面試禮儀 面試的基本形式彙總

1個人面試個人面試又稱單獨面試。指主考官與應聘者單獨面談，是面試中最常見的一種形式。單獨面試又有兩種情況，一是隻有一個主考官負責整個面試的過程。這種面試大多在較小規模的單位錄用較低職位人員時採用。二是由多位主考官參加整個面試過程，但每次均只與一位應試者交談。公務員選拔面試大多屬於這種形式。個人面試的優點是能夠提供一個面對面的機會，讓面試雙方較深入地交流。單獨面試一旦通過，一般可以參加小組面試。經過小組面試和小組討論，從中即可篩選出參加最終面試的應聘者。最終面試會再次出現個人面試的情況。這時可能會有五、六位考官，也許還會有更多的考官坐在你的面前，他們中的任何人都可能向面試者提出各種各樣的問題讓面試者來回答，你的處境形同“眾矢之的”。面試者一個人，面臨這樣的場面和這種氣氛，心可能會像懸在喉頭一樣，事先必須做好心理準備。然而，無論哪種場合，個人面試所要謀求的是儘可能地挖掘出應聘者的真實內涵，通過交談，相互進行了解，要牢記自己的目的是要讓對方接納自己，這是應試者回答問題的出發點和根源所在。2集體面試集體面試主要用於考查應試者的人際溝通能力、洞察與把握環境的能力、組織領導能力等。在集體面試中，通常要求應試者做小組討論，相互協作解決某一問題，或者讓應試者輪流擔任領導主持會議，發表演説等。無領導小組討論是最常見的一種集體面試法。眾考官坐於離應試者一定距離的地方，不參加提問或討論，通過觀察、傾聽為應試者進行評分，應試者自由討論主考官給定的討論題目，這一題目一般取自於擬任崗位的職務需要，或是現實生活中的熱點問題，具有很強的崗位特殊性、情景逼真性和典型性及可操作性。3一次性面試與分階段面試1）一次性面試一次性面試，即指用人單位對應試者的面試集中於一次進行。在一次性面試中，面試考官的陣容一般都比較“強大”，通常由用人單位人事部門負責人、業務部門負責人及人事測評專家組成。在一次面試情況下，應試者是否能面試過關，甚至是否被最終錄用，就取決於這一次面試表現。面對這類面試，應試者必須集中所長，認真準備，全力以赴。2）分階段面試分階段面試又可分為“按序面試”和“分步面試”兩種。按序面試一般分為初試、複試與綜合評定三步。初試一般由用人單位的人事部門主持，將明顯不合格者予以淘汰。初試合格者則進入複試。複試一般由用人部門主管主持，以考查應試者的專業知識和業務技能為主，衡量應試者對擬任崗位是否合適。複試結束後即再由人事部門會同用人部門綜合評定每位應試者的成績，確定最終合格人選。分步面試，一般是由用人單位的主管領導、處(科)長以及一般工作人員組成面試小組，按照小組成員的層次，由低到高的順序，依次對應試者進行面試。面試的內容依層次各有側重，低層一般以考查專業及業務知識為主，中層以考查能力為主，高層則實施全面考查與最終把關。實行逐層淘汰篩選，越來越嚴。應試者要對各層面試的要求要做到心中有數，力爭在每個層次均留下好印象。在低層次面試時，不可輕視、麻痺大意，在面對高層次面試時，也不必過度緊張。4常規面試與情景面試1）常規面試所謂常規面試，就是我們日常見到的主考官和應試者面對面以問答形式為主的面試。在這種面試條件下，主考官處於積極主動的位置，應試者一般是被動應答的姿態。主考官根據應試者對問題的回答以及應試者的儀表儀態、身體語言、在面試過程中的情緒反應等對應試者的綜合素質狀況作出評價。主考官提出問題，應試者根據主考官的提問作出回答，以展示自己的綜合素質。2）情景面試情景面試是面試形式發展的新趨勢。在情景面試中，突破了常規面試即主考官和應試者一問一答的模式，引入了無領導小組討論、公文處理、角色扮演、演講、答辯、案例分析等人員甄選中的情景模擬方法。在這種面試形式下，面試的具體方法靈活多樣，面試的模擬性、逼真性強，應試者的才華能得到更充分、更全面的展現，主考官對應試者的素質也能作出更全面、更深入、更準確的評價。在情景面試中，應試者應落落大方，自然和諧地進入情景，去除不安和焦灼的心理，只有這樣，才能發揮出最佳效果。5其他面試形式1）餐桌面試餐桌面試，就是應聘者會同該單位各部門的主管一起用餐，席間大家與應聘者一邊吃一邊談。餐桌面試一般用於測評高級或重要職員時使用。這種面試易於創造一種親和的氣氛，讓應聘者減輕心理壓力，以便能真實地反映應聘者的素質；同時也可以在特定情境中，全面考查應聘者對社會文化、風土人情、餐桌禮儀、公關策略、臨場應變能力等的真實情況。注意，在餐桌面試中點菜時，切勿點最便宜的菜或最昂貴的菜。點最便宜的菜，易於使人低估你的價值；點最貴的萊，也易於使人產生反感，覺得你不為公司精打細算，切不可只認為是在點菜而已，似在點菜，實是考查。2）會議面試會議面試，就是讓應聘者參加會議，就會議的議題展開討論，確定方案，得出結論。這種面試內容通常就某一具體案例進行分析處理，從中可以比較直觀、具體、真實地體現其實際應用知識的水平和能力。會議面試主要考查應聘者分析問題，解決問題的能力，從中可以考查其知識水平、思維視野、分析判斷、應用決策等素質。3）問卷式面試問卷面試，就是運用問卷形式，將所要考查的問題列舉出來，由主考官根據應聘者面試中的行為表現對其特徵進行評定，並使其量化。它是面試中常用的一種方法，它的優點在於把定性考評與定量考評相結合，具有可操作性和準確性，避免了憑感覺、模糊地主觀評價的缺陷與不足。4）引導式面試引導式面試，主要由主考官向求職者徵詢某些意見、需求或獲得一些較為肯定的回答。如涉及薪金、福利、待遇和工作安排等問題宜採用此類方法面試。引導式面試其特點在於就“特定”的問題要求做“特定”的回答，主要通過求職者回答問題的水平來測試其反應能力、智力水平與綜合素質。5）非引導式面試與引導式面試相反的是非引導式面試。在非引導式面試中，主考官所提的問題是開放式的，內涵豐富，涉及面較廣泛。主考官提問後，求職者可以充分發揮，儘量説出自己的意見看法或評論。它沒有“特定”的回答方式，也沒有“特定”的答案。同引導式面試相比，非引導式面試，求職者可暢所欲言，因此可以取得較豐富的信息，有利於做出較為客觀的評價。6奇特的面試形式有時，主考官還根據具體情況和實際需要，採取一些奇妙而獨特的面試形式。1）吃一頓飯的面試有一次，主試者舉行了一次宴席面試會，請應聘者吃了一頓餃子。吃完後，主試者卻問起應聘者吃了多少個餃子，有的根本沒數過，茫然無知，有的則數了自己的水餃數，還有個別的不僅把自己吃的數了，連旁邊人吃了多少也都清楚。這就從一個無意的活動中瞭解了應聘者的觀察力和細心程度，對諸如會計、保險等工作，這是較重要的素質。可見，處處留心會使你擁有更多的機會。又有一次，一個主試者招待應聘者一頓乾巴巴難以下嚥的飯菜，主試者吩咐他們慢慢吃，吃好後到隔壁會議室。而實際上這是一次“用餐速度考試”。很快吃完飯的人成為面試的勝利者。然而有趣的是，該面試中的名次，竟與進公司後的成績成正比。吃飯速度快也表明身體健康。的確，經過這種方法篩選出來的職工，幾乎從沒生過病、請過假。可見，有時還要正話反聽，保持自己的個性。2）以小見大的面試常言道，露珠雖小，卻能反射太陽的光芒。一粒沙子看世界，幾個花瓣談人情。應聘中的一件小事，看似尋常，出自無意，但卻往往能反映一個人的內在素質，並被主試人捕捉、賞識。在美國有這樣一個面試實例：福特從大學畢業後，去一家汽車公司應聘。同時應聘的三、四個人都比他學歷高，當前面幾個人面試後，福特覺得自己沒什麼希望了。但既來之，則安之。他敲門進了董事長的辦公室，一進辦公室，他發現門口地上有一張紙，他彎腰撿了起來，發現是一張漬紙，便順手扔進了廢紙簍裏。然後才走到董事長的辦公桌前，説：“我是來應聘的福特。”董事長説：“很好，很好，福特先生，你已被我們錄用了。”福特驚訝地説：“董事長，我覺得前面幾人都比我好，你怎麼把我錄用了?”董事長説：“福特先生，前面三位的確學歷比你高，而且儀表堂堂，但是他們的眼睛只能看大事，而看不見小事。你的眼睛能看見小事，我認為能看見小事的人，將來自然能看到大事。一個只能看見大事的人，他會忽略很多小事，他是不會成功的。所以，我才錄用了你。”後來，果不出所料，福特成為“美國福特公司”的創始人。3）間諜式面試對“隨時都在進行面試”的這種警戒絕不能漠視。參加面試時，在旁邊的休息室常見有本公司的職員出入。應聘者在這種情況下閒談，雖然是同學或同事之間的談話，也要注意談話的內容和態度，因為在閒談中稍不注意就會流露出在面試時不願講的真話。日本某跨國大型企業在面試休息室中，會有意安排一些職員在佯裝無意的情況下，進出休息室，以瞭解應聘者在互相的交談中所暴露出來的本意，為決定是否錄用而收集材料，有些新職員，也會身着制服，在休息室做接待工作，他們也會按照公司的指示積極地和應聘者談話，以探聽和收集所需的情報，瞭解應聘者的本意。聰明的應聘者可利用這種“間諜”式的面試形式。在休息室內交談時，如公司的職員在場，求職者可有意表露一些諸如“這個公司確實是我的第一志願”，“不管如何困難，我一定要進入這個公司”等等的想法，因為公司的人事部門認為，應試的求職者在休息室內的閒談中最能暴露出自己的真實想法，結果，在休息室中閒聊得體，迎合主考官心理的人，得以聘用。所以，在休息室的閒談，也要有“面試意識”。説到實質性的問題，即使是在休息室這種非正式面試的場合，也要慎重，要儘量表達對自己有利的看法，增加你面試的成功率。4）早到的面試俗語説，人勤春早，早起的鳥兒有蟲吃。對面試時間抓得早的人，不僅因準備而從容應試，而且會給考官留下重視、珍惜應聘崗位，工作勤勉、負責的良好形象，給主考官一種可信、可靠的感覺。日本電氣公司，通過對上班早或上班遲的人長期的實際考查和數據蒐集，得出這樣的結論：上班時姍姍來遲，睡意朦朧，匆匆忙忙，這樣的人工作成績較差，幹不出什麼像樣的工作；而早到的人則有充分時間，留有餘地，在思想上也有足夠的準備，這就可能把事做好。有一家公司給應聘者發了通知，規定某月某日某時到公司應試。這天，主考官提前半小時來到應試現場，給早已到來的應聘者發“初步錄用”的通知。通知上寫着：本公司只錄用提前到達的人。那些按照規定時間來的人，當然一無所獲。早到，反映出應試者對此事的重視程度。5）穿外套的面試曾經有一家一流的大公司，刊登出了招聘職員的廣告。廣告上聲明，應聘者必須穿着外套。許多人感到這一條有些莫名其妙，但當他們接到通知，還是紛紛穿着外套前往面試。前去應聘的人被引入一間專門的辦公室。辦公室內只有一張辦公桌和一把椅子，而椅子上端坐着主考官，辦公室內再沒有別的什麼東西了。主考官頗有禮貌地説了一句話：“請把外套掛在衣帽架上，請坐!”説完又繼續辦他的事，看來他桌上有一大堆急待處理的文件。應聘者出現了下面幾種情況：第一種人，規規矩矩地站在一旁，毫無動靜地、耐心地等待主考官把事情辦完。第二種人，很有禮貌地向主考官説：“對不起，先生，你可能疏忽了，這兒並沒有衣帽架和椅子。”第三種人，先回答一聲“好的!”，然後四下找衣帽架和椅子，當發現沒有這兩樣東西時，便手足無措地呆立在一旁，感覺渾身不自在，時不時弄點聲音出來。第四種人，勇敢地把話直截了當地説出來：“話是這麼説，可是，這裏並沒有衣帽架，也沒有椅子。”第五種人，走出辦公室，找來找去，終於找到一把椅子。這家公司根據應聘者的不同表現，選擇了四種類型的人：第一、三種人——這種人有適應性，不做驚人的言論，領導才能較差，只適合做計算、管理等機械性的工作。第二種人——反應形式與一般人不一樣，他雖然很認真地將對方要求的不合理處指出，但他也考慮到對方“上司”的立場，處理問題很有分寸，他屬於開拓性的領導人才。第四種人——適於做業務員和推銷員，他有積極的推銷才能，性格堅韌，勇於向目標挑戰。第五種人——這種人反應非常特殊，他的言行是走在時代的最前面，適合做公關策劃工作。因為他善於動腦筋，改變現狀，但是常比他人多事。原來，公司請應聘者穿着外套以測試其面試心理。6）必須説這句話的面試有家出版公司為了發展業務，準備招聘一批編輯。跟其他公司一樣，他們的招聘通知上寫着：某月某日對初試合格的人進行筆試、面試。初試的形式待定。不久，許多人接到出版公司的電話，應聘者也明白，這就是利用電話來進行初試。初試的程序也沒什麼奇特的，問題簡單易答，人人都應付自如。有些應聘者出於禮貌和對工作的願望，初試完後總説一句：“希望能再見到你。”誰知，這句話竟成為能不能被聘用為編輯的標準，也就是説，説了這句話的人便會被聘用，沒説的，便被淘汰了。來源：搜狐