超市兼職實踐報告

摘要：

暑假對於我們大學生來説，是一個接觸社會、積累工作經驗不可錯失的機會。學校只能教給我們道德法則、專業理論，還有許多需要我們在實踐中體會，從實踐中感悟，進而獲得昇華。我感覺這個寒假在超市做兼職的工作鍛鍊了自己的膽量，更進一步瞭解了待人處世的原則,使我獲益匪淺。

關鍵詞：

超市兼職生

實踐內容：

轉眼間本年度第一學期就結束了。告別了學校的生活，也就告別了以往的稚嫩，告別了那些不切實際的幻想，一步一步更成熟了。迎來了這個寒假，也迎來了寒假實踐活動。因為是第4次參加社會實踐，經驗也不是很足，所以我一開始就將眼界放低，抱着這樣的態度，進入了華潤萬家。

超市正式工是統一着裝的，寶藍色制服。我們假期工也是一樣。他們胸前都佩戴着自己的胸卡，我們不同於他們的就是假期工，超市早上8：30點開門，我們7:50點就要集合。助理會進行訓話，強調一下個別注意事項，鼓動一下“士氣”這之後才幹活。剛開始我們每天就幹6小時，後來每天干8小時，下班後一般情況沒什麼事我回家倒頭就睡了。我所在的區域是超市二樓的熟食成品區，比如：達利園軟麪包、旺旺雪餅等。這可以説是任重而道遠，這個工作一方面要承受身體上的折磨——每天8個小時􀈭這也是需要體力、毅力、耐力、定力超一流的，而另一方面還要承受精神上的摧殘——濃郁的香甜，永遠看的到而吃不到，在這樣的環境中掙扎了45天的我，終於不負重望的瘦了。

超市裏的工作説起來其實很簡單。首先來貨的時候要及時的幫着把貨放歸位。貨的數量多、質量大，即使有專門轉移貨物的推車􀈭也是非常沉的，平時在學校不怎麼幹粗累活，在家家長不捨得讓我們幹，比我們瘦的銷售員都比我們推的快、推的穩。一切準備就緒後，超市就開門了􀈭我們開始迎接我們的客人。在這裏，顧客就是上帝，顧客的錯也是我們的錯。他們有着絕對的地位。特別是我們這些“嫩草”們，大多是在校學生，再怎麼説也難免有點心高氣傲、心浮氣躁，面對某些“刁客”時􀈭明顯的不如老薑辣。幸好我的脾氣性格本身就比較温和，對待陌生人更是謙遜有禮，自己再稍微注意一下，也就沒什麼問題了。特別是想到我以前在超市找廁所而不得的尷尬情況，提前“訪遍”了超市一樓的所有廁所􀈭以防有詢問的顧客。雖然後來主管也提到了，我還是為自己比以前考慮全面了一點而感到高興。

心得體會：

在這裏，不是被領着、牽着的學習了。而是，主動的接觸，主動的拉近與顧客的距離。這當中就鍛鍊了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。膽大了才能冷靜，冷靜了才能更好的通過顧客的語言與表情察覺顧客的想法，才能清晰流利的表達自己的意思，才能遊刃有餘的回答顧客的提問，不至於張皇失措。但在此前提下還要做好心理準備——被“冷落”的準備。如此多的品種，許多顧客看花了眼，往往猶豫許久還不一定會買。這時候我們就需要有耐心。有些顧客就是衝這份耐心才買的，徘徊了這麼久，不買就有點不好意思了，不耐心、煩躁反而會氣跑顧客。這些經驗教訓還需要我們慢慢領會，而不是在畢業後讀本速成書便可以的。另外就是細心認真。我相信，再怎麼細心認真也不為過。細節決定成敗，它可以反映一個人的性格、處事風格等等。而認真體現一個人工作的態度，先不論工作的成果如何，最起碼有個良好的態度，認真的去做，努力做到最好。如果連態度也不端正，還何談把工作做好。

這幾個月裏我最大的體會就是做事都要謹小慎微，不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現在的處境並不是很理想，應該有危機感。常聽別人説社會跟校園是兩個截然不同的世界，當時不理解之間到底有什麼不同，經過這次親身經歷，的確明白了其中的差異。剛剛到這個新的環境中的時候，真的很不適應，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣。可隨着時間慢慢的過去，我覺得如果要適應這個社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試着改變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發現其實理貨員工作也不是那麼無聊的。每當想到這裏，我就不斷的鼓勵自己，要好好在這裏工作，好好學習相關的知識。來到這裏的前幾天，每次都會有幾個個師傅帶我，也正因為這樣我很快進入這個角色中，同時發現要學習的知識太多了，怕自己學不過來，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的知識記住，並時常的温習，經常的操作，並且好好的把理論的知識和實際的工作相互結合起來，其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經常的出現一些錯誤，但在他們細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在他們的細心教導下，我學會了很多知識，比如食品的保質期要時常的檢查、枱面必須保持整潔，對顧客的服務態度和自身的素質也也很重要的。“您好”，歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的，雖然我不太愛説話，但我慢慢的克服這些毛病。[蓮 山課件 ]遇到問題之後該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西遠不指這些，我要學習的知識實在太多了，心裏也有點兒着急了。感覺自己差的很遠。

也懂了，我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長，學校給我們安排這個機會能讓我們及早的發現自身的缺陷。

認識到了不足就要儘早的去改正，如果安於現狀那麼等待我們的就是被社會所淘汰。我以後要豐富自己的人生經驗，使自己的工作和個人能力在以後的道路上更上一個新的台階。

短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練，減少了對殘酷的社會就業壓力的恐懼。但同時我也再一次的體會到了工作的艱辛。我們在學校裏微不足道的經驗根本就不夠應付這個複雜多變的社會。我想問經驗是什麼.經驗就是通過自己的親身體驗去總結出來的精華。希望以我所學.盡我所能.在磨練中不斷成長.吸收更多的精華.提升自己的各方各面.寶劍越來越鋒利.梅香越來越濃郁.在競爭激烈的社會中掌握生存之道。