美盈森業務部實習報告

深圳美盈森科技環保股份有限公司是我在大四上學期的時候綜合各個方面的因素之後選擇的一家公司。2月27日，伴隨着元宵佳節的禮炮聲我踏上了南下的列車，開始了為期四十五天的實習生活。記得有位老師上課時候總是提到一句話“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”。通過這次實習我真切的感受到這句話的含義，要想成為某個行業的佼佼者，書本上的知識是遠遠不夠的，必須深入到企業中去感受真正的生產管理運作流程，要善於把書本的理論和親身實踐相結合，巧於總結相關的實踐經驗，才能靈活恰當地運用到實處。以下是我這些天來實習的心得體會.

(一)公司簡介

深圳市美盈森科技環保股份有限公司位於深圳市寶安區光明新陂頭美盈森廠區a棟，佔地面積約12萬平方米。公司專業為客户提供全方位的環保包裝一體化解決方案及全線產品的配套服務，努力創建供、需以及最終客户三贏的模式。公司通過了iso9001、iso14001和ohsas18001認證，具有危險品包裝生產資格。公司主要依託瓦楞包裝產品的生產與，為客户提供優質的包裝產品設計、合理的包裝方案優化、快速的物流配送、經濟的第三方採購、專業畢業的供應商庫存管理及輔助包裝作業等包裝一體化服務。主要產品與服務有：輕型包裝產品、重型包裝產品的生產與。

公司是中國包裝聯合會常務理事單位以及深圳市包裝行業協會副會長單位；是 5項國家包裝標準的主要起草單位和另外7項國家包裝標準的參與起草單位。目前公司擁有 16項實用新型專利和 1項發明專利，並有 12項發明專利及 3項實用新型專利正在申請中。經過公司全體員工的共同努力，歷年獲得的許多榮譽及稱號，

美盈森公司已於2010年 11月 3日正式在深圳證券交易所掛牌上市(代碼：002303)，首次對外發生4500萬股，發行價為 25.36元/股。這預示着美盈森將步入高速發展的軌道。未來三年內，公司將在中山、東莞、重慶、浙江、武漢等地投資建設 8至 10家獨立子公司。

公司憑藉較高的生產技術水準與較為成熟的包裝一體化經營模式，公司及時為客户提供優質的包裝產品以及全面的包裝服務，在幫助客户獲得更大市場競爭優勢的同時加快自身的發展，從而實現“包裝巨人，創新成長”的戰略發展目標。

(二)實習的主要過程

進入公司的第一週，我們主要是進行集體培訓.王總在見面會上暢談了他畢業以後做企業的感受和對我們大學生的殷切希望，為我們儘快適應公司環境，準確定位自己指明瞭方向，蔣總監為我們講解的“處理人際關係的技巧”“商務禮儀”等課程使我們懂得了很多在辦公室內為人處事的道理，為將來更好的處理人際關係打好了一個觀念上的基礎。另外我們通過培訓還掌握了企業文化、瓦楞紙基本知識、工作流程、人事規章制度、財務報銷制度、績效考核制度等知識，這些使我能夠更全面地瞭解公司，儘快適應工作。

我們這批實習生是作為公司的“金種子”重點培養的儲備幹部。公司已經於2010年底成功的在深市，並且在未來五到十年內將在全國各地興建數十家子公司。美盈森是一個成長中的企業，是一個給新人以廣闊發展平台的公司，在這個大家庭裏我們時刻都能感受到公司領導對我們的關心重視，完整的培訓機制更是為我們提供了許多的學習機會。在培訓的間歇王總還親自參與了與我們實習生的籃球賽。通過這場友誼賽加強了我們男女同學之間的交流和溝通，培養了我們的團隊精神，更重要的是通過這場球賽我們真切的感受到了王總的平易近人，他和我們一樣是有朝氣有激情的年輕人，更加堅定了我們對公司未來的信心。

從第二週開始我被分配到業務部的神達團隊，跟隨朱卓君和孫錫鵬兩位師傅學習業務跟單工作..我總結業務跟單工作可以細分為以下幾個部分：(1)打樣.這是業務跟單平時做的最多的工作.具體為客户將所需產品的圖紙發給我們。然後我們下達設計任務書轉發圖紙給技術部指定工程師將圖紙轉換成公司機器可以識別和生產的圖紙，如果客户不是特定指出一次做貨就可以將其作為受控圖紙保存在共享中。有時還要把圖紙發給報價組，由報價組成員核算成本以後將價格反饋給客户，如果客户認可這個價格就可以正式發郵件確認打樣了。技術部將轉化好的圖紙相互評審以後，由ie填制評審表將隨附的圖紙交給專門的文員交給指定客户的生產跟單員去下生產工單.生產跟單員做好工單之後，交給pmc的計劃員去安排生產計劃。pmc計劃員會把工單的一聯交給物控部去準備物料，其餘的交給計劃跟進員負責跟進，交由生產部按照工單上的工序依次進行.最後將做好的樣品組裝好，用快遞或者用公司送貨的貨車送到客户的手中.如果公司不能生產的需要填寫採購單交由採購部外購再轉發給客户。(2)對帳.業務跟單員每月從財務部領取對帳單，要負責將每月做出的貨物的數量，型號，單價，金額等與客户的收貨單核對清楚.每一筆都要一一對應，出現不一致要查明原因，否則就會出現差錯. 要有預測性的處理倉庫進貨與出貨的數量，保持每種半成品的正常運行。避免延遲發貨，超數，相關半成品數量不匹配等(3)負責收發郵件，處理客户投訴，增進客户關係.業務跟單員每天會收到很多郵件，所以要具備一定的分析表達能力，運用專業知識及時迅速的對客户提出的問題進行回覆；有時候還要親自去客户面談，做進一步細緻的溝通，通過自己與客户建立良好的私人關係，進一步密切與客户在工作上的密切程度，從而達到超越客户滿意度，維持長久合作的目的.(4)處理好客户與公司內部各個部門之間的溝通聯繫.如報價，採購，技術問題等等.

有位外國友人説“任何人如果要想了解現代化的中國，就必須去深圳”。一直想有機會去見識一下特區的繁華.週末正逢清明節放假兩天，我去找在市區工作的表姐玩，她帶領我遊覽了很多深圳的名勝.我們乘坐觀光大巴沿着深南大道前行. 沿途無數高樓大廈，車水馬龍令人目不暇接.我看到很多知名的大企業的總部赫然就在左右，有中興，華為，騰迅，聯想，tcl等等，要知道這些都是國內鼎鼎有名的大企業集團啊！華強北有很多賣電子產品的商場和店子，由於是假日，街上往來的人流摩肩接踵，川流不息.繼續前行.眼前矗立了一座高聳入雲的建築--地王大廈，這是深圳的最高建築，高384米，在那裏可以看到深圳全景，雖然我們只是草草的轉了一圈，可是我依然可以想象站在樓頂俯瞰全城，美景盡收眼底，一覽眾山小的感覺。最後我們來到了著名的紅樹林， 它位於深圳灣東北岸深圳河口，是我國唯一位於市區， 面積最小的自然保護區。在這裏我看到很多白色的海鳥在藍天碧海間自由的飛翔這是我第一次看到大海，心也舒展到説不出的大，全身的毛孔也無比的舒暢。由於天氣的原因，遠處雲霧繚繞。隱約間可以看到遠處是羣山懷抱的一座城市，表姐告訴我那就是香港。香港，這個原來只在電視裏接觸到的城市如今就赫然展現在我的面前，張學友，成龍，梁朝偉這些大明星就生活在這座城市裏。而深圳作為距離香港最近的城市，聚集着無數從全國各地湧來的精英，都在為自己的未來努力拼搏着。我也即將成為其中的一員，雖然知道自己還不算什麼精英，可是我懵懂間似乎也明白為在深圳的日子裏要清楚地知道自己所要達到的目標，工作，愛情，幸福。我可能不會出人頭地，但是如果能夠獲得一份完美的愛情抑或認識了很多知心朋友，那麼我覺得也不枉此行了！所以為了實現心中的理想，即使讓我一個人孤獨的奮鬥，哪怕撞得頭破血流，我依然覺得值得；就像詩人汪國真的詩句中講到的那樣，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程！

(三)實習中的不足之處

①吃苦的決心，平和的心態和不恥下問的精神還不夠。作為一個新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼裏也不會融進沙子。

②工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要説與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。

③不善於經常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每週做一次工作總結。主要是記錄，計劃，和總結錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對於工作要未雨綢繆，努力做到更好。經常自己掌握了什麼，哪裏還不足，需要改進.

④善於把握機會的能力還不強。如果上級把一件超出自己能力範圍或工作範圍的事情交給自己做，一定不要抱怨並努力完成，因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。