經濟實習報告範文4篇

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一、 實習目的：

通過網絡營銷的專用周學習瞭解企業的網絡營銷情況，把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。

二、 實習時間：

三、 實習地點：

商務實訓中心

四、 實習總結：

為期1個星期的實習結束了，我在這一個星期的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。現在我就對這一個星期的實習做一個工作小結：

(一)實習內容介紹

自XX年10月7日進入學習，老師給我們介紹了這周的安排，我們從事了一下主要工作：

1、 學習網絡營銷方案。

學習的方案有：傲景時代創業計劃書、易遊網絡服務創業計劃書、尋寶網創業計劃書、俱樂部網站建設方案、晨光學生網創業計劃書、各企業網絡宣傳與推廣

2、選擇目標企業，進行業務流程分析。

通過上面的學習，我們需要進行自己動手做，老師讓我們自己選擇企業，進行分析。我選擇的是：成都人民商場(鹽市口店)。

(1)公司介紹

成都人民商場(集團)股份有限公司鹽市口店前身為成都人民商場，成立於1953年，在西南乃至全國均享有良好的商譽及口碑。多次榮登"全國工商百家知名企業排行榜"、"全國百家最大零售企業"行列。

在激烈的市場競爭和瞬息萬變的時尚潮流中，xx年成功實現由傳統零售企業向現代零售企業的轉型， 確立了"為社會創造財富、為客户創造價值、為員工創造機會"的核心價值觀，樹立了"真誠服務每一天"的服務理念，建立了"給人才以機會，讓機會造就人才"的用人理念。在全體股東及社會各界的大力支持幫助下，全體成商人將以塑造新的企業文化為契機，開拓創新，積極進取，穩健經營，在做大做強零售業務的同時，加大企業資源整合力度，創新經營模式，積極跨入地產開發與物業經營領域，向"建百年老店、創一流企業"的企業目標努力奮鬥在引進、提升品牌的同時，成都人民商場在賣場氛圍上求"熱烈";購物環境上求"舒適";服務細節上求"細膩";使人民商場在不斷提升差異性核心競爭力的道路上又邁出可喜的一步。"真誠服務每一天"在做大做強的同時，向"建百年老店，創一流企業"的目標而奮鬥。

成都人民商場鹽市口店經過去年全新裝修、調整、升級，採用國內先進裝修材料和工藝，投入巨資對人民商場外立面和內裝修及商場佈局進行改造，新增了更多的時尚元素，提升了市場定位和購物環境，營業面積達60000多平方米，一個嶄新的高檔流行百貨店已在蓉城中心閃亮登場。

(2)業務流程分析

由於成都人民商場(鹽市口店)是屬於"成商集團股份有限公司",他的網站隸屬"

成商集團股份有限公司"(以下簡稱成商)，成商沒有在網上開展在線購買，只是做了整個集團的介紹，所以，以下業務流程為我自己在網絡營銷方案中對網站進行規劃後加入了"在線訂購"的一個業務流程分析：

1)商場註冊edi,銀行--商場選擇物流公司

2)商場生成定單--給物流公司發送提貨通知單--商場給物流發提貨通知--物流接貨--辦理提貨手續--生成到貨通知----商場到銀行收賬 ----接受到款

3)各角色進行入庫 出庫 生成財務帳工作

4)註冊每個角色的信息：(商店、物流公司、銀行)然後到銀行進行註冊、申請銀行帳號：

5)進入自己的銀行-申請(客户; 商店、物流公司)--註冊(註冊時的名稱一定要用註冊時的一致、證件代碼也是註冊後生成的的代碼)

6)有了帳號之後要去自己的銀行進行存錢

7)進行交易

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xx年以來，我先後在分行辦公室、股改辦以及個人金融業務部從事不同業務工作。近七年來，儘管工作崗位不斷變化，但我能夠適應新形勢、新任務的要求，不斷加強學習，認真履行崗位職責，積極主動地做好本職工作，圓滿地完成了行領導和部門領導交辦的各項工作任務，工作業績突出。

(一)切實履行綜合祕書崗位職責，為行領導作好參謀助手。

一是參與完成多個全行性重要會議文件的起草工作。作為綜合祕書，主要參與了每年銀行行長會議、各次二級分行行長工作會議以及改革發展研討會會議文件的起草，共計近20篇，約20餘萬。在分行領導的精心指導和支持下，在辦公室主任的科學組織和親自審核修改下，經過全體起草人員的共同努力，較好地完成了每次會議文件的起草任務。經過分行黨委和行務會議集體研究討論，這些會議文件都結合新疆實際，全面準確地貫徹了總行的決策部署，有針對性地提出瞭解決經營管理存在問題的措施，對實際工作起到了很好的指導作用。此外，作為綜合祕書，較廣泛地參與了行內許多專項工作和專業工作會議文件的起草。在工作中能夠做到嚴格審核，努力提高文質量。我獨立或與其他祕書聯合完成了一些專項工作和專業工作會議的文件起草或文件修改工作。與此同時，還完成了多個年度的分行辦公室工作總結、專項業務工作彙報等文稿件的草擬工作。

二是認真做好向自治區黨政和分行內部各類信息的組稿報送工作。對於各類信息的組稿報送工作，始終本着“全面、準確、適用、及時”的要求，緊緊圍繞全行各個時期的中心工作，及時、主動採集各項工作的新進展、新情況、新經驗、新問題，總結和介紹所瞭解到的工作情況，使各級領導及時掌握工作進程，解決存文祕雜燴網在的問題。能夠緊緊配合各項重要工作的部署，快收集、快篩選、快處理、快傳遞，廣泛、及時地蒐集和處理重要信息，以有效地服務於領導決策，服務於指導基層工作。認真做好部室內網訊信息管理工作，在每年分行網訊工作的通報中，辦公室信息報送量和採用量始終排在分行機關各部室的前列。

三是完成了大量辦公室綜合性事務的處理工作。立足於為分行領導服務、為業務部門服務、為全行業務發展服務的思想，在辦公室工作期間，完成了對相關業務部門發文的核稿、大量的公文處理以及領導交辦的綜合性事務性工作。

(二)高質量完成股份制改革相關工作。

股份制改革是全銀行的一項重要工作，是關係全行長遠發展的一件大事。作為當時分行股改辦內兩位全職工作人員之一，我全程參與了分行股份制改革的整個過程，為保證全行股改工作的順利進行做了大量富有成效的工作，圓滿地完成了股改辦領導交辦的各項工作任務。

一是完成股改辦多個重要稿件和事務性公文的撰寫工作。執筆草擬了《新疆分行股改工作整體情況彙報》、《新疆分行股份制改革工作總結》及行領導在相關股改工作會議上的講話等內容，並及時完成了日常工作中股改公文的起草工作。這些股改相關文件及材料為指導全行股份制改革的順利推進起到了直接且重要的作用;《新疆分行股份制改革工作總結》則對全行股份制改革的工作進行了全面的總結。在股改工作後期，由於股改辦與分行計劃財務部合署辦公，在此期間還擬寫了計劃財務部在xx年分行改革發展研討會上的交流材料及部室工作總結、內部工作制度等相關文材料。

二是完成了大量的組織協調溝通工作。股改辦的主要工作職責之一便是做好組織協調工作，在股改工作的各個階段以及諸如不良資產剝離、土地及房屋確權和評估報批、各中介機構對我行現場審計評估、閒置固定資產和特殊資產清理處置和分支機構名稱、行政印章變更及土地房屋變更登記等具體工作中，能夠認真做好與總行、分行各部室、各二級分行之間的組織協調工作，發現問題，及時進行聯繫溝通並儘快協助專業部門加以解決。在各中介機構現場工作時掌握中介機構的工作計劃及行程安排，及時與其溝通協調並做好了支持和配合工作。

三是完成了對新疆分行綜合業務盡職調查報告的組稿工作。按照總行股改工作的具體要求，與股改辦其他同志共同完成了分行本部涉及13大項業務、140個方面問題共計6萬餘的綜合業務盡職調查報告的組稿工作。

四是認真做好股改檔案、信息、保密等工作。股改檔案作為記載特殊時期工作的重要資料受到總分行的高度重視，在我行股改工作的全過程中，建立股改文件資料收發登記制度，認真負責地完成了對股改辦所有公文的流轉處理及整理、歸檔工作，並不斷強化股改檔案工作的管理，對各專業小組形成的股改檔案的收集移交進行監督和協調;配合分行辦公室完成了各二級分行股改檔案自查工作，提高了我行股改檔案的歸檔質量。與此同時，還做好了我行和客户信息的保密工作，在嚴格按照股改要求向中介機構提供必須資料的同時，認真做好各類信息的保密工作。

五是積極做好了對全行股份制改革知識的培訓工作。股份制改革工作內容廣，要求高，要想切實做好全行的股改工作，就需要向全行所有人員普及股改相關知識，我積極適應新形勢、新任務的要求，加強學習，向總行股改辦有關人員虛心請教，迅速掌握了股份制改革相關業務知識，同時認真備課，先後對全行科級以上員工及xx、xx年新入行員工進行了多場次的股改知識培訓工作，培訓人數近千餘人，並得到了好評。

(三)全力做好個人金融業務市場分析和中高端客户發展維護工作。

一是在個人金融業務部市場分析崗位上，認真履行崗位職責，主要參與完成了個人金融業務相關會議中多位分行領導重要講話稿的草擬工作，如行領導在xx年8月召開的“舉全行之力推動信用卡業務大發展”動員會議、xx年全疆個人金融業務工作會議、區分行中高端客户服務管理培訓暨貴賓理財中心工作座談會上講話材料的草擬，這些分行領導的重要講話都作為各次會議的重要文件予以下發各二級分行執行，較好地指導了全行專業工作的開展。與此同時，我還執筆完成了分行個人金融業務部內的多個重要文件的起草工作，如xx年全行個人金融業務工作要點，xx、xx、xx三個年度的新疆分行個人金融業務工作總結以及個人金融業務部在xx年、xx年分行改革發展研討會上的發言材料等稿件的組稿工作。這些材料的草擬或是直接對全行個人金融業務發展起到推動作用，或是在全面總結當年個人金融業務發展狀況的基礎上認真分析工作中存在的主要問題，並提出後續工作措施，從而為個人金融業務的持續發展起到一定作用。

二是積極參與全行個人客户分層服務體系構建工作。xx年初，針對當時全行個人中高端客户發展水平不高，對中高端客户維護能力較弱的現狀，根據行領導和部領導的安排，我隨同前往昌吉、區分行營業部、巴州分行等行的近30個網點就中高端客户發展維護工作進行實地調研，在調研的過程中，我與基層網點員工進行交流座談，深入瞭解掌握各行在中高端客户發展維護工作中的文祕情況，及時總結經驗，找準問題所在，並提出了一些有價值的工作建議，隨後根據分行領導的工作思路，高質量完成了相應的調研報告。在調研報告中，初步形成在全行構建起 “分層服務，集中維護” 的中高端客户服務體系的工作要求，並將昌吉州分行作為試點行開展具體構建工作試點。隨即，為解決中高端客户發展維護工作的瓶頸問題，我在部領導的指導下，完成了《關於建立營業網點個人客户分層服務考核機制的指導意見》的制定;並作為聯絡人積極協助昌吉州分行開展試點工作。在該行試點過程中，我不斷加強與該行的溝通，積極協助其解決試點工作中的難點;並帶隊昌吉分行客户經理前往上海、浙江等行實地學習，提高客户經理綜合素質及工作能力;這些都有力地促進了該行試點工作的順利進行。在昌吉州分行試點工作取得明顯成效之後，又在個金部領導的安排下，認真籌備召開了全疆中高端客户服務管理培訓暨貴賓理財中心工作座談會，此次會議作為提高全行個人中高端客户發展維護工作的重要動員會，其意義重大，分行行長均全程參與會議並做了重要講話，而我一人同時承擔了兩位行領導在會上重要講話稿的草擬工作。此次會議形式新穎，借鑑總行mba案例教學方式在會中就我行中高端客户發展維護工作進行研討，會議取得較好成效。此次會議之後，我行個人客户“分層服務、集中維護”服務體系建設工作在全轄有序展開，全行個人中高端客户發展維護工作又上新台階。

三是以財富客户維護為重點，不斷提升高端客户服務能力。xx年，根據總行工作要求，分行成立了財富管理專業團隊，團隊在個金部客户服務科內設置並展開具體工作。作為團隊的負責人，在行領導與部領導的指導下，與團隊成員一道全方位地開展了相關工作。財富團隊從財富規劃和資產管理、專業顧問、培訓等方面對財富管理中心和貴賓理財中心的客户經理以及全行的財富客户提供相應後台支持，其中以《每日資訊》和《一週資訊概覽》的方式向全行客户經理提供資訊服務，從內容到形式上都得到了一線客户經理的好評。同時，團隊建立了全行金融資產500萬元以上高端客户的信息檔案庫，從而可以更好地為全行高端客户提供相應後台服務支持。再次，團隊積極開展了面向全疆的高端客户專題維護活動，取得了較好成效，得到了客户的好評。此外，通過在全行開展財富管理業務“百分百”計劃以及財富菁英賽的各項工作，也推動了全行財富管理業務的發展。由於以上各種措施，xx年上半年全行財富管理業務健康快速發展，截至5月末已超額完成總行下達的全年任務，並在總行系統的排名靠前。

四是加強對全行營業網點業態管理，推進個人客户服務精細化管理項目實施。xx年以來，為進一步完善我行個人客户分層服務體系建設，同時根據總行的規定，與分行人力資源部一道對全行所有營業網點的業態進行重新梳理，從網點職能定位、功能分區、人員配備、客户情況等多角度出發，對全行290家網點進行了明確的業態模式劃分。同時根據總行統一部署，在全行啟動並實施了個人客户服務精細化管理項目。該項目作為理財網點核心競爭力項目的延續，對我行營業網點提高對客户的服務能力有着重要的作用和意義。上半年組織全行認真開展了項目實施的推動工作，擬定詳細的工作進程;統一印製個人客户服務精細化管理規範手冊3500冊，下發各個網點，加強全行網點及人員對管理規範的學習;組織完成了全行個人客户服務精細化管理規範第一次自測自評工作。尤其加強了對貴賓理財中心的管理，按季對全行20家貴賓理財中心的經營情況進行通報。目前，我行網點業態認定標準統一，網點業態分類清晰，網點功能功能定位基本準確，各網點間的服務流程基本達到規範統一。

五是進一步加強客户經理管理和培訓工作。為進一步做好全行個人客户經理的管理工作，xx年6月在客户服務科建立了全行個人客户經理信息資料庫，從而為後續不斷加強全行個人客户經理的培訓和管理奠定了良好的基礎。與此同時，通過集中培訓、送教上門等方式不斷加強了對客户經理的業務培訓，以提高客户經理的業務能力。

此外，近三年來，我還作為教練直接參與了新疆分行參加總行xx年大堂經理大賽、xx年個人金融業務營銷技能大賽的選手的選拔和賽前培訓工作，培訓方式和培訓內容受到了選手的好評。

四、積極開展業務調研和制度辦法草擬工作，具備較強科研能力和專業工作能力。

(一)積極做好重要業務課題的調研及調研報告撰寫工作。

近三年的時間裏，我作為主筆人或參與者先後與個人金融業務部內其他同事一道完成了多個涉及個人金融業務發展的調研課題，如城市金融學會的總行調研課題《公司業務與個人金融業務聯合營銷問題研究》、《零售銀行網點渠道競爭力提升研究》，以及分行《提升核心競爭力、打造“區內第一零售銀行”》、《新疆分行個人金融業務風險管理探析》、兩化改革問題調研等多個專業課題的調研及調研報告的撰寫工作，且多篇課題分別獲得自治區政府和區分行的獎項。其中較為突出的有：

1、《提升核心競爭力、打造“區內第一零售銀行”》：打造“新疆區內第一零售銀行”是近年來新疆分行根據總行打造“中國第一零售銀行”要求，並結合區域經濟環境和特點以及本行零售銀行業務發展狀況所確定的戰略目標，該調研由分行袁萍副行長擔任課題組組長，我作為執筆人蔘加了該課題的調研。在通過深入調查研究並進行大量的數據採集和分析，在深入分析所處經濟環境和自身經營發展的優劣勢的基礎上，首先確定實現這一戰略目標需要通過在工行系統內位次的持續提升、區內同業份額的持續擴大、個人金融業務在本行貢獻度的持續提高、發展速度的持續加快四個方面逐步實現。本文圍繞以上內容提出了打造區內第一零售銀行的具體工作要點及措施，主要包括推進管理體制改革創新，提供堅實的組織保障;擴規模、調結構，提高客户貢獻度;“產品+服務”成就特色品牌;提高多渠道綜合應用水平;加強客户經理隊伍建設，創“精品服務”品牌;建立集約化個人金融業務風險管理平台等。調研報告所提出的措施既具前瞻性又具實際可操作性，對深入推動全行零售銀行業務發展，提高市場競爭力具有較強的指導意義。該調研報告完成後反響較大，所提出的工作措施在指導各二級分行打造區域第一零售銀行、提升個人金融業務競爭力起到了較好作用。

2、《公司業務與個人金融業務聯合營銷問題研究》：本課題為xx年總行城市金融學會調研課題，分行個人金融業務部作為此課題的承擔部門，我作為執筆人蔘與了該課題的調研。該課題首先從理論角度闡述了作為商業銀行兩大核心業務的公司業務與個人金融業務聯合營銷的意義在於不僅能滿足客户的多方位需求，提高運作效率;而且有利於銀行降低營銷成本，增加利潤;更重要的是能夠提高客户對銀行服務的依賴度，實現與客户的長期合作關係。隨後結合實際深入分析了當前制約公司業務和個人金融業務聯合營銷的因素，並在此基礎上提出了實施兩大業務的聯合營銷既需要策略也需要採取具體的保障措施，其策略包括市場細分策略、適當的定價策略、綜合化營銷策略和品牌宣傳策略;而應採取的保障措施則包括：合理設置組織架構體系的組織保障，完善考核體系與建立合理的激勵機制的業務考核保障，信息共享的技術保障和建設高素質客户經理隊伍的人才保障等。

3、《分行個人金融業務風險管理探析》：該調研報告是我行首次將所有個人業務所涉及的風險內容整合歸納後形成的調研報告，該報告由分行個人金融業務部承擔，我作為主筆人蔘與了報告的撰寫。該調研報告的內容涵蓋個人資產、個人負債、個人中間業務以及個人用卡等多項個人金融業務，所分析的風險點涉及市場風險、信用風險和操作風險等多方面;但鑑於信用風險和操作風險問題在當前我行個人金融業務發展中相對凸顯，故該報告主要從信用風險和操作風險兩個方面進行分析，並相應提出了今後防範個人金融業務風險所應採取的工作措施及建議。

4、《零售銀行網點渠道競爭力提升研究》：本課題為xx年總行城市金融學會調研課題，分行個人金融業務部作為此課題的承擔部門，我作為合作人蔘與了該課題的調研。本課題結合新疆的經濟金融環境, 深入研究零售銀行網點渠道競爭力提升的意義，深刻剖析工商銀行新疆分行網點渠道競爭力的現狀及存在的主要問題，進而提出進一步提升網點渠道競爭力的工作思路，即進一步提升網點渠道競爭力必須緊扣中高端客户發展與維護這條主線，並在網點渠道的硬件改造和功能提升、業態網點的佈局與改造、營銷隊伍的整體實力提升、產品和服務的創新、業務流程的梳理與再造、貴賓理財中心建設、離櫃業務率的提高、考核體系完善等多方面進行科學實踐、創新發展。

(二)起草或修訂了部分重要業務制度辦法

近年來，我結合專業實際撰寫了多個專業管理的暫行規定、工作建議與意見、工作計劃等專業文章，其中一些具有較高價值能指導轄區專業工作，一些專業規定和辦法在轄區內下發執行，成為專業工作方面的規範管理規定和暫行辦法。

在xx年4月，由於新疆分行“網訊”正式開通併為全行搭建統一信息平台，因此按照統一要求，經請示分行領導後，對分行《簡報》和《各行動態》以及機關各部室自辦的專業刊物進行停刊，將其內容併入分行“網訊”運行。由於以上原故，辦公室信息系統也相應發生了變化，從而改變了以往對各二級分行及分行機關各部室的考核，辦公室信息工作重點也有所轉移。針對這一變化，重新修訂了《工商銀行新疆分行辦公室信息工作管理辦法》，重新建立了信息直報系統，確定了全行的信息直報點及其工作職責，指導全行辦公室信息工作的有效開展。

xx年5月，為切實做好我行的股份制改造工作，確保我行在總行統一規定的時間內高質量地完成各項任務，在分行股份制改革辦公室領導的安排下，我執筆草擬了諸如股改辦工作規則、信息報送制度、大事記制度、股改辦成員的分工與職責等規章制度，對股改辦職責任務、會議制度、公文審批、印章管理、信息管理、保密制度、檔案管理等進行了規範統一。這些制度的建立為我行股份制改革的順利推進、股改辦工作的統一規範起到了較好的作用。此外，在股改辦期間，還根據總行xx年新修定的《財務審查委員會工作規則》，對新疆分行財審會相關工作程序進行了重新修訂。

xx年7月，為切實做好個人客户“分層服務、集中維護”服務體系的構建工作，在分行個金部領導的指導下，制定了《關於建立營業網點個人客户分層服務考核機制的指導意見》，下發各行執行。該指導意見首次較為清晰地明確了我行營業網點業態管理模式劃分的基本原則;規範了營業網點個人客户分層服務考核機制的管理體制，即建立二級分行對不同業態網點的分層管理機制、不同業態網點個人客户的推薦機制以及不同業態網點“戰略單元”合作機制;明確提出了考核應遵循的原則、基本指標設置和對各業態網點考核的重點和方式等。

xx年5月，根據總行統一要求在全轄範圍內開展個人客户服務精細化項目推廣工作，為使新疆分行此項工作順利推廣且取得實效，主持草擬了《新疆分行個人客户服務精細化管理項目推廣實施細則》下發各級行執行。該實施細則對個人客户服務精細化管理項目的宗旨及目標進行了明確，並對項目具體內容、項目實施的具體步步驟以及相關工作要求進行了詳細的規定。該實施細則的下發，使全行個人客户服務精細化管理項目得到有效推動。

xx年6月，新疆分行財富管理專業團隊成立後，為了規範團隊的工作職責及服務流程，我與團隊成員一道共同完成了《新疆分行財富管理專業團隊工作規程》的制定。該工作規程包括了團隊的工作職責，團隊在向全行提供財富規劃、資產管理、專業顧問和專業培訓等服務時的具體工作流程，團隊基本工作制度及業務考評等內容。此工作規程的制定使分行財富管理團隊在成立之初就建立了較為完善和規範的管理制度，從而為團隊後續工作的有序開展奠定了基礎。

多年來，我能夠不斷加強政治理論學習，牢固樹立科學發展觀，認真貫徹執行黨和國家的金融方針政策。面對不斷變化的工作崗位，服從組織和領導的工作安排，適應能力強，善於學習，勇於實踐，有爭創一流的精神狀態和實幹精神，工作作風嚴謹細緻，認真負責。同時嚴於律己，廉潔奉公，做到了尊敬領導，團結同志，關心集體，較好地發揮了黨員的先鋒模範帶頭作用。

近年來，在組織的培養下，在分行部室領導和周圍同志們的關心與大力支持下，我的學識水平、工作能力得到了一定的提高，現根據職稱評定文件相關條款，認為自己已具備了申報高級經濟師的條件，在此鄭重向分行高級職稱評審委員會申報高級經濟師專業技術職務，請予以評審。

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尊敬的各位評委：

你們好!

我叫xxxx，1956年2月出生，現任xxx財務資產科科長。xx年12月被評審為管理工程師，自學本科學歷，工商管理碩士學位。

參加工作近xxx年，由於各級組織的培養教育，領導和同志們的提攜幫助，加之個人不懈努力虛心學習，我的政治覺悟、思想品德、工作能力、業務水平有了不斷的提高，綜合素質也有了長足的進步。下面將近年來的主要工作情況述職如下：

一、 從事經濟工作的基本情況

我於1999年10月重組時，調任廠計劃財務科科長，從事廠計劃財務科的全面管理工作，經過廠領導指導，同事們的幫助，我很快挑起了全廠計劃和財務部門管理的這份重擔，不僅圓滿完成了組織交給的各項工作任務，從經濟上保障了採油三廠的快速發展，同時也保證了經濟的安全。本人多次被評為廠級先進工作(生產)者, xx年被評為油田公司經濟工作先進個人。所在財務科多次被評為廠級先進集體、油田公司會計核算先進單位。

二、從事經濟工作的學習情況

較大跨度工作崗位的變動，給了自己較大的壓力和學習的動力。從事經濟工作以後，自己始終重視不斷提高政治素質、業務素質，特別是經濟管理的學習。1992年9月-1995年7月參加寧夏自治區黨校經濟管理大專班學習，獲得經濟管理大專文憑。xx年-xx年參加了澳門科技大學工商管理碩士學習，獲得工商管理碩士文憑和學位。xx年開始參加行政管理專業自學考試，xx年獲得行政管理本科文憑。同時，還多次參加了財務管理、經濟統計、會計集中核算、內部控制、財務管理高級研討以及不斷的自學等。通過不斷地學習，使自己在經濟理論以及經濟管理實務等諸多方面有了比較紮實的基礎，促進了在經濟管理中的得心應手，確保了各項任務的完成。

三、在經濟崗位上的理論成果

重組改制以及世界經濟的不斷變換，給我們石油單位的經濟工作不斷提出新的要求，促使我們不得不不斷地進行創新。

我提出並設計了採油廠“三d”精細成本管理模式，提出了健全成本管理的組織、制度和考核三個成本管理體系;縱向、橫向、時間“三維'分解成本;構建作業區、機關及輔助單位和專項費用三個標準成本管理模式等比較完整的適應採油廠成本管理的具體措施。

提出加強成本過程管理的財務監督委派、內部審計、第三方監理、後評估、成本日報監控等一系列措施，並親自編寫了落實這幾項措施的有關制度、規定，使這幾項措施在成本過程控制中發揮了積極作用。

提出採油基層單位崗位量化考核的思路，親自到靖三聯現場寫實，提出了崗位量化考核表的基本框架格式及考核辦法的基本框架，促進了崗位量化考核的順利開展。

多次到五里灣第一作業區指導作業區內部模擬市場的試點，提出了採油作業區內部模擬市場的框架及建立運行機制的思路，保證了試點的成功。

提出了成本管理要由成本節約型向成本避免的轉變、“學會花錢為省錢”以及經營工作要與生產、科技、改革、管理緊密結合等成本管理的思路，拓展了成本降低的空間，促進了成本管理水平的提高。

提出了加強成本要素主要項目精細管理的思路，親自編寫了材料、電、井下作業、運費四個成本可控度較大成本項目精細管理的指導性意見，使成本的精細化管理又向前邁進了一步，取得了比較好的效果。

全面組織了內部控制體系的建設。提出並參與了採油作業區內控體系的建設。多次組織了內控測試，促進了內控體系的執行有力。特別是採油作業區內控體系屬中石油首家，得到了股份公司的好評。

組織參與了標準成本體系的建立，形成了涵蓋全廠的完整的標準成本系統，並順利實現了上線運行，為進一步提高成本管理水平打下了良好的基礎。

創新及其實踐也獲得了豐碩成果，在xxx公司有着一定的影響。有2項成果國家級二等企業管理現代化創新成果。1項成果獲得石油石化企業管理現代化創新成果二等獎。2項成果獲得被寧夏自然科學優秀論文評審委員會評為科技進步一等獎。2項成果分別獲得長慶油田公司軟科學研究二、三等獎。1項成果獲得中國新時期人文科學優秀成果二等獎。12篇論文分別在省部級及其他刊物發表，部分論文獲得省部級即一下不同檔次優秀論文獎。從事經濟工作xx年，年年完成了經營業績指標。

以上述職，不妥之處，敬請各位評委批評指正!

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時光飛逝，進入農行工作已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。在城北支行，我從事着一份最平凡的工作——櫃員。也許有人會説，普通的櫃員何談事業，不，櫃枱上一樣可以幹出一番輝煌的事業。

卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。櫃枱服務是展示城北支行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。是的，在銀行所有員工中，櫃員是直接面對客户的羣體，櫃枱是展示農行形象的窗口，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客户，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客户真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的温馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習;

二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;

三是培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相處;

四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。

點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，註定要平凡，因為他不能像衝鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收穫。有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓於平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到昇華和完善。在為客户服務的過程中，我始終堅持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所憂”，為客户提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客户留下了良好的印象，也贏得了客户的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客户提供一定的方便，靈活、適度地為客户提供個性化、快捷的服務。完美源於認真。在做好櫃面優質服務的基礎上，我們想方設法為客户提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客户，只有不完美的服務。

在日常工作中，我積極刻苦鑽研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，儘量做到快捷、準確、高效，讓客户少等、少跑、少問，給客户提供及時、準時、定時、隨時的服務。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢幹，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足於平凡,淡泊名利，勇於奉獻!今天，我們正把如火的青春獻給平凡的弄行崗位，農行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源於我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農行事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創農行美好明天的過程中實現自身的人生價值。