長飛公司還大力開展自主創新基礎建設。先後被認定為湖北省博士後產業基地，湖北省省級企業技術研發中心，湖北省光通信材料工程研究中心，國家“863”計劃成果產業化基地，中國信息產業年度創新企業，國家級企業技術中心，武漢市光纖通信工程技術研究中心。

自1992年投產以來，長飛公司已累計產銷光纖5250萬芯公里、光纜123萬皮長公里（合光纖3600萬公里），銷售總額超過200億元。光纖產品和光纜產品的產銷量連續十六年排名全國第一位，並且在全球分別排名在第二位和第五位。

在國內市場，長飛公司的光纖產品和光纜產品被廣泛應用於中國電信、中國網通、中國移動、中國聯通、中國鐵通等通信運營商，以及電力、廣電、交通、教育、國防、航天、化工、石油、醫療，全國市場佔有率超過40%。

在國際市場，長飛公司已累計出口光纖光纜產品約1000萬芯公里。產品遠銷美國、日本、東南亞、中東、非洲等50多個國家和地區，國際市場佔有率超過10%。

在引進現代化生產技術的同時，長飛公司也引進了現代化的管理方法和制度，尤其是現代化的質量管理程序，使長飛公司的每一個生產環節都處於嚴格而科學的質量控制之中。

1993年，通過荷蘭kema公司的全面審核，長飛公司成為全國光纖光纜行業第一家獲得iso 9002國際質量體系認證的企業。

XX年，長飛公司採用erp系統啟動企業資源計劃體系，從原材料的採購、合同評審、產品生產、成品交付一直到售後服務，實行全過程質量監控，確保產品、工藝和服務滿足用户的需求。

XX年，長飛公司獲得iso 9001：XX版國際標準認證，這預示着長飛公司的質量管理體系已經由當初的引進、借鑑模式，發展到自我完善和不斷提高的模式。

到XX年，它的單跟光線預製棒拉絲長度突破XX公里，並榮獲“中國製造企業500強”稱號和“中國光纖光纜三十年最具影響力企業”稱號。

跟隨着工作人員，我們大致參觀了一下光纖光纜相關產品生產過程的流程，對整個預製棒的生產有了很好的瞭解。

烽火通信自1999年成立以來，將多模光纖產業化作為一項重要工作，實施了跨越式發展戰略。首先，在原中試車間，通過提升設備性能，增加新pcvd設備，改進工藝技術等措施，就使XX年的光纖年產銷量比1999年增加了5倍。同時，在武漢?中國光谷新建的光纖廠即將投產，除了大規模生產單模光纖之外，還將採用最新一代的pcvd設備生產高性能多模光纖，生產能力將在現有基礎上再增加4～5倍。在新一代50/125祄多模光纖的研究方面，dmd測量是不可缺少的技術。烽火通信早有準備，研發人員收集、研究了相關技術資料，購買了dmd測量設備，進行了消除rip缺陷的工藝研究。

3.烽火通信科技有限公司

公司簡介

烽火通信科技股份有限公司（烽火通信）是國內優秀的信息通信領域設備與網絡解決方案提供商，國家科技部認定的國內光通信領域唯一的“863”計劃成果產業化基地、“武漢?中國光谷”龍頭企業之一。

公司1999年成立，XX年烽火通信a股在上海證券交易所上市。烽火通信主要發起人武漢郵電科學研究院，是中國光纖通信工程研究中心、中國光通信的發源地。中國的第一根光纖、第一個光通信工程以及一系列重大科技成果都是在這裏研製完成的。

烽火通信掌握了大批光通信領域核心技術，其科研基礎和實力、科研成果轉化率和效益居國內同行業中之首，參與制定國家標準和行業標準200多項。近年來，烽火通信承擔了國家"十五科技攻關計劃“40gb/s sdh光纖通信設備與系統”、“自動交換光網絡”、國家863計劃“tbpsdwdm傳輸系統研製”等項目的研發與產業化，代表國家向世界領先科技技術衝擊。

烽火通信是國家基礎網絡建設的主流供應商，其產品類別涵蓋光網絡、寬帶數據、光纖光纜三大系列，

光傳輸設備和光纜佔有率居全國首列，10萬套設備在網上穩定運行，100餘萬皮長公里光纜裝備國家基礎光纜幹線網；代表業界最高水平的ulh wdm、3.2t dwdm、ason系統率先應用於電信運營商的國家一級幹線網絡；ftth率先成熟商用……創新的網絡設備、完善的客户服務和個性化的解決方案，持續為客户創造長期價值。烽火通信堅持走可持續發展的產業道路，在信息網絡安全、計費軟件、集成業務等領域也取得了不俗的業績。

烽火通信本着"創新、服務、盡責、共同發展"的企業精神，將進一步提升資本的運籌能力、資產的運作能力、產品的開發能力、市場的拓展能力、高質量的服務能力、強有力的行政管理能力，圍繞主業發展、核心能力的培育和整體優勢的發揮，把"烽火"品牌做大、做精、做強，為通信技術的研究與應用開闢新的篇章。

產業規模

烽火通信擁有亞洲一流的生產基地，總面積約8萬多平方米，包括現代化的通信系統設備生產車間和光纖光纜製造車間。先後引進了具有當代國際先進水平的各種技術裝備和生產線50多條，年生產能力達50億元人民幣。

研發實力

烽火通信長期專注於通信網絡從核心層到接入層整體解決方案的研發，歷年來承擔了國家“八五”、“九五”、“十五”期間光纖通信領域內絕大部分“863”、“攻關”項目，並朝着實用化推進。

烽火通信每年投入大量的科研經費，並實施以人為本的人才戰略，擁有包括中國工程院士、itu-t專家組成員、國家級有突出貢獻的中青年專家在內的龐大研發羣體，及時跟進客户需求，對用户的核心利益提供有競爭力的獨特解決方案。

XX年，十五攻關項目“40gb/s sdh光纖通信設備系統”通過驗收；代表國內最大容量的3.2t（80×40g）dwdm系統，國內首次應用在中國電信一級幹線工程；“烽火纖”進入國家一級幹線市場，規模商用；ftth系統率先在國內商用，並規模出口海外；

XX年，完全獨立自主知識產權的ason系統成功應用於上海電信；

XX年，國家863項目“wdm超長距離的光傳輸技術的研究與實現”通過驗收；國內首套完全採用自主知識產權的ulh系統規模應用於國家一級幹線建設；

XX年，1.6t dwdm系統率先大規模應用在中國電信一級幹線工程；烽火通信代表在中國國際電信聯盟提出的城域多業務環msr技術（x.87）被itu-t接受並確定為城域光傳送網技術規範；

XX年，oxc、oad系統成功應用於中國高速信息示範網；

XX年，有烽火通信提出首個國際電聯ip標準（x.85/x.86）被itu-t正是採納；開通中國首個32×2.5g dwdm（貴陽－興義）國家幹線工程；

1997年，開通中國首個國產2.5g sdh（海口－三亞）國家幹線工程；

1990年前，率先開通京漢廣等多條pdh國家一級幹線；

具有自主知識產權技術的突破為烽火帶來廣闊的市場空間，大力推動民族光通信產業的發展

二、實習收穫

1.預製棒

參觀加上網上相關的參考資料我們瞭解到多模光纖30年的發展歷程，大致可劃分成三個大階段。

第一階段，1971～1980年期間，是多模光纖的研究開發期。在此期間，國際上逐步淘汰了傳統的雙坩堝工藝，開發了mcvd、ovd、vad、pcvd等四種化學汽相沉積預製棒新工藝；從多組分氧化物玻璃光纖轉向石英玻璃光纖;研究了多模光纖傳輸理論與光纖設計，其中特別重要的是,開發了通過微分模時延（dmd）測量結果的分析來優化預製棒工藝提高多模光纖帶寬的關鍵技術; 進行了多模光纖通信系統現場試驗；建立了50/125祄梯度多模光纖（以下簡稱50祄-mmf）工業標準；50祄-mmf投入規模生產。有代表性的是康寧公司的wilmington光纖廠1979年1月投產以及at&t公司atlanta光纖廠1979年4月擴建，次年投產。 1980年的全球光纖年產量不足10萬km，100%是多模光纖。這是光纖產業的開端。在隨後的20年中，mmf的年產量迅速增加，XX年達到400萬km（參見表1)。

第二階段，1981～1995年期間，是多模光纖實用化並不斷增加新品種的發展期。國際上紛紛利用50祄-mmf建立了實用化的幹線光纖通信系統。然而，在此期間的最初幾年（1983～1984年)，單模光纖（指g.652a光纖）技術成熟了，50祄-mmf在局間幹線光纖通信系統中的地位迅速地被單模光纖取代。此後，50祄-mmf轉向數據傳輸領域，主要用於局域網（lan)。當時，為了儘可能地降低lan系統成本，普遍採用價格低廉的發光二極管（led）作光源，而不用昂貴的半導體激光器（ld)。led的發散角比ld的大得多，而當時已有的50祄-mmf，其芯徑和數值孔徑都比較小，不利於與led的高效耦合。為使連接耦合更容易，並且使耦合入光纖的光功率更大，國際上大力開發了具有較大芯徑和較大數值孔徑的梯度多模光纖，例如62.5/125祄,80/125祄，100/140祄等，芯徑從50祄增加到100祄,數值孔徑（na值）從0.2增加到0.3以上（參見表2)，為多模光纖在lan系統中的推廣應用創造了條件。此後不久，50祄-mmf的大部分市場份額就被新興起的62.5/125祄梯度多模光纖所取代。80/125祄，100/140祄等多模光纖則由於彎曲損耗較高、製造成本較高、外包層直徑特殊等種種原因沒有得到廣泛應用。在此期間，多模光纖逐步取代傳統的銅線和同軸電纜成為現代超高速lan系統的首選物理媒體。

第三階段，1996～XX年期間，多模光纖研究與開發進入了最新一個活躍期。預計該活躍期將持續到XX年。在此期間, lan系統向gb/s以上的超高速率發展。ieee於1998年6月通過了千兆比特以太網標準; XX年6月剛剛通過了10gb/s以太網標準。這種超高速率lan系統，必需採用激光器作為光源，並配用高性能的新一代多模光纖。除10gb/s以太網標準之外，還有很多工業標準將採用新一代多模光纖。

美國康寧、原朗訊的ofs、荷蘭draka都已經推出了這種新一代多模光纖樣品。各工業標準的出台，為這種光纖的研製、生產和應用提供了統一的依據，更多的光纖生產廠家將投入新一代多模光纖的研製和生產。預計XX年以後,將是多模光纖獲得更大發展的黃金時期。

光纖預製棒的製備，目前光纖芯預製棒製備技術四種工藝共存，這四種工藝分別為外汽相沉積法（ovd）、汽相軸向沉積法（vad）、改進汽相沉積法（mcvd）和等離子體化學汽相沉積工藝（pcvd）。光纖芯棒的光學特性主要取決於芯棒製造技術，而光纖預製棒的成本取決於外包層技術。現今光纖外包層製造技術包括套管法、阿爾卡特（alcatel）公司發明的等離子噴塗法（plasmaspary）、火焰水解法（soot）和美國朗訊科技公司發明的溶膠法－凝膠法（sol－gel法），其中soot法是泛指ovd和vad等火焰水解外沉積工藝。

而mcvd法現採用外沉積技術取代套管法制作大預製棒，形成mcvd外沉積工藝相結合的混合工藝，從而改變了傳統mcvd工藝沉積速度低、幾何尺寸精度差的缺點，降低了生產成本，提高了預製棒的質量。此後，又有一些公司開發了低成本大尺寸的套管工藝，套管制備工藝為sol－gel和ovd法。

預製棒製備工藝ovd法近二十年來已從單噴燈沉積發展到多噴燈同時沉積，沉積速率成倍增加，並實現一台設備同時沉積多根棒，並且從依次沉積芯包層製成預製棒的一步法發展到二步法，即先製備出大直徑的芯棒，再拉制成小直徑芯棒或不拉細，然後採用外包層技術製備出光纖預製棒，提高了生產效率，降低了生產成本。並且，mcvd法尤其是pcvd法、ovd和vad法更易精確控制芯棒的徑向折射率分佈，因而對於製備多模光纖mmf和非零色散光纖dzdf芯預製棒更有效。

近20年來，光纖預製棒外包層技術已有許多發展，1980年初開始用套管法制備光纖預製棒，從而使光纖預製棒製造工藝實現了從一步法到二步法的轉變。美國corning公司首先採用soot外包技術代替了套管法應用於工業生產。1990年，阿爾卡特alcatel等離子噴塗技術及美國朗訊公司開發的sol－gel外包技術替代了套管技術，因而採用套管法制備光纖預製vad製造光纖芯棒的生產廠家都採用soot外包技術。

2.密集波分複用光傳輸系統

中國通信學會發布的最新消息，烽火通信“80*40gb/s密集波分複用光傳輸系統”項目獲XX年度中國通信學會科學技術一等獎。

烽火通信在國內首次採用nrz碼進行40gb/sdwdm傳輸；國內首次將喇曼光纖放大器技術成功應用於80*40gb/sdwdm系統，在40gb/sdwdm系統精確色散管理、分佈式喇曼放大和不等跨距的分佈式喇曼放大的osnr分析軟件等方面具有創新性；在上海-杭州成功建立了國內外第一條可擴展到80*40gb/sdwdm超高速和超大容量光傳輸系統，加載了實際業務，全線運行穩定，填補了國內空白。80*40gb/sdwdm系統研製成功和工程實用化，在我國高速光纖通信發展中具有重要的里程碑意義，表明我國在超高速、超大容量、超長傳輸距離光通信系統研發和產品化方面逐步接近甚至超過國際先進水平。從追趕到超越，這是我國由通信大國向通信研發、製造、運營強國邁出的堅實步伐。

3.光纖通信

利用透明的光纖傳輸光波。效率速度都遠遠優於有線電通信。同步數體系（sdh）是一種光纖通信系統中的數通信體系。它是一套新的國際標準。sdh既是一個組網原則，又是一套複用的方法。sdh是為了克服pdh的缺點而產生的，是有一個明確的目標再定規範然後研製設備。這樣就可以按最完善的方式設定未來通信網要求的系統和設備。sdh是國際電信聯盟ccitt於1988年正式推薦的，並稱為同步數體系。sdh是一個十分重要的標準，它不僅適用於光纖通信，原則上也適用於微波和衞星通信。

三、未來自己努力的方向和此次的感想

我們經過校內兩年的學習，掌握了一些通信專業的基本理論和基本技術後，走出校門到信息行業進行實習，是非常必要的。

通過本次認識實習，自己瞭解了通信專業的基礎知識，開闊了眼界，增加了見聞，明白了一些通信設備的簡單原理，也明白了目前該行業的最新發展，把平時書本的知識應用在了實踐中，同時也得到了很多寶貴的知識財富，另一面自己也看見了自己的不足，還需要努力學習，瞭解更多相關知識，豐富自己的閲歷，多請教老師，和有關人員，通過各個渠道學習和了解通信工程的有關知識。

通過實習，我們才有了機會去面對着專業性人員，聽着他們對專業性的講解以及親自看到了許多的大型通信設備，這些都很有助於我們對知識的理解以及與實際相聯繫，這些都很益於我們在以後的工作。通過實習，讓我體會通信在國民經濟發展中所處的地位和所起的作用，加深對通信工程在生產生活中的感性認識，瞭解這些企業生產和運營的規律，學習這些企業組織和管理知識，鞏固了所學理論，培養了初步的實際工作能力和專業技術能力，增強了我在電子信息方面的學業背景和對本專業的熱愛。

此次實習通過各種形式我瞭解當前通信產業的發展現狀以及美好的前景。感受到了信息科技給今天帶來的美好生活，當然以後自己也要立志獻身於通信事業，重點研究移動通信新技術。因此，在明年選擇繼續攻讀研究生深造的時候，我自己應努力從事移動通信課題的研究，讓自己儘快成長起來。

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我是xx大學通信工程專業畢業生，上崗前我先是在中國移動xx移動營業廳實習兩個月。很快兩個月的時間馬上就結束了，在這段時間裏，我成功的完成了從學生到移動員工的角色轉換。雖然有苦但快樂的時間更加多，收穫非常豐富，雖然時間不長，但我感受頗多，下面就是實習報告：

一、對營業廳內的業務流程有了更深入的瞭解。理論於實踐，實踐能更好地檢驗理論。説起容易做來難。在理論的學習過程中，我們總是不以為然。當自己上台操作時，這才發現不是丟東就是落西。可想而知，在以後的實際工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹慎的態度。此外，在熟悉流程之後，我發現有些流程過於繁瑣。這就導致了客户需求服務的短時間性與操作相對長時間性產生了矛盾。

二、對需要服務的客户有了更深入的瞭解。通過跟來訪客户的不斷接觸、交流後我發現，來訪客户主要有三種類型：

1.客户確實不瞭解相關業務，經諮詢並瞭解後表示滿意，隨即離開。

2.客户完全不瞭解相關業務，經再三解釋後仍不明白，因此不情願離去。

3.客户對相關業務半知半解，由於消費費用個人感覺過多，因此心裏稍不平衡，經解釋後即使明白也不情願離開。針對這幾類客户，為了提高辦理業務的效率和客户滿意度，我感覺可以適當地採取一些措施，如後兩種客户在辦完相關業務後可直接讓值班經理進行諮詢接待。

三、對營業廳內的工作人員有了更深入的瞭解。我們知道，中國移動的企業文化是“正德厚生、臻於至善”，這就要求我們的員工不僅是業務方面的能手，而且還應該是有愛心、有熱心、有恆心的高素質員工。在實際的工作中，我已真實地見證了這一切，並且我已深深地感悟到加強自身的道德修養是對每一位中國移動員工的基本要求。

總的來説這次實習效果是非常顯著的，他是我真正進入中國移動的一個橋樑，是我更加容易理解公司文化，融入公司集體，我相信我以後的工作更加得心應手。

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第一篇

實習目的：為鞏固通信工程專業的主業知識，提高對實際操作生產技能的認識，加深對通信相關產品和生產流程的具體，瞭解更多的關於通信方面課本以外的知識，為以後對本專業課的學習有更好的幫助。

前言：通過近一週的學習，我們從感性上學到了很多東西，也對我們將來的學習和研究方向的確定產生了深遠的影響。通過這次參觀實習豐富了本人的理論知識，增強了本人觀察能力，開闊了視野，並使我對以後的工作有了定性的認識，真是讓我收穫頗多。現將本次實習就參觀實習內容、實習收穫、以及未來自己努力的方向和此次感想等三方面作以總結。

準備工作：

9月1日這一天我們參加了認識實習動員大會，會上帶隊老師給我們詳細説明了實習時的注意事項等各項事宜和這幾天實習的統一安排，並鼓勵大家見習時要勤於向技術人員提問，希望通過這次實習，使我們對本專業有更好更深入的瞭解。

一、參觀實習內容

1.中國地質大學通信系統實驗室

9月2日在老師的帶領下，我們坐車前往中國地質大學，去參觀那的通信系統實驗室。在那裏我們瞭解到中國地質大學通信系統實驗室是面向本科生和研究生的重要通信與信息技術實驗教學基地，集實驗教學與科學研究於一體的開放性實驗室。為培養創新性人才提供一個良好的實訓環境，為校企共建提供一個合作交流平台。系統的總目標是建成實驗平台。

在跟隨老師參觀的同時，內部老師介紹到該通信實驗系統由華為公司的 metro 系列光傳輸產品、 c&c08 程控交換機、 ma5300 寬帶設備、 h3c 二層和三層 數據通信設備、無線接入等五大硬件平台和 專用通信軟件 組成。 各平台在專用軟件( e-bridge 、 txx 等)的支持下既可以開設獨立實驗，又可以開設系統性實驗，提供多種端到端的通信解決方案， 可同時容納 35 位同學上機操作。

依託此平台可完成通信及信息專業的教學實驗、課程設計、生產實習、畢業設計及科學研究等。該平台可涵蓋的課程： 接入網技術、 程控交換、 光纖通信、 sdh 、 計算機通信網 、 信息管理與安全、 電信信令與通信協議 、多媒體通信、語音處理、圖像處理 、通信原理、 移動通信 、電磁場與電磁波等。 同時該平台可支持華為光傳輸網絡和 h3c 網絡培訓認證業務，通過認證考試者，可頒發相應的認證證書。

對於次實驗室今後的發展，老師強調創新源於實踐，在温總理“艱苦樸素、求真務實”的辦學宗旨指引下，把實驗室建成國內一流、功能齊全、面向社會、創新型通信實驗教學基地。

2.長飛光纖光纜有限公司

9月3日，我們大清早就坐車趕往長飛光纖光纜有限公司參觀實習，在大廳的時候，公司相關的工作人員就向我們介紹了下公司的概況。

長飛公司創建於1988年5月，由中國電信集團公司、荷蘭德拉克通信科技公司、武漢長江通信集團股份有限公司共同投資，是我國唯一具備制棒、拉縴及成纜一體化規模生產能力的專業廠家。公司位於武漢市東湖高新技術開發區關山二路四號，佔地面積達十五萬平方米，員工總數約1000人，年銷售額接近30億元，是當今中國產品規格最齊備、生產技術最先進、生產規模最大的光纖光纜產品的研發和生產基地。

自1992年投產以來，長飛公司的光纖和光纜產品的產銷量連續十六年排名全國第一位，累計產銷光纖5250萬芯公里、光纜123萬皮長公里(合光纖3600萬公里)，銷售總額超過200億元。產品遠銷美國、日本、東南亞、中東、非洲等50多個國家和地區，並躋身成為全球第二大光纖生產企業及第五大光纜生產企業。

長飛公司自創業至今，通過引進、消化、吸收與創新，已經探索出一條振興民族產業的成功之路。

研究與開發中心，是長飛公司專門從事對光纖和光纜製造技術、生產工藝、製造設備以及產品用材料進行研究的部門，擁有博士和博士後13人、碩士54人、本科103人、高級技術專家22人，致力於世界領先水平的新型光纖、光纜產品的開發和研製工作。

截至到目前，長飛公司已獲得國家授權專利109項，其中發明專利達51項。同時，還獲得了多項美國專利授權。

同時，長飛公司還多次承擔了國家級“十五”攻關項目、國家發改委信息產業技術升級項目、國家級“863”項目、“科技興貿”項目、國家級火炬計劃項目、湖北省科技攻關項目、商務部“出口機電產品研發”項目、武漢市的科技攻關項目等，榮獲國家科技進步獎一項、湖北省科技進步獎一項、武漢市科技進步獎兩項，並參與了國際電聯itu-t標準的制定工作。

此外，長飛公司還大力開展自主創新基礎建設。先後被認定為湖北省博士後產業基地，湖北省省級企業技術研發中心，湖北省光通信材料工程研究中心，國家“863”計劃成果產業化基地，中國信息產業年度創新企業，國家級企業技術中心，武漢市光纖通信工程技術研究中心。

自1992年投產以來，長飛公司已累計產銷光纖5250萬芯公里、光纜123萬皮長公里(合光纖3600萬公里)，銷售總額超過200億元。光纖產品和光纜產品的產銷量連續十六年排名全國第一位，並且在全球分別排名在第二位和第五位。

在國內市場，長飛公司的光纖產品和光纜產品被廣泛應用於中國電信、中國網通、中國移動、中國聯通、中國鐵通等通信運營商，以及電力、廣電、交通、教育、國防、航天、化工、石油、醫療，全國市場佔有率超過40%。

第二篇

一、實習基本情況

實習時間：XX年10月8日至XX年12月8日

實習地點：廣西南寧市

實習公司：廣西英倫通信技術有限公司

實習部門：技術部

廣西英倫通信技術有限公司(簡稱“英倫通信”)，位於廣西南寧高新技術產業開發區，是一家專注通信網絡優化服務，致力為運營商、設備商提供2g/3g及未來移動通信網絡優化、移動技術解決方案和通信軟件的高科技企業。

廣西英倫通信技術有限公司(前身為廣西潤通信息技術有限公司無線業務部)，成立於XX年，註冊資金600萬元。現有員工118人，其中2g/3g系統工程師30人，測試、硬件工程師65人，軟件工程師4人。與廣西移動等運營商;與愛立信、華為、中興、大唐等設備廠供應商;與北京日訊、杭州華星、浙江郵電工程局、海南創訊等第三方公司保持着良好的合作關係。

二、實習主要內容

1.思想和紀律表現

思想方面，專業實習是我們專業教育的重要組成部分，是一門非常重要實踐性課程。本人在思想上端正自身對專業實習的態度，把高等院校學生所學到的專業知識運用到實際之中，以此來檢驗自身的所學，並通過實習努力把所學的理論知識轉變為專業能力，提高自身的專業水平。另一方面，我積極把握機會，努力與實習公司裏的經驗豐富的老員工一起探討專業的知識和解決方案等問題。

紀律上，本人尊重實習公司的規章制度、管理制度、理念和培訓機制，認真嚴格地實施公司交與我們的各項任務。我認真遵守公司的規章制度，不私自離開崗位，認真積極完成工作，保證工作質量，保證工作的進行不影響公司正常的作息和工作的進行。

2.工作內容、職位描述、職責範圍

英倫通信已經擁有比較完善的架構機制和管理機制，我被安排到工程技術部當一名實習生。首先我被安排接受為期10天的專業培訓。

公司主要培訓gsm網絡的知識:

gsm全名為：globalsystemformobilecommunications，中文為全球移動通訊系統，俗稱"全球通"，是一種起源於歐洲的移動通信技術標準，是第二代移動通信技術，其開發目的是讓全球各地可以共同使用一個移動電話網絡標準，讓用户使用一部手機就能行遍全球。動通信系統)是一種廣泛應用於歐洲及世界其他地方的數移動電話系統。gsm使用的是時分多址的變體，並且它是目前三種數無線電話技術(tdma、gsm和cdma)中使用最為廣泛的一種。

gsm系統的典型結構如圖2-1所示。由圖可見，gsm系統是由若干個子系統或功能實體組成。其中基站子系統(bss)在移動台(ms)和網絡子系統(nss)之間提供和管理傳輸通路，特別是包括了ms與gsm系統的功能實體之間的無線接口管理。nss必須管理通信業務，保證ms與相關的公用通信網或與其它ms之間建立通信，也就是説nss不直接與ms互通，bss也不直接與公用通信網互通。ms、bss和nss組成gsm系統的實體部分。操作支持系統(oss)則提供運營部門一種手段來控制和維護這些實際運行部分。

圖2-1gsm系統結構

oss：操作支持子系統bss：基站子系統

nss：網路子系統nmc：網路管理中心

dpps：數據後處理系統semc：安全性管理中心

pcs：用户識別卡個人化中心omc：操作維護中心

msc：移動業務交換中心vlr：來訪用户位置寄存器

hlr：歸屬用户位置寄存器auc：鑑權中心

eir：移動設備識別寄存器bsc：基站控制器

bts：基站收發信台pdn：公用數據網

pstn：公用電話網isdn：綜合業務數網

在瞭解了gsm系統基礎知識後，還給我們介紹了網絡優化中的切換技術問題，頻率規劃方案，基站選址原則，天線系統構架，無線信道和層三信令，系統消息類型及意義等方面的知識。每天培訓結束後，都要寫反饋表，反饋對所培訓內容的理解程度和建議。

經過培訓及培訓考核後，我被公司安排到中國移動通信廣西南寧市分公司gsm日常優化項目的投訴組去實習，即無線優化崗。投訴組是為適應中國移動通信的高速發展，加強南寧移動無線網絡資源優化管理，合理利用網絡資源，使網絡運行質量達到最優,提高經濟效益，提高用户滿意度，促進移動通信快速和可持續性發展而適時成立的一個技術班組。系統的無線部分具有諸多不確定的因素，它對無線網絡的影響很大，其性能的優劣常常成為決定移動通信網好壞的決定性因素。網絡優化工作是指對正式投入運行的網絡進行參數採集、數據分析、現場測試，找出影響網絡質量、效率的原因。同時通過參數調整和採取某些技術手段，使網絡達到最佳運行狀態，使現有的網絡資源獲得最佳效益。同時也對今後的網絡規劃和建設提出合理的建議。在日常的優化過程中可以通過omc統計和路測來發現問題，當然最通常的還是用户的反應，在網絡性能經常性的跟蹤檢查中話務統計指標達不到要求，網絡質量明顯下降或用户反映強烈，用户羣改變或發生突發事件並對網絡造成很大影響時，以及網絡擴容後應對小區頻率規劃及容量進行核查等情形發生時，都要對網絡進行及時的優化。

我的工作就是每天審核並接收用户投訴工單(gsm網絡部分)，並根據不同規則分類彙總工單。然後一一給用户回電話諮詢解決故障，當電話中無法解決的問題就與用户約定時間去現場處理故障。

在現場測試工作的部分，一般情況下我們會根據用户投訴內容以及投訴地點的無線環境等因素去準備好數據和材料，帶上筆記本電腦和測試手機，gps，藍牙等測試設備驅車到現場檢查故障點進行測試，並將測試得到的結果做出科學專業分析，提出最佳解決方案或建議。並且針對網絡中出現的指標異常如掉話率、覆蓋率、切換成功率、話音質量等給出優化建議。針對日常用户投訴中出現的網絡異常問題，我們根據需要到異常網絡點的測試，同時根據投訴的情況和現場測試分析結果，找到問題的具體原因並解決。最終提交優化測試報告。

在投訴組工作任務完成的情況下，我還自學或者請教老同事關於網絡的硬件部分知識。我學習了在bsc終端上處理基站的硬件告警，在愛立信系統中，愛立信將所有的告警情況進行了內部的編號，工程師可以通過各種型號設備的故障列表映射到硬件故障中，並根據具體的情況進行處理，同時在處理過程中需要熟練地掌握各種命令。在華為的系統中，所有的操作是通過專門的軟件來進行，需要熟悉華為的硬件組成和軟件。

3.專業調查完成的情況和主要收穫

在實習過程中，我也進行了相關的調查報告，即關於gsm網絡優化問題的調查。在本次調查中，我主要採用對比的手段進行調查，首先調查gsm網絡的前期網絡優化及其優化的重點，再調查gsm網絡的後期網絡優化及其優化的重點和主要內容。最後總結gsm網絡優化的趨勢和網絡本身的發展方向，甚至提到移動通信系統的發展前景展望。調查已經順利完成。我從中瞭解到很多知識，特別是gsm網絡的知識，加深了我對gsm網絡優化的理解。

三、實習總結與體會

我感受頗深的是由學生到企業員工的身份轉變，在10多年的學習生活中，特別是近4年的大學生活，我們更多的時候是獨立和自由的學習，但是作為企業的員工，就必須嚴格按照企業的現有制度，完成自己的分工任務，同時由於在企業中有着頻繁地部門之間的合作，這就要求員工具備較強的溝通和協作能力。這是相比學生時期在工作中需要着重鍛鍊和學習的。對於這點我在英倫通信實習的這2個月體會特別深刻，眾所周知，現代移動通信技術是一個非常複雜的系統，作為任何一個個人都很難做到對所有知識都能精通，而在無線網絡優化這個崗位上，由於大部分時間都要面對層出不窮的故障和任務，所以小組之間的協作顯得尤為重要。這就需要優化人員善於溝通和協調與各小組之間的關係和工作。