物流專業實習報告模板

xx年物流專業實習報告模板

前 言

物流配送中心簡介：

物流配送中心是社會物流網絡中處於主要位置的結點，但不是所有物流結點都能稱為物流中心。物流配送中心必須是具有較大規模的物資集散或轉運地點。屬於物資集散類型的

如大型物資倉庫，它主要在物流系統中起調節和緩衝作用，解決供需節奏或批量不平衡的矛盾。又如商業連鎖系統的配送中心，主要是為了降低物流系統的成本，提高服務水平，提高物資輸送末端系統效率等。屬於轉運類型如港口碼頭、空港等，其作用是實現運輸方式的轉換(海一陸。空一陸)。又如，鐵道貨車編組站和汽車貨運終端站，其作用是將貨物重新組合，進人下一階段的輸送。也有一種大規模的倉庫羣，形成以存儲功能為主的物流配送中心。

一、實習簡介

(一)實習單位、實習崗位、實習時間

實習單位：德邦物流廣州天河區東圃營業部

實習崗位：物流配送

實習時間：xx年11月日～xx年3月2日

(二)實習單位概況

1.德邦物流企業概況

德邦物流是國家aaaa級綜合服務型物流企業，專業從事國內公路運輸和航空運輸代理。公司總部設在上海，在全國26個省、市、自治區下設營業網點700多家(截止xx年12月)，擁有運輸車輛1300餘台、員工13300多人，網絡遍及國內500多個城市和地區，產品服務包括精準卡航、精準城運、精準汽運、精準空運。從1996年創始至今，德邦每年都在以超過60%的速度在增長。

承載信任，助力成功。一直以來，德邦視客户為一起成長的親密夥伴。在德邦眼中，客户所託付予自己的，不單止是一件貨物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客户交付的信任，就一定要把這份信任安全送達收貨人手中，幫助客户獲得生意的成功。為了更好幫助客户成功，xx年德邦重新定位自己——做中國“精準物流領導者”。精準，即是對客户貨物，精準把控從下單到交貨之間的每一個細小環節，確保100%安全到達。實現這一點，德邦做到了作業流程標準化及顧客服務人性化。

作業流程標準化——德邦在標準化作業方面已遙遙領先國內同行。從下單、裝卸、運輸到提貨各個環節，都做到了規範化管理。比如，卸貨時，一定要使用自動卸貨架;員工搬貨時要戴上防滑手套;貨物要細緻歸類，嚴禁重壓倒立放置;使用全封閉箱式卡車運輸……

顧客服務人性化——想客户所想，予客户所需。德邦根據客户貨物材質的不同，為客户設計最佳的包裝方案;gps定位全程跟蹤，方便客户即時查詢貨物的位置和狀態，貨到短信告知;為客户代收貨款，幫助客户及時並安全地回籠資金;提供保價運輸，為客户解決一旦貨物出險的後顧之憂……一切，只為尊重客户對德邦的信任，幫助客户成就生意。

專線服務：

公路零擔：經濟實用的全國性公路運輸服務; 站到站運輸時間：主要中心城市2-5天，市縣級城市4-7天; 在全國550個城市可提供取送貨服務。

“定日達”：天地華宇面向廣大客户推出的，具有定日抵達的承諾，並在運輸過程中提供更加可靠的安全措施和優質服務的公路快運產品。

整車特運：以整車運輸的方式，提供門到門一站式公路運輸服務; 門到門運輸時間，按客户要求可以承運超重、異型等特殊貨物。

我們的附加值服務

保價運輸：在您選擇保價的前提下，一旦發生貨損或滅失，我們將按申報價值賠付; 非保價運輸的貨損，按運價的2倍賠付。

包裝：為確保您的貨物安全，我們提供如下打包服務： 天地箱-全程呵護 確保安全; 天地袋-方便靈活 乾淨整潔; 專用木箱-箱隨貨型 實時製作。

公司現有員工人數四十人，倉庫面積約4000多平方米，常備有壹百多個品種存貨，年營業額壹億伍仟萬元。公司堅持把維護客户的利益放在首位，多年來穩定發展;為更好地服務廣大客户，以“質量穩定，貨源充足，服務至上”為宗旨。公司內部擁有良好的績效評比和晉升體制，既為員工提供廣泛的晉升機會，同時注重員工的職業生涯發展。為配合公司在國內外的拓展，進出口、物流等多個項目的發展需要，公司不斷地拓展團隊，為員工提供富有競爭性的薪酬和完善的福利。

2.物流配送中心概況

物流配送中心是一箇中等規模的物流配送基地，是綜合性的物流配送中心。兼有轉運和集散功能，也可以擴展至配送和流通加工的功能，因此在規劃與設計方面可操作性更高。物流配送中心主要分為：收貨、分貨、驗貨、退貨四大部門，各個部門之間相互協調和相互配合，密不可分!物流配送中心在選址上也有其獨特的一面，是一個天時、地利、人和的好地段。進出城市方便，便於給各個超市和便利店供貨。提高了物流的作業水品。

全面掌握倉庫所有貨物的貯存環境，嚴格遵照貨物對倉庫的貯存環境要求(如：温、濕度等)進行貯存保管，定時對貨物進行清潔和整理。對入庫貨物進行危險品等級分類，規範相應區域存放危險貨物;對於同類型的貨物，不同批次入庫要分開擺放，發放貨物時，按照先進先出的順序原則出庫。每週週末、每月月底盤點對帳，確保賬實相符。

儲運部對於公司來説是一個基層，也是公司的根本所在。公司業務通過業務助理下單，儲運部每天根據送貨單安排車輛送貨，並安排相關附加事項，在確保日常工作正常運轉情況下，以服務客户為本，及時將貨物輸送到客户處。

(三)實習內容

1.貨物進倉流程

(1)供應商送貨進倉，倉庫查看採購計劃、辦理入倉及相關注意事項

(2)對有問題的貨物，倉庫有權拒收，或反映到採購部，由採購部做決定

(3)本司車輛自提貨物入倉

(4)客户退貨入倉

(5)為入庫貨物建立好台帳

(6)為入庫貨物制定好存儲方案

(7)定期檢查貨物

2.貨物出倉流程

(1)業務員通知業務助理下單

(2)信用部審核，轉為銷售出倉單

(3)打印送貨單、蓋章、寫收據

(4)信用部通知倉庫出貨注意事項

(5)儲運經理根據送貨單派單

(6)司機根據派車單及送貨單裝車

(7)裝車確認數量，品名，規格

(8)裝車完畢司機確認無誤後送貨

(9)審核送貨單，確認貨物出倉

3.分裝貨物流程

(1)業務員申請分裝

(2)部門經理審批

(3)經理審批後，經理助理將申請表轉交信用助理存檔

(4)通知業務助理下單

(5)信用助理通知倉庫分裝

(6)倉庫分裝前先稱量，分裝完做好記錄

(7)分裝完做好損耗，損耗不超過2%

4.樣品出入倉

(1)根據樣品入倉，做好樣品進倉記錄，並保管好樣品

(2)樣品出倉根據樣品出倉單出倉，樣品發樣完畢後審核樣品單

(3)正常損失情況下，做好庫存調整，保證庫存準確

5.費用核算流程

(1)根據送貨單核算送貨費用，按送貨費用核算表全價核算

(2)根據送貨單地址核算是否發貨，核算發貨費用

(3)根據提貨單核算提貨費用，按送貨費用核算表半價核算

(4)根據送貨單、提貨單、其他公司送貨單核算裝卸費用

(5)根據送貨單核算分裝費用，人工費、包裝費

(6)根據收款通知單核算非送貨收款費用，按路程計費

(7)根據司機送貨收款或快遞代收款回款數目做好銷售回款表，注意現金數是否相符，支票日期是否清楚

6.快遞送貨、收款流程

(1)貨物數量少、沒安排車輛送貨、急貨的客户，通過快遞公司送貨

(2)晚上或早上要發快遞通知快遞公司收件

(3)打印快遞單，註明是籤回單還是代收款

(4)回單或貨款簽收

二、實習主要收穫和體會

(一)實習收穫

近三個月月物流配送課的實習,對物流配送的定義,基本功能,各個作業流程有了一定的理論基礎,通過實習將這些理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的能力，本人受益匪淺。接觸的人、事、物都是社會真真切切的縮影。這次實習無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的鍛鍊機會。

1. 溝通能力提高

剛踏出社會的腳步，一切都與以前不一樣了，在以前的日子裏基本都是在學校度過的，面臨的是同學、老師，跟老師、同學的溝通可以説是家常便飯，但出來社會，溝通的對象變了，不再是同學、老師了，而是同事、領導了;在工作中，要時時與同事、上級溝通，溝通的好壞直接影響我們的工作。雖然剛剛走出社會，但憑藉在校期間擔任學生幹部，我的溝通能力得到很好的鍛鍊，在這裏實習中，我的溝通能力上得到了進一步提高。

2.工作能力的提高

通過這次實習，我的工作能力得到了很好的提高，在學校時是學生幹部，學生幹部的工作也就是學生工作，我能很好做好，出來社會後，也許剛接觸工作時有點笨手笨腳的感覺，但萬事開頭難，什麼事都需要一個過程，只要不懂就問，遇到問題多動腦，認真對待工作，用我們年輕的熱血投入到工作中，才能在工作中不斷進步，才能積累更多的經驗，自己有能力完成的事情必須自己做，培養自身的獨立工作能力，這樣才能更好的完成工作。

3.個人修養提高

在實習之前，我確實是一個比較粗心的人，通過在這實習及同事的建議使我這方面得到了很大的改進。費用的核算需要細心與耐心，面對相同而又不同的數據，粗心難免會惹禍，通過努力，我在這方面得到了很大的改進。

4.知識的鞏固、提高

在學校學習的基礎理論知識，而走出社會是將理論應用到實際工作中，使理論得到鞏固，實際工作得到提高。通過實習，我將所學知識應用到實際工作中，使自己的理論知識得到鞏固，同時也讓我在工作中能更好完成工作。

(二)實習體會

1.自身不足與缺點

俗話活到老學到老，人無完人，通過這次實習，我重新看到了自身的不足以及缺點。雖然在溝通能力方面有很大的提高，但還是存在不足，有時不能很好把握同事几上級談話的要點。工作中還不夠細心，有待進一步提高。性情比較懶，時間不能把握緊，雖然能保持很好的心態工作，不會因為工作而給自己壓力，但沒有壓力就沒有動力，自己不給自己壓力就比較難進步。通過這三個月的鍛鍊，我已經在不斷地改正這些不足，改正這些缺點。

2.就業前景

不知道説幸運還是不幸，在我們出來實習的時候，金融風暴席捲全球，不幸的是全球受金融風暴影響，經濟下滑，裁員、下崗成為時代的代名詞，工作崗位供不應求，想找到一份工作是難上加難;幸運的是能遇到這千載難逢的金融風暴，對我們這些當代大學生來説是一次真正的考驗，是驗證我們專業知識的關鍵時刻，是磨練我們整體知識、素質的重要時刻。讓我們在逆境不斷成長、不斷成熟、不斷豐富自己的人生。

三、實習想法和建議

(一)想法

本次實習給予了我們一次很好的機會了解這個社會，是我們真正踏入社會前的一個重要的台階。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實習，面對了很多以前從來沒有遇到過的問題，可以説是人生的又一個新台階、新開始。通過這三個月的學習與改進，我無論是在心理上還是在思想上，都得到了很大的進步。在昂凌貿易發展有限公司感受最深的是它的企業文化及員工管理體制。公司發展有一定的歷史，各方面都在不段完善，公司員工都是跟企業一起成長的，老闆在用人方面都能很好地處理，對於公司員工的福利可以説是比較好的，正是因為這樣，公司很多員工都是從成立時開始一起為公司的發展而不斷努力。

(二)建議

1.加強各部門之間溝通和聯繫力度，合理分配各部門之間的物流作業，有效利用物流配送中心的作業區域，利用空間、設備、人員和能源;最大限度地減少物料搬運;簡化作業流程;縮短生產週期;力求投資最低;為職工提供方便、舒適、安全和衞生的工作環境。

2.倉庫高層貨架的利用率過低嚴重的制約着物流配送中心的有效發展。為此我們必須建立合理、可靠的供應鏈信息管理體系，把過高的庫存轉嫁給供應商，或着重新佈局自己的倉儲結構，把多餘的倉儲提供給急需要庫存的單位和個人，發展第三方物流業，為企業謀求更大的發展空間。

3.加強對企業員工的培訓力度，規範員工的職業行為，制定符合本企業發展的行為準則，拒絕一切野蠻裝卸搬運行為。

4.建立有效的供貨商、中介方和銷售商的物流信息交流平台，適當開放本公司信息，做到信息順暢、資源共享。確保企業物流的有效發展。減少和降低不必要的資源浪費。

5.應該有效的利用配送中心的各種資源優勢和空間區域優勢，可以開設必要的物流師培訓班，企業經理人培訓班，做到學習實踐兩不誤，為企業贏得更多的信息和人力資源。最大限度的降低物流配送中心的作業成本。

(三)存在問題以及解決辦法

1.物流配送中心存在的問題：

(1)各部門之間的協調能力差，物流區域佈局不合理;

(2)倉庫高層貨架的利用率過低，有的不到三分之一;

(3)野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高;

(4)供貨方、中介方和銷售方的物流信息不暢，嚴重導致退貨量過多，造成不必要的資源浪費;

(5)配送中心各部門和各配送區間沒有得到更大程度的有效利用

2.員工管理體制問題

員工管理制度不夠嚴謹必定會導致員工的工作心態鬆散，根據我所在部門實習的時間來看，雖然儲運部在員工管理體制中要求不是很高，但還是會出現鬆散狀態，上級管理力不夠強硬，工作心態的鬆散導致工作效率的降低。

3. 操作流程問題

貨物進出會影響儲運部的工作流程出現矛盾，而貨物的採購工作採購部不及時採購，導致儲運部出貨時出現貨物短缺，影響工作;業務下單時間不注意時間的把握，導致儲運部不能在正常情況下將貨物送到客户處。

4.解決方案

公司應該將經營方法明確，確保儲運部工作能正常運轉，統一費用核算方案;加強員工管理體制的力度，提高員工工作效率;落實工作流程，儘快安排貨物採購工作，對於時間問題業務儘量與客户溝通，在不影響客户情況下盡最大努力將貨物如期送到客户處。

作為物流管理的學生，在就業競爭與學習中我們應該多學學以致用服於社會。平常我們在學習中更多的是學習和專業有關的理論知識，然而今天在經濟全球化的形勢下，特別的今年的金融危機在就業形式極具尖鋭的時期，我們不僅要學會課本上的理論知識，更多的是要把理論與實踐相結合，掌握更多的經驗，不至於到以後才感歎“書到用時方恨少”。

通過實習我們切身體會到配送在物流中的作用，它把我們日常學習的與專業有關的知識緊密的接合了起來，這讓我們深刻明白學習是一個環環相扣的環節。以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應以後的學習和工作。

致 謝

感謝系領導對我們這次實習的大力支持與協助，以及無微不至的關懷!感謝指導老師在實習期間依然不忘關心我的生活與工作!感謝這幾個月來一起工作的同事們，無論是在生活上還是工作上，他們都給予了我莫大的支持與幫助!感謝我的父母一直以來對我的支持、關懷與愛護，沒有他們的悉心培養，就沒有今天的我。我將會用我的一生與成功來回報諸位的恩情。