如何面試銷售人員

我們可以從面試前、面試中、面試後三個環節來把我面試的注意事項。

面試前注意的問題

“一個好的開頭，就是成功的一半”，面試也是如此，所以在真正預約應試者面試之前，應該做好充分的準備。面試前，要選擇合適的面試地點。儘量選擇公司的辦公室，如果某些渠道沒有辦公室，選擇安靜的地方。嘈雜的環境影響溝通，並且會讓應聘者對公司產生不良印象。

確定面試地和麪試時間後，前一天時間同應試者充分地交流，如告訴他面試的方式、時間、地點等，讓他心中有充分的準備。通過這樣，同時也可以看出應試者對待此崗位的態度和其它方面。

如果是兩個以上的面試考官，明確分工，哪類問題由誰提問等。避免兩人問相同問題，或者同時提問的混亂場面。

對於應聘者而言，面試考官的形象就代表着公司的形象，在面試錢，你還需要檢查一下自己是否已經準備好，你的儀容儀表是否符合公司要求，在面試中做到舉止大方，談吐和藹。

面試中注意的問題

1)建立和諧的環境

歡迎候選人，先自我介紹，要友好，用簡單的禮儀如握手、微笑、或簡單寒暄一兩句，“您今天在來的路上有沒有塞車?”等。

2)切入正題

寒暄時間不宜過長，一旦求職者放鬆下來，就要切入正題。首先要介紹面試的目的，所需時間及您建議如何進行，鼓勵求職者提問。

3)嚮應聘者推銷公司

要讓應聘者感受到攜程是一個非常棒的工作環境，讓他產生加入攜程的渴望。可以嚮應聘者介紹公司的優勢、穩定、可靠性;公司的經營表現及市場地位;企業文化;令人激奮的成長計劃;公司的遠景;個人發展機會等。在面試過程中要尊重應聘者。

4)面試中的提問

提問的目的是獲得更多的資料，查證對方與工作有關的專業知識和能力，探討對方的看法與意見。

在提問的過程中需要把控時間，不要讓自己説得太多。在面試中最好的發言比例是應徵者有60%的發言機會，面試主持人佔40%。

在準備階段設計好的問題可以給您一個一般性的指導。從求職者的回答中也可能引發出另外的問題，可以選擇那些自然引發出來的與面試有關的問題加以跟蹤提問，保證事先準備的問題都涉及到。

5)提問的形式

開放式問題

• 以五個W(h)，一個H(How)等措辭開展

• 對方不能簡單回答“No”or“Yes”，答案必須清晰

• 開放式問題艱難提出，大多數人會迴避它們，這些問題會被視為刺探，引誘，或具有威脅性。

• 封閉式問題

•這些問題的開場白“您是否……?”“您曾否……?”

•封閉式問題很難鼓勵對方自由發言，甚至會認為求職者沒有什麼好説的

•探究事實的問題

•在面試中最常用的技巧之一;

•能夠深入表面，探索事實的問題，獲取更多的資料;

•例：“為什麼會這樣?”

•“您説的……，實際是什麼情況?”

6)提問時需注意的問題

•避免不恰當的提問方式：

終止式：只需要回答“是”或“不是”的問題。

引導式：如“你對目前的市場形勢看法如何?……不是很好吧?”

單選式：如“你跳槽，是認為自己不能勝任呢?還是認為自己太自負?"

多項式：同時連續提出好幾個問題。

•鼓勵應聘者多談，發言最多的，不是面試考官。

•尊重求職者，不要像囚犯那樣審問求職者，不要採取諷刺或漫不經心的態度。

•掌握面試時間，不要讓求職者支配整個面試，使得您無法問您所有的問題。

7)面試中的聆聽技巧

•用筆記下您所聽到的。

• 保持目光接觸——表示您仍感興趣。

• 間中點點頭——顯示您在留心聆聽。

•鼓勵對方繼續説下去——用“我明白”、“我理解”、“真的”、“唔，對”、“哦”等字眼。

•不斷提醒自己面試的目標。而不是在聽對方講故事，聊閒天。

•對任何引起疑惑的內容，要求對方及時澄清説明。

•在面試過程中的不同階段，總結剛才的談話。

•防止受第一印象的影響。

• 聆聽時保持高度注意力。

8)結束面試

提問和聆聽結束後，您要做三件事：

A.準備結束面試：面試時間不可無限制延長，可用這樣的問題讓求職者明白您的意思“好了，我的問題問完了，對於工作和公司，您還有什麼要問的嗎?”

B.多謝對方來面試，告訴對方何時會通知結果，記住要言出必行。

C. 在您全部結束這次面試前，趁着信息還比較清晰，趕緊記下您的評價意見。

面試後注意的問題

好的應聘者其他公司錄用的機會也比較高，他不會等你很久，所以一定要根據面試考評結果儘快擇優錄用，避免在決定的過程中被其他公司搶走。

如果面試下來沒有讓你非常滿意的人選，只有一些馬馬虎虎的，這個時候，你要認真謹慎地考慮，馬馬虎虎這種人可能是適合的人選，我們也不可能在面試中發現應聘者所有的才能。如果面試了很多人，都沒有招聘合適的人選，你應該檢討自己的條件，是否要求過於苛刻。如果不是條件的問題，也無需降低條件錄用這種馬馬虎虎的人，任由職位暫時空缺，抓緊時間繼續招聘，直至有更合適的人選出現。千萬不能因為有招聘壓力，隨便錄用一個不是很合適的人員，寧缺毋濫。緩解招聘壓力的一個重要的環節是提前做好招聘準備，給招聘留足時間。