我的油站打工經歷

勤工儉學已是發達國家大學生生活的重要內容，在澳大利亞的海外留學生也紛紛利用各種機會打工，以減少家庭的負擔，同時也使自己增長見識，得到鍛鍊。

很多的留學生，從事於餐飲還有清潔等服務性行業工作。我來到悉尼不久，也找到了一份工作，就是加油站工作。

我工作的油站，離飛機場很近，油站的條件相對來説比較好。在這裏工作的人分別來自中東、印度等一些發展中國家。目前，在悉尼城市大、小油站工作的，主要還是來自中東還有南亞國家的人。

我所工作的油站除了我之外還有6個人。阿里，來自沙特，是一個早期的留學生，現在他已經取得了澳大利亞公民的身份，並在澳大利亞生活好幾年了。他是這個油站最有工作經驗的員工之一，非常勤勞，總在不斷地尋找需要完成的工作，沒有停下來休息的意思。他是一個身材魁梧的男人，因此，他經常加晚班，以增加更多的收入。

KHAN，來自巴基斯坦，也是一個很高大和健壯的人。他平時沉默寡言，但是有很強的觀察能力，很善於處理各種突發的事情。他有一輛很好的跑車，他告訴我那是他的心血，沒有了它，他就沒有辦法生活。

還有兩位是來自印度的毛力和帕條，他們都畢業於新南威爾士大學電子信息工程系，因為一時找不到合適的工作，目前在加油站工作。毛力很聰明，話比較多，工作熱情不是很高。

帕條相對來説對人友善，待人熱情，有很強的親和力，説話很有哲理。可以教你很多東西。在油站工作的很多經驗都是他教給我的。他們兩個的IT技能都很高，很多時候，油站電腦方面的問題都是由他們幫忙解決的。我的一些電腦方面的問題也是他們兩個解決的。

阿密，來自孟加拉，是個很有意思的人，詼諧幽默，比較喜歡開玩笑。對自己的工作很認真。

我們油站的經理——海倫，來自中國，海倫是一個很聰明能幹的女人，她認真負責，對工作一絲不苟，同時她的心腸也很好，在打工的過程中她給了我不少幫助。她在油站工作已有10年曆史了，在附近一帶小有名氣。因為她所經營的油站很成功，為公司創造了豐厚的利潤，很得老闆的器重。在澳大利亞，女的當油站經理是非常少見的。

我剛去打工時，是實習階段，沒有任何進賬的。海倫一般叫我跟阿里他們學習，主要是如何給汽車清潔，還有學會記住油站產品的名稱等等。熟悉了一段時間後，我就可以跟阿里、帕條等人學習櫃枱方面的知識。可不要小看這小小的一個櫃枱，有相當多的東西要學，比如説，如何收取加油的錢，如何收取各種各樣的信用卡等等。熟悉這個過程基本上要持續一個星期。當你掌握了這一切後，你就可以在櫃枱收錢，或者負責一般的工作了。

由於我剛來，許多工作不熟悉，每次收錢時，都有比較老資格的員工或者海倫在旁邊幫忙、指導。

油站的工作，總體上來説沒有什麼高難度的，但是在親和力的要求上就比較高了。為什麼？你需要眼觀六路，什麼人加了什麼油，是幾號機？什麼人買了什麼東西？你還要一邊收錢，一邊注意店裏的情況。這一切都要同時完成任務，還不能出錯。

最為重要的是，任何時候，服務態度一定要好，西方人是很重視這些的，如果因為態度不好出現問題時，你就很可能立即出局。如果沒有發生差錯，你就可以開始擁有獨立的工作日了。一開始的時候，你是很難適應的，不僅要搞清潔衞生，還要負責把運到的貨物及時擺上櫃枱，擺放得整齊有序，還要注意自己的服務態度，不能隨意流露出厭倦的表情。

遇到有人向你詢問什麼事，你可能幫不上忙，但是也必須要給他們一個滿意的答覆，絕對不能因為他們不買東西，而給人家臉色看。

在繁忙的時候，你必須要在同一時間應付10個客人，不僅要滿足他們的需求，還要熱情周到，這對我來説是一個考驗。因為出國前，在家是獨生子，許多家務根本不用我幹，而現在完全不同了，沒有了依賴的人，所有的事都要自己幹，還要主動地、非常麻利地去幹。幸運的是，我最後還是通過了這些考驗，轉為長期員工。

在油站幹活短短的一個多月中，我有幾點體會：

1、收入高。在唐人餐館打工最多是每小時11元錢，有的是隻有七八元，但工作時間比較長，勞動強度比較大，工作環境相對來説也比較艱苦。在油站幹活，油站基本上是一些資本雄厚的大企業，相對來説比較正規，收入比較高。只要你工作滿8個小時，就基本可以幫你應付一個月大部分的生活開支。

2、可以鍛鍊自己的口語水平，結交朋友。一個小小的油站就像是一個聯合國，在這裏你可以接觸到來自不同國度的人，與他們共事，可以學到許多的東西，你自己也可以在這種環境中，不斷修正自己行為，調整自己。我們油站在機場附近，來油站的，各國的人都有，都説英語，在與他們接觸中，你可以學會適應不同的語音。可