大學生營業廳實習報告範文

實習報告範文

尊敬的各位領導、同事們：

你們好!我是11月進入保定市順平縣移動的新員工xxx，我也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你，順平移動，走近了你,也更讓我充滿了嚮往和渴望。

經過短短2周的新員工培訓,我懂得了什麼是優秀,什麼是愛崗敬業,什麼是移動的好員工。兩週裏,從網絡到市場,從人力到財務,那麼多優秀的主管熟練地講述着自己工作中的經驗。談到公司,談到工作,他們眼睛裏閃爍着自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語裏盡是關照。順平移動自掛牌起成立至今，經過多年的建設和發展，已建成了一個覆蓋範圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平領先的綜合通信網絡。同時，建設起了完善的網絡和業務支撐系統，不斷推進行業和企業信息化的建設和應用，在促進地區經濟建設和信息化建設中發揮着重要的作用。這樣傳奇式的發展速度,怎能不讓我這個走出部隊、踏進社會的退伍軍人由衷敬佩呢!從網絡的覆蓋,再到組織機構的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

從進公司實習的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這段時間中，我既辛苦又開心，收穫很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業裏工作而感到自豪。在營業廳實習期間，我得到了領導諄諄的教導和營業廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規範的管理制度和員工嚴謹的工作作風，使得我對公司營業前台有了初步的瞭解。“紙上來的終覺淺,絕知此事要軀行。”在短暫的實習生活中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏，剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，但通過這段時間的細心學習和同事們的熱心幫助，我對業務逐漸熟悉起來，並漸漸的得心應手。從彩鈴的下載、飛信等每一項業務從陌生到熟悉再到熟練的過程，這不僅是工作也是一種生活閲歷，雖然時間不長，但我覺得我在這個崗位上的每一天都很充實，客户滿意是我工作價值的體現。

移動營業廳是移動公司直接面向客户的一個窗口，在這裏的工作人員就是移動的一線工作人員，直接與客户打交道，直接代表着移動的形象。在兩個多月的營業廳前台實習中，我不僅看到了前台人員工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前台的業務流程有了最基本的熟悉，而且對前台工作人員的職責有了更全面、深入地瞭解。業務方面，除了正常的收費、辦理業務等工作外，接待用户、協調關係、化解矛盾、諮詢、受理投訴等也發揮着重要作用;營業員工作職責方面，高水平的業務和協調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態度、團隊作戰的精神、服務的熱情等是衡量前台優秀員工的基本準則。這些都體現了中國移動需要什麼樣的員工。中國移動需要什麼樣的員工?在工作期間我深深體會到：1、強烈的創新意識;2、艱苦奮鬥的精神;3、盡善盡美的追求;4、謙虛謹慎的態度。只有注意從身邊的點滴做起，真正發揮自己的戰鬥力，才能為公司、社會做出應有的貢獻。

經過幾個月充實、豐富、辛苦的實習後，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。

1、培養細緻而敏鋭的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷髮問的過程，因為作為短時間實習的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。

2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習剛開始時，由於他們的工作很忙，因此我們經常也會處於半閒置的狀態，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此，我經常主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調查、信息反饋、移動農村市場的調查等，起到了一定的預期效果。

在以後的工作中，我會投入更多的熱情，以崗為家，以職業為事業，發揮自己的人生價值，做出自己更大的貢獻。

實習報告範文

第一週實習週記

這個星期非常的開心，因為主管已經答應了我讓我學習另一種型號的產品，我終於可以學習多點別的知識了，這真是非常值得開心的一件事。

這一個星期我接觸的一種產品是dt100，是一種測温的小儀表，雖然元件非常的簡單，但是卻非常的值得去學習。

這個產品的主要芯片是：ic7107雙積分式模/數轉換集成電路，op07運算放大器等。外接pt100測温電阻，可以即時的測量出染缸裏的水的温度。其工作原是主要是運用一些基準電壓的比較，然後通過7107來顯示出數值。

我所做的工作就是調試好標準的測温值。當pt100的阻值為119.4歐姆的時候，儀表應該顯示的温度為50攝氏度。當pt100的阻值為138.5歐姆的時候，儀表應該顯示的温度為100攝氏度。

調節這個並不是很難，但是它的元件電路非常值得我去學習，它有一定的難度，看來我應該再加強一下我的模擬電子知識才行。

第二週實習週記

實習的時間接近了一個半月了，我在這一個半月的時間裏，學到了很多在學校裏學不到的東西，例如與同事相處，如何給他人留下一個好的印象等。

在這個星期有一件事讓我覺得非常的難過。

事情的經過是這樣的：

公司決定讓我去浙江那邊工作，我一開始覺得很不錯，因為可以到外省去見識一下是很不錯的，起碼會讓我的人生觀有一個很大的轉變，所以我沒再多想其他就答應了公司的領導。

可是當告知家人的時候，家人對我説，你現在還沒有畢業，還有畢業設計要做，出到外省去服務，肯定會沒有什麼時間再去做設計了，不要取小舍大，要分清事情的輕重。

我仔細一想，家人説得很多，我讀了這三年書，為的不就是要順利畢業嗎?我不能因為這麼一件事而耽誤了自己的學業，畢竟自己現在也是一個學生，如果等畢業後再去考慮的話，那應該會好一些的。

於是我向公司説明我的原因，公司也沒有説什麼。誰知道在一次全體員工會議上，經理在會上説，有些員工做事沒有決策力，捨不得廣東的温暖，怕吃苦，不肯出去，也許他也有他的原因，但是一個不敢果斷做判斷的員工是不會有什麼大的前途的。

我一聽，就聽出來是在説我了，雖然他沒有點名，我當時的心情真是非常的難過，怎麼能這樣説我呢?我雖然是一時衝動説要去，但也沒有必要在會上這樣説我吧，我再怎麼説也還是個學生，要以學業為重。

第三週實習週記

這個星期的心情稍微好了一些，雖然經過了上個星期的那件事情讓我難受，但都已經過去了，沒有必要再放在心裏讓自己難受了。

這一個星期裏，我又接觸了另一種新的產品kb，這是一種液晶顯示的染色機電腦，是一種剛開發出來的產品，所用的元器件多為貼片元件，功耗較低，可能是技術力量有限，這種產品的不足之處非常多，設計的缺陷也很多。

看來一個公司的技術力量太過小的話，其競爭能力也會小很多。

在畢業設計方面，我決定了做一個單片機時鐘控制電路。最可憐是最近要經常的加班，一回到宿舍裏都已經晚上九點多了，身體非常的疲倦，也沒有什麼心情再去搜集資料之類的。看來只能推遲到下個星期再蒐集資料了。

硬件電路的設計不難，關鍵的是軟件的編程，看來要上網去找一些資料才行，畢竟在學校裏學到的東西是不能夠來應付的。

夜深了，要早點休息了，否則明天沒精打采的就不好了。

第四周實習週記

已經是第九周了，畢業設計的資料蒐集在進行中，同時也回學校的圖書館裏找了一些資料書，設計的思路在頭腦裏也有了一個大概的輪廓。

在這個星期裏，公司開始了對我們這些新員工的培訓，非常的簡單，就是讓我們在看看培訓的影碟。這種培訓的方式並不好，因為是利用我們休息的時間來進行的，所以我們根本沒有什麼精力去觀看影片了。

有一天，我因為昨天晚上找資料找得挺晚，所以在中午培訓的時候忍不住打瞌睡了，結果被公司領導找去，寫了一份檢討，真是可憐。。。。。。

真是夠累了，又要搞設計，工作上又要培訓，還得加夜班，看來這是對我的一種磨鍊，我得經受挑戰才行。

對於kb這種產品，因為還在設計中，所以安裝調試暫停了。

星期三的上午，公司開了一個新產品發佈會，會上展示了三種新設計的產品，可是我個人認為實際設計並不完善，看來還有得要改的。不管怎麼説，我現在還是先把我的畢業設計搞好再説吧!

第五週實習週記

實習進入了第十週，時間過得飛快，看來我要加快畢業設計方面的工作才行。

這個星期又接觸到了一種新的產品型號為kb，這是一種單色液晶顯示的染色機，輸出的功能較為齊全，技術也算比較完善了，但是有一點不足的是，抗干擾能力不夠，很容易受到外界的因素從而使顯示受到影響。

還有一點最讓我頭痛的是這個型號的產品安裝非常的麻煩!拆下來的螺絲有一大把，安裝好一台機器差不多要四十多分鐘，這真是設計上的不足，既耽誤了安裝，又增加了維修時的時間。

可惜的是沒有什麼時間再放在解決上面這些問題上了，畢業設計還需要非常多的時間，加上最近一段時間斷斷續續的培訓，真是讓人感覺到身心疲憊。

雖然生活很充實，但是也很累!